0 中国云存储行业及用户行为研究报告 China Cloud Storage Sector and Users' 简版 BehaviourResearch 2012年 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 目录
I.中国云存储行业研究背景

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3II.研究方法

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4III.概念定义

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5IV.报告摘要

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6V.报告正文

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71.云存储定义和特点

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7 1.1.云存储的定义.................................................................................................................

72.

云存储行业发展环境...........................................................................................................

8 2.1.政策环境

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82.2.经济环境

........................................................................................................................

92.3.社会环境

......................................................................................................................

102.4.技术环境

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113.

云存储市场发展现状..........................................................................................................

123.1.

云存储行业发展的必然性...........................................................................................

123.2.云存储发展阶段

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133.3.

中国个人云存储用户规模...........................................................................................

143.4.发展策略分析

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15 3.4.1.科技企业战略

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153.4.2.

互联网公司战略...................................................................................................

153.4.3.创业公司战略

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154.基础云服务平台提供商（toB）........................................................................................164.1.全球性企业和产品分析

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164.1.1.亚马逊AWS

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165.云存储产品供应商（ToC）

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215.1.全球性企业和产品分析

..............................................................................................

215.1.1.

Dropbox..............................................................................................................

215.1.2.Evernote

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255.2.

中国国内企业和产品分析...........................................................................................

285.2.1.百度网盘

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285.2.2.金山快盘

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295.2.3.

酷盘.....................................................................................................................

305.2.4.麦库记事

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325.2.5.有道云笔记

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335.3.

个人云存储产品对比分析...........................................................................................

355.3.2.笔记类产品对比分析

...........................................................................................

356.

中国个人云存储用户调研数据分析...................................................................................

376.1.中国个人云存储用户基本属性情况............................................................................376.1.1.用户性别、年龄、分布地域情况.........................................................................376.2.中国个人云存储用户使用情况分析............................................................................396.2.1.个人云存储产品知名度及用户使用情况..............................................................396.2.2.用户得知个人云存储产品渠道.............................................................................407.

艾瑞分析预测....................................................................................................................

41附录一：正式版报告目录

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46附录二：正式版报告图表目录

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41

法律声明................................................................................................................................

