VISA商务卡方案VISA商务差旅卡的成功案例
全球企业资源规划（ERP）系统与商务卡
的集成
三星中国统计数据
三星集团的净收入1,007亿美元（2008年）员工人数23,000持卡人数量超过13,000
（资源来源：公司网站－/－截止2010年7月）
所采用的产品和服务Visa商务卡
1公司网站，(/)，截止2010年7月
中国三星面临的难题是在集团下各实体中实现商务卡解决方案的同步和整合。
实行由招商银行发行的Visa商务卡项目，不仅使对帐程序更加顺畅，而且还简化了报销程序，提高了员工满意度。
及多媒体产品、半导体、存储设备和系统。
如今，三星创新的和高品质的产品和工艺在世界各地获得了认可。
中国三星的历史可以追溯到上世纪七十年代，当时中国与韩国还没有建立外交关系。
在这一时期，三星开始通过香港从中国大陆进口煤炭，并成为第一家与中华人民共和国进行贸易的韩国大型联合企业。
公司简介 在中国知名度很高的韩国大型联合企业三星在初创时期是韩国大邱的一家小型出口企业，而现在已发展成为世界领先的电子公司之
一，专营数码电器 三星经过十多年不懈的努力在中国发掘可以利用的商机，目前三星在中国拥有28家子公司，其中三星电子是最大的子公司
1。
三星由多家公司组成，这些公司在众多业务领域确定了新标准，包括电子、金融服务、化工、重工业、贸易及服务业。
挑战 项目的目标 把多项商务卡项目集成为一个解决方案2003年，中国三星旗下的子公司实行不同的商务卡项目来替代使用备用现金为员工报销费用的做法。
由于当时各子公司有自己的商务卡项目，因此报销规定缺乏一致性。
且不算其他可变因素，仅多个发卡行也使公司的差旅和招待流程混乱不堪、错综复杂，另外也无法对差旅和招待费用方面的确切金额一目了然。
员工满意度作为一家以员工为中心的企业，三星坚信可以解决因用现金报销员工差旅和招待费用所带来的安全和财务问题。
三星相信员工是企业成功的关键，作为抱着这一信念的雇员，所需要的是一个标准的解决方案，而该解决方案要能保证员工在从事日常工作过程中的安全和便利。
把商务卡解决方案集成到全球ERP系统，从而简化报销程序1997年，韩国三星开始采用SAP应用软件，开发全球ERP系统,以便实现全公司信息系统的集成。
全球ERP系统实际投入使用的时间是2008年7月，当时管理支持团队总经理沈青女士注意到，在中国三星旗下所有子公司使用全球ERP系统，同时对所有的差旅和招待费实行统一的商务卡项目，就有可能简化现有的报销程序。
于是，中国三星想推行统一的商务卡，确保报销程序更加顺畅，从而减少员工到财务部门报销差旅和招待费用的麻顺。
新解决方案成功的关键因素是能否在中国三星的所有子公司和各级部门实行商务卡项目。
供应商的选择 中国三星旗下的所有子公司统一采用了一种公司解决方案-Visa的招商银行商务卡。
Visa是全球知名的刷卡支付网络，之所以选择Visa，是由于Visa卡可在全球得到受理。
招商银行提供的服务围绕提供灵活的卡解决方案，还可以与专用的ERP系统兼容，因此该行自然成为中国三星的首选。
商务卡的数据能够输入专用的ERP系统，使中国三星也可以利用韩国三星开发的技术。
项目的推广 因为在中国的所有子公司都有自己偏爱的支付方式。
定制三星的商务卡使用规定是：•各持卡人要对所有的支出负责•这种卡的使用仅限于业务用途的 交易•按照中国三星的规定，不允许提取 现金，这是为了减少任何可能出现的虚报冒领情况•卡的信用额度是基于员工的身份，这是为了确保差旅和招待费用能用在恰当的地方 分步实施的做法：与全球ERP系统集成中国三星的端对端推广过程分四个阶段完成，从2008年7月至2009年7月，整整用了一年的时间才大功告成。
在子公司推广的先后次序，是根据全球ERP系统的实施阶段和现有商务卡的使用情况而确定的。
采取这一做法是为了实现商务卡项目与现有的解决方案的无缝对接，使这种转变所产生的效益最大化。
这一系统填补了发卡行与中国三星之间信用卡交易流量数据的空白。
培训最初，中国三星和招商银行设计和安装了相关的培训课件。
财务部门的人员是第一批参加培训的三星员工。
随后，招商银行各地的分行开始负责为中国三星的子公司提供培训。
目前，三星的财务部门负责为新员工提供培训。
开支管理是培训过程中的重点内容之
一，这是为了确保员工认识到及时支付的重要性。
在培训过程中，员工们要了解具体的支付方式， “科技对业务过渡 中国三星要求所有的员工必须使用 Visa品牌的招商银行商务卡。
虽然公司向员工介绍了这样作的好处，如具体报销内容更加准确和报销程序简化 程序有巨大的影响。
