责任编辑孙燕校对孟杰曼E-mail:hnfzbbjb@ 蛇年到之消费安全 春节安全消费指南 提防消费陷阱平安快乐过节 032013/02/06 置购年货、订年夜饭、外出旅游……春节集中消费情结深深印在了人们心中，商家的各种促销，各类诱人的年夜饭，旅行社推出的春节旅游线路，让消费者看花了眼，一不小心就会掉进商家设计的消费陷阱。
春节消费往年是消费者投诉的热点，今年如何做到安全消费？放心出行？有些陷阱您不得不防，有些提醒您得听进心里。
□记者郭跃华通讯员张楚/文记者王富晓/图 现象➡购物打折送券要问清楚活动细则 春节临近，商家的各类促销活动遍地开花。
记者走访花园路和二七广场附近的商场，“买100送100”、“全市最低价”等字眼非常醒目。
但殊不知，商家的各类打折、送券、秒杀等促销活动，往往伴有各类活动细则和用券条件，仔细测算才发现所谓打折、送券还不如商品的平日实际折扣。
郑州市工商局二七分局提醒：消费者要根据实际需要，理性参加商场促销活动。
绝不能简单地认为“买100送100”就是商家白送自己一件商品。
消费者在选择商品或服务时，要“货比三家再作选择”,不要轻信导购员的口头 现象➡网购春节期间注意快递是否“守班” 承诺。
对于商家与消费者单方面达成的“全市最低价、买贵退差价”等承诺，一定要在购物单据上注明承诺的时效，所售商品的型号和具体配置，必要时要让经销单位加盖印章，防止日后消费者在维权时因证据不足而出现维权难的问题。
临近春节，由于很多快递公司已经放假或者“半上班”，部分网购一族在下单后才被告知，年货运不到。
几天前，在郑州工作的郭永飞在网上购买了一些食品，准备带回家过年，但是下过订单后却发现，由于春节期间快递公司停止服务，导致其购买的货物不能及时发货，最后不得不选择了退货。
省消费者协会提醒：春节网上购物时要做到“五看”、“三注意”：一看网站，尽量选择专业性强、信誉度高的网站购物。
二看价格，网上价格与实体店价格过于悬殊的商品，特别是名牌商品，要谨慎购买，不要盲从轻信。
三看信誉，要仔细查看购物网站的商家和商品信誉评级。
四看信息， 包括文字和图片，还有售后服务的内容。
五看合同，要注意合同中有无霸王条款。
同时，消费者还要注意：一是尽量使用网站所提供的聊天工具并保存聊天记录；二是尽量索要购物发票作为购物凭证；三是尽量选择第三方支付或者货到当场验货付款的方式付费。
现象➡购洋水果认清CIQ激光防伪标志 春节期间，一些市民会选择购买洋水果与家人分享或者走亲访友。
在进口水果热销的同时，有些不法经营户用国产水果贴上假冒的进口水果标签，以假乱真，牟取暴利，欺骗消费者。
如何防止被骗？ 省消费者协会提醒：在购买洋水果时，一定要在正规的水果市场或大型商场超市购买，通常合法检验入关的食品上面都会贴上代表中国检验检疫英文缩写的CIQ激光防伪标志，消费者可以根据食品包装袋上是否有CIQ标志判 断食品是否真的是进口货。
同时，对于全部为外文的水果，在弄不清词意的情况下要慎购。
进口水果的中英文标签通常易贴难撕，而假洋水果的标签很容易被撕下，并且通常标签上印的是全中文或是汉语拼音加英文。
现象➡购大物件警惕“定金”、“订金”陷阱 过去，一些消费者因法律知识不够全面，不知道定金具有担保性质，而订金只是单方行为，不具有担保性质，从而被经营者钻了空子，在签订合同时“定金”写成了“订金”，导致遭受不必要的损失。
郑州市工商局提醒：“定金和订金的法律后果不同。
”给付定金方不履行合同义务的，无权请求返还定金；接受定金方不履行合同义务的，双倍返还定金。
而订金的交付和收受方一方不履行合同债务时，不发生丧失或者双倍返还预付款 的后果，而是原数奉还，或仅可作为损害赔偿金。
因此，消费者在交付“定金”时，应与经营者签订书面合同，在合同中认真约定“定金”还是“订金”。