46 Copyright©iResearchInc.20121 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 图目录 图2-12002-2011年中国人均GDP增长情况.....................................................................9图2-22011-2015年中国智能手机市场保有量规模..........................................................10图3-12010-2014年中国个人云存储用户规模..................................................................14图4-12006-2011年亚马逊公司财务概况.........................................................................17图4-22006-2011年亚马逊S3存储对象数量情况............................................................19图5-1Dropbox创始人....................................................................................................21
图5-2Dropbox发展历程.................................................................................................22
图5-32009-2012年Dropbox注册用户规模...................................................................23图5-4Dropbox的宣传策略.............................................................................................24
图6-12012年中国个人云存储用户地域分布情况............................................................37图6-22012年中国个人云存储用户年龄分布情况............................................................38图6-32012年中国个人云存储用户性别分布情况............................................................38图6-42012年中国个人云存储产品的知名度和用户使用情况..........................................39图6-52012年中国个人云存储用户得知云存储产品渠道.................................................40 表目录 表5-1Dropbox产品指标.................................................................................................22
表5-2Evernote产品指标................................................................................................26
表5-32011年Evernote各个平台的用户营收贡献情况..................................................26表5-4金山快盘产品指标..................................................................................................30
表5-5酷盘产品指标.........................................................................................................31
表5-6麦库记事产品指标..................................................................................................33
表5-7有道云笔记产品指标..............................................................................................34
表5-82012年6月笔记类个人云存储产品指标................................................................36 Copyright©iResearchInc.20122 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch
I.中国云存储行业研究背景 2011年，是移动互联网快速发展的一年。
也是在这一年，云计算的概念终于在国内落地了。
各大科技公司纷纷推出自己的云存储应用，在海外，Dropbox用户增长迅速，云笔记应用Evernote也发展迅速；在国内，各互联网公司也积极推出相关产品，纷纷布局云计算领域，类Dropbox和类Evernote的应用也层出不穷。
云存储应用作为目前最接近最终用户的前端产品，引起了业界的注意和激烈的竞争。
为了帮助从业企业和专业人士全面和深入地了解云存储行业的发展现状、用户使用行为情况和发展趋势，艾瑞咨询基于对互联网和移动互联网多年市场监测和研究积累，结合对大量业界专家的深访与桌面研究，撰写了《2012年中国云存储行业及用户行为研究报告》。
Copyright©iResearchInc.20123 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch II.研究方法 报告数据的收集和分析主要采用移动互联网网站在线问卷调查方法，结合对相关电信运营商和渠道商进行深入访谈和研究而获得。
（一）艾瑞网络调研（网络用户）说明 调研方法依据统计学理论和国际惯例，本次调查主要采用了网上调查方法进行，在艾瑞自有的iClick客户端上投放调查问卷，于2012年6月期间，由用户主动参与填写问卷的方式来获取信息。
经处理排除无效问卷，本次调研最终得到有效问卷4525份，并根据这些问卷数据分析完成此份报告。
数据的代表性与限制性：参加艾瑞云存储用户行为调研的网站及客户端并不能代表中国所有的网站，即此次的调研结果并不能完全代表中国网民个人云存储用户的整体情况。
鉴于对移动互联网发展的跟踪和研究，艾瑞咨询认为本次调研结果涉及的数据和分析，对解读移动互联网市场和把握个人云存储用户行为特征具有参考价值，建议各界人士选择使用。
（二）艾瑞网络调研（行业研究）说明 行业研究部分艾瑞主要采用行业深度访谈和桌面研究的方法：通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并获得相应销售和市场等方面数据。
桌面研究，对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模的数据。
