电话：23529502017年3月3日星期
五 czczrb@ 专家： 保护消费者权益向家电材质要健康 破壁料理机、养生壶、面包机……近几年，越来越多的食品加工小家电进入家庭厨房，成为了“煮妇”们的好帮手。
但是，在享受这些产品带来便利的同时，人们却对其材质安全多了一分疑虑。
消费者刘女士告诉记者，由于住在出租房，买电器总有凑合的思想，价格是首要考虑因素，但是有一次在网上买了个便宜的煮蛋器，加热后，满屋子都是塑料的味道，她连鸡蛋一起扔掉了。
此后买这类和食品接触的小家电，她都会挑挑牌子，买贵一点的产品。
其实，消费者的顾虑并非没有依据。
2016年初，电水壶锰超标的话题曾经一度刷爆了朋友圈，而涉事企业还是知名厨电品牌的生产企业。
虽然相关机构、专家纷纷出面澄清，但是却难以减轻人们对于材质安全的担心。
此前，记者曾在海关总署官网上看到相关提示，一些出口的用于食品加工的家电产品遭遇退货，就是由于其塑料配件等不符合当地相关卫生指标。
国内检验检疫机构则从进口冰箱隔板等家电塑料配件中，检出致癌物严重超标。
某国产厨电品牌相关负责人表示，目前，网售家电产品的价格极为透明，往往没有最低只有更低，品牌企业至少会坚守安全的底线;但是一些杂牌企业却抄袭名品的外观，并以低价取胜，这些产品自然会在人们看不见的地方偷工减料，其材质的安全难有保证。
比如不锈钢采用非食品级的，塑料不按要求使用耐热PP材料，而是使用添加了很多填料和助剂的改性PP材料，甚至使用废塑料。
材质标准存在差距 “其实，上次电水壶锰超标问题，大家讨论的焦点主要是锰含量超标还是溶出物超标的问题。
”中国家电研究院副总工程师鲁建国表示，我国家用电器与食品接触材料溶出物，是借用五金、陶瓷以及玻璃制品的卫生安全要求，例如不锈钢电热水壶是参照GB9684-2011《食品安全国家标准不锈钢制品》国家标准，由于标准中对锰的析出量没有要求，而欧盟的相关标准中对锰析出量有标准要求，因此，就出现了出口的不锈钢电热水壶锰析出量低，而国内销售的析出量高的现状，并爆出了所谓的内销“电热水壶锰超标”事件，这里的锰超标实际上指的是超过了欧盟标准。
对于该问题，食品工程博士、《吃的真相》作者云无心也曾在果壳上撰文解释 说，“一切离开了剂量所谈的作用与危害，都是耍流氓。
”他表示，人体每天需要多少锰及人体能够承受多少锰，世界各国的解读不同，比如对于成年人，美国的“充足量”是每天2-3毫克，就是说每天吃这么多就足够满足需要了，并不意味着超过了就有害。
而“最大摄入量”则是不超过就认为安全，超过了则风险增加。
“钢材中的含量”与“可能进入食品中被吸收的量”，完全不是一回事。
鲁建国指出，长期以来，由于家电行业没有专用材料卫生安全标准，电饭煲、饮水机等只得借用金属或非金属材料器皿的相关卫生安全标准，而借用的五金、陶瓷和玻璃制品的卫生要求标准，其试验的温度、压力和持续时间与家用电器中与食品接触材料的应用条件相差甚远，并且测试项目也少于国际标准，企业在生产过程中也遵循双重标准的原则，即出口产品依据欧盟标准，内销产品参考借用标准， 这也就造成了出口产品的卫生安全要求比内销产品要求高的现状。
标准认证逐步完善 2013年全国家用电器标准化技术委员会主持制定了首个家用电器食品级卫生安全标准，即《家用和类似用途电器的溶出物限值和试验方法》行业标准。
2016年7月12日，工业和信息化部批准发布了QB/T4984-2016《家用和类似用途电器的溶出物限值和试验方法》，并于2017年1月1日实施。
鲁建国介绍说，QB/T4984-2016《家用和类似用途电器的溶出物限值和试验方法》充分考虑了家用电器整机的实际工作条件，以国际先进标准要求为目标，对整机使用塑料、涂料和金属材料的溶出物提出了严格要求，并给出了相应的测试方法。
标准的出台成为家电行业首个专业材料卫生安全标准，为行业转型 升级提出了量化目标要求，为行业的健康化发展指明了方向。
随着2017年1月1日标准的实施，以及制造企业、消费者对标准的进一步了解，一批卫生安全达到国际水平的电热水壶、电饭煲、电饼铛、食品加工机等产品陆续出现在国内市场。
消费者购买电热水壶，再也不用以是否是食品级304不锈钢来判断其卫生安全是否达标了，从而使得我国家用电器的卫生安全水平有了质的提高。
QB/T4984-2016标准适用于家用电冰箱、电冰柜、电热水壶、电饭煲、电压力锅、电烤箱、微波炉、豆浆机、面包机、食物处理机、电烧烤架和榨汁机等12大类，覆盖了所有与食物直接接触的家用电器。
标准的实施将推动整个家电行业卫生安全水平的提高，从根本上改变内销产品卫生安全水平低于出口产品的现状。
据《中国消费者报》 ■家电顾问 除湿有道 除湿机和空调除湿哪个好？ 一年当中闷湿的季节又到了，尤其南方是赶上梅雨，整个屋子感觉都要发霉了，而在北方，户型问题等也容易造成某些房间比较潮湿，那么如何给房间正确除湿呢?
