物业管理项目
招标文件
进场交易编号：ZFCG-AQ-2020-129采购项目编号：SDGP136
采购人：安丘市机关事务服务中心采购代理机构：山东省建设工程招标中心有限公司
二〇二〇年六月
安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
目录
招标公告…………………………………………2第一章政府采购电子化工作须知………………………5第二章投标须知…………………………………………10第三章采购内容及要求…………………………………22第四章合同条款格式……………………………………31第五章投标文件格式……………………………………38第六章评标办法…………………………………………54
1 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目公开招标公告
一、采购人：安丘市机关事务服务中心 地址：安丘市青云大街623号 联系方式：0536-4396106 采购代理机构：山东省建设工程招标中心有限公司 地址：潍坊市胜利东街4667号 联系方式：0536-8896778
二、采购项目名称：安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目 进场交易编号：ZFCG-AQ-2020-129 采购项目编号：SDGP136 采购项目分包情况： 标
服务内容数量 包 投标人资格要求 本标包预算金额（最高限价）
1、符合《中华人民共和国政府采购 法》第二十二条规定；
2、具有物业管理服务能力的独立法 人； 市民之家场详见招3、2017年1月1日以来（以合同签
一 馆物业管理标文件订日期为准）承担过的公用建筑类物 337万元/年 业管理项目（以中标通知书、合同原 件扫描件及加盖单位公章的中标公 告网页截图为准）1个。
4、本项目不接受联合体投标。
三、需求公示：已公示
四、获取招标文件
1.时间：2020年06月24日09时00分至2020年07月16日09时00分（北京时 间，法定节假日除外）。
2.地点及方式：网上自行下载。
投标人登陆潍坊市公共资源交易网进行注册并确认 （网址：），办理信息注册后进行网上投标确认并获取采购文件，未在市公共资源交易网进行投标确认的，投标无效。
已注册的投标人应按照《潍坊 市公共资源交易中心关于开展公共资源交易信用承诺的通知》（潍资中发〔2019）6号）要求，在参与投标前登陆潍坊市公共资源交易网企业会员系统通过“修改信息”功能重 新签署和上传《信用承诺书》，《信用承诺书》模板可在网站首页-“资料下载”-“综合下载”中下载。
各投标人在获取招标文件的时间节点内登录潍坊市公共资源交易网“企 业会员系统”，在“采购业务”-“采购文件下载”-“领取”-下载招标文件。
凡有意参加本次政府采购活动的投标人还必须在递交投标文件截止前访问中国山东政 府采购网（）进行投标人注册，未注册的投标人投标（响
2 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 应）无效。
3.公共资源交易网注册程序：
（1）注册信息：投标人登陆潍坊市公共资源交易网，注册诚信库审核地区请选择 “安丘市”。
（2）上传证件：注册完成后通过网站会员中心“企业会员系统”登陆，选择“投 标人”类型，填写基本信息并上传有关证书和资料的原件图片或扫描件（上传复印件的，验证将不被通过）。
（3）网上验证：市公共资源交易中心安丘分中心实施网上验证，网上验证时间：上午09:00至11:30，下午13:00至17:00（法定公休日、节假日除外），咨询电话：0536-4235015，技术支持：江苏国泰新点软件有限公司，技术支持电话：0536-8097130。
注：系统操作过程中遇到任何问题请登陆潍坊市公共资源交易网首页，点击右侧“视频课堂”观看各操作步骤的视频讲解或在“资料下载”—“综合下载”中下载相关操作手册和“企业网上注册登记入库常见问题解答”。
4.文件售价：0元。
五、公告期限：2020年06月24日至2020年07月01日
六、递交投标文件时间及地点：
1.时间：2020年07月17日08时30分至2020年07月17日09时00分（北京时间）
2.地点：安丘市政务服务中心一楼南侧公共资源交易中心第一开标室（安丘市外食街与新安路交叉口西北角）（本项目采用“不见面开标”，投标人无须到现场参会、递交资料）
七、开标时间及地点
1.时间：2020年07月17日09时00分（北京时间）
2.地点：安丘市政务服务中心一楼南侧公共资源交易中心第一开标室（安丘市外食街与新安路交叉口西北角）
八、采购项目联系方式 联系人：孙少华、冯甜甜联系方式：0536-8896778九、采购项目的用途、数量、简要技术要求等详见招标文件
十、采购项目需要落实的政府采购政策：详见招标文件。
十
一、其他
1.本项目发布的媒介为：潍坊市公共资源交易网、中国山东政府采购网、中国政府采购网。
2.关于本项目的疑问提出、答复、变更、修改、澄清、补充内容及对项目的暂停、延期通知等情况均在潍坊市公共资源交易网及有关网站发布。
投标人有义务自行查阅网
3 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 站信息及进入交易系统查询，或于开标前向采购代理机构电话询问确认，未按要求查阅
者自行承担相应后果，恕不予单独告知。
3.资格评审阶段，通过“信用中国”、“中国政府采购网”等渠道查询投标人信用记录，对查询时列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，对列入潍坊市中级人民法院、潍坊市国家税务局、潍坊市环境保护局发布的联合惩戒对象名单中的投标人，拒绝其参与政府采购活动。
注：
1、本项目实行电子招标投标，如有意向参与投标，请尽早阅知招标文件中的《电子招投标工作须知》及潍坊市公共资源交易中心网关于潍坊市公共资源电子交易系统升级的通知、关于系统升级CA签章问题的补充通知，须在电子投标（响应）文件或报价前下载并升级“新点驱动”（山东省版），以便能顺利进行投标。
2、因新型冠状病毒疫情影响，避免人员聚集本项目实行“不见面开标”，投标人不用到开标现场，具体操作见附件《不见面开标签到解密操作手册-投标人》。
发布人：山东省建设工程招标中心有限公司发布时间：2020年06月23日
4 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 第一章政府采购电子化工作须知 （本工作须知要求属于招标文件的组成部分，投标人务必阅读并掌握）
一、总则（一）为充分利用信息网络技术，进一步规范招标投标行为，提高招标投标效率，根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》、《电子招标投标办法》、《中华人民共和国电子签名法》等法律法规的规定，结合工作实际，制定本须知。
（二）本须知所指的网上招标投标，是指使用潍坊市公共资源交易中心建设的招标投标管理系统，在互联网上完成招标、投标、开标、评标以及其他招标投标行为。
潍坊市公共资源交易中心负责建设和管理潍坊市公共资源交易平台，采购代理机构负责网上招标投标的组织实施工作，各行业主管部门对网上招标投标的全过程进行监管。
（三）潍坊市公共资源交易中心对投标人、供应商（以下统称为投标人）提交的网上信息采集入库资料进行核实，确认合格的投标人可以参加潍坊市公共资源交易中心网上招标投标活动。
进入交易平台的企业应及时对其注册的信息进行更新维护，并对信息的真实性、准确性和完整性负责。
当交易平台中文字信息与扫描件不一致时，以扫描件为准。
（四）网上招标投标各方主体，应当按照规定取得和使用数字证书（以下简称CA）及电子签章。
各方主体在交易平台中所有操作都具有法律效力，并承担法律责任。
（五）本工作须知属于招标、采购文件（以下统称为招标文件）的组成部分，投标人务必阅读并掌握。
二、招标文件获取网上自行下载。
投标人登陆潍坊市公共资源交易网进行注册（网址：），办理信息采集注册后进行网上投标确认并获取招标文件。
各投标人在获取招标文件的时间节点内登录潍坊市公共资源交易网“企业会员系统”，在“采购业务”-“采购文件下载”-“领取”-下载招标文件。
下载操作将自动记录，逾期未在平台系统下载招标文件视为放弃，参与投标将被拒绝。
三、CA办理拟参加本项目的投标人须办理并取得CA后，方可加密生成及上传电子投标文件。
（一）办理地点。
请各投标人提供证件材料，到潍坊市东方路3396号潍坊市政务服务中心一楼北侧窗口办理CA，投标人应当在开标前提前办理完毕，以免影响使用。
（二）办理需要的材料。
投标人须提供材料包括：①CA申请表（需加盖清晰可辨认的投标人单位公章及法人章，可通过下方网盘或工作人员领取）；②营业执照复印件（需加盖投标人的公章）。
申请表下载地址：/
5 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 /CA办理电话：联系人员银成成：备注：CA的办理公司与潍坊市公共资源交易中心无隶属关系。
四、投标文件编制及上传（一）投标人必须使用“新点投标文件制作软件（潍坊版）”并按照招标文件要求编制电子投标文件。
投标文件的具体制作可参考“潍坊市投标文件制作手册及制作工具”（中心网站→资料下载→综合下载）。
技术支持电话：0536-8097130软件公司客服电话：4009980000（二）修改或者撤回投标文件。
投标人在投标截止时间前，可以对其所递交的电子投标文件进行修改或者撤回，但以投标截止时间前最后完成上传的投标文件为有效投标文件。
（三）下载补充、答疑、澄清和修改招标文件。
招标文件需要补充、答疑、澄清和变更的，采购代理机构将以在中心网站上发布公告或在交易平台内发送更正通知或答疑文件的形式发出（文件格式为.WFCF），投标人需自行从系统中查看并下载，各投标人需及时关注平台项目信息变更情况，必须使用最新的答疑（变更）文件制作电子投标文件。
（四）上传投标文件。
投标人需在投标截止时间前上传经过CA电子签章并加密的投标文件（加密和解密须用同一把CA），投标截止时间以潍坊市公共资源交易中心网站平台显示的时间为准，逾期系统将自动关闭，未完成上传的投标文件将被拒绝。
（五）有关要求。
1.投标人应按照招标文件规定编制投标文件，明确项目是否采用“暗标”评审方式。
如果采用，务必仔细核查编制是否符合相关要求。
2.投标人在使用工程量清单计价软件编制工程类项目的投标文件时，应注意使用的造价软件须经过主管部门评测通过，并能与潍坊市公共资源电子招标投标系统无缝对接。
3.投报多个标段时，须对每个标段分别制作文件并报价。
另外，电子投标文件须使用投标人公章的电子签章以及法定代表人的电子签章，否则将视为无效投标。
4.投标人在投标文件及相关文件的签订、履行、通知等事项的文件中的单位盖章、印章、公章等处均应使用与当事人全称相一致的电子签章或标准公章，不得使用其他形式（如带有“专用章”等字样的印章），否则将按无效投标处理。
5.投标人在网上提交加密投标文件的同时，还需提供储存未加密电子投标文件以及 PDF格式投标文件的U盘或光盘（电子投标文件制作工具在生成加密投标文件时，同时 生成非加密投标文件和PDF格式投标文件，供投标人使用）。
储存未加密电子投标文件
6 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 及PDF格式投标文件U盘或光盘由投标人自行准备（投标人须保证启用U盘或光盘时能正常读取）。
开标前，投标人应将所要求的投标文件一同密封提交。
投标人需在U盘或光盘表面粘贴标识，将项目内容、项目编号、项目名称、投标人名称信息写在标识上。
五、解密投标文件请各潜在投标人在**年**月**日**时**分至**时**分自行对电子投标文件进行解密，未在上述时间段解密的视为投标文件无效。
投标文件解密时长一般在15分钟左右，若在**年**月**日**时**分前非投标人自身原因无法完成解密的，请时致电咨询：8097130或8080958。
自身原因包括但不限于以下情况：未携带CA证书、使用非加密投标文件的CA证书、忘记CA证书密码、CA证书过期、CA证书未升级、投标人网络故障等。
”
六、注意事项（一）投标人应妥善保管CA，及时到证书颁发机构续期。
出现下列情况的，投标人必须重新用CA签章和加密投标文件，并在投标截止时间之前上传完成到网上招标投标系统：
1、CA到期后重新续期；
2、CA因遗失、损坏、企业信息变更等情况更换新证书。
（二）投标人必须在开标时携带CA。
一个CA在制作投标文件到评标结束期间，仅能为一个项目使用，同时参与多个项目投标的投标人需办理多个CA。
（三）投标人因CA遗失、损坏、更换、续期、忘记密码等导致在规定的解密时间（15分钟）内投标文件无法解密的，将导致其投标（报价）被拒绝且投标文件被退回，由投标人自行承担责任。
（四）因网上招标系统故障导致所有投标人均解密失败时，采购代理机构工作人员可导入未加密电子投标文件继续开标。
若系统识别出未加密的投标文件和网上递交的加密投标文件识别码不一致，系统将拒绝导入并导致其投标被拒绝且投标文件被退回，投标人自行承担责任。
（五）针对同一项目，不同投标人使用同一计算机制作并生成电子投标文件的视为文件制作机器码（mac地址）一致；不同投标人使用同一投标过程文件（文件格式为.etbp）制作并生成电子投标文件的视为文件创建标识码一致。
上述情形一经发现，视为投标人相互串通投标，将导致投标被拒绝并按有关规定处理。
七、突发情况处理（一）项目评审中，投标文件如出现下列情况的，应终止对该投标文件做进一步的评审，并作无效投标处理：
1.投标文件无法浏览或不完整的；
2.投标文件中携带病毒并对计算机软硬件、数据、系统及其他不可预见的方面造成损坏的；
7 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
3.恶意递交投标文件，企图造成网络及电子标系统堵塞或瘫痪的；
4.评审委员会认定的其他无效投标情形。
（二）项目评审中，通过网上招标投标系统提交的澄清或者修改的内容如出现下列情况的，应终止对澄清或者修改的内容做进一步的评审，视同放弃澄清或者修改：
1.澄清或者修改的内容无法浏览或不完整的；
2.澄清或者修改的内容中携带病毒并对计算机软硬件、数据、系统及其他不可预见的方面造成损坏的；
3.恶意递交澄清或者修改，企图造成网络及电子标系统堵塞或瘫痪的；
4.评审委员会认定的其他不予评审情形的。
（三）出现下列情形导致网上招标投标系统无法正常运行，或者无法保证招标投标过程的公平、公正和信息安全时，各方当事人均应免责：
1.网络服务器发生故障而无法访问网站或无法使用网上招标投标系统；
2.网上招标投标系统的软件或网络数据库出现错误，不能进行正常操作；
3.网上招标投标系统发现有安全漏洞，有潜在的泄密危险；
4.计算机病毒发作导致系统无法正常运行的；
5.电力系统发生故障导致网上招标投标系统无法运行；
6.其他无法保证招标投标过程公平、公正和信息安全的。
（四）出现突发情况而又不能及时解决的，可采取以下处理办法：
1.项目暂停，待网上招标投标系统或网络故障排除并经过可靠测试后，再恢复网上招标投标系统运行并重新在系统中实施暂停的项目；
2.停止该项目此次网上招标投标操作程序，并通知投标人采用其他方式进行评审。
八、不见面开标说明
1、招标文件中有关要求投标文件的份数、密封、标记的条款均不作为实质性条款，投标人不必响应。
2、《开标现场联系表》（投标文件格式中后附表），请投标人务必认真填写，开标当天需投标人业绩确认或作出相关解释、澄清等需要联系投标人时均按投标人提供此表信息进行联系，若出现联系方式或邮箱错误等造成联系不上、发送不到等其后果由投标人自行承担。
投标人提供的业绩合同和证书、报告得分，需要在评审要求的时间（10分钟）内予以确认，投标人对得分有异议的，及时联系招标代理公司人员，要求评审专家核实。
超过规定时间不予确认的或不提出异议的，视为认可。
3、招标文件及评审办法中所有要求提供原件作为证明或核对的，以公共资源交易系统中上传的投标文件中提供的原件扫描件（或复印件并加盖公章）为准，若投标人提供虚假资料，所递交的投标文件作无效处理，并按照有关法律法规规定接受处罚及通报，由此造成的一切经济责任和法律责任由投标人自行承担。
8 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
4、本项目采用“不见面开标”方式开标，各投标人要及时根据本补充文件及操作
手册进行开标、上传。
若因投标人原因造成未及时上传、解密成功的，造成的后果由投标人全部承担。
5、招投标完成后中标单位按招标人要求时间提供相关原件进行核查。
6、本项目实行无直播网上不见面开标，请各投标人在投标截止时间后15分钟内，通过系统自行完成解密。
9 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 第二章投标须知 前附表 序号 内容规定 项目名称：安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目采购人：安丘市机关事务服务中心承包方式：固定总价承包1服务期限：本项目服务期限3年采购内容：安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目，详见第三章采购内容及要求。
2合同名称：安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目采购合同3资金来源：财政资金，预算金额337万元/年投标人资格要求：
1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2、具有物业管理服务能力的独立法人；43、2017年1月1日以来（以合同签订日期为准）承担过的公用建筑类物业管理项目（以中标通知书、合同原件扫描件及加盖单位公章的中标公告网页截图为准）1个。
4、本项目不接受联合体投标。
5资格审查：资格后审 6投标有效期：90天（日历天） 7投标保证金数额：无 答疑时间：投标人在阅读招标文件及自行踏勘现场后，如有疑问需要澄清，请于2020年06月30日上午10:00前以E-mail(加盖投标人公章的扫描件和Word格式文件两种形式)发送至采购代理机构并电话通知代理机构，过期不再接受任何疑问。
代理机构邮箱：wfdx2295181@电话：0536-88967788答疑及澄清文件经有关单位同意后，在潍坊市公共资源交易网、中国山东政府采购网、中国政府采购网网站上发布，各投标人在投标截止时间前通过潍坊市公共资源交易网用各单位账号登录下载或在中国山东政府采购网、中国政府采购网网站查询。
答疑及补充文件一经发布视作已发放给所有投标人，并构成招标文件的组成部分，答疑文件与招标文件不一致之处，以答疑文件为准。
投标文件份数：加密的电子投标文件（文件格式为.WFTF），在投标截止时间前通过潍坊市公共资源交易平台上传；注：
（1）加密的电子投标文件为使用潍坊市公共资源交易中心提供的电子投标9文件制作工具（潍坊市公共资源交易中心网站-资料下载-投标文件制作工具下载）制作生成的加密版投标文件。
（2）PDF格式投标文件投标人备份，若系统存在故障无法继续网上评标，根据通知要求另行提供；电子签章后的PDF格式投标文件是使用电子标书制作工具软件导出的PDF格式的投标文件。
10 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
（3）定标后中标人向采购人提交其要求份数的与电子响应文件一致的纸质版响 应文件。
投标文件效力：
（1）加密的电子响应文件；
（2）电子签章后的PDF格式响应文件；备注：因投标人自身原因导致解密失败的，将导致其投标被拒绝且响应文件被退回；但因网上招标系统故障导致所有投标人均解密失败时，投标人使用电子签章后的PDF格式响应文件进行投标评审。
投标文件递交截止时间：2020年07月17日09:00地点：安丘市政务服务中心一楼南侧公共资源交易中心第一开标室（安丘市外10食街与新安路交叉口西北角）地址：本项目实行网上不见面开标，各潜在投标人在会员系统内开标解密，无需到达开标地点。
开标时间：2020年07月17日09:00开标地点：安丘市政务服务中心一楼南侧公共资源交易中心第一开标室（安丘市外食街与新安路交叉口西北角）开标地址：本项目实行网上不见面开标，各潜在投标人在会员系统内开标解密，无需到达开标地点。
注：（本项目采用“不见面开标”，投标人无须到现场参会、递交资料）。
请11各投标人在2020年07月17日09时00分至09时20分自行对电子投标文件进行解密，未在上述时间段解密的视为投标文件无效。
投标文件解密时长一般在15分钟左右，若在2020年07月17日09时15分前非投标人自身原因无法完成解密的，请及时致电咨询：8097130或8080958。
自身原因包括但带不限于以下情况：未携带CA证书、使用非加密投标文件的CA证书、忘记CA证书密码、CA证书过期、CA证书未升级、投标人网络故障等。
”。
12评标原则：综合评审、择优定标，不保证最低价格中标。
13履约保证金：无质疑投诉：投标人质疑的提出和答复、投诉的提起和处理执行《政府采购质疑和投诉办法》（中华人民共和国财政部令第94号文）。
接收质疑函的方式：书面形式送达 14联系部门：山东省建设工程招标中心有限公司招标部联系人：孙少华、冯甜甜联系电话：0536-8896778通讯地址：潍坊市奎文区胜利东街4667号备注：投标人登陆潍坊市公共资源交易网进行注册（网址:）,办理信息注册后进行网上投标确认并获取 15招标文件，未在市公共资源交易网上进行投标确认的，投标无效。