艾瑞获得一些公开信息的渠道：政府数据与信息相关的经济数据行业公开信息企业年报、季报行业资深专家公开发表的观点 Copyright©iResearchInc.20124 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch III.概念定义 云计算：云计算是指不在本地而在集中的多个服务器组成的计算中心进行运算，由多个服务器同时完成运算任务，从而能解放本地运算功能提高运算效率的一种技术。
用户在使用云计算服务时，实际是在使用远程的服务器群处理运算任务，类似于加入了一个巨大的虚拟内存进行运作，并可实时调整需要租用的运算资源，根据实际使用资源进行付费。
云存储：云存储是云计算的重要应用，是指将企业或个人的文件或数据集中存储在数据中心而非本地，并按实际使用进行付费的技术。
移动互联网：从技术层面定义是指以宽带IP为技术核心，可同时提供语音、数据、多媒体等业务服务的开放式基础电信网络。
从终端层面定义：在广义上是指用户使用手机、上网本、笔记本等移动终端，通过移动网络获取移动通信网络服务和互联网服务；在狭义上是指用户使用手机终端，通过移动网络浏览互联网站和手机网站，获取多媒体、定制信息等其他数据服务和信息服务。
移动终端：是指可以在移动中使用的计算机设备，广义的讲包括手机、笔记本、平板电脑、POS机，甚至包括车载电脑。
Copyright©iResearchInc.20125 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch IV.报告摘要 企业级云存储特点：云计算服务的重要组成部分，多存储非结构化数据；按存储容量按月收费，即付费即使用的存储服务；客户不需要配备物理存储硬件或任何特殊的技术知识。
个人云存储特点：跨平台存储和同步；文件分享功能；初始空间免费，增值服务收费。
企业云存储发展阶段：尚处于培育阶段，国内企业对公有云的接受度较低。
个人云存储发展阶段：尚处于起步阶段，积累用户是此阶段的重点目标。
个人云存储用户规模：2011年中国个人云存储用户规模达2300万，增长率高达804%。
2012和2013年则是个人云存储快速普及和发展的阶段，根据艾瑞的预测，到2013年，个人云存储用户规模将达到2.23亿，在中国网民中的渗透率为36.7%。
主要参与者策略：科技企业战略——延续技术优势，企业云存储和个人云存储双向布局，欲打造云计算生态系统，重点覆盖产业链中前端；互联网公司战略——延续用户和互联网技术优势，重点抢占用户前端应用，欲打造面向用户的整合云存储产品，覆盖产业链中后端；创业公司战略——借鉴各方经验，专注于个人用户体验，将一种云存储产品做到极致。
市场竞争情况：基础云服务平台提供商中，以亚马逊的AWS架构为准则，各参与企业结合自身优势改善底层技术架构，在产品体现上与亚马逊AWS类同；个人云存储产品提供商中，以Dropbox和Evernote两种模式最为成功，其用户数也为全球领先。
企业云存储核心竞争力分析：主要有规模、客户、网络建设、价格、安全性。
个人云存储核心竞争力分析：主要有个人用户、合作伙伴关系、价格、可用性和安全性、营销。
艾瑞分析预测： 趋势一：云存储行业产业链会慢慢清晰，各角色定位逐步明确趋势二：国内基础云服务平台将经历洗牌，最后主要由2-3家主导趋势三：面向个人用户的云存储服务更加多元化，走向细分和垂直趋势四：“免费+付费”、增值业务收入为主广告收入为辅的商业模式形成趋势五：个人云存储服务将扩展至企业内部协作和分享平台趋势六：2012-2013年基础云服务平台将集中精力在技术改进上，个人云存储 服务将集中精力在积累个人用户数量上趋势七：互联网企业加快云计算步伐，将云存储服务作为一种基础服务与现有 产品和服务相结合 Copyright©iResearchInc.20126 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch
V.报告正文
1.云存储定义和特点 1.1.云存储的定义云存储是云计算的重要应用，是指将企业或个人的文件或数据集中存储在数据中心而非 本地，并按实际使用进行付费的技术。
云计算是指不在本地而在集中的多个服务器组成的计算中心进行运算，由多个服务器同时完成运算任务，从而能解放本地运算功能提高运算效率的一种技术。
用户在使用云计算服务时，实际是在使用远程的服务器群处理运算任务，类似于加入了一个巨大的虚拟内存进行运作，并可实时调整需要租用的运算资源，根据实际使用资源进行付费。
根据用户连接云端的方式，云计算可分为公有云和私有云。
公有云是通过公共的互联网网络进行访问的，一般构建在企业的防火墙外，而私有云则是通过企业内部的网络进行访问和管理的，在企业的防火墙内，运营和操作仍由企业自己掌控。
本报告里提到的云存储都是构建在公有云上的。
云存储服务按服务对象，可分为后端面向企业的云存储服务（如亚马逊的AWS等）和前端面向用户的云存储服务（如苹果iCloud、Dropbox等）。
Copyright©iResearchInc.20127 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch
2.云存储行业发展环境 简单来说，目前云存储发展的基本环境已经得以满足，这也是促使近两年云存储服务落地的主要原因。
总体来说：
1、云计算底层技术逐步成熟，能够实现集中计算和存储以提高资源利用率，降低成本；
2、智能终端发展速度加快，个人用户对多个终端之间的同步需求强烈；
3、互联网带来信息热潮，企业用户对数据计算和存储的需求增强；
4、移动互联网迅速发展，为移动终端使用云存储服务提供了便利的可能性；
5、成功案例呈现，市场预期良好。
具体分以下4个方面：2.1.政策环境 在全球而言，各国政府均积极促进云计算技术的发展和落地。
在中国国内，政府对云计算领域的支持也是显而易见： 2010年10月，工信部和国家发改委联合印发《关于做好云计算服务创新发展试点示范工作的通知》，确定在北京、上海、深圳、杭州、无锡等五个城市先行开展云计算服务创新发展试点示范工作。
2010年，创新科存储技术（天津）云存储项目落户津南区，副市长王治平出席合作协议签约仪式，并提出，云存储、云计算等作为战略性新兴产业的组成部分，是天津着力发展的重点产业之
一。
2011年10月，发改委针对五地云计算应用示范工程的首批资金支持已得到批复，扶持资金规模或将达到15亿元，包括阿里巴巴、腾讯、华东电脑、华胜天成等多家企业入围首批获得支持企业名单。
2011年，山西省发改委在华为解决方案的帮助下，应用云存储技术建设共享容灾备份中心。
三大运营商纷纷推出自己的云计算平台和云存储服务。
Copyright©iResearchInc.20128 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 2.2.经济环境2011年中国人均GDP增长至35199元，增长率为18.3%根据国家统计局发布的数据，中国人均国内生产总值（GDP）在2010年和2011年恢 复了快速增长，2011年的人均GDP已超过5500美元，排在全球第87位。
在经历了全球金融危机后，全球经济都开始复苏，到2012年已基本恢复了危机前的增速。
宏观经济的增长促进了互联网和移动互联网的发展，同时，互联网的发展也推进着整体宏观经济的快速复苏。
人均GDP的增长代表着用户的消费能力也有所提高，对生活质量的要求也相应提高，网络消费的概念已经开始普及。
对于云存储行业而言，推出契合用户需求的应用产品，也能被用户快速接受并开始尝试。
图2-12002-2011年中国人均GDP增长情况 Copyright©iResearchInc.20129 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 2.3.社会环境智能手机保有量增长迅速，2011年底达到1.3亿台艾瑞咨询研究数据显示，截至2011年底，中国目前智能手机保有量规模为1.3亿台， 且2012年将是规模快速发展的一年，增速高达84.6%。
从智能手机渗透率（智能手机保有量/整体手机保有量）上看，2011年中国智能手机渗透率为13%，全球的智能手机渗透率为27%，差距仍然非常明显。
