A16深悦读·镜湖星月 2022年4月1日星期
五 编辑/舒芹校对/潘丹丹邮箱：1607493375@ 投稿电话：3826292 ■名家侃生活 好评世界 司马小萌 在网上买了几瓶洗发水。
还没发货，更谈不上使用效果，求好评的短信就“接踵而来”。
一条条，好肉麻。
其一“：求您了，点一下五星，就当帮老弟了！”其二：“能给评个五星吗？十分感激！当帮老妹行吗？”还有“软中带硬”、听起来有点像“威胁”的“：最后一次求您了！” 幸亏称的是“您”，否则，想到严重性，不寒而栗。
如此“呕心沥血”讨好评，头一回真切体会到经营者的不容易。
星星啊星星。
都知道，评价产品或服务质量的好与差，是用星的数量来表示的，有1至5颗星的档次。
5颗星，是对产品或服务质量的最高评价。
好评的多少，直接影响到商家的星级评定；而星级评定，则是信誉的象征。
说难听一点，也是金钱的象征。
从而导致一些脑袋长歪的，不断发明些小伎俩，让老实人防不胜防。
于是俺有点“矫枉过正”：不管这款洗发水好用与否，今后不买就是了， 免得啰唆。
前些天，我家电话突然没声音，坏了。
不是手机，是座机。
你一定奇怪：这年头，手机多到可以熬着吃，除了在单位，谁还用座机啊？ 但，我用。
座机不受干扰，通话效果顶呱呱。
朋友们需要和我“长篇大论”时，我就请人家打我家座机。
免得手机通话时，不是对方“信号不好”，就是己方“信号不好”；讲着讲着，满屋转悠找方位，有时还需要窜到阳台上。
家里两部座机我一直留着。
尽管很少听响，但心甘情愿按时交着月租费。
修电话，就要找电信局。
久违了，电信局。
不知号码，查114吧。
接下来，顺利得不得了。
先是人工服务告知“马上联系”，十分钟后维修人员来电“：立刻登门。
”如此神速！于是我很“阴险”地想，是不是现在电信局业务不多了，急于留住客户啊？其实也就赶巧了，维修人员正好要到我们小区13号楼修网线，而我 家，在12号楼。
见过规范的，没见过这么规范 的：来了两位，整齐划一穿着工装；套上鞋套进屋，拿出仪器一测，不到一分钟，基本断定问题出在外面。
于是他们前往住宅楼设备井，留下话：“修好会来电！” 半个多小时后电话响了。
除了报告喜讯，还嘱咐：“过一会儿您会收到服务回馈短信，一定别忘给好评呀！”两位师傅，先后打来两个电话，同一内容同一请求，可见好评多么重要。
前些天，我照例在经常光顾的购物网站买菜。
林林总总，很快送到。
打开后，一块切片冬瓜，把我惊着了：不仅有污渍，还残缺不全。
估计掉地上来着。
这，如何吃得？投诉没商量。
没想到告状那么容易，没想到退款那么简单，没想到回复那么快捷，没想到态度那么和蔼……先后接到一通电话、三条短信，最后一条“：请对处理结果给予评价。
”态度很是恳切。
我知 道，求好评。
必须好评。
立刻好评。
不过好评 之余，俺有话要说“：一年来，我只从你们这里买菜，对你们非常信任。
千万不要因小失大，辜负了客户！” 对了，还说奖励我三块钱。
俺可不在乎这个；而且要加App才能拿。
免了，免了。
俺的“革命警惕性”极高，才不会动不动加这个加那个的。
看过一段视频：山东德州一女子遭遇电信诈骗，因过度害怕，把假警察聊到崩溃。
佩服得俺五体投地。
我没有让骗子发疯的本事，但咱“火眼金睛”，分得出好赖。
于是，坚定 地执行以下政策：该打，必须打；该夸，还要夸。
庆幸吧，这年头，虽然骗子不少，但好人更多。
不过，对不起电信局那两位师傅了。
直到现在，我也没收到电信局要求评价的短信。
通过人工服务去查工单，有点“兴师动众”，没必要。
但愿他们领导能看到这篇文章。
■人世间 清明时节雨纷纷 王金红 每年清明前后，都是我心情最为郁结的一段时光。