凡有意参加本次政府采购活动的投标人还必须在递交投标文件截止时间前访问 11 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 中国山东政府采购网（）进行投标人注册，未注册的投标人投标无效。
16样品：无
1、本项目使用计算机辅助评审。
2、为保证电子投标文件的法律效力和数据的准确性，使电子投标文件能够顺利导入计算机辅助评标系统，投标人须使用最新版投标文件制作工具编制电子投标文件（注意连接网络状态下升级提示信息）；投标人须在提交投标文件截止时间前将电子投标文件加密上传到潍坊市公共资源交易平台企业会员系统；开17标时投标人需对电子投标文件进行现场解密，因投标人自身原因导致其电子投标文件无法解密，其响应文件将被拒绝。
3、请各投标人按照电子投标文件中的“投标文件组成设置”，按节点分别导入相应电子投标文件内容，生成正式投标文件并上传。
注：投标人在开标时应随身携带生成本项目投标文件所用的CA证书（请勿密封）注：投标人须在制作电子投标（响应）文件或报价前下载并升级“新点驱动（山18东省版）”本项目采用不见面开标方式，本项目实行无直播网上不见面开标，请各投标人19在投标截止时间后15分钟内，通过系统自行完成解密。
具体操作详见《不见面开标系统签到解密操作手册（投标人）》附件备注：关于本项目的疑问提出、答复、变更、修改、澄清、补充内容及项目的暂停、延期通知等情况均在潍坊市公共资源交易网、中国山东政府采购网、中国政府采购网上发布。
投标人有义务自行查阅网站信息及进行进入系统查询，或于开标前向采购代理机构电话询问确认，未按要求查阅者自行承担相应后果，恕不予单独告知。
12 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
一、总则
1、项目说明按照《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》及其实施条 例等相关法律法规，现通过公开招标择优选定中标单位。
2、资金来源为财政拨款。
3、资格要求3.1投标人至少须满足前附表第4项要求。
3.2投标人在开标时应将其符合投标合格条件和具有履行合同能力的证明资料原件 扫描件做入投标文件中，接受投标资格审查，开标后一经发现提供虚假材料的，将按相关法律法规处理。
没有提交下列证明材料的，不能通过资格审查。
请投标人务必在电子投标文件中提供以下资料原件扫描件：
（1）营业执照、组织机构代码证、税务登记证（或具有统一社会信用代码的营业执照）；
（2）中标通知书、合同及加盖单位公章的中标公告网页截图；
（3）法定代表人资格证明书；
（4）法定代表人授权委托书，法定代表人参加投标的本项不需要提供（委托代理人必须为本单位工作人员，非本单位工作人员的，投标无效）；
（5）投标人提供信用信息查询记录或信用承诺书，信用信息查询渠道为“信用中国”网站（）、中国政府采购网（）等渠道；截止时间节点为提交投标文件截止时间。
对查询时列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，拒绝其参与政府采购活动。
（6）无重大违法记录声明书；
（7）符合《政府采购法》第22条规定的承诺书。
（8）若投标人或其法定代表人或授权委托人在潍坊市信用办推送的市中级人民法院、市国税局、市环保局发布的联合惩戒对象名单中，在规定的时限内禁止失信联合惩戒对象参与相关公共资源交易活动。
注：
1、资格审查及评分办法中涉及到的所有证件不再要求提供原件，须在电子投标文件“资格审查资料”或“投标人须知前附表规定的其他材料”中上传加盖公章扫描件。
投标人上传的资格证明材料应当真实、有效、完整，字迹、印章要清晰。
评标委员会通过查看电子投标文件中的原件扫描件予以评审和认定。
13 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
2、以上
（1）-
（8）项为资格审查必备条件，缺一不可，其中
（1）-
（7）项在电 子投标文件必须提供相应资料，未提交不全者不能通过资格审查，未通过资格审查的投 标人，其投标无效。
获取招标文件时的资料审查不代表资格审查的最终通过或合格，投 标人最终的资格审查确认以采购人或采购代理机构组织的资格后审为准。
3、以上证件如果正在办理年审或变更，则需办证机构出具有关证明原件扫描件或 公证件原件扫描件。
4、投标费用 4.1
投标人应承担其编制投标文件与递交投标文件所涉及的一切费用。
不管投标结 果如何，上述费用由投标人自行负责。
4.2中标人须承担中标服务费，中标服务费以三年物业服务管理费总价计算，招标 代理费按下表以差额定率累进法计取(中标单位在领取中标通知书时交至采购代理机 构)。
费率（%） 服务类型 中标金额（万元）
100以下 100-500 500-1000 1000-5000 货物招标 1.5%1.1%0.8%0.5% 服务招标 1.5%0.8%0.45%0.25% 工程招标 1%0.7%0.55%0.35% 4.3中标人须承担公证费，公证费按《山东省公证服务收费管理办法》和《山东省 公证服务收费标准》鲁价费发[2017]68号文规定计收（安丘市公证处电话 0536-4223641）。
二、招标文件
5、招标文件的组成： 5.1招标文件包括下列内容和按本须知第7条规定发出的补充通知。
招标文件包括下列内容： 第一章政府采购电子化工作须知 第二章投标须知 第三章采购内容及要求 第四章合同条款格式 第五章投标文件格式 第六章评标办法 5.2投标人应认真审阅招标文件中所有的内容。
如果投标人的投标文件，不能符合 招标文件的要求，责任由投标人自负。
实质上不响应招标文件要求的投标文件将被拒绝。
14 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
6、招标文件的解释
投标人在收到招标文件后，若有问题需要澄清，应按前附表第要求，在答疑现场或答疑截止日期前以书面形式（包括书面文字、电报、传真、电子邮件等，下同）向采购代理机构提出，采购代理机构将以招标答疑文件的形式予以解答，答疑文件在潍坊市公共资源交易网、中国山东政府采购网及中国政府采购网网站上发布，各投标人在投标截止时间前通过潍坊市公共资源交易网用各单位账号登录下载或在中国山东政府采购网、中国政府采购网网站查询。
答疑及补充文件一经发布视为已发放给所有投标人，并构成招标文件的组成部分，答疑文件与招标文件不一致之处，以答疑文件为准。
7、招标文件的修改7.1在投标截止日期前,采购人可能会以补充通知的方式修改招标文件。
7.2补充通知将在潍坊市公共资源交易中心、中国山东政府采购网及中国政府采购网网站上发布，各投标人在投标截止时间前用各单位账号登录潍坊市公共资源交易中心网站下载或通过中国山东政府采购网、中国政府采购网网站查询，补充通知作为招标文件的组成部分，对投标人起约束作用。
7.3为使投标人在编制投标文件时把补充通知内容考虑进去，采购人可以酌情延长递交投标文件的截止时限。
7.4澄清、修改文件发出后，投标人必须使用最新的答疑、澄清文件制作电子投标文件，否则将无法完成上传。
三、投标报价说明
8、投标报价8.1投标价格8.1.1本项目的投标报价采用固定总价合同承包的计价方式，投标人应结合本项目基本概况自主报价。
8.1.2投标人的投标报价，应是完成本须知前附表第1项和合同条款上所列招标范围的全部，不得以任何理由予以重复，作为投标人计算单价或总价的依据。
8.1.3除非合同中另有规定，投标人所填报的价格应包括完成本项目所需的人工成本、劳务费用、保险、加班、福利、质量保证、清洁所需用品和工具的费用、维修维护所需用品和工具的费用、管理、利润、税金、以及政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用，以使总报价包含招标文件中提到的或隐含的服务的全部职责。
应计未计部分视为已经计入。
8.1.4投标人可先充分了解足以影响报价的情况，任何因忽视或误解而导致的索赔 15 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 或其他申请将不被批准。
8.2投标货币投标文件报价中的单价和合价全部采用人民币表示。
9、投标文件的语言投标文件及投标人与采购人之间与投标有关的来往通知、函件和文件均应使用中 文。
四、投标文件的编制10、投标文件由下列内容组成10.1、投标书10.2、法定代表人资格证明书10.3、授权委托书10.4、报价明细表10.5、投标人基本情况表10.6、投标人资格证明文件10.7、2017年以来已承担过同类项目情况表10.8、项目负责人情况表10.9、拟投入本项目主要人员一览表10.10、拟投入本项目主要机械设备表10.11、管护服务方案10.12、服务质量保证及服务承诺10.13、中小企业声明函（如不是无需提供）10.14、监狱企业和戒毒企业产品明细表（如无可不填写）10.15、从业人员声明函10.16、残疾人福利性单位声明函（如无可不填写）10.17、无重大违法记录声明书10.18、信用承诺书10.19、符合《政府采购法》第22条规定的承诺书10.20、投标人认为需要提交的其他材料11、电子投标文件的编制11.1电子投标文件应按照统一的“电子投标文件制作工具”以及招标文件要求进 行制作编制。
投标文件制作时，不同内容按标签提示制作导入，按照招标文件中明确的投标文件目录和格式进行编制，保证目录清晰、内容完整。
电子投标文件中所需各类材 16 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 料已在交易中心会员系统登记的可直接从会员系统中提取或从诚信库中链接导入；未登
记的，应提供相关材料原件的扫描件。
11.2电子投标文件须使用投标人公章的电子签章以及法定代表人的电子签章。
若无电子签章，则视为无效投标。
11.3电子招投标文件具有法律效力，与其他形式的招投标文件在内容和格式上等同，若投标文件与招标文件要求不一致，其内容影响中标结果时，责任由投标人自行承担。
投标人递交的电子投标文件因投标人自身原因而导致无法导入电子辅助评标系统，该投标文件视为无效投标文件，将导致其投标被拒绝。
11.4电子投标文件制作工具在生成加密投标文件时，同时生成非加密投标文件一份，并可使用电子投标文件制作工具导出的PDF格式的投标文件，供投标人使用。
12、投标有效期投标文件在本须知规定的投标截止日期之后的前附表所列的日历日内有效。
13、投标文件的份数投标人按本须知前附表第9条的规定，定标后中标人向采购人提交其要求份数的与电子响应文件一致的纸质版响应文件。
14、投标文件的签署14.1投标人在投标文件及相关文件的签订、履行、通知等事项的文件中的单位盖章、印章、公章等处均指与当事人全称相一致的电子签章或标准公章，不得使用其他形式（如带有“专用章”等字样的印章）。
不符合本条规定的按无效投标处理。
14.2纸质投标文件应使用不能擦去的墨水打印或书写，投标文件封面、投标书均应加盖投标人印章并经法定代表人或其委托代理人签字或盖章。
由委托代理人签字或盖章的在投标文件中须同时提交投标文件签署授权委托书。
投标文件签署授权委托书格式、签字、盖章及内容均应符合要求，否则投标文件签署授权委托书无效。
14.3全套投标文件应无涂改和行间插字。
投标人认为投标文件中必须修改的错误，修改处应由投标文件签字人签字证明并加盖印鉴。
五、投标文件的递交15、投标文件的密封与标志15.1投标人应通过电子投标文件制作工具严格按招标文件要求制作投标文件，在投标截止时间前完成上传经过数字证书电子签章并加密的投标文件（加密和解密须用同一把数字证书）。
投标人在投标截止时间前，可以对其所递交的投标文件进行修改并重新上传，但以投标截止时间前最后一次上传的投标文件为有效投标文件。
投标截止时间以潍坊市公共资源交易中心交易平台系统显示的时间为准，逾期系统 17 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 将自动关闭，未完成上传的投标文件视为逾期送达，将被拒绝。
15.2投标人应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前网上投标。
16、投标时限投标人应按前附表规定的日期和时限之前将投标文件递交给采购人，否则采购代理 人拒收。
17、投标文件的修改与撤回17.1投标人可以在递交投标文件以后，在规定的投标截止时间之前，以书面形式 向采购人递交修改或撤回其投标文件的通知。
在投标截止时间以后，不能更改投标文件。
17.2投标人的修改或撤回通知，应按本须知规定编制、密封、标志和递交（在内 层包封上标明“修改”或“撤回”字样）。
17.3根据本须知的规定，在投标截止日期与招标文件中规定的有效期终止日之间 的这段时间内，投标人不能撤回投标文件。
18、投标保证金无
六、开标19、开标19.1采购人将于前附表第11项规定的时间和地点公开举行开标会议，本项目实行 不见面开标，投标人无需到现场参加。
19.2开标程序19.2.1开标时，各投标人应在规定时间内（限时15分钟）对本单位的加密的电子 投标文件现场解密，招标代理机构工作人员在监督人员或公证人员监督下解密所有投标文件。
19.2.2因投标人自身原因导致在规定时间（15分钟）内解密失败的，将导致其投标被拒绝且投标文件被退回。
19.2.3开标时，招标代理机构公布投标人名称、投标价格，以及招标代理机构认为合适的其它详细内容。
投标人若有报价和优惠未被唱出，应在开标时及时声明，否则招标代理机构对此不承担任何责任。
19.2.4开标时，投标文件中投标书报价与投标文件中明细表内容不一致的，以投标书为准。
19.2.5投标书报价算术错误修正原则：大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与单价金额不一致的，以单价金额为准，但单价金额小数点有明显错误的除外；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。
18 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 19.3投标文件有下列情形之一的,由评标委员会初审后按无效投标处理:19.3.1未经法定代表人（或委托代理人）签字（或盖章）和未盖投标人公章；19.3.2所有投标报价均超出预算；19.3.3投标文件的关键内容字迹模糊、无法辨认的；19.3.4投标文件载明的完成期限超过招标文件规定的期限的；19.3.5投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标项目报有两个或多个报价，且未声明哪一个有效的；19.3.6投标人名称或组织结构与报名时不一致的；19.3.7组成联合体投标的；19.3.8向采购人提供虚假材料的；19.3.9法律、法规规定的其它情况。
七、评标20、评标会议与评标内容的保密20.1开标会议结束后，采购人或采购人委托采购代理机构依据本须知第3条对投标人的投标资格进行审查（资格后审），资格审查未通过的，不得进入后面的评审。
评标会议采用保密方式进行，评标由评标委员会负责。
20.2公开开标后，直到授予中标人合同为止，凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及中标侯选人的推荐情况、与评标有关的其他任何情况均应严格保密。
20.3在投标文件的评审和比较、中标侯选人的推荐以及授予合同的过程中，投标人如试图向采购人或评标委员会施加影响的任何行为，都将会导致其投标被拒绝。
21、投标文件的澄清21.1为了有助于投标文件的审查、评价和比较，评标委员会可以用书面形式要求投标人对投标文件含义不明确的内容作必要的澄清或者说明。
有关澄清说明与答复，投标人应以书面形式进行，但对投标报价和实质性的内容不得更改。
但是按照本须知第23条的规定校核时发现的算术错误进行核实的修改不在此列。
22、投标文件的符合性鉴定22.1在详细评标之前，评标委员会将首先审定每份投标文件是否在实质上响应了招标文件的要求。
22.2就本条款而言，实质上响应要求的投标文件，应该与招标文件的所有实质性条款、条件、和规范相符，无显著差异或保留，或者对合同中约定的采购人的权力和投标人的义务方面造成重大的限制，纠正这些显著差异或保留，将会对其他实质上响应招标 19 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 文件要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。
22.3如果投标文件实质上不响应招标文件各项要求，评标委员会将予以拒绝，并且 不允许投标人通过修正或撤消其不符合要求的差异或保留，使之成为具有响应性的投标。
23、错误的修正23.1评标委员会将对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行校核，看是否有计算上或累计上算术错误，修正错误的原则如下：23.1.1如果用数字表示与用文字表示的数额不一致时，以文字数额为准。
23.1.2当单价与数量的乘积与合价之间不一致时，以单价为准。
除非评标机构认为有明显的小数点错位，此时应以标出的合价为准，并修改单价。
各细目的合价累计不等于总价时，应以各细目合价累计数为准，修正总价，修正后的报价与原报价相比偏差在1%以上者，属于重大偏离，投标无效。
23.1.3按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人同意后，调整后的投标报价对投标人起约束作用。
如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将被拒绝。
24．投标文件的评价与比较24.1评标委员会将仅对按本须知第22条确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行评价与比较。
投标文件经评委认定没有实质性响应招标文件要求，采购人不能接受的，为无效标书。
24.2在评审过程中，评标委员会可能以书面形式要求投标人就投标文件中含义不明确的内容进行书面说明并提供相关证明材料。
24.3评标委员会依据前附表第12项规定的评标原则及招标文件第六章规定的评标办法进行评审和比较，提交评标报告并推荐中标侯选人或确定中标人。
25、评标方法和标准25.1本次评标采用综合评分法（详见第六章“评标办法”）。
25.2本次评标不保证最低投标价中标。
25、评标委员会经评审，认为所有投标都不符合招标文件要求的，可以否决所有投标
八、授予合同27．合同授予标准27.1本项目的合同将授予按本须知第25.1款所确定的中标人。
28．中标通知书 20 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 28.1在投标有效期内采购人将向中标人发出中标通知书，中标通知书作为签订合同的依据。
28.2发放中标通知书的同时将中标结果以公告的形式通知所有投标人。
28.3对落标单位不作落标原因解释。
29．合同协议书的签定29.1中标通知书发出之日起30日内签定合同。
29.2中标人如不按本须知29.1款的规定签订合同，将取消中标资格，同时依法承担相应的法律责任。
29.3中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目，不得将中标项目转让（转包）给他人。
30.履约保证金无
九、其他投标人应如实提供有效资料，如经查实投标人在投标过程中弄虚作假、伪造有关证件等谋取中标的，中标无效；情节严重的，由财政部门将其列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以通报。
21 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 第三章采购内容及要求
一、物业管理范围 市民之家物业项目主体包括2号场馆、3号场馆、4号场馆、5号场馆,项目占地面积51072平方米（76.6亩），规划建筑面积4.81万平方米；1号场馆为百姓大戏台，不在该项目物业管理范围。
1.市民之家2号场馆规划建筑面积11124平方米，建筑高度23.7米，共五层。
其中一层建筑面积3424平方米，二层建筑面积1878平方米，三层建筑面积1914平方米，四层建筑面积2094平方米。
五层建筑面积1814平方米;配电室1个，消防控制室1个，电梯2部，卫生间15间。
2.市民之家3号场馆规划建筑面积10809平方米，建筑高度20.65米，共四层，其中一层建筑面积2530平方米，设有忠信代理中心办事大厅，二层建筑面积2653平方米，设有社保服务大厅，三层建筑面积2891平方米，设有人力资源保障服务大厅，四层建筑面积2735平方米，设有民政为民服务大厅、婚姻登记和领证大厅。
配电室1个，消防控制室1个，电梯6部（其中直梯3部，扶梯2部，货梯1部），卫生间12间，容纳100人左右的会议室1个，容纳70人左右的会议室2个，容纳20-50人左右的会议室5个。
3.市民之家4号场馆规划建筑面积11507平方米，建筑高度19.65米，共五层。
地下一层建筑面积2320平方米，为设备用房，是整个项目的消防、电力等功能用房，地上建筑面积9187平方米，其中一层建筑面积2142平方米，二层建筑面积2165平方米，三层建筑面积2490平方米，四层建筑面积2390平方米，配电总控制室1个，消防控制室1个，观光电梯2部，卫生间12间。
4.市民之家5号场馆规划建筑面积14702平方米，建筑高度23.45米，共五层。
地下一层建筑面积768平方米，地上一层建筑面积3781平方米，
二、三层建筑面积6628平方米，四层建筑面积3525平方米，配电室1个，消防控制室1个，电梯7部（其中客梯2部，货梯1部，扶梯4部），卫生间16间。
