年8月17日 星期三C09~16版 值班主任彭仁全统筹李启松责编楚天舒美编冯帅 扫一扫，知更多。
一个温州人的家居江湖 访福蒙特家居中心总经理周荣标 温州人周荣标来郑州已经25年了。
他在郑州开疆拓土，个人事业三级跳，现在是30万平方米家具市场——福蒙特家居中心总经理。
他说：“做生意要有灵感，要会联想。
才识可以通过学习获得，而灵感则是经营者必备的素质。
”他所言的“灵感”，既是对商机的敏锐感知与把握能力，又是对不懈创新的永无止境的追求。
定位准确，福蒙特一位难求 2011年6月2日，周荣标接到指令，负责福蒙特项目，他带着五个人，组建六人小团队，成立了运营中心。
“福蒙特还在筹备时，运营中心人马先组建好了。
之后还参与了场馆的设计以及市场规划。
”前期建设和运营同时来做，既保证了建设速度，也能避免后期失误。
福蒙特
A、B、C三个馆，总面积30万平方米，进驻商家近千个，3000多个品牌。
周荣标坦言：“虽然体量很 大，但整套经营方案都在我脑子里。
”这个“中美合资”的巨无霸商场，短时间内，已成为“中部六省最大的家具批发基地”，“工厂价直销，低于市场价50%”的定位，在郑州乃至河南拥有很高的知名度。
从2012年11月福蒙特开始运营，短短3年多时间，已经名声大噪，在目前经济大环境不容乐观的情况下，福蒙特家居中心一位难求，还有很多商家排队等待入驻。
展望未来，期冀成为河南家居行业的标杆 周荣标有大局观，对前景有展望，对未来有预期。
周荣标说：“商都路已成家具建材十里长街。
从京港澳高速圃田站算，我算龙头。
从未来路算，我们是龙尾，随着我们的区位、交通、规模、价格等优势的凸显，龙头龙尾的客源，我们都不能放过。
福蒙特家居中心原本定位是‘中部最大的批发基地’，下一步，将对零售发起冲击，拦截京港澳高速圃田站下的外地客商。
” 福蒙特营销有独特之处，尤其是每年两届中国中部家具博览会的举办，商场商户齐联盟，优惠幅度大，引得中部数万经销商参展。
至今已成功举办了六届。
提及福蒙特家居中心未来的发展规划，周荣标胸有成竹地说“：一是进行升级改造，提升硬件设施。
二是拓展服务，加强企业文化建设。
三是规范管理，走特色经营之路。
希望福蒙特家居中心成为河南家具行业的标杆。
” “正县级老总”的家居经访河南佳和家居董事长兼总经理代传奇 郑州家居行业中，他是唯一国企领导人，同行戏称“正县级老总”。
他身份多元，做过多年公务员，现投身商海搏杀，梦想的职业却是“老师”。
因此，合格公务员的“风清气正”，教师的长于教化，儒商的敬业务实，在其身上，都有体现。
市场变革时，他毅然投身家居行业 2010年4月，在河南省供销系统一干就是20多年的代传奇，履新佳和，完美实现从公务员到商人身份的嬗变，而彼时，郑州家居市场格局已然天翻地覆，多家民营家居大鳄崛起。
“路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。
意志力很重要，只有坚持才有希望。
”代传奇道，“我们努力培养内生市场，发动大家跑小区。
虽然此地是 老区，新楼盘不多，仍然坚持做各种促销，商场销售比较平稳。
” 作为郑州家居市场中唯一的国企，代传奇不讳言“机制体制，比不过民营”。
思想观念传统、业态落后，管理滞后、人才奇缺，决策过程慢，均是其弊端。
“但国企的长处，是风清气正。
做自己做好自己，不做则已做则必成。
”代传奇强调。
两条腿走路，差异化让佳和稳居西区 接手佳和后，代传奇提出“一个中心两大工程三大任务”，三大任务是品牌、队伍、文化建设。
一个中心是提升经济效益。
两大工程一是项目建设，一是连锁品牌建设。
佳和员工的重要福利，是各类培训。
公司还开展各类演讲比赛，提升员工素质。
在这种主导思想下，商场获得了“河南省级文明单位”。
佳和为谋求发展，大胆走出去，2012年，开了第一家连锁店——佳和家居尚品馆，吸引了如华日、顾家、喜 临门、斯珂馨等行业大牌。
“走出去”的举措，助佳和扩张了 阵地，扩大了品牌影响力。
通过“两条腿”走路，定位差异化经营家具品牌，更加夯实了佳和家居在西区占据主导地位的基础，长远来讲是佳和家居品牌战略的一次重要布局。
“从规模上看，佳和两个店有五六万平方米。
佳和下一步发展，仍是立足于西区，立足于中高端，将品牌做优做响。
”代传奇道。