一般人会选择空调的除湿功能，但是还有一种机器叫做除湿机，就是专门来给房间除湿的，除湿机和空调除湿功能有哪些不同呢?
下面就来为大家普及下除湿机和空调除湿的不同。
抽湿机种类很多，其中冷冻式抽湿机最为常用。
潮湿的空气经过温度很低的蒸发器，遇冷液化成水滴，收集到水箱中。
潮湿的空气经干燥后还需要通过高温的冷凝器，因此吹出来的风温度与室温接近，不能起到降低室内温度的作用。
空调除湿方式有两种，一是制冷除湿，一是独立除湿也叫恒温除湿。
前者是空调在制冷的过程中实现除湿———潮湿的空气通过空调器蒸发器后温度大幅度下降，空气湿度处于一种过饱和状态，多余水汽以冷凝水的形式析出;后者则是将通过蒸发器被冷却了的空气再加热到原来的温度，然后再送入室内，从而在除湿的同时保证室内温度相对稳定。
可以看到两者除湿还是不同，很多人会认为既然空调有除湿功能，那么再购买除湿机是不是多此一举呢?
当然不是的，空调用途更广泛些，但术业有专攻，拿空调抽湿，费电先不说（一般空调功率超过900W，而抽湿机功率只有300W），抽湿效果不明显（达不到抽湿机的三分之一），而且抽湿过程会不断吹出冷风（在潮湿天气吹冷风会令人感到不适），更重要的是无法移动（抽湿机可移到卫浴间使用）。
所以，高温高湿推荐使用空调，其他条件下推荐使用除湿机。
除湿机方便移动，而且是在机器内部降温，把空气中的水分析出，空间的温度反而会略微上升，但温差不明显，比较适用于盛夏以外的潮湿季节，用电量也相对节约。
据人民网 ■热点关注 生活家电成为消费升级领头羊 京东金融日前发布1月大数据消费指数显示，2017年1月，楼市火热的长尾效应依然存在，地产相关消费品线上销售额迎来新一轮增长，家电等商品涨势延续。
同时，随着人们对生活品质要求不断提高，生活家电成为消费升级领头羊。
根据报告，伴随现房装修需求加强，家电行业线上销售火热。
其中，空调淡季销售转旺，同比增长98%；冰箱同比增长65%；洗衣机同比增长63%。
由此，白电也成为家电业近三个月GMV同 比增速最快子行业。
同时，小家电板块消费升级趋势明显，生活电器在去年下半年增长提速较为明显，人们对于生活品质的提高使得空气净化器、净水器等品类快速增长。
报告显示，2017年1月消费品线上销售额同比增长31.1%，相较于去年12月同比41%增速下滑明显。
目前线上商品和服务零售额占社会消费品零售总额约15%，“双11”后进入回调期，线上消费增速放缓或成常态。
而1月份“春节效应”还引发消费分 化，食品饮料反弹迅猛。
从京东金融大数据消费指数涵盖 的12个行业来看，受春节效应影响，线上消费呈现分化：食品饮料近三个月销售额反弹迅猛，增速远高于其他行业；个护化妆、酒类、家用电器、办公设备高于线上平均水平；电脑增速持平；而运动户外、家居家装、手机数码、母婴保健、服装鞋包低于平均水平；珠宝首饰出现负增长。
据《北京晨报》 二手家电价格诱人选购有技巧 随着科技的进步，家电的更新速度不断加快，淘汰的速度也会加快，很多家电在使用两三年后就被淘汰进入了二手市场。
例如电视的发展，已经由普通的彩电变成超高清、智能、3D等电视，两三年一换已是正常情况。
那么，二手家电能买吗？又需要些注意什么呢？ 一直以来，二手家电凭着低廉的价格，受到不少外来务工者、租房客的欢迎。
但由于收 购渠道不明，销售时没有发票等凭据，售后也不提供保修服务，很多二手家电的消费者与经营者经常因产品质量问题产生纠纷。
据了解，二手家电市场与正规市场相比，缺乏严格的管理规范制度，二手家电在质量上参差不齐，其内部也会暗藏不少问题和隐患。
很多二手家电经营商收购旧家电后，只是经过简单的外壳清洗和翻新，就将二手家电售出，其中的安全问题实在令人担忧。
以洗衣机为例，洗衣机使用时间过长后，机身会滋生大量的细菌和微生物，另外，使用超过报废年限的家电产品很容易发生漏电等安全事故。
那么我们该如何去选择二手家电呢？业内人士提示，购买二手家电可以查看出厂日期，年份越近越好。
其次要查看二手家电的外观是否完好，如果外观存在磕碰严重、开裂、破损、水浸、大面积锈斑或烧灼痕迹时最好不要购买。
常用的按键、手柄、电源线接口能否正常使用。
当然，也少不了要开机试用。
开机试用时，如果机器有异常噪音、杂音、抖动、异味，说明存在质量问题，不宜购买。
