年会大师现场使用手册
年会大师官方荣誉出品
年会大师，点燃你的年会
一、会前准备之硬件篇 所需硬件（电脑、手机） 软件/系统准备 最佳方案 不建议方案
1、电脑是微软Windows系统
1、电脑两台：一台用于投影大屏
2、用谷歌谷歌浏览器（chrome） 画面，另一台用于场控。
打开大屏页面：投影大屏，或操作场控 次佳：一台电脑用于投影大屏画 的浏览器 面，一台手机用于场控。
2、电脑硬件配置较好，CPUi5以 上，内存4G以上，使用流畅
3、在连接投影的电脑上下载并安装加速场控，并加速成功，停留在‘加速’状态
3、手机充电宝：充满电 下载地址： /hd/download/index
1、不建议使用苹果电脑
2、不建议无备用电脑
1、不建议使用苹果系统
2、不建议使用IE、360浏览器等内核版本较低 的浏览器
3、不建议不使用加速场控。
友情提示：请务必按最佳方案进行准备。
二、会前准备之网络篇 投影电脑 场控手机 最佳方案有线网络：使用2M以上稳定快速的 使用手机自带的3G/4G网络 次佳方案应急方案 无线网络：无有线网络的情况下，使用2M以 上稳定快速的无线网络 网络热点：场地有线、无线网络均不好的情况 下，用手机建立网络热点，链接投影的电脑单独使用该热点（为保证手机流量够用，请准备运营商4G套餐卡专门用于建网络热点） 同上 网络热点：与连接 投影的电脑使用同一网络热点 来宾手机使用手机自带的 3G/4G网络同上 同上 友情提示：经年会大师多次年会现场测试，用手机建立网络热点供年会大师使用，在使用了视 频加速器的情况下，视频播放流畅，图片加载快速，各种互动无影响，连游戏都完全没问题，速
度杠杠的，并且一场完整的年会下来所耗的流量并不多，平均所耗流量2G/场左右。
1 年会大师，点燃你的年会
三、会前准备之二维码篇 场控二维码 来宾入口二维码 最佳方案次佳方案 作为微信消息 微信提前扫码>点击右上方“…">“发送给朋友”>发送给自己或其他人。
当不小心退出场控器时，直接找到该条微信，点击链接就可以直接快速地进入场控器。
再次扫码 将场控二维码拍照保存到相册，或者用纸打印出来放在身边。
当不小心退出场控器时，扫码就可以再次回到场控器。
1、易拉宝：将“来宾入口二维码” 下载后，制作在易拉宝上，将易拉宝放置在大门签到处
2、A4纸打印：将“来宾入口二维码” 用A4纸打印，放在每个餐桌上 大屏显示二维码 在手机场控或者电脑场控上，点击“二维码”，则大屏上展示来宾入口二维码，再次点击可消失
四、年会现场之故障快速检索篇 友情提示：现场情况众多，但年会大师保证我们的系统稳定快速，但可能会因为误操作等因素 造成现场问题。
在遇到下表所述的问题时，请不要慌乱，按照下表的解决方法/问题自检，相信 能解决您现场
98%的问题。
功能/页面 问题描述 解决方法/问题自检 Logo图案错误 后台设置自定义图案时，是否在设置签到墙时，未点击页面下方的“保存”按钮？ 实际来宾人数超过设置的格系统会根据实际人数做出灵活变化，来宾头像依然可以上墙， 子数
1 签到墙 不用担心
1.是否该来宾之前已经在这个年会下扫描签到过？若是，则策 来宾头像没有上墙 划者中途变化签到墙图案后，该来宾头像不再上墙，但是不影响后续参与年会大师各种互动。
2.是否走完整个签到流程？
2 开幕式 摇一摇开幕没反应 需在场控点击“启动”按钮后，来宾点击“环节互动”进入，来宾摇一摇才生效，摇满总次数大屏开幕视频即可启动
3 颁奖仪式 场控奖项按钮不可点击 颁奖片头播放完毕即奖项按钮即可点击
4 视频背景 视频不动/无音乐/无特效需点击“动态背景播放”/“背景音乐播放”/“特效开” 视频播放：开幕5式/颁奖仪式/视视频播放卡 频背景墙 方法一：下载加速器，年会过程中保持加速器为打开状态。
方法二：提前播放一遍视频，使电脑有一定缓存 此轮抽奖已经进行过，系统已经保存数据。
故需要删掉该轮抽
6 抽奖 显示“抽奖名额用光了” 奖，重新再设置一个即可
2 年会大师，点燃你的年会 功能/页面 问题描述 解决方法/问题自检 显示“所有签到人都已中奖，
该轮设置的中奖人数大于当前签到人数。
