电子商务专业人才培养方案
一、专业名称及代码 专业名称：电子商务专业代码：630801
二、入学要求 高中阶段教育毕业生或具有同等学力者
三、修业年限 学制：三年 学历：专科
四、职业面向 可在个电子商务类企业从事电子商务运营、网站编辑、网站美工、客户服务、网络营
销等工作。
所属专业大类（代码） 所属专业类（代码） 主要职业类别 主要岗位类别（或技术领域） 职业资格证书或技能等级证书举例 电子商务630801 电子商务运营数据分析师 电子商务类1208 服务业电子商务类 网店编辑客户服务 计算机等级证书计算机网络操作员、计算机操作员 普通话水平测试等级证书 网络营销 商品营业员
五、培养目标与培养规格（一）培养目标 本专业坚持立德树人，面向行业企业，重点培养学生数据分析、网店运营管理、商品拍摄、商品图片处理、营销推广、客户服务等工作技能；培养能够从事电子商务运营、网店编辑、客户服务、网络营销等方面的工作，能够适应社会主义现代化建设需要，德、智、体、美全面发展，具有诚信品质和敬业精神、掌握专业基本知识，具备较强的实践能力、创新能力、就业能力和职业发展能力的高素质劳动者和技能型人才。
（二）培养规格
1.知识要求
（1）掌握大专生所必备的思修、德育、语文、数学、英语、计算机基础、体育等文化基础知识；
（2）理解现代服务业英语、电子商务实用英语相关基础知识；
（3）掌握与本专业相关的计算机软、硬件的知识；
（4）具备基本平面艺术的鉴赏能力、掌握一定程度的平面设计技能；
（5）掌握基于互联网商品营销与网络商务运作环节中必备的专业知识；
（6）掌握电子商务网站信息处理、信息加工、数据分析的相关知识；
（7）理解电子商务运营活动中相关法律法规方面的基本知识；
（8）掌握电子商务日常工作中客户服务与客户管理的相关专业知识：
（9）掌握基本的礼仪常识；
2.能力要求
（1）能够使用标准的普通话与客户交流，有较强的表达沟通能力，正确理解用户需求，并给予准确答复；
（2）能够熟练使用计算机常用工具软件（包括网络工具软件）制作日常工作文档，文字录入速度达到60字/分，满足日常工作需要；
（3）能熟练使用互联网交易平台，掌握B2B、B2C、C2C、020等商业活动必备的交易处理基本技能；
（4）能够运用网络营销的方法，会做有效的网络调查、分析客户需求、会做有效的网络推广、会做客户服务及撰写商务文案；
（5）能够设计制作电子商务网站前台页面，具备搜集、原创、编辑、发布等信息处理能力；
（6）能够运用专业技能，按照企业需求，利用商城管理系统组建网上商城，后期商城运营过程中，配合其他部门完成商城运营维护工作；
（7）能够收集、整理、分析基础运营数据，撰写运营分析报告。
3.素养要求
（1）自信乐观；
（2）爱岗敬业；
（3）诚实守信；
（4）承受挫折；
（5）热情服务；
（6）善于学习；
（7）团队合作；
（8）求实创新。
六、课程设置及要求 （一）公共基础课程 思想道德修养与法律基础、毛泽东思想概论与中国特色社会主义理论体系、高等数 学、英语、计算机基础、体育、入学与安全教育、军事训练与国防教育、职业生涯规划与
就业指导、形势与政策教育。
重点培养学生未来就业与发展必备的基础文化知识及职业素养，为学生的可持续发展奠定基础。
（二）专业（技能）课程
1．专业课： 电子商务概论：了解和掌握电子商务相关理论基础知识。
平面设计：学会并数量掌握图片处理的软件工具。
网络营销：掌握通过互联网进行营销推广的方法，可以制定营销方案。
网页设计：掌握网页编辑的工具。
电子商务客服：掌握电子商务客户服务的技巧。
商品拍摄与图片处理：掌握商品拍摄的技巧，能够对商品图片进行编辑和文案排版设计。
