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ECONOMICHERALD经济导报
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五 三大运营商在多个城市开通服务 “5G新通话”来了，会是“爆款”吗 ◆导报记者刘勇济南报道 民用的又一个5G业务现身。
从5月1日起，中国移动启动“5G新通话”试商用。
与此同时，中国电信和中国联通也在多个城市开通了“5G新通话”服务。
经济导报记者在试用了“5G新通话”后发现，其通话质量稳定，而且视频效果也不错，更重要的是不需要下载任何App，只需拨号就能完成视频通话。
接受经济导报记者采访的业内人士指出，5G在商用市场的发展可以说越来越好，但在民用上还需要努力。
“没有适合的场景，成为阻碍5G民用发展的原因之
一。
一旦出现爆款应用，就将推动5G在民用方面的发展。
”电信分析师江林表示，“如果将视频通话也打造成一个全新的政务、商用软件，这很有可能会是5G民用的一个‘爆款’，那么5G又会发展到一个新高度。
” 5G新应用 何为“5G新通话”？对于运营商推出的这一新业务，很多济南市民并不清楚。
“是个App吗？”“需要下载吗?
”“干什么用的？”5月11日，接受经济导报记者采访的济南市民提出上述疑问。
在济南一家移动营业厅内，大堂工作人员王娟告诉经济导报记者，5G新通话是指基于5G网络的超清视频语音通话服务，可在通话过程中共享手机屏幕内容，发送图片、视频和文件，并支持超清视频、一键对话等。
用户无须下载App，不占用用户流量，不换号 卡，5G用户持可支持终端即可使用。
“简单说起来就是接通快，一般情况2-3秒就可以接起，另外画质超高清，画质分辨率可达720p，远高于用社交软件拨打的视频通话效果。
”王娟表示。
王娟在拿过经济导报记者的手机查看后表示，手机支持“5G新通话”，随后让经济导报记者拨打了她的手机，大约也就2秒钟的时间，王娟就接通了和经济导报记者手机的视频通话。
在通话中，经济导报记者注意到，与微信等第三方视频通话的App相比，其画质确实清晰了不少，而且也没有卡顿的现象。
在采访中，一位市民看到经济导报记者与王娟的操作，也凑了上来，“这也太方便了，操作简单，拨号就能视频，接通的速度很快，视频画质也清楚，这下老人想要跟 随着5G新应用场景的拓展，5G市场将发展到一个新高度。
专家认为，如果将视频通话打造成一个全新的政务、商用软件，其市场潜力值得期待 孩子视频就方便了。
”该市民表示，“老人在老家，非常想念孩子，但老人年龄大，不会玩微信等第三方软件。
况且家里没有网络，自己套餐的流量也不开。
如果真能实现拨打电话就能视频，那就方便多了。
” 不过经济导报记者在采访中了解到，并不是所有的手机都能用“5G新通话”业务，部分手机并不支持。
“与第三方社交App不同的是，‘5G新通话’属于智能手机系统内置功能，较新的5G手机可以直接使用，拨打方式也和过去接打电话大同小异，相对老款的5G手机通过软件升级支持VoNR版本后也可以使用。
”王娟说，“不换卡、不换号、不换套餐，无需另外开通即可使用。
” “用户在拨打语音或视频通话时，拨号页面显示‘HD’标识， 且顶端状态栏显示‘5G’标识，便说明可以使用5G超清视话业务。
”王娟说道。
中国联通的一位工作人员吴静告诉经济导报记者，目前想要使用5G新通话还需满足几个条件，“电话双方都使用5G终端，并且都在5G网络覆盖范围内，一般情况下都有视频通话选项，无需开通，默认就是5G新通话。