此外，要保存好消费清单、发票等，以最大限度保护自己的合法权益。
现象➡旅游“质优”更胜“价廉”，别被低价诱惑 春节期间，选择外出旅游成为一些家庭的选择。
但现实生活中，很多消费者在选择旅行社和旅游线路时，常被低廉的价格诱惑，当踏上旅途时才发现，旅行社安排的住宿标准低、交通工具差、自费项目和购物点多等。
郑州市工商局、市消费者协会提醒：消费者应查看旅行社是否有旅行社业务经营许可证、营业执照以及出境旅游业务经营 许可证等相关证照，选择一家证照齐全、信誉较好的旅行社。
在旅行中，要谨慎购物，并注意索取、保存购物消费的票据。
现象➡年夜饭看好合同、问清细节、保留证据 往年，一些消费者反映，在饭店吃年夜饭时，不但享受的服务大打折扣，而且酒店大幅调整菜价，还额外收一些莫名的费用。
同时，很多酒店还会限制客人不能自主点菜、不能自带酒水、设置最低消费等。
郑州市消费者协会提醒：为了能吃上一顿美满和谐的年夜饭，价格不是最重要的衡量标准，要选择信誉良好的酒店，并提前考虑细节，注意签订合同，同时还要 在合同中详细注明什么菜，具体菜价、分量等。
与此同时，还要在预定宴席时尽量留存相关的票据，以便在权益受到侵害时，维护自身的合法权益。
春节“大扫除”确保食品安全 □记者郭跃华 省食品药品监督管理局： 严查餐饮服务食品安全 近日，记者从省食品药品监督管理局了解到，该局针对春节期间人员流动量大、聚餐活动增多、餐饮消费旺盛的情况，部署开展了以“餐饮服务食品安全月”为主题的专项检查活动。
该局组织餐饮服务单位认真开展自查自纠，对存在安全隐患的餐饮单位进行责任约谈，督促餐饮单位严格执行食品安全法律法规，自觉强化内部食品安全管理，主动完善食品安全防范措施，规范食品加工操作和服务经营行为，切实承担食品安全第一责任。
着力加强对庙会、集会、游园会等重点时段，承办团圆饭、年夜饭、大型宴会的餐饮单位等重点对象，食品原料采购、贮存加工制作以及餐具消毒等重点环节的监督检查，发现违法违规行为一律依法严厉查处，严防食物中毒事件发生。
省质监局： 抽查热销食品 近期，省质监局开展了以春节期间热销食品为重点的食品质量监督抽查活动，抽查结果显示，我省生产加工食品质量平稳上升，实物质量总体合格率达到97.6%。
本次活动共抽查了全省18个省辖市1965家企业生产的28种3097批次样品。
结果显示，本次抽查样品合格率达100%的产品包括大米、蛋白饮料、葡萄酒及果酒、黄酒、蜂产品、肉制品、调味料、食醋、枣制品以及食品添加剂、食用香精香料、餐具洗涤剂和化妆品等；实物质量合格率在99%～95%的产品有乳制品、炒货食品、小麦粉、蛋制品、食用植物油和食用动物油脂、蔬菜制品、酱油、腐竹、糕点等；实物质量合格率在95%～89%的产品有豆制品、白酒、茶叶、饼干等。
抽查发现的产品质量主要问题为：一是个别产品如糕点、乳制品等微生物超标；二是个别产品如糕点中的过氧化值、食用植物油中的酸价、白酒中的乙酸乙酯等理化指标不合格；三是个别产品违规使用食品添加剂，如糕点生产中超限量使用糖精钠；四是部分产品标签标注不规范。
郑州市工商局： 确保流通环节食品安全 为进一步规范流通环节食品市场经营秩序，加强春节期间流通环节食品安全监管，郑州市工商局从1月1日到4月10日在全市开展流通环节食品安全“百日会战”专项行动。
活动中，郑州市工商局要求，全面排查取缔无证无照经营行为，依法规范证照不齐和超范围经营的食品经营户，封堵流通环节存在的食品安全隐患和漏洞，严厉打击销售假冒伪劣等食品的违法经营行为。
以城乡接合部、城市居民区、农村等为重点区域，以食品批发市场、集贸市场、食品仓储地等为重点场所，以食品市场周边物流公司为重点企业，以食用油、肉制品、奶制品、豆制品、糕点饼干等为重点品种，深入开展专项整治行动。