ＣＨＩＮＡＰＥＴＲＯＬＥＵＭＤＡＩＬＹ石油人物 2018年6月7日星期四责任编辑：韩朔 电话:010-64523125
7 “他来我们这当了半年的村党支书，村民就已经很喜欢他了。
”新疆叶城县西合休乡一位乡领导这样评价纳赛尔·热依木。
纳赛尔·热依木是独山子石化公司炼油厂加氢联合车间设备副主任工程师，多次被评为公司级先进个人、公司优秀共产党员，还是公司技术能手。
2017年年底，独石化公司决定派纳赛尔·热依木到距离独山子2000多公里的叶城县西合休乡库鲁星克村驻村扶贫。
那里环境闭塞，生活艰苦，而且一去就是三年。
作为两个孩子的父亲、家里的顶梁柱，纳赛尔·热依木起初有些犹豫。
但那里偏远落后，村民找不到改善生活的办法，自己可以带领村民走出困境，那将是多么值得自豪而有意义的事啊！ 于是，他毅然决定服从组织的安排，前往南疆开始为期三年的驻 边疆村民的“主心骨” 本报记者李志强通讯员马真 村工作。
没有电、没有水，自己拉煤烧炉 子取暖，一个多月洗一次澡，没有稳定的电话信号……对于生活在城市的人来说，简直无法想象，但这些却是纳赛尔·热依木正在经历的真实生活。
作为驻村村党支书，他很快就适应了这一切，并想尽办法让村民过上更好的生活。
“树苗回来了” 西合休乡库鲁星克村临近塔什库尔干大沙漠，平日里刮起大风来遮天蔽日。
由于海拔较高，紫外线极 强，村里几乎没有什么绿色植被。
看到这一切，纳赛尔·热依木的内心产生了一个强烈的想法：“一定要为村民们改善生态环境。
”他决定带领村民种树。
说干就干，他带领村民到40公里外的塔什库克尔村借了210棵柳树苗，用骆驼当交通工具，用了一个多星期的时间将黄土、柳树苗拉回村里。
村里的男女老少听说“树苗回来了”，纷纷拿起铁锹，走出家门，投入到了种树大军中。
看着一棵棵柳树在这里扎根， 村民们的脸上露出了灿烂的笑容。
孩子们围着柳树嬉戏打闹，争着和纳赛尔·热依木合影留念。
村民当上了护边员 库鲁星克村共有71户人家，275名少数民族村民，其中108名村民属于贫困户。
为了让更多的人尽快脱贫，纳赛尔·热依木向县委递报告，申请让更多的村民成为塔什库尔干边境的护边员，这样不仅能帮助村民就业，还能让边境防线更加牢固。
经过纳赛尔·热依木的努力，县委同意了他的申请，50名村民当上 了护边员。
有了工作，每月能拿到2600元的工资，得知这一消息后，村民们欢呼雀跃，有的村民热泪盈眶，紧紧地握着纳赛尔·热依木的手，激动得说不出话来。
村里没有生活用水，纳赛尔·热依木和村民每次都要拉着骆驼到6公里外的峡谷拉水。
峡谷深约100米，他们下到谷底用桶接雪水。
一头骆驼拉3桶水，3头骆驼往返12公里只能拉回9桶水，而这便是村民半个月的生活用水。
和村民一起背柴火、一起修公路，帮年迈的老人做饭，给村民们理发，教孩子学汉字……纳赛尔·热依木的驻村故事还有很多很多，这位来自千里之外石化城的设备副主任，已经成了村民们心中无所不能的百事通、主心骨、当家人。
他用热诚、激情，一点一滴地改变着村民的生活，正带领着村民朝着美好的生活大步前进！ 今日“卖油郎”：腿快、嘴甜、心细 三人跑出“半壁江山” 周志辉（左）现场征求客户意见。
一个头儿，两个兵，这个由三个人组成的中石油燃料油公司湖南经营部，让中国石油昆仑牌沥青在湖南境内市场份额占到半壁江山。
这个三人团队的头儿就是周志辉。
2013年8月，周志辉接手湖南经营部，带领员工连续4年超额完成年度业绩指标，区域年销量均超32万吨，取得了湖南区域市场份额 和高速公路市场份额双双过半的优良业绩。
2016年，周志辉带领湖南经营部又创沥青销量36万吨新高。