” 在谈及资费问题时，吴静表示，5G新通话超清视频语音通话服务资费标准与现有通话相同，视频、语音通话一个价，不占用用户流量。
王娟表示，5月1日起，5G套餐内语音分钟数将升级为可用于5G新通话的分钟数，可用于音、视频通话。
期待成“爆款” 进入5G时代以来，与商用领 域“5G+工业互联网”的风生水起不同，民用领域的5G个人应用始终乏善可陈。
此前，济南一家软件公司的高级程序员陶伟在接受经济导报记者采访时表示，由于5G具有低时延、高速率、大带宽的优势，VR/AR被广泛认为是5G时代将率先爆发的业务之
一，在游戏、零售等众多方面都有很强的应用价值。
但实际情况并不像陶伟预测的那样，“5G+VR/AR”经过一段时间的热炒之后，至今尚未实现从体验到普及应用的跃迁。
《2022年一季度通信业经济运营情况》显示，截至今年第一季度末，三家运营商的5G套餐用户数已超8亿，中国移动占比超半。
截至2022年3月31日，中国移动5G套餐客户总数达到4.67亿户，渗透率达到48.3%；中国电信的5G套餐用户达到2.11亿户，渗透率达到 55.5%；中国联通的5G套餐用户为1.71亿户。
在江林看来，经过高速增长后，三大运营商5G套餐用户数的增长明显出现了放缓。
因此，运营商需要一个民用“爆款”再来给5G套餐用户数的增长添一把火。
江林认为，从“5G新通话”所展示的功能来看，有望成为一款“5G杀手级应用”。
“5G新通话”除了满足用户之间日常沟通外，还可以大量应用在企业客服方面。
例如，机票运营企业可以在客服通话界面下根据用户需求推送航班信息与订购入口，帮助用户更直观快捷地选择并锁定机票。
“景区运营企业也可以在客服通话界面下推送景区介绍视频、订票窗口、服务入口等，及时促成景区购票、订酒店订餐等消费活动。
”江林表示，“理论上说，‘5G新通话’还可将语音IVR按键选择转换为可视化屏幕触摸选择，可随通话实时实现多语种和方言的转写、互译、同声传译等，极大程度提升沟通效率，有效解决沟通障碍等。
” 中国联通和中国电信也表示，“5G新通话”可以提供更多的产品服务、更广的应用场景。
例如，以5GVoNR为基础，通过引入AI能力和专用数据通道，结合5G消息、视频彩铃、AR等新业务应用，5G新通话可在通话过程中共享手机屏幕内容，发送图片、视频和文件。
“5G应用场景落地的同时，也将推动5G的发展，这是一个相辅相成的工作。
”江林表示，“一旦出现爆款应用，那么5G又会发展到一个新高度。
” 出版：《经济导报》社社址：济南市泺源大街2号大众传媒大厦F24邮编：250014广告许可证：3700004000159印刷：大众华泰印务公司(大众日报社印刷厂)
五 三大运营商在多个城市开通服务 “5G新通话”来了，会是“爆款”吗 ◆导报记者刘勇济南报道 民用的又一个5G业务现身。
从5月1日起，中国移动启动“5G新通话”试商用。
与此同时，中国电信和中国联通也在多个城市开通了“5G新通话”服务。
经济导报记者在试用了“5G新通话”后发现，其通话质量稳定，而且视频效果也不错，更重要的是不需要下载任何App，只需拨号就能完成视频通话。
接受经济导报记者采访的业内人士指出，5G在商用市场的发展可以说越来越好，但在民用上还需要努力。
“没有适合的场景，成为阻碍5G民用发展的原因之
一。
一旦出现爆款应用，就将推动5G在民用方面的发展。
”电信分析师江林表示，“如果将视频通话也打造成一个全新的政务、商用软件，这很有可能会是5G民用的一个‘爆款’，那么5G又会发展到一个新高度。
” 5G新应用 何为“5G新通话”？对于运营商推出的这一新业务，很多济南市民并不清楚。
“是个App吗？”“需要下载吗?
