微信商城要怎么运营？
1：多参与用户的互动 微信运营的前提是要与用户进行互动，向用户传递有价值的内容，让用户接受你，信任你，这才是最重要的额，同时通过互动的方式还能够很好的维护商城的老客户，进而影响新客户。如果可以可以组织活动让用户参与线下活动，这样也能够起到不错的宣传效果。 2：选择合适的微信公众号 在申请微信公众号的时候如果公司所处的行业新闻信息很少的话，或者更新很少的话选择服务号比较合适，而如果公司信息基本上每个一段时间就有更新的话就可以选择开通订阅号。因为服务号一个月只能发四条信息，订阅号每天都可以发送一条信息。 3：做好线下推广工作 进行微信商城运营，相对线上推广微信商城进行线下推广同样重要，很多企业由于缺乏经验或者对微信运营并不了解前期只会重视线上推广，而忽略了线下推广对企业的微信运营的重要性，我们可以在线下组织活动，将二维码印在活动的礼品商，通过这种方式来提升网点的流量及微信的关注。 4：重视发布信息的质量 很多企业在对用户推送信息的时候会认为越多越好因此每天就不断的推送，至于效果好不好，有没有人去阅读并不会去关心，这种做法是错误的，因此我们最好要重视发布信息的质量而非数量。 5：内容一定要有价值 对用户推送的内容再发布之前对号对发布的内容进行严格的检查看看有没有错别字，语句是否通顺，最重要的还是内容是否对用户有一定的价值，没有任何价值的内容很难吸引用户的关注，同时内容最好是原创的，并且内容的主题要明确好。 6：充分利用阅读原文 在我们的微信公众号发布信息的时候，有一个好处就是可以在阅读原文中添加原文链接，因为用户对有价值的内容肯定会有向阅读全文的冲动，因此用户点击阅读原文的时候进入我们的商城进而还会增加商城的流量。用这种方式来引流也是一种不错的方式。 7：做好有效数据分析 做微信商城不仅是为了发布推送广告信息，更重要的是还要懂得如何去做好数据分析工作，懂得结合数据的情况来进行调整策略并执行，这样才能够提升运营的效果。
谈谈微信商城开发之后怎么维护公众号
1、内容的创意性 微信公众号是企业向用户宣传产品与服务的平台，抑或说是一个广告的平台，然而一则好的广告贩卖的绝对不仅仅是产品，更是其品牌思想、品牌价值观。企业在微信运营中，要重视打造具有创意性的内容，从而传达品牌的价值观，以提升企业在用户心中的形象。
2、保持互动 在微信中，用户关注企业只需轻松的扫一扫即可，方便快捷的功能让用户节省了不少时间与精力。然而微信还有个限制用户关注公众号数量的特点。所以企业在微信运营中，要重视对粉丝的维护，需要经常在线与粉丝进行互动，以保持企业与粉丝之间的粘性。只有这样，企业的微信公众号才能生命磅礴的长存于用户的通讯列表中。
3、软化广告味道 微信公众平台是从微信中延伸发展而来，而作为一种情感色彩浓重的社交工具，微信公众平台的运营不可带有浓厚的广告味道，企业在编辑微信群发信息时，要从用户的角度出发，多编辑一些能放松心情，增长见闻的文章，软化推送信息的广告味道。
微信公众号商城跟小程序商城有什么区别？
微商城小程序都属于微信商城，只不过两者商城系统的载体一个是公众号一个是小程序，所以两者有很多相同点，也有很多不同点。 相同点：两者都是处于微信生态环境中，都可以被用户关注，都能够在微信中通过不同的形式传播。 不同点：公众号可以直接给用户推送消息，这样公众号的粉丝可以第一时间接收到微商城的最新消息。小程序不能直接给用户发送消息但是打开更加方便，流量入口也很多。 微商城与小程序都属于微信商城的一种，特点各有不同，如果用的好的话二者可以相辅相成。
自媒体和新媒体的本质区别在哪里？
自媒体和新媒体的本质区别就是： 自媒体简单来说就是属于你自己的媒体。 你可以自己开通微信公众号、微博、头条号以及其他平台，并在这些平台上分享你的观点、内容。 不需要透过任何公司机构就直接面向订阅你的粉丝受众，这就是”自媒体”，是属于自己的媒体。 新媒体是相对于”传统媒体”之外的宣传媒体。 传统媒体指的自然就是电视、广播、报刊、户外广告等，也就是说除了这些之外的传播方式，我们都可以把他称之为新媒体。 比如网易、新浪、搜狐等各大门户网站，虎嗅、36氪、I黑马等网络科技专栏，今日头条、天天日报、一点资讯等手机客户端，优酷土豆、腾讯视频等视频网站。 通常个人开通的”自媒体”，都是在”新媒体”的范畴里面。
