筑牢国家安全人民防线2019年度三亚市“4·15”全民国家安全教育日活动启动 本报讯（记者洪光越吴英印）4月15日上午9时，由省委国安办、省普治办、市委国安办、市普治办联合主办的2019年度三亚市“4·15”全民国家安全教育日法治宣传活动暨国家安全教育宣传周启动仪式在吉阳区大东海广场举行。
此次活动以“坚持总体国家安全观，着力防范化解重大风险，喜迎中华人民共和国成立70周年”为主题。
市委常委、宣传部长尚林宣布启动仪式开始，省委国安办副主任赵强，省司法厅副厅长、省普治办副主任林琳致辞，市政府副市长、市普法与依法治理领导小组副组长何世刚等军地领导出席活动。
市国家安全局副局长杨树文主持活动。
市国家安全委员会成员单位、市军地联防联治工作领导小组成员单位等40家单位参加活动。
尚林在讲话中结合三亚地处南海前哨，又是著名国际滨海旅游城市，常年接待大量国内外游客，频繁举行各类大型赛事、外事活动的实际，要求各单位各部门主动适应新形势、新变化，进一步树立总体国家安全观，筑牢国家安全人民防线，强调领导干部要以身作则、守土尽责，勇于担负起维护国家安全的职责使命，持续深入常态化开展全民国家安全教育，教育群众尊法学法用法守法。
赵强和林琳高度肯定三亚国家安全工作取得的成绩，要求持续深入贯彻落实总体国家安全观，进一步增强国家安全大局意识，坚决与一切危害国家安全的行为作斗争，以实际行动做党和国家利益的坚定捍卫者。
要以深入推进全面深化改革开放“政策 和我的祖国”主旋律，街舞爱好者进 行法治街舞快闪，专人跟拍抖音，发 送抖音和微信公众号。
南边海疍家 歌舞团演唱《国家安全渔歌》等法治 歌曲。
现场开展法治魔术表演、有奖 问答、投掷飞镖等互动游戏，吸引市 民和游客驻足观看并踊跃参与，气氛 热烈。
据不完全统计，本次活动共发放 《国家安全法律法规汇编》100余册、 国家安全宣传折页等宣传资料10000 余份、各类法治小礼品1000余份，播 放宪法、国家安全教育、扫黑除恶等 宣传片7部，展出国家安全教育知识、 扫黑除恶宣传展板100余幅，演唱法 治歌曲10余首，制作抖音短视频30余 个，共有500余人在签名墙上签名，逾 千名群众现场受教育。
据悉，市委、市委国安办高度重视 此次宣传教育活动，市委副书记、政 法委书记周廉芬审定方案，并主持召 开动员部署会，就宣传内容、资料印 制、展品准备、人员安排、活动保障、 活动形式、现场布置、宣传报道等方 “4·15”全民国家安全教育日法治宣传活动现场。
本报记者洪光越摄 面进行统筹协调。
市委政法委、市委国安办、市普治办、市司法局、市国家 落实年”为契机，以军地联防联治试二下沉组目前正在三亚进行的下沉入社区、单位和景点散发法治宣传资安全局等单位通力协作配合，精心编 点成果为示范，以党员领导干部、大督导工作专门组织了扫黑除恶专项料，通过发放《国家安全法律法规汇印面向机关干部、以《国家安全法》等 中小学师生、部队官兵、涉国家安全斗争宣传，以案释法、解析政策，全面编》，一次性开展《国家安全法》等9部9部法律法规为内容的《国家安全法 相关部门工作人员等群体为重点，持增强扫黑除恶专项斗争的公信力、说法律的宣传。
律法规汇编》，编印面向广大群众以 续开展国家安全教育防范，为确保三服力、引导力。
活动中，市国家安全 活动期间，为增强宣传活动的针图片、动漫、典型案例为元素的《网络 亚安全稳定健康发展贡献力量。
局、驻军某部与社区（单位）签订《国对性和趣味性，LED背景板循环播放安全法宣传手册》《国家安全宣传手 本次活动突出重点领域，关注特家安全责任书》。
参加活动的领导、国家安全法治宣传教育片，唱响“我册》等宣传资料。
定对象，坚持全民参与。
