BUSINESSDAILY中国商务新闻网——国家一类新闻网站： 2021年12月10日星期五
5 本版主编：何晓曦 消费·流通 责任编辑：刘旭颖审校：闫卉娇美编：李晓芳制作：李子娜电话：010-58360215电子邮件：gjsbltb@ ■本报记者刘旭颖 “老人想在手机App上给车办理年检，教了两次也不知道怎么操作，截图、画图都不懂，最后还是我回去给操作的。
”看到了最近微博热搜话题#爷爷用原价给我买了四个蛋挞#，王先生也和记者分享了家里老人在面对App时的无措。
“因为不知道怎么通过手机缴座机电话费，我妈每次都要坐车去网点，去年网点关了，我妈就不知道该怎么办了。
”“我家老人连用手机上传图片这种操作都学不会，每次都是嗯嗯会了，让做一遍，到第二步就卡壳了。
”“平时都要戴老花镜，很多App上的字完全看不清，更别说操作了”……记者在采访中发现，App仍是不少老人生活中难以逾越的“数字鸿沟”。
为了缩小这道鸿沟，去年12月，工业和信息化部印发了《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，决定自2021年1月起开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动。
如今，距离开展专项行动已近一年，App适老化改造如何了？ 跨过数字鸿沟，App适老化改造从头越 迈出第一步 刚刚公布的第七次全国人口普查数据显示，60岁及以上人口为2.64亿，占比高达18.7%。
全国老龄办预测，按照当前人口增长幅度，2030年我国将成为中度老龄化社会。
而中国互联网络信息中心发布的第四十八次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年6月，我国网民规模达10.11亿，其中12.2%为60岁以上的“银发族”。
此外，我国还有4.02亿非网民，其中也有不少“银发族”。
网络缴费、移动支付、扫码点餐、远程教学、掌上医疗……在衣食住行都离不开网络的现代社会，很多时候，互联网应用却让不少“银发族”望而却步。
随着老龄化人群规模日益壮大，App适老化改造已刻不容缓。
距离开展互联网应用适老化改造行动已有近一年时间。
工业和信息化部新闻发言人、信息通信管理局局长赵志国表示“：《专项行动方案》印发以来，已有104家网站和互联网应用初步完成了适老化改造，取得了阶段性成效。
” 据赵志国介绍，这些成效包括，其
一，老年人浏览新闻更轻松了，一些官方网站、新闻类应用增加了字体放大、语音播报等功能，页面信息更加醒目；其
二，线上购物更简单了，部分电子商务类应用专门为老年人推出了简化的搜索、选购、支付等操作流程，让老年人 网购更加便利；其
三，购票打车更省心了，有的交通出行类应用上线一键订票、一键叫车等服务，功能更加简洁，帮助老年人快速购票、安全出行。
任重而道远 App适老化改造迈出第一步，这对不少“银发族”来说是好事，但应该看到的是，改造 之途仍然路漫漫其修远。
记者在调查中发现，一方面，各类App 适老版的名称起得五花八门，很难让人一眼作出判断，大字版、关怀版、长辈版、长辈模式、敬老版、简明模式、幸福生活版……令人眼花缭乱的名称，为用户下载埋下了第一重困难。
另一方面，App中会安插各类广告和弹窗，其中不乏有诱导老年人下载其他App的内容。
此外，还有人发现，一些App的适老版存在功能缺失等问题。
比如，相比正常版，适老版中缺少打车、订酒店等功能，还有无法使用优惠券、不支持绑定银行卡支付等问题。
一些App会非法获取个人信息，在后台读取用户数据，给老年人的个人信息安全造成严重威胁。
赛迪研究院信息化与软件产业研究所鲁金萍表示，从政策层面看，App适老化改造迈出了跨越“数字鸿沟”的一大步，但在实际操作中仍存在改造进度迟缓、操作流程复杂、 标准规范不
一、植入广告收割利益等问题。