随着各方参与者的推动，用户使用智能手机的门槛降低，艾瑞咨询预测，到2012年底，这一渗透率将增长至23%。
用户“同步”的需求来源于多设备之间的文件传输，而这一“多出的设备”多为智能手机和平板电脑。
由于智能手机的输入功能较弱，多用作消费信息和分享信息，因此，同步电脑和移动设备之间的资料文件成为用户的一大诉求。
从这一角度出发，智能手机的快速普及是推动面向用户云存储应用被快速接受的重要原因之
一。
图2-22011-2015年中国智能手机市场保有量规模 Copyright©iResearchInc.201210 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 2.4.技术环境云计算技术逐步成熟，推动了云存储应用的落地早在几年前，云计算的概念就被Google提出，不少科技公司也开始组建专门的实验 室对其技术进行研究和商业化推进。
云计算的技术包括了网格计算（GridComputing）、分布式计算（DistributedComputing）、并行计算（ParallelComputing）、效用计算（UtilityComputing）、网络存储（NetworkStorageTechnologies）、虚拟化（Virtualization）、负载均衡（LoadBalance）等技术。
之后，各科技公司纷纷推出了自己的云计算解决方案和相关产品。
亚马逊S3、Dropbox和Evernote的成功也证明了云存储的技术已经走向成熟，可以成功进入市场，供企业和个人用户使用了。
也是得益于基础技术的开源化，云计算技术在全球普及开来，中国也不例外。
且由于潜在用户群体数量巨大，使得云计算技术带来的规模效应更易实现，吸引了国内科技企业和互联网公司的不断加入。
大规模数据中心的建立和维护环境形成近几年，互联网迎来了信息爆发的时代，每时每刻都有大量信息产生，这就促使了互联网企业建立大规模数据中心，用来计算和存储大量数据。
以搜索引擎服务为例，后端需要一个庞大的数据中心支持才能爬取到全网的网页，为用户提供搜索功能。
且随着用户数据的不断增加，也会给服务器资源和维护带来压力。
同时，正是由于很多企业对大规模数据中心的建立和维护成为核心需求，云计算的相关技术才得以推进，使得这些企业有能力提供云计算的相关服务。
Copyright©iResearchInc.201211 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch
3.云存储市场发展现状 3.1.云存储行业发展的必然性最原始的动力：提高资源利用率，降低单位成本在IT技术发展的较为成熟的时候，全球出现了大量大规模的数据计算中心，一些高科 技企业本身庞大的业务处理量使得他们必须不断的扩大自己的服务器中心，以支撑他们日益增长的数据存储和计算需求。
随着服务器数量的增加，企业逐步发现一个严重的问题：大量数据资源的冗余，单位成本太高。
于是，将多余的服务器资源租用给一些小型开发商，便成为一个很好的解决方案。
存在必然性：大型企业降低单位成本，小型开发商“0服务器创业”对于创业者而言，服务器的成本成为他们创业初始最先需要的一笔投入，且随着业务的增长，对服务器的架构设计和运维管理业成为成本的重要部分。
公共云存储服务则能帮助他们大幅降低了创业成本，且提供了更好的技术保障，于是，大量中小开发者开始租用公共云服务。
发展过程中：不但能降低企业自身成本，还能实现盈余随着云服务的不断扩大，原本为提高资源利用率的理由被弱化，云服务厂商开始为云服务专门购买服务器、建造数据中心，通过整合资源，实现盈利，从而使得云服务成为其重要的业务之
一。
Copyright©iResearchInc.201212 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 3.2.云存储发展阶段企业云存储：尚处于培育阶段，国内企业对公有云的接受度较低个人云存储：尚处于起步阶段，积累用户是此阶段的重点目标 Copyright©iResearchInc.201213 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 3.3.中国个人云存储用户规模根据艾瑞咨询的统计，2011年中国个人云存储用户规模达2300万，增长率高达804%。
2011年可谓是个人云存储的起步年，在这一年里，许多网盘类应用和笔记类应用纷纷上线，快速吸引用户。
而2012和2013年则是个人云存储快速普及和发展的阶段，根据艾瑞的预测，到2013年，个人云存储用户规模将达到2.23亿，在中国网民中的渗透率为36.7%。
艾瑞咨询分析认为，个人云存储用户规模的快速增长主要受到以下几点因素的促进：第
一，一个用户拥有多个终端的现象越来越普遍，用户的同步和分享需求变得强烈；第
二，移动终端和移动互联网的快速发展为个人云存储的发展提供了良好的发展环境；第
三，互联网公司的纷纷加入更好的教育和培养用户习惯，并将互联网产品中需要存储的个人信息与云存储应用绑定，加快了用户的接收速度；第
四，云计算技术的快速发展为个人云存储从业者提供了强大的后盾，存储空间成本在不断降低；第
五，互联网发展带来信息量爆炸式增长，越来越多的用户需要这样一个工具帮助他们随时随地整理个人资料。
图3-12010-2014年中国个人云存储用户规模 Copyright©iResearchInc.201214 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 3.4.发展策略分析3.4.1.科技企业战略 ——延续技术优势，企业云存储和个人云存储双向布局，欲打造云计算生态系统，重点覆盖产业链中前端。
对于科技型公司而言，核心竞争力在于技术实力，尤其是大型科技公司，如微软、IBM等。
其优势主要在于：
1、已经形成了自身独特的竞争力，有垄断性产品和服务；
2、具备大型数据中心的建立和运维能力；
3、有长期服务企业用户的经验。
这类企业在云存储领域中一般会重点布局后端面向企业用户的基础云存储服务，且处于有利位臵，若同时已经拥有面向用户的成熟服务并处于行业领先地位，则会继续发布面向用户的云存储服务，利用后端的强大支持和已有的用户积累抢占有利地位。
3.4.2.互联网公司战略 ——延续用户和互联网技术优势，重点抢占用户前端应用，欲打造面向用户的整合云存储产品，覆盖产业链中后端。
对于互联网企业而言，核心竞争力在于用户积累，成功的互联网企业大多有至少一种网民渗透率很高的产品，如腾讯、百度等。
其优势主要在于：
1、已经形成了自己的核心产品，有上亿的用户积累；
2、在互联网领域已经有多年的运营经验和用户行为研究数据；
3、为了确保自身的运营，已经搭建了大型服务器中心。
这类企业在云存储领域中一般会重点布局前端面向个人用户的云存储应用服务，且以培育个人用户需求、积累用户、改善应用使用体验为工作重心，同时结合自己已有的互联网产品，尝试形成新的用户产品集群。
3.4.3.创业公司战略——借鉴各方经验，专注于个人用户体验，将一种云存储产品做到极致。
新兴市场总会吸引创业者加入，在云存储领域，Dropbox、Evernote便是最典型的代表。
虽然创业公司没有原始积累，在技术、资金和用户上并不具优势，但是Dropbox和Evernote的成功告诉我们，其优势主要在于：
1、灵活的组织架构便于及时根据市场变化做出快速反应；
2、无需自建服务器和运维，完全专注于产品本身；
3、提供的是轻量级服务，可规避定性思维。
这类企业在云存储领域中完全专注于个人用户的一种需求，提供一种核心产品，其灵活性很高，利于开发新领域和新需求。
其成功之道在于，专注、极致。
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4.基础云服务平台提供商（toB） 4.1.全球性企业和产品分析目前，很多全球性大型科技公司都推出了自己的云计算平台，有些还会同时提供云计算 解决方案，如微软、IBM、亚马逊等。
其中以亚马逊网络服务（AWS）提供的云平台最为成功，亚马逊也因此成为云计算领域中的领跑企业。