不能继续抽奖” 现场投稿的照片没有上墙 可能性1：当前播放的照片墙与投稿的照片墙是否为同一个。
可能性2：投稿后系统需要排队，故稍等片刻，投稿照片即能上墙。
可能性3：现场投稿的照片只播放一次，是否在您没有注意的时候已经播放过了。
7 照片墙 现场投稿时，出现提示：“只 部分安卓机型会导致系统无法拿到手机相册权限，因此按照提 能选择SD卡照片”或“只能选择内存照片” 示选择SD卡/内存照片即可上传。
相簿模式和展架模式下照片由于每一台电脑的屏幕像素不同，所以建议使用3D模式，效 无法居中 果较好。
如何审核现场投稿的照片审核台
8 消息墙 如何审核消息 审核台
9 许愿墙 如何审核许愿 审核台 如何审核弹幕 审核台 10 弹幕 如何关闭弹幕 电脑场控或手机场控>点击“弹幕”，大屏上即可关闭弹幕，再
次点击即可开启，弹幕默认开启状态 11送礼物/礼物榜节目无法送花 可能性1：查看年会筹备>节目单设置中，该节目的送礼物图标是否点亮可能性2：未进行到的节目不能送礼物，只能给已进行的和正在进行的节目送礼 两队人数一直无法相等 场控直接点击“开始游戏”，系统会自动让两队人数相等 12 摇摇拔河 大屏幕上没有显示全 修改链接投影仪的电脑的分辨率 没有来宾入口的二维码 当使用贵公司公众号时，系统不提供观众入口二维码 13 独立公众号 使用自己公众号时，跳到了 您选择使用“独立公众号”后，是否点击右上角“保存设置” 讯鸟公众号的关注页面 14 观众手机端 退出了年会互动界面 15 抢红包 红包没有发出 16 播放流程 视频、音乐等播放较卡 17 场控 点击无反应 解决方法：
用讯鸟公众号：在公众号“会神”下点击“进入年会”。
用贵公司公众号：在公众号中再次点击回复的链接，或已设置好的菜单。
快捷建议：在“讯鸟云计算”公众号或贵公司公众号下，点击右上角>添加到桌面。
1.是否不小心点成了“体验发红包“。
2.是否没有点击“手动结束“。
3.红包设置金额是否已经超出账户余额。
1.是否在连接投影仪的电脑上下载并安装了加速器。
2.是否对当前使用的会议进行了缓存、加速。
3.年会使用过程中，加速器需要保持开启状态，且点击“加速”。
1.确认是否断网。
2.网络较慢情况下，加载会稍慢。
3.可尝试刷新场控页面。
3 年会大师，点燃你的年会 功能/页面 问题描述 解决方法/问题自检
1.左侧为环节，点击环节下的工具，再点击中间操作栏“加载 到大屏”，即可切换工具。
2.右侧为并行工具。
操作台里点击即可打开相应功能；特效里 点击某一特效，大屏幕即可播放特效，可点击右上角喇叭可关 怎么使用 闭特效声音；音效里点击某一音效，大屏幕上即可播放音效， 点击右上角喇叭可关闭音效；实用工具点击开始后就在大屏幕 上展示，点击清除数据，则大屏幕上清除数据，数据归零。
17
1.设置时上传
ppt。
在我的年会->会议进行->主持/演讲->中， 可下载不同ppt的演讲二维码。
演讲者扫描对应的二维码，在 PPT墙 怎么使用 大屏幕上切换到该ppt墙时，演讲者可通过手机直接控制切换 ppt。
2.场控也可以帮助切换ppt
1.手机上下载安装会拍摄app： /hd/download/index
2.在我的年会->会议筹备->直播设置中，设置好直播时间，点 击保存。
怎么拍摄进行直播 18 直播墙
3.年会进行时，在会议进行->直播控制台中，用手机打开会拍
摄->选择年会大师->选择扫码二维码，扫描其中一个机位二维码。
1.确认有手机正在拍摄直播，并在我的年会->直播控制台->选 场内直播上大屏 择要观看的机位，并打开“场外直播”按钮。
2.在场控->操作台，点击打开直播墙。
直播怎么分享出去
1.在我的年会->会议进行->直播分享中，扫码底部二维码，即可将本场直播分享到朋友圈/微信好友。
在大屏幕页面全屏后，通过场控重新将3d签到墙加载到大屏， 20 3d签到墙 球形有一部分没有显示全 即可显示完整球形 如果以上内容依旧不能解决您的问题，请拨打客服电话：400-‐606-‐2155，或在官网（）中咨询QQ/网页客服。