鲁金萍进一步解释道，赛迪研究院信息 化与软件产业研究所在今年年底对进行适老化改造的App进行了摸底调查，其中发现不少问题。
比较常见的一类问题是，App改造仅仅是“表面功夫”，比如首页是“关怀模式”，但进入到二级界面后就恢复到了普通模式。
同时，操作流程复杂、标准规范各自为政也是普遍存在的问题。
鲁金萍告诉记者，一项对1747位60岁以上老人的调查数据显示，在老年人使用App遇到的问题中，“无法记住操作流程”占比高达53.8%。
而在已经开展适老化改造的App中，多数操作流程对于老年人来说仍过于复杂。
有的App适老版是内嵌版，即需要从原App进入特定小程序后方能使用，一般这个操作需要3~4步；有的App开发了单独的适老版，但由于缺乏统一命名和标准，导致命名层出不穷，下载时难辨真伪。
此外，在适老化改造过程中，部分App还存在借机收割老年用户利益的情况。
鲁金萍坦言，一些App添加了0元领水果、签到领金币、看视频赚金币、邀请好友赚佣金等功能，利用部分老年人爱“贪小便宜”的心理来对他们进行精准“推销”，这已经违背了适老化改造的初衷。
还有部分应用出于利益考虑，会向客户推荐信息流广告和搜索广告，变相“收割”老年人的利益。
App适老化改造仍旧任重而道远。
■本报记者刘旭颖 当数字化遇到老龄化，“数字鸿沟”问题也快速走进更多人的视野。
在当下，互联网应用的适老化改造无疑是一条快捷的可行之路。
不过，从开展《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》的近一年时间来看，各大企业的积极性显然并不是很高。
进展缓慢的背后 赛迪研究院信息化与软件产业研究所鲁金萍告诉记者，根据9月统计，《方案》印发实施后，今日头条、喜马拉雅、百度、支付宝、上海移动、工商银行、建设银行、滴滴出行、高德地图、高德打车、贝壳找房、链家、淘宝等企业积极响应，有近50%的App推出了适老版本，但新浪微博、微信、腾讯地图等没有明显行动。
在相关部委的敦促下，目前已有104家网站和互联网应用初步完成了适老化改造。
为 何适老化改造进程缓慢？ 适老化改造，还须铆定痛点 在鲁金萍看来，这可以从三个层面来看，首先就是盈利模式不明晰，开发商改造动力不足。
尽管很多人都在说“银发经济”拥有广阔的前景和巨大的发展潜力，但应该看到，这一领域仍然存在很多阻碍因素，比如利润低甚至没有利润，这导致了企业布局不积极、适老化改造浮于表面。
“目前，App开发商的主要收益来源是广告，如果按相关规定去掉广告，推出适老化App就无利可图，商家的适老化改造便不够积极。
”鲁金萍说。
其次是硬件功能不匹配。
鲁金萍表示，部分智能手机的功能从设计之初就未能考虑老年群体，比如手机触控屏幕相较于物理按键无法提供更好的按键反馈、手机功能过于复杂导致操作难度较大、待机时间短等。
此外，还有部分智能终端产品对适老化软件的适配性相对较差的问题。
最后是宣传调研不深入。
鲁金萍表示，一方面，适老版App宣传力度小，中老年群体对适老化App的认知普遍不足。
另一方面，App适老化改造前期缺乏深入调研，对老年人使用App的偏好、常用功能、使用频率、难 点问题、意见建议等需求无法实现精准对接，导致适老化改造针对性不够、满意度不高。
据《老年用户移动互联网报告》显示，基础性操作已成为老年人用手机上网的最大瓶颈。
其中，46.7%的用户存在应用使用与功能操作障碍，41.2%存在手机系统设置与维护障碍，32.7%不会下载App。
有调研显示，有60.7%的中老年用户在使用App时面临不会下载、不会使用、不会安装升级和不会维护等现实困难。
受使用功能障碍影响，全国老年人中，有40%只会使用通话功能。
服务能力需提升 在推动App适老化改造方面，开发商应站在老年人的角度思考，理解老年人群的痛点，真正做到简化功能和视图，而不是简单地放大图标、字体，换汤不换药。
鲁金萍认为，要实现App适老化改造，首先应加快智能终端的适老化改造，提高硬件匹配度。
