编辑：洪天华2013年12月30日星期一Tel：(0755)83517106 A10
1、对2467家上市公司网站体验式评分并建立数据库 由中国上市公司网站评选活动组委会抽调专业人员，对截至2013年8月31日前在深沪两地上市的2467家上市公司的官方网站，逐家进行了体验式访问。
同时，按照组委会工作组确定《中国上市公司网站评价体系》中涉及的10大项30多个指标，专业人员对访问网站逐项体验计分并建立评价数据库。
2、36家公司网站典型样本问卷收集及进行电话访问 中国上市公司网站评选活动组委会通过邮件形式向所有上市公司发出调查问卷。
回收招商银行、苏宁云商等主板、中小板、创业板的上市公司调查问卷36份，形成本次调查的上市公司网站典型样本。
在调查中，研究人员并对这36家公司中的具体问题进行了更深入的电话访问。
3、206家美国上市中资概念股网站的体验式访问和电话访问 本次调查再次尝试将业已成熟的国内上市公司网站与境外市场网站进行了横向的比较分析，在去年对15家香港主板蓝筹和香港创业板公司的中文网站进行了访问调查的基础上，今年再对206家美国上市中资概念股网站进行体验式访问和典型样本电话访问，建立数据库收集网站建设资料。

4、历年数据比较研究中国上市公司网站调查每年依托“中国上市优秀公司网站评选”展开，因而，本次报告拥有五届中国上市公司优秀网站评选的数据资料。
同时，中国上市公司网站研究中心研究撰写《中国上市公司网站调查报告》已有三年时间，以往年度的数据和研究资料，为此次上市公司网站调查提供了比较研究的新角度。

5、评委及上市公司观察团成员意见收集 依托“中国上市公司优秀网站评选”的优势，本次调查中对网站评选的专家评委和上市公司观察团成员在评委会上的意见进行了收集，为本次报告研究撰写提供了专业的经验借鉴。
前言时至今日，中国互联网的体量、以及在移动互联的创新已经走在世界的前列。
据中国互联网协会今年7月发布的《中国互联网发展报告（2013年）》显示，截至2013年6月末，中国的互联网体量已超过美国，网民规模5.91亿，其中，手机网民规模4.64亿，网民中使用手机上网的人群比例提升至78.5%。
同时，中国今年来在移动社交网络、在网络购物配送等方面的创新被世界所瞩目。
在对上市公司网站的逐一体验式调查中，我们切身感受到中国互联网发展对上市公司网站的影响：今年国内上市公司网站网速普遍提升，更多引入微博、微信等移动端与投资者或消费者互动，更加注重自身的互联网形象塑造，服务类、消费品类上市公司在互联网营销方面投入了更多精力，有的正在进行革命性的营销转型。
身处互联网大潮，上市公司与投资者从来没有像今天这样紧密互动的机遇，中国上市公司网站纷纷抓住这个机遇，顺应互联网发展方向、拓展互联网新疆域、塑造崭新的网络形象。
《2013年中国上市公司网站调查报告》试图通过详尽的数据和体验调查，对中国上市公司网站以及网站投资者关系管理现状和发展方向做较深入的分析研究，以期为中国上市公司网站的发展尽绵薄之力。
2013年中国上市公司网站数量持续增长(总论及数据)
一、上市公司有网及可登录网站占有比例94.81%，增长1.15%。
在2013年的体验式访问中，我们通过多次登录和最后的上市公司电话确认，有网及可登录网站公司2339家，占今年参与调查上市公司总数2467家的94.81%。
与去年同期93.66%相比，增长1.15%。
（参见图表一） 在总体网站建设指标方面，今年有 图表一 1972家公司网站能提供独立访问、速度快（页面在30秒内开启）、页面美观、内容设置合理，占今年首次登录成功的公司网站2279家的86.52%，较去年同期提升31.43%，去年同期达到该标准的公司网站为1250家，访问基数是2269家，占比55.09%。
今年还有187家公司的网站建设指标高于基本指标，这些公司网速加快，页面视觉设计与企业文化更加匹配，更多的新技术功能应用，提升了网站的整体运行水平。
在今年无网站和不能登录网站的128家公司中，有82家公司无网站，27家公司因改版维护无法正常登录、或登录后网页无内容，19家公司网站内容不完整不独立不能直接进入，它们或仅是集团网站，或是集团相关公司网站、或为全英文网站、或需要通过身份认证才能进入、或只有网站封面没有内容。
其中，82家无网站公司中有10家公司披露正在进行网站的筹建，最快的可以在2013年内上线。