5.市民之家室外配套工程总施工面积37000平方米，其中绿化面积10000平方米，停车位267个面积4200平方米，沥青路面积5300平方米，广场园路铺装面积17500平方米。
6.市民之家场馆区域内除3号场馆内已设置中控室并安装监控设备外，其他场馆均未安装，后期需在2号场馆、4号场馆、5号场馆内分别设置中控室并按设计要求在馆内及馆外（包括3号场馆）市民之家区域内安装监控设备。
7.市民之家场馆区域内场馆外部均无室外照明设备，后期需按设计要求安装地埋 22 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 灯、庭院灯、投光灯等照明设备。
8.市民之家场馆区域内场馆外部停车场的5个出入通道后期需安装车辆蓝牙管理系 统，同时安装标识标牌及喷画道路标线。
二、物业工作范围
1.卫生保洁：负责市民之家2、3、4、5号场馆内公共区域日常清理保洁，馆外道 路、广场、停车场、化粪池及设施的日常清理保洁等。
2.安保服务：维持市民之家场馆区域内安保秩序，及时处理各类应急事件。
负责电 梯、消防、监控等设施日常巡检，中控室工作人员24小时双人值守；负责场馆区域内门岗值班、馆外巡查；安排专人负责维持馆外车辆的进出、停放秩序；夜间控制市民在场馆区域健身娱乐、设摊经营等活动；确保场馆区域24小时值守巡查，维护安全秩序。
3.工程维修：市民之家场馆区域所有场馆、配套设施设备、广场、道路等土建装修工程的维护；负责各馆内消防、电梯、高低压配电、新风系统、空调系统、避雷设施等年度维保、强制检测项目费用，各馆内配电竖井后的末端供电系统（含配电箱、电线电缆、开关插座、电气照明装置等）巡查、维修保养；各场馆区域内给排水（含生活用水）系统的及末端器具的巡查、维修保养；各场馆空调送风系统的维修保养；场馆内各公共会议室、多功能厅的会议音响、灯光系统的维修维护；各场馆停车场设备设施的管理及维修保养。
4.综合服务：提供前台咨询、引导相关服务，配合业主方处理相关工作；提供会议服务，做好会议前后保障工作，有重要活动时做好全方面服务工作。
5.绿化景观养护：场馆区域内绿植由承建方自2019年11月始养护三年，期间不需物业公司负责，期满后将纳入物业公司管理范围，产生的费用由采购人和拟中标人另行协商解决（产生的费用不包含在本次投标报价中）。
三、岗位设置岗位设置(不少于117人，除安保、保洁人员、工程维修等岗位外其他及管理岗位具体人数由物业公司根据管理情况自行核算）
1.安保人员不少于65人。
2.保洁人员不少于33人。
3.工程维修岗位：相关专业技术人员至少11人。
负责楼宇巡查、消防系统、配电系统、供水系统、空调系统及电梯运行日常值守、维护等管理工作。
4.管理岗位：物业管理岗位，包括项目经理、工程主管、保洁主管、保安主管、事务职员等，物业公司根据实际情况进行人员安排。
四、场馆使用情况 23 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 2019年9月23日，市民政局、人力资源和社会保障局、社会保险中心、人力资源服务中心等部门单位已经搬入3号场馆办公。
下步，2号场馆、4号场馆、5号场馆将陆续启用。
五、委托管理项目与服务要求（一）秩序维护工作根据《保安服务管理条例》，维护场馆内的正常工作秩序，做好安全保卫工作，确保场馆安全无事故。
1.负责安全保卫工作。
(1)秩序维护员要求：具有良好的品德，自愿从事保安工作人员，年龄55岁以下、初中以上学历、身高170cm以上、身体健康，能胜任保安工作，无违法不良记录，上岗前经过1个月培训。
(2)在岗执勤人员要做到精神抖擞，着装统一并统一配戴工作牌。
姿态端正，用语文明规范，服务热情、耐心、周到，严格履行岗位职责，杜绝因工作失职造成物业区域被盗和其他事件；保证物业管理区域内停车场的良好秩序和车辆停放安全，及时发现各种事故隐患，不因失职而出现一次意外事故，维护正常的工作秩序，不得出现一起与来访者发生冲突事件。
(3)通讯警戒工具齐全、各岗配置、性能良好。
(4)制定相关的岗位制度，安防监控室、部分门卫等要求24小时值班，并做好登记。
(5)要求秩序维护员进驻一周内熟悉物业管理区域内的所有人员、车辆。
(6)积极预防和妥善处理突发应急事件：a)监控设备房保持整洁，通风，无跑、冒、漏、滴和鼠害现象；b)不定期进行巡视，要求路面不积水，古力井不漫溢，井盖无缺损，主要道路及停车场交通标识齐全、规范；暖气管沟盖板齐全，无长时间外露管沟；对有危及人身安全隐患的设施设备，设有明显标志和防范措施；c)对可能发生的突发事件有应急预案；
(7)根据场馆的具体情况，制定安保方案做好安全保密工作。
(8)车辆管理：a)监管车场的出入车辆，记录违规车辆，负责保持车辆道路畅通，对进出车辆进行管理和疏导。
b)阻止其他车辆占用专用车位、协调进入车辆的停放工作。
c)保证车辆停放整齐，管理有序，保证车辆安全。
d)院内无擅自摆摊设点等商业经营行为。
24 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 e)监督在道路或人行道附近施工的单位必须有保证道路不被污染的举措；通行车辆不能有抛洒和污染道路现象；制止超重车辆在道路超负荷碾压通行。
f）完成交办的其他工作。
2.负责进出人员登记，严格检查验证和暂存物资管理及收发报刊、信函等工作，配合采购人做好突发事件的协调处理工作。
3.保安人员还应做到对公共财物的看管，包括场馆内的门、窗、消防器材及院内的表井盖、雨箅子、花、草、树木、果实等。
4.执勤中遇到疑难问题时，应立即到场，按有关规定处理，不能解决的不要擅自做主，要及时上报。
（二）卫生保洁工作认真做好卫生保洁工作，始终保持责任区内的卫生清洁，创造一个舒适、整洁的环境。
卫生保洁实行划片定人定岗与巡回保洁相结合的办法，保洁人员服装规范并统一配戴工作牌。
保洁人员年龄一般要求55岁以下，会议室接待人员35岁以下。
1.负责物业管理区域内卫生，做好灰尘清扫、污迹清洗、地面维护等工作，地面路面花园每天循环清扫，保持无灰尘、污迹、杂物、杂草落叶；相关设施每天擦试一次，之后循环擦试，保持相关设施无灰尘、污迹，随时清除主要道路积水、积雪。
2.负责场馆内外的垃圾及时收集，日产日清。
3.负责场馆内大厅、电梯前厅、楼道楼梯、走廊、墙裙、地脚线等公共区域地面、玻璃及所有附着物（包括窗台、窗框、窗槽）的卫生清洁，每天清扫、湿拖、擦试一次，之后循环清洁，保持墙面无灰尘、污物，地面无污物、污迹、杂物、烟蒂、水渍，楼梯扶手每天擦拭一遍，保持洁净、无灰尘，玻璃光亮洁净，附着物无灰尘、无污迹。
4.负责办公区域会议室、接待室内的卫生清洁及会议服务等工作。
各会议室、接待室每日清洁一次，有会议、接待任务时，接到通知后提前做好清洁、消毒和灭蚊蝇工作，做到桌面、椅面光洁，桌腿、椅腿和桌洞干净无灰尘，室内无蚊蝇。
5.负责场馆内的移动灭火器、垃圾桶等物的卫生清洁，每天擦试一次，垃圾桶内垃圾不超过2/3，做到无灰尘、无污物，保持洁净。
6.负责卫生间内镜面、地面、墙面、墙角、洗手盆、便池、杂物筐、拖布池等处的卫生清洁，并保持洁净，垃圾桶内垃圾不超过1/3，地面无水渍、污渍、痰迹，随时冲刷、拖试，墙面、隔板、门窗、天花灯饰无明显灰尘、污迹，洗手台无灰尘、水渍，镜面洁净、光亮、无水迹，卫生间无异味、污垢、废弃物、蜘蛛网，小便池内定期投放卫生球；便器干净、便池无锈迹，纸篓每天刷洗干净。
25 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
7.负责电梯门内外、内壁、操作面板、天花板等的卫生清洁，电梯地垫清洗（洁），
轿箱每天擦试，每周上不锈钢油，要求表面光亮、无污迹、不锈钢保养油涂抹均匀，地垫每天更换、清洁，每周清洗，要求无灰尘、污迹、污渍，排风口、顶棚灯每周擦试一次，要求无明显灰尘、污迹。
8.定期组织实施消毒和灭四害工作。
喷洒、投放必须设立警示和告知标志，防止对人员造成危害。
9.天花板（包括吊顶）、公共灯具等每月除尘，要求无明显灰尘、污迹，无蛛网。
10.天台、屋顶每周清洁，无明显灰尘、污迹。
11.定期冲洗、清理喷泉池，做到无杂物、无异味。
12.办公区无焚烧枯枝树叶污染空气现象。
13.所有标牌、馆名或题名应定期擦洗或刷新，保持其原有色彩和风格；路牌、指示物和树木标牌随时保持洁净、端正。
14.院区内大理石地面打蜡、抛光保养每半年一次。
（三）机电设备的看护工作机电设备维修维护合同事项及配件购置由采购人负责，中标人负责日常值守和维护看管。
具体如下：
1.用电系统管理工作。
配电管理人员要24小时在岗值班，办公区内路灯、庭院灯、楼道灯、围墙灯、喷泉灯、车库灯、指示灯、楼道灯按规定时间开关，积极做好节电工作，发现问题后及时告知采购人；在接到相关部门停水、停电通知后，及时通知采购人。
2.空调的管理工作。
机房空调设备夜间停用期间，及时关闭公共区域内的空调开关。
3.供水系统的管理工作。
每日巡查生活、消防用水，注意地漏排水情况，确保上下水管道畅通，避免跑冒滴漏现象的发生，积极做好节水工作，发现问题及时告知采购人。
4.安全消防设施的管理工作。
(1)消防监控室要求24小时值班，并做好登记。
(2)定期检查消防设施、器材，并将检查情况做好记录，必要时向相关部门书面汇报。
(3)定期组织秩序维护人员和其他有关人员进行消防知识培训、演练，制定防火预案、疏散方案，一旦发生火情积极组织扑救和人员疏散。
负责消防和安全监控中心设施设备的正常运行；定期检修，每月进行一次消火栓泵、 26 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 喷淋泵、送风排烟机，记录《设备定期启动记录表》；负责消防维保，发现问题及时告
知采购人。
5.各类管线的维护管理工作。
做好日常维护工作，发现问题及时告知采购人。
6.电梯设施设备运行巡视工作。
物业公司负责巡视电梯的工作运行情况，负责每日按照《设施、设备巡视内容与程序》巡视电梯设备，填写《电梯房巡视记录》。
负责电梯检测、维保，发现异常及时通知电梯维保人员，督促维修保养。
物业公司负责电梯机房、轿厢的卫生清洁工作。
7.负责会议厅灯光、音响等设备的运行管理工作。
做好灯光、音响等设备的性能状态定期检查、系统测试和计划性修理工作，同时根据使用情况进行维修保养，发现隐患及时处理。
做好会议等各类活动的使用准备工作和运行过程中的服务工作。
（四）房屋管理
1.对房屋共用部位进行日常巡查看护
2.每年一次对房屋结构及涉及使用安全的部位进行检查并有记录，发现损坏及时告知采购人。
3.每半月1次对办公室门、楼道内防火门、窗户进行安全检查，门窗关闭正常。
做好相关巡查记录。
每年1次以上（应于雨季前安排）对屋面泄水沟、室内、室外排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通。
定期检查屋顶，发现防水层有气臌、碎裂、隔热板有断裂、缺损的，及时告知采购人。
4.墙体表层无明显剥落，地坪、地砖基本平整，如有问题及时告知采购人。
（五）绿化管护工作（参照一级养护质量标准）绿化养护技术措施完善，管理得当，植物配置科学合理，达到黄土不露天。
1、园林植物A生长健壮。
新建绿地各种植物两年内达到正常形态。
B园林树木树冠完整美观，分枝点合适，枝条粗壮，无枯枝死杈；主侧枝分布匀称、数量适宜、修剪科学合理；内膛不乱，通风透光。
花灌木开花及时，株形丰满，花后修剪及时合理。
绿篱、色块等修剪及时，枝叶茂密，整齐一致，整型树木造型雅观。
行道树无缺株，绿地内无死树。
C落叶树新梢生长健壮，叶片大小、颜色正常。
在一般条件下，无黄叶、焦叶、卷叶，正常叶片保存率在95%以上。
针叶树针叶宿存3年以上，结果枝条在10%以下。
D花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，色彩艳丽，无残缺，无残花败叶。
27 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 E草坪及地被植物整齐，覆盖率99%以上，草坪内无杂草。
草坪绿色期：冷季型草不得少于300天；暖季型草不得少于210天。
F病虫害控制及时，园林树木无蛀干害虫的活卵、活虫；在园林树木主干、主枝上平均每100cm2介壳虫的活虫数不得超过1头，较细枝条上平均每30cm不得超过2头，且平均被害株数不得超过1％。
叶片上无虫粪、虫网。
被虫咬的叶片每株不得超过2%。
2、垂直绿化应根据不同植物的攀缘特点，及时采取相应的牵引、设置网架等技术措施，视攀缘植物生长习性，覆盖率不得低于90%。
开花的攀缘植物应适时开花，且花繁色艳。
3、绿地整洁，无杂物、无白色污染（树挂），对绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物，重点地区随产随清，其它地区日产日清，做到巡视保洁。
4、栏杆、园路、桌椅、路灯、井盖和牌示等园林设施完整、安全，维护及时。
5、绿地完整，无堆物、堆料、搭棚，树干上无钉拴刻画等现象。
行道树下距树干2m范围内无堆物、堆料、圈栏或搭棚设摊等影响树木生长和养护管理的现象。
六、对物业管理项目的有关要求（一）基本要求
1.承接项目时，对物业共用部位、共用设施、设备进行查验并组织验收，验收手续正规，资料移交齐全。
2.物业管理专业人员取得职业资格证书、专业操作人员持证上岗。
3.制定相关的管理制度；建有较完善的物业管理档案（物业验收档案、设备管理档案等）；有物业管理方案并组织实施；运用计算机手段进行管理。
4.公示24小时服务电话。
5.采取回访、座谈会、问卷调查等形式，定期与采购人沟通；每月征询采购人对物业服务的意见。
6.全部工作人员统一服装，着装整洁，服务热情周到、礼貌规范，使用文明用语，热情回答他人的询问。
7.由投标人编制组织机构框架图（表）和工作流程图，根据采购人工作要求，制定各岗位工作职责和标准要求，确保各项工作落实到位。
（二）质量指标要求
1.中标人必须参照国家及省、市对物业管理示范项目的有关规定、具体标准，结合中标人自身的管理服务水平制定相应的质量指标，中标人要具体承诺物业管理各项目要达到的指标，包括但不限于清洁保洁率、物业使用人对物业管理的满意率等指标。
2.中标人为完成承诺指标采取的措施。
28 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 （三）投标人制作投标文件时，应包括下列内容：
1.针对本项目物业管理的综合说明（含管理理念）；
2.物业管理企业的管理机构设立方案，运作流程及各项管理规章制度；
3.物业管理人员的配备方案；
4.物业管理服务费用测算报告；
5.物业管理服务分类标准与服务承诺；
6.各类突发事件的处理预案；
7.档案资料的建立与管理；
8.需要采购人协助解决的问题；
9.认为应说明的其他事项。
10.服务承诺
(1)投标人须对招标文件中提出的服务内容和各项要求做出明确的承诺，说明是否可以达到相应的标准以及如何达到。
(2)相关服务承诺必须真实可靠，否则，一切后果由投标人自负。
11.对服务方案的要求
(1)服务内容明确，服务范围清楚；
(2)内容真实、可行。
七、人员要求因本项目管理区域分散，投标人要针对本项目的特点分别成立项目部，人员设置符合招标文件要求。
投标文件中必须对拟建立的项目组织机构、人员配备、培训制度作详细说明。
八、服务期限本项目服务期限为3年。
物业管理费按投标价格在3年内保持不变，物业费每季度支付一次。
九、其它要求
1.采购人为中标人提供必要的办公用物业管理用房，物业管理期限结束时归还采购人。
2.水电费、取暖费、环卫垃圾清运费、房屋及设施日常维修维护费（除各馆内消防、电梯、高低压配电、新风系统、空调系统、避雷设施等年度维保、强制检测项目费用外），由采购人负责。
3.在物业管理期限内所有利用物业共用部位、共用设施设备设置广告和进行其他经 29 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 营性活动的，应当在征得采购人的同意并按规定办理有关手续。
所得收益归采购人所有。
4.物业管理区域内的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当依法承 担物业管理区域内相关管线和上述专业设施设备维修、养护的责任，使用费用由采购人承担。
5.物业管理期限终止时，必须将物业管理用房及物业管理期限内的所有完整资料移交采购人。
6.物业服务企业可以聘请专业服务单位承担设施设备维修养护、房屋修缮等专项服务，但不得将物业管理区域内的全部物业管理一并委托给其他单位或者个人。
物业服务企业将上述专项服务委托专业服务单位管理的，必须和专项服务单位签订委托管理协议（中标人须在签订合同前提供给采购人），注明双方的权利与义务，中标人为主办人、承担主要责任，受托的专业服务单位承担连带责任。
没有附专业专项服务委托管理协议的投标文件按中标人全部自行管理评审。
7.尚在施工单位保修期内的工程质量保证金由采购人保管。
保修期内出现质量问题，施工单位在收到物业公司和采购人3次及以上要求修复书面通知，仍不回应的，采购人有权动用质量保证金对相应工程待修部位进行维修。
8.大中小维修费按实结算。
9.物业服务人员工资不得低于目前安丘市正在执行的最低工资标准1730元/人/月，人员配备数量、工资标准和要求达不到上述标准的，按无效投标处理。
10.保险费须符合国家和山东省社会保险缴纳相关规定。
11.目前，只有3号场馆投入使用，2号场馆、4号场馆、5号场馆启用时间可能不一致，要求在控制价内分别报价。
30 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 第四章合同条款格式 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目采购合同 合同编号： 甲方： 乙方：依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和 国政府采购法实施条例》、《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》及其他有关法律、法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方同意按照以下条款和条件，订立本合同。
一、本合同由合同文本和下列文件组成：（一）招标文件；（二）中标单位投标文件；（三）中标通知书；（四）中标单位在评标过程中做出的书面说明或承诺；（五）本合同附件。
二、物业管理范围：市民之家物业项目主体包括2号场馆、3号场馆、4号场馆、市5号场馆,项目占地面积51072平方米（76.6亩），规划建筑面积4.81万平方米；1号场馆为百姓大戏台，不在该项目物业管理范围。
1.市民之家2号场馆规划建筑面积11124平方米，建筑高度23.7米，共五层。
其中一层建筑面积3424平方米，二层建筑面积1878平方米，三层建筑面积1914平方米，四层建筑面积2094平方米。
五层建筑面积1814平方米;配电室1个，消防控制室1个，电梯2部，卫生间15间。
2.市民之家3号场馆规划建筑面积10809平方米，建筑高度20.65米，共四层，其中一层建筑面积2530平方米，设有忠信代理中心办事大厅，二层建筑面积2653平方米，设有社保服务大厅，三层建筑面积2891平方米，设有人力资源保障服务大厅，四层建筑面积2735平方米，设有民政为民服务大厅、婚姻登记和领证大厅。
配电室1个，消防控制室1个，电梯6部（其中直梯3部，扶梯2部，货梯1部），卫生间12间，容 31 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 纳100人左右的会议室1个，容纳70人左右的会议室2个，容纳20-50人左右的会议室5个。
3.市民之家4号场馆规划建筑面积11507平方米，建筑高度19.65米，共五层。
地下一层建筑面积2320平方米，为设备用房，是整个项目的消防、电力等功能用房，地上建筑面积9187平方米，其中一层建筑面积2142平方米，二层建筑面积2165平方米，三层建筑面积2490平方米，四层建筑面积2390平方米，配电总控制室1个，消防控制室1个，观光电梯2部，卫生间12间。
4.市民之家5号场馆规划建筑面积14702平方米，建筑高度23.45米，共五层。
地下一层建筑面积768平方米，地上一层建筑面积3781平方米，
二、三层建筑面积6628平方米，四层建筑面积3525平方米，配电室1个，消防控制室1个，电梯7部（其中客梯2部，货梯1部，扶梯4部），卫生间16间。
5.市民之家室外配套工程总施工面积37000平方米，其中绿化面积10000平方米，停车位267个面积4200平方米，沥青路面积5300平方米，广场园路铺装面积17500平方米。
6.市民之家场馆区域内除3号场馆内已设置中控室并安装监控设备外，其他场馆均未安装，后期需在2号场馆、4号场馆、5号场馆内分别设置中控室并按设计要求在馆内及馆外（包括3号场馆）市民之家区域内安装监控设备。
7.市民之家场馆区域内场馆外部均无室外照明设备，后期需按设计要求安装地埋灯、庭院灯、投光灯等照明设备。
8.市民之家场馆区域内场馆外部停车场的5个出入通道后期需安装车辆蓝牙管理系统，同时安装标识标牌及喷画道路标线。
9.绿化景观养护：场馆区域内绿植由承建方自2019年11月始养护三年，期间不需物业公司负责，期满后将纳入物业公司管理范围，产生的费用由采购人和拟中标人另行协商解决（产生的费用不包含在本次投标报价中）。
三、工作内容：
四、委托期限： 32 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 物业服务期限：本项目服务期限3年。