包括尽快制定和完善智能终端适老化改造相关标准规范，研究制定评估评价体系；推动手机等智能终端产品适老化改 造，为智能终端配备大屏 幕、大字体、大音量、大电池容量，强化其简易模式、屏幕朗读、声音增强器、屏幕共享、语音助手、远程守护、一键人工客服等功能；研究设计“老年版”智能终端说明书。
此外，还应鼓励企业不断丰富适老化智能终端种类，深入开展老年人需求调研，对App功能进行动态化、精细化调整，精准对接老年用户的适老化需求。
推动App适老化改造也要探索适老化改造盈利模式，提高企业积极性。
鲁金萍举例道，比如信息资讯类App可通过出售高价值的信息来获利等。
各地政府也可根据服务场景和发展前景对App创新项目通过政府首购、试点示范等形式加以推广支持。
此外，鲁金萍认为，从消费者层面来看，还应对老年人进行培训，提升他们的数字掌控力。
据“老年人的数字生活现状”调查反馈，在受访老年人中，愿意参与智能技术运用知识宣讲、反诈防骗科普及智能服务使用介绍等活动的超过91.3%。
因此，一方面可以在权威媒体上为老年人开通线上课堂，另一方面可以通过开通“我教老人用手机”小程序、开展智慧助老公益行动、成立互助组等多种方式，强化老年人在智能终端使用、网络诈骗防范、投资理财安全教育等方面的技能。
2021年生猪产能释放，能繁母猪存栏量触顶回调，出栏量“阶梯式”增长，规模养殖场率先对种群结构进行优化和调整，母猪群体结构中二元比例逐步提升，落后产能正在淘汰进行时。
出栏量阶梯式增长 生猪落后产能淘汰进行时 ■本报记者何晓曦 卓创资讯分析师李素杰表示，2021年上半年企业仍加速复产，能繁母猪及生猪存栏量持续增加。
据卓创资讯数据监测，5月份能繁母猪存栏量增速触顶，7月份生猪存栏量环比由正转负，仅年初北方局部地区受非瘟疫情影响，1月份能繁母猪存栏量环比下降5.84%，生猪存栏量环比下滑1.43%。
生猪产能持续释放，价格随之震荡下跌，6月份跌破自繁自养成本线。
为减少亏损，养殖企业减少补栏，加速淘汰落后产能，降重积极出栏，卓创资讯监测8月份能繁母猪存栏量环比由正转负，后期延续下滑趋势。
2020-2021年生猪出栏量呈现“阶梯式”增长。
卓创资讯166家样本 数据监测显示，截止到2021年10月底，生猪出栏量为803.17万头，环比涨幅25.97%，同比涨幅高达112.81%。
整体来看，从2020年下半年开始，生猪产能逐渐开始释放，出栏量持续增加。
2021年年初，北方局部地区受非瘟疫情影响，1月份出栏量达高点后，2月份出栏量缩减23.09%，但随着猪价跌破自繁自养成本线，养殖场降低体重，积极出栏，出栏量处于高位。
2017-2019年3月，能繁母猪群体结构中二元占比达95%以上，但随着猪价上涨，养殖盈利丰厚，养殖户三元商品母猪转能繁母猪比例增加，2019年3月份开始二元占比持续下滑。
随着养殖户积极复产，截止到2020年3月底，二元占比下滑至36.00%，4月份触底回升，产能开始释放，生猪供应充足，以规模养殖企业为首开始淘汰低效产能，三元母猪占比逐渐减少。
截止到2021年11月底，能繁母猪群体结构中二元占比提升至94.40%，三元占比仅有5.60%。
猪周期下行阶段，随着猪价不断探底，三元占比或逐渐降至2%以内，落后产能正在淘汰进行时。
12月8日，湖南生猪市场行情全部下跌，养殖户出栏积极，走货一般，屠企宰量未有明显提升，白条需求薄弱，预计短线行情或偏弱运行。
养殖端出栏积极，屠企压价意向仍较强势，市场走货成交欠佳，虽腌腊市场利好但提振市场力度不足，终端需求难以支撑，卓创资讯分析师预计近期行情或易跌难涨。
顶破天花板，头部电商大调整 ■本报记者李子晨 “必须承认，这是充满挑战的一年，也是我们更好融入社会发展大趋势，开始自我变革的一年。
”临近年末，各行各业都进入总结时刻，在这一年经历跌宕起伏的阿里巴巴也如往年一样，在“双11”后启动阶段性总结及对组织架构进行调整。