怎么才能运营好一个微信公众平台
微信公众号运营一定要一定要注意：
1、一定要进行学习和知道学习什么，学习微信公众号什么东西；
2、要学会进行定位账号，注册一个专业的行业的号码，注册号码的时候名称和号码一定是以行业为主要，品牌为辅的方式；
3、注册之后要做一个运营规划，微信公众号主要提供什么，给用户提供什么帮助，希望什么人关注这个微信公众号，最终的盈利方向是什么；
4、微信公众号的内容规划，先发一定内容，以及做好自动回复和关键词回复，让别人看到丰富化的微信公众号，而不是一个空架子；
5、然后开始吸引粉丝关注微信公众号，前期吸引粉丝主要在网络上或者地面上以及做活动引流；
6、做好粉丝的维护，以及跟踪更好的服务用户，给用户提供帮助，避免成为僵尸粉；可以采用微信号辅助；
7、要定期规律的分享内容，让用户通过微信公众号收获东西；
8、一定要做微信公众号的数据分析，分析用户思考什么；分析图文消息阅读问题、关注的问题，因为数字会说话。
企业微信商城开店步骤分为哪几步
企业微信商城开店步骤： 步骤①申请企业微信(订阅号或服务号)。登录微信公众平台，在上面登记相关真实，在工作人员审核后，即可拥有企业微信。 步骤②选择微信第三方平台。企业申请成功后，会发现微信公众平台其功能是比较简陋的，难以满足运营需求。特别是微信商店这类综合性产品往往需要支持移动微信店商品展现、客服应答、分销系统、安全交易、会员管理、互动营销等多项功能，企业自身开发往往缺乏相应人才。因此绝大多数企业都会选择一个微信第三方平台来提供企业微信商城技术支持。 步骤③企业微信与第三方平台进行绑定。微信公开了相关的API接口，企业在申请第三方平台微信商城功能后，在开发者条件下，将企业微信与第三方平台进行绑定即可实现。 注意：不同第三方平台开发的企业微信商城系统有所差异，在系统功能与产品服务等方面均有不同，可通过产品体验、使用用户数量、产品价格等因素综合考虑。目前国内微信商城开店使用最多的是微盟weimob平台，注册使用商家超过1,188,000户(2015-7-10数据)，商城功能套餐价格收费8800元/年(若发生变化，可咨询平台客服工作人员)。
微信公众平台运营技巧有哪些？
1、理解订阅号和服务号的区别企业订阅号可以每天发一条信息，服务号只能一个月发一条信息，对于一般小企业来讲，用服务号一般不现实，因为你一个月发一次信息，客户可能早把你忘记了，当然也要看你具体需求，因为服务号提供的功能比订阅号更强大，如服务号可以申请自定义菜单。
2、微信对企业有什么帮助?微信营销本质是互动，传递价值，维护老客户，影响新客户，很多企业把微信当成宣传工具，每天广告准时发送，这样微信号是没有生命力的。
3、利用好信息中“阅读原文”这个是很容易很忽略掉细节，大家都知道微信信息中没有办法放超链接，只有在“阅读原文”可以放上超链接，通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户，也可以链接以前发送微信信息。
4、微信公众平台设置关键词自动回复把每次发送的文章都设上对应关键词，如输入“1000”，查阅《企业微信公众平台订阅号运营十个秘决》，输入“m”查看文章文章目录，除了刚才日常设置，还可以在“实时消息”看到客户的提问，把一些问题整理起来，通过关键词设置，为客户推送答案，节约客服沟通时间。
5、微信二次开发想通过微信给客户提供更多便利功能，只能通过二次开发来实现，如客户查询产品信息，或是跟客户CRM系统对应，提醒客户等。个人建议微信跟企业手机网站相结合，如回复关键词“公司介绍”，在接口中实现把手机版关于公司介绍发送到微信当中。
6、每次推送微信时不要超过3条图文消息如果推送的信息过多，就会没有了重点，如果你重点要告诉客户一件事，请只发一条信息。切记信息中图片不能过多，3张以内比较合适，图片大小要控制在50K以下，图文信息打开速度影响用户阅读率。微信营销关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享，会形成病毒营销。