五、委托费用及支付方式： （一）委托费用: 序号 场馆 投标报价 月费用总额（元） 年费用总额（元）
1 2号场馆
2 3号场馆
3 4号场馆
4 5号场馆
5 合计
6 总报价小写： 元/年（大写： ） 合同总金额为人民币： 元/年。
大写： 。
（二）支付方式:物业管理费凭甲方出具的物业管理检查报告按照每个场馆具体投 入使用进度每季度支付一次，于次季度开始月5号前付给乙方。
在检查报告中出现的物 业管理失职罚款、扣款在当季度物业管理费中扣除。
（备注：2号场馆、3号场馆、
4 号场馆、5号场馆启用时间可能不一致，采购人将根据各场馆实际使用情况支付物业管 理费）
六、甲方的权利与义务： （一）甲方权利
1、代表和维护业主、使用人的合法权益；
2、监督业主、使用人遵守《管理规约》和物业服务有关规定；
3、审定乙方制定的物业服务规章制度和实施方案；
4、检查监督乙方物业服务工作的实施及制度的执行情况；
5、审议乙方提出的物业服务年度计划、维修财务预算及决算；
6、监督检查公共建筑、共用设施设备和物业服务办公用房的使用情况。
7、每月或随时对乙方所管理的项目及内容进行物业服务质量检查。
8、考核乙方工作，若乙方出现招标文件规定的终止合同条件行为时，有权提出终 33 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 止双方合同。
（二）甲方义务
1、听取使用人的意见和建议，并及时将使用人的意见和建议反馈给乙方；
2、协助乙方开展物业服务工作，完成和实现物业服务各项管理目标；
3、向乙方提供建筑面积_________平方米物业办公用房，并于合同生效之日起 _________日内，移交乙方使用；
4、甲方长期空置物业时，应当告知乙方，并与乙方就专有部分的养护、维修、管 理等事项进行协商，采取措施防止漏水、漏气等事故的发生。
七、乙方的权利与义务：（一）乙方权利
1、根据有关法律、法规、规章和本合同有关约定制定物业服务实施方案并实施管 理。
2、依照合同约定收取物业管理费。
3、负责物业服务档案资料、有关财务账册的管理。
4、规劝制止甲方、使用人违反物业服务规定及《管理规约》的行为。
5、有请求甲方协助管理的权力。
（二）乙方的义务
1、履行本委托合同并依法经营管理，未经甲方许可不得在物业中开展其它商业经 营活动。
2、接受甲方、使用人、物业行政主管部门的监督。
3、重大管理措施应提交甲方审议批准。
4、提供进驻各个岗位工作人员的花名册和身份证复印件，人员变更时及时通知甲 方。
5、对本物业的公共配套设施不得擅自占用或改变使用功能。
如需扩建或完善配套 项目，须经甲方同意并报有关部门批准后方可实施。
6、每月向甲方公布一次设施设备维修情况等。
7、向甲方、使用人提供优良生活工作环境，搞好物业服务。
8、发现违法行为要及时制止并向学校有关行政主管部门报告。
34 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
9、定期对房屋、设施、设备状况进行检查，及时排除不安全隐患和险情。
10、本合同未到物业管理期限，乙方自动退出的，应当在合同终止90天前书面通知甲方，履行告知义务并承担由此造成的损失。
物业服务合同解除或者终止后，乙方应当与甲方按照法律规定和合同约定办理退出手续，并履行下列交接义务：
(1)移交保管的物业档案、物业服务档案；
(2)提供物业服务期间形成的有关物业及设施设备改造、维修、运行、保养的有关资料；
(3)移交物业服务用房；
(4)法律、法规规定的其他事项。
乙方未依据合同履行通知义务并办理退出交接手续的，不得擅自撤离物业管理区域或者停止物业服务。
11、接受甲方的监督、指导，服从甲方的临时性工作安排，对有关整改要求必须及时进行。
12、由于乙方原因造成甲方财产损失，由乙方负责赔偿。
13、在合同有效期内，为维护甲方、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方必须采取紧急措施协助甲方将损失降至最低。
紧急抢修排险工程费用，由乙方先行垫付，事后根据证明材料、依据有关法律规定界定责任，由责任方承担相关费用。
14、物业公司应给工作人员购买意外险等相关保险，其工作人员在工作期间发生意外伤害等其他安全事故，物业公司承担一切责任，甲方不负任何责任。
15、因乙方管理不当，造成甲方国有资产的损失，由乙方照价赔偿。
八、违约责任：（一）甲方未按合同约定履行义务，给乙方造成经济损失应予以赔偿。
（二）乙方不能按合同规定的进场时间进驻的，每逾期一天按合同总价款的1%向甲方支付违约金。
（三）服务质量达不到规范要求的，甲方有权要求限期整改，其相应费用由乙方承担，影响服务的，由乙方承担违约责任。
35 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 （四）若甲方发现乙方的物业服务质量各分项达不到标准要求5次以上，扣除物业公司半年服务费的5%，甲方有权直接从应付款中扣除。
一处区域卫生不达标扣除100元，两处以上不达标扣除300元（累计）。
（五）其它未尽事宜，以《中华人民共和国合同法》和其它有关法律、法规为准，无相关规定的，双方协商解决。
九、不可抗力双方中任何一方因法定不可抗力不能及时或完全履行合同的，应及时通知对方，双方互不承担责任，并在10日内提供相应证明。
十、合同生效本合同为附条件生效合同，除双方签字盖章，还应满足以下条件：乙方应提交：（一）招标代理费（二）履约保证金本合同应提交（一）。
十
一、争议合同发生纠纷时，双方应协商解决，协商不成提交潍坊仲裁委员会仲裁或依法向当地人民法院起诉。
十
二、补充协议合同未尽事宜，经双方协商可签订补充协议，所签订的补充协议与本合同具有同等的法律效力。
附加协议条款： 本合同于年月日签订，自 生效。
本合同一式份，正本叁份，甲方、乙方、公共资源交易中心各执壹份；副本 份，具有同等法律效力。
甲 方：（公章） 地 址： 法定代表人： 委托代理人： 电 话： 乙 方：（公章） 地 址： 法定代表人： 委托代理人： 电 话： 36 开
户银行： 帐 号： 行 号： 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 开户银行： 帐 号： 行 号： 年月日 37 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 第五章投标文件格式
1、投标书 采购人：
1、根据你方编号为（项目编号）的（项目名称）招标文件，遵照《中华 人民共和国政府采购法》等有关规定，我单位经研究上述招标文件的投标须知、 合同条款、要求标准及其他有关文件后，我方愿以人民币 元/年（大 写： ）报价，按上述招标文件规定的条件和要求承包该项目，并承担相关责 任。
序号 场馆 投标报价 月费用总额（元） 年费用总额（元）
1 2
号场馆
2 3号场馆
3 4号场馆
4 5号场馆
5 合计
6 总报价小写： 元/年（大写： ）
2、服务期限：本项目服务期限3年。
3、我方将按招标文件的约定履行合同责任和义务。
4、我方已详细审查全部招标文件，包括（补充文件），对此无异议。
5、我方同意所递交的投标文件在招标文件规定的招标有效期内有效，在此期间内 我方有可能成交，我方将受此约束。
6、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双 方的合同。
投标人：(盖章) 单位地址： 法定代表人或其委托代理人： (签字或盖章) 邮政编码： 电话： 传真： 开户银行名称： 开户银行帐号： 开户银行地址： 开户银行电话： 日期： 年月
日 38 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
2、法定代表人资格证明书 单位名称： 单位地址： 姓名： 性别： 年龄： 职务： 为 （单位名称）的法定代表人，有权代表单位签署投标文件、 进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务，有权授权委托投标代理人。
特此证明。
投标人：
日期： (盖章)年月日 身份证复印件（只可复印不可粘贴） 39 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
3、授权委托书 本授权委托书声明：我 （姓名）是 （投标人名称）的法定代 表人，现授权委托 （单位名称）的 （姓名）为我公司代理人，以 本公司的名义参加 投标活动。
代理人在开标、评标、合同谈判 过程中所签署的一切文件和处理与之有关一切事务，我均予以承认。
委托代理人无权转委托，特此委托。
代理人：（签字） 性别： 身份证号： 职务： 投标人： (盖章) 法定代表人： (签字或盖章) 授权委托日期： 年月 年龄：
日 身份证复印件（只可复印不可粘贴） 40 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
4、报价明细表 （以下表格投标人自行设计、扩展，根据标段的情况予以细化）项目名称： 序号 费用名称 月费用总额（元） 年费用总额（元） 2号3号4号5号小2号3号4号5号小场馆场馆场馆场馆计场馆场馆场馆场馆计
1 人员成本费 办公设施及有关
2 费用 3保洁工具、耗材
4 保安耗材费
5 工程用具耗材 固定资产、低值
6 易耗品折旧费
7 劳动保护费 各设备设施维保
8 检测费
9 化粪池清掏费 10 开荒费 11 管理费 12 利润 13 税金 14 其他费用 15 合计 小写： 16 总报价 大写： 元/年 注：投标人所填报的价格应包括完成本项目所需的人工成本、劳务费用、保险、加班、福利、质量保
证、清洁所需用品和工具的费用、维修维护所需用品和工具的费用、管理、利润、税金、以及政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
投标人应充分考虑本项目合同实施期间可能发生的一切费用,并承担由此而带来的风险。
凡投标人在报价中未列明但又为本次措施所必备的项目或遗漏项目,采购人将一律视为已包括在其报价中,在合同执行中将不予考虑。
投标人：（名称并盖单位公章）法定代表人（或委托代理人）：（签字或盖章）日期：___年___月___日 41 项目名称：单位名称单位地址成立时间单位性质通信代码 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
5、投标人基本情况表 主管部门 营业执照号 税务登记证编号 电话职工总数 传真其中：技术人员数 邮政编码 职 工单位行政和技术负责人 概 况 姓名 职务/职称 年龄 专业 单位概况 投标人：（名称并盖单位公章）法定代表人（或委托代理人）：（签字或盖章）日期：___年___月___日 42 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
6、投标人资格证明文件
1、营业执照原件扫描件等资格审查资料；
2、中标通知书、合同原件扫描件及加盖单位公章的中标公告网页截图；
3、企业荣誉证书等；
4、其他资料。
7、2017年以来已承担的同类项目情况表 项目名称： 序号 项目名称 项目内容委托单位委托时间项目金额（万元）备注 注：
1、本表后应附同类项目的合同、中标通知书原件扫描件及中标公告网页截图等。
2、上述材料必须真实可信，如有弄虚作假，一经查实立即取消中标资格，并保留 进一步索赔的权利。
投标人：（名称并盖单位公章）法定代表人（或委托代理人）：（签字或盖章）日期：___年___月___日 43 项目名称：姓名职称学历 时间 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
8、项目负责人情况表 性别 年龄 职务 在本合同中拟任职 为单位服务时间 年毕业于 学校 专业 经历 主要工作说明 该项目中任职 备注 …… 目前承担的任务 注：投标人应根据招标文件要求和招标项目的实际需要，在本表中列入拟投入本合同的
主要人员。
投标人：（名称并盖单位公章）法定代表人（或委托代理人）：（签字或盖章）日期：___年___月___日 44 项目名称：序号 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
9、拟投入本项目主要人员一览表 职务 负责人姓名身份证号 专业 备注 ...... 注：一旦我单位中标，将实行项目经理负责制，我方保证并配备上述项目管理机构。
上述填报内容真实，若不真实，愿按有关规定接受处理。
项目管理班子机构设置、职责分工等情况另附资料说明。
投标人：（名称并盖单位公章）法定代表人（或委托代理人）：（签字或盖章）日期：___年___月___日 45 项目名称：序号 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 10、拟投入本项目主要机械设备表 设备名称 用途 使用状况 备注 投标人：（名称并盖单位公章）法定代表人（或委托代理人）：（签字或盖章）日期：___年___月___日 46 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 11、管护服务方案 ●对本项目的整体设想及策划，包括服务目标、承接查验方案和管理制度等
●拟建立的项目组织机构、人员配备、物资装备、培训制度●保洁管理方案●安保管理方案●维修管理方案●组织机构框架图和工作流程图●突发事件处置预案及个性化服务方案等●招标文件中提出的其他项要求●投标人提供的其它优惠条件和服务承诺等 12、服务质量保证及服务承诺 为服务好本项目，认真履行本职职责，确保项目质量，积极为采购人做好服务，投标人需对以下方面作出承诺：
1、项目人员数量
2、服务质量
3、其他承诺 投标人： （盖章） 法定代表人（或委托代理人）：（签字或盖章） 日期：___年___月___日 47 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 13、中小企业声明函
（投标人不是小微企业此声明函不用提供） 本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181 号）规定，本公司为 （请填写：中型、小型、微型）企业。
即，本公司同时满 足以下条件：
1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发 中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的划分标准，本公 司为 （请填写：中型、小型、微型）企业。
2.本公司参加
（采购人）单位的（项目编号）编号（项目名称）项目采购 活动提供本企业制造的货物，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他 （请 填写：中型、小型、微型）企业制造的货物。
本条所称货物不包括使用大型企业注册商 标的货物。
本公司对上述声明的真实性负责。
如有虚假，将依法承担相应责任。
投标人： （公章） 法定代表人或授权委托人：（签字或盖章） 日期：
年月日 48 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 14、监狱企业和戒毒企业产品明细表（如无可不填写） 项目名称： 单位：元 货物 序号 品牌 名称 规格型号 制造 数量
产地 单价合价 厂家 监狱企业产品报价小计： 元 注：
1、此表中的名称、品牌、规格型号、数量、产地、制造厂家、单价必须与《报价 明细表》中的一致。
2、所投产品为监狱企业、戒毒企业产品，需按规定格式逐条填写，否则不予认可。
3、此表后附：省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的 属于监狱企业、戒毒企业的证明文件复印件。
投标人： （公章） 法定代表人或授权委托人：（签字或盖章） 日期：
年月日 49 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 15、从业人员声明函 项目名称：本公司郑重声明：根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181 号）、《工业和信息部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定，本公司从业人员数为人，货物制造企业从业人员数为人。
本公司对上述声明的真实性负责，如有虚假，将依法承担相应责任。
投标单位名称（盖章） 16、残疾人福利性单位声明函 年月日 （投标人不是残疾人福利性单位此声明函不用提供） 本单位郑重声明，根据《财政部
民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。
本单位对上述声明的真实性负责。
如有虚假，将依法承担相应责任。
投标人： （公章） 法定代表人或授权委托人：（签字或盖章） 日期：年月日 注：在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。
残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。
50 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 17、无重大违法记录声明书 ：投标人全称： ，地址： ，法定代 表人为 ，我单位参加 （项目编号） （项目名称）政 府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录（重大违法记录，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）。
特此声明。
法定代表人：（签字或盖章）投标人全称：（公章） 日期：年月日 18、信用承诺书 我单位响应 项目招标文件要求，对本单位信用情况郑重承诺如 下： 至 年 月 日时（填写提交资格预审申请书、投标或投标文件截止 时间），我单位未被“信用中国”网站（）、中国政府采购网 （）列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单及政府采 购严重违法失信行为记录名单。
若我单位提供虚假承诺，我单位同意所递交的投标文件作无效处理，并愿意接受潍 坊市公共资源交易中心安丘分中心公开通报，按照有关法律法规规定接受处罚，由此造 成的一切经济责任和法律责任由我单位自行承担。
承诺人（单位公章）：
法定代表人或委托代理人（签字或盖章）：联系人：联系电话：电子邮箱： 年月日 51 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 19、符合《政府采购法》第22条规定的承诺书 （采购人名称）： 根据 项目（项目编号： ）招标文件的要求，我方 在参与报价前已详细阅读并根据要求作出以下承诺： （一）具有独立承担民事责任的能力； （二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； （三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； （四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； （五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； （六）法律、行政法规规定的其他条件。
特此承诺！ 投标人： （盖章） 法定代表人：（签字或盖章） 日
期：年月日 52 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 20、投标人认为需要提交的其他证明材料 53 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 第六章
评标办法
一、评标原则：公开、公平、公正，综合评审、择优定标，不保证最低价格中标。
二、本次评标办法实行百分制，总分为100分。
三、评标办法 评标分值项目（100分） 评标标准及方法 报价部分(10分) 10分
1、投标人按照招标文件要求自主报价，自主报价是指投标人在综合考虑本单位成本费用基础上确定的投标报价。
本项目所有人员工资不得低于目前安丘市正在执行的最低工资标准1730元/人/月，否则其投标无效。
2、评标基准价：满足招标文件要求的最低有效报价为评标基准价。
有效报价是指经评审满足招标文件编制规定，并符合招标文件技术要求的投标报价。
3、在评审过程中评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会将其作为无效投标处理。
4、报价等于评标基准价得10分，其他投标人报价得分按公式：（评标基准价/投标报价）*10计算。
本项目预算值为337万元/年，超出预算值的投标为无效投标。
投标人2017年1月1日以来（服务期限1年及以上的，以第1年合 同签订日期为准；续签的合同不予计分）承担过的同类（场馆类） 物业管理项目，每个得3分，本项最多得5分。
【以开标时同时提供的合同原件扫描件、中标通知书原件扫描件及 企业业绩中标公告网页截图（加盖单位公章）为准，三者缺一不可，否则不 （5分）予计分。
并把对应扫描件做入投标文件中。
（资格条件审查的业绩 不再作为评分办法中业绩加分项）】 注：服务合同须包含保安、保洁、设施设备维护维修、电梯维保及 消防维保五项内容，缺一不可，否则不予计分；合同内容不明确的 商务
部分（36分） 以甲方出具的证明材料为准。