”“干什么用的？”5月11日，接受经济导报记者采访的济南市民提出上述疑问。
在济南一家移动营业厅内，大堂工作人员王娟告诉经济导报记者，5G新通话是指基于5G网络的超清视频语音通话服务，可在通话过程中共享手机屏幕内容，发送图片、视频和文件，并支持超清视频、一键对话等。
用户无须下载App，不占用用户流量，不换号 卡，5G用户持可支持终端即可使用。
“简单说起来就是接通快，一般情况2-3秒就可以接起，另外画质超高清，画质分辨率可达720p，远高于用社交软件拨打的视频通话效果。
”王娟表示。
王娟在拿过经济导报记者的手机查看后表示，手机支持“5G新通话”，随后让经济导报记者拨打了她的手机，大约也就2秒钟的时间，王娟就接通了和经济导报记者手机的视频通话。
在通话中，经济导报记者注意到，与微信等第三方视频通话的App相比，其画质确实清晰了不少，而且也没有卡顿的现象。
在采访中，一位市民看到经济导报记者与王娟的操作，也凑了上来，“这也太方便了，操作简单，拨号就能视频，接通的速度很快，视频画质也清楚，这下老人想要跟 随着5G新应用场景的拓展，5G市场将发展到一个新高度。
专家认为，如果将视频通话打造成一个全新的政务、商用软件，其市场潜力值得期待 孩子视频就方便了。
”该市民表示，“老人在老家，非常想念孩子，但老人年龄大，不会玩微信等第三方软件。
况且家里没有网络，自己套餐的流量也不开。
如果真能实现拨打电话就能视频，那就方便多了。
” 不过经济导报记者在采访中了解到，并不是所有的手机都能用“5G新通话”业务，部分手机并不支持。
“与第三方社交App不同的是，‘5G新通话’属于智能手机系统内置功能，较新的5G手机可以直接使用，拨打方式也和过去接打电话大同小异，相对老款的5G手机通过软件升级支持VoNR版本后也可以使用。
”王娟说，“不换卡、不换号、不换套餐，无需另外开通即可使用。
” “用户在拨打语音或视频通话时，拨号页面显示‘HD’标识， 且顶端状态栏显示‘5G’标识，便说明可以使用5G超清视话业务。
”王娟说道。
中国联通的一位工作人员吴静告诉经济导报记者，目前想要使用5G新通话还需满足几个条件，“电话双方都使用5G终端，并且都在5G网络覆盖范围内，一般情况下都有视频通话选项，无需开通，默认就是5G新通话。
” 在谈及资费问题时，吴静表示，5G新通话超清视频语音通话服务资费标准与现有通话相同，视频、语音通话一个价，不占用用户流量。
王娟表示，5月1日起，5G套餐内语音分钟数将升级为可用于5G新通话的分钟数，可用于音、视频通话。
期待成“爆款” 进入5G时代以来，与商用领 域“5G+工业互联网”的风生水起不同，民用领域的5G个人应用始终乏善可陈。
此前，济南一家软件公司的高级程序员陶伟在接受经济导报记者采访时表示，由于5G具有低时延、高速率、大带宽的优势，VR/AR被广泛认为是5G时代将率先爆发的业务之
一，在游戏、零售等众多方面都有很强的应用价值。
但实际情况并不像陶伟预测的那样，“5G+VR/AR”经过一段时间的热炒之后，至今尚未实现从体验到普及应用的跃迁。
《2022年一季度通信业经济运营情况》显示，截至今年第一季度末，三家运营商的5G套餐用户数已超8亿，中国移动占比超半。
截至2022年3月31日，中国移动5G套餐客户总数达到4.67亿户，渗透率达到48.3%；中国电信的5G套餐用户达到2.11亿户，渗透率达到 55.5%；中国联通的5G套餐用户为1.71亿户。
在江林看来，经过高速增长后，三大运营商5G套餐用户数的增长明显出现了放缓。
因此，运营商需要一个民用“爆款”再来给5G套餐用户数的增长添一把火。
江林认为，从“5G新通话”所展示的功能来看，有望成为一款“5G杀手级应用”。
“5G新通话”除了满足用户之间日常沟通外，还可以大量应用在企业客服方面。
例如，机票运营企业可以在客服通话界面下根据用户需求推送航班信息与订购入口，帮助用户更直观快捷地选择并锁定机票。
“景区运营企业也可以在客服通话界面下推送景区介绍视频、订票窗口、服务入口等，及时促成景区购票、订酒店订餐等消费活动。
”江林表示，“理论上说，‘5G新通话’还可将语音IVR按键选择转换为可视化屏幕触摸选择，可随通话实时实现多语种和方言的转写、互译、同声传译等，极大程度提升沟通效率，有效解决沟通障碍等。
” 中国联通和中国电信也表示，“5G新通话”可以提供更多的产品服务、更广的应用场景。
例如，以5GVoNR为基础，通过引入AI能力和专用数据通道，结合5G消息、视频彩铃、AR等新业务应用，5G新通话可在通话过程中共享手机屏幕内容，发送图片、视频和文件。
“5G应用场景落地的同时，也将推动5G的发展，这是一个相辅相成的工作。
”江林表示，“一旦出现爆款应用，那么5G又会发展到一个新高度。
” 出版：《经济导报》社社址：济南市泺源大街2号大众传媒大厦F24邮编：250014广告许可证：3700004000159印刷：大众华泰印务公司(大众日报社印刷厂)
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