二、上市公司网站在整个中国公司网站中总量占比小，但领导地位不容忽视。
排名前200家的中国公司网站中，除互联网企业和媒体外，传统行业网站全部为上市公司网站。
数据显示，今年，中国公司网站总 数为294万个，中国上市公司网站占比为千分之0.78，中国上市公司网站在中国所有网站中占有比例很微小，然而考查中国公司网站排名，中国上市公司网站的领导地位却不容忽视。
根据国际上对网站访问量、页面浏览量的排名显示，超大型上市公司、新行业上市公司如影视业中的华谊兄弟、信息服务业的人民网等都排在 行业前列。
根据12月16日的Alexa世界网 站综合排名中，人民网的全球排名48位，其在中国网站排名为12位，在新闻网站中排名第
一。
另外，在同期Alexa综合排名的中国网站前200名公司中，除去互联网和新闻网站，所有传统行业网站都被上市公司中的金融服务网站占据，它们是建设银行，全球排名616位、中国网站排名62位，在金融网站中排名第一；其他分别是工商银行，Alexa排名1396位、中国网站排名115位；招商银行分别是2448位、175位；中国银行分别是2538位和184位；中国农业银行分别是2588位和185位。

三、上市公司网站质量再上台阶，改版、创新成为常态 从体验式访问的情况看，能登陆网站中超过八成在最近一年内完成了改版升级。
改版后通过最新的数据库系统和操作系统的应用，使得上市公司网站界面更友好、画质更清晰、速度加快，栏目设置更合理，内容更细致实用，搜索更便捷，网站整体素质大幅提升，以往年度出现的简单粗陋网站基本上被消灭殆尽。
在今年的36家样本公司中，有 28家披露在今年完成了改版。
样本分析还表明，改版成为公司网站适应互联网发展的生存常态，有多家公司表明，该公司网站的改版会在一年内三次以上。
为了不影响网站的正常运营，有样本公司还提出无障碍升级的改版原则。

四、上市公司“网站群”、“网上终端群”建设蔚然成风，网站建设形成合力。
上市公司网站建设中，出现了“网站群”、“网上终端群”，这些网站多触角延伸平台，已经形成了合力。
在访问中，不少企业网站表示，正在不断整合提升所有网站、终端的建设，将这些渠道打通应用，给予不同终端用户以同样的优质体验。
拥有网站的“网站群”、“网上终端群”的公司一般有： 1）一些大型企业拥有众多的子公司网站，如宝钢股份； 2）一些网络开拓力度大的企业，如招商银行，拥有很多的子网站，如网上商城、出行易等； 3）很多创新型企业，如苏宁云商，拥有苏宁易购、乐购仕、红孩子等多个营销网站； 4）还有如万科等注重网上形象的公司，拥有多个微博、微信平台。

五、上市公司网站整体内容建设水准提升
1、今年的通用指标数据显示，上市公司网站的内容建设水平一直在提升。
公司概况指标一直是公司网站较为重视的频道，今年有2216家公司提供了公司的主要业务、公司基本情况等介绍，占首次登录成功的2279家公司的97.24%；1015家公司对公司进行了详尽的介绍，包括历史沿革、企业愿景、有董事长致辞等，图文并茂；有145家公司对公司有个性化的介绍，令人印象深刻。

2、在投资者较为关心，并较能体现网站粘性的动态新闻方面，有2136家公司拥有新闻频道，占调查基数的93.73%，较去年93%的水平略有提高；有1357家公司提供了两个月内的新闻，占比59.54%，较去年提高1个多百分点；有844家公司提供的新闻不仅更新及时，还提供了公司、行业等多种新闻；此外，至少有196家公司拥有自己的在线企业内刊。

3、上市公司网站最新改版以后发生的一个巨大变化就是图片的应用量大幅提升，图片提供在3幅以上公司有2044家，占比89.69%，10幅以上图片的有1369家公司。
同时，由于更重视设计并运用了新网络技术，图片的展现方 式更为艺术和人性化。

4、上市公司的网站的视频展示依 然薄弱，但与去年相比已有长足的进步。
今年提供视频的公司有822家，较去年增加220家。
其中，249家公司提供了较为丰富的视频内容。

5、交通运输、房地产、信息等行业的公司已持续多年在网站提供主动性信息披露。
数据显示，至少有67家公司提供了主动性信息披露，他们主要集中在采掘业（5家，如兰花科创、中煤能源等）、房地产业（6家，如万科、招商地产、保利地产等）、交通运输（9家，如粤高速、四川成渝、南方航空、海南航空等）以及信息服务业，如中国联通以及家电业的美的集团等公司。

六、投资者关系频道覆盖面近九成
1、今年拥有投资者栏目或内容的公司网站有2048家，占比基数的83.02%。
其中，636家公司内容较丰富，提供了超过5个以上的子栏目，拥有个性化栏目以及更多对投资者服务内容的公司有87家，但也有424家公司的投资者关系栏目外包，直接链接外部平台。
如全景网、深交所互动易、上证E互动等。

