玮编辑/李欣泽见习编辑/邓笠懿 2022年4月17日星期日 ■我们身边的居村干部 直面各类“意想不到”！他们需要更多理解和体谅 编者按 居村委，超大城市抗疫的第一线。
就是在这个任务艰巨、矛盾胶着的第 一线，有成千上万个可敬的平凡人默默坚 守着、付出着。
难，实在太难了。
长时间封控下，足不 出户导致各类难题集中在基层，基层干部需 要面对成倍于以往的压力和困难，要付出更多的艰辛和努力。
他们，要组织安排好核酸检测、抗原试剂分发、患者转运，也要管好居民日常保供、问诊配药，还要随时兜起各类意想不到的突发情况。
更难的是，他们要直面各类求助，更要直面各种情绪宣泄。
抗疫以来，我们陆续看到有居村委干部当场洒泪。
眼泪的背后是委屈、为难，以 及不被理解的无助感。
但是抹去眼泪，自我消化情绪，在接踵而至的任务面前他们又一个个“满血复活”。
“受点委屈算什么，被吼两声又算什么”，他们清楚肩头的责任“，人在，阵地就在”。
他们不是“三头六臂”的超人，也是谁的妻子、谁的丈夫、谁的父母、谁的儿女。
尽管心里偶有抱怨，难免也有牢骚，但为了 自己脚下的这块小小阵地，他们始终顽强挺立，苦和难只字不提。
面对他们，我们应少一点挑刺、抱怨，多一点理解和包容，更不吝啬大声的表扬。
点赞居村委，点赞一个个平凡而又不凡的他们，诉说身边的暖心事，让这些默默付出和感动，被看到，被点亮，化作我们勠力同心、携手抗疫的强大合力。
75后“光杆书记”李岚岚已持续一个多月超负荷工作。
▼黄春芳为社区防疫工作连轴转，每天只有两小时完整睡眠时间。
制图：冯晓瑜 ▲徐娟像儿女一样关心老人。
“不打无准备之仗”，这是李娟的工作信条。
宝山区顾村镇成亿宝盛家苑居民区党总支书记、居委会主任黄春芳—— “爱的通告”在特殊困难人群的门口响起 ■本报记者单颖文 “菜放门口啦！”每天，朱阿婆家门口都会响起这声“爱的通告”，时而是居委会干部送来新鲜蔬菜、面条，时而是邻居换着花样送来鸽子汤、排骨、馒头。
原来，年近八旬的朱阿婆近日不慎摔断了大腿骨，居委干部发动楼内志愿者一起帮忙解决老人的 “一餐饭”。
朱阿婆家所在的宝山区顾村镇成亿宝 盛家苑居民区是个大型社区，常住人口逾5000人，其中60岁以上老年人达800多人。
居民区党总支书记、居委会主任黄春芳说，小区从3月26日封控至今，7名居委会干部与200多名居民志愿者共同携手，互帮互助，特别是发动年轻党员志愿者“像子 女一样照顾老邻居”，努力让小区平稳度过这段特殊时期。
在小区封控前一天，黄春芳接到朱阿婆电话，原来老人买菜时不小心摔伤，女儿又被封控在浦东家中，一家人急得不得了。
居委会干部立刻赶到现场，帮老人叫车送往医院看急诊。
与这个意外相比，朱阿婆更担心家里年近九旬的老伴儿，老爷子身子弱， 自己躺倒了，俩人吃饭都成问题。
“别担心，我们会想办法照顾好。
”黄春 芳给朱阿婆打去电话，告诉她已把情况告知楼里党员志愿者，大家热心表示：会轮流为老夫妇送菜。
考虑到疫情防控要求，黄春芳还提醒志愿者无接触配送，“菜放房门口，喊一声就走”。
黄春芳说，物资保供、配药是防疫形势下的“刚需”，对于这个大型社区，更是工作的重中之重。
从3月25日起，居委会7名干部全部睡在办公室，每天只有两小时完整睡眠时间，全力扑在社区工作中。
党建引领下，他们积极发动居民志愿者，做到了全小区118栋居民楼每栋都有志愿者，还组织了门岗运输、配药等专职志愿者落实“最后100米”。
徐汇区康健街道茶花桂花居民区党总支书记李岚岚—— 一张行军床一床被褥，一住就是一个月 多刚刚扒上一口热饭，手机就响了：“李书记，我爱人中午见红了，现在疼得厉害。