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一、会前准备之硬件篇 所需硬件（电脑、手机） 软件/系统准备 最佳方案 不建议方案
1、电脑是微软Windows系统
1、电脑两台：一台用于投影大屏
2、用谷歌谷歌浏览器（chrome） 画面，另一台用于场控。
打开大屏页面：投影大屏，或操作场控 次佳：一台电脑用于投影大屏画 的浏览器 面，一台手机用于场控。
2、电脑硬件配置较好，CPUi5以 上，内存4G以上，使用流畅
3、在连接投影的电脑上下载并安装加速场控，并加速成功，停留在‘加速’状态
3、手机充电宝：充满电 下载地址： /hd/download/index
1、不建议使用苹果电脑
2、不建议无备用电脑
1、不建议使用苹果系统
2、不建议使用IE、360浏览器等内核版本较低 的浏览器
3、不建议不使用加速场控。
友情提示：请务必按最佳方案进行准备。
二、会前准备之网络篇 投影电脑 场控手机 最佳方案有线网络：使用2M以上稳定快速的 使用手机自带的3G/4G网络 次佳方案应急方案 无线网络：无有线网络的情况下，使用2M以 上稳定快速的无线网络 网络热点：场地有线、无线网络均不好的情况 下，用手机建立网络热点，链接投影的电脑单独使用该热点（为保证手机流量够用，请准备运营商4G套餐卡专门用于建网络热点） 同上 网络热点：与连接 投影的电脑使用同一网络热点 来宾手机使用手机自带的 3G/4G网络同上 同上 友情提示：经年会大师多次年会现场测试，用手机建立网络热点供年会大师使用，在使用了视 频加速器的情况下，视频播放流畅，图片加载快速，各种互动无影响，连游戏都完全没问题，速
度杠杠的，并且一场完整的年会下来所耗的流量并不多，平均所耗流量2G/场左右。
1 年会大师，点燃你的年会
三、会前准备之二维码篇 场控二维码 来宾入口二维码 最佳方案次佳方案 作为微信消息 微信提前扫码>点击右上方“…">“发送给朋友”>发送给自己或其他人。
当不小心退出场控器时，直接找到该条微信，点击链接就可以直接快速地进入场控器。
再次扫码 将场控二维码拍照保存到相册，或者用纸打印出来放在身边。
当不小心退出场控器时，扫码就可以再次回到场控器。
1、易拉宝：将“来宾入口二维码” 下载后，制作在易拉宝上，将易拉宝放置在大门签到处
2、A4纸打印：将“来宾入口二维码” 用A4纸打印，放在每个餐桌上 大屏显示二维码 在手机场控或者电脑场控上，点击“二维码”，则大屏上展示来宾入口二维码，再次点击可消失
四、年会现场之故障快速检索篇 友情提示：现场情况众多，但年会大师保证我们的系统稳定快速，但可能会因为误操作等因素 造成现场问题。
在遇到下表所述的问题时，请不要慌乱，按照下表的解决方法/问题自检，相信 能解决您现场
98%的问题。
功能/页面 问题描述 解决方法/问题自检 Logo图案错误 后台设置自定义图案时，是否在设置签到墙时，未点击页面下方的“保存”按钮？ 实际来宾人数超过设置的格系统会根据实际人数做出灵活变化，来宾头像依然可以上墙， 子数
1 签到墙 不用担心
1.是否该来宾之前已经在这个年会下扫描签到过？若是，则策 来宾头像没有上墙 划者中途变化签到墙图案后，该来宾头像不再上墙，但是不影响后续参与年会大师各种互动。
2.是否走完整个签到流程？
2 开幕式 摇一摇开幕没反应 需在场控点击“启动”按钮后，来宾点击“环节互动”进入，来宾摇一摇才生效，摇满总次数大屏开幕视频即可启动
3 颁奖仪式 场控奖项按钮不可点击 颁奖片头播放完毕即奖项按钮即可点击
4 视频背景 视频不动/无音乐/无特效需点击“动态背景播放”/“背景音乐播放”/“特效开” 视频播放：开幕5式/颁奖仪式/视视频播放卡 频背景墙 方法一：下载加速器，年会过程中保持加速器为打开状态。
方法二：提前播放一遍视频，使电脑有一定缓存 此轮抽奖已经进行过，系统已经保存数据。
故需要删掉该轮抽
6 抽奖 显示“抽奖名额用光了” 奖，重新再设置一个即可
2 年会大师，点燃你的年会 功能/页面 问题描述 解决方法/问题自检 显示“所有签到人都已中奖，
该轮设置的中奖人数大于当前签到人数。
