陕西省社会保险网上服务平台 城镇职工养老保险网上服务平台项目组2015年09月 培训内容 网上服务平台系统建设背景网上服务平台系统建设目标网上服务平台系统概述网上服务平台系统登录环境介绍网上服务平台功能介绍常见问题汇总解答 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 背景 陕西省人力资源和社会保障厅基于人力资源和社会保障部社会保险核心平台标准研发的全省大集中模式的社会保险管理信息系统在全省推广实施，取得了巨大的成绩； 随着社会保险日益深入人心，各参保主体不再满足人力资源社会保障业务在服务大厅经办的模式，网上服务的需求日益强烈。
互联网的应用发展促使社保经办业务职能的转变。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 目标 有效提升陕西省社会保险经办机构服务水平，提高工作效率，提升人员参保基础信息的数据质量，满足社会保险业务管理服务社会化的要求； 向参保单位和个人提供更加高效、便捷、安全的社会保险网上服务，使参保单位和个人在网上完成社会保险业务的申报及查询等业务。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 系统概述 网上服务平台主要面向参保单位，通过安全身份认证以及互联网等技术手段快速向参保单位提供网上申报服务，以降低办事成本，提高办事效率； 功能覆盖参保登记、信息管理、人员异动、基数申报、表格打印、转移管理、补退费申报等； 基于社会保险核心平台和CA安全认证；省厅统一建设、部署、维护，向参保单位提供免费开放接入 使用。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 系统架构概述 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 登陆环境
1、软件使用环境：WindowsXP、win7、win8操作系统、Explore浏览器以及常 用的基于IE内核的浏览器均可。

2、软件安装： 安装CA证书。
电子证书需要从所在经办机构获取；安装后在工具—选项—内容—证书中可以看到两个证书和有效期限。

3、登录方式： 正式环境访问地址：/ 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 登陆环境
4、浏览器设置：工具---安全---可信站点添加：/工具---安全---自定义级别：ActiveX控制和插件：全部启用工具---隐私---打开弹出窗口阻止程序：如果是打对勾，点设置：添加 网站/,总是允许工具---高级---安全：只在SSL3.0和TLS1.0后面打对勾，其他都不打对 勾工具---高级---安全：去掉“启用内存保护帮助减少联机攻击”的打钩兼容性视图设置中添加网站/ 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 登陆环境
5、打印驱动下载与安装：在系统首页上点击“打印驱动下载”，下载完成后按照步骤进行JRE 运行环境安装。
注意： ①多版本不能共存；②不同JAVA版本的设置问题。
XP系统建议安装java7版本；win7和IE10以上建议安装JAVA8版本。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 单位管理
1、单位基本信息变更 单位参保信息的变更通过此功能进行修改和查询。
注意： ①数据上报后免审。
②可变更项范围。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 单位管理
2、数据同步 在核心办理业务，手动做数据同步，但是如果有未上报或上报未审核业务是无法手动同步的。
注意：①同步范围。
②同步时效性。
超过1000人的同步将异步执行，隔日完成；否则实时 同步。
③核心办理的业务变更系统会隔日自动同步到网上服务平台系统。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 数据同步功能流程图 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 单位管理
3、税务征缴数据 用于查询单位缴费核定前后的一个预缴和实缴数据。

4、应缴费模拟计算 用于查询异动业务变更后实时的一个缴费预算合计。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 人员管理
1、人员参保登记/人员批量新增导入 实现人员的单个和批量新参保功能。
注意：①免审条件。
当年免审，免审条件：参保时间、参加工作时间、指 数开始时间、建账日期都为当年才可以免审。
男大于50，女大于40，需要建立临时账户人员，需要核心审核。
跨年，参保时间与办理业务时间3个月的免审期。
②获取最新的导入文件模版。
③申报基数文本格式的设置。
④新参保必须为18位身份证号码。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 人员管理
2、人员停/续保 实现人员的单个和批量暂停或恢复缴费操作。
注意： ①停续保时间。
如果单位人员本应从201503开始缴费，续保时间如果填写成201505，3、4月无法缴费，填错并审核通过也无法修改，只能重新停保续保，修改时间。
②获取最新的文件导入模版。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 人员管理
3、人员重要信息变更 实现人员姓名，身份证号，参加工作日期，参保日期，指数开始日期、建账日期，个人身份以及用工形式的修改。
注意： ①一个人在网上服务平台只能修改一次，并需要审核，二次修改需要在养老经办大厅办理。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 人员管理
4、人员基本信息变更 实现对人员相关基本信息的修改。
如文化程度，性别、民族、婚姻状况、户口性质、户口所在地等基本信息。
注意：①数据上报后免审。
②相关字段长度的限制。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 人员管理
5、人员邮址信息变更 实现对人员相关联系电话、邮政编码和居住地址信息的修改。
注意： ①数据上报后免审。
②相关字段长度的限制。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 人员管理
6、在职职工退休到龄提示 用于时间达到退休年龄的人员信息查询。

