年5月6日■星期一■责任编辑：马建磊■美编：王鹤■ ■编辑热线：0311-87028565■Email:hbgrbwqzx@■本报官博：/hbgrb2011 日前，省消费者协会发布的消费者投诉手机上网高额流量费问题调查结果显示：2012年下半年，省消协接受消费者上门、网上投诉100多件，消费者电话咨询500多件（次）。
很多消费者质疑手机套餐外的高额计费标准是否合理。
流量偷跑 消费者认为自己的手机并没有上网，但却产生了流量费 ■手机用户展示本月已用的手机网络流量。
本报记者郑荣玺摄 手机话费谁埋单 ■案例一：爱“吃”流量的智能机 在石家庄居住的消费者冯先生，前不久刚刚用上儿子给买的智能手机，拿到手机后，他像以前一样办理了5元30M的上网套餐。
新手机网速快，网页清晰，冯先生每天都用它上网看新闻，下载图片和歌曲。
“听说智能机还能看电影，这可把我乐坏了，所以我偶尔也会看看视频。
”冯先生说。
可是没过三天，当冯先生再使用手机时，却被提示手机已欠费停机。
经查询，冯先生的手机已经欠费200多元了。
“吓了我一跳，欠费了，还是这么多，我竟然一点都不知情！”冯先生惊奇地说。
营业厅工作人员告诉他，原来这30M流量已被他用得精光，手机费都被套餐以外的流量给“吃掉”了。
“原来的手机30M可以用一个月，现在只能用三天！这智能手机可真费流量啊！”冯先生感叹地说。
事后，冯先生不得不拿着钱去给新手机“还了账”。
提示：智能手机服务功能大大增加，网速快、流量大。
同样是上网，却比非智 能机费流量。
而且，大多智能机都支持推送功能，大量具有此项功能的软件会在后台“默默”工作，不上网有时也会产生流量。
在WIFI信号不稳定和较弱时，智能手机有自动搜索并切换到3G网络，继续提供上网服务的功能，这也是一部分智能手机流量“偷跑”的重要原因。
另外，智能手机可以理解为能实现通信的移动上网电脑。
手机里的木马病毒也会损失大量流量。
我们暂不管木马病毒对消费者手机里存储的信息、数据造成的巨大危害，仅从产生流量这个问题考虑，只要它需要和外界交流信息，就肯定产生流量。
由于消费者缺少对流量感性认知，造成实际消费流量大。
消费者选择不适合自身的业务或不正确使用手机也会增加流量费支出。
不少高上网流量是消费者不能正确使用手机造成的。
如果消费者确有必要使用高流量，一定要购买适合自己的套餐服务，因为如果超了套餐流量会按较高标准收费。
■案例二：运营商系统升级易出错 与冯先生不同的是，去年10月 份，秦皇岛的王先生申请停掉包月上网套餐业务，但手机随后迅速产生了几百元的上网费用。
王先生大吃一惊：“这家伙，没上网都能产生上网费？我必须找联通公司说清楚。
”王先生气愤地说。
后经调查，此费用的产生确实因联通业务人员的失误造成，联通公司返还了王先生多付的费用。
无独有偶，去年8月，省消协在短时间内竟然收到了有关联通的投诉20余起。
他们对此迅速展开调查，省联通公司客服人员答复称：这是因为省联通升级改造系统造成的。
实际上，到省消协投诉的还是少数，联通石家庄客服一天能收到投诉七八百起。
提示：电信运营商计费系统和业务确实存在计费错误现象。
电信运营商计费系统软件升级、更新时，会大面积出现错误。
■专家建议：养成良好的上网习惯 电信运营商应该降低套餐外流量费用标准。
收取高额的套餐外流量费用，实质上是变相强迫消费者“打包”消费，就如同到饭店用餐一样，消费者只 能“包桌”，而不能点餐，点餐单品就要高额付费，甚至超过包桌整桌的价格，这对消费者而言显然有失公平。
超出套餐标准要及时提醒。
在流量快要用完之前和出现流量猛增之时，进行短信提醒很有必要，而且对电信运营商而言也没有加大什么成本。
主动把选择权交给消费者。
毕竟有相当一部分人使用手机只是通话和发信息，而不需要上网，比如一些老年人。
消费者要在一定程度上了解手机流量的基本概念和对不同的上网活动产生流量的大小有个基本的认识。
根据需要选择与自己实际情况相符合的上网套餐，如果经常超流量就要考虑更换套餐了。