此外，需要提醒大家的是，出售二手家电的商铺一般会有最少3个月的保修期，所以尽量要求商家提供旧电器的原始凭证等票具，如果旧电器没有附带凭证，就要主动向商家索要发票或收据，且一定要注明保修期限，一旦出现问题，消费者可以依法维权。
另外，消保委相关工作人员称，旧电器电子产品仍在三包有效期内的，经营者应依法履行三包责任。
因此，综合来看，二手家电还是可以选购的，只是一定要掌握选购技巧。
需要注意的是，消费者在购买旧电器、电子产品时，不要只图“便宜”，而忘了维护自己的合法权益。
购买二手家电时一定要谨慎，开机试用、索要凭证等必不可少。
据万维家电网 家电03 ■资讯 报告显示： 2016年中国家电 网购市场规模 近4000亿元 本报讯据《中国消费者报》报道，近日，由工业和信息化部赛迪研究院、中国电子报社共同发布了《2016中国家电网购分析报告》。
报告显示，2016年，我国B2C家电网购市场（含移动终端）规模达到3846亿元，同比增长27.9%。
不考虑移动终端产品，纯家庭用电子电器产品的线上市场规模为1796亿元，增幅高达35.3%。
2016年，家电市场网购渗透率已达19.95%，其中，京东、天猫、苏宁易购三巨头占据了绝大部分市场，家电网购市场渠道格局稳定。
从结构看，传统四大家电（平板电视、空调、冰箱、洗衣机）网购零售额达1161亿元，同比增幅34.9%；包括厨房电器、生活小家电等在内的其他家电产品网上零售额达635亿元，同比增长36.6%；手机等移动终端产品网上零售额达2050亿元，同比增长22%。
报告指出，2016年，网购市场是带动家电零售业增长的主力。
同时，2016年家电网购市场继续呈现向高端化迁移的态势，产品结构进一步优化，尤其是智能化产品在家电市场影响力逐步扩大，供给侧结构性改革成效在家电网购市场显现。
报告预测，2017年，随着我国网上消费热潮的持续，家电网购市场增速将在25%以上，总体规模预计超过4800亿元。
其中，乡镇网购市场将大幅增长，增幅将达到150%。
2016家电行业利润总额同比增长20.4%。
中消协报告称： 反渗透净水器 水质更纯净 本报讯据《国际商报》报道，如今，净水器已成为许多家庭必备的家电产品。
据不完全统计，全国净水器生产企业有3000多家，在市场上销售的净水器品牌及种类多达上千个。
近日，中国消费者协会公布了一项净水器比较试验报告，就出水水质、净化效率和净水产水率（俗称废水比）等性能对40款产品进行了测试和比较。
2016年9月~12月，中消协工作人员以普通消费者身份从北京市家电卖场、品牌直营店以及互联网平台购买了40款净水器商品，涉及22个品牌。
40款样品按照处理技术划分，一般水质处理器22款，纯净水处理器18款（均为反渗透处理器）。
试验结果显示，样品的出水水质均符合我国饮用水要求，相比较而言，反渗透净水器水质更纯净。
在重金属、挥发性有机物和无机物的净化效率方面，样品的差别显著。
纯净水处理器样品对氯化物的净化效果明显好于一般水质处理器样品，一般水质处理器样品对铅的去除能力有限，纯净水处理器样品普遍对铅有去除作用。
在净水产水率指标上，18款反渗透样品的净水产水率有一定的差别，无储水罐反渗透净水器(又名大通量净水器)样品的净水流量比较大，净水产水率较高，比较节水。
试验报告指出，有的净水器样品缺少必要的参数和说明。
通过检查40款样品的标签标志和说明书，中消协发现有5款没有明示额定总净水量，2款没有明示额定净水流量，2款反渗透样品没有标称耗电量。
中消协表示，购买净水器不是贵的就好，便宜的就实惠。
消费者要根据当地水源情况选购净水器的类型与性能质量。
值得注意的是，在我国净水器行业采用卫生许可证准入制度，只有取得卫生监督部门的卫生许可证方可上市销售。
消费者在购买净水器时，需要向销售商索取生产卫生批件，必要时到各地方卫生监督中心及相关网站查询其真伪。
在购买净水器时，对于产品宣称的去除效果，如泥沙、重金属、有机物、病毒、抗生素和农药等，需向销售商索取相应的检测报告。
并明确产品对哪些具体物质有去除效果，而非大类，例如明确是否对铅、镉、汞和砷等具体的金属有去除效果，而非重金属这一大类。
中消协还建议，消费者在选购时应该了解净水器的使用成本，确认企业的售后服务能力。