7、在职无视同年限核对 用于批量打印满足条件的《无视同缴费年限人员基础信息核对表》，并可导出。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 转移管理
1、统筹范围内人员转出 用于参保人员办理统筹范围内转出以及缴费凭证的打印。
注意： ①免审条件。
参保人员为暂停缴费状态且暂停原因为在职解除劳动关系的人办理统内转出业务时免审；打印缴费凭证编号以WSB开头的为需要审核的，MWSB开头的免审。
②业务办理条件。
有未上报或上报未审核业务、在途帐是不可以办理转出的，必须业务全部审核完才能办理转出。
③未免审的统内转出人员缴费凭证必须在上报审核后方可生效使用。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 转移管理
2、统筹范围内人员转入 用于参保人员办理统筹范围内转入。
注意：①接入后直接免审，无须经过数据上报。
②业务办错后不可回退，只能通过转出业务进行回退。
③统筹范围内转入功能录入的个人缴费凭证编号对应的是《基本养老保险参保缴费凭证》右上角的编号；缴费凭证编号、身份证号必须同缴费凭证上的保持一致。
④出现缴费凭证编号无效或已使用时请联系转出单位予以核实。
⑤缴费凭证可通过“历史转移信息”进行补打。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 转移管理
3、统筹范围外人员转出 用于参保人员办理统筹范围外转出时，打印个人基本养老保险参保缴费凭证。
注意：①参保缴费凭证可通过“历史转移信息”进行补打。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 转移管理
4、统筹范围外人员转入 用于参保人员办理统筹范围外转入时的转移申请单登记。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 退休管理
1、离退休人员信息管理 用于离退休人员的邮址信息变更，数据上报后免审通过。
注意：①只可修改邮址信息。
①数据上报后免审。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 基数申报
1、人员基数申报 用于社平下来后对单位下正常缴费人员的一个缴费基数确定与申报。
注意： ①人员花名册导出导出的仅是人员状态为参保状态人员和当年有正常缴费时间段但当前状态是暂停的人员。
②基数申报只能对基本缴费比例人员、个体工商户缴费比例人员、独立人员缴费比例人员进行申报。
③导入的申报工资列必须为文本格式（带蓝色小三角），否则导入的小数 部分就会被截掉，如果发现导入的小数部分不见了，请修改模版中缴费工 资列，确保该列为文本格式。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅 应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 ④如申报时发现人数不符，请核查异动信息是否已经办结。
⑤大数据导入时速度比较慢,请勿重复导入（异步执行）；建议每次导入人数不超过5000人，超过5000人的请分批导入。
⑥申报完成后在未上报或者上报未审核的前提下如果发现有人员基数错误可以继续进行基数申报（后一次申报会覆盖掉前一次相同人员的记录），直到养老大厅审核通过为止。
⑦在申报中若发现人员缴费类别不对，则需要先到养老大厅进行人员缴费比例类别的修改，否则会影响此人的缴费基数。
⑧导出的花名册“是否已申报”若显示为“是”，则此人无须再进行当年的基数申报。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 ⑨人员基数申报可以通过录入和导入两种途径去办理。
但是当单位下的人员数量大于等于1000人时则只能通过导入文件的方式进行办理。
上面为基数申报录入界面视图。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 基数申报
2、零账户人员处理 用于对单位下存在的参保人员但是一直未缴费的人员进行参保关系终止处理。

3、未转入人员代缴备案单位为双基数时才能使用此功能，确定单位首月缴费基数。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 数据交互
1、数据上报 数据上报是连接企业端和经办端的一个“数据桥梁”，参保单位使用人员新参保登记、信息变更、停续保、转移等功能，需在此功能进行数据上报。
注意： ①一次上报将会把所办理的业务一同上报，不能各自分开上报。
②免审异常列表存在数据时允许再次上报。
③上报未审核的数据将展现在已上报未审核列表。
④数据上报后只有审核通过后才代表业务办理完毕（统内转入比较特殊不需要上报审核，办理即可生效）。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 数据交互
2、社保受理状态查询 用于查询已上报数据的一个审核状态信息，包括免审通过，已审核和未审核状态。