使用智能手机的用户，对于暂时不使用的软件要及时关闭，对有推送功能的软件要关闭那些自动更新设置。
及时清除手机中的病毒。
设置好你手机的网络接入方式。
如果你对手机上网一窍不通，或根本不想手机上网，那就干脆直接关闭上网功能，免得因误操作产生费用。
知道了流量“偷跑”的原因，在无法改变上网费用标准的现在，合理设置和使用自己手机，培养良好的上网习惯，可以为消费者节省可观的上网费用。
■本报记者周斐 记者调查 丁丁丁丁丁丁五一乘车我被收了“高速费”丁丁丁丁丁丁五一小长假，一些乘坐客车的朋友们竟然莫名其妙 的被客车售票员收取了“高速费”。
据客运站工作人员介绍，客车私自向乘客收取费用属于乱收费，一经查实，必会对其进行处罚。
■乘客：糊里糊涂被收了“高速费” 家住邯郸馆陶县的小周在石家庄工作一年了。
4月29日，是五一小长假的第一天。
一大早，小周就来到南焦客运站，坐上了一辆中巴车，踏上了归家之路。
据小周介绍，客车刚驶出南焦客运站，女售票员就扯着大嗓门问车上的乘客：“咱们走高速好不好？走高速回家比较快啊。
”不少乘客马上就应和“：好啊，走高速吧！”售票员见状马上笑着解释“：咱这车不是高速车，要是走高速需要每个人交2元钱。
”这时，乘客都不说话了。
见此状，售票员忙说“：上了高速咱们能提前一个小时到家啊！”这时，有几个年轻人就不耐烦地说“：那就走高速吧，给钱。
”说着就把2元钱递给了售票员，车上的乘客见旁人都给了，也都掏了腰包。
小周说“：客车出石家庄上了高速，到新河下高速后就再没上高速。
所用时间和不走高速并没什么区别，不象售票员所说的提前一小时到达。
” 无独有偶，小陈在石家庄某公司做销售。
5月1号上午10点多，过完假期的他在威县客运站售票口花40元买了票，坐上了一辆紫色的大巴车返回石家庄。
发车之前，售票员像往常一样查阅了乘客的票，并撕下了副票。
票被查完了，在小陈刚闭上眼睛正准备睡觉时，售票员又把他叫醒了。
睡眼惺忪的小陈刚要问发生了什么事，就听见售票员很干脆的说：“交5块钱。
”小陈不解的问：“什么交5块钱啊？”“高速费。
”售票员回答。
“无缘无故收高速费，我本来不想给的。
但是看到旁边的乘客一个个不动声色地都交了，多一事不如少一事，我也就交了。
”据小陈回忆，在收取费用之前，售票员没有与乘客进行任何协商。
大巴车容量大概有50人，售票员一共收取了大约250元，大巴车才在南宫正式驶上了高速公路。
■客运站工作人员：客车无权私自改线和收费 根据乘客提供的情况，记者联系到了南焦客运站工作人员。
工作人员小李告诉记者，客车是不允许私自改线的，客车售票员更没有权利向乘客收取高速费。
客运站对每一辆客车所走的线路都有严格规定，客车如果私自改线，一经查实，就会受到严肃处罚“。
乘客在售票口买票，车票是多少钱就是多少钱。
上车后，司机或售票员都没有理由再让乘客交任何费用。
以收取‘高速费’为由向乘客收费，纯属无稽之谈。
”小李希望乘客遇到此类事件，一定要向客运公司反映，不能纵容客车利用节假日以各种理由乱收费。
另外，客车私自改线和收费，严重扰乱了正常客车运营秩序，不适合走高速的客车在高速上行驶也会带来一定安全隐患。
如果乘客遇到此类事件，可以记录下该车车牌号，向有关部门反映，为大家的安全出行贡献一份力量。
■本报记者周斐 中医新智慧擦亮美好世界 记石家庄光明中西医结合眼科医院院长赵廷富 ■编者按 赵廷富，主任医师，中医眼科专家，自幼酷爱中医，河北医科大学毕业后，师从全国四大著名中医眼科专家庞赞襄教授，临床中博采众家之长，深研医理，勤学不辍，提出了诸多开创性见解。
他受《内经》中“五色诊”的启发，结合中医眼科的临床实践，集腋成裘，写出《中医眼科五色复明新论》、《观眼识人》等医学专著，极大丰富了中医眼科理论体系，更为中医眼科临床增添了一种全新的辨治方法，对振兴中医眼科事业做出了开创性贡献。
■“五色复明论”挑战眼科禁区 1973年，作为首批工农兵大学生的赵廷富从河北医科大学毕业后，投师于我国四大著名中医眼科专家庞赞襄先生门下，以其善良、聪慧、好学赢得了老师的喜爱，很快成长为庞赞襄最得力、最受信赖的弟子。