以下详细分析亚马逊的云服务模式，供相关企业参考。
4.1.1.亚马逊AWS 4.1.1.1.企业基本信息亚马逊是美国最大的一家网络电子商务公司，是最早开始经营电子商务的公司之
一，在 华盛顿州的西雅图成立于1995年，一开始只销售书籍，后来则将业务扩展到范围相当广的其他产品，包括了音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等。
再之后，亚马逊不单单是一家电子商务网站，凭借在电子出版领域的绝对领先地位，亚马逊于2007年11月推出了自己的电子书Kindle系列，旨在“改变阅读”，与亚马逊电子商店KindleStore结合形成电子阅读的“终端+内容”生态系统。
2006年，亚马逊推出弹性计算云（ElasticComputeCloud；EC2）服务，继而打造出亚马逊网络服务（AWS）这一云服务平台。
2009年，亚马逊云计算服务AmazonWebServices（AWS）继续加快其创新步伐，推出的新的服务和功能，包括亚马逊关系数据库服务(ARDS,AmazonRelationalDatabaseService)、虚拟私有云(VPC)、ElasticMapReduce云服务、超大内存云主机等等。
2011年亚马逊净营收为480.77亿美元，AWS占到4%亚马逊在17年的发展中，不断扩展自己的涉猎领域，运用自身优势，充分发挥其技术优势和创新才能，从一家在线书店到品类齐全的在线零售商，再到一家综合的科技巨头企业。
其净营收一直保持快速增长，在成立的第16个年头还能保持40.6%的高增长率，且其毛利率一直维持在22.4%左右，充分显示出其发展实力。
在亚马逊的财报中并没有对其云服务进行单独的披露，但是，根据摩根斯坦利的估测，AWS服务在2011年为亚马逊带来19亿美元营收，占总营收的4.0%，纯利润约为1.08亿美元（约9%），成为亚马逊继电子书业务后的又一个“10亿美金项目”。
而在2006年，它只是亚马逊中的一个小部门，发展至2010年，其贡献的营收已经超过5亿美元，占总营收 Copyright©iResearchInc.201216 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 的1.5%。
并且，随着越来越多的企业采取云服务代替其原本的数据中心，亚马逊的AWS带来的营收还将快速增长，成为亚马逊的重要业务之
一。
且根据云服务的规模效应，AWS带来的利润率也将提升。
图4-12006-2011年亚马逊公司财务概况 Copyright©iResearchInc.201217 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 4.1.1.2.产品发展现状亚马逊旗下的云服务全称为亚马逊网络服务AmazonWebServices，AWS下又分为 多个云服务产品，如弹性计算云EC2、简单储存服务S3、简单数据SimpleDB等。
亚马逊将在线云存储分为两类：对象存储（S3）和块存储（EBS）。
其中，对象存储满足数据实体的存储，块存储负责支持数据库类的应用，两者结合起来，可以覆盖大多数应用的需求。
S3是目前全球最大的基础云存储服务，提供了一个简单的Web服务接口，它可以从网络的任何位臵、任何时间进行存储和检索数据。
任何企业或开发者都可以租用亚马逊的S3服务，获取基础存储资源。
2011年亚马逊S3的对象量增长了190.8%，达到7620亿个由于云存储服务是按存储容量进行付费的，所以S3中存储对象数量的增长情况可直接反映出S3服务的增长情况。
自2006年推出后，亚马逊的S3服务就受到了创业者和开发商的青睐，2007年的增长率高达382.8%。
2008年，伴随着金融危机的影响，越来越多的企业意识到控制服务器成本的重要性，纷纷加入亚马逊的云服务，一定程度上促进了亚马逊S3服务的快速增长。
亚马逊S3作为云存储基础服务中的领先者，它的发展情况也部分反映了整体行业的发展。
亚马逊的S3业务快速发展，主要得益于：第一，2008年的全球金融危机，AWS服务第一次受到普遍认同也正是由于金融危机带来的压缩成本的迫切感；第
二，亚马逊对云服务的大量投入，包括购买服务器和建立数据中心，扩张了AWS的发展；第
三，Dropbox、Instagram等成功案例的涌现，云存储带来的优势被进一步证明，越来越多的中小企业和创业者开始使用基础云存储服务帮助他们降低成本，增强竞争力。
Copyright©iResearchInc.201218 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 图4-22006-2011年亚马逊S3存储对象数量情况根据亚马逊的官方数据，截至2011年，AWS在全球逾190个国家和地区有数十万家客户。
AWS的客户中包括NASA(美国航空航天局)、美国国务院、西门子、辉瑞和纳斯达克股票交易所。
4.1.1.3.产品特点客户群体定位：软件开发商亚马逊云服务推出伊始，贝索斯便将其客户群体定位于“软件开发商”，面对开发商的广泛需要——如存储和计算能力，提供AWS服务。
S3作为AWS中的基础存储服务，亦是如此。
软件开发商可将软件程序、用户资料、应用内容等文件存储在S3云服务器上，并根据需要，配合AWS中的其它服务进行调用、查询、修改等操作。
收费模式：付费+免费，即用即付亚马逊的S3服务分为免费版本和付费版本，每个用户可以免费注册5GB的存储空间，在需要提升空间时可以根据所需的存储容量进行付费。
用户可按月修改所需存储容量，对于单个用户而言，请求空间没有上限。
定价模式：成本+利润S3服务的定价模式仍然遵循亚马逊一向的风格，以成本+利润的模式确定定价。
这一定价策略决定了：一方面，保证了S3服务的利润，不承担成本风险，另一方面，保证了客户 Copyright©iResearchInc.201219 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 的利益，随着亚马逊云服务规模的增长，成本在不断下降。
核心价值：低成本、高可靠性规模效应在云存储服务中尤其明显，已有的大规模服务器资源使得亚马逊可以提供比企 业自建便宜很多的存储资源服务，这也是最开始吸引软件开发商使用S3服务的因素。
同时，S3服务水平协议（SLA）承诺99.9%的可用性，并通过多副本备份方式保证了文件的高可靠性。
4.1.1.4.启示 准确把握客户需求，创造双赢局面利用电商优势，发挥平台作用打造规模效应，先进入再盈利 Copyright©iResearchInc.201220 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch
5.云存储产品供应商（ToC） 5.1.全球性企业和产品分析云存储技术落地后，各大科技型公司纷纷推出自己的云存储产品，主要是网盘类和笔记 类的云存储应用。
但是由于国内特殊的网络环境，全球性云存储产品在国内运用并不多，这也给了国内众多企业发展的机会，造成国内云存储应用丰富发展的现状。
这里分析主要的几个全球性云存储产品，也期望能给国内众多从业者们带来一些启示。
5.1.1.Dropbox 5.1.1.1.企业基本信息Dropbox公司成立于2007年，由德鲁•休斯敦（DrewHouston）和阿拉什•费尔多 西（ArashFerdowsi）在美国旧金山创立，并于2008年9月正式上线了初始版本Dropbox软件。
这是一家初创公司，两位创始人均为麻省理工学院的研究生，创立Dropbox的初衷是“为了让生活变得更简单”。
图5-1Dropbox创始人Dropbox是一个提供同步本地文件的网络存储在线应用。
支持在多台电脑多种操作中自动同步，通过云存储技术解决了用户跨终端同步文件、文件备份等需求。
Dropbox是目前全球用户占有率最高的跨平台云存储网盘类应用。