2、法定信息披露仍是公司网站的第一要务，统计显示，有912家公司能提供较为完整及时的信息披露；有1948家公司能提供信息披露内容，但有部分缺失或有的部分更新不及时；还有63家公司，法定信息披露分类清晰，并为投资者提供信息披露查阅及其他个性化的服务。
但也有341家公司没有信息披露，或超过一年以上没有更新，有124家公司的信息披露内容少，更新超过了三个月。

3、国内上市公司网站不仅为投资者提供单向的信息资料，更侧重打造与投资者的双向沟通交流平台。
今年的统计发现，有1090家公司拥有在线投资者互动平台，较去年同期的821家增加了269家，这些公司通过自建或链接的交易所等互动平台与投资者直接沟通交流，其中，回复时间在三天以内的359家，超过三天的731家。
至少有36家公司拥有自建的互动平台。

七、链接微博、微信平台，开通转发、共享功能，拓展网站空间国内互联网越发突显出移动社交网络的发展趋势，因而，今年的上市公司网站同样显现出这一特征，即通过网站向社交网络、向移动等端口延伸，参与社交网络的互动。
同时，上市公司网站的信息、互动内容可以被投资者轻松转发、共享。
这些互联网新手段的应用，大大提高了上市公司网站的影响力。
获奖榜单分析
一、持续建设的优质网站公司脱颖而出。
优秀上市公司网站是持续经营结出的硕果。
今年中国上市公司优秀网站评选中，100家优秀网站公司“前十”桂冠分别被万科、美的集团、中海油服、招商银行、苏宁云商、中国人寿、横店东磁、平安银行、建设银行等公司摘得，其中4家为金融服务业公司，其它分别是地产、商贸、电子、采掘业公司。
在今年前十位公司中，万科、招行、苏宁已连续两年问鼎前
十，中海油服连续三届跻身前十之列。
连续三年进入100家中国优秀网站的公司也有18家。

二、新兴行业在网站建设方面占据优势，同时，传统行业公司“触网”水准也很高。
以去年同比口径来看，今年200家优秀网站候选公司中，建筑建材、金融服务、交通运输、机械设备等行业的公司入选候选最多。
其中，机械设备、建筑建材分别为23家，金融服务17家，交通运输有13家，电子、化工分别有12家，房地产、医药生物各为11家，交运设备、信息服务各10家。
（参见图表二） 候选数据显示，信息服务等新兴行业在网站建设方面占据优势，同时，传统行业并不甘于下风。
200家候选公司中，建筑建材业、机械设备业等行业公司网站排名前
三。
此外，一些公司网站创新也是这些公司创下的，如美的、海尔都在网站推出产品的网上体验，再如传统房地产业的万科，其网站链接多个品牌的微博、提出视博概念、上线万科电视台制作的视频节目等等，都令人耳目一新。
从可比口径分析，较去年行业家数增长的行业有建筑建材（从去年14家增加到今年的23家），电子（由去年的5家增加到今年的12家）、餐饮（去年的1家增加到今年的5家）而数量减少的行业有机械设备（由去年的25家减少到23家），信息设备（由去年的11家减少到今年的4家），公用事业（由去年的9家减少到 今年的5家）。
以上行业分析还显示出，优秀的 行业网站与行业的基本面呈正相关关系。
网站的培育需要时间，特别是网站的访问量指标、网站的运行维护都需要积淀，像房地产、金融服务、生物医药等行业都是近年来景气周期较长的行业，这样的行业也就培育出素质较高的网站，在互联网领域拥有自己的良好品牌。

三、主板公司网站注重信息服务,中小板、创业板公司网站互动优势突出。
今年的100家优秀上市公司网站榜单板块汇总显示，68家公司为主板公司，主要来自金融服务、信息服务等公司以及大型国企控股公司，这些公司网站的优势主要体现在以下几个方面： 1）信息量大。
如很多A+H公司网站，提供两个市场的交易信息资料。
同时，基本面及行业信息更新频繁，很多大型上市公司网站不愧为网上的行业信息百科。
2）大型公司网站投资者关系内容全面丰富，一般提供多种途径的公司基本面了解通道。
如各种线下访问的资料、分析师联系方式等等。
3）注重公益等社会责任，有专门的公益频道。
4）访问量大，同时链接也较多，因而这些网站的改版更新投资大，有条件采用最新技术，维护人员众多，界面友好。
此次中国上市公司优秀网站评选中，中小公司网站在榜单中三分天下。
其中，中小板公司26家，创业板公司6家。
这些公司网站的特点鲜明，对互联网有着天然的敏感嗅觉，网站建设和发展极具竞争力： 1）中小公司市场反应快捷、迅速、灵活，这些特质突出体现在与投资者的互动方面，形成核心优势。
这些基本都有网上互动平台，互动回复及时、具体而具亲和力。
2）中小公司网站网速快捷，重视在线调查，通过调查反馈，不断修正网站设计，不断创新网站建设。
图表
二