120电话打不通！”即便有心理准备，李岚岚还是急了：“我赶紧在志愿者群里征集车辆，一边持续打120。
” 120打通了！李岚岚担心孕妇，催着陶美文回家陪伴妻子。
赶来的志愿者们接过 浦■本报记者唐玮婕 ﹃东小区封控管理近一个月，基层居委发新会所要承受的是持续高强度工作所带来 的巨大压力。
组织核酸检测、抗原自测， 区保障居民配药、生活物资供应……在浦陆东新区陆家嘴街道，市新居民区党总支 火家书记李娟现在每天依然是忙得一刻不 停，可她坚守战“疫”一线的信心却愈发 嘴坚定：“老百姓越来越信任我们，我们整 都街个团队也越干越有劲！”李娟的底气来自于从一场场实战中 道总结出的经验。
特殊时期，在她带领下， 冲市小区社工和志愿者团队拧成一股绳，有任 务齐心完成、有难题一起攻克，一项项“谁 着新都没干过”的工作逐步顺畅了起来。
居民 居们也在微信群里纷纷留言点赞说：“这是民一支豁得出、顶得上、能打胜仗的队伍。
” 我区工作群、志愿者群都成了 党她的指挥阵地 来总“不打无准备之仗”，这是李娟一直 支以来的工作信条。
即使是面对突如其来 的封控，很多准备工作也早已做在了前 ，书面。
市新小区共有56个门栋，2600多名发记居民。
凭着多年社区工作经验，李娟决 李定按空间布局，把小区划分成7个片区， 每个片区设置一名总负责人。
由各负责 完娟人牵头，在核酸检测前排摸各户实际居 住人数，形成一楼一表，第一时间掌握核酸检测总人数，做到底数清、情况明。
每 火个片区各自建立一个微信群，及时将上 级通知传达给居民，同时做好答疑解惑，安定民心。
活要想减轻工作人员的压力、提高效 率，分工就要明确且合理，既不能缺位也不能过分压担子。
还每次核酸检测前夜，李娟都会再核 对两件事情：一件是做好检测当天的时间安排，确定各楼栋检测顺序和大致的 要检测时间段，优化检测线路，减少居民等 待时间；第二件就是做好人员安排，将居委会干部和志愿者的分工固定下来，各 继项工作安排专人负责，确保检测秩序的 同时保证应检尽检。
一到现场，居委工作群、志愿者群、 续保安群等各个微信群都成了她的指挥阵 地，来不及打字就通过语音通知，一条条指令清晰准确，得到大家迅速响应。
干把“人”的工作做得更细﹄在市新居民区，一支主要由中青年组成的防疫志愿者队伍 活跃而精干。
李娟和团队提前了解志愿者专长和分工意愿，为分工打好基础。
她给这支队伍起了个厉害的名字——“飞虎队”，鼓舞大家的士气。
昨天上午8点，李娟整理好当天小区中需要的志愿服务岗位——巡逻、配药、送快递等，2小时一个班次，发到“飞虎队”大群里，让志愿者们自己举手认领。
“这些都是每天固定的任务，只 —— 了“爱心接力棒”，提前来到小区门口等候救要一发布几乎都会‘秒光’。
一旦有临时的紧急任务，我只要在 ■本报记者王宛艺 信群看到这样一幕。
“这是在小区所有人关注、期待中降生的宝宝。
”那一刻，持续一个 号留给了他。
“就怕忙起来没空看微信，我直接留了电话。
” 护车，又引导车行至孕妇楼下，再电话通知他们下楼。
至此，李岚岚终于松了一口气。
群里喊一声，很多志愿者都会挺身而出。
”下午1点，李娟刚吃上中午饭，一个电话就来了：政府配给 照片上，新生儿脸蛋红扑扑，乖巧躺在多月超负荷工作的75后“光杆书记”李岚岚 茶花园居民区，共有1176户3000多位眼下，母女平安出院回家。
他们主动点赞居的物资马上就要到了。
她在群里发出通知后，半小时内，10名 臂弯里。
照片后，附了一封长长的感谢信：笑了，又有点鼻酸，“心头有一股暖流，好像居民。
一段时间下来，四名居委会干部或体委干部，李岚岚说：“在这个有爱的社区，我志愿者就来报到集合。