7、微信互动是关键掉粉是经常会有的事情，我们要做的是怎么尽可能，满足加我们客户需求，如通过你的微信可以查询产品价格，可以申报产品故障，像中信银行微信，每次你消费、还款都会有提醒，如果条件充许，一定要提供专职负责微信客服。明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，读者对这个人越了解，信任度就越高，包括他的公司职位、姓名、联系方式。
8、让客户主动加你微信有哪些办法?要想在很短时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体。如公司官方网站、微博、QQ空间、个人名片、公司宣传手册、杂志等，要动用一切渠道来宣传，每一天你才能获得稳定的粉丝增涨量。不要忘记你员工个人微信的力量，如果一个员工朋友圈中有100个客户，哪你100个员工累积起来就有10000个客户微信，员工参于分享企业微信是成功推广的捷径。
9、模仿是我们学习微信运营最快一招推荐几个不错微信公共账号：淘宝鬼脚
七、金错刀、澳康达名车广场，您在“添加朋友”中查找公众号，就可以找到他们。关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。10、善用微信中“数据统计”很多运营问题都可以通过数据分析了解到，如发布的内容客户喜欢吗?通过数据统计，可以清淅了解到粉丝量，每天新关注人数、掉粉数量;通过“用户属性”看到订阅用户性别、省份;通过“图文分析”了解每次信息推送情况，如送达人数，图文页阅读人数，原文页阅读人数，分享转发人数。11、分组管理客户群发图文图片时，我们可以针对性别，地区，客户组别，如果你的客户有会员等级之分，你可以按等级分组，因为并不是所有客户品味都一样，如关注奔驰的客户，喜欢内容可能跟奥迪客户不一样。如果有100个精准粉丝，你可以提供有价值的内容，一个月拥有10000个粉丝不是梦想
O2O商城系统如何运营？
当不少企业对B2B、B2C、C2C等模式还没有完全进入状态时，O2O模式又不约而至，并将对企业运营产生全新而广泛的影响。O2O的核心是线上线下互动融合，注重用户体验。缺失线下体验的O2O是不完整的，甚至导致整个模式失效。 互联网企业实体化和传统企业互联网化的时代来临！ O2O刚刚起步，但发展势头成燎原之势，既有先线上后线下和先线下后线上两种基本模式，又衍生出先线上后线下再线上和先线下后线上再线下两种后生模式。它们非孤立存在，而是相互转化。 阿里以“千军万马”和“四通八达”战略构建其O2O全盘布局，并与腾讯、百度等抢占O2O战略支点；O2O平台车享网助力上汽打通和激活其全产业链；美国梅西百货以O2O打造现代百货生态圈，并以“移动互联+大数据精准营销+社区化”提升其消费体验，由此“起死回生”…… 抓住O2O革新时机，就是把握战略转型新机遇！ O2O四大模式 O2O模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。它采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。 在国内，O2O(Online to Offline)概念被炒热，有人把2014年称为O2O元年。O2O概念一般认为是2010年由美国人Alex Rampell最早提出，2011年被引入中国。O2O电子商务模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。与其他电子商务模式不同的是，O2O采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。有人认为，O2O模式是B2C模式的升级版，更强调消费体验。目前国内对O2O概念已经泛化，把在产业链中涉及到线上和线下的模式都称之为O2O模式。 O2OPark自组织创始人张波认为，O2O不在于线上或线下，而在于线上线下的互动。企业在O2O这种虚实互动的商业模式下，专注于碎片化渠道+个性化内容组合成各式互动精准的社会化营销，最后通过互动形成粉丝社群，才是O2O的关键。奥维咨询品牌总监苏亮认为，O2O模式要符合三个特征：具备完全打通的线上和线下平台，用互联网的思维方式去运营这两个平台，一切以用户为中心。