Copyright©iResearchInc.201221 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 图5-2Dropbox发展历程 5.1.1.2.产品发展现状 Dropbox是向普通用户提供云存储服务的产品，是一个提供同步本地文件的网络存储在线应用。
并且，服务以个人用户为单位，而不区分企业用户和个人用户。
Dropbox的易用性极好，是其突出优势，很多操作方式和产品设计思路都几乎成为后来者的行业标准。
同时，Dropbox使用的是亚马逊S3的云存储服务，为其产品提供强有力的云服务基础设施。
也正是因为Dropbox的成功，个人云存储应用才吸引很多大企业的纷纷加入，也带动了整个云计算技术的落地。
2012年6月Dropbox产品指标 Dropbox 初始空间大小 2G,每邀请一个好友获得500MB的额外空间，最大可到 16GB(普通用户）或32GB（付费用户) 额外存储空间文件大小限额桌面客户端移动客户端 50GB-$99/年,100GB$199/年 浏览器300M，桌面端无限制 Windows,Mac,Linux,BlackBerry iPhone,iPad,Android 上传下载速度 一般 开放API 2010年5月推出 来源：艾瑞咨询根据公开资料整理。
©2012.7iResearchInc. 表5-1Dropbox产品指标 2008年9月，Dropbox正式上市，在半年的时间里，用户数增长10倍，超过100万。
截至2012年4月，Dropbox的用户数达5000人，成为全球最大的云存储创业企业。
当各个大型科技公司纷纷推出自己的云存储服务后，Dropbox的用户数仍然增长迅速，且活跃程度很高。
根据最新披露的消息，Dropbox的付费用户数占比4%，2011年营收额超过2.4亿美元。
在2011年10月的融资中，Dropbox的估值高达40亿美金，而最新一轮的融资对其的估值则高达100亿美金。
Copyright©iResearchInc.201222 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 图5-32009-2012年Dropbox注册用户规模5.1.1.3.产品特点 由于Dropbox已经成为个人云存储网盘类应用的业内标杆，Dropbox具有的核心功能和特点已被多数其它网盘类应用同时使用，所以这里描述的Dropbox产品的特点可认为是网盘类产品的核心特点，在分析其它网盘类产品的时候就不重复提及了。
多个平台随时随地存取文件：用户可通过Windows、iPhone、iPad、Android手机等多个终端设备，随时随地存入、取出或修改Dropbox里的内容。
在PC端，安装Dropbox客户端后，会在电脑上建立一个“MyDropbox”文件夹，Dropbox会将用户存放在这个文件夹中的文件资料随时同步。
能快速添加文件，支持离线操作：用户只需要将自己需要存储和同步的文件存放在Dropbox文件夹中，便能实现自动同步和上传。
在没有网络连接的情况下，用户仍可修改Dropbox中的内容，当网络恢复后便可自动同步至云端。
可和家人朋友分享照片和文档：在Dropbox文件夹中，可将某个子文件夹设臵为共享文件夹，通过发送邀请的方式，接受邀请的人也可访问此文件夹。
这点尤其适用于与朋友和家人分享照片、视频、音乐等资料，解决了大文件传输的问题。
5.1.1.4.企业成功因素分析 Copyright©iResearchInc.201223 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 产品设计：抓住用户需求，降低使用门槛创业团队：专注于产品本身，打造完美用户体验宣传策略：口碑营销，病毒式营销 图5-4Dropbox的宣传策略商业模式：有限空间免费，付费升级 Copyright©iResearchInc.201224 5.1.2.Evernote 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 5.1.2.1.企业基本信息 EverNote是一款云笔记和存储应用，于2008年6月24日上线运营。
其功能与OneNote类似，以帮助用户随时随地记录信息为核心功能，具备强大的笔记捕捉功能，并采用标签分类方式，支持即时搜索等功能。
同时，作为云笔记应用，它最大的特点就是支持多平台，而且数据能通过网络互相同步，在多个终端可随时写入和读取。
5.1.2.2.产品发展现状 Evernote目前是全球用户量最大的云笔记产品，截至2012年6月20日，Evernote所有平台上的用户数已达到3400万，月增速达36%，其中140万是付费用户，付费用户占比超过4%。
在上线3年后，即2011年6月开始盈利，2011年底拥有75万付费用户，共创造1800万营收。
1％的用户在注册一个月后转化为付费用户，一年后这个比例是8％，三年多以后，比例增长为27%。
在融资情况上，Evernote于2012年5月完成了新一轮7000万美元的融资，公司估值达10亿美元，且即将上市。
Copyright©iResearchInc.201225 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 2012年6月Evernote产品指标 Evernote 初始空间大小 60MB 额外存储空间 高级版：每月5美元或每年45美元 附件大小限制 普通版：单条笔记大小限制
50MB高级版：单条笔记大小限制50MB 附件格式限制 普通版：仅限上传图像（jpeg/png/gif）音频（mp3/wav）、pdf以及数字手 写文件高级版：无限制 桌面客户端 Web、Windows、linux，unix以及MacOS 移动客户端 iPhone、iPad、Android、Symbian、WP、Blackberry 流量限制 普通版：上传限制60MB/月；高级版：上传限制1GB/月 来源：艾瑞咨询根据公开资料整理。
©2012.7iResearchInc. 表5-2Evernote产品指标 在商业模式方面，Evernote早期旨在为用户提供便宜便捷的服务，在用户规模到达一定数量的基础上才针对一些高级功能收取一定费用。
根据Evernote最新的披露，各个平台上用户的营收贡献值有较大的差异，MacOS上的用户ARPU值最高，接近Android平台上用户的3倍，为3.16美元/年。
总体来看，PC端的用户ARPU值普遍比手机端要高。
2011年Evernote各个平台的用户营收贡献情况 平台 各个平台用户营收贡献ARPU值 Android 1.06美元 WindowsPhone7 1.44美元 iPhone 1.79美元 Blackberry 2.01美元 iPad 2.18美元 WindowsPC 2.33美元 MacOS 3.16美元 桌面web 1.81美元 来源：艾瑞咨询根据公开资料整理。
©2012.7iResearchInc. 表5-32011年Evernote各个平台的用户营收贡献情况 Copyright©iResearchInc.201226 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 5.1.2.3.产品特点核心诉求：帮助用户记录和整理生活中的碎片信息。
Evernote作为一个云笔记应用，可创建文字笔记、待办事项与任务列表，使得用户可以随时随地通过任何终端记录信息。
用户可利用笔记本与标签管理笔记，并方便的与朋友分享。
可满足用户在多个场景下的不同记录和存储需求。
主要功能：在电脑与手机、iPad等移动设备间同步处理所有笔记；创建文字笔记、待办事项与任务列表；保存、同步和共享文件；录制语音笔记；搜索图像内的文字；利用笔记本与标签管理笔记；通过电子邮件发送笔记保存至印象笔记账户；将常用的其他应用产品与印象笔记同步；通过邮件分享笔记。
区分普通版用户和高级版用户：用户在注册Evernote账户后，便可获得每个月60MB的免费上传流量和基本的使用功能，普通用户可永久免费使用，且Evernote的基本功能完全可以满足大部分用户的需求。
