30日星期六责编王炎美编张君竹审读昝阳 岳晓露随身携带两部手机，一部是自己的，一部是社区配的。
“光靠自己那部电话，都不够接的。
”岳晓露把手机上拴上挂绳，走哪儿都挂在身上，寸步不离，“不带别的可以，不带手机可是万万不行。
” 社区防疫，她靠前 4月28日凌晨4点半，闹铃刺破安静。
岳晓露从床上一骨碌爬起身，当天7点开始，社区要进行第十轮核酸检测，她需要在5点半到达单位，搬运物资、搭帐篷。
“亲爱的邻居，我们第十轮核酸检测开始了，还没有做的快快下楼吧，我们的小贴贴上有小风筝，让它陪你一起过五一吧。
”“快来咨询我吧，60岁以上未接种新冠疫苗的叔叔阿姨，今天接种第一针，我们车接车送，还有爱心企业赠的大礼包……”在核酸检测点，两个小喇叭发出甜美的声音，一个被放在车顶，对着对面的小区“喊话”，一个被绑在搬运物资的手推车上，对着排队的人群不断重复着。
小喇叭里的广播是社区工作者提前录好的，虽然是一些相对硬性的规定，但是加上了“小贴贴”之类俏皮的话语，使得现场氛围一下子轻松起来。
岳晓露身穿蓝色防护服，站在安全线外维持秩序，不断有大爷大妈来和她打招呼。
“岳主任，你看我这个健康码，怎么显示只做了7次核酸，我明明做了9次啊。
”一位走路颤颤巍巍的老大爷询问，手机上的信息他有些看不懂。
岳晓露接过大爷的手机仔细查看，大爷说的数字7出现在核酸检测信息查询这一栏，“大爷，这个7代表7天内有核酸检测记录，如果是黄色，就说明7天内没有进行核酸检测。
”原来是一场乌龙，大爷心满意足地转身走了。
旁边的大妈对着岳晓露竖起大拇指，“比我家孩子耐心多了。
” 人情世故，她讲理 “熊孩子，过来！”岳晓露正在屋里搬运物资，一位阿姨站在安全线外，向她朝手，“悄悄地问你一下，我楼顶那个违建，可以不拆吗？” “那不行！”岳晓露的表情一下子严肃起来。
“我不喜欢你了。
”阿姨噘起嘴，佯作生气状。
“真的不行，全市都在推进城市更新呢，咱社区第一批有22座楼都在老楼改造范围内，加保温材料，粉刷外墙、楼道，油漆生锈的扶梯把手，这是好事啊，阿姨。
”“我知道，但是我楼顶那个小房可好了，冬暖夏凉，拆了我心疼。
”“阿姨，那是违建，8楼顶呢，时间久了加固不牢，大风一吹，倒了，砸着人怎么办？”西藏路社区内很多老楼年久失修，有的楼座1至7楼有厨房，8楼没有厨房，居民都在楼顶加盖出一间房，有的用作厨房，有的堆放杂物，有的当做小卧室。
今年，西藏路社区第一批22座老楼划入更新改造范围，涉及居民1555户，面临被拆违，天天有人到居委会“说人情”。
“孩子，过来咱俩商量一下。
”又有大姨趁着排队的工夫，把岳晓露叫到跟前，“我们院里种的那块地可以保留吗？那些土都是我从崂山上背回来的，可沉了。
”社区老楼都是开放式楼院，老年人习惯把一楼的公共用地圈成自留地，种菜、种花。
改造过程中，施工队会对楼院的公共空间进行统一的规划管理。
“种菜不行，种花的话，我跟城管中队商量一下，看看他们规划的时候能不能作为公共绿化保留。
”岳晓露说，社区工作的难点就在于，很多居民以为居委会“权力”很大，但其实它只是个协调环节，搭一个桥梁上传下达，在百姓诉求和相关部门监管之间找一个切合点。
有老人过来找岳晓露聊天“：×号楼的老头，尿毒症，前几天刚走了。
”她点点头，表示听说这件事了“：独居老人，我们会让楼长多去看看。
”“嗯，我们楼上有两个老人自己住，我每天都去敲门问问他们有什么需要帮忙的不。