信息流与资金流通过线上实现，商业流与服务流则在线下实现。 不过至今还没有一个完全成型的O2O实践案例。正如万达老板王健林所说：“在中国和世界，O2O模式目前还没有成功的案例。现在的O2O模式其实大部分就是一个导购模式，并没有线上线下完全结合起来。”一般认为，携程旅行网等在中国最早采用O2O模式，其利用线上信息流吸纳游客，通过线下旅游公司让游客享受旅行服务。到2013年，O2O开始被广泛关注，分类信息网站、点评类网站、团购类网站、订餐类网站等都宣称自己采用了O2O，其他各类企业也纷纷试水O2O。 尽管O2O模式在向各领域全面渗透，但目前依然处于早期发展阶段。有数据显示，无论中国还是美国，目前线上消费只占整体消费的3%～8%。因此，创新工场董事长李开复认为，一旦线上线下真正融合起来，将爆发巨大的市场力量。据艾媒咨询的数据，2011年中国O2O市场规模为562.3亿元，预计到2015年将达到4188.5亿元。 O2O模式存在两种基本的实施方式和路径：Online to Offline(线上营销和交易到线下体验)和Offline to Online(线下营销到线上完成交易)，分别简称为先线上后线下模式、先线下后线上模式。在此基础上，衍生出另外两种实施方式和路径：Online to Offline to Online(线上营销到线下体验，再到线上交易)和Offline to Online to Offline(线下营销到线上交易，再到线下体验)，分别简称为先线上后线下再线上模式、先线下后线上再线下模式。 张波认为，只谈Online to Offline和Offline to Online是O2O，仅停留在传统互联网的单渠道引流竞争模式，即“入口”论和“船票”论；如果不能深刻理解Online to Offline to Online和Offline to Online to Offline，就永远不知道移动互联网使O2O商业进入了多渠道引流合作模式，由此“粉丝触发”论替代“入口”论。 其实每种实施方式和路径并非绝对孤立的，而是相互作用后形成线上线下融合的闭环，进而形成一个连续、完整的O2O模式。但为便于解读O2O，在此将其细分成四种运作模式。 模式一：先线上后线下模式 所谓先线上后线下模式，就是企业先搭建起一个线上平台，以这个平台为依托和入口，将线下商业流导入线上进行营销和交易，同时，用户藉此又到线下享受相应的服务体验。这个平台是O2O运转的基础，应具有强大的资源流转化能力和促使其线上线下互动的能力。在现实中，很多本土生活服务性的企业都采用了这种模式。比如，腾讯凭借其积累的资源流聚集和转化能力以及经济基础，构建的O2O平台生态系统即是如此。 在O2O布局上，腾讯已经构建起腾讯系大平台，并搭建起O2O生态链条：以微信平台为大入口，后端有腾讯地图、微信支付等做支撑，中间整合本地生活服务，比如餐饮由大众点评进行承接，打车以嘀嘀打车为主，电影票以高朋网[微博]为主等，这样就构建起线上线下互动的闭环。 微信可以满足社交、游戏等需求，引导商业流，创造了微信红包、嘀嘀打车、大众点评等系列场景。尽管从社交场景转化为消费场景可能面临挑战，但微信掌握的海量社交数据是不容忽视的，因为它为商业流提供了丰富的源泉。这其间主要面对的是商业流中的供需对接问题，腾讯开放支付和地图API两个接口，为第三方服务商做微信O2O提供了技术条件保障，并让第三方服务商在微信生态链中扮演起更积极的角色。 具体来说，其涵盖以下关键环节：首先，微信、二维码、QQ地图是线上线下的关键入口。微信扫描二维码成为其重要的入口，地图平台也是腾讯大力打造的入口。2011年腾讯开始做街景服务，其街景支持手机应用，而LBS应用亦可调用其街景和地图接口，开放的API还允许开发者接入和调用。其次，推出“QQ彩贝”计划，打通电商和生活服务平台的通用积分体系，进行精准营销；与财付通深度整合，撬开手机支付市场。另外，腾讯投资高朋等团购业务，与王府井百货、上品折扣、海底捞等线下企业合作，搭建起线下平台，其中比较成型的两块业务是电商O2O和餐饮O2O，并由此整合它们丰富的商户资源来助推腾讯O2O的发展。 