区外市场游刃有余 2013年，湖南经营部成功获得垄茶高速公路市场准入，实现了战略性逆转，不到3年，昆仑牌沥青在湖南境内的市场份额已占半壁江 山，牢牢站稳了潇湘大地这一区外市场，业内同行不禁问：“在别人的地盘争市场，就像在夹缝中求生存，你是咋做到游刃有余的？” 性格内敛的周志辉谦虚一笑，竖起两指：“产品过硬，诚信经营。
”湖南区域的昆仑牌沥青需从公路、铁路、水路多种运输方式外调进入。
其中，高富沥青公路自提是最主要的提货方式。
面对公路运输这一主渠道，周志辉动起了“速度和效率”的脑子。
他相信，只要能把控好这两个成本要素，一定会增加客户的黏性。
为此，在遵循公司制度流程的前提下，他带领经营部员工积极与客户沟通，协助客户提前办妥合同签订、计划下达等相关事宜。
同时，与上级公司各职能部门积极沟通，及时梳理业务流程，简化计划下达手续，划定“不让计划在经营部超过10分钟”的效率界线。
为了做好项目保供，周志辉结合多年的市场开发和服务经验，编制了一整套高速公路项目供货方案。
这些方案凝聚了他大量的精力、智慧与汗水，除了到项目施工现场 了解进度外，他还要通过各种信息渠道加强与项目施工方、采购方以及炼厂等方方面面的沟通协调，每天都要对天气、需求量、炼厂排产、罐容，乃至运输车辆的排队情况等进行一一了解把控。
高品质的服务受到了新老客户的好评，他们有的在微信圈里点赞，有的写来表扬信，纷纷对湖南经营部特别是对周志辉的工作予以肯定。
为厂家用户“穿针引线” 这几年，高富沥青在湖南区域的年销量一直保持在20万吨左右。
周志辉明白，销量越大越要珍惜品牌。
为此，他每个季度都要将高富沥青取样送往地方机构进行质检。
而在此前的送检中，湖南交科院重点实验室屡次提出送检沥青闪点与炼厂检测的结果存在较大误差，但始终未能找到原因。
2017年5月，武靖高速十一标项目部沥青送样后，再次被检测为不合格，即刻引来了业主、施工单位以及供应商的质疑。
周志辉一听就急了，第一时间赶往实验室了解情况，全程参与检 通讯员项辉 测过程，将闪点试验的每一个细节用手机拍成视频发给高富技术服务站，让技术人员观看视频、分析原因。
在他的协调下，高富炼厂技术人员与交科院专家一边交流沟通，一边进行再检测，终于找到了原因，原来是试验室检测这边在试验过程中样杯里的样品升温太快，导致闪点检测结果与厂家有误差。
双方商定按照标准规范重新检测，结果证明高富沥青产品闪点完全符合标准，闪点检测结果与厂家检测报告值基本一致，一个困扰了湖南交科院重点实验室多年的疑点终于找到了答案，高富品牌在湖南沥青市场叫得更响、擦得更亮了。
厂家十分感谢周志辉，说：“有你在中间穿针引线勤跑腿，我们的沥青一定会在湖南的大路上越铺越广。
” 周志辉，志在业绩闪光辉。
接手湖南经营部5年来，他先后两次被评为燃料油公司先进个人，2016年被评为中国石油油品销售系统劳动竞赛先进个人。
他的三人团队———湖南经营部也多次被评为先进班组。
闫美艺和她的广播剧 闫美艺为顾客介绍产品。
满打满算，闫美艺入职吉林市销售公司中兴街加油站不到两年。
但她在工作中善于动脑，以新的思维方式经营便利店。
刚到北京路便利店，闫美艺最怕卖差货。
每天晚上，都要盘点所有的商品。
这样，就大大地加重了工作量。
慢慢地她总结出一套对账 方法，就是“四及时”：及时点货、及时扫码、及时补货、及时对账。
做到了“四及时”，加油员再也不用在前台设立账本记录销售明细。
闫美艺一刻不停地研究销售商品。
比如人们热衷的泉阳泉矿泉水，有大瓶装，也有小瓶装，价格却完全一样。
她分析了购买群体。
什 么样的人群喜欢大瓶，什么样的人群喜欢小瓶。
大的小的都有需求，只是量不一样。
如何购进这需要合理配货，细心琢磨。
不到一年的时间，便利店从日销量4000多元，提高到7000多元。
购进什么样的商品，更多的由加油站的地理位置决定。