现场设法治嘉宾、工作人员及现场群众在签名墙 宣传咨询区、法治宣传展板、签名墙、快闪区、列队区及互动区6个区域，并为配合中央扫黑除恶第18督导组第 上自愿签名。
各参加单位现场开展咨询活动、发放宣传资料及物品，律师骑行志愿普法队和普法志愿者深 “4·15”全民国家安全教育日 扫黑除恶在行动 三亚司法系统多措并举确保扫黑除恶取得成效 本报讯（记者吴英印）4月15日上午，三亚日报记者从三亚市司法局获悉，连日来市司法系统多措并举，确保扫黑除恶专项斗争取得成效。
4月14日上午，市司法局再次召开迎接中央扫黑除恶第18督导组工作专题部署会，对全局开展扫黑除恶督导工作进行再部署、再安排。
会议传达了省委常委、市委书记童道驰在七届市委常委会第121次会议上的讲话精神，并要求全系统要认真贯彻相关工作要求，迅速行动、全员投入、边督边改，做到情况要明、数据要详、政策要清；要高度重视中央督导组“六个围绕、六个重点”要求，全面做好中央扫黑除恶督导组迎检工作。
各分管领导、相关部门负责人要再次梳理、全面掌握该局扫黑除恶专项斗争工作重点，提高思想认识，准备好检 查台账资料；要加强部门之间的协调联动，建立起信息畅通、协调配合、狠抓落实的工作机制，确保扫黑除恶专项斗争督导工作取得成效。
4月12日上午，吉阳区司法局召开扫黑除恶专项工作会议，听取了法治宣传、社区矫正、人民调解等各项业务的负责人关于扫黑除恶工作进展情况的汇报，分析工作中存在的问题，并对下一步的工作作出部署和安排。
会议要求，要将开展扫黑除恶专项斗争始终贯穿于司法行政工作全过程，工作上注意扫黑除恶线索的搜集摸排，充分发挥法律宣传、法律服务等职能作用。
4月12日上午，崖州区司法局组织社区矫正人员开展扫黑除恶教育课，宣传扫黑除恶举报奖励办法，强调开展扫黑除恶专项斗争的重要性， 号召社区矫正人员更加踊跃地检举揭发黑恶势力违法犯罪活动。
此外，崖州区检察室检察官还向社区矫正人员宣读了十八项涉黑涉恶行为。
4月12日上午，育才司法所对辖区社区矫正人员进行扫黑除恶知识暨举报奖励办法集中教育学习，强调了扫黑除恶的重要性，进一步告诫社区矫正人员切勿接触涉黑涉恶违法犯罪行为，远离黑恶势力，同时发放了《黑恶必扫，除恶务尽》《举报黑恶势力违法犯罪奖励办法》等扫黑除恶专项斗争工作宣传资料，呼吁他们积极举报涉黑涉恶违法犯罪线索，加入到扫黑除恶队伍中来。
4月11日，市司法局、育才司法所等联合育才中学举办《英雄烈士保护法》暨扫黑除恶法治讲座，给广大师生讲解扫黑除恶相关知识，使广大师 生清楚认识到扫黑除恶的重大意义。
同时，育才司法所工作人员还给师生们发放了扫黑除恶宣传手册及扫黑除恶致市民的一封信，让师生们更加深入地了解扫黑除恶相关知识。
4月11日上午，海棠区司法局会同海棠湾人民法庭、南田居、神泉集团爱泉分公司开展了以“扫黑除恶攻坚 扫 扫黑除恶专项斗争的 黑 “两个结合”是什么？ 除 恶 结合与起反来腐；与、基加层强“基拍层蝇组”应知 织建设结合起来。
应会 年，海棠出击出重拳”为主题的扫黑除恶专项斗争宣传活动。
活动以发放宣传资料、现场解答群众提问等方式开展宣传，工作人员向过往群众发放《重拳出击，扫黑除恶》宣传册、《致三亚市广大群众的一封信》等相关法律书籍950余份，法治宣传小礼品300余份，解答群众法律咨询100余人次。
扫黑除恶专项斗争的“两个一律”是什么？ 对涉黑涉恶案件：一律深挖其背后腐败问题； 对黑恶势力“保护伞”：一律一查到底、绝不姑息。
有事找政府④ 三亚市12345政府服务热线管理办公室、三亚日报社联合主办 2019年4月16日星期二编辑：吴英模校对：李俊玢
3 三亚市创建国家全域旅游示范区工作迎省检 城市品牌形象突出全域旅游目的地特色鲜明 本报讯（记者符吉茂实习生魏显雅）4月15日上午，三亚市创建国家全域旅游示范区省级初审验收汇报会在三亚召开。