模式二：先线下后线上模式 所谓先线下后线上模式，就是企业先搭建起线下平台，以这个平台为依托进行线下营销，让用户享受相应的服务体验，同时将线下商业流导入线上平台，在线上进行交易，由此促使线上线下互动并形成闭环。在这种O2O模式中，企业需自建两个平台，即线下实体平台和线上互联网平台。其基本结构是：先开实体店铺，后自建网上商城，再实现线下实体店与线上网络商城同步运行。在现实中，采用这种O2O模式的实体化企业居多，苏宁云商所构建的O2O平台生态系统即是如此。 在线下，目前苏宁云商拥有1600多家店面平台，还有收购和合作的其他领域的店面平台。在线上，其搭建的苏宁易购等网络平台，已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展。财报显示，2013年苏宁云商的整体营收达1052.92亿元，同比增长7.05%，同时实现线上线下销售额同步增长，其中苏宁易购实现销售收入218.90亿元，同比增长43.86%，稳居国内B2C前三甲；线下业务亦实现6.36%的增长，稳居国内零售业第一名。 苏宁云商提出“电商+店商+零售服务商”运营模式，通过门店端、PC端、手机端、电视端等将线下体验性和线上便利性多端无缝融合起来，建立起零售企业与消费者、供应商、商户共赢的良性发展模式。其制定的路线图是“一体两翼”：以互联网零售为主体，以O2O全渠道经营模式和线上线下开放平台为两翼的转型路径。 为此，苏宁云商采取了诸多积极措施： 破除组织壁垒。2013年2月，调整组织架构，成立商品经营总部、电子商务经营总部和连锁平台经营总部，后又将连锁平台经营总部和电子商务经营总部合并成大“运营总部”，还成立红孩子、PPTV、商业广场、物流、金融、电讯等直属公司，赋予它们更大的经营管理自主权，由此形成“平台共享+垂直协同”的经营组合，支撑线上线下融合发展和全品类拓展。 突破价格壁垒。2013年6月，在全国范围内实施线上线下同价，这标志其O2O模式的全面运行。尽管线上线下同价策略受到外界质疑，但不失为一种积极尝试。 搭建开放平台。在供应链方面，改变以谈判博弈为主导的模式，向以用户需求为驱动的商品合作模式转型。2013年9月，发布3.0版本开放平台“苏宁云台”。开放平台为上游企业商户提供天猫、京东以外的差异化选择，是过去以门店为主的线下服务平台在线上的延伸，形成对上下游包括门店、电子商务、金融、物流在内更完整的综合服务体系。 突破体验壁垒。从全局体验、全域体验、全需体验三个纬度全面升级消费体验。2013年12月，在店面布局上以购物体验为导向，全面建设互联网化的门店。建立O2O融合、多终端互动的全渠道经营模式，比如店内设有免费WIFI、电子价签、多媒体电子货架，满足全局体验需求；建立全资源的核心能力体系，满足用户在售前、售中和售后的全流程体验需求；运用移动互联网、物联网、大数据等技术，满足个性化需求，比如2013年5月移动端还增加了“附近苏宁”门店搜索功能，用户可快速定位自己所在位置及搜索周边门店，满足全需体验。 2014年，围绕O2O模式运营，苏宁云商将打通移动通讯、社交、购物、娱乐、资讯等资源，给用户提供社交休闲、视频娱乐、线上线下购物、金融理财、智能家居等系列增值服务。同时，还将抢占客厅入口，通过PPTV-BOX的硬件产品与苏宁易购实现无缝融合。 模式三：先线上后线下再线上模式 所谓先线上后线下再线上模式，就是先搭建起线上平台进行营销，再将线上商业流导入线下让用户享受服务体验，然后再让用户到线上进行交易或消费体验。在现实中，很多团购、电商等企业都采用了这种O2O模式，比如京东商城。 2013年12月，京东将O2O模式确定为其未来发展重要战略之
一。京东的O2O生态链条是：先自建线上京东商城，以其为平台进行营销，线下自营物流系统和与实体店企业合作，让用户享受其线下服务体验，再让用户到线上京东商城进行交易。 在线上，以自营为主的京东商城已成为B2C领域的一面旗帜，它是京东O2O的起点和依托平台。2012年上半年，京东让满座网、嘀嗒团、拉手网等团购网站入驻其平台。2013年9月，京东投资外卖订餐网站到家美食会。京东加大自营的京品惠运营力度，通过巨资买断形式，联合众多中高端生活服务品牌为用户提供低折扣的独家储值卡。除3C家电、图书等领域坚持自营外，其他品类大多做开放平台，比如与社交、地图、搜索、本地生活服务等主流平台合作，引入外部流量资源。此系列举措进一步扩充线上平台，夯实其O2O布局基础。 在线下，一方面多年来一直投入巨资自建物流网络，已拥有1400个配送站及超过1.5万名配送员，这成为京东O2O的后发优势；另一方面，与线下实体店企业合作，构建“1小时本地生活圈”，使京东O2O直接“接地气”。比如在家电领域，整合