电子商务数据分析：了解数据分析的原理，掌握数据分析的方法，能够从事数据采集与处理的方案制定、数据分析、数据监控与报告撰写工作。
网店运营与管理：了解网店运营与管理的机制，能够配合美工客服等部门进行日常运营工作，掌握数据分析技巧，根据数据分析结果做出运营决策。
电子商务法律法规：理解电子商务运营活动中相关法律法规方面的基本知识，遵守职业法规。
消费者心理学：掌握一定的消费者心理学知识，能够结合所学电子商务客服、网络营销以及网店运营与管理课程知识，在工作中学以致用，更好的理解电子商务作为服务业应如何运作。
2．实习教学：社会实践活动、毕业（顶岗）实习：锻炼学生的实际操作能力，能够学以致用，更好的适应工作环境。
毕业大作业（毕业设计）：考查学生对所学知识的掌握程度，锻炼学生将各专业课知识综合运用，整体协作的能力。
训练学生团队协作的能力，将来在工作中能更好的融入企业环境。
七、教学进程总体安排（一）教学进程安排 电子商务专业教学计划进度表 课程序类号别 课程名称 学时数及其分配 开课学期及周学时安排 实验/共计讲课上机/ 第一学期 第二学期 第三学期 第四学期 第五学期 第六课程考核备注 学期属性方式 实践14+2周16+2周16+3周16+2周11+8周4+16周 1入学教育、安全教育 1010 0.5周 必修考查 2军事训练与国防教育 3职业生涯规划与就业指导 4形势与政策教育 5实用英语公共6体育基础7计算机基础课 8思想道德修养与法律基础9毛泽东思想概论与中国特色 社会主义理论体系10高等数学 4020204848184184605656566464120120 40 2周 采取专题讲座、主题活动等多种形式教学，不做整周安排。
采取专题讲座、主题活动等多种形式教学，不做整周安排
4 4
2 2 60
2 2 56
4 4
2 2
4 4 必修考查 必修必修 考查考查 每学期不少于4课时 每学期不少于12课时 必修考试 必修考查 必修考查 必修考查 必修考查 必修考试 11学院公共选修课应修小计 12460 64
2 2
2 2 选修考查 782562220 20 14
6 4
0 0 1电子商务概论 5656
4 必修考试 2平面设计 96 96
6 必修考查理实一体课 3网络营销 6464
4 必修考试 4网页设计 64 64
4 必修考查理实一体课 5电子商务客服专 业6商品拍摄与图片处理课 7电子商务数据分析 64 64 192 192 64
4 6
6 4 必修考试理实一体课必修考查理实一体课必修考试理实一体课 8网店运营与管理 228 228
6 12 必修考查理实一体课 9电子商务法律法规 2222
2 必修考试 10消费者心理学应修小计 1社会实践活动 4444
4 830186708
4 10 14 16 18 60 60 安排在暑期进行，共3周 必修考试必修考查 2认识实习、跟岗实习职业3顶岗实习技4毕业设计能 5毕业教育、毕业鉴定 160 160 320 320 60 60 20 20 8周 必修考查 16周必修考查 3周必修考查 1周必修考查 应修小计 6200 620 考试周 1周 1周 1周 1周 1周 合计（课内教学总学时及周学时安排）2232748154824 24 20 20 18
0 注：以周为单位的实践教学活动按每周折合20学时进行统计。
注：详见附件 （二）课程结构及学时比例 本专业课程分为公共基础课、专业基础课、专业课（含理实一体课）和职业技能实践 课三类。
全学程各类教学活动总学时数为
2232学时，其中公共基础课为782学时，占 35%；专业课（含理实一体课）830学时，占37%；职业技能实践课为620学时，占28%。
全部实践教学活动为1548学时，占总学时数的69%。
一、专业名称及代码 专业名称：电子商务专业代码：630801