在跟随庞老先生孜孜不倦言传身教的20年之中，赵廷富结合临床实践，通过不懈努力和刻苦钻研，不仅学到了老师丰富而精湛的技术，更广泛深入国内外医学文献，并跟踪研究了大量临床案例，逐渐形成了自己独树一帜的理论特色，填补了中医眼科领域中的空白。
短短时间内先后在国家级医学杂志上发表学术论文达50多篇，尤其后来推出的《中医眼科五色复明新论》和《观眼识人》等重要医学专著，将中医传统“五色”理论在眼科领域予以了全面和深入的发挥、拓展，以其学术思想的前瞻性、创新性、实用性在中医界内日益受到瞩目。
这些著作同时也得 河北中医 策划：王少成王建忠栏目热线：13032665609 到了我国著名中医眼科专家韦玉英教授的称赞。
眼睛是每个人心灵的窗户，每每看到众多患者因眼病，尤其是各类眼底病而导致失明，更激发了赵廷富一定要突破这些眼疾医疗领域中的难题。
终于在1990年，他研制成功了全新的五色复明系列药物，用于治疗被当今世界视为“眼科禁区”的视神经萎缩、视网膜色素变性（俗称夜盲症）、顽固性复发性葡萄膜炎和糖尿病性视网膜病变，并取得了突出的效果。
赵廷富也因此一技走红，蜚声海内外，经他手治疗的患者高达几万例，仅患者写给他的感谢信就有满满的几大麻袋。
自1990年以来，国内外及港澳台多家媒体也多次对其进行了报道。
《中医眼科五色复明新论》专著的问世，堪称中西医结合眼科的一部佳作，开创了这一医学领域的先河。
此书经卫生部选送到香港展出，后又飘洋过海，热销美国、澳大利亚、日本和我国台湾地区，对振兴我国中医，对外宣传中医理论做出了突出的贡献。
在此基础上，他又发现眼球各个解剖部位的色泽分布图谱的变化与年龄增长的变化及全身各个部位的病理变化相对应，眼睛能反映出全身生理疾病信息，因而准确把握和判断眼疾、高血压、糖尿病等全身疾病。
经过不懈努力和探索，首创了眼科理法方药（即理论、治法、药方、药物）为一体的五色全息诊治系统，简称五色复明法，五色复明法突破了多年来中医眼科五轮八廓脏腑学论证诊治的模式，填补了国内在这个领域的一大空白，使之与国际接轨，并达到了国际领先水平，得到了专家认可。
据此医学成果，赵廷富被称为中国中医眼科五色复明法创始人，新华网、中国网对他的事迹进行了连续报道。
■中国五色复明法治疗眼底病第一人 在世界医学领域，攻克视神经萎缩、视网膜色素变性等眼底病， 始终是眼科界探索的高端课题。
而赵廷富教授的五色复明理论和相关系列药物的贡献，恰为这一领域的突破带来了新的曙光，在长期的临床实践中，赵廷富教授运用五色复明法和中药离子渗透治疗了大量眼底病患者，给几乎无望康复的眼病患者带来了光明，因而一度被称作中医五色复明法治疗眼底病第一人。
但赵廷富从无中西医门户之见，近年来，他还充分研究了利用上直肌脉络膜吻合术治疗视网膜色素变性、黄斑变性，以及视神经按摩术治疗视神经萎缩等各种治疗方式，发现五色复明系列药物结合视神经按摩术和上直肌脉络膜吻合手术等手段，则可以为患者的康复互相提供更有力的保障。
这样的从医品格使得赵廷富相对于诸多单纯依赖一技一药的医者，其治疗眼底病的方式方法自然更加自如灵活且效果出色，因此赵廷富也被誉为中国五色复明法治疗眼底病第一人。
对于自己的研究成果，赵廷富信心满怀。
但也有一段时间，不少即使知晓的患者，也曾抱着半信半疑、驻足观望的态度不敢尝试，更有不服气的同行想要探个究竟，但探得的结果却令其惊叹——中医的确很厉害！原日本株式会社中医健康中心董事长、日本友好协会会长米田丰先生看到此书后，曾专邀赵廷富面谈，并组织16位患者前往开展治疗观察，以后又实地考察多次，治疗中的各个环节把脉及最后的诊疗效果考察，都令东洋人赞叹不已。
此后越来越多的国内外患者慕名而来，美国、荷兰、南非、澳大利亚、香港和台湾地区的患者先后来到此院，赵廷富都一一为他们做了很好的治疗。
后来有人调侃道：“中国的中医治好了外国人的洋眼球。