400多箱物资，前前后后耗时一个多小 “感谢茶花园的社工和所有志愿者，他们真云开见月明了。
” 力不支倒下，或被封控在家，只剩下李岚岚从来不是孤军奋战。
”“我们最心疼你，每晚时就完成了卸货和配送。
的了不起……”底下，接龙了一串祝福，大家 发来照片与感谢信的，是“新手奶爸”34一人。
她便在居委会办公室“安了家”，一张睡办公室，24小时连轴转……”大家也关心 作为居民区书记，李娟时刻提醒自己把居民需求放在心上， 活跃着为宝宝取名。
号楼住户陶美文。
早在一个多月前，他就找行军床、一床被褥，她一住就是一个月。
李岚岚：生活必需品缺不缺？有没有地方洗收快递、买菜、吃饭、就医等问题她都做了细心考虑，尽力降低封 徐汇区康健街道茶花桂花居民区党总到了李岚岚，“我们家有个即将临盆的高龄 4月10日那天，李岚岚白天安排核酸采澡？“在这个有爱的小区做居委会书记，再大控对老百姓生活的影响。
支书记李岚岚忙好手头活儿，点开志愿者微孕妇”。
一系列登记备注后，李岚岚将手机样，登记配药，整理发放物资……晚上8点的困难也不带怕的。
”李岚岚说。
整个市新小区的出租率接近50%，里面的租客大多是周边 企业的白领，平常很少有做饭的习惯，有的甚至家里连烧水的 黄浦区南京东路街道小花园居委会主任徐娟—— 居民们的一声谢谢，成为坚守岗位的力量 事已高。
这段时间
，徐娟隔天总要给杨老伯打一通电话，了解他们的身体与精神状态。
不只送菜送饭，只要有需要，徐娟随时在线“解难题”。
最近，她接到一位罹患癌症老人的电话，对方需要在隔离期间跨区前往十院化疗。
徐娟迅速向街道反映，第二天一早，便安排专车将老人送去医院。
正因如此，徐娟 电水壶都没有。
李娟想办法联系到一家共建单位，每天中午预定的盒饭数量要超过300个。
“那家单位派了一个厨师负责烧，我们想办法组织志愿者负责分装，再运送进小区，总算解决了这些不做饭居民的吃饭问题。
” 一个月连续干下来，尽管自己的家就在小区里，但直到现在她还经常在办公室里睡行军床，“毕竟有五六个兄弟姐妹一个多月没能回家了，我要陪陪他们。
”有时候遇上着急的事情， 等居委干部也收获了社区老人们的赞赏“：我团队里也难免有人要发脾气。
李娟会这样安抚大家：“特殊时 ■本报记者占悦 9种。
前一天深夜10点，装载着物资的大卡 从一楼到六楼，居委会干部和志愿者轻们的居委会干部真心像儿女亲人一样关心我 车抵达居委会。
8名居委会干部亲自上阵，轻地将“大礼包”放在居民家门口。
徐娟专们老人、病人，事无巨细，他们都做到了。
” 期，发火都冲着我来，发完火活还要继续干。
”每天晚上，李娟都会坚持召集团队做工作总结，核酸检 凌晨1点，静谧的楼道里传来一阵窸窣把一箱箱物资搬下车。
辖区内共6个小区，门负责杨老伯所在的楼栋。
收到物资的杨 徐娟已记不清楚多久没回家，每天得空测的动线、志愿者的安排等都得看看哪里还有优化改进的地 声。
半睡半醒间，九旬杨老伯从床上坐起，从卸货点到每个小区还得走上一小段路，居老伯很想当面说声谢谢，但徐娟的身影早已才能小眯一会，手机24小时开机。
偶尔碰方。
“就拿核酸检测来说，我们的速度不断加快，现在每栋 披上衣服打开家门，一大包“惊喜”在眼前：民志愿者们从窗户里看到后特地下楼帮消失在月色中。
“我相当感谢相当激动。
”杨到情绪激动的居民，徐娟耐着性子安抚，她楼平均下来都只要十多分钟就能完成。
只有这样，老百姓的 洋葱、芹菜、大白菜、金针菇、土豆…… 忙。
“为了让居民们第一时间拿到放心菜，加老伯望着背影这样呢喃。
知道大家都不容易，但事情总得一件一件解满意度才能上去，团队干起活儿来也会越来越有劲。
”李娟告 这是黄浦区南京东路街道小花园居委班加点也要发放到位。