12月6日，阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇通过内部信宣布了包括战略、人员、业务的诸多调整安排。
张勇表示，公司升级“多元化治理”体系，任命戴珊和蒋凡分别负责新设立的“中国数字商业”和“海外数字商业”两大板块。
“随着阿里巴巴集团形成多业务引擎驱动未来增长的格局，多元化治理将成为集团全新的组织战略。
阿里巴巴希望通过对更多新型治理方式的探索，始终用生产关系的先进性来驱动先进生产力的释放，用组织的创新去驱动业务的创新。
” 从“大中台战略”到“多元化治理”，从淘系与B系的分庭抗礼到合而为
一，从囿于竞争铺展业务线失焦重点到明确发力内需和海外业务的顶层部署，这次变动可谓阿里巴巴近6年来最为“重量级”的一次，也引发业内广泛关注。
2015年，阿里巴巴宣布开始实施“大中台战略”，大中台相当于打通各业务体系，优势在于可以调动起阿里上下游的能力。
经过6年多的发展，通过大中台的战略，阿里的供应链、品牌、营销、渠道管理等环节都基本上实现了数字赋能。
提升了阿里巴巴的整个服务效率，甚至支撑了整个B系的产品服务模式，让B系的服务营收实现翻番，也让作为新零售标杆的盒马鲜生基于大中台的能力得以孵化并进入发展快车道。
但大而繁琐的组织架构，弊端也很显著。
如何让优势留存，同时更加灵活、快速地适应市场变化，多元化治理的定调下，跟 随人事调整的业务整合升级方向已明。
根据张勇发布的内部信，此前主要负 责B系的戴珊将代表集团分管大淘宝（包括淘宝、天猫、阿里妈妈），B2C零售，淘菜菜，淘特和国内贸易等一层组织，共同形成“中国数字商业板块”。
而此前是淘系“大家长”的蒋凡则将代表集团分管全球速卖通（AliExpress）和国际贸易两个海外业务的一层组织，以及Lazada等面向海外市场的多家子公司，共同形成“海外数字商业板块”。
正如百联咨询创始人庄帅所言，从业务层面来看，阿里在2019年年底就宣布了包括内需和全球化的发展战略，此次调整后能够在组织上实现更好的匹配，更好地应对竞争。
相较于此前组织结构的各自为阵，通过整合能够形成合力来应对越来越激烈、越来越分散的竞争状态。
“阿里淘系与B系的打通实际上提升了阿里的供应链效率和整合供应链的能力，无论淘菜菜，还 是1688、淘特，本身都是面对同样的客户，都是以工厂型客户为主。
通过淘系和B系的打通能够去整合供应链体系，让供应链变得更有效率，成本也更低。
” 但显然，这些变化的根源都脱不开阿里巴巴日渐触及的“天花板”和越来越激烈的市场竞争带来的压力。
最新一季财报显示，阿里巴巴国内活跃消费者已到9.53亿，即将突破10亿大关。
与此同时，阿里单季营收录得2014年赴美上市以来的最低增速29%，净利润更是同比下降39%。
这些数据的披露都指向国内电商霸主已很难再坐拥发展红利，国内电商市场也已进入零和博弈态势，抢夺和守住市场的代价都是日益微薄的利润。
也是在这一时刻，阿里巴巴把海外市场推上战略高位，意味深远。
“过去几年，阿里巴巴海外市场增长迅速，海外年度活跃消费者已达2.85亿，但距离成为一家真正 意义上的全球化公司，距离在潜力广阔的海外市场有更大作为，我们还有很长的路要走。
”张勇在站内信中说道，为此，我们需要形成面向海外市场的整体战略蓝图和组织保障，坚定前行。
蒋凡在大淘宝七年时间，为淘宝的无线化、个性化和内容化发展作出了重要的贡献，期待蒋凡带领团队在海外市场发展中实现更多创新。
如是，蒋凡站上“出海”前线可谓再次肩负重任。
有业内人士认为，海外市场与国内市场面临的各种条件截然不同，阿里在国内行之有效的经验和方法，在国外未必管用，一切应对都需要创新。
开拓海外市场对蒋凡的能力要求更高，这既需要他复制淘宝过往的成功经验，同时还要结合当地情况和市场竞争形势进行创新。
不过，如今的蒋凡，同阿里一样，需要再打一场“大胜仗”来证明自己。
如是，全球化对阿里来说，亦是关系到未来成败的战略要点。