二、入学要求 高中阶段教育毕业生或具有同等学力者
三、修业年限 学制：三年 学历：专科
四、职业面向 可在个电子商务类企业从事电子商务运营、网站编辑、网站美工、客户服务、网络营
销等工作。
所属专业大类（代码） 所属专业类（代码） 主要职业类别 主要岗位类别（或技术领域） 职业资格证书或技能等级证书举例 电子商务630801 电子商务运营数据分析师 电子商务类1208 服务业电子商务类 网店编辑客户服务 计算机等级证书计算机网络操作员、计算机操作员 普通话水平测试等级证书 网络营销 商品营业员
五、培养目标与培养规格（一）培养目标 本专业坚持立德树人，面向行业企业，重点培养学生数据分析、网店运营管理、商品拍摄、商品图片处理、营销推广、客户服务等工作技能；培养能够从事电子商务运营、网店编辑、客户服务、网络营销等方面的工作，能够适应社会主义现代化建设需要，德、智、体、美全面发展，具有诚信品质和敬业精神、掌握专业基本知识，具备较强的实践能力、创新能力、就业能力和职业发展能力的高素质劳动者和技能型人才。
（二）培养规格
1.知识要求
（1）掌握大专生所必备的思修、德育、语文、数学、英语、计算机基础、体育等文化基础知识；
（2）理解现代服务业英语、电子商务实用英语相关基础知识；
（3）掌握与本专业相关的计算机软、硬件的知识；
（4）具备基本平面艺术的鉴赏能力、掌握一定程度的平面设计技能；
（5）掌握基于互联网商品营销与网络商务运作环节中必备的专业知识；
（6）掌握电子商务网站信息处理、信息加工、数据分析的相关知识；
（7）理解电子商务运营活动中相关法律法规方面的基本知识；
（8）掌握电子商务日常工作中客户服务与客户管理的相关专业知识：
（9）掌握基本的礼仪常识；
2.能力要求
（1）能够使用标准的普通话与客户交流，有较强的表达沟通能力，正确理解用户需求，并给予准确答复；
（2）能够熟练使用计算机常用工具软件（包括网络工具软件）制作日常工作文档，文字录入速度达到60字/分，满足日常工作需要；
（3）能熟练使用互联网交易平台，掌握B2B、B2C、C2C、020等商业活动必备的交易处理基本技能；
（4）能够运用网络营销的方法，会做有效的网络调查、分析客户需求、会做有效的网络推广、会做客户服务及撰写商务文案；
（5）能够设计制作电子商务网站前台页面，具备搜集、原创、编辑、发布等信息处理能力；
（6）能够运用专业技能，按照企业需求，利用商城管理系统组建网上商城，后期商城运营过程中，配合其他部门完成商城运营维护工作；
（7）能够收集、整理、分析基础运营数据，撰写运营分析报告。
3.素养要求
（1）自信乐观；
（2）爱岗敬业；
（3）诚实守信；
（4）承受挫折；
（5）热情服务；
（6）善于学习；
（7）团队合作；
（8）求实创新。
六、课程设置及要求 （一）公共基础课程 思想道德修养与法律基础、毛泽东思想概论与中国特色社会主义理论体系、高等数 学、英语、计算机基础、体育、入学与安全教育、军事训练与国防教育、职业生涯规划与
就业指导、形势与政策教育。
重点培养学生未来就业与发展必备的基础文化知识及职业素养，为学生的可持续发展奠定基础。
（二）专业（技能）课程
1．专业课： 电子商务概论：了解和掌握电子商务相关理论基础知识。
平面设计：学会并数量掌握图片处理的软件工具。
网络营销：掌握通过互联网进行营销推广的方法，可以制定营销方案。
网页设计：掌握网页编辑的工具。
电子商务客服：掌握电子商务客户服务的技巧。
商品拍摄与图片处理：掌握商品拍摄的技巧，能够对商品图片进行编辑和文案排版设计。
电子商务数据分析：了解数据分析的原理，掌握数据分析的方法，能够从事数据采集与处理的方案制定、数据分析、数据监控与报告撰写工作。