泪湿春裳，忍不住怀念故去的亲人…… 生活中，除了我的母亲，我很少与人提及的还有我的二姐，即使是家人，我也尽量避免说起二姐。
别人都以为我们家只有我和大姐姊妹两人。
但实际上，我们姊妹有三人，我还有一个二姐，但她却在正值三十岁芳华的时候，不幸意外离世。
小时候，我们的母亲便去了，留下我们姊妹三人。
当时大姐十五岁，二姐十岁，我四岁。
母亲离世后，大姐就接替了母亲的职责成了家里的女主人，操持一家人的吃喝拉撒，还要和父亲去田地里劳动。
二姐没有进过学堂，一直跟在大姐身后做帮手。
而最小的我，虽然没有母亲的庇护显得很瘦小孱弱，但相较于大姐和二姐，却是最幸运的。
因为有了大姐和二姐的遮挡和保护，我很少干脏活累活，也很少挨打挨骂，家里有什么好吃的都紧着我，最幸运的是我还上了学堂念了一点书，为后来的我走出小山村踏上另一条人生路奠定了基础。
都说在一个有三姊妹的家庭中，身为家里的老二是最为悲催的，因为上有能干的大姐，下有娇俏的小妹，夹在中间的老二就显得没什么存在感，还成了全家人的受气包。
这句话用在二姐身上，虽不大确切，却也是那么回事。
母亲离世时，二姐还是个半大不小的孩子，性格又犟，所以做事说话总容易出错，自然也就不受父 亲待见，被打骂得就多些。
况且那时候我们家的日子特别艰难，父亲又嗜酒，整天都没有好脾气，每次在他撒酒疯的时候，最倒霉的就是二姐了。
那时候我虽还小，但每次目睹二姐挨父亲的拳头时，我都感到特别恐惧和难过，哭着为二姐擦泪。
想到每次出门玩都是二姐背着我、护着我，村里人都说我好像长在了二姐背上一样，我的心里就越发难过和痛恨，却不知道怎么办才好。
上初中的时候，正好学校离家较远，但也为了逃离那个支离破碎的家，我选择了住校，很少回家。
二姐就经常步行去七八里外的学校给我送菜送米送衣服。
三月三家里做了米粑粑，二姐也会用搪瓷缸子装了，再包上厚厚的棉衣，一路小心地抱在怀里给我送来，到我吃的时候还是热乎的呢。
我初中毕业以后就远走他乡去打工，二姐也终于离家嫁作他人妇，并有了一双儿女。
二姐终于有了自己的家和疼她的人，我也就放心了。
但我还是惦记她，每次回乡，我都要去二姐家看她和她的两个孩子，给他们买衣服鞋子以及孩子们爱吃的零食。
二姐每次见到我来，都特别高兴，拿出家里最好的东西招待我，逢人就说我是她的小妹，又漂亮又聪明，还在大城市上班。
每每这个时候，她的脸上都洋溢着如花般的幸福笑容，仿佛我就是她最拿得出手的炫耀。
但是老天不公，意外竟突然降临在了命运多舛的二姐身上。
就在 那一年的清明节那天，连着下了几天阴冷的小雨，那天晚上，我在单位加完班正准备回家，突然接到老家大姐夫打来的电话，说二姐没了。
我一时愣在那里，不高兴地说他在开什么玩笑。
但是这样的事是能随便开玩笑的吗？当我仔细听他把话说完，泪水早已将我淹没，整个人也瘫软在了地上……原来我可怜的二姐真的没了！傍晚二姐在地里摘了菜去河边清洗，刚起身准备回家做晚饭的时候，却一不小心滑倒栽进了小河里，就再也没有爬起来…… 清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂……二姐有着如我们的母亲般相似的命运，都在最好的年华里离开了人世，将最伤的痛和怀念留给了最爱她们的人。
每每想起她们，悲痛之余，我也告诉自己一定要好好活着，并且用力地活着，因为我不仅是在为自己而活，也是在替她们在这美好的世间活着…… 春风拂柳赵树伦摄 ■江城短笛 镜湖 王晓辉 真小小的只能容下我的童年柳丝怯怯地想伸、想伸总也触不到水面纤柔的风折叠着水波粼粼水波折叠着悠悠岁月仿佛儿时投掷的石片仍在擦着水花渐滑渐远终于，消失了消失在岁月的深处——连同我的童年