中兴街是油气混合站，公交车和出租车比重大，特点是加气付现金，很少刷卡消费。
针对这样的客户群，如何把他们引进站内，增加入站率？ 闫美艺先是在加油岛上设了两个小货架，上面放了红牛、听咖、矿泉水、纸抽、口香糖、方便面等。
这样司机在加油时就能随手买到商品。
接着，她又开始苦心琢磨怎样把冷门商品销出去？想到出租车司机夜班辛苦，有时会感到饥饿。
于是她就推出了夜宵服务。
受肯德基、麦当劳启发，推出组合套餐：方便面+火腿肠+阿尔帝鱼罐头，仅需15元。
组合完，她自己掏腰包买了几份，让司 机朋友试吃，她要的是吃完的感受。
“套餐，可以让司机朋友吃滴饱饱的。
”然后自己用Photoshop做了个宣传海报，贴到货架上，吸引司机入站购买。
这既得到出租车司机的欢迎，也解决了产品销售问题。
闫美艺要把便利店商品通过网络平台，让更多更广的人知道。
她为此编写了一个小广播剧，自己担任编导和后期制作。
不妨，打开她手机播放器——— 献给中石油加油站编剧：闫美艺音乐：起———张：唉，小闫好久不见了。
你这是着急上哪去啊？闫：三八节要到了，这不去加油站购物嘛。
张：加油站？咦，加油站啥时候卖上商品了？闫：你这就不知道了吧！中石油加油站现在搞得可好了，什么红色星期
五，每月10日，还有实惠活 通讯员李福兴 动。
购商品还打折。
这不快到38了么，现在推出38、138、238元优惠组合套装。
看着我这个心动啊。
张：再好还有超市好啊?
闫:那你可就不懂了吧，现如今在加油站购物，不用跑超市，这里应有尽有，节省燃油费，停车不用找车位，节省停车费，便利店网点多，交款不用排长队，中国石油讲究诚信，不用担心买假货，便利店24小时营业，不用担心闭店而着急，重物不用客户自己拿，员工直接送上车。
贴心服务，只花钱不操心不费力。
这等好事上哪里找，就认准中国石油便利店。
张：别说啦，我跟你去逛逛。
来中石油加油站，油品质量杠杠滴，最贴心的便利店服务，让你有家的感觉。
来吧，让中石油为您加油！两个演员两个角色，一问一答都是她一个人。
听完，不禁感受到了闫美艺做好便利店的那份执着。
油站发明家的“秒”功夫 电脑的一些基本功能。
在加油站短短两周的实习期间，马卫强发现核算员每天计算加油机起止泵码数频繁使用计算器，就提出改用电脑电子表格中的公式，以前30分钟，现在5分钟。
2001年6月开始，遇到不懂的问题，他就会记到一个笔记本上，这一记就是6年，记满了5本笔记本。
“作为系统管理员，追求秒速、精确是我最快乐的事情！”这是这名油站工匠的肺腑之言。
马卫强展示他的成果应用。
非油业务商品种类多，日报表往往耗费3个小时且商品单价输入时出错率高，他开发了非油数据处理工具，日报表只需5分钟；数质量管理人员每月油品数质量报表最少需要五六个小时，他的油品快速盘点法一键就可生成…… 17年持续创新，精益求精，先后设计了30多个软件和工具，他就是河南销售洛阳分公司运维岗 管理员马卫强。
秒速，匠心专注十年功 2001年3月，22岁的马卫强来到洛阳分公司加油站学习核算，然而相对于财务，他对电脑知识却相当地狂热与执著，曾冒着酷暑专门搭车去郑州，花半月的工资购买电脑书籍。
当时，电脑还不算普及，但嗅觉灵敏的马卫强却已经开始开发 秒报，手工日报一键成 “每天30多个加油站日报表需要修正，一个加油站要做17张报表，一张报表怎么也要两分钟……”对系统运行岗来说，日报修正表无疑异常繁琐。
当然一张报表并不可怕，关键的是，按照概率计算，基本一个省公司系统运行岗要面对30多张日报修正表，而一个日报表又包括17张分表，汇总起来就有点惊人。
怎么进一步提升效率，实现规范管理？他向大零管的专家学习， 历时一个多月，经历了不计其数的纠错、更改……终于，通过自己编写的软件实现了三大突破。
