财经 E-mail:liwei@责任编辑/李伟美编/吴婷2017.12.5
5 中国金融消费纠纷调解网上线运行 调解进入智能化时代 本报讯（记者张淑贤）12月1日，山东潍坊的朱先生与某股份制银行上海分行通过中国金融消费纠纷调解网，在调解员张军的在线调解下，就一起信用卡还款纠纷达成了和解协议。
一张覆盖全国的金融纠纷调解网络 “金融消费纠纷调解网上线后，将汇集全国的各家金融纠纷调解组织，为金融消费者提供了一张覆盖全国的金融纠纷调解网络，金融消费者可以选择信任的调解组织和调解员。
”人民银行金融消费权益保护局有关负责人介绍，通过金融消费 纠纷调解网，金融消费者将得到免费、便捷、高效、公正的在线争议解决服务。
中国金融消费纠纷调解网由上海市金融消费纠纷调解中心开发建设。
上海市金融消费纠纷调解中心是人民银行确定的金融消费纠纷多元化解决机制建设的最早四家省级试点单位之
一，也是我国第一家金融消费纠纷专业调解组织。
作为全国首个线上金融消费纠纷调解系统，中国金融消费纠纷调解网包括“金融消费纠纷调解网站”及“金融消费纠纷调解APP”两大平台，可为金融消费纠纷的当事人提供PC端与手机端的两套服务，具有跨地域、全时段、不受环境约束的特点，实现了金融消费纠纷调解领域的多项突破。
遇到金融消费纠纷，无论是消费者还是金融机构均可通过网站或者手机APP申请调解、提交证据、选择调解员及调解方式进行调解，还可查看进度和下载调解文书等，在线上即可完成申请、举证、调解、协议生成的全过程。
调解方式包括书面调解、音频调解和视频调解三种形式，其中音频和视频调解都是实时调解。
当事人不用再担心到调解现场的出行不便，也不用担心事务繁忙抽不出时间调解，足不出户、上班间隙、出差空档甚至旅游途中均可进行调解，极大地实现了调解的便利性和高效性。
此外，金融消费纠纷调解网将集合全国各类金融调解组织，当事人可以通过该网站查找其所在区域的金融调解组 织，寻求专业的调解服务。
记者获悉，金融纠纷调解网初期将集成全国120多家金融消费调解组织的调解员、专家和案例资源，实现资源共享，有助于解决各地金融消费纠纷调解能力参差不齐、资源分散、效率不一的问题。
打造一站式金融消费纠纷解决平台 金融消费纠纷调解网还提供了咨询、调解和评估功能，金融消费者不仅可以通过系统申请调解，还可以就自身遇到的金融消费纠纷发起咨询，由专业人员在线为消费者提供解答服务；对于经调解未能解 决的纠纷，当事人还可在线申请中立评估，由中心聘请的专家基于各方陈述和证据，对案件进行专业评估，出具专家意见书。
金融消费纠纷调解网还将与法院、仲裁等相关部门的系统对接，实现线上司法确认、诉调对接、诉裁对接等服务，全面打造纠纷解决一站式平台。
业内分析人士表示，中国金融消费纠纷调解网在全国范围内的金融消费者和金融机构之间搭建起一个免费、便捷、高效、公正的“投诉+调解+裁决”一站式矛盾化解平台，为金融消费者提供了一个随时可得的纠纷解决渠道，对金融消费关系起到了“减压阀”和“润滑剂”的作用，将为构建和谐金融生态发挥积极的作用。
近六成的中国受访企业未来一年将积极寻求并购机会。
□东方IC供图 安永调查报告显示 明年中国仍将是中国企业并购首选区域 本报讯（记者孙竹芗）日前，安永发布的第17期《全球资本信心晴雨表》报告指出，中国交易投资者表现出持续高涨的并购需求，且在明年，中国仍将是大部分中国企业并购的首选区域。
此次报告调查了来自43个国家和地区的3000多名高管，其中有192名来自中国。
受访企业涵盖14个行业领域，有2650名受访高管担任首席执行官、首席财务官或其他高级管理职位。
调查显示，中国和美国的经济均保持积极增长，推动全球经济增长的所有主要经济体目前也都处于上升态势，这是自全球金融危机结束以来首次出现的情况。
