DAILY2014年5月9日 聚焦 电话0371-65795693邮箱dahebaojrzx@新浪、腾讯微博@大河理财责编关菁菁美编阎嗣昱 “宝宝军团”收益率跌破5% 草根理财“弃网投银” 上接B18版 分析 互联网理财收益下滑将成趋势 “互联网理财产品收益下滑，这是早晚的事。
”一家理财机构分析员马女士表示，实际上，从今年3月份开始，互联网理财产品收益率就已经开始下滑。
因为互联网理财产品与货币基金挂钩，投资者买的其实就是货币基金，货币基金的整体收益会随着市场资金面的宽松程度变化。
理财师张建称，去年互联网理财产品上线时，市场资金流动紧张，所以其理财产品的收益率都能达到6%。
现在市场资金较为宽松，互联网理财产品收益可能将继续回落，7日年化收益“破5”会成为未来的趋势。
虽然目前有部分货币型基金的收益还维持在5%~6%的水平，但一般都是在吃去年和银行签订的高收益协议存款的老底，但现在协议存款利率已经下滑至4%以下，也就是说，今年货币基金的总体平均收益将维持在4%~4.5%的水平。
除了收益率下滑之外，规模不断膨胀，也让部分互联网理财产品显现垫付压力。
据悉，早在4月初，理财通方面率先调整了赎回规则，将原来的T+0改为有条件的T+0或T+1甚至是T+
2。
支付宝也发布公告称，自4月24日开始，转出日累计超过5万元的，将默认为普通转出。
此外，若用户在工作日当日15时前申请转出，则在下个工作日24时前到账，也就是T+1；而当日15时后转出的，则必须在下两个工作日24时前方能到账，也就是T+
2。
余额宝对每日资金转出次数也进行了限制，每天转出到银行卡的次数限3次，转出金额与余额宝消费金额也共享限额，每日5万元，每月20万元。
建议 投资要理性，组合更明智 理财师张建表示，在选择理财产品时记住不要盲目跟风，建议大家应该根据自己的实际情况和风险承受能力进行理性投资，各取所需，区别配置，才能让“钱生钱”。
“互联网理财只是暂时不用的资金过渡，更适合年轻人，其灵活度、购买门槛与收益等，对于年轻市民仍具有吸引力。
如果把银行里长期不 用的大额资金甚至定期存款都投进去，肯定不明智。
”张建说，投资者最好进行组合分配。
灵活运用银行理财产品、股票型基金、黄金等多种投资渠道，做好短、中、长期的投资组合。
而针对长时间不动的大额资金，可以购买收益率较高的理财产品，用大额资金锁定高收益。
工商银行“提升金融服务水平打造人民满意银行”系列 商丘基层支行 用汗水和坚韧真诚服务客户 商丘，位于河南东部，有着中国金融生态城市、中国最具幸福感的城市等荣誉，而在这座古城里，商丘工商银行的基层支行也纷纷上演着感动于心的银行与储户之间的幸福故事，体现着各自不同的服务传记…… ︻□记者徐曼丽通讯员魏利华文图 商丘 用心服务“尘封”存折顺利支取 开 采访中，记者恰好遇到客户马女士来办理存 发款。
看到记者采访，她拉着记者迫不及待地说：“记 区 者同志，我可得向你说道说道工行的好。
”原来，去年11月，她在家里无意中发现一本无 支名存折，因年代久远，已记不得当年存款时用的户 行︼名试，看而的且态存度折来上到显了示工的商储银蓄行所开早发已区不支存行在，，看她看抱有着试没 有解决的办法。
当时，大堂经理潘晓玲接待了她并安慰她“钱存 工行，无论多久，工行都会负责到底”，在留下自己的 联系方式后她在家耐心等待。
2013
年12月4日，接 到通知的她把“尘封多年”的存款顺利取了出来，虽 然只有100多元钱，但这里面饱含着工行员工们的 辛苦和爱心。
“由于马女士的存折是上世纪90年代办理的， 采用的是手工记账，也没有实名登记，无法通过计算 机检索查找。
”大堂经理潘晓玲回忆说，这样的原始 凭证库房里有几十万份，都是按照年份分麻袋存放， 他们只能通过人工一份一份地翻阅查找。
近一个月 内，该行的营业部主任吴永梅和潘晓玲等
5位员工 在翻查了9麻袋档案资料后，才查找到了客户的凭 证档案。
商丘开发区支行的前身是中国人民银行商丘地 区中心支行向阳路办事处，为新中国成立初期成立 的商丘市首家银行机构，旧账、残缺账等情况非常 多，有特殊情况和需要的客户也比较多，积极为客户 解决各种难题，这在商丘开发区支行是常事。
︻ 商
丘 “抠门”行长，让“家”更温馨 新 “换一把椅子都得花千把块钱，把 建行里所有营业大厅的椅子都换成新的， 路这笔开支可不少！如果订做绒布椅套， 支 能给我们行省好几万元呢！”这是刚上任一年多的商丘新建路支行谭敬志行 行长说的。
︼ 在大家眼中“抠门”的行长，在提升 服务环境、提升服务品质上却是大方 得很。
记者在新建路支行见到的是简朴、 温馨、整洁，绿色盆栽随处可见。
普通 座椅、沙发、茶几、爱心雨伞、老花镜、 “客户意见簿”、大厅免费WIFI密码提 示、免费自助饮水机，处处显示着人性 化服务。
在谭敬志看来，银行拼的就是服 务，而服务才能赢得口碑！在他的带领 下，新建路支行的各项存款翻了近
一 倍：2012年各项存款余额4.9亿，实现利 润1750万元；2013年各项存款余额7.5 亿元，较上年度增长2.6亿元，实现利润 2426万元；2011年支行被河南省纠风 办、省行评为“群众满意网点”先进单 位，2011年度市行服务明星团队；2012 年被评为市行服务先进单位；2013年获 得市行服务综合第一名的好成绩。
耿涛正在指导客户办理业务 大堂经理，谱写服务传记 耿涛，工行商丘新建路支行的大堂经理和营业部主任，在工行工作近20年，先后从事过出纳、保卫、客户经理等岗位。
多年的银行服务经历，为他谱写了一本不怕压力、不怕麻烦、灵活应对各种难题、巧妙应对不同难题客户的服务传记。
去年9月23日，一位女客户走进营业大厅，很是着急，原来她的亲人在北京住院急需用钱，因身份证在驾校押着，银行卡里1万元定期存款取不出来。
耿涛在不违反制度的情况下，通过自助设备把客户的定期存款转成活期，然后再通过自助取款机顺利将钱取了出来，及时助客户解决了难题。
采访中，我们还看到一位客户亲笔写来的感谢信。
寄信者是商丘石油分公司的一位高位截瘫卧床在家的离休老人，他在感谢信中盛赞新建路支行耿涛等两位银行职工冒着严寒、驱车20多公里到他家为其办理新卡激活业务的感人事迹，并给予支行服务很高的评价。
商丘开发区支行、商丘新建路支行只是工商银行典范服务单位的缩影。
近两年来，全面提升金融服务水平是工商银行工作的重中之重，2014年，在全行严密部署、远程监控、全面督查下，全行的金融服务水平得到了质的提升，客户满意度评比在全省名列前茅。