“原来需要输入名称、数量、型号、规格，现在只需一键选定；原来要打开17张表格，现在就一张基础表；原来一两个小时，现在就5分钟……” 秒盘，快速盘点两分钟 “马哥，能不能帮我设计个表格减轻一下负担？”数质量管理岗许晓飞向乐于助人的马卫强求助。
“一张表有啥好帮？不就两分钟时间？”马卫强很好奇。
“可是，一个站一张表就要5分钟，全公司有60个站啊！” 于是，马卫强专门编写了一套程序，化繁为简，这就是油品快速盘点法。
所谓快速盘点法，就是能用电脑的不用手工，能用程序代替的不做无用功，避免重复性、事务性的工作，提升工作效率，提高规范化管理水平。
“现在整个过程基本也就在二三分钟左右，基本可以实现随时盘点。
”许晓飞说。
本报记者刘进勇 秒会，网上课堂随时听 能够快速解决故障，便于维护日常系统，有些问题需要重复解答，有的知识学会很快会忘记……去年下半年以来，一个“zyLyzsc”的微信公众号迅速引起300多名干部员工的广泛关注，这个公众号就是洛阳分公司“网上课堂”，主要服务于一线操作人员，分大零管零售、常见问题解答、常用电话、卡部咨询、相关设备服务五大功能。
为更好地利用网络优势，马卫强建立了内部服务微信公众号，针对操作中遇到的常用问题和项目进行网上教学、快捷服务。
不想多打字怎么办？马卫强还结合网络中的机器人服务功能，组织输入了50多个关键词，实现关键词查询索引。
这部移动的“电子书”很快引起广大员工的兴趣，其中文章阅读量达到近万人次。
如今，加油站数量核对法、档案卡汇总表、HOS统计工具……他开发的30多个软件让同事们赞不绝口，“油站发明家”正在一步步成为他的标签。
肖像 零件“收藏家” 本报记者杨军通讯员温雪婷 “光电转换器，这个留给我们！”“解码器，好东西呀，也有用…….”5月28日，冀东油田南堡作业区采油一区升级视频监控设备，胡海涛守在一旁，紧盯更换进度，随时准备将淘汰下的电子零件“收入囊中”。
想想这些“宝贝”即将进入“藏宝阁”，他乐得合不拢嘴。
今年33岁的胡海涛是南堡作业区采油一区的自动化技术员，负责井区“智能化”设备的工作。
同时，他还有另外一个绰号———零件“收藏家”。
胡海涛只要闲下来就会埋进他的“藏品”中修修补补，把拆下的完好零件，细心的打磨、上油，有点儿小问题的则自己试着动手修理，最后用密封袋分类装好，登记在册。
后来，他又不知道从哪儿搬来了两个锈迹斑斑的五节柜，在每一个抽屉上标明零件的名称和用途，作为他的“藏宝阁”，而这个“藏宝阁”在大家的眼里可谓是“价值连城”。
几天前，9号计量间的南堡11-C9-X205井三通阀突然损坏，外委工作人员不能及时赶到，大家一筹莫展。
胡海涛灵机一动，检查后发现三通阀仅是电容烧坏。
他回到“藏宝阁”翻箱倒柜，找到前不久他刚刚“淘”来的旧电容安装上去，果然，三下五除二就解决了问题。
“换一个三通阀至少需要8000块，你这几十块钱就把问题解决了，真了不起！”同事们惊讶地赞不绝口。
“现在同事们也会把自己‘淘’来的宝贝送到‘藏宝阁’，我的‘藏品’也越来越丰富了！”胡海涛高兴之情溢于言表。
自井区的电子零件‘藏宝阁’成立以后，解决了大小问题一百余项，节约成本10万余元，胡海涛零件“收藏家”的称号也越叫越响亮。
油味“儿童节” 特约记者沈琦 邱世文是辽宁销售本溪分公司太子城加油站经理。
他父母都是加油员，妈妈已经退休，爸爸还在加油。
“我出生在1986年，2岁的儿童节我大概有点印象，一个空地两间房，一间开票一间付油……” 从他记事儿起，每天父亲下班回家，身上都带着那股他不喜欢的汽油味儿。
夜里父母同时在岗是常事，他就一个人在家睡觉。
饺子是邱世文最不喜欢却必须吃的，是饭也是菜。
“儿童节我没跟父母一块儿过过，印象里都是跟小朋友或者同学一起，参加运动会或者春游，小学三四年级以后，好像也就没了儿童节的概念，也不过。