三、四、五级市场的终端门店，让用户在线上京东商城搜集订单，线下由合作门店完成配送服务。 为夯实线下服务基础，填补缺少自营线下门店的短板，京东加大了合作力度。2013年11月，与太原本地颇具规模的唐久便利连锁店合作，唐久便利店在京东商城开设售卖专区，用户下单后后台系统自动匹配与用户所填地址最近的便利店进行送货。2014年3月，京东与快客、好邻居、良友、每日每夜、人本、美宜佳、中央红、一团火、今日便利、利客等连锁便利店品牌合作，涉及门店11000多家，涵盖全国众多城市。 京东将自身IT系统与线下便利店IT系统深度对接，与它们分享线上流量，并按地域将精准用户导入它们在京东商城的线上店铺，有效提升其销量，比如京东给唐久便利店每日带去上千单订单量。在此过程中，京东亦获取了线下流量，实现渠道下沉，并变相扩充了自身商品品类。 同时，京东通过技术不断改善用户体验。除了线下门店，京东还与SAP、IBM、海鼎等ERP软件服务商合作，使零售业ERP系统和京东平台无缝对接，让交易、结算、物流和售后客服等环节可视化，并支持其电子会员卡和手机支付功能，实现线上线下会员体系共享。通过京东平台上便利店官网，用户亦可借助LBS定位，在其旗下所有门店中找寻最近的店面进行购物，享受便捷的网购生活体验。 模式四：先线下后线上再线下模式 所谓先线下后线上再线下模式，就是先搭建起线下平台进行营销，再将线下商业流导入或借力全国布局的第三方网上平台进行线上交易，然后再让用户到线下享受消费体验。这种O2O模式中，所选择的第三方平台一般是现成的、颇具影响面的社会化平台，比如微信、微淘、大众点评网等等，且可同时借用多个第三方平台，这样就可以借力第三方平台进行引流，从而实现自己的商业目标。在现实中，餐饮、美容、娱乐等本地生活服务类O2O企业采用这种模式的居多，棒约翰就是如此。 作为连锁餐厅披萨品牌的棒约翰，通过O2O线上订餐模式获得了两位数增长，其中外卖量占到30%。其O2O生态链条是：用户通过线上APP和第三方平台找到线下的棒约翰门店，通过线上支付，再到线下棒约翰门店享用其服务。具体来说，在线下，棒约翰目前在全球已开设了4000多家连锁餐厅，这是其起家和生存之本。在线上，一方面，棒约翰做了APP，开设有自己的网上订餐平台，另一方面，借助第三方平台引流，目前使用了微信平台和大众点评网平台等。 在完成了线下线上布局后，就将线上线下融合，打造O2O闭环。棒约翰的做法是，将订单平台、用户体验和供应链进行统
一。 统一订单平台。商业流来自不同渠道，可能来自门店渠道、自有网上订餐平台，也可能来自不同的第三方平台的渠道，若各自为政，则容易造成信息混乱、效率低下。为此，棒约翰将来自线下门店、自有网络订餐平台、微信和大众点评网等第三方平台的订单信息流整合到自己的企业信息系统，使其订单平台保持统
一，进而适时分配给相应的门店。 统一用户体验。服务中心或呼叫中心收到来自不同渠道的订单信息，如果对外服务不统
一，则可能造成用户体验千差万别。因此，在订单平台统一的基础上，棒约翰将服务中心统
一，以规范对外服务，使用户体验一致化。同时，为提升用户体验，棒约翰推出了电子会员卡，即手机二维码，其集合预存钱、预付卡、充值等功能，用户扫描二维码，就可采用微信支付，之后就可与排队点餐的用户一样直接享用美餐。 统一供应链。餐饮外卖面临供应链尤其是价格数据的整合问题。因为对餐饮外卖O2O来说，如果不能适时掌握用户订单附近门店的产品价格、库存等信息，则可能无法在承诺的送餐时间内送达，因此订单与配送单必须集成化。棒约翰对数据链进行了整合，使整个供应链数据得到统
一，这样配送单自动生成用户的送餐地址、产品信息甚至配送路线等，并在配送员手机上显示，每个环节按流程执行，就能将外卖及时送达用户手中。 随着移动终端的不断发展和普及，O2O的发展方向将越来越清晰。