” 等，但员工三个月后才认识到管理层 所说的这些好处。
三星的财务人员负责帮助员工解决与商务卡有关的问题和受理申请。
隋明三星电子（中国）管理支持团队高级财务经理 项目的收益 自动化开支报告在启用商务卡之前，员工要用很多时间整理收款凭据和以手工方式把所有相关的交易数据输入系统。
全球ERP系统与Visa品牌招商银行商务卡集成之后，信用卡交易数据可以自动输入三星专用的开支管理解决方案，节省了员工提交报销申请的时间。
在提交报销申请时，员工只需选择相关的交易记录，然后再提交相应的申请。
数据输入中国三星的开支管理系统之后，所有这一切可以在几分钟之内完 成，这可以保证所提交的数据更加准确。
由于数据输入和对帐程序实现了自动化，因此员工感到很满意。
况，从而确保员工严格执行公司开支规定、预算和其他限额规定。
而员工对自己的开支限额也更加注意。
收款凭据对帐更加准确商务卡交易数据自动输入专用的开支管理系统，可以确保差旅和招待费用的准确性。
报销处理更加准确是因为自动生成的商务卡数据被直接发送到开支管理系统，这减少了数据录入时会出现的人为错误。
同时，由于可以更清楚地掌握差旅和招待规定的执行情况，员工在进行任何与差旅和招待有关的交易时要更为负责。
与三星专用的全球ERP系统实现集成，可以使三星轻松地跟踪开支情况，轻松的进行支出，并监测员工执行规定的情况。
超支警示如果开支管理系统发现超支情况，会自动弹出一个窗口。
现在中国三星能够更严密地监控差旅和招待开支情 成功的关键因素 “三星正在使用 公司规定所有差旅和招待费都必须使用商务卡，否则不予报销。
三星管理层有很 全球集成系统解决问题。
” 强的执行能力，可以保证所有子公司的所有员工都使用Visa招商银行商务卡，而这确保了在中国三星实行商务卡项目的成功。
隋明三星电子（中国）管理支持团队高级财务经理 员工认识到商务卡的好处在推行Visa招商银行商务卡的过程中，员工可以享受到使用商务卡的各种好处。
不过，沈女士说，“员工在使用商务卡之后才能体会商务卡所带来的好处。
” 资料来源：这个案例是根据德勤咨询公司通过第一手调研和第二手调研收集的资料撰写的。
2010年7月，德勤咨询公司与中国三星财务部门的高管沈青女士和隋明先生进行了面对面的交谈。
第二手调研则是根据公司网站（/）上所提供的信息进行的。
2011VisaWorldwidePte.Limited.Allrightsreserved mercial
实行由招商银行发行的Visa商务卡项目，不仅使对帐程序更加顺畅，而且还简化了报销程序，提高了员工满意度。
及多媒体产品、半导体、存储设备和系统。
如今，三星创新的和高品质的产品和工艺在世界各地获得了认可。
中国三星的历史可以追溯到上世纪七十年代，当时中国与韩国还没有建立外交关系。
在这一时期，三星开始通过香港从中国大陆进口煤炭，并成为第一家与中华人民共和国进行贸易的韩国大型联合企业。
公司简介 在中国知名度很高的韩国大型联合企业三星在初创时期是韩国大邱的一家小型出口企业，而现在已发展成为世界领先的电子公司之
一，专营数码电器 三星经过十多年不懈的努力在中国发掘可以利用的商机，目前三星在中国拥有28家子公司，其中三星电子是最大的子公司
1。
三星由多家公司组成，这些公司在众多业务领域确定了新标准，包括电子、金融服务、化工、重工业、贸易及服务业。
挑战 项目的目标 把多项商务卡项目集成为一个解决方案2003年，中国三星旗下的子公司实行不同的商务卡项目来替代使用备用现金为员工报销费用的做法。
由于当时各子公司有自己的商务卡项目，因此报销规定缺乏一致性。
且不算其他可变因素，仅多个发卡行也使公司的差旅和招待流程混乱不堪、错综复杂，另外也无法对差旅和招待费用方面的确切金额一目了然。
员工满意度作为一家以员工为中心的企业，三星坚信可以解决因用现金报销员工差旅和招待费用所带来的安全和财务问题。
三星相信员工是企业成功的关键，作为抱着这一信念的雇员，所需要的是一个标准的解决方案，而该解决方案要能保证员工在从事日常工作过程中的安全和便利。
把商务卡解决方案集成到全球ERP系统，从而简化报销程序1997年，韩国三星开始采用SAP应用软件，开发全球ERP系统,以便实现全公司信息系统的集成。
全球ERP系统实际投入使用的时间是2008年7月，当时管理支持团队总经理沈青女士注意到，在中国三星旗下所有子公司使用全球ERP系统，同时对所有的差旅和招待费实行统一的商务卡项目，就有可能简化现有的报销程序。
