AUTOWEEKLY 汽车事业部出品 车周刊打造有动力的平台 2020年2月18日星期二主编：胡建责编：陈本美美编：庄良华B03 “展厅已消毒，进店请放心” 厦门多家汽车4S店陆续有序恢复正常营业，车商多措并举做好疫情防控，提供周到创新服务 本报记者陈本美 延伸阅读 厂商战“疫”各显神通 中宝宝马的提醒海报遍布展厅内外。
中升商务奔驰精心准备了多种防护用品。
销售人员为展车消毒。
建发奥迪对在岗人员进行体温测量。
航星奔驰工作人员对展厅消毒。
入店先测量体温展厅全方位消毒 “您好，请配合测量体温。
”位于海沧马青路的中升商务奔驰4S 店体温检测区，车行精心准备了免洗洗手液、酒精消毒液、化妆棉、一次性手套、口罩等供进店客户使用。
在做好消毒并详细登记体温数据、身体情况和个人信息之后，方能允许入店。
“作为防疫的第一道关口，我得替公司把好关。
”在保安刘师傅看来，保护好展厅就是为守护厦门尽一份力。
不仅是保安岗亭，针对4S店的几乎每一个角落，车商都严密防范，进行全方位消毒。
步入中宝宝马，“本店已严格消毒，入店请佩戴口罩”的提醒海报随处可见。
相关负责人介绍，公司的整体消毒工作交由我市一家专业的生物科技公司处理，几乎是360°无死角覆盖。
为了给到店消费者提供最大程度的安全保障，车商做了全面准备。
除了展厅、展车、车间等常规场所，如卫生间、客休区等人员流动量大、密集度高的区域也重点消毒。
而日常店内的常规消毒则由保洁和员工负责执行。
走访当天记者注意到，在一名客户结束看车后，销售人员第一时间对展车进行消毒，尤其是门把手、方向盘、座椅靠垫、中控台等高频触碰部位，则被重点“关照”。
在集美建发众骋沃尔沃售后接待区记者看到，客户车辆需经过专业的杀菌消毒后方可入场。
同时，在车辆交付前还将再次进行消毒清洁。
当然，在4S店消毒工作的基础上，提醒近期有计划到店看车的消费者，同样需要做好个人的卫生与安全防护。
轮班防交叉感染新推无接触服务 为客户创造安全放心店头环境的同时，对于内部人员的防护工作，众多车行同样没有半点马虎。
“为了避免疫情期间人员之间的交叉感染，我们采取了轮班制。
”空港航星奔驰相关负责人告诉记者，近期该公司每日到岗人数控制在全员的1/3左右，没排到班的员工就安排在家办公。
类似的情况在其他不少品牌经销商如是。
当然，尽管店头人员缩减，但服务质量丝毫不打折扣。
据了解，由部门经理牵头，多数商家在销售、市场、客服、售后等核心岗位上均做了精心安排，保障消费者的基本需求。
值得一提的是，出于疫情防控的需要，众多车商在接待服务和运营流程上，也做了针对调整和细化安排。
上班时间全程佩戴口罩手套、每日测量体温、加强开窗通风换气、与客户保持1米以上沟通距离、展车试驾车加强消毒等措施，早已成为每个车行的规定动作。
另外，在客餐服务上，出于交叉 感染风险的考虑，多数车行暂时停止了供应。
而对于员工就餐，车商们同样做了调整，如中宝宝马采取“按时段，分部门”用餐，提倡员工自带餐具并分散就坐；盛元广汽丰田则用隔板将餐桌分隔成4个位置，实现一人食，避免飞沫传播。
此外，考虑到目前到店客流相对较少，加上疫情非常时期，也有部分4S店采取值班的形式提供销售和售后服务。
而诸如线上看车订车、在线续保、在线客服、免费上门取送车、维修车辆拍照或视频沟通等多样化的无接触服务，同样凸显出车商的人性化关怀。
不仅是车商，在提供无接触服务方面，公安交管部门也考虑周全，温馨备至——针对新购置的车辆、新购置车辆原临时号牌超过有效期的、对车辆转出后未办理临时号牌超过有效期的3种情形，车主可登录“交管12123”手机App，办理临时号牌网上申请、网上受理和邮寄送达。
盛元广汽丰田用隔板对餐桌进行分隔，避免飞沫传播。
相关链接 “云看车”特殊时期的特殊应用 考虑到近期不少市民不方便出门，各大经销商集中发力，推出了一系列“云看车”服务，满足消费者足不出户的看车需求。