”小花园居委会主任 小花园居委会共有3100位居民，老年人决。
“再困难、再麻烦，事情解决后，居民们的诉记者，“大家都说，宁愿要多辛苦一点，能干一点是一点， 会发放的第二批物资，从蔬菜到蛋肉，共有徐娟这样给大家鼓劲。
占比50%。
杨老伯的爱人是残疾人，两人年一声谢谢，成为支撑我们坚守岗位的力量”。
绝不能躺倒。
” “三项行动”着力打通为民服务“最后一米”■本报记者周渊疫情期间，不能出门怎么配处方药？米粮蔬菜等主副食品和生活必需品如何供给？高龄独居老人、失能失智人员等特殊群体基本生活保障怎么解决？面对疫情防控这场大仗硬仗，上海持续号召广大共产党员尽锐出战、持续奋战，全力投身到这场抗疫 ■党员在一线·我们心连心 亮身份起作用！全市已有多万名党员向社区报到，积极参与“健康守护”“特殊关爱”“楼组党建”三项行动 丰富党建载体，打造安全“无疫小区” 如何打造安全的“无疫小区”？当前相关部门正研究制定《金山区党建引领“无疫小区”创建实施方案》，建立区、街镇、居民区党组织“1+11+114”三级联动机制，凝聚社区报到党员以及社区内 斗争中去。
记者从市委组织部获悉， 各类力量，进行整队编组。
现已组建楼 截至4月15日，全市向社区报到党员建立党组织、党小组，在6170个居村“最后一米”。
居民区党支部在志愿者队伍中召集有围力量”和“内圈队伍”，组建区、街镇、道临时党支部254个、临时党小组4779 达71.9万名。
其中，除警察、医务工作者、社工等已在岗工作以及不符合相关条件人员外，30多万报到在职党员已分9155组编入相关区、街镇和居 建立送医配药工作队伍，并明确21.5万个党员责任区，对居村特殊困难群 做好三本台账，努力“兜 体进行全覆盖走访排摸和对接服务，住”民生保障最基本需求 有效减轻居村委工作负担。
医务、药房工作经验的10名志愿者，组成“配药登记小分队”。
居家时间越长，居民们的需求越大，为提升配药效率，居委会不断细化服务流程，把就医、配 村居“医疗应急工作总队、纵队、分队”个，确保“无疫小区”每个楼道都有党组 三级服务队253支，采取需求清单、提速织、楼组长包干联系，定时“晒一晒”创 办理、专车专线等举措，及时帮助居民建“无疫小区”进度。
筑起群众身边的 问诊配药。
“红色防护网”，金山区全面强化楼组内 村工作队伍，广泛参与小区封控、核 从严从细落实疫情防控措施，同 一本配药登记台账、一本物资配送药、特殊药品需求分类归档为就医登 针对社区里的特殊群体，金山区积党员力量，应建尽建临时党支部和党小 酸检测、物资保障、垃圾清运、特殊时解决群众的“急难愁盼”，金山区梳台账、一本居民需求台账，山阳镇海尚记账本，“登记—取件—门诊分类—配极排摸需求，通过点菜热线、可视电话、组，划定党员“责任区”“包联户”。
通过 群体关爱等工作。
理建立“三全”模式，即全力保障群馨苑小区住着700余名老年人，近三分药—分拣—配送”一站式服务运作越来线上心理课堂等多种形式，向“沉默的“主动现身”和“楼组召唤”，让党员身份 上海在全市居村组织开展“健康众就医配药需求、全心关爱特殊群之二患有慢性疾病，需要长期吃药，三越顺畅。
少数”送去一声问候、建立一个联系、开亮出来、把党员群众凝聚起来，确保在楼 守护”“特殊关爱”“楼组党建”三项体、全面强化楼组内党的力量，深入本台账努力“兜住”民生保障需求。
针对就医配药刚需，金山区整合机展一批结对、征集一批诉求、解决一批组内打通联系服务群众“最后一米”，让 行动，在全市35.5万个楼栋、队组中开展三项行动，着力打通为民服务 为解常用药断档的燃眉之急，海尚关“跑腿”服务队、村居报到党员等“外困难。
全民参与“无疫小区”创建。