联想 运数维字管桌理面服管务理 服务 优化桌面高效办公 联想数字桌面管理服务 联想智慧中国 联想数字桌面管理服务 IT管理效率低 办公设备数量多故障多发，IT人员疲于应对 服务覆盖范围小 地域分布广偏远地区服务覆盖难度大 IT管理较混乱 缺少标准化管理，服务质量难评估，IT部门价值难以体现 联 想 数运字维桌管面理管服理务 服 务 7.91% 联想企业IT管理服务连续五年问鼎中国桌面IT外包市场NO.1！ 联 想 运数 7个大型区域服务中心、2400+专业服务站已覆盖全国县级市 维字 管桌 为全球600+家客户提供IT管理服务，管理着超过150万台桌面及数据中心设备。
理面 客户覆盖10+个重要行业和业务领域，服务于超过20%的世界500强客户。
服务管 理 服务于200+跨国企业，管理全国40000+连锁门店。
服 为联想全球员工提供IT服务，覆盖全球4个大区、58个国家、50000名员工。
务 成功案例-某大型通信科技公司 该公司是全球领先的电信解决方案供应商，目前已逐步发展成一家业务遍及全球170多个国家的全球化公司，在全球拥有100多个分支机构。
办公设备数量多，故障多发，IT管理较混乱，IT人员疲于应对；地域分布广，IT支持难以全面覆盖，偏远地区服务覆盖难度大；缺少流程和标准化管理，IT服务质量难以评估，IT部门价值难以体现； 借助专业第三方服务机构提升基础运维的效率与质量，通过优化IT管理流程、借助自动化运维工具及第三方专业服务水平，以合理降低单位服务投入成本，加强企业的核心竞争能力。
提高IT运维服务效率与质量 服务网络覆盖全球 降低单位服务成本投入 加强化分级服务管理 量化服务支持结果 管理运维设备终端数量10W+台 联 想 数运字维桌管面理管服理务 服 务 多地统一管理借助联想遍布全国的服务网点，实现专属工程师100%的执行率，保证全国范围内稳定、统一的优质服务水平。
可靠的服务质量联想凭借多年的服务积累和服务文化底蕴，稳定高标准的服务质量，在承接项目后，经过精心筹备，做到了各项资源有序调度，管理流程严格把控，通过高效、多渠道、专业的服务，使内部用户满意度达到客户要求最高标准。
可量化的结果在短短一个月内，达成所有关键指标，个别指标超额完成，现已经连续3年达标。
对于客户期望的一次解决率指标，联想在现场服务中的KPI平均高出客户期望10%。
有效降低成本通过优化IT管理流程、提供专业运维管理服务、助力企业大幅提升IT管理效率。
并通过利用服务管理工具，进一步释放人力，帮助企业减少自有人员的编制。
（客户部门已由质量改进部门跃升为服务质量排名第二的部门，原有12个业务部门） 成功案例-某领先贸易平台 客户需求： 联想 运数维字管桌理面服管务理 服务 服务人员成本下降30%部用户满意度提升到98%ONCALL故障报修数量下降20% 释放IT人力，减少IT成本为推动IT服务管理ITIL实践提供坚实的基础 联系我们 400-610-0909ser_market@或咨询当地联想客户经理 扫一扫关注联想商用服务公众号