1、投标人具有ISO9001质量管理体系认证证书（认证范围需包含物业管理服务）、具有ISO14001环境管理体系认证证书（认证范围需包含物业管理服务）及具有ISO45001职业健康安全管理体系认证证 书（认证范围需包含物业管理服务）的，每个得1分，本项最多得 3分。
（以开标时同时提供的有效证书原件扫描件和统一查询证书企业综信息的网站截图为准，二者缺一不可，否则不予计分。
并把对应扫合实力描件做入投标文件中。
）（11分）
2、投标人2017年1月1日（以证书或奖牌日期为准）以来获得的 市级行政主管部门颁发的荣誉称号，得1分；获得的省级及以上行 政主管部门颁发的荣誉称号，得3分；本项最多得3分。
【以开标 时同时提供的有效证书（或奖牌）原件扫描件和获奖文件原件扫描 件（或网站截图）为准，二者缺一不可，否则不予计分。
并把对应 54 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 扫描件做入投标文件中。
】
3、投标人项目部人员
2017年1月1日以来获得“省级住房城乡建设行业技术能手”荣誉证书的，得2分；获得“全国住房和城乡建设行业技术能手荣誉称号”荣誉证书的，得5分；本项最多得5分。
（以开标时提供的有效荣誉证书原件扫描件和社保部门出具的2020年1月1日以来任意连续三个月缴纳保险明细证明原件扫描件为准，二者缺一不可，否则不予计分。
并把对应扫描件做入投标文件中。
）
1、项目经理1名，要求同时具有物业项目经理证书及高级职称证书（工程类专业）。
2、项目副经理不少于1名，要求同时具有物业项目经理证书、中级（及以上）职称证书（工程类专业）及清洁管理师专业能力证书。
3、工程主管不少于1名，要求同时具有物业项目经理证书和二级（及以上）建造师证书（机电专业）。
4、保安主管不少于1名，要求同时具有物业项目经理证书和保安员证书。
5、消防中控室工作人员不少于24名，要求均需具有建（构）筑物消防员职业资格证书或消防中控室监管员职业资格证书。
6、维修人员不少于11名，其中具有特种设备安全管理人员证书（A4人员电梯安全管理）的不少于1名、具有维修电工职业资格证书的不少配备于1名、具有制冷工职业资格证书的不少于1名、具有机电维修电（20分）工职业资格证书的不少于1名、具有网络工程师专业技术资格（水 平）证书的不少于1名，具有智能楼宇管理师职业资格证书的不少于1名，具有管道工职业资格证书的不少于1名、具有高压电工特种作业操作证的不少于4名。
注：（1）1-6项中的人员不得重复，且第6项中同一人员有多种证书的按一种证书计算。
（2）1-6项人员开标时均需提供有效证书原件扫描件和社保部门出具的2020年1月1日以来任意连续三个月缴纳保险明细证明原件扫描件，二者缺一不可，否则不予计分。
并把对应扫描件做入投标文件中。
1-6项完全符合上述要求的得20分；1-6项不能按要求提供有效证书原件扫描件或保险证明原件扫描件的，每项扣5分，扣完为止。
技术部分（54分）
1、考查投标人对本项目的整体设想及策划，对物业服务的定位、服务目标等内容。
内容描述详细、完整合理的得7分；内容描述较详细、较合理的得5.5分；内容描述基本详细、基本合理的得4分。
没有此项内容的本项不得分。
2、考查投标人对本项目的工作计划、物资配备、培训制度，组织机构等内容。
内容描述详细、科学合理的得7分；内容描述较详细、较科学合理的得5.5分；内容描述基本详细、基本科学合理的得4分。
没有此项内容的本项不得分。
3、保洁管理方案：考查投标人岗位职责分配、人员配备、保洁工作安排及保证措施等内容。
人员配备完善合理、保证措施切实可行的 55 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 得4分；人员配备较合理、保证措施较可行的得3分；人员配备基本合理、保证措施基本可行的得2分。
没有此项内容的本项不得分。
4、保洁管理方案：考查投标人对环卫工具、垃圾管理、公共设施保洁维护等管理制度和措施。
管理制度完善、措施切实可行的得4分；管理制度较完善、措施较可行的得3分；管理制度基本完善、措施基本可行的得2分。
没有此项内容的本项不得分。
管理
5、安保管理方案：考查投标人安保人员的配备、秩序维护管理制度及针对突发事件的应对措施等内容。
人员配备合理、管理制度完善、方案措施切实可行的得4分；人员配备较合理、管理制度较完善、措施（54分）较可行的得3分；人员配备基本合理、管理制度基本完善、措施基本可行的得2分。
没有此项内容的本项不得分。
6、安保管理方案：考查投标人巡逻管理、车辆管理、值班管理等方案及措施。
管理方案科学合理、措施切实可行的得4分；管理方案较合理、措施较可行的得3分；管理方案基本合理、措施基本可行的得2分。
没有此项内容的本项不得分。
7、维修管理方案：考查投标人对消防、电梯、空调、水电系统等设施的维保管护计划及措施。
计划科学合理、措施切实可行的得4分；计划较合理、措施较可行的得3分；计划基本合理、措施基本可行的得2分。
没有此项内容的本项不得分。
8、维修管理方案：考查投标人维修岗位专业技术人员的配备情况。
专业技术人员配备齐全合理的得4分；专业技术人员配备较齐全合理的得3分；专业技术人员配备基本符合项目要求的得2分。
没有此项内容的本项不得分。
9、考查投标人综合服务管理制度和措施。
管理制度完善、措施切实可行的得8分；管理制度较完善、措施较可行的得7分；管理制度基本完善、措施基本可行的得5分。
没有此项内容的本项不得分。
10、对投标人优惠承诺、服务承诺及合理化建议进行评审。
评委在2-8分范围内打分。
没有此项内容的本项不得分。
四、政策类加分或价格扣除
（1）小微企业 依据财政部、工业和信息化部《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库〔2011〕 181号）文件规定，给予小型和微型企业产品的价格6%的扣除；本项目价格扣除计算方 法如下：扣除后的评审价格=投标报价-（投标报价*6%）。
以开标时提供的《中小企业声明函》原件为准，并将相应复印件加盖公章作入投标 文件中，否则不给予价格扣除。
(2)监狱企业和戒毒企业 给予监狱企业和戒毒企业价格扣除：根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问 题的通知》（财库[2014]68
号）文件规定：在政府采购活动中，监狱企业和戒毒企业视 同小型、微型企业，评审中享受同小型、微型企业相同的价格扣除。
监狱企业和戒毒企 56 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建
设兵团）出具的属于监狱企业、戒毒企业的证明文件原件，否则不给予价格扣除。
（3）支持残疾人福利性单位发展原则：给予残疾人福利性单位价格扣除：根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政采的通知》（财库[2017]141号）文件规定：在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。
符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》原件，并对声明的真实性负责，否则不给予价格扣除。
投标人须对提供的小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位的证明材料真实性负责，严禁投标人提供虚假信息骗取中标，一经发现，取消中标资格，投标保证金不予退还，并将上报相关部门，禁止其3年内参与政府采购活动。
五、节能环保加分（附加分）在本次采购活动中，应当优先购买节能、环保产品。
投标人所报产品列入财政部、国家发展改革委制定的最新一期《节能产品政府采购清单》和财政部、国家环境保护总局制定的最新一期《环境标志产品政府采购清单》的；在价格评审项中，对节能、环保产品分别给予加分（加分=价格评标总分值×4%×节能、环保产品价格在投标报价中所占比例）；在技术评审项中，对节能、环保产品分别给予加分（加分=技术评标总分值×4%×节能、环保产品价格在投标报价中所占比例）。
属于政府强制采购节能环保产品的不加分。
其中，台式计算机，便携式计算机，平板式微型计算机，激光打印机，针式打印机，显示设备，制冷压缩机，空调机组，专用制冷、空调设备，镇流器，空调机，电热水器，普通照明用双端荧光灯，电视设备，视频设备，便器，水嘴等品目为政府强制采购的节能产品。
本项目采购的产品中属于政府强制采购节能产品范围的，投标人所投产品必须为最新一期“节能产品政府采购清单”中列明的产品，投标文件中附所投产品列入“节能产品政府采购清单”网页截屏打印件的复印件，否则按无效报价处理。
属于政府优先采购节能产品范围的，以开标现场提供的政府部门最新一期发布的“节能产品政府采购清单”网页截图。
否则不给予加分。
属于政府优先采购环保产品范围的，以开标现场提供的政府部门最新一期发布的“环境标志产品政府采购清单”网页截图。
否则不给予加分。
代理机构将会在投标文件递交现场对评标办法中的业绩进行公示，如投标人提供虚假内容，其投标无效。
具体评标，由评标委员会依照本办法分别评出分项得分后汇总，根据各投标人综合 57 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 得分排出名次。
综合得分相同的，报价低者优先。
综合得分且投标报价相同的，按“技
术部分”自高向低顺序排列。
宣布各投标人综合得分和拟中标人。
58 附件1： 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 开标一览表 项目名称 投标报价 小写：大写： 元/年 项目经理 服务期限 三年 备注注：表中的报价，必须与投标文件中的报价一致，不一致者以投标文件投标书为准。
投标人： （盖章） 法定代表人（或委托代理人）：（签字或盖章） 日期：___年___月___日 59 附件
2： 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 开标现场联系表 投标人名称 授权委托人 联系电话邮箱 备注
1.投标人必须保证开评标期间（代理机构会电话通知）联系人联络畅通，随时准备接听相关解释、澄清电话。
2.投标人（供应商）业绩奖项（含其他需要确认的打分内容）的公示和确认将于开标后通过潍坊市公共资源交易网发布,各投标人开标结束后，在“业绩确认”模块中，选择对应相应的项目，点“操作”按钮进入业绩确认页面，查看并确认内容及附件信息，若认同该业绩信息（含其他需要确认的打分内容）则在反馈信息中填写“我公司认同此打分结果”，点击左上方的“同意”按钮；若不认同，则在反馈信息中填写原因并电话通知招标代理公司，点击“电子件管理”上传相关附件，点击左上角“不同意”按钮，等待再一次业绩确认（含其他需要确认的打分内容）。
3.各投标人务必填写《开标现场联系表》（格式后附），将其编入电子投标文件中，开标当天需投标人业绩确认（含其他需要确认的打分内容）或作出相关解释、澄清等需要联系投标人时均按投标人提供此表信息进行联系，若出现联系方式或邮箱错误等原因造成联系不上等其后果由投标人自行承担。
4.投标人须在接到电话通知后10分钟内予以确认回复，投标人对得分有异议的，在反馈信息中填写原因并及时联系招标代理公司人员，要求评审专家核实。
超过规定时间不予确认回复的或不提出异议或开评标期间无法联系到投标人的，视为认可评审结果，由此造成的后果由投标人自行承担。
招标代理公司联系人：孙少华联系方式：； 60
1 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目公开招标公告
一、采购人：安丘市机关事务服务中心 地址：安丘市青云大街623号 联系方式：0536-4396106 采购代理机构：山东省建设工程招标中心有限公司 地址：潍坊市胜利东街4667号 联系方式：0536-8896778
二、采购项目名称：安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目 进场交易编号：ZFCG-AQ-2020-129 采购项目编号：SDGP136 采购项目分包情况： 标
服务内容数量 包 投标人资格要求 本标包预算金额（最高限价）
1、符合《中华人民共和国政府采购 法》第二十二条规定；
2、具有物业管理服务能力的独立法 人； 市民之家场详见招3、2017年1月1日以来（以合同签
一 馆物业管理标文件订日期为准）承担过的公用建筑类物 337万元/年 业管理项目（以中标通知书、合同原 件扫描件及加盖单位公章的中标公 告网页截图为准）1个。
4、本项目不接受联合体投标。
三、需求公示：已公示
四、获取招标文件
1.时间：2020年06月24日09时00分至2020年07月16日09时00分（北京时 间，法定节假日除外）。
2.地点及方式：网上自行下载。
投标人登陆潍坊市公共资源交易网进行注册并确认 （网址：），办理信息注册后进行网上投标确认并获取采购文件，未在市公共资源交易网进行投标确认的，投标无效。
已注册的投标人应按照《潍坊 市公共资源交易中心关于开展公共资源交易信用承诺的通知》（潍资中发〔2019）6号）要求，在参与投标前登陆潍坊市公共资源交易网企业会员系统通过“修改信息”功能重 新签署和上传《信用承诺书》，《信用承诺书》模板可在网站首页-“资料下载”-“综合下载”中下载。
各投标人在获取招标文件的时间节点内登录潍坊市公共资源交易网“企 业会员系统”，在“采购业务”-“采购文件下载”-“领取”-下载招标文件。
凡有意参加本次政府采购活动的投标人还必须在递交投标文件截止前访问中国山东政 府采购网（）进行投标人注册，未注册的投标人投标（响
2 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 应）无效。
3.公共资源交易网注册程序：
（1）注册信息：投标人登陆潍坊市公共资源交易网，注册诚信库审核地区请选择 “安丘市”。
（2）上传证件：注册完成后通过网站会员中心“企业会员系统”登陆，选择“投 标人”类型，填写基本信息并上传有关证书和资料的原件图片或扫描件（上传复印件的，验证将不被通过）。
（3）网上验证：市公共资源交易中心安丘分中心实施网上验证，网上验证时间：上午09:00至11:30，下午13:00至17:00（法定公休日、节假日除外），咨询电话：0536-4235015，技术支持：江苏国泰新点软件有限公司，技术支持电话：0536-8097130。
注：系统操作过程中遇到任何问题请登陆潍坊市公共资源交易网首页，点击右侧“视频课堂”观看各操作步骤的视频讲解或在“资料下载”—“综合下载”中下载相关操作手册和“企业网上注册登记入库常见问题解答”。
4.文件售价：0元。
五、公告期限：2020年06月24日至2020年07月01日
六、递交投标文件时间及地点：
1.时间：2020年07月17日08时30分至2020年07月17日09时00分（北京时间）
2.地点：安丘市政务服务中心一楼南侧公共资源交易中心第一开标室（安丘市外食街与新安路交叉口西北角）（本项目采用“不见面开标”，投标人无须到现场参会、递交资料）
七、开标时间及地点
1.时间：2020年07月17日09时00分（北京时间）
2.地点：安丘市政务服务中心一楼南侧公共资源交易中心第一开标室（安丘市外食街与新安路交叉口西北角）
八、采购项目联系方式 联系人：孙少华、冯甜甜联系方式：0536-8896778九、采购项目的用途、数量、简要技术要求等详见招标文件
十、采购项目需要落实的政府采购政策：详见招标文件。
十
一、其他
1.本项目发布的媒介为：潍坊市公共资源交易网、中国山东政府采购网、中国政府采购网。
2.关于本项目的疑问提出、答复、变更、修改、澄清、补充内容及对项目的暂停、延期通知等情况均在潍坊市公共资源交易网及有关网站发布。
投标人有义务自行查阅网
3 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 站信息及进入交易系统查询，或于开标前向采购代理机构电话询问确认，未按要求查阅
者自行承担相应后果，恕不予单独告知。
3.资格评审阶段，通过“信用中国”、“中国政府采购网”等渠道查询投标人信用记录，对查询时列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，对列入潍坊市中级人民法院、潍坊市国家税务局、潍坊市环境保护局发布的联合惩戒对象名单中的投标人，拒绝其参与政府采购活动。
注：
1、本项目实行电子招标投标，如有意向参与投标，请尽早阅知招标文件中的《电子招投标工作须知》及潍坊市公共资源交易中心网关于潍坊市公共资源电子交易系统升级的通知、关于系统升级CA签章问题的补充通知，须在电子投标（响应）文件或报价前下载并升级“新点驱动”（山东省版），以便能顺利进行投标。
2、因新型冠状病毒疫情影响，避免人员聚集本项目实行“不见面开标”，投标人不用到开标现场，具体操作见附件《不见面开标签到解密操作手册-投标人》。
发布人：山东省建设工程招标中心有限公司发布时间：2020年06月23日
4 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 第一章政府采购电子化工作须知 （本工作须知要求属于招标文件的组成部分，投标人务必阅读并掌握）
一、总则（一）为充分利用信息网络技术，进一步规范招标投标行为，提高招标投标效率，根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》、《电子招标投标办法》、《中华人民共和国电子签名法》等法律法规的规定，结合工作实际，制定本须知。
（二）本须知所指的网上招标投标，是指使用潍坊市公共资源交易中心建设的招标投标管理系统，在互联网上完成招标、投标、开标、评标以及其他招标投标行为。
潍坊市公共资源交易中心负责建设和管理潍坊市公共资源交易平台，采购代理机构负责网上招标投标的组织实施工作，各行业主管部门对网上招标投标的全过程进行监管。
（三）潍坊市公共资源交易中心对投标人、供应商（以下统称为投标人）提交的网上信息采集入库资料进行核实，确认合格的投标人可以参加潍坊市公共资源交易中心网上招标投标活动。
进入交易平台的企业应及时对其注册的信息进行更新维护，并对信息的真实性、准确性和完整性负责。
当交易平台中文字信息与扫描件不一致时，以扫描件为准。
（四）网上招标投标各方主体，应当按照规定取得和使用数字证书（以下简称CA）及电子签章。
各方主体在交易平台中所有操作都具有法律效力，并承担法律责任。
（五）本工作须知属于招标、采购文件（以下统称为招标文件）的组成部分，投标人务必阅读并掌握。
二、招标文件获取网上自行下载。
投标人登陆潍坊市公共资源交易网进行注册（网址：），办理信息采集注册后进行网上投标确认并获取招标文件。
各投标人在获取招标文件的时间节点内登录潍坊市公共资源交易网“企业会员系统”，在“采购业务”-“采购文件下载”-“领取”-下载招标文件。
下载操作将自动记录，逾期未在平台系统下载招标文件视为放弃，参与投标将被拒绝。
三、CA办理拟参加本项目的投标人须办理并取得CA后，方可加密生成及上传电子投标文件。
（一）办理地点。
请各投标人提供证件材料，到潍坊市东方路3396号潍坊市政务服务中心一楼北侧窗口办理CA，投标人应当在开标前提前办理完毕，以免影响使用。
（二）办理需要的材料。
投标人须提供材料包括：①CA申请表（需加盖清晰可辨认的投标人单位公章及法人章，可通过下方网盘或工作人员领取）；②营业执照复印件（需加盖投标人的公章）。
申请表下载地址：/
5 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 /CA办理电话：联系人员银成成：备注：CA的办理公司与潍坊市公共资源交易中心无隶属关系。
四、投标文件编制及上传（一）投标人必须使用“新点投标文件制作软件（潍坊版）”并按照招标文件要求编制电子投标文件。
投标文件的具体制作可参考“潍坊市投标文件制作手册及制作工具”（中心网站→资料下载→综合下载）。
技术支持电话：0536-8097130软件公司客服电话：4009980000（二）修改或者撤回投标文件。
投标人在投标截止时间前，可以对其所递交的电子投标文件进行修改或者撤回，但以投标截止时间前最后完成上传的投标文件为有效投标文件。
（三）下载补充、答疑、澄清和修改招标文件。
招标文件需要补充、答疑、澄清和变更的，采购代理机构将以在中心网站上发布公告或在交易平台内发送更正通知或答疑文件的形式发出（文件格式为.WFCF），投标人需自行从系统中查看并下载，各投标人需及时关注平台项目信息变更情况，必须使用最新的答疑（变更）文件制作电子投标文件。
（四）上传投标文件。
投标人需在投标截止时间前上传经过CA电子签章并加密的投标文件（加密和解密须用同一把CA），投标截止时间以潍坊市公共资源交易中心网站平台显示的时间为准，逾期系统将自动关闭，未完成上传的投标文件将被拒绝。
（五）有关要求。
1.投标人应按照招标文件规定编制投标文件，明确项目是否采用“暗标”评审方式。
如果采用，务必仔细核查编制是否符合相关要求。
2.投标人在使用工程量清单计价软件编制工程类项目的投标文件时，应注意使用的造价软件须经过主管部门评测通过，并能与潍坊市公共资源电子招标投标系统无缝对接。
3.投报多个标段时，须对每个标段分别制作文件并报价。
另外，电子投标文件须使用投标人公章的电子签章以及法定代表人的电子签章，否则将视为无效投标。
4.投标人在投标文件及相关文件的签订、履行、通知等事项的文件中的单位盖章、印章、公章等处均应使用与当事人全称相一致的电子签章或标准公章，不得使用其他形式（如带有“专用章”等字样的印章），否则将按无效投标处理。