事实上，这些模式并非新鲜事物，此前部分车商已有施行，但如此大规模地集中呈现尚属首次，堪称特殊时期的特殊应用。
记者近日对市场上流行的三类线上看车服务进行了体验，为您一一解析。
VR智能展厅 该方式在此次疫情期间为大多数品牌所采用，最大特点在于现场感强，通过将4S店“搬”到手机端，营造出身临其境之感。
无论是展厅外观、内部，还是展车陈列，都被全方位展示，并提供了多个视角，方便您轻松找到感兴趣的车型。
同时，不少商家还贴心附上了车型优惠及询底价服务，并提供专人在线咨询。
如果想了解更多车型信息，精心打造的VR展台不容错过。
车型基本参数查询、全景看车、外观内饰及选色、精美图片赏析、金牌销售说车等功能也都能在线实现。
直播说车 盈众一汽-大众的销售人员在直播说车。
与前两种方式相比，直播说车提供真人出镜解说，有声及画面的配合，加上较强的参与度和互动性，为其吸引了一批特定粉丝，由此受到不少车行的青睐。
直播过程中，受众有相关问题可通过评论留言，无论是展厅信息、车型参数，还是购车政策、售后服务，对方都可以及时给出反馈或解答。
除了常规的车型介绍，部分商家还在直播中带来购车建议、用车知识，甚至是代试驾等服务，并提供一系列互动礼遇。
常规线上展厅 为相对大众化且接受度较高的在线赏车模式，包括经销商主页、微信小程序等。
其内容齐全且促销信息丰富，方便消费者了解各车型最新的价格行情。
同时，针对感兴趣的车型，可直接与销售在线沟通，操作便捷。
值得一提的是，特别设置的VR看车专区，网罗了各品牌旗下的全系车型，并可提供360°全景看车体验，带来身临车内之感。
奔驰 推出多重“应疫”服务，包括线上选车、延长多项保修服务、24小时免费救援服务等。
其中，针对在2020年一季度到期的服务，官方表示将统一延长多项服务，包括延长使用1个月梅赛德斯me互联“原厂服务”、V级车、威霆、唯雅诺和凌特车型的原厂延长保修套餐有限期延长三个月等。
一汽-大众 疫情期间，一汽大众依据各地疫情情况、政策措施和市场需求，制定了对一季度目标适当调整的政策。
并提出在特殊时期对经销商考核适度松绑，减轻经销商经营压力，并对销售政策实行灵活调整，力争满足经销商需求。
长安福特 打造“不出户，轻松购”全方位服务，推出线上福特商城、1对1上门服务、90天“0”日供、长期免费保养、24小时救援特别守护等五大暖心行动，不仅确保了疫情时期客户的购车安全，也增强了客户的购车和用车体验。
广汽丰田 为减轻经销商的销售压力，广汽丰田注重线上线下相结合，大力发展线上看车咨询、预约试驾、订车付款、贷款审批、维保预约等服务。
此外，官方还通过广汽丰田官网、丰云行APP、汽车网站VR网上销售店等线上渠道，为经销商和客户提供各自所需的线上服务。
沃尔沃 沃尔沃是豪华品牌中最先提出取消销量考核的车企。
除了不设定2月份的销售目标外，考虑到经销商及其员工的收入可能因为疫情受到影响，为减轻经销商的用工成本压力，沃尔沃还为经销商提供总额超千万元人民币的专项用工补贴。
吉利汽车 吉利加速线上销售工作的推进，充分利用互联网、汽车电商平台和渠道优势，通过线上、线下联动的模式，为经销商开辟新的销售渠道。
售后服务方面，吉利推出了针对疫情防控的“4大关爱，12项举措”的关爱升“吉”活动，涵盖养护、救援、延保等多个领域，保障经销商的售后运转。
东风日产 东风日产采用“减负释压”“政策松绑”“供给保障”“平台赋能”十六字方针为经销商减负——采用返利补贴，贴息降息的方式为经销商提供切实保证；取消一季度第三方考核，帮助经销商轻松上阵；优先确保疫情影响区域的车源供应，实现产销优化和无缝衔接；通过完善线上服务体验等方式，强化其数字营销能力。