不能继续抽奖” 现场投稿的照片没有上墙 可能性1：当前播放的照片墙与投稿的照片墙是否为同一个。
可能性2：投稿后系统需要排队，故稍等片刻，投稿照片即能上墙。
可能性3：现场投稿的照片只播放一次，是否在您没有注意的时候已经播放过了。
7 照片墙 现场投稿时，出现提示：“只 部分安卓机型会导致系统无法拿到手机相册权限，因此按照提 能选择SD卡照片”或“只能选择内存照片” 示选择SD卡/内存照片即可上传。
相簿模式和展架模式下照片由于每一台电脑的屏幕像素不同，所以建议使用3D模式，效 无法居中 果较好。
如何审核现场投稿的照片审核台
8 消息墙 如何审核消息 审核台
9 许愿墙 如何审核许愿 审核台 如何审核弹幕 审核台 10 弹幕 如何关闭弹幕 电脑场控或手机场控>点击“弹幕”，大屏上即可关闭弹幕，再
次点击即可开启，弹幕默认开启状态 11送礼物/礼物榜节目无法送花 可能性1：查看年会筹备>节目单设置中，该节目的送礼物图标是否点亮可能性2：未进行到的节目不能送礼物，只能给已进行的和正在进行的节目送礼 两队人数一直无法相等 场控直接点击“开始游戏”，系统会自动让两队人数相等 12 摇摇拔河 大屏幕上没有显示全 修改链接投影仪的电脑的分辨率 没有来宾入口的二维码 当使用贵公司公众号时，系统不提供观众入口二维码 13 独立公众号 使用自己公众号时，跳到了 您选择使用“独立公众号”后，是否点击右上角“保存设置” 讯鸟公众号的关注页面 14 观众手机端 退出了年会互动界面 15 抢红包 红包没有发出 16 播放流程 视频、音乐等播放较卡 17 场控 点击无反应 解决方法：
用讯鸟公众号：在公众号“会神”下点击“进入年会”。
用贵公司公众号：在公众号中再次点击回复的链接，或已设置好的菜单。
快捷建议：在“讯鸟云计算”公众号或贵公司公众号下，点击右上角>添加到桌面。
1.是否不小心点成了“体验发红包“。
2.是否没有点击“手动结束“。
3.红包设置金额是否已经超出账户余额。
1.是否在连接投影仪的电脑上下载并安装了加速器。
2.是否对当前使用的会议进行了缓存、加速。
3.年会使用过程中，加速器需要保持开启状态，且点击“加速”。
1.确认是否断网。
2.网络较慢情况下，加载会稍慢。
3.可尝试刷新场控页面。
3 年会大师，点燃你的年会 功能/页面 问题描述 解决方法/问题自检
1.左侧为环节，点击环节下的工具，再点击中间操作栏“加载 到大屏”，即可切换工具。
2.右侧为并行工具。
操作台里点击即可打开相应功能；特效里 点击某一特效，大屏幕即可播放特效，可点击右上角喇叭可关 怎么使用 闭特效声音；音效里点击某一音效，大屏幕上即可播放音效， 点击右上角喇叭可关闭音效；实用工具点击开始后就在大屏幕 上展示，点击清除数据，则大屏幕上清除数据，数据归零。
17
1.设置时上传
ppt。
在我的年会->会议进行->主持/演讲->中， 可下载不同ppt的演讲二维码。
演讲者扫描对应的二维码，在 PPT墙 怎么使用 大屏幕上切换到该ppt墙时，演讲者可通过手机直接控制切换 ppt。
2.场控也可以帮助切换ppt
1.手机上下载安装会拍摄app： /hd/download/index
2.在我的年会->会议筹备->直播设置中，设置好直播时间，点 击保存。
怎么拍摄进行直播 18 直播墙
3.年会进行时，在会议进行->直播控制台中，用手机打开会拍
摄->选择年会大师->选择扫码二维码，扫描其中一个机位二维码。
1.确认有手机正在拍摄直播，并在我的年会->直播控制台->选 场内直播上大屏 择要观看的机位，并打开“场外直播”按钮。
2.在场控->操作台，点击打开直播墙。
直播怎么分享出去
1.在我的年会->会议进行->直播分享中，扫码底部二维码，即可将本场直播分享到朋友圈/微信好友。
在大屏幕页面全屏后，通过场控重新将3d签到墙加载到大屏， 20 3d签到墙 球形有一部分没有显示全 即可显示完整球形 如果以上内容依旧不能解决您的问题，请拨打客服电话：400-‐606-‐2155，或在官网（）中咨询QQ/网页客服。
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