3、预约登记 用于年审和经办业务预约的申请。
预约放号由所在经办机构根据自身业务实际自行放号。

4、我的预约 预约信息的查询以及打印。
四天内的预约不可取消；存在逾期预约在规定期内将不可再次预约。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 数据交互
5、业务报表打印 打印相关异动信息的规定制式表格，已上报未审核状态下可以打印。

6、参保证明打印 用于人员参保证明的打印。
需要注意的是账户结转存在延时性。

7、无视同缴费年限人员正常退休申报审核表 用于《无视同缴费年限参保人员正常退休申报审核表》的打印。
适用对象为无视同缴费年限且到达国家法定正常退休年龄的参保人员。
申请办理退休人员在到达国家法定退休年龄当月，由参保单位或代理养老保险业务机构填写《无视同缴费年限参保人员正常退休申报审核表》，向参保地养老保险 经办机构申报。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 数据核查功能该功能主要用于对单位下人员基础信息进行数据质量核查，核查出来 的问题数据可通过相应渠道进行修正处理。
主要核查以下信息： 序号 核查类别 序号 核查类别 1公民身份号码长度不正确 7姓名中有空格 公民身份号码中的出生日期不等于2出生日期 8姓名中有非法字符 3公民身份号码与性别不符 9出生日期格式非法 41字8字位符公民身份号码前17位含有非数10民族不在代码表中 515位身份号码含有非数字字符 11个人账户日期格式非法 6公民身份号码重复 12个人账户日期为空 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 查询区功能 序号1234567 功能名称业务经办查询人员参保状态信息查询人员基本信息查询个人缴费基数信息查询单位历史缴费记录查询个人缴费明细信息查询参保单位人员状态查询 功能描述查询企业经办人员所办理过的经办业务情况 单位下人员参保状态信息单位下人员基本信息 单位下人员缴费基数信息单位历史缴费记录明细单位下人员缴费明细信息单位下参保人员的实时参保状态信息 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 查询区功能 序号 功能名称
8 统筹范围外转移查询
9 离退休人员信息查询 10 退休人员普调查询 11视同缴费年限信息查询 12特殊工种认定信息查询 13 个人缴费台账查询 14离退休人员待遇信息查询 功能描述查询单位下人员的统外转移信息 单位下离退休人员基本信息单位下人员普调信息 单位下人员视同缴费年限维护信息单位下人员特殊工种维护信息单位下人员缴费台帐信息单位下离退休人员待遇明细 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台功能介绍 查询区功能 序号151617181920 功能名称历史调待信息查询历史调待汇总信息查询待转基金收支查询征集计划信息查询税票登记信息查询单位缴费信息查询 功能描述历史调待明细历史调待汇总信息待转基金收支信息征集计划信息税票登记信息单位缴费信息 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台常见问题汇总 报表打印问题列表11.已经安装打印驱动，但是点击报表打印按钮无任何反应？
2.Win7操作系统中，IE10提示“Java(TM)已被阻止，因为它已过时并且需要更新”，并且页面弹出更新的按钮？
3.IE浏览器中输入域名地址，打开网上服务登录时总是弹出CA证书，并且IE浏览器提示“为了保护您的安全Explorer已阻止次网站显示有安全证书错误的内容”？
4.登录系统后，页面布局显示比较乱？
5.在系统中为什么使用下载工具下载不了文件怎么办？ 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台常见问题汇总 报表打印问题列表26.安装完打印驱动之后，点击报表打印时提示“应用程序已被阻止，请单击已获取详细信息”？
7.用户登录网上服务平台之后，点击报表打印，浏览器意外关闭，提示“运行不正常的加载项或恶意加载项导致”？
8.点击报表打印时，浏览器自动跳转至/en/download，显示英文网站 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 网上服务平台常见问题汇总 业务经办问题列表
1.基数申报导入时，无法导入。

2.基数申报点击“申报”按钮时（多次点击按钮），提示错误。

3.基数申报时，提示有零账户人员怎么回事。

4.统内转入业务办理完为什么在数据上报看不到所办理业务。

5.业务已上报，是否已审核。

6.早晨在大厅办理了参保业务，下午在网报报基数为什么办理不了
7.在“预约登记”功能处，为什么都显示是不可预约。
注：以上常见问题解决方案见系统登录页面--“网上服务平台系统帮助文档”。
陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 为了更好的改进系统，请在培训调查表上留下您宝贵的意见和建议！ 陕陕西西省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅应用服务服务中国 谢谢！