佳和，在郑州家居界第一梯队的位置，依然坚实。
厨房达人的歉意文化 访欧派橱柜郑州营销中心总经理兰红 八零后老总的逆袭 访东易日盛河南分公司总经理余炬斌 她爱厨房、爱美食、爱精致的器物。
做女人，她美美的精致的；做事业，
她坚持着执著着。
作为欧派橱柜郑州营销中心总经理，带领郑州团队19年，数年赢得欧派全国销量冠军，欧派二级市场销售三连冠。
她的团队稳定又有凝聚力，五年以上老员工占三分之
一。
和厨房干上了，这一干就是19年 1996年，兰红要装房子，去广州买家具时，一下看上了欧派橱柜。
兰红的家，自然装上了欧派橱柜，她也成了欧派橱柜经销商。
这一干，就是19年。
“我去任何人的家，先看厨房。
厨房能带给我愉悦感，通过饮食，带给人生活的改变，是快乐的。
” 在公司里，兰红会教大客户经理做菜，培养他们对厨房生活的热爱。
在欧派旗舰店，有两套橱柜配备着烤箱、冰箱和各种食材，做饭做菜做烧烤做点心 做烘焙，是如假包换的美食厨房。
可以说，兰红卖的不是产品，而是示范和推广了一种消费理念、一种生活方式，她推广了活色生香的厨房文化。
“早期我一直是欧派的全国冠军，北京上海也做不过我，后来，连续三年，成为欧派二级市场的全国冠军。
我心态很好，没有膨胀也没有浮躁，一直坚持做欧派。
有句话叫成功的路上并不拥挤，因为坚持的人太少了。
我就是属于那种坚持的人。
” 80后的湖北人余炬斌，思维清晰逻辑缜密，职业经理人气质浓厚。
作为A股上市的第一家家装公司——东易日盛装饰河南分公司老总，主政不足四年，业绩从800万做到近亿。
勤奋，让他成为行业典范 从2004年到2012年，是余炬斌的“美的时代”。
他入行时，销售额1200万；离开时，他的团队销售额达到1.03亿。
2012年加入东易，余炬斌坦言“家电和家装的差异性非常大，家电业管理标准，体系流程完美，管理者影响相对较小。
而家装行业则完全依赖职业经理人操守，变数很多，问题很多，牵涉服务流程面更多。
” 进东易后，余炬斌休息时间屈指 可数。
2013年、2014年，他全年无休。
2015年业绩好，正常单休。
2016年至今，只休过完整的三天。
余炬斌勤奋度非常高。
自言在河南十年，河南所有县、30%~40%以上的乡镇都跑过。
在东易体系内，33家直营公司中，超亿元公司不超过十家。
余炬斌给自己立下目标，“做超亿元的公司，争取到明年实现”。
用业绩说话，坚持走中高端路线 力推“歉意文化”，用服务打动心灵 兰红认为“，服务没有满分，我们始终欠着客户”。
这就是兰红在公司力推的歉意文化。
因为提倡歉意文化，兰红提出“：用产品打动客户注重视觉，用服务打动客户注重心灵”。
兰红要求“：售后两小时到客户家，4小时解决问题”。
公司倡导369，三天回访，上门教客户如何使用；六个月回访，解决使用过程中出的问题；九个月回访，加强黏性。
兰红认为：“我们对客户是歉意的，我们对员工也是歉意的，员工是我最大的客户。
”兰红目前有 一支接近200人的团队，80后90后都有。
手下的总监，大学毕业就进公司，一路做到总监位置。
公司的企业文化核心，是“以爱之名”。
公司开会，她会给大家致以爱心勉励。
“做企业家，要有担当有社会责任感。
我要做的，是一个大家长。
”兰红笑言。
□记者盛夏 高端访谈 自1997年成立以来，东易就坚持收设计费，引入优秀顶尖设计师，使用最好的材料。
不迎合低质市场。
“东易想做的是：
一、变成行业标杆。

二、公司体系的人才梳理。
这个体系中，人才机制和体系制度是根本任务，需要职业经理人来做。
”余炬斌道。
“集团对我有很高 的期望值，想明年过亿。
2016年，公司 将进入郑州行业前 三前四的位置。
”余炬斌补充道。
郑州家装市场，真正走中高端 路线的不多。
东易从服务客户层级、消费对象、客均值都是中高端。
“东易客单值基本每单都在11万元左右，只包括设计+基本施工（含水电木瓦油）。
主流客户基本都是改善型住房，面积在130~220平方米。
”在市场还流行设计免费的当下，东易设计师收费最少七八千元。
“设计师，你不让他挣钱，他一定会从别的地方挣钱，或者是主材或者是其他。
”余炬斌从管理学上解析这个问题。
设计+辅材+好的工人体系，决定了东易很高的工地质量。
“客户满意度是最高标准，凌驾于企业之上。
”余炬斌道。
冯帅合成