林夏阳整理 购车推荐 最近想买车？《车周刊》推荐这些车型市民可关注“厦门high车”，发送购车意向，本刊将异、科为技智您能、答售价疑亲民解。
值惑得一提的是，该车搭 ❶一汽-大众探岳 载了同级少有的L2级自动驾驶辅助系统，拥有 扫码关注，在后台发送购车意向，本刊将为您答疑解惑。
售价：18.59万-31.39万元记者推荐：作为一汽-大众第二款SUV，探岳基于大众MQBA2平台打造，其操控体验、驾乘舒适、科技配置、空间表现和安全防护表现出色。
动力部分，该车搭载大 车道保持、ACC自适应巡航和碰撞提示等功能。
市场行情：金融贴息至高4000元，置换 享5000元补贴，赠送3年7次保养（含首保）。
❹广汽本田雅阁 众最新一代EA888发动机，四驱版本还引 售价：17.98万-25.98万元 本报记者高磊 考虑到疫情期间的出行需求，不少市民将购车列入近期的消费计划中。
本刊记者综合车市行情，精挑细选了7款实用好车，为您提供参考。
值得一提的是，以下车型均为2019年厦门年度车的获奖车型，拥有不俗的品牌口碑和产品品质。
不仅如此，针对市民的购车需求，车商还特别推出了新春特惠价，其优惠力度相当可观，绝对值得您出手选购。
一汽-大众探岳新宝骏RS-
5 入了高端DQ500七速湿式双离合变速器。
市场行情：首付低至4.68万元起，任意 品牌置换享2万元补贴。
❷广汽丰田雷凌 售价：11.58万-15.2万元记者推荐：雷凌基于TNGA架构打造，新车全面换装独立悬架并拥有更低的车辆重心，操控性能提升明显。
动力系统上，雷凌搭载1.2T直列四缸发动机和最新一代THS-II混合动力系统，带来出色的噪音控制及燃油经济性。
市场行情：部分车型线上预存199元抵 记者推荐：作为“2019厦门年度最受欢迎中高级车”，第十代雅阁通过更运动的设计语言和更高效的动力系统，带来越级产品体验。
其燃油混动车型，凭借最新一代i-MMD突破性的技术特点，实现超低油耗的同时，也进一步提升驾驶乐趣。
市场行情：优惠1万元，享零首付或零利率，现车充足。
❺奔驰GLB 售价：31.48万-35.48万元记者推荐：作为奔驰最新SUV车型，全新GLB拥有领先同级的2829毫米超长轴 亲爱的读者朋友们，如果您近期有任何购车意向或疑惑，都可以在本刊微信公众号“厦门high车”后台留言，《车周刊》将担任您的专业购车参谋，助您有车生活一臂之力。
奔驰GLB 2000元，享5成首付2年免息，抽800元京东卡。
❸新宝骏RS-
5 售价：9.78万-13.58万元记者推荐：作为宝骏品牌升级的首款代表作，RS-5换装了全新车标，时尚个性、空间优 距，是同级细分市场中唯一提供7座选择的车型。
该车设计灵感来源于奔驰图腾车型G级SUV的硬核设计基因，同时在车内豪华和科技氛围的营造上也特别用心，全系标配由双10.25英寸高清显示屏组成的车载交互系统，传递别样的豪华体验。
市场行情：置换或重购全新GLB，享最高限额3000元车辆保险支持。
另享超低利率1.99%起金融贷款方案。
❻宝马全新3系 售价：29.39万-40.99万元记者推荐：作为宝马旗下最知名的车型，全新一代宝马3系于去年6月完成更新换代，新车在保持机械素质的同时，于内饰设计及豪华氛围烘托上进步明显，特别是在隔音效果和空间表现上，全新3系在同级车型中相当出众。
市场行情：现金优惠2.5万元，最低可享一成首付，二手车置换享4000元保险补贴。
❼吉利帝豪 售价：6.98万-9.88万元记者推荐：全新升级后的吉利帝豪继续延续家族化设计，通过细节改变，使整车更加灵动。
该车搭载GKUI智能生态系统，不仅集成多种功能，还支持手机APP车辆远程控制等操作。
此外，该车全系标配胎温胎压监测、一键启动、无钥匙进入，堪称同价位中最具性价比的车型。
市场行情：综合优惠1.8万元，享36期“0”利息，现车充足。
（以上优惠信息仅供参考）