倒是大了以后，二十几岁开始给女朋友买儿童节礼物，对儿童节又有了印象。
” 十一二岁的夏天，邱世文跟姥爷去牛心台油库玩儿了一天。
这个油库也叫6618库，1966年投运。
在那次他知道了，这个库里的管线是姥爷赵海玉设计的。
“很骄傲。
”那天不是儿童节，却是他这个石油儿童和中国石油的第一次连接。
2009年，他成了一名加油员。
4年半以后，他成了一名站经理。
他说，“这几年的经历令我重新认识了了儿时记忆中的石油，不光如此，还融入了她，懂了我爸我妈我姥爷。
” 2016年底，在艰难的市场环境下，邱世文的站成为了本溪销售唯一油品、非油品、小额配送等全部指标均超额完成任务的站。
“有点光荣。
有点像小时候在库里听老同志们讲我姥爷的管线那感觉。
” 去年7月末，他调任新建成待开业的太子城加油站，到8月9日开业，他用了15天、180个小时来准备，文艺站特色初现。
到今年6月1日，本地外地客户津津乐道的、兄弟公司同事们些许夸赞的、上了报纸和电视的文艺站越变越好。
坐在书架前，听着民谣喝着咖啡的夜里，他思考着曾经的不愿承认：我对石油公司是有爱的，这种32岁时的归宿感，也许真的来自2岁记忆里那一个空地两间房…… 岗位与人 “交警”大辛 通讯员徐冬 说大辛是“交警”，没毛病！一身黄蓝工装，一张黑黝黝的脸，一个难得的大嗓门，一套自学的指挥动作，这就是被誉为加油站“交警”的大辛。
每天精神抖擞地站在进站口指挥车辆，只见他站姿笔直，一招一式刚劲有力，再配上洪亮的声音：“先往前掉头，再往后退，很好，继续往后退，OK！”由于他指挥车辆规范标准，停位精准，常常赢得顾客的称赞。
连警察朋友进站都吓一跳：不会真当过交警吧，这姿势动作简直可以当示范了！”青岛102站是有名的袖珍加油站，2台加油机、8把加油枪，硬是加出了万吨汽油站，日均销量30余吨。
因为场地太小，进站车辆常常排长队、抢车位，很容易造成堵塞。
这时候，大辛就成了进站总指挥。
他将加油十三部曲与交警引车手势进行融合，独创“交警式”引车入位手势，结合加油站的竖式停车法，让车辆分分钟变得井然有序，车辆准确入位率提高了70%。
他往往一站就是几个钟头，常常汗水浸透工装，脸上依然洋溢着热情的笑容，俨然一个活生生的“站神”。
大辛皮肤真黑！每天站在现场，皮肤被晒得黑中还带着红，同事们都认为他是天生肤色黑，等到换夏装时，大家惊讶地发现：大辛露出的胳膊很白很白，甚至比女孩子的还要白皙,配上黑黑的脸，简直是黑白两重天！原来这都是太阳惹的祸。
入职中国石油已近十年，大辛从一个小伙子成为加油站的骨干尖兵，如今年近40岁，仍像一颗钉子一样，牢牢地“钉”在加油现场，把优质服务做到了极致。
作为公司有名的服务明星，大辛有独特的一套服务经。
哪种车型油箱口在哪侧，大辛琢磨的门儿清，远远地瞟一眼车标，就能准确指挥车辆精准到位。
顾客加完油启动车辆往外走，他还在车后挥手告别，有同事说看不懂，说这不多此一举吗？大辛却认为：即使客户走了，仍然可以从倒车镜看到你的送行，看到你的真诚，这就是服务到极点的魅力。
大辛爱说话，每次加油和顾客聊得不亦乐乎，送别顾客时，还会不厌其烦地“叨叨”一句：请您系好安全带。
碰到有孩子在车上，他会严肃地叮嘱顾客：儿童一定要坐安全座椅，别嫌贵，为了孩子的安全，值当！每次加完油，他会抽出一张随身装的纸巾，把车辆加油口和油枪口擦拭的干干净净，让人不得不说：这个男人心真细！当好站内“交警”，只是大辛现场高峰期服务的一项内容，可偏偏就是这项内容，让认识大辛的人越来越多，青岛汉子的热情，出神入化的指挥，黑黑的招牌模样，成了青岛102站独特的人文风景。
“嗨，大辛”，如今，不管是同事还是顾客，大家都亲切地这样喊他，都忘记了他的真实名字———辛克明。