5.投标人在网上提交加密投标文件的同时，还需提供储存未加密电子投标文件以及 PDF格式投标文件的U盘或光盘（电子投标文件制作工具在生成加密投标文件时，同时 生成非加密投标文件和PDF格式投标文件，供投标人使用）。
储存未加密电子投标文件
6 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 及PDF格式投标文件U盘或光盘由投标人自行准备（投标人须保证启用U盘或光盘时能正常读取）。
开标前，投标人应将所要求的投标文件一同密封提交。
投标人需在U盘或光盘表面粘贴标识，将项目内容、项目编号、项目名称、投标人名称信息写在标识上。
五、解密投标文件请各潜在投标人在**年**月**日**时**分至**时**分自行对电子投标文件进行解密，未在上述时间段解密的视为投标文件无效。
投标文件解密时长一般在15分钟左右，若在**年**月**日**时**分前非投标人自身原因无法完成解密的，请时致电咨询：8097130或8080958。
自身原因包括但不限于以下情况：未携带CA证书、使用非加密投标文件的CA证书、忘记CA证书密码、CA证书过期、CA证书未升级、投标人网络故障等。
”
六、注意事项（一）投标人应妥善保管CA，及时到证书颁发机构续期。
出现下列情况的，投标人必须重新用CA签章和加密投标文件，并在投标截止时间之前上传完成到网上招标投标系统：
1、CA到期后重新续期；
2、CA因遗失、损坏、企业信息变更等情况更换新证书。
（二）投标人必须在开标时携带CA。
一个CA在制作投标文件到评标结束期间，仅能为一个项目使用，同时参与多个项目投标的投标人需办理多个CA。
（三）投标人因CA遗失、损坏、更换、续期、忘记密码等导致在规定的解密时间（15分钟）内投标文件无法解密的，将导致其投标（报价）被拒绝且投标文件被退回，由投标人自行承担责任。
（四）因网上招标系统故障导致所有投标人均解密失败时，采购代理机构工作人员可导入未加密电子投标文件继续开标。
若系统识别出未加密的投标文件和网上递交的加密投标文件识别码不一致，系统将拒绝导入并导致其投标被拒绝且投标文件被退回，投标人自行承担责任。
（五）针对同一项目，不同投标人使用同一计算机制作并生成电子投标文件的视为文件制作机器码（mac地址）一致；不同投标人使用同一投标过程文件（文件格式为.etbp）制作并生成电子投标文件的视为文件创建标识码一致。
上述情形一经发现，视为投标人相互串通投标，将导致投标被拒绝并按有关规定处理。
七、突发情况处理（一）项目评审中，投标文件如出现下列情况的，应终止对该投标文件做进一步的评审，并作无效投标处理：
1.投标文件无法浏览或不完整的；
2.投标文件中携带病毒并对计算机软硬件、数据、系统及其他不可预见的方面造成损坏的；
7 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
3.恶意递交投标文件，企图造成网络及电子标系统堵塞或瘫痪的；
4.评审委员会认定的其他无效投标情形。
（二）项目评审中，通过网上招标投标系统提交的澄清或者修改的内容如出现下列情况的，应终止对澄清或者修改的内容做进一步的评审，视同放弃澄清或者修改：
1.澄清或者修改的内容无法浏览或不完整的；
2.澄清或者修改的内容中携带病毒并对计算机软硬件、数据、系统及其他不可预见的方面造成损坏的；
3.恶意递交澄清或者修改，企图造成网络及电子标系统堵塞或瘫痪的；
4.评审委员会认定的其他不予评审情形的。
（三）出现下列情形导致网上招标投标系统无法正常运行，或者无法保证招标投标过程的公平、公正和信息安全时，各方当事人均应免责：
1.网络服务器发生故障而无法访问网站或无法使用网上招标投标系统；
2.网上招标投标系统的软件或网络数据库出现错误，不能进行正常操作；
3.网上招标投标系统发现有安全漏洞，有潜在的泄密危险；
4.计算机病毒发作导致系统无法正常运行的；
5.电力系统发生故障导致网上招标投标系统无法运行；
6.其他无法保证招标投标过程公平、公正和信息安全的。
（四）出现突发情况而又不能及时解决的，可采取以下处理办法：
1.项目暂停，待网上招标投标系统或网络故障排除并经过可靠测试后，再恢复网上招标投标系统运行并重新在系统中实施暂停的项目；
2.停止该项目此次网上招标投标操作程序，并通知投标人采用其他方式进行评审。
八、不见面开标说明
1、招标文件中有关要求投标文件的份数、密封、标记的条款均不作为实质性条款，投标人不必响应。
2、《开标现场联系表》（投标文件格式中后附表），请投标人务必认真填写，开标当天需投标人业绩确认或作出相关解释、澄清等需要联系投标人时均按投标人提供此表信息进行联系，若出现联系方式或邮箱错误等造成联系不上、发送不到等其后果由投标人自行承担。
投标人提供的业绩合同和证书、报告得分，需要在评审要求的时间（10分钟）内予以确认，投标人对得分有异议的，及时联系招标代理公司人员，要求评审专家核实。
超过规定时间不予确认的或不提出异议的，视为认可。
3、招标文件及评审办法中所有要求提供原件作为证明或核对的，以公共资源交易系统中上传的投标文件中提供的原件扫描件（或复印件并加盖公章）为准，若投标人提供虚假资料，所递交的投标文件作无效处理，并按照有关法律法规规定接受处罚及通报，由此造成的一切经济责任和法律责任由投标人自行承担。
8 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
4、本项目采用“不见面开标”方式开标，各投标人要及时根据本补充文件及操作
手册进行开标、上传。
若因投标人原因造成未及时上传、解密成功的，造成的后果由投标人全部承担。
5、招投标完成后中标单位按招标人要求时间提供相关原件进行核查。
6、本项目实行无直播网上不见面开标，请各投标人在投标截止时间后15分钟内，通过系统自行完成解密。
9 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 第二章投标须知 前附表 序号 内容规定 项目名称：安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目采购人：安丘市机关事务服务中心承包方式：固定总价承包1服务期限：本项目服务期限3年采购内容：安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目，详见第三章采购内容及要求。
2合同名称：安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目采购合同3资金来源：财政资金，预算金额337万元/年投标人资格要求：
1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2、具有物业管理服务能力的独立法人；43、2017年1月1日以来（以合同签订日期为准）承担过的公用建筑类物业管理项目（以中标通知书、合同原件扫描件及加盖单位公章的中标公告网页截图为准）1个。
4、本项目不接受联合体投标。
5资格审查：资格后审 6投标有效期：90天（日历天） 7投标保证金数额：无 答疑时间：投标人在阅读招标文件及自行踏勘现场后，如有疑问需要澄清，请于2020年06月30日上午10:00前以E-mail(加盖投标人公章的扫描件和Word格式文件两种形式)发送至采购代理机构并电话通知代理机构，过期不再接受任何疑问。
代理机构邮箱：wfdx2295181@电话：0536-88967788答疑及澄清文件经有关单位同意后，在潍坊市公共资源交易网、中国山东政府采购网、中国政府采购网网站上发布，各投标人在投标截止时间前通过潍坊市公共资源交易网用各单位账号登录下载或在中国山东政府采购网、中国政府采购网网站查询。
答疑及补充文件一经发布视作已发放给所有投标人，并构成招标文件的组成部分，答疑文件与招标文件不一致之处，以答疑文件为准。
投标文件份数：加密的电子投标文件（文件格式为.WFTF），在投标截止时间前通过潍坊市公共资源交易平台上传；注：
（1）加密的电子投标文件为使用潍坊市公共资源交易中心提供的电子投标9文件制作工具（潍坊市公共资源交易中心网站-资料下载-投标文件制作工具下载）制作生成的加密版投标文件。
（2）PDF格式投标文件投标人备份，若系统存在故障无法继续网上评标，根据通知要求另行提供；电子签章后的PDF格式投标文件是使用电子标书制作工具软件导出的PDF格式的投标文件。
10 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
（3）定标后中标人向采购人提交其要求份数的与电子响应文件一致的纸质版响 应文件。
投标文件效力：
（1）加密的电子响应文件；
（2）电子签章后的PDF格式响应文件；备注：因投标人自身原因导致解密失败的，将导致其投标被拒绝且响应文件被退回；但因网上招标系统故障导致所有投标人均解密失败时，投标人使用电子签章后的PDF格式响应文件进行投标评审。
投标文件递交截止时间：2020年07月17日09:00地点：安丘市政务服务中心一楼南侧公共资源交易中心第一开标室（安丘市外10食街与新安路交叉口西北角）地址：本项目实行网上不见面开标，各潜在投标人在会员系统内开标解密，无需到达开标地点。
开标时间：2020年07月17日09:00开标地点：安丘市政务服务中心一楼南侧公共资源交易中心第一开标室（安丘市外食街与新安路交叉口西北角）开标地址：本项目实行网上不见面开标，各潜在投标人在会员系统内开标解密，无需到达开标地点。
注：（本项目采用“不见面开标”，投标人无须到现场参会、递交资料）。
请11各投标人在2020年07月17日09时00分至09时20分自行对电子投标文件进行解密，未在上述时间段解密的视为投标文件无效。
投标文件解密时长一般在15分钟左右，若在2020年07月17日09时15分前非投标人自身原因无法完成解密的，请及时致电咨询：8097130或8080958。
自身原因包括但带不限于以下情况：未携带CA证书、使用非加密投标文件的CA证书、忘记CA证书密码、CA证书过期、CA证书未升级、投标人网络故障等。
”。
12评标原则：综合评审、择优定标，不保证最低价格中标。
13履约保证金：无质疑投诉：投标人质疑的提出和答复、投诉的提起和处理执行《政府采购质疑和投诉办法》（中华人民共和国财政部令第94号文）。
接收质疑函的方式：书面形式送达 14联系部门：山东省建设工程招标中心有限公司招标部联系人：孙少华、冯甜甜联系电话：0536-8896778通讯地址：潍坊市奎文区胜利东街4667号备注：投标人登陆潍坊市公共资源交易网进行注册（网址:）,办理信息注册后进行网上投标确认并获取 15招标文件，未在市公共资源交易网上进行投标确认的，投标无效。
凡有意参加本次政府采购活动的投标人还必须在递交投标文件截止时间前访问 11 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 中国山东政府采购网（）进行投标人注册，未注册的投标人投标无效。
16样品：无
1、本项目使用计算机辅助评审。
2、为保证电子投标文件的法律效力和数据的准确性，使电子投标文件能够顺利导入计算机辅助评标系统，投标人须使用最新版投标文件制作工具编制电子投标文件（注意连接网络状态下升级提示信息）；投标人须在提交投标文件截止时间前将电子投标文件加密上传到潍坊市公共资源交易平台企业会员系统；开17标时投标人需对电子投标文件进行现场解密，因投标人自身原因导致其电子投标文件无法解密，其响应文件将被拒绝。
3、请各投标人按照电子投标文件中的“投标文件组成设置”，按节点分别导入相应电子投标文件内容，生成正式投标文件并上传。
注：投标人在开标时应随身携带生成本项目投标文件所用的CA证书（请勿密封）注：投标人须在制作电子投标（响应）文件或报价前下载并升级“新点驱动（山18东省版）”本项目采用不见面开标方式，本项目实行无直播网上不见面开标，请各投标人19在投标截止时间后15分钟内，通过系统自行完成解密。
具体操作详见《不见面开标系统签到解密操作手册（投标人）》附件备注：关于本项目的疑问提出、答复、变更、修改、澄清、补充内容及项目的暂停、延期通知等情况均在潍坊市公共资源交易网、中国山东政府采购网、中国政府采购网上发布。
投标人有义务自行查阅网站信息及进行进入系统查询，或于开标前向采购代理机构电话询问确认，未按要求查阅者自行承担相应后果，恕不予单独告知。
12 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
一、总则
1、项目说明按照《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》及其实施条 例等相关法律法规，现通过公开招标择优选定中标单位。
2、资金来源为财政拨款。
3、资格要求3.1投标人至少须满足前附表第4项要求。
3.2投标人在开标时应将其符合投标合格条件和具有履行合同能力的证明资料原件 扫描件做入投标文件中，接受投标资格审查，开标后一经发现提供虚假材料的，将按相关法律法规处理。
没有提交下列证明材料的，不能通过资格审查。
请投标人务必在电子投标文件中提供以下资料原件扫描件：
（1）营业执照、组织机构代码证、税务登记证（或具有统一社会信用代码的营业执照）；
（2）中标通知书、合同及加盖单位公章的中标公告网页截图；
（3）法定代表人资格证明书；
（4）法定代表人授权委托书，法定代表人参加投标的本项不需要提供（委托代理人必须为本单位工作人员，非本单位工作人员的，投标无效）；
（5）投标人提供信用信息查询记录或信用承诺书，信用信息查询渠道为“信用中国”网站（）、中国政府采购网（）等渠道；截止时间节点为提交投标文件截止时间。
对查询时列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，拒绝其参与政府采购活动。
（6）无重大违法记录声明书；
（7）符合《政府采购法》第22条规定的承诺书。
（8）若投标人或其法定代表人或授权委托人在潍坊市信用办推送的市中级人民法院、市国税局、市环保局发布的联合惩戒对象名单中，在规定的时限内禁止失信联合惩戒对象参与相关公共资源交易活动。
注：
1、资格审查及评分办法中涉及到的所有证件不再要求提供原件，须在电子投标文件“资格审查资料”或“投标人须知前附表规定的其他材料”中上传加盖公章扫描件。
投标人上传的资格证明材料应当真实、有效、完整，字迹、印章要清晰。
评标委员会通过查看电子投标文件中的原件扫描件予以评审和认定。
13 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
2、以上
（1）-
（8）项为资格审查必备条件，缺一不可，其中
（1）-
（7）项在电 子投标文件必须提供相应资料，未提交不全者不能通过资格审查，未通过资格审查的投 标人，其投标无效。
获取招标文件时的资料审查不代表资格审查的最终通过或合格，投 标人最终的资格审查确认以采购人或采购代理机构组织的资格后审为准。
3、以上证件如果正在办理年审或变更，则需办证机构出具有关证明原件扫描件或 公证件原件扫描件。
4、投标费用 4.1
投标人应承担其编制投标文件与递交投标文件所涉及的一切费用。
不管投标结 果如何，上述费用由投标人自行负责。
4.2中标人须承担中标服务费，中标服务费以三年物业服务管理费总价计算，招标 代理费按下表以差额定率累进法计取(中标单位在领取中标通知书时交至采购代理机 构)。
费率（%） 服务类型 中标金额（万元）
100以下 100-500 500-1000 1000-5000 货物招标 1.5%1.1%0.8%0.5% 服务招标 1.5%0.8%0.45%0.25% 工程招标 1%0.7%0.55%0.35% 4.3中标人须承担公证费，公证费按《山东省公证服务收费管理办法》和《山东省 公证服务收费标准》鲁价费发[2017]68号文规定计收（安丘市公证处电话 0536-4223641）。
二、招标文件
5、招标文件的组成： 5.1招标文件包括下列内容和按本须知第7条规定发出的补充通知。
招标文件包括下列内容： 第一章政府采购电子化工作须知 第二章投标须知 第三章采购内容及要求 第四章合同条款格式 第五章投标文件格式 第六章评标办法 5.2投标人应认真审阅招标文件中所有的内容。
如果投标人的投标文件，不能符合 招标文件的要求，责任由投标人自负。
实质上不响应招标文件要求的投标文件将被拒绝。
14 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
6、招标文件的解释
投标人在收到招标文件后，若有问题需要澄清，应按前附表第要求，在答疑现场或答疑截止日期前以书面形式（包括书面文字、电报、传真、电子邮件等，下同）向采购代理机构提出，采购代理机构将以招标答疑文件的形式予以解答，答疑文件在潍坊市公共资源交易网、中国山东政府采购网及中国政府采购网网站上发布，各投标人在投标截止时间前通过潍坊市公共资源交易网用各单位账号登录下载或在中国山东政府采购网、中国政府采购网网站查询。
答疑及补充文件一经发布视为已发放给所有投标人，并构成招标文件的组成部分，答疑文件与招标文件不一致之处，以答疑文件为准。
7、招标文件的修改7.1在投标截止日期前,采购人可能会以补充通知的方式修改招标文件。
7.2补充通知将在潍坊市公共资源交易中心、中国山东政府采购网及中国政府采购网网站上发布，各投标人在投标截止时间前用各单位账号登录潍坊市公共资源交易中心网站下载或通过中国山东政府采购网、中国政府采购网网站查询，补充通知作为招标文件的组成部分，对投标人起约束作用。
7.3为使投标人在编制投标文件时把补充通知内容考虑进去，采购人可以酌情延长递交投标文件的截止时限。
7.4澄清、修改文件发出后，投标人必须使用最新的答疑、澄清文件制作电子投标文件，否则将无法完成上传。
三、投标报价说明
8、投标报价8.1投标价格8.1.1本项目的投标报价采用固定总价合同承包的计价方式，投标人应结合本项目基本概况自主报价。
8.1.2投标人的投标报价，应是完成本须知前附表第1项和合同条款上所列招标范围的全部，不得以任何理由予以重复，作为投标人计算单价或总价的依据。
8.1.3除非合同中另有规定，投标人所填报的价格应包括完成本项目所需的人工成本、劳务费用、保险、加班、福利、质量保证、清洁所需用品和工具的费用、维修维护所需用品和工具的费用、管理、利润、税金、以及政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用，以使总报价包含招标文件中提到的或隐含的服务的全部职责。
应计未计部分视为已经计入。
8.1.4投标人可先充分了解足以影响报价的情况，任何因忽视或误解而导致的索赔 15 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 或其他申请将不被批准。
8.2投标货币投标文件报价中的单价和合价全部采用人民币表示。
9、投标文件的语言投标文件及投标人与采购人之间与投标有关的来往通知、函件和文件均应使用中 文。
四、投标文件的编制10、投标文件由下列内容组成10.1、投标书10.2、法定代表人资格证明书10.3、授权委托书10.4、报价明细表10.5、投标人基本情况表10.6、投标人资格证明文件10.7、2017年以来已承担过同类项目情况表10.8、项目负责人情况表10.9、拟投入本项目主要人员一览表10.10、拟投入本项目主要机械设备表10.11、管护服务方案10.12、服务质量保证及服务承诺10.13、中小企业声明函（如不是无需提供）10.14、监狱企业和戒毒企业产品明细表（如无可不填写）10.15、从业人员声明函10.16、残疾人福利性单位声明函（如无可不填写）10.17、无重大违法记录声明书10.18、信用承诺书10.19、符合《政府采购法》第22条规定的承诺书10.20、投标人认为需要提交的其他材料11、电子投标文件的编制11.1电子投标文件应按照统一的“电子投标文件制作工具”以及招标文件要求进 行制作编制。
投标文件制作时，不同内容按标签提示制作导入，按照招标文件中明确的投标文件目录和格式进行编制，保证目录清晰、内容完整。
电子投标文件中所需各类材 16 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 料已在交易中心会员系统登记的可直接从会员系统中提取或从诚信库中链接导入；未登
记的，应提供相关材料原件的扫描件。
11.2电子投标文件须使用投标人公章的电子签章以及法定代表人的电子签章。
若无电子签章，则视为无效投标。
11.3电子招投标文件具有法律效力，与其他形式的招投标文件在内容和格式上等同，若投标文件与招标文件要求不一致，其内容影响中标结果时，责任由投标人自行承担。
投标人递交的电子投标文件因投标人自身原因而导致无法导入电子辅助评标系统，该投标文件视为无效投标文件，将导致其投标被拒绝。
11.4电子投标文件制作工具在生成加密投标文件时，同时生成非加密投标文件一份，并可使用电子投标文件制作工具导出的PDF格式的投标文件，供投标人使用。
12、投标有效期投标文件在本须知规定的投标截止日期之后的前附表所列的日历日内有效。
13、投标文件的份数投标人按本须知前附表第9条的规定，定标后中标人向采购人提交其要求份数的与电子响应文件一致的纸质版响应文件。
14、投标文件的签署14.1投标人在投标文件及相关文件的签订、履行、通知等事项的文件中的单位盖章、印章、公章等处均指与当事人全称相一致的电子签章或标准公章，不得使用其他形式（如带有“专用章”等字样的印章）。
不符合本条规定的按无效投标处理。
14.2纸质投标文件应使用不能擦去的墨水打印或书写，投标文件封面、投标书均应加盖投标人印章并经法定代表人或其委托代理人签字或盖章。
由委托代理人签字或盖章的在投标文件中须同时提交投标文件签署授权委托书。