安永（中国）企业咨询有限公司大中华区财务交易咨询服务主管合伙人苏丽表示：“98%中国受访者认为，未来全球经济呈现增长或稳定态势。
58%中国受访企业表示，受外部环境影响，未来12个月将积极寻求收购机会。
低利率、现金储备盈余、充足的并购项目储备，以及处于 历年新高的私募股权可投资金额，这些支持交易市场的积极因素，均将驱使未来几个月并购活动。
” 苏丽指出，62%中国受访者认识到并购策略需兼顾各方利益以获得所有利益关联方的支持。
在未来12个月内，六大领域最有可能成为中企并购的热门行业：汽车与运输、金融服务、科技、消费品及零售、生命科学以及采矿和金属。
中国企业并购的前五大投资目的地依次是中国、美国、日本、英国和韩国。
此外，中国继续成为全球第二大投资目的地,仅次于美国。
调查显示，促使受访企业进行收购的前五大驱动因素分别是：增加市场份额（25%）、吸引人才（21%）、获取创新（20%）、响应不断变化的客户行为（14%）和进入新的地理市场（14%）。
合并驱动短期利益增长，但获取创新却是长期成功的关键。
虽然市场条件使诸多行业中的合并颇具吸引力，但调查显示高管们希望获取创新，开拓新地区市场，实现未来增长潜能，同时平衡当 前增长机遇与企业未来发展这两方面的需求，希望充分利用其所处行业的新兴趋势和变革，提升长期价值。
调查表明，未来12个月，私募股权投资的复苏可能是并购市场的最大亮点。
苏丽表示，传统私募股权基金，其平均投资持股期限为3到5年。
但新型的私募股权基金的持股期限两倍于传统基金，有利于减轻短期内投资的压力，并保持进行大额交易的能力。
另外，较长的持有期将使私募股权基金可以更关注运营效率的提高，并且在市场不利的情况下可以等待更好的退出时机。
因此，在未来12个月，企业将面临过往5年来未曾遇到过的来自私募股权基金对资产的竞标。
私募股权投资在2017年有所抬头，将注定在资产竞争中扮演更重要的角色。
调查还显示，31%中国受访者认为未来一年中会看到更多的资产竞争，而45%将来自私募基金，只有25%来自企业买家，其他主要来源于主权财富基金及养老基金和投资机构。
未来掘金机遇在“90后新消费” 本报讯（记者张淑贤）“全球平均保时捷车主的年龄是56岁，在中国是36岁。
”在日前举行的2017中国财富管理和科技创新高峰论坛上，瑞信董事总经理、亚洲区首席经济分析师陶冬以作为财富象征的保时捷跑车为引子，指出目前中国经济正站在一个新的“10年”门槛上。
陶冬认为，中国经济大约每10年会有一次转身，如上世纪90年代的出口经济，最近10年的房地产经济，而在下一个10年，决定中国经济未来走势和改变全球 需求的大因素、大格局，则是消费。
“未来拉动中国经济的，正是‘下一代 人’即90后的消费，这也将带来下一轮的掘金机遇。
”陶冬说。
“90后的新消费”,从消费者层面看，90后作为新一代消费者，与其父辈的储蓄习惯和消费习惯大不相同。
数据显示，38%的90后不储蓄，36%有储蓄但不够，仅26%有足够的储蓄。
“这是一代全新的消费者，这是一代拿着中国护照的美国式消费者。
”陶冬说。
从供给端层面来看，仅“双11”一天，淘宝的销售额就达到1680亿元，更重要的是，今年的“双11”将线上、线下和物流有机地结合起来，这即是新消费，也正是中国资本市场下一个10年的掘金机遇所在。
陶冬指出，近年中国的房价上涨也催生了一批千万富豪，而这些财富有几种去向，可能随着中国资金出海形成全球化的配置，也可能会成为中国向新一代消费转型的主力。
上清所拟推外汇交易跨境清算 助力人民币国际化推动中国金融机构走出去 本报讯（记者张淑贤）由上海清算所主办的“外汇交易跨境清算研讨会”日前在伦敦举行。
此次研讨会透露，上海清算所与伦敦金融基础设施机构R5FX平台正在研发跨境外汇交易中央对手清算业务。