”岳晓露面前经过的老人，唠嗑都是谁家漏雨、谁家生病之类的话题，她站在他们中间，参与他们的话题，时不时插一句话，有提醒，有关心，毫无违和感。
老人看不懂手机信息，岳晓露帮忙解答。
骑着电动车走街串巷，知晓社区各种事。
随身携带两部手机，随时接听居民电话。
岳晓露办公桌旁贴着一张手绘社区地图。
■他们的故事 老人把她当孩子一样亲近 临近中午，突然想起有紧急文件还要处理，岳晓露骑上电动车往办公室走。
路过居民楼，有在窗边浇花的大姨，隔着玻璃朝岳晓露热情地打招呼。
过马路时，一位路过的大爷隔着老远，朝她喊话：“闺女，慢点骑。
” “小当家”“小主任”“熊孩子”“小嫚”———社区里的老人对岳晓露的称呼不
一，但都透着一股“亲”：把她当孩子一样的亲近。
2017年，岳晓露从上海某大学毕业，她曾经有一份短暂的工作———做设计，那份工作简单到每天只需面对电脑。
后来回到青岛，她在西藏路社区成为一名志愿者。
2018年2月份，西藏路社区换届选举，岳晓露当选居委会主任，成为当时全青岛最年轻的居委会主任，这个“最年轻”纪录一直保持到去年。
“刚上任的一个月，每天回家才晚上8点就睡了，累得实在不行了。
”社区工作是数不清的鸡毛蒜皮琐事，接待各种各样的人，岳晓露刚开始真有点应接不暇。
光人口普查一项工作，一天要打上百个电话。
老楼年久失修，太阳能漏水、水管爆了……这样的问题天天都有，不少老房子出租，房东、租户又增加了沟通环节，入户协调会不开个五六次，解决不了问题。
“我的同学在公司上班，每做一件事情都有着清晰的规划和设计，但是社区工作不同，每天都无法预知会有怎样的事情发生。
”很多同龄人佩服她能做社区工作，甚至“修炼”出如此的好脾气和耐心，“其实每个人身上都有无限的可能性，只是你自己没发现。
” 岳晓露上任后，让这个位居老城的社区焕发出了新活力和时尚感，带着社区里的居民们一起学插花、搞油画培训、举办微信使用培训讲座等，“搞活动时老有干劲了，海报都是自己设计的。
”2020年，青岛市民政局选树6名“青年岗位建功标兵”，岳晓露就是其中之
一。
总结工作的诀窍，岳晓露有四字感悟：没有私心。
她的真心换来了真心。
老城区虽然没有先进的基础设施，但是居民淳朴。
“创建文明城市期间，社区里人手不够，我就给社区里的志愿者打电话，让他们帮忙一起清扫卫生。
这些志愿者大多是叔叔阿姨辈的人，他们一口答应下来，第二天一大早不用召集，直接上岗，从早上6点干到下午5点，每一条街道、每一条小路都清理得干干净净。
”岳晓露感慨道。
岳晓露的办公室不足20平方米，四张桌子摆下，走路的地方所剩无几。
办公室靠窗的地方有张沙发，沙发后面的窗台上，摆着岳晓露和同事们养的各种植物，高高矮矮欣欣向荣。
岳晓露的办公电脑上摆着一排“恐龙”，这是她拆出来的盲盒玩具；恐龙下面贴了一排笑脸，古灵精怪；电脑桌上的鼠标垫写着“保持开心”；手机壳是一个米妮大圆耳朵图案，粉红色的蝴蝶结可可爱爱……这些小细节在提醒着你：这名工作在老城区，“混迹”在老年群体中的居委会主任，还是个95后的小姑娘。
如果说，社会治理是一个庞大体系，基层社区治理就是这个庞大体系的神经末梢；神经末梢灵敏，整个体系才能强健有力。
岳晓露所在社区的工作人员，很多是80后90后，越来越多的年轻力量参与到基层工作中来，他们满怀热忱与真诚，年轻人总能以活泼轻松的方式，让冗繁而枯燥的工作，充满生机。
他们就像春日垣墙上吐露芳华的蓓蕊，奏响新生代奋发的蓬勃旋律，回荡在烟火漫卷的街头小巷……