平台 网上办事大厅 企业操作手册 2017-12-5
0 企业/医院操作手册 湖北省药械集中采购服务平台 温馨提示：系统目前支持ie9及以上、火狐、搜狗、360极速模式、谷歌、QQ等主流浏览器，如果出现系统不能点的情况，可以换个浏览器试一下建议用火狐或者谷歌，安全性和兼容性相对较好。
第一章∶企业端操作指南 1.1用户登录1.1.1用户登录 点击湖北省网上办事大厅网址，进入登录页面，输入用户名、密码、验证码。
如图1.1.1-1所示： 图1.1.1-
1 在登录框中输入用户名称、用户密码、验证码，输入完成后，点击登录，系统对用户名及密码进行确认后用户即可进入招标平台。
如果没有账号，请点击注册按钮进入注册页面，填写注册信息。

1 企业/医院操作手册 湖北省药械集中采购服务平台 1.1.2用户注册 进入注册页面，按要求填写注册信息，点击注册按钮成功注册，获取本系统账号。
如图1.1.2-
1，图1.1.2-2所示： 图1.1.2-1
2 企业/医院操作手册 湖北省药械集中采购服务平台 图1.1.2-2 1.2网站首页 该模块的功能主要是对企业各项办事提供入口。
如图1.2.1-1所示： 图1.2-1
3 企业/医院操作手册 湖北省药械集中采购服务平台 1.2.1修改资料 该模块的功能主要是对基本资料进行维护。
点击网站首页修改资料进入,详见图1.2.1-
1 图1.2.1-1 1.2.2修改密码 该模块的功能主要是对账号密码进行维护。
点击网站首页修改密码进入，详见图1.2.2-
1 图1.2.2-1
4 企业/医院操作手册 湖北省药械集中采购服务平台 1.2.3账号认证 1)该模块的功能主要是账号与系统绑定。
点击网站首页账号认证进入；页面初始会自动加载账号名，只要选择系统名称，确认账号密码点击确定按钮就可以绑定，详见图1.2.3-
1 图1.2.3-1 2)提交后如果显示绑定成功说明已经绑定可以点击右上角红色“进入我的绑定”按钮进入绑定查询页面，详见图1.2.3-
2 5 企业/医院操作手册 湖北省药械集中采购服务平台 图1.2.3-
2 输入查询条件点击查询按钮，查询得到相应数据并显示；点击我要绑定按钮进入绑定页面，已经绑定过的子系统不支持再次绑定；点击表格操作栏下解除绑定按钮当前绑定子系统数据删除，本条数据撤销；勾选表格首栏复选框，选择多条数据点击批量解绑按钮，删除已勾选的所有数据进行解绑。
1.2.4注销登录 该模块的功能主要是注销登陆。
点击网站首页注销登录按钮突出当前登录账号至登录页面 1.3我的办事1.3.1我要办事 该模块的功能主要是用户选择办事项进行办事，功能快捷入口导航栏我的办事进入。
点击网站首页选择我要办事下产品信息变更或者企业信息变更下的各个办事分类进入选择办事项进行后续操作，详见图1.3.1-
1 6 企业/医院操作手册 湖北省药械集中采购服务平台 图1.3.1-1 1）产品信息变更部分只提供针对产品的办事项操作；点击任一办事分进入办事项选择页面，详见图1.3.1-
2 图1.3.1-
2 下一步选择办事项，详见图1.3.1-3
7 企业/医院操作手册 湖北省药械集中采购服务平台 图1.3.1-
3 点击表格中操作栏下的执行办事流程按钮进入下一步阅读办事流程，详见图1.3.1-
3 图1.3.1-
3 如果当前账户没有与选定办事系统进行认证则不能进行下一步，并提示“您的账户未在当前选定办事系统认证，请进行用户认证后再开始办事”，此时需要关闭提示框，直接跳转至绑定页面进行绑定后再回来继续操作，详见图1.3.1-4（绑定页面见1.2.3账号认证模块图1.2.3-1）
8 企业/医院操作手册 湖北省药械集中采购服务平台 图1.3.1-
4 进入“阅读办事流程”页面后可以查看具体步骤，若步骤中有附件，可以点击下载附件按钮江附件下载至本机，若不想下载，可以点击查看附件按钮直接在线预览。
详见图1.3.1-
5 图1.3.1-5
9 企业/医院操作手册 湖北省药械集中采购服务平台 以上流程了解清楚后，点击“资料已准备好，开始填写申请单”按钮进入填写资料页面，详见图1.3.1-
7 图1.3.1-
7 将基本资料填写完整，图片和附件上传后（图片和附件不是必填）， 点击保存按钮将办事申请单保存成功进入保存成功页面，点击提交 10 企业/医院操作手册 湖北省药械集中采购服务平台 按钮办事申请单提交成功进入保存成功页面，详见图