于是，中国三星想推行统一的商务卡，确保报销程序更加顺畅，从而减少员工到财务部门报销差旅和招待费用的麻顺。
新解决方案成功的关键因素是能否在中国三星的所有子公司和各级部门实行商务卡项目。
供应商的选择 中国三星旗下的所有子公司统一采用了一种公司解决方案-Visa的招商银行商务卡。
Visa是全球知名的刷卡支付网络，之所以选择Visa，是由于Visa卡可在全球得到受理。
招商银行提供的服务围绕提供灵活的卡解决方案，还可以与专用的ERP系统兼容，因此该行自然成为中国三星的首选。
商务卡的数据能够输入专用的ERP系统，使中国三星也可以利用韩国三星开发的技术。
项目的推广 因为在中国的所有子公司都有自己偏爱的支付方式。
定制三星的商务卡使用规定是：•各持卡人要对所有的支出负责•这种卡的使用仅限于业务用途的 交易•按照中国三星的规定，不允许提取 现金，这是为了减少任何可能出现的虚报冒领情况•卡的信用额度是基于员工的身份，这是为了确保差旅和招待费用能用在恰当的地方 分步实施的做法：与全球ERP系统集成中国三星的端对端推广过程分四个阶段完成，从2008年7月至2009年7月，整整用了一年的时间才大功告成。
在子公司推广的先后次序，是根据全球ERP系统的实施阶段和现有商务卡的使用情况而确定的。
采取这一做法是为了实现商务卡项目与现有的解决方案的无缝对接，使这种转变所产生的效益最大化。
这一系统填补了发卡行与中国三星之间信用卡交易流量数据的空白。
培训最初，中国三星和招商银行设计和安装了相关的培训课件。
财务部门的人员是第一批参加培训的三星员工。
随后，招商银行各地的分行开始负责为中国三星的子公司提供培训。
目前，三星的财务部门负责为新员工提供培训。
开支管理是培训过程中的重点内容之
一，这是为了确保员工认识到及时支付的重要性。
在培训过程中，员工们要了解具体的支付方式， “科技对业务过渡 中国三星要求所有的员工必须使用 Visa品牌的招商银行商务卡。
虽然公司向员工介绍了这样作的好处，如具体报销内容更加准确和报销程序简化 程序有巨大的影响。
” 等，但员工三个月后才认识到管理层 所说的这些好处。
三星的财务人员负责帮助员工解决与商务卡有关的问题和受理申请。
隋明三星电子（中国）管理支持团队高级财务经理 项目的收益 自动化开支报告在启用商务卡之前，员工要用很多时间整理收款凭据和以手工方式把所有相关的交易数据输入系统。
全球ERP系统与Visa品牌招商银行商务卡集成之后，信用卡交易数据可以自动输入三星专用的开支管理解决方案，节省了员工提交报销申请的时间。
在提交报销申请时，员工只需选择相关的交易记录，然后再提交相应的申请。
数据输入中国三星的开支管理系统之后，所有这一切可以在几分钟之内完 成，这可以保证所提交的数据更加准确。
由于数据输入和对帐程序实现了自动化，因此员工感到很满意。
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而员工对自己的开支限额也更加注意。
收款凭据对帐更加准确商务卡交易数据自动输入专用的开支管理系统，可以确保差旅和招待费用的准确性。
报销处理更加准确是因为自动生成的商务卡数据被直接发送到开支管理系统，这减少了数据录入时会出现的人为错误。
同时，由于可以更清楚地掌握差旅和招待规定的执行情况，员工在进行任何与差旅和招待有关的交易时要更为负责。
与三星专用的全球ERP系统实现集成，可以使三星轻松地跟踪开支情况，轻松的进行支出，并监测员工执行规定的情况。
超支警示如果开支管理系统发现超支情况，会自动弹出一个窗口。
现在中国三星能够更严密地监控差旅和招待开支情 成功的关键因素 “三星正在使用 公司规定所有差旅和招待费都必须使用商务卡，否则不予报销。
三星管理层有很 全球集成系统解决问题。
” 强的执行能力，可以保证所有子公司的所有员工都使用Visa招商银行商务卡，而这确保了在中国三星实行商务卡项目的成功。
隋明三星电子（中国）管理支持团队高级财务经理 员工认识到商务卡的好处在推行Visa招商银行商务卡的过程中，员工可以享受到使用商务卡的各种好处。
不过，沈女士说，“员工在使用商务卡之后才能体会商务卡所带来的好处。
” 资料来源：这个案例是根据德勤咨询公司通过第一手调研和第二手调研收集的资料撰写的。
2010年7月，德勤咨询公司与中国三星财务部门的高管沈青女士和隋明先生进行了面对面的交谈。
第二手调研则是根据公司网站（/）上所提供的信息进行的。
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