在此基础上，Evernote提供高级版，用户需要按月或按年进行付费，可享受1G的上传额度、笔记本脱机访问、在线协作、追溯历史版本、50MB的单条笔记容量限制等高级功能。
这也正是Evernote的主要盈利模式。
5.1.2.4.企业成功因素分析抓住用户记录碎片化信息的需求产品设计的简洁清新多种输入方式解决了移动端的输入和PC端的剪辑问题普通用户和高级用户使用功能的设计广泛发展合作关系 Copyright©iResearchInc.201227 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 5.2.中国国内企业和产品分析5.2.1.百度网盘 5.2.1.1.产品基本信息百度网盘是百度推出的一款面向个人用户的云存储产品。
百度是全球最大的中文搜索引 擎，每天处理数十亿次的搜索请求。
根据艾瑞咨询网络用户行为监测工具iUserTracker的监测数据，2011年1月-2011年11月百度的月度平均可覆盖人数（MUV）为37636万人。
5.2.1.2.产品发展现状 目前，百度网盘仍然在公测阶段，还未正式开放注册。
Copyright©iResearchInc.201228 5.2.2.金山快盘 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 5.2.2.1.产品基本信息 金山快盘是金山软件推出的一款云存储服务。
2007年金山实验室成立，云存储成为最先成立的项目之
一，最早用在金山毒霸上，后来参考Dropbox模式做出金山快盘，于2011年5月正式发布。
从云计算技术研究到扩展线上业务，再实用于已有产品WPS，最后根据用户反馈成为通用型产品，即金山快盘。
5.2.2.2.产品发展现状2012年2月21日，金山软件成立金山云子公司，原隶属于金山办公软件子公司的金 山快盘，正式分拆成为金山云的核心业务。
2011年5月正式发布的金山快盘在2011年8月达到400万的用户规模，而截至2012年6月，注册用户超过1500万。
截至2012年6月，用户上传文件数量达到150亿，用户文件总空间超过6PB。
在团队规模上，目前金山云一共在100人左右，金山快盘的部分人员来自于原来的WPS团队。
盈利情况上，目前国内的金山快盘仍没有具体的盈利计划，但是日本的快盘业务已经实现了盈利。
同时，金山云也在考虑推出企业协作云存储平台，成为其将来发展的重要部分。
Copyright©iResearchInc.201229 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 2012年6月金山快盘产品指标 金山快盘 初始空间大小 5G，可升级至15G 额外存储空间 无付费 文件大小限额 300MB 桌面客户端 Web、Windows、Mac 移动客户端 iOS、Android 上传下载速度 一般 开放API 2012年2月推出 来源：艾瑞咨询根据公开资料整理。
©2012.7
iResearchInc. 表5-4金山快盘产品指标 5.2.3.酷盘 5.2.3.1.产品基本信息 酷盘是酷盘云存储是由北京袋鼠网络科技有限公司研发运营的云存储平台，是国内的一款专注于个人云存储应用。
公司成立于2010年6月，现有团队80余人，酷盘先后发布了Windows,Web,Android,iPhone,Symbian,Mac各平台的产品，为用户提供跨平台的云存储服务。
投融资情况上，2010年9月，酷盘获得著名天使投资人薛蛮子天使投资，并于2011年1月完成A轮融资；2011年10月，酷盘完成了2000万美元的B轮融资。
Copyright©iResearchInc.201230 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 5.2.3.2.产品发展现状 酷盘作为国内少有的独立运营云存储服务的创业公司，经过2年的发展，目前已有80人的团队，专注于个人云存储应用。
在产品定位和商业模式上，均与Dropbox类似，旨在培养用户习惯和积累足够的免费用户基数后，推出增值服务以获得盈利，前期仍以完善产品为主，产品更新频率为2次/周。
截至2012年6月，注册用户达1200万。
2012年6月酷盘产品指标 酷盘 初始空间大小 5G，可升级至22G 额外存储空间 30G：150/半年 文件大小限额 不限制 桌面客户端 Web、Windows、Mac
OS 移动客户端 iOS、Android、Symbian 上传下载速度 快 开放API 2011年11月推出 来源：艾瑞咨询根据公开资料整理。
©2012.7iResearchInc. 表5-5酷盘产品指标 Copyright©iResearchInc.201231 5.2.4.麦库记事 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 5.2.4.1.产品基本信息 麦库记事是由盛大创新院开发的一款永久免费的个人云中记事本。
麦库记事于2010年开始研发，2010年9月正式发布，并经历了从个人知识管理到全平台云笔记的发展过程，目前主要为用户记录、存储、同步、整理和分享个人资料和信息。
5.2.4.2.产品发展现状 麦库记事是国内第一款云笔记应用，经过1年半的发展，使用用户数已超过500万，其中注册用户超过200万，有近300万的离线使用用户。
在用户活跃度方面，PC和Android活跃度最高，而每天的活跃用户里，约有30%会使用多个平台的客户端进行数据记录或同步操作。
在合作伙伴上，麦库与浏览器厂商合作，可以将用户需要的东西直接剪辑保存到笔记本。
在开放性方面，麦库记事已于2012年Q2开放了API，并于5月推出了基于麦库记事开放平台的轻量级应用“麦库备忘EasyDo”，用于处理待办事项提醒，应用数据存储在麦库平台并完全通过麦库API进行同步。
目前，麦库平台可以为任何第三方App提供数据云端存储和同步服务。
在团队方面，目前有20人左右的团队专门负责麦库产品的开发和运营。
Copyright©iResearchInc.201232 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 2012年6月麦库记事产品指标 麦库记事 初始空间大小 500MB 额外存储空间 根据在线时间增加更多存储空间 附件大小限制 普通用户25M，VIP用户50M 附件格式限制桌面客户端移动客户端流量限制 无限制 Web、Windows、Mac、智能电视 iPhone、iPad、Android、Symbian、WP无限制 来源：艾瑞咨询根据公开资料整理。
©2012.7iResearchInc. 表5-6麦库记事产品指标 5.2.5.有道云笔记 5.2.5.1.产品基本信息 有道云笔记是网易旗下有道搜索推出的笔记类应用。
2011年6月正式推出，旨在通过云存储技术帮助用户建立一个可以轻松访问、安全存储的云笔记空间,解决个人资料和信息跨平台跨地点的管理问题。
Copyright©iResearchInc.201233 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 5.2.5.2.产品发展现状 有道云笔记在2011年6月正式推出后到现在正好一年时间，在这一年里，有道云笔记也是经历了三十余次的更新版本，2011年6月推出PC端、Web端、以及WAP端，7月推出iPhone版，9月推出Android版，12月推出iPad版，现在已覆盖了主要的系统平台。
截止2012年5月28日，其使用用户数已经超过300万，成为国内发展快速的云笔记应用之
一。
2012年6月有道云笔记产品指标 有道云笔记 初始空间大小 1G 额外存储空间 无上限，可根据在线时长的增加而增加，并可使用网易邮箱积分 进行兑换 附件大小限制 25M 附件格式限制 无限制 桌面客户端 Web、Windows 移动客户端 iPhone、iPad、Android、Wap 流量限制 来源：艾瑞咨询根据公开资料整理。