投标文件签署授权委托书格式、签字、盖章及内容均应符合要求，否则投标文件签署授权委托书无效。
14.3全套投标文件应无涂改和行间插字。
投标人认为投标文件中必须修改的错误，修改处应由投标文件签字人签字证明并加盖印鉴。
五、投标文件的递交15、投标文件的密封与标志15.1投标人应通过电子投标文件制作工具严格按招标文件要求制作投标文件，在投标截止时间前完成上传经过数字证书电子签章并加密的投标文件（加密和解密须用同一把数字证书）。
投标人在投标截止时间前，可以对其所递交的投标文件进行修改并重新上传，但以投标截止时间前最后一次上传的投标文件为有效投标文件。
投标截止时间以潍坊市公共资源交易中心交易平台系统显示的时间为准，逾期系统 17 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 将自动关闭，未完成上传的投标文件视为逾期送达，将被拒绝。
15.2投标人应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前网上投标。
16、投标时限投标人应按前附表规定的日期和时限之前将投标文件递交给采购人，否则采购代理 人拒收。
17、投标文件的修改与撤回17.1投标人可以在递交投标文件以后，在规定的投标截止时间之前，以书面形式 向采购人递交修改或撤回其投标文件的通知。
在投标截止时间以后，不能更改投标文件。
17.2投标人的修改或撤回通知，应按本须知规定编制、密封、标志和递交（在内 层包封上标明“修改”或“撤回”字样）。
17.3根据本须知的规定，在投标截止日期与招标文件中规定的有效期终止日之间 的这段时间内，投标人不能撤回投标文件。
18、投标保证金无
六、开标19、开标19.1采购人将于前附表第11项规定的时间和地点公开举行开标会议，本项目实行 不见面开标，投标人无需到现场参加。
19.2开标程序19.2.1开标时，各投标人应在规定时间内（限时15分钟）对本单位的加密的电子 投标文件现场解密，招标代理机构工作人员在监督人员或公证人员监督下解密所有投标文件。
19.2.2因投标人自身原因导致在规定时间（15分钟）内解密失败的，将导致其投标被拒绝且投标文件被退回。
19.2.3开标时，招标代理机构公布投标人名称、投标价格，以及招标代理机构认为合适的其它详细内容。
投标人若有报价和优惠未被唱出，应在开标时及时声明，否则招标代理机构对此不承担任何责任。
19.2.4开标时，投标文件中投标书报价与投标文件中明细表内容不一致的，以投标书为准。
19.2.5投标书报价算术错误修正原则：大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与单价金额不一致的，以单价金额为准，但单价金额小数点有明显错误的除外；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。
18 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 19.3投标文件有下列情形之一的,由评标委员会初审后按无效投标处理:19.3.1未经法定代表人（或委托代理人）签字（或盖章）和未盖投标人公章；19.3.2所有投标报价均超出预算；19.3.3投标文件的关键内容字迹模糊、无法辨认的；19.3.4投标文件载明的完成期限超过招标文件规定的期限的；19.3.5投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标项目报有两个或多个报价，且未声明哪一个有效的；19.3.6投标人名称或组织结构与报名时不一致的；19.3.7组成联合体投标的；19.3.8向采购人提供虚假材料的；19.3.9法律、法规规定的其它情况。
七、评标20、评标会议与评标内容的保密20.1开标会议结束后，采购人或采购人委托采购代理机构依据本须知第3条对投标人的投标资格进行审查（资格后审），资格审查未通过的，不得进入后面的评审。
评标会议采用保密方式进行，评标由评标委员会负责。
20.2公开开标后，直到授予中标人合同为止，凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及中标侯选人的推荐情况、与评标有关的其他任何情况均应严格保密。
20.3在投标文件的评审和比较、中标侯选人的推荐以及授予合同的过程中，投标人如试图向采购人或评标委员会施加影响的任何行为，都将会导致其投标被拒绝。
21、投标文件的澄清21.1为了有助于投标文件的审查、评价和比较，评标委员会可以用书面形式要求投标人对投标文件含义不明确的内容作必要的澄清或者说明。
有关澄清说明与答复，投标人应以书面形式进行，但对投标报价和实质性的内容不得更改。
但是按照本须知第23条的规定校核时发现的算术错误进行核实的修改不在此列。
22、投标文件的符合性鉴定22.1在详细评标之前，评标委员会将首先审定每份投标文件是否在实质上响应了招标文件的要求。
22.2就本条款而言，实质上响应要求的投标文件，应该与招标文件的所有实质性条款、条件、和规范相符，无显著差异或保留，或者对合同中约定的采购人的权力和投标人的义务方面造成重大的限制，纠正这些显著差异或保留，将会对其他实质上响应招标 19 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 文件要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。
22.3如果投标文件实质上不响应招标文件各项要求，评标委员会将予以拒绝，并且 不允许投标人通过修正或撤消其不符合要求的差异或保留，使之成为具有响应性的投标。
23、错误的修正23.1评标委员会将对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行校核，看是否有计算上或累计上算术错误，修正错误的原则如下：23.1.1如果用数字表示与用文字表示的数额不一致时，以文字数额为准。
23.1.2当单价与数量的乘积与合价之间不一致时，以单价为准。
除非评标机构认为有明显的小数点错位，此时应以标出的合价为准，并修改单价。
各细目的合价累计不等于总价时，应以各细目合价累计数为准，修正总价，修正后的报价与原报价相比偏差在1%以上者，属于重大偏离，投标无效。
23.1.3按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人同意后，调整后的投标报价对投标人起约束作用。
如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将被拒绝。
24．投标文件的评价与比较24.1评标委员会将仅对按本须知第22条确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行评价与比较。
投标文件经评委认定没有实质性响应招标文件要求，采购人不能接受的，为无效标书。
24.2在评审过程中，评标委员会可能以书面形式要求投标人就投标文件中含义不明确的内容进行书面说明并提供相关证明材料。
24.3评标委员会依据前附表第12项规定的评标原则及招标文件第六章规定的评标办法进行评审和比较，提交评标报告并推荐中标侯选人或确定中标人。
25、评标方法和标准25.1本次评标采用综合评分法（详见第六章“评标办法”）。
25.2本次评标不保证最低投标价中标。
25、评标委员会经评审，认为所有投标都不符合招标文件要求的，可以否决所有投标
八、授予合同27．合同授予标准27.1本项目的合同将授予按本须知第25.1款所确定的中标人。
28．中标通知书 20 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 28.1在投标有效期内采购人将向中标人发出中标通知书，中标通知书作为签订合同的依据。
28.2发放中标通知书的同时将中标结果以公告的形式通知所有投标人。
28.3对落标单位不作落标原因解释。
29．合同协议书的签定29.1中标通知书发出之日起30日内签定合同。
29.2中标人如不按本须知29.1款的规定签订合同，将取消中标资格，同时依法承担相应的法律责任。
29.3中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目，不得将中标项目转让（转包）给他人。
30.履约保证金无
九、其他投标人应如实提供有效资料，如经查实投标人在投标过程中弄虚作假、伪造有关证件等谋取中标的，中标无效；情节严重的，由财政部门将其列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以通报。
21 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 第三章采购内容及要求
一、物业管理范围 市民之家物业项目主体包括2号场馆、3号场馆、4号场馆、5号场馆,项目占地面积51072平方米（76.6亩），规划建筑面积4.81万平方米；1号场馆为百姓大戏台，不在该项目物业管理范围。
1.市民之家2号场馆规划建筑面积11124平方米，建筑高度23.7米，共五层。
其中一层建筑面积3424平方米，二层建筑面积1878平方米，三层建筑面积1914平方米，四层建筑面积2094平方米。
五层建筑面积1814平方米;配电室1个，消防控制室1个，电梯2部，卫生间15间。
2.市民之家3号场馆规划建筑面积10809平方米，建筑高度20.65米，共四层，其中一层建筑面积2530平方米，设有忠信代理中心办事大厅，二层建筑面积2653平方米，设有社保服务大厅，三层建筑面积2891平方米，设有人力资源保障服务大厅，四层建筑面积2735平方米，设有民政为民服务大厅、婚姻登记和领证大厅。
配电室1个，消防控制室1个，电梯6部（其中直梯3部，扶梯2部，货梯1部），卫生间12间，容纳100人左右的会议室1个，容纳70人左右的会议室2个，容纳20-50人左右的会议室5个。
3.市民之家4号场馆规划建筑面积11507平方米，建筑高度19.65米，共五层。
地下一层建筑面积2320平方米，为设备用房，是整个项目的消防、电力等功能用房，地上建筑面积9187平方米，其中一层建筑面积2142平方米，二层建筑面积2165平方米，三层建筑面积2490平方米，四层建筑面积2390平方米，配电总控制室1个，消防控制室1个，观光电梯2部，卫生间12间。
4.市民之家5号场馆规划建筑面积14702平方米，建筑高度23.45米，共五层。
地下一层建筑面积768平方米，地上一层建筑面积3781平方米，
二、三层建筑面积6628平方米，四层建筑面积3525平方米，配电室1个，消防控制室1个，电梯7部（其中客梯2部，货梯1部，扶梯4部），卫生间16间。
5.市民之家室外配套工程总施工面积37000平方米，其中绿化面积10000平方米，停车位267个面积4200平方米，沥青路面积5300平方米，广场园路铺装面积17500平方米。
6.市民之家场馆区域内除3号场馆内已设置中控室并安装监控设备外，其他场馆均未安装，后期需在2号场馆、4号场馆、5号场馆内分别设置中控室并按设计要求在馆内及馆外（包括3号场馆）市民之家区域内安装监控设备。
7.市民之家场馆区域内场馆外部均无室外照明设备，后期需按设计要求安装地埋 22 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 灯、庭院灯、投光灯等照明设备。
8.市民之家场馆区域内场馆外部停车场的5个出入通道后期需安装车辆蓝牙管理系 统，同时安装标识标牌及喷画道路标线。
二、物业工作范围
1.卫生保洁：负责市民之家2、3、4、5号场馆内公共区域日常清理保洁，馆外道 路、广场、停车场、化粪池及设施的日常清理保洁等。
2.安保服务：维持市民之家场馆区域内安保秩序，及时处理各类应急事件。
负责电 梯、消防、监控等设施日常巡检，中控室工作人员24小时双人值守；负责场馆区域内门岗值班、馆外巡查；安排专人负责维持馆外车辆的进出、停放秩序；夜间控制市民在场馆区域健身娱乐、设摊经营等活动；确保场馆区域24小时值守巡查，维护安全秩序。
3.工程维修：市民之家场馆区域所有场馆、配套设施设备、广场、道路等土建装修工程的维护；负责各馆内消防、电梯、高低压配电、新风系统、空调系统、避雷设施等年度维保、强制检测项目费用，各馆内配电竖井后的末端供电系统（含配电箱、电线电缆、开关插座、电气照明装置等）巡查、维修保养；各场馆区域内给排水（含生活用水）系统的及末端器具的巡查、维修保养；各场馆空调送风系统的维修保养；场馆内各公共会议室、多功能厅的会议音响、灯光系统的维修维护；各场馆停车场设备设施的管理及维修保养。
4.综合服务：提供前台咨询、引导相关服务，配合业主方处理相关工作；提供会议服务，做好会议前后保障工作，有重要活动时做好全方面服务工作。
5.绿化景观养护：场馆区域内绿植由承建方自2019年11月始养护三年，期间不需物业公司负责，期满后将纳入物业公司管理范围，产生的费用由采购人和拟中标人另行协商解决（产生的费用不包含在本次投标报价中）。
三、岗位设置岗位设置(不少于117人，除安保、保洁人员、工程维修等岗位外其他及管理岗位具体人数由物业公司根据管理情况自行核算）
1.安保人员不少于65人。
2.保洁人员不少于33人。
3.工程维修岗位：相关专业技术人员至少11人。
负责楼宇巡查、消防系统、配电系统、供水系统、空调系统及电梯运行日常值守、维护等管理工作。
4.管理岗位：物业管理岗位，包括项目经理、工程主管、保洁主管、保安主管、事务职员等，物业公司根据实际情况进行人员安排。
四、场馆使用情况 23 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 2019年9月23日，市民政局、人力资源和社会保障局、社会保险中心、人力资源服务中心等部门单位已经搬入3号场馆办公。
下步，2号场馆、4号场馆、5号场馆将陆续启用。
五、委托管理项目与服务要求（一）秩序维护工作根据《保安服务管理条例》，维护场馆内的正常工作秩序，做好安全保卫工作，确保场馆安全无事故。
1.负责安全保卫工作。
(1)秩序维护员要求：具有良好的品德，自愿从事保安工作人员，年龄55岁以下、初中以上学历、身高170cm以上、身体健康，能胜任保安工作，无违法不良记录，上岗前经过1个月培训。
(2)在岗执勤人员要做到精神抖擞，着装统一并统一配戴工作牌。
姿态端正，用语文明规范，服务热情、耐心、周到，严格履行岗位职责，杜绝因工作失职造成物业区域被盗和其他事件；保证物业管理区域内停车场的良好秩序和车辆停放安全，及时发现各种事故隐患，不因失职而出现一次意外事故，维护正常的工作秩序，不得出现一起与来访者发生冲突事件。
(3)通讯警戒工具齐全、各岗配置、性能良好。
(4)制定相关的岗位制度，安防监控室、部分门卫等要求24小时值班，并做好登记。
(5)要求秩序维护员进驻一周内熟悉物业管理区域内的所有人员、车辆。
(6)积极预防和妥善处理突发应急事件：a)监控设备房保持整洁，通风，无跑、冒、漏、滴和鼠害现象；b)不定期进行巡视，要求路面不积水，古力井不漫溢，井盖无缺损，主要道路及停车场交通标识齐全、规范；暖气管沟盖板齐全，无长时间外露管沟；对有危及人身安全隐患的设施设备，设有明显标志和防范措施；c)对可能发生的突发事件有应急预案；
(7)根据场馆的具体情况，制定安保方案做好安全保密工作。
(8)车辆管理：a)监管车场的出入车辆，记录违规车辆，负责保持车辆道路畅通，对进出车辆进行管理和疏导。
b)阻止其他车辆占用专用车位、协调进入车辆的停放工作。
c)保证车辆停放整齐，管理有序，保证车辆安全。
d)院内无擅自摆摊设点等商业经营行为。
24 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 e)监督在道路或人行道附近施工的单位必须有保证道路不被污染的举措；通行车辆不能有抛洒和污染道路现象；制止超重车辆在道路超负荷碾压通行。
f）完成交办的其他工作。
2.负责进出人员登记，严格检查验证和暂存物资管理及收发报刊、信函等工作，配合采购人做好突发事件的协调处理工作。
3.保安人员还应做到对公共财物的看管，包括场馆内的门、窗、消防器材及院内的表井盖、雨箅子、花、草、树木、果实等。
4.执勤中遇到疑难问题时，应立即到场，按有关规定处理，不能解决的不要擅自做主，要及时上报。
（二）卫生保洁工作认真做好卫生保洁工作，始终保持责任区内的卫生清洁，创造一个舒适、整洁的环境。
卫生保洁实行划片定人定岗与巡回保洁相结合的办法，保洁人员服装规范并统一配戴工作牌。
保洁人员年龄一般要求55岁以下，会议室接待人员35岁以下。
1.负责物业管理区域内卫生，做好灰尘清扫、污迹清洗、地面维护等工作，地面路面花园每天循环清扫，保持无灰尘、污迹、杂物、杂草落叶；相关设施每天擦试一次，之后循环擦试，保持相关设施无灰尘、污迹，随时清除主要道路积水、积雪。
2.负责场馆内外的垃圾及时收集，日产日清。
3.负责场馆内大厅、电梯前厅、楼道楼梯、走廊、墙裙、地脚线等公共区域地面、玻璃及所有附着物（包括窗台、窗框、窗槽）的卫生清洁，每天清扫、湿拖、擦试一次，之后循环清洁，保持墙面无灰尘、污物，地面无污物、污迹、杂物、烟蒂、水渍，楼梯扶手每天擦拭一遍，保持洁净、无灰尘，玻璃光亮洁净，附着物无灰尘、无污迹。
4.负责办公区域会议室、接待室内的卫生清洁及会议服务等工作。
各会议室、接待室每日清洁一次，有会议、接待任务时，接到通知后提前做好清洁、消毒和灭蚊蝇工作，做到桌面、椅面光洁，桌腿、椅腿和桌洞干净无灰尘，室内无蚊蝇。
5.负责场馆内的移动灭火器、垃圾桶等物的卫生清洁，每天擦试一次，垃圾桶内垃圾不超过2/3，做到无灰尘、无污物，保持洁净。
6.负责卫生间内镜面、地面、墙面、墙角、洗手盆、便池、杂物筐、拖布池等处的卫生清洁，并保持洁净，垃圾桶内垃圾不超过1/3，地面无水渍、污渍、痰迹，随时冲刷、拖试，墙面、隔板、门窗、天花灯饰无明显灰尘、污迹，洗手台无灰尘、水渍，镜面洁净、光亮、无水迹，卫生间无异味、污垢、废弃物、蜘蛛网，小便池内定期投放卫生球；便器干净、便池无锈迹，纸篓每天刷洗干净。
25 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
7.负责电梯门内外、内壁、操作面板、天花板等的卫生清洁，电梯地垫清洗（洁），
轿箱每天擦试，每周上不锈钢油，要求表面光亮、无污迹、不锈钢保养油涂抹均匀，地垫每天更换、清洁，每周清洗，要求无灰尘、污迹、污渍，排风口、顶棚灯每周擦试一次，要求无明显灰尘、污迹。
8.定期组织实施消毒和灭四害工作。
喷洒、投放必须设立警示和告知标志，防止对人员造成危害。
9.天花板（包括吊顶）、公共灯具等每月除尘，要求无明显灰尘、污迹，无蛛网。
10.天台、屋顶每周清洁，无明显灰尘、污迹。
11.定期冲洗、清理喷泉池，做到无杂物、无异味。
12.办公区无焚烧枯枝树叶污染空气现象。
13.所有标牌、馆名或题名应定期擦洗或刷新，保持其原有色彩和风格；路牌、指示物和树木标牌随时保持洁净、端正。
14.院区内大理石地面打蜡、抛光保养每半年一次。
（三）机电设备的看护工作机电设备维修维护合同事项及配件购置由采购人负责，中标人负责日常值守和维护看管。
具体如下：
1.用电系统管理工作。
配电管理人员要24小时在岗值班，办公区内路灯、庭院灯、楼道灯、围墙灯、喷泉灯、车库灯、指示灯、楼道灯按规定时间开关，积极做好节电工作，发现问题后及时告知采购人；在接到相关部门停水、停电通知后，及时通知采购人。
2.空调的管理工作。
机房空调设备夜间停用期间，及时关闭公共区域内的空调开关。
3.供水系统的管理工作。
每日巡查生活、消防用水，注意地漏排水情况，确保上下水管道畅通，避免跑冒滴漏现象的发生，积极做好节水工作，发现问题及时告知采购人。
4.安全消防设施的管理工作。
(1)消防监控室要求24小时值班，并做好登记。
(2)定期检查消防设施、器材，并将检查情况做好记录，必要时向相关部门书面汇报。
(3)定期组织秩序维护人员和其他有关人员进行消防知识培训、演练，制定防火预案、疏散方案，一旦发生火情积极组织扑救和人员疏散。
负责消防和安全监控中心设施设备的正常运行；定期检修，每月进行一次消火栓泵、 26 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 喷淋泵、送风排烟机，记录《设备定期启动记录表》；负责消防维保，发现问题及时告
知采购人。
5.各类管线的维护管理工作。
做好日常维护工作，发现问题及时告知采购人。
6.电梯设施设备运行巡视工作。
物业公司负责巡视电梯的工作运行情况，负责每日按照《设施、设备巡视内容与程序》巡视电梯设备，填写《电梯房巡视记录》。
负责电梯检测、维保，发现异常及时通知电梯维保人员，督促维修保养。
物业公司负责电梯机房、轿厢的卫生清洁工作。
7.负责会议厅灯光、音响等设备的运行管理工作。
做好灯光、音响等设备的性能状态定期检查、系统测试和计划性修理工作，同时根据使用情况进行维修保养，发现隐患及时处理。
做好会议等各类活动的使用准备工作和运行过程中的服务工作。
（四）房屋管理
1.对房屋共用部位进行日常巡查看护
2.每年一次对房屋结构及涉及使用安全的部位进行检查并有记录，发现损坏及时告知采购人。
3.每半月1次对办公室门、楼道内防火门、窗户进行安全检查，门窗关闭正常。
做好相关巡查记录。
每年1次以上（应于雨季前安排）对屋面泄水沟、室内、室外排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通。
定期检查屋顶，发现防水层有气臌、碎裂、隔热板有断裂、缺损的，及时告知采购人。
4.墙体表层无明显剥落，地坪、地砖基本平整，如有问题及时告知采购人。