省旅文厅总规划师周安伟在会上表示，省验收工作组将对三亚市创建国家全域旅游示范区工作进行明察暗访，从体制机制、政策保障、公共服务、供给体系、秩序与安全、资源环境、品牌影响等八个方面进行客观的考察和公平的打分，促使三亚进一步巩固全域旅游发展成果，更深入发展全域旅游。
市委组织部、市委宣传部、市发改委、市旅文局等34家全域旅游创建相关单位负责人参加会议。
汇报会上，省验收工作组观看了三亚创建国家全域旅游示范区工作汇报片，并由市旅文局局长陈震旻作创建工作汇报。
最后，验收组针对三亚市提供的创建视频、创建汇报材料、创建佐证材料等逐条逐项对照标准进行检查并打分。
4月15至16日，省验收工作组将赴三亚市辖区内特色旅游景区、旅游酒店、旅游综合体等地进行实地考察调研，针对智慧旅游、旅游厕所、文明旅游、旅游住宿、旅游餐饮、产业融合等方面进行对标检查，并于4月17日召开省级初审验收反馈会，对检查情况进行反馈。
据悉，三亚市自2016年5月全面启动全域旅游示范区创建工作以来，在国家和海南省相关部门的悉心指导和市委、市政府的正确领导下，三亚城市品牌形象突出，全域旅游目的地特色鲜明。
近年来，随着“全球婚礼目的地”“会奖旅游天堂”等品牌形象深入人心，三亚成为中国唯一入选《纽约时报》“2018年52个必去之地”榜单的城市，同时荣获“中国最佳全域旅游创建示范城市”“中国首选旅游度假目的地”“中国最大最佳潜水基地”等众多荣誉。
新闻报料热线 8898109988981066 三亚日报官方微信 三亚日报客户端 三亚日报英文微信 一个问题反复投诉得不到根治，市民向12345支招—— 建立市民评价机制并列入职能部门考核 市民和职能部门各持观点有赞成有顾虑 本报讯（见习记者罗略榕记者袁燕）一个问题向12345政府服务热线反复多次投诉，却一直等不到相关部门的解决方案该怎么办？近日，市民林先生向12345支招，他希望针对这类因相关部门办件不力,导致反复多次投诉、占用12345资源、降低工作效率的问题，在政府服务热线平台建立一套评价机制，即每位市民游客投诉后可获得一个评价码，待问题处理完毕或收到相关部门答复后，投诉市民凭评价码对办件相关部门进行评价，该评价可直接影响职能部门的绩效考核。
林先生认为，这样做可以让职能部门认真对待市民游客反映的每一个问题。
林先生为何提出这样的建议？原来，这源于他最近遇到的两件烦心事。
林先生多次投诉无果遂向12345支招 林先生家住在汇林水苑小区，他向三亚日报记者介绍说，一家名为东方明珠的幼儿园2018年9月进驻他们小区开学以来，广播、喇叭的音 量调得很大，小区居民不堪其扰。
“我们小区住了很多老人，有些老人还患有心脏病，音量大了肯定受不了，多次向幼儿园反映，他们总说音量没有超过70分贝。
” 无奈之下林先生只好向12345反映，每次反映，林先生得到的答复都很敷衍，“相关职能部门回复说到过现场了，但却从来没有联系业主到现场一起处理。
答复说与幼儿园沟通了，但事实上幼儿园没有任何变化，甚至音量越来越大。
” 最后相关部门干脆答复林先生，“你们要是觉得声音大，就去找第三方测定吧。
”“我认为他们这样答复很不负责，如果人人都去找法律途径，那职能部门又是干什么的呢？”林先生说。
“现在幼儿园一活动，小区里的很多老人在家都待不住，家里有空调却只能到超市、公园、海边等公共场所乘凉，有家回不了。
”为了让记者能够亲身感受到小区居民的苦恼，林先生还特意将拍摄的两段幼儿园扰民的视频发给记者。
记者看到视频中小区居民楼和幼儿园一墙之隔，音乐声、老师喊麦声、孩子们的欢呼声交织在一起，握着手机可 以感受到跟随声音传来的震动。
林先生表示，他们并不是不让幼 儿园在校园里搞活动，只是希望幼儿园音量低一些，老师不要喊麦，小孩子听力本来也在发育，长期在高音环境下也会受影响，调一个大家都能接受的音量对大家都好。