跨境外汇交易中央对手清算业务，是指上海清算所对在R5FX平台上达成特定跨境外汇交易提供中央对手清算服务的业务。
该业务的参与者不仅包括了中国境内机构，也包括了具有外汇交易能力的境外商业机构。
初期推出的产品包括美元对港币、英镑对美元以及欧元对美元三个货币对，未来将根据市场需求，逐步拓展币种，并纳入衍生产品等。
据介绍，跨境外汇交易中央对手清算业务是上海清算所拓展境内金融机构跨境外汇市场的最新实践，通过集中授 信、实时接单、担保交收和境内外结算银行联动的业务模式，极大便利境内外参与者的交易、清算、结算和风险管理，有利于促进跨境外汇交易规模的提升。
人民银行欧洲代表处首席代表金玫表示，上海清算所与伦敦金融基础设施正在研发的跨境外汇交易中央对手清算业务，能够推动中英两国金融市场联动，服务全球外汇市场参与者，助力人民币国际化。
上海清算所副总经理沈伟表示，中国金融市场双向开放下的“引进来”和“走出去”，需要境内外金融基础设施的互联互通，上海清算所与R5FX正在准备的外汇交易跨境清算业务，是这一路径的新探索，对于促进境内外金融市场的相互融合，中国金融机构走出去、提高影响力具有积极意义。
瑞银资管：新兴市场上行周期将持续5至7年 本报讯（记者张淑贤）瑞银资产管理日前在上海举行市场展望交流会，剖析2018年投资者将主要面对的投资机遇和挑战。
在此次交流会上，瑞银资产管理认为，相比全球股市而言，新兴市场股市估值很有吸引力。
“新兴市场股市向好的周期将持续，一般而言，这一周期将持续5至7年。
”瑞银资产管理环球新兴市场与亚太股票主管黄义旗表示，“而今年才是新兴市场股票复苏的第一年。
” 黄义旗指出，新兴市场股票将逐渐转向内需。
根据预测，新兴市场的盈利将加速增长，新兴市场趋势正从能源和材料等高周期性行业，转向互联网、科技、服务和消费等长期增长行业。
“部分新兴市场国家在价值链的上移是带动盈利增长的原因之
一，尤其是 中国，其科技硬件及精密机械等在全球出口中占有极大份额。
”黄义旗指出，与此同时，随着劳动人口增长速度超过发达国家速度，很多新兴市场的人口结构仍有优势，生产力的提高也将推动收入的增长，这些变化将推动新兴市场在未来数年稳定持续增长。
” 瑞银资产管理同时认为，新兴市场估值低于全球平均水平，而且是低于发达市场的“,新兴市场长期衡量估值的指标应是市净率，因为新兴市场波动性较强，市净率相对于市盈率是一个比较准确的衡量指标，因此未来几年，新兴市场会有比较好的表现。
” 就中国而言，黄义旗指出，中国正重整经济结构，且经济转向以服务业为主，这将为电子商务、电子支付、社交媒体、教育和保险等服务业不断创造更多的投资机会。
花旗中国推网上支付跨行清算系统 本报讯（记者张淑贤）近日，花旗银行（中国）有限公司（花旗中国）宣布成功推出基于网上支付跨行清算系统方案，协助企业快速付款。
这是花旗中国2016年8月成为首家加入网上支付跨行清算系统的全球性外资银行成员后，在该领域的又一项进展。
网上支付跨行清算系统主要支持网上支付等新兴电子支付业务的跨行处理，采取实时传输及回应机制，可处理各类跨行业务。
客户通过商业银行的网上银行可便捷地办理多项跨行业务，并可及时了解业务的最终处理结果。
这一快速付款解决方案可为花旗 的客户带来更快，更便捷，更可视化的付款体验。
花旗中国财资与贸易金融部总经理裴奕根表示：“借助网上支付跨行清算系统，以及花旗全球统一的电子化平台和服务本地市场的经验，花旗能进一步为个人、公司和机构客户提供高效便捷的资金清算结算产品和服务。
” 花旗中国持续为客户提供创新和特制的资金解决方案，其中包括首家实现跨区域及时收付款、推出全球电子银行及跨行主机直连数字化创新产品、率先加入人民币跨境支付系统，以及推出多种人民币跨境财资解决方案等。