1.3.1-
8 图1.3.1-
8 点击“进入我的办事”按钮查看已保存的办事申请单，详见图1.3.1-
9 图1.3.1-
9 点击操作栏下处理进度按钮查看办事进度详情（未提交的办事项不能支持此操作），详见图1.3.1-10 11 企业/医院操作手册 湖北省药械集中采购服务平台 图1.3.1-10 点击操作栏下打分按钮对已办结的办事项进行打分，详见图1.3.1-11 图1.3.1-11 以上选择服务评分，并填写评价后，点击提交按钮操作栏变更为追加评论按钮点击可执行追加评论操作，详见图1.3.1-12 12 企业/医院操作手册 湖北省药械集中采购服务平台 图1.3.1-11 追加评论后，会反馈到管理员处，管理员可以继续回复。
2）企业信息变更部分只提供针对企业的办事项操作，企业信息变更操作类似以下不做过多赘述。
1.4表格下载 导航栏表格下载部分提供本系统支持的文件下载。
详见图1.4.1-
1 图1.4.1-1 13 企业/医院操作手册 湖北省药械集中采购服务平台 1.5处理情况 1.5.1受理状态 此模块用于展示办事项受理状态，不可操作，只提供查看，详见图1.5.1-
1 图1.5.1-1 1.5.2处理情况 提供处理情况报表展示，可让访问用户直观的了解网上办事大厅的办事情况，包括接收的情况、在办的情况以及办结的情况等，以饼状图的形式展现。
详见图1.5.2-
1 14 企业/医院操作手册 湖北省药械集中采购服务平台 图1.5.2-1 1.6意见反馈1.6.1我要反馈 用户登陆网上办事大厅后，点击“我要反馈”图标进入反馈提交界面，若未登陆，提示请先登陆后再进行操作，进入反馈提交界面后，用户填写反馈内容，填写完成后点击提交，中心便可查看到该反馈信息。
详见图1.6.1-1 15 企业/医院操作手册 湖北省药械集中采购服务平台 图1.6.1-
1 点击进入我的反馈查看本用户所有反馈信息列表。
详见图1.6.1-
2 图1.6.1-
2 未被回复的反馈信息可以删除，其他不能删除，所有反馈信息均可支持查看详情功能。
1.7申投诉 用户通过申投诉功能可对各子系统基础信息、用户自定义内容等进行网上申投诉操作，便于将省集中采购平台所有涉及到的申投诉内容集中处理、集中管理。
详见图1.7-1 16 企业/医院操作手册 湖北省药械集中采购服务平台 图1.7-1 1.7.1我要申投诉 点击网站首页中申投诉进入填写申投诉信息，详见图1.7.1-
1 图1.7.1-1 17 企业/医院操作手册 湖北省药械集中采购服务平台 所有信息填写完整后，点击提交讲此项申（投）诉信息提交给管理员，点击进入我的申投诉查看所有本用户已提交的申投诉信息列表，详见图1.7.1-
2 图1.7.1-
2 填写申（投）诉信息后提交后，本条信息直接提交无需重复提交，如若发现填写错误，可以点击操作栏撤回按钮重新编辑保存，再提交。
已回复的申投诉不支持编辑撤回提交操作。
新增申投诉按钮创建新的申（投）诉信息。
同图1.7.1-1 1.8我要咨询 用户通过我要咨询模块提交业务咨询给中心，也可查看其他用户的咨询记录，方便用户在办事过程中对业务不清楚的地方进行提问和找到答案。
入口见图1.8-1 18 企业/医院操作手册 湖北省药械集中采购服务平台 图1.8-1 1.8.1我要咨询 用户登陆网上办事大厅后，点击“我要咨询”图标进入咨询提交界面，若未登陆，提示请先登陆后再进行操作，进入咨询提交界面后，用户填写咨询标题和咨询内容，选填咨询的系统，提交后可在“我的咨询”功能中查看回复信息。
在“我要咨询”界面可点击查看其他人已经提交的咨询信息和回复内容。
详见图1.8.1-1 19 企业/医院操作手册 湖北省药械集中采购服务平台 图1.8.1-
1 点击“咨询答复”可以查看其他用户的咨询记录（仅限已答复的记录），不包含本用户的资讯记录，此功能需要管理员开放查看权限，可先联系管理员开放，详见图1.8.1-
2 图1.8.1-
2 点击进入我的咨询查看所有本用户的咨询记录及处理状态，详见图1.8.1-
3 图1.8.1-
3 声明：以上数据均为测试数据。
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