另一件困扰林先生的投诉件，是小区旁边的春园停车场工地，常常夜间施工扰民，多次向12345投诉，仍得不到根治。
“他们总是白天不怎么施工，晚上开始偷偷施工。
”林先生说，他们小区和周边小区很多居民打电话向12345反映工地夜间施工影响居民休息的情况，“打完电话当天有城管或派出所的人去制止，但第二天照旧夜间施工，问题得不到彻底解决。
” 记者在12345热线微信公众号上查询，确实存在多次投诉春园停车场工地夜间施工扰民的情况，在3月13日晚至14日凌晨1点，12345一共接到了3次关于该问题的投诉。
这让林先生开始思考，是不是一些管理部门在管理体制机制上存在问题，才导致市民反映的问题得不到根本性解决？“应该有一个办法让相关部门重视起来，对这样的行为 进行管理和处罚，严格遵守晚上的施工时间，避免扰民现象的发生。
” 林先生介绍，他在新疆乌鲁木齐生活时，也曾向乌鲁木齐政府服务热线投诉和反映过问题，乌鲁木齐的市政热线在受理市民投诉之后，会发出一个评价码给投诉的市民，投诉市民可以凭评价码对职能部门的办理情况给予相应的评价，评价结果会计入他们当月的考核。
“他们会比较重视市民投诉，会认真地和市民沟通怎么去解决问题，这样做效率高了很多。
” “对一个问题长期反复地投诉，确实耗费了我太多的时间和精力，并且也占用了12345过多的时间和资源，让12345工作人员的工作量增加了好几倍。
”林先生认为，是由于对职能部门有效考核和约束的机制存在缺位和缺失才导致了这样不愉快的体验。
市民和职能部门各持观点有赞成有顾虑 市民赵女士表示赞同林先生的建议，“这样能够督促或者倒逼相关部门主动作为，及时有效解决市民 游客反映的问题，提升城市形象。
”也有市民表示担心，“建议很好， 但是如何界定处理结果好坏？遇到恶意差评该如何界定，就像外卖、滴滴一样，不开心就给差评。
”“比如路面改造工程和市政工程施工周期较长，严重影响市民出行，市民投诉要求处理，但工程不能在短期内完成，导致无法调解，遇到这类问题该怎么办？”王先生说。
热心市民周先生提出了自己的建议，“可采取此市民监督机制，但评价栏应分几个内容组成：市民投诉原因、职能部门已完成的处理结果、没完成的原因、预期完成时限，市民对处理结果是否满意，不满意的原因是什么，同一类同一事件投诉设置同一编号可追溯，累计追溯投诉达三次，由各行业各部门组成的监督管理委员会对此处理单进行审定，如果确实是职能部门原因导致没有处理完成的将计入绩效，也可视情况利用媒体进行监督。
” 市旅游和文化广电体育局相关负责人表示，市民所提的建议对提高职能部门办事效率和加大全民监督具有积极意义，但同时也应考虑网上评价的不可控因素，少部分意 见容易偏于个人主观，有些问题处理未能达到诉求人意愿反复投诉也容易对职能部门的处理表示偏向性的不满意。
“我们会不断转变作风，创新工作理念，改进工作模式，进一步研究和完善热线管理办法及考核机制来提高办件的处理效率和成效。
”该负责人说。
市水务局相关负责人认为，政府服务是一个综合性的事务，群众对市政基础设施的满意度更是涉及方方面面，及市区两级多个部门，一些设施的完善甚至需要施工周期，不能立竿见影。
大办件仅根据投诉人的单方面反映有时不能代表公共服务的情况，有时还会出现联合办件的情况。
如果仅仅依此进行服务评价，会有失公允。
该负责人表示，三亚作为一个旅游城市，公众来自全国各地，对公众服务、基础设施的理解、要求也呈现多样化，三亚正在成长期，因此评价系统最好选用综合评价，制定一套完善、符合三亚实际的评价系统，以科学有效的方式推动三亚公共服务水平的提高。
对此您怎么看呢？如果您有什么好的意见或建议，欢迎致电12345。