©2012.7iResearchInc. 表5-7有道云笔记产品指标 无限制 Copyright©iResearchInc.201234 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 5.3.个人云存储产品对比分析5.3.2.笔记类产品对比分析 云笔记领域主要玩家：Evernote、麦库记事、有道云笔记等云笔记产品是个人云存储产品中的一类，与网盘类产品相比，笔记主要关注文本，以文字化的形式记录和存储，用户可随时随地编辑、搜索笔记内的内容。
全球范围内，Evernote为行业内的领军企业，并于2012年5月正式进军中国市场。
在国内市场，盛大旗下的麦库记事是国内第一款云笔记产品，并且有盛大云作为基础平台支撑，截至2012年6月，其使用用户数已超过500万，另一款优秀的云笔记产品就是网易旗下的有道云笔记，使用用户数也已超过300万，成为国内发展快速的云笔记应用之
一。
另外，云笔记、行客记事也是国内知名度较大的云笔记应用。
艾瑞咨询分析认为，云笔记产品的起步较晚，国内最早的麦库记事2010年9月才正式上线，发展时间亦不足两年，行业整体仍处于市场培育和用户教育阶段。
在这一阶段，所有的参与者有着共同的责任，即教育市场，积累用户数是现阶段的重要目标。
对于用户而言，选择的指标主要是数据可靠性、同步的性能（速度和体验）和公司后台的保障。
Copyright©iResearchInc.201235 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 2012年6月笔记类个人云存储产品指标 麦库记事 有道云笔记 Evernote 初始空间大小 500MB 1G 60MB 额外存储空间附件大小限制 无上限，可根据在线时可根据使用产品功能，长的增加而增加，并可完成任务，或者参加互使用网易邮箱积分进行 动活动增加存储空间兑换 高级版：每月5美元或每年45美元 普通版：单条笔记大小 普通用户25M，VIP用25M限制50MB高级版：单 户50M 条笔记大小限制50MB 附件格式限制 无限制 无限制 普通版：仅限上传图像（jpeg/png/gif）音频（mp3/wav）、pdf以及数字手写文件 高级版：无限制 桌面客户端移动客户端 Web、Windows、Mac、智能电视 iPhone、iPad、Android、Symbian、 WP Web、Windows iPhone、iPad、Android、Wap Web、Windows、linux，unix以及Mac OS iPhone、iPad、Android、Symbian、 WP、Blackberry 流量限制使用用户数注册用户数 无限制 无限制 普通版：上传限制60MB/月； 高级版：上传限制1GB/月 2012年6月，超过500万2012年6月，超过300万 2012年6月，超过3400万，中国地区超过120 万 2012年6月，200万 2012年6月，超过3400可用网易邮箱登陆，无万，中国地区超过120 统计万 开放API 有，于2012年Q2推出 即将发布 还未向中国开放API 来源：艾瑞咨询根据公开资料和企业访谈整理。
©2012.7iResearchInc. 表5-82012年6月笔记类个人云存储产品指标 Copyright©iResearchInc.201236 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch
6.中国个人云存储用户调研数据分析 6.1.中国个人云存储用户基本属性情况6.1.1.用户性别、年龄、分布地域情况 以粤沪鲁地区、25-34岁的男性为主根据艾瑞咨询的网上调研数据，个人云存储用户的地域分布较为集中，年龄以25-34岁为主，男性用户占绝大多数。
这种用户典型特征反映出个人云存储目前仍是一种较为新型、并未大规模普及的产品。
图6-12012年中国个人云存储用户地域分布情况 Copyright©iResearchInc.201237 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 图6-22012年中国个人云存储用户年龄分布情况 图6-32012年中国个人云存储用户性别分布情况Copyright©iResearchInc.201238 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 6.2.中国个人云存储用户使用情况分析6.2.1.个人云存储产品知名度及用户使用情况 根据艾瑞咨询的网上调研数据，腾讯Q盘、百度网盘、金山快盘是知名度最高的三类个人云存储产品，而用户使用占比最大的依次是115网盘、腾讯Q盘和金山快盘。
一方面，腾讯和百度是中国拥有最大用户量的互联网企业，因此，他们推出的个人云存储服务能在较短时间内形成一定的知名度，并累积大量用户；另一方面，云存储是一种基础服务，可为其它产品提供存储支持，已有的用户积累使得用户可通过其它产品使用云存储服务。
而115网盘和金山快盘作为国内发起最早的云存储应用，其用户知名度和使用度也较高。
图6-42012年中国个人云存储产品的知名度和用户使用情况 Copyright©iResearchInc.201239 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 6.2.2.用户得知个人云存储产品渠道互联网推广和用户口碑传播是主要的两大渠道根据艾瑞咨询的网上调研数据，50%的用户是通过互联网推广信息得知云存储产品的， 其次为朋友推荐，占比为17.6%。
由此结果可说明，互联网营销的推广到达率较高，且互联网企业通常会利用自己已有产品和资源去推广新推出产品。
值得注意的是，17.6%的用户是通过朋友推荐得知云存储应用的，且在使用云存储应用的用户中有高达95.5%的用户会将自己使用的云存储应用推荐给好友。
图6-52012年中国个人云存储用户得知云存储产品渠道 Copyright©iResearchInc.201240 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch
7.艾瑞分析预测 云存储市场在全球市场落地也不过4年左右的时间，在国内更是不足2年，众多产品和服务均是2011年左右，甚至到2012才推出市场。
目前，整个市场还处于发展的初期，存在着很大的变数，同时也有很大的发展空间，云计算将成为本世纪的重要产物已成为共识。
尤其在智能终端普及，计算和存储能力较弱的情况下，各企业和创业者都看到其中蕴藏的机遇，均想在此领域做出一番成就。
但是，虽然已有亚马逊、Dropbox、Evernote等成功案例为前鉴，市场具体发展方案仍不明晰，各参与者均还处于试错和摸索期。
如何准确的自我定位、结合已有优势、研制出性价比高且安全度高的产品将是决定胜败的关键。
综合全球及中国云存储行业的研究和用户调研数据的分析，根据艾瑞对整个云存储市场的观察和研究，结合本份报告所做的分析，艾瑞咨询认为，云存储市场发展将有以下几个趋势： 趋势一：云存储行业产业链会慢慢清晰，各角色定位逐步明确趋势二：国内基础云服务平台将经历洗牌，最后主要由2-3家主导趋势三：面向个人用户的云存储服务更加多元化，走向细分和垂直趋势四：“免费+付费”、增值业务收入为主广告收入为辅的商业模式形成趋势五：个人云存储服务将扩展至企业内部协作和分享平台趋势六：2012-2013年基础云服务平台将集中精力在技术改进上，个人云存储服务将集中精力在积累个人用户数量上趋势七：互联网企业加快云计算步伐，将云存储服务作为一种基础服务与现有产品和服务相结合 Copyright©iResearchInc.201241 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 附录一：正式版报告目录
I.中国云存储行业研究背景II.研究方法III.概念定义IV.报告摘要
V.报告正文
1.云存储定义和特点1.1.云存储的定义1.2.云存储的特点1.2.1．企业级云存储服务特点1.2.2．面向用户的云存储服务特点
2.云存储行业发展环境2.1.政策环境2.2.经济环境2.3.社会环境2.4.技术环境
3.云存储市场发展现状3.1.云存储行业发展的必然性3.2.云存储发展阶段3.3.中国个人云存储用户规模3.4.发展策略分析3.4.1.科技企业战略3.4.2.互联网公司战略3.4.3.创业公司战略3.5.市场竞争情况分析3.5.1.基础云存储服务3.5.2.个人云存储服务
4.基础云服务平台提供商（toB）4.1.全球性企业和产品分析4.1.1.亚马逊AWS4.2.国内企业和产品分析4.2.1.阿里云4.2.2.盛大云4.3.企业云存储核心竞争力分析
5.云存储产品供应商（ToC）5.1.全球性企业和产品分析5.1.1.Dropbox5.1.2.微软网盘SkyDrive5.1.3.谷歌GoogleDrive5.1.4.Evernote5.2.中国国内企业和产品分析5.2.1.百度网盘5.2.2.金山快盘5.2.3.酷盘 Copyright©iResearchInc.201242 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 5.2.4.麦库记事5.2.5.有道云笔记5.3.个人云存储产品对比分析5.3.1.网盘类产品对比分析5.3.2.笔记类产品对比分析5.4.个人云存储核心竞争力分析
6.中国个人云存储用户调研数据分析6.1.中国个人云存储用户基本属性情况6.1.1.用户性别、年龄、分布地域情况6.1.2.用户学历、职业和月收入情况6.2.中国个人云存储用户使用情况分析6.2.1.个人云存储产品知名度及用户使用情况6.2.2.用户得知个人云存储产品渠道6.2.3.用户使用云存储产品原因6.2.4.用户使用云存储产品的终端设备情况6.2.5.用户使用云存储产品频率情况6.2.6.用户使用云存储产品存放内容情况6.2.7.用户对云存储功能的重要性评分6.2.8.用户愿意付费的增值服务内容及付费价格6.2.9.用户推荐好友使用云存储服务原因
7.艾瑞分析预测法律声明 Copyright©iResearchInc.201243 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 附录二：正式版报告图表目录 图2-12002-2011年中国人均GDP增长情况图2-22006-2015年中国移动互联网市场规模图2-32008-2015年中国网民和移动互联网用户规模图2-42011-2015年中国智能手机市场保有量规模图3-12010-2014年中国个人云存储用户规模图4-12006-2011年亚马逊公司财务概况图4-22006-2011年亚马逊S3存储对象数量情况图4-3阿里云的产品和服务图4-4盛大云的产品和服务图4-5企业级云存储服务核心竞争力分析图5-1Dropbox创始人图5-2Dropbox发展历程图5-32009-2012年Dropbox注册用户规模图5-4Dropbox的宣传策略图5-5个人云存储服务核心竞争力分析图6-12012年中国个人云存储用户地域分布情况图6-22012年中国个人云存储用户年龄分布情况图6-32012年中国个人云存储用户性别分布情况图6-42012年中国个人云存储用户学历分布情况图6-52012年中国个人云存储用户职业分布情况图6-62012年中国个人云存储用户（非学生）个人月收入情况图6-72012年中国个人云存储学生用户可支配月零用钱情况图6-82012年中国个人云存储产品的知名度和用户使用情况图6-92012年中国个人云存储用户得知云存储产品渠道图6-102012年中国个人云存储用户推荐好友使用意愿图6-112012年中国个人云存储用户使用云存储产品原因图6-122012年中国个人云存储用户使用终端设备访问情况图6-132012年中国个人云存储用户使用云存储应用频率图6-142012年中国个人云存储用户存放文件内容图6-152012年中国个人云存储用户对云存储功能重要性评分图6-162012年中国个人云存储用户愿意付费增值服务图6-172012年中国个人云存储用户愿意付费价格区间（每月）图6-182012年中国个人云存储用户推荐好友使用原因表5-1Dropbox产品指标表5-2SkyDrive产品指标表5-3GoogleDrive产品指标表5-4Evernote产品指标表5-52011年Evernote各个平台的用户营收贡献情况表5-6金山快盘产品指标表5-7酷盘产品指标表5-8麦库记事产品指标表5-9有道云笔记产品指标表5-102012年6月各网盘类云存储产品指标 Copyright©iResearchInc.201244 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 表5-112012年6月笔记类个人云存储产品指标表5-12云网盘和云笔记类产品对比情况 Copyright©iResearchInc.201245 中国云存储行业及用户行为研究报告简版2012年 ChinaCloudStorageSectorandUsers'BehaviourResearch 法律声明 本报告为艾瑞市场咨询有限公司制作，报告中所有的文字、图片、表格均受到中国法律知识产权相关条例的版权保护。
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