年11月13日责编郭璐娟美编阎嗣昱新浪微博@大河通信家电微信lub 刷单、假降价、圈套…… 双11这么多烦心事，我想静静 核心提示|一边是“双十一”电商平台销售额900多亿的喜讯，一边却有消费者网购时的无奈。
今年的双十
一，依然有些杂声，依旧有些消费者的烦心事，让我们帮着数一数，看这些事情什么时候能得到真正解决。
□记者祁驿 B08 你买的互联网电视其实并不真便宜 “平时4899元的超级电视，今天才卖3670元。
”双11刚开始，鹤壁市民张女士一家就毫不犹豫地下单，买到了乐视的一款超级电视，他们觉得，真的是赚了。
但还没有送货，张女士就发现，实际上远没有自己想的那么便宜，3670元只是电视本身的价格，看电视也要钱，安电视更要钱，而且还必须和网络绑在一起，这样算下来，其实没便宜多 少。
“互联网电视看起来很便 宜，但实际只是‘裸机’价格，其他额外费用消费者需要自掏腰包。
”最近，PPTV电视总经理常江自揭行业现状。
事实也确实如此，记者发现，乐视官网标注为3499元的一款互联网电视，这是裸机的价格，此外还要加上会员费用190元一年，而物流快递费大概为 120元，更令人奇怪的是，电视机的底座都要自己买，价格499元，而其他的如配置摄像头等，还得继续加钱；另一款在一个月前刚刚发布的4999元的乐视60英寸互联网电视，也需要购买各种硬件或服务。
记者算了一下，这些都加起来，消费者在每一台互联网电视上额外付出的费用，已经比乐视宣称的官方报价高出近1000元。
你买的爆款可能是店家刷出来的 不少消费者上网购物喜欢选择人气高、销量好、排名靠前的爆款。
不过，“新华视点”记者调查发现，一些产品巨大的销量中有不少是专业“刷手”的功劳。
刷单公司早已形成了一套成熟、完善的利益链条，同时，吃准研透相关平台的政策，一个完全没有刷过单的商家想要学会，只需要不到十分钟时间。
在网络上搜索刷单公司，出现了一大批相应的平台。
记者随机点击了一个排名靠前名为“刷宝平台”的公司页面，其号称是“挑战全网低价”的网站，可以“创造奇迹、快速上钻”。
网页介绍称，只要按平台的流程去做，就不会出现被封店的情况。
不光是小商家如此，大商家也爆出了刷单的传闻。
双十
一 当天，华为荣耀官微转发了一条微博，并表示双十一拒绝刷单，欢迎大家监督。
对于担心自己买的东西是被刷出来的人，记者推荐你去用淘宝指数（）进行查询，凡是搜索值低于商家宣传销量的，理论上讲都存在着问题，而记者查询的结果是，恐怕华为的刷单更为明显。
你抢的降价品可能刚涨价 双11的主打就是优惠的价格，这也是消费者愿意点灯熬油等到零点抢购的最大动力。
但商家的心思并不是那么简单。
当郑州市民耿女士不眨眼睛地盯着手机上的显示时间变成00：00时，赶紧打开购物车，准备把早就放在里面的一台3匹空调拿下。
没想到的是，就在订单显示确认的时候，她意外地发现，空调的价格发生了变化。
“原来是6199元，23点多的时候我还看过。
一过零点就变成了5999元。
”耿女士告诉记者，当天这台空调参与的促销活动规则是“每满1000元减100元”，这么一算，6199元可以减600元，最终需付5599元，而5999元可以减500元，最终需付5499元。
她发现比原来又省了100元，赶紧确认订单 付了款。
但让她没想到的是，在随 后的12小时里，这台空调的价格接连发生了三次变化。
一次是凌晨两点多，她血拼一番后回头查看一下发货情况，发现空调售价已经提高到了6299元；第二次是11日早上，这次她看到的价格更高，是6599元；到了中午，又一度出现了6399元的报价。
如此一来，按照促销规则核算以后，这台空调的最终售价在12小时内就出现了500元的价差起伏。
这并不是个案，很多消费者都有类似的发现。
市民王女士关注的一台手机在11日零点后降价到2188元，而当天下午价格又变成了2588元。
“还有一双鞋，我敢肯定它是‘双11’之前涨到600元然后又号称减到300元的。
”王女士说。
你买到的东西可能退不掉 新消法实施后，各大电商都做出“7天无理由退换货”承诺，部分电商为吸引消费者，将期限延长到15天。
然而，无理由退换货仍面临落地难窘境，双11剁手买回来的东西，有可能会退不掉。
记者对比天猫、淘宝、京东、银泰网等网站发现，贴身衣物、贵重珠宝首饰、药品计生用品和服务类项目被归为“默认支持7天无理由退货，卖家可根据商品性质选择不支持7天无理由退货”行列。
化妆品、手表、母婴用品存在争议，天猫、淘宝均可退换货，京东可退换手表及部分母婴用品，银泰网 则一概拒绝。
在银泰网的官网上，醒目 的“15天无忧退换货”字样与“100%正品保证”、“满199元 免运费”并列，并承诺“提供优质售后服务”。
在商品服务承诺中也提到“支持无理由退换货”。
但化妆品、手表等页面的服务承诺中却出现“不支持无理由退换货”。
在退换货政策中，化妆品、母婴用品不支持退换货的原因为“出于安全和卫生考虑”；手表被视作特殊商品；电子类、家居类商品在揭开或损坏保护膜、塑封包装、外包装后也无法退货。
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