网店运营与管理：了解网店运营与管理的机制，能够配合美工客服等部门进行日常运营工作，掌握数据分析技巧，根据数据分析结果做出运营决策。
电子商务法律法规：理解电子商务运营活动中相关法律法规方面的基本知识，遵守职业法规。
消费者心理学：掌握一定的消费者心理学知识，能够结合所学电子商务客服、网络营销以及网店运营与管理课程知识，在工作中学以致用，更好的理解电子商务作为服务业应如何运作。
2．实习教学：社会实践活动、毕业（顶岗）实习：锻炼学生的实际操作能力，能够学以致用，更好的适应工作环境。
毕业大作业（毕业设计）：考查学生对所学知识的掌握程度，锻炼学生将各专业课知识综合运用，整体协作的能力。
训练学生团队协作的能力，将来在工作中能更好的融入企业环境。
七、教学进程总体安排（一）教学进程安排 电子商务专业教学计划进度表 课程序类号别 课程名称 学时数及其分配 开课学期及周学时安排 实验/共计讲课上机/ 第一学期 第二学期 第三学期 第四学期 第五学期 第六课程考核备注 学期属性方式 实践14+2周16+2周16+3周16+2周11+8周4+16周 1入学教育、安全教育 1010 0.5周 必修考查 2军事训练与国防教育 3职业生涯规划与就业指导 4形势与政策教育 5实用英语公共6体育基础7计算机基础课 8思想道德修养与法律基础9毛泽东思想概论与中国特色 社会主义理论体系10高等数学 4020204848184184605656566464120120 40 2周 采取专题讲座、主题活动等多种形式教学，不做整周安排。
采取专题讲座、主题活动等多种形式教学，不做整周安排
4 4
2 2 60
2 2 56
4 4
2 2
4 4 必修考查 必修必修 考查考查 每学期不少于4课时 每学期不少于12课时 必修考试 必修考查 必修考查 必修考查 必修考查 必修考试 11学院公共选修课应修小计 12460 64
2 2
2 2 选修考查 782562220 20 14
6 4
0 0 1电子商务概论 5656
4 必修考试 2平面设计 96 96
6 必修考查理实一体课 3网络营销 6464
4 必修考试 4网页设计 64 64
4 必修考查理实一体课 5电子商务客服专 业6商品拍摄与图片处理课 7电子商务数据分析 64 64 192 192 64
4 6
6 4 必修考试理实一体课必修考查理实一体课必修考试理实一体课 8网店运营与管理 228 228
6 12 必修考查理实一体课 9电子商务法律法规 2222
2 必修考试 10消费者心理学应修小计 1社会实践活动 4444
4 830186708
4 10 14 16 18 60 60 安排在暑期进行，共3周 必修考试必修考查 2认识实习、跟岗实习职业3顶岗实习技4毕业设计能 5毕业教育、毕业鉴定 160 160 320 320 60 60 20 20 8周 必修考查 16周必修考查 3周必修考查 1周必修考查 应修小计 6200 620 考试周 1周 1周 1周 1周 1周 合计（课内教学总学时及周学时安排）2232748154824 24 20 20 18
0 注：以周为单位的实践教学活动按每周折合20学时进行统计。
注：详见附件 （二）课程结构及学时比例 本专业课程分为公共基础课、专业基础课、专业课（含理实一体课）和职业技能实践 课三类。
全学程各类教学活动总学时数为
2232学时，其中公共基础课为782学时，占 35%；专业课（含理实一体课）830学时，占37%；职业技能实践课为620学时，占28%。
全部实践教学活动为1548学时，占总学时数的69%。
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