” ■只要眼前有光感，就有复明希望 “只要眼前有光感，就有复明希望”是赵廷富常对患者说的话，这不仅是安慰，更体现出其于长期 ■石家庄光明中西医结合眼科医院院长、主任医师、中医眼科专家赵廷富 深入研究和临床实践效果上建立起的自信。
的确，五色复明理论的问世，为疑难性眼病的准确诊断提供了丰富的依据，它甚至开创了一种双向的诊疗模式，实现眼病和其他相关内脏疾病之间的同步、互动式诊疗康复，大大增加了康复几率，因而具有革新意义。
凭着对中医眼科学的无限憧憬，怀着对恩师庞赞襄老先生的敬仰，赵廷富带领下的石家庄光明中西医结合眼科医院始终坚持“以科技带动临床、以创新推动科研、用真心服务患者、用爱心奉献社会”的发展理念。
数十年来，不仅完成了多项省级以上的科研课题，而且在眼与全身病理的研究和治疗上也取得了突破性的进展，医院也被医学界及患者视为眼科疑难病愈眼底病治疗康复的基地。
在治疗上，设立了眼底病手术中心，患者遍及全国各地，国外涉及到十几个国家和地区，并与这些国家及地区的部分医院建立了长期友好合作。
■愿以仁心和智慧擦亮心灵底窗 正是以患者的满意和需求为第一呼声，赵廷富所带领的石家庄光明中西医结合眼科医院曾经多次被评为“石家庄卫生系统先进单位”，并荣获“全国百姓放心医院”、中国知名专科医院等多个荣誉称号，还被中国特色医院发展中心唯一授权为“全国眼底病康复基地”，同时，依据赵廷富为发展我国中医眼科的贡献，先后将其事迹载入《中国当代中医名人志》、《中国当代中医大辞典》、《世界名医大全》等典籍。
在走访过程中，我们被慕名前来的患者一次又一次打断，映入眼帘的是赵廷富永不停歇而忙碌的身影！ “功在于刻，果历练于专，行而赋于言，仁而善义。
”这就是中医眼科界的赵廷富；躬耕于勤，励精治业，善患严己——他是一位患者信得过的仁爱医生！ 燃亮心灵的底窗，让无数眼疾患者充满希望——这就是赵廷富的追求与梦想。
一个医界的仁者，一位悬壶济世的光明使者！ ■王少成旋笑 中医前沿快讯 安国中药都建设专家咨询会在石家庄召开 本报讯（通讯员周文平韩同彪）日前，安国中药都建设专家咨询会在省会召开，中国中医科学院、中国医学科学院、中国药材总公司等知名中药专家，以及保定市、安国市和省直部门负责同志参加会议。
省政府特邀咨询孙士彬主持会议并讲话。
孙士彬要求，要研究吸纳专家和省直部门意见，高水平地编制好安国市城市总体规划和重点片区详细规划，要弘扬“赶考”精神，深入实际，攻坚克难，使规划更加符合安国中药产业的发展规律。
要继续加强与国家部委的沟通和对接，主动向对口部委汇报，争取项目、资金和政策支持，谋求“省部共建”安国中药都。
为振兴河北中药产业、加快全面小康社会建设步伐做出更大贡献。
安国市委书记韩占山汇报了安国中药都建设方案。
专家组建议，安国市要进一步突出河北省中药产业发展特色，注重整合协调现有企业、院校及研究院所优势，通过基地建设，培育现代化中药产业体系，争取早日形成大健康产业。
省卫生厅、省中医药管理局制定H7N9禽流感防治方案 本报讯（通讯员王言）日前，河北省卫生厅、省中医药管理局组织专家，结合我省地域特点，制定了《河北省人感染H7N9禽流感中医防治方案（2013年第1版）》。
《方案》同时还提供了多个中医处方供不同人群使用（详见河北省卫生厅网站）。
无疫情地区，保持健康心态，保持良好的生活习惯，尽量避免到人群聚集、空气流通不畅的公共场所等。
兴隆县卫生局“四个加强”防控疫情 本报讯（通讯员赵小刚）为认真贯彻落实省、市“人感染H7N9禽流感防控工作会议”精神，近日，兴隆县卫生局结合当前全国疫情形势和该县传染病防控工作现状，全面部署了人感染H7N9禽流感疫情防控各项工作，要求做到四个加强。
各级医疗单位要及时成立组织，制定相应工作预案，加强组织领导；各医院及辖区村级的每个医务人员都要熟练掌握疫情防控要点和诊疗知识，加强业务培训；以县医院为救治定点医院，启动疫情日报告制度，加强各项防控措施；利用现有资源结合“爱国卫生月”和“进村入户送健康”活动，加强宣传教育。