（五）绿化管护工作（参照一级养护质量标准）绿化养护技术措施完善，管理得当，植物配置科学合理，达到黄土不露天。
1、园林植物A生长健壮。
新建绿地各种植物两年内达到正常形态。
B园林树木树冠完整美观，分枝点合适，枝条粗壮，无枯枝死杈；主侧枝分布匀称、数量适宜、修剪科学合理；内膛不乱，通风透光。
花灌木开花及时，株形丰满，花后修剪及时合理。
绿篱、色块等修剪及时，枝叶茂密，整齐一致，整型树木造型雅观。
行道树无缺株，绿地内无死树。
C落叶树新梢生长健壮，叶片大小、颜色正常。
在一般条件下，无黄叶、焦叶、卷叶，正常叶片保存率在95%以上。
针叶树针叶宿存3年以上，结果枝条在10%以下。
D花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，色彩艳丽，无残缺，无残花败叶。
27 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 E草坪及地被植物整齐，覆盖率99%以上，草坪内无杂草。
草坪绿色期：冷季型草不得少于300天；暖季型草不得少于210天。
F病虫害控制及时，园林树木无蛀干害虫的活卵、活虫；在园林树木主干、主枝上平均每100cm2介壳虫的活虫数不得超过1头，较细枝条上平均每30cm不得超过2头，且平均被害株数不得超过1％。
叶片上无虫粪、虫网。
被虫咬的叶片每株不得超过2%。
2、垂直绿化应根据不同植物的攀缘特点，及时采取相应的牵引、设置网架等技术措施，视攀缘植物生长习性，覆盖率不得低于90%。
开花的攀缘植物应适时开花，且花繁色艳。
3、绿地整洁，无杂物、无白色污染（树挂），对绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物，重点地区随产随清，其它地区日产日清，做到巡视保洁。
4、栏杆、园路、桌椅、路灯、井盖和牌示等园林设施完整、安全，维护及时。
5、绿地完整，无堆物、堆料、搭棚，树干上无钉拴刻画等现象。
行道树下距树干2m范围内无堆物、堆料、圈栏或搭棚设摊等影响树木生长和养护管理的现象。
六、对物业管理项目的有关要求（一）基本要求
1.承接项目时，对物业共用部位、共用设施、设备进行查验并组织验收，验收手续正规，资料移交齐全。
2.物业管理专业人员取得职业资格证书、专业操作人员持证上岗。
3.制定相关的管理制度；建有较完善的物业管理档案（物业验收档案、设备管理档案等）；有物业管理方案并组织实施；运用计算机手段进行管理。
4.公示24小时服务电话。
5.采取回访、座谈会、问卷调查等形式，定期与采购人沟通；每月征询采购人对物业服务的意见。
6.全部工作人员统一服装，着装整洁，服务热情周到、礼貌规范，使用文明用语，热情回答他人的询问。
7.由投标人编制组织机构框架图（表）和工作流程图，根据采购人工作要求，制定各岗位工作职责和标准要求，确保各项工作落实到位。
（二）质量指标要求
1.中标人必须参照国家及省、市对物业管理示范项目的有关规定、具体标准，结合中标人自身的管理服务水平制定相应的质量指标，中标人要具体承诺物业管理各项目要达到的指标，包括但不限于清洁保洁率、物业使用人对物业管理的满意率等指标。
2.中标人为完成承诺指标采取的措施。
28 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 （三）投标人制作投标文件时，应包括下列内容：
1.针对本项目物业管理的综合说明（含管理理念）；
2.物业管理企业的管理机构设立方案，运作流程及各项管理规章制度；
3.物业管理人员的配备方案；
4.物业管理服务费用测算报告；
5.物业管理服务分类标准与服务承诺；
6.各类突发事件的处理预案；
7.档案资料的建立与管理；
8.需要采购人协助解决的问题；
9.认为应说明的其他事项。
10.服务承诺
(1)投标人须对招标文件中提出的服务内容和各项要求做出明确的承诺，说明是否可以达到相应的标准以及如何达到。
(2)相关服务承诺必须真实可靠，否则，一切后果由投标人自负。
11.对服务方案的要求
(1)服务内容明确，服务范围清楚；
(2)内容真实、可行。
七、人员要求因本项目管理区域分散，投标人要针对本项目的特点分别成立项目部，人员设置符合招标文件要求。
投标文件中必须对拟建立的项目组织机构、人员配备、培训制度作详细说明。
八、服务期限本项目服务期限为3年。
物业管理费按投标价格在3年内保持不变，物业费每季度支付一次。
九、其它要求
1.采购人为中标人提供必要的办公用物业管理用房，物业管理期限结束时归还采购人。
2.水电费、取暖费、环卫垃圾清运费、房屋及设施日常维修维护费（除各馆内消防、电梯、高低压配电、新风系统、空调系统、避雷设施等年度维保、强制检测项目费用外），由采购人负责。
3.在物业管理期限内所有利用物业共用部位、共用设施设备设置广告和进行其他经 29 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 营性活动的，应当在征得采购人的同意并按规定办理有关手续。
所得收益归采购人所有。
4.物业管理区域内的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当依法承 担物业管理区域内相关管线和上述专业设施设备维修、养护的责任，使用费用由采购人承担。
5.物业管理期限终止时，必须将物业管理用房及物业管理期限内的所有完整资料移交采购人。
6.物业服务企业可以聘请专业服务单位承担设施设备维修养护、房屋修缮等专项服务，但不得将物业管理区域内的全部物业管理一并委托给其他单位或者个人。
物业服务企业将上述专项服务委托专业服务单位管理的，必须和专项服务单位签订委托管理协议（中标人须在签订合同前提供给采购人），注明双方的权利与义务，中标人为主办人、承担主要责任，受托的专业服务单位承担连带责任。
没有附专业专项服务委托管理协议的投标文件按中标人全部自行管理评审。
7.尚在施工单位保修期内的工程质量保证金由采购人保管。
保修期内出现质量问题，施工单位在收到物业公司和采购人3次及以上要求修复书面通知，仍不回应的，采购人有权动用质量保证金对相应工程待修部位进行维修。
8.大中小维修费按实结算。
9.物业服务人员工资不得低于目前安丘市正在执行的最低工资标准1730元/人/月，人员配备数量、工资标准和要求达不到上述标准的，按无效投标处理。
10.保险费须符合国家和山东省社会保险缴纳相关规定。
11.目前，只有3号场馆投入使用，2号场馆、4号场馆、5号场馆启用时间可能不一致，要求在控制价内分别报价。
30 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 第四章合同条款格式 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目采购合同 合同编号： 甲方： 乙方：依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和 国政府采购法实施条例》、《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》及其他有关法律、法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方同意按照以下条款和条件，订立本合同。
一、本合同由合同文本和下列文件组成：（一）招标文件；（二）中标单位投标文件；（三）中标通知书；（四）中标单位在评标过程中做出的书面说明或承诺；（五）本合同附件。
二、物业管理范围：市民之家物业项目主体包括2号场馆、3号场馆、4号场馆、市5号场馆,项目占地面积51072平方米（76.6亩），规划建筑面积4.81万平方米；1号场馆为百姓大戏台，不在该项目物业管理范围。
1.市民之家2号场馆规划建筑面积11124平方米，建筑高度23.7米，共五层。
其中一层建筑面积3424平方米，二层建筑面积1878平方米，三层建筑面积1914平方米，四层建筑面积2094平方米。
五层建筑面积1814平方米;配电室1个，消防控制室1个，电梯2部，卫生间15间。
2.市民之家3号场馆规划建筑面积10809平方米，建筑高度20.65米，共四层，其中一层建筑面积2530平方米，设有忠信代理中心办事大厅，二层建筑面积2653平方米，设有社保服务大厅，三层建筑面积2891平方米，设有人力资源保障服务大厅，四层建筑面积2735平方米，设有民政为民服务大厅、婚姻登记和领证大厅。
配电室1个，消防控制室1个，电梯6部（其中直梯3部，扶梯2部，货梯1部），卫生间12间，容 31 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 纳100人左右的会议室1个，容纳70人左右的会议室2个，容纳20-50人左右的会议室5个。
3.市民之家4号场馆规划建筑面积11507平方米，建筑高度19.65米，共五层。
地下一层建筑面积2320平方米，为设备用房，是整个项目的消防、电力等功能用房，地上建筑面积9187平方米，其中一层建筑面积2142平方米，二层建筑面积2165平方米，三层建筑面积2490平方米，四层建筑面积2390平方米，配电总控制室1个，消防控制室1个，观光电梯2部，卫生间12间。
4.市民之家5号场馆规划建筑面积14702平方米，建筑高度23.45米，共五层。
地下一层建筑面积768平方米，地上一层建筑面积3781平方米，
二、三层建筑面积6628平方米，四层建筑面积3525平方米，配电室1个，消防控制室1个，电梯7部（其中客梯2部，货梯1部，扶梯4部），卫生间16间。
5.市民之家室外配套工程总施工面积37000平方米，其中绿化面积10000平方米，停车位267个面积4200平方米，沥青路面积5300平方米，广场园路铺装面积17500平方米。
6.市民之家场馆区域内除3号场馆内已设置中控室并安装监控设备外，其他场馆均未安装，后期需在2号场馆、4号场馆、5号场馆内分别设置中控室并按设计要求在馆内及馆外（包括3号场馆）市民之家区域内安装监控设备。
7.市民之家场馆区域内场馆外部均无室外照明设备，后期需按设计要求安装地埋灯、庭院灯、投光灯等照明设备。
8.市民之家场馆区域内场馆外部停车场的5个出入通道后期需安装车辆蓝牙管理系统，同时安装标识标牌及喷画道路标线。
9.绿化景观养护：场馆区域内绿植由承建方自2019年11月始养护三年，期间不需物业公司负责，期满后将纳入物业公司管理范围，产生的费用由采购人和拟中标人另行协商解决（产生的费用不包含在本次投标报价中）。
三、工作内容：
四、委托期限： 32 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 物业服务期限：本项目服务期限3年。
五、委托费用及支付方式： （一）委托费用: 序号 场馆 投标报价 月费用总额（元） 年费用总额（元）
1 2号场馆
2 3号场馆
3 4号场馆
4 5号场馆
5 合计
6 总报价小写： 元/年（大写： ） 合同总金额为人民币： 元/年。
大写： 。
（二）支付方式:物业管理费凭甲方出具的物业管理检查报告按照每个场馆具体投 入使用进度每季度支付一次，于次季度开始月5号前付给乙方。
在检查报告中出现的物 业管理失职罚款、扣款在当季度物业管理费中扣除。
（备注：2号场馆、3号场馆、
4 号场馆、5号场馆启用时间可能不一致，采购人将根据各场馆实际使用情况支付物业管 理费）
六、甲方的权利与义务： （一）甲方权利
1、代表和维护业主、使用人的合法权益；
2、监督业主、使用人遵守《管理规约》和物业服务有关规定；
3、审定乙方制定的物业服务规章制度和实施方案；
4、检查监督乙方物业服务工作的实施及制度的执行情况；
5、审议乙方提出的物业服务年度计划、维修财务预算及决算；
6、监督检查公共建筑、共用设施设备和物业服务办公用房的使用情况。
7、每月或随时对乙方所管理的项目及内容进行物业服务质量检查。
8、考核乙方工作，若乙方出现招标文件规定的终止合同条件行为时，有权提出终 33 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 止双方合同。
（二）甲方义务
1、听取使用人的意见和建议，并及时将使用人的意见和建议反馈给乙方；
2、协助乙方开展物业服务工作，完成和实现物业服务各项管理目标；
3、向乙方提供建筑面积_________平方米物业办公用房，并于合同生效之日起 _________日内，移交乙方使用；
4、甲方长期空置物业时，应当告知乙方，并与乙方就专有部分的养护、维修、管 理等事项进行协商，采取措施防止漏水、漏气等事故的发生。
七、乙方的权利与义务：（一）乙方权利
1、根据有关法律、法规、规章和本合同有关约定制定物业服务实施方案并实施管 理。
2、依照合同约定收取物业管理费。
3、负责物业服务档案资料、有关财务账册的管理。
4、规劝制止甲方、使用人违反物业服务规定及《管理规约》的行为。
5、有请求甲方协助管理的权力。
（二）乙方的义务
1、履行本委托合同并依法经营管理，未经甲方许可不得在物业中开展其它商业经 营活动。
2、接受甲方、使用人、物业行政主管部门的监督。
3、重大管理措施应提交甲方审议批准。
4、提供进驻各个岗位工作人员的花名册和身份证复印件，人员变更时及时通知甲 方。
5、对本物业的公共配套设施不得擅自占用或改变使用功能。
如需扩建或完善配套 项目，须经甲方同意并报有关部门批准后方可实施。
6、每月向甲方公布一次设施设备维修情况等。
7、向甲方、使用人提供优良生活工作环境，搞好物业服务。
8、发现违法行为要及时制止并向学校有关行政主管部门报告。
34 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
9、定期对房屋、设施、设备状况进行检查，及时排除不安全隐患和险情。
10、本合同未到物业管理期限，乙方自动退出的，应当在合同终止90天前书面通知甲方，履行告知义务并承担由此造成的损失。
物业服务合同解除或者终止后，乙方应当与甲方按照法律规定和合同约定办理退出手续，并履行下列交接义务：
(1)移交保管的物业档案、物业服务档案；
(2)提供物业服务期间形成的有关物业及设施设备改造、维修、运行、保养的有关资料；
(3)移交物业服务用房；
(4)法律、法规规定的其他事项。
乙方未依据合同履行通知义务并办理退出交接手续的，不得擅自撤离物业管理区域或者停止物业服务。
11、接受甲方的监督、指导，服从甲方的临时性工作安排，对有关整改要求必须及时进行。
12、由于乙方原因造成甲方财产损失，由乙方负责赔偿。
13、在合同有效期内，为维护甲方、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方必须采取紧急措施协助甲方将损失降至最低。
紧急抢修排险工程费用，由乙方先行垫付，事后根据证明材料、依据有关法律规定界定责任，由责任方承担相关费用。
14、物业公司应给工作人员购买意外险等相关保险，其工作人员在工作期间发生意外伤害等其他安全事故，物业公司承担一切责任，甲方不负任何责任。
15、因乙方管理不当，造成甲方国有资产的损失，由乙方照价赔偿。
八、违约责任：（一）甲方未按合同约定履行义务，给乙方造成经济损失应予以赔偿。
（二）乙方不能按合同规定的进场时间进驻的，每逾期一天按合同总价款的1%向甲方支付违约金。
（三）服务质量达不到规范要求的，甲方有权要求限期整改，其相应费用由乙方承担，影响服务的，由乙方承担违约责任。
35 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 （四）若甲方发现乙方的物业服务质量各分项达不到标准要求5次以上，扣除物业公司半年服务费的5%，甲方有权直接从应付款中扣除。
一处区域卫生不达标扣除100元，两处以上不达标扣除300元（累计）。
（五）其它未尽事宜，以《中华人民共和国合同法》和其它有关法律、法规为准，无相关规定的，双方协商解决。
九、不可抗力双方中任何一方因法定不可抗力不能及时或完全履行合同的，应及时通知对方，双方互不承担责任，并在10日内提供相应证明。
十、合同生效本合同为附条件生效合同，除双方签字盖章，还应满足以下条件：乙方应提交：（一）招标代理费（二）履约保证金本合同应提交（一）。
十
一、争议合同发生纠纷时，双方应协商解决，协商不成提交潍坊仲裁委员会仲裁或依法向当地人民法院起诉。
十
二、补充协议合同未尽事宜，经双方协商可签订补充协议，所签订的补充协议与本合同具有同等的法律效力。
附加协议条款： 本合同于年月日签订，自 生效。
本合同一式份，正本叁份，甲方、乙方、公共资源交易中心各执壹份；副本 份，具有同等法律效力。
甲 方：（公章） 地 址： 法定代表人： 委托代理人： 电 话： 乙 方：（公章） 地 址： 法定代表人： 委托代理人： 电 话： 36 开
户银行： 帐 号： 行 号： 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 开户银行： 帐 号： 行 号： 年月日 37 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 第五章投标文件格式
1、投标书 采购人：
1、根据你方编号为（项目编号）的（项目名称）招标文件，遵照《中华 人民共和国政府采购法》等有关规定，我单位经研究上述招标文件的投标须知、 合同条款、要求标准及其他有关文件后，我方愿以人民币 元/年（大 写： ）报价，按上述招标文件规定的条件和要求承包该项目，并承担相关责 任。
序号 场馆 投标报价 月费用总额（元） 年费用总额（元）
1 2
号场馆
2 3号场馆
3 4号场馆
4 5号场馆
5 合计
6 总报价小写： 元/年（大写： ）
2、服务期限：本项目服务期限3年。
3、我方将按招标文件的约定履行合同责任和义务。
4、我方已详细审查全部招标文件，包括（补充文件），对此无异议。
5、我方同意所递交的投标文件在招标文件规定的招标有效期内有效，在此期间内 我方有可能成交，我方将受此约束。
6、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双 方的合同。
投标人：(盖章) 单位地址： 法定代表人或其委托代理人： (签字或盖章) 邮政编码： 电话： 传真： 开户银行名称： 开户银行帐号： 开户银行地址： 开户银行电话： 日期： 年月
日 38 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
2、法定代表人资格证明书 单位名称： 单位地址： 姓名： 性别： 年龄： 职务： 为 （单位名称）的法定代表人，有权代表单位签署投标文件、 进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务，有权授权委托投标代理人。
特此证明。
投标人：
日期： (盖章)年月日 身份证复印件（只可复印不可粘贴） 39 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
3、授权委托书 本授权委托书声明：我 （姓名）是 （投标人名称）的法定代 表人，现授权委托 （单位名称）的 （姓名）为我公司代理人，以 本公司的名义参加 投标活动。
代理人在开标、评标、合同谈判 过程中所签署的一切文件和处理与之有关一切事务，我均予以承认。
委托代理人无权转委托，特此委托。
代理人：（签字） 性别： 身份证号： 职务： 投标人： (盖章) 法定代表人： (签字或盖章) 授权委托日期： 年月 年龄：
日 身份证复印件（只可复印不可粘贴） 40 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
4、报价明细表 （以下表格投标人自行设计、扩展，根据标段的情况予以细化）项目名称： 序号 费用名称 月费用总额（元） 年费用总额（元） 2号3号4号5号小2号3号4号5号小场馆场馆场馆场馆计场馆场馆场馆场馆计
1 人员成本费 办公设施及有关
2 费用 3保洁工具、耗材
4 保安耗材费
5 工程用具耗材 固定资产、低值
6 易耗品折旧费
7 劳动保护费 各设备设施维保
8 检测费
9 化粪池清掏费 10 开荒费 11 管理费 12 利润 13 税金 14 其他费用 15 合计 小写： 16 总报价 大写： 元/年 注：投标人所填报的价格应包括完成本项目所需的人工成本、劳务费用、保险、加班、福利、质量保
证、清洁所需用品和工具的费用、维修维护所需用品和工具的费用、管理、利润、税金、以及政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
投标人应充分考虑本项目合同实施期间可能发生的一切费用,并承担由此而带来的风险。
凡投标人在报价中未列明但又为本次措施所必备的项目或遗漏项目,采购人将一律视为已包括在其报价中,在合同执行中将不予考虑。
投标人：（名称并盖单位公章）法定代表人（或委托代理人）：（签字或盖章）日期：___年___月___日 41 项目名称：单位名称单位地址成立时间单位性质通信代码 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
5、投标人基本情况表 主管部门 营业执照号 税务登记证编号 电话职工总数 传真其中：技术人员数 邮政编码 职 工单位行政和技术负责人 概 况 姓名 职务/职称 年龄 专业 单位概况 投标人：（名称并盖单位公章）法定代表人（或委托代理人）：（签字或盖章）日期：___年___月___日 42 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
6、投标人资格证明文件
1、营业执照原件扫描件等资格审查资料；
2、中标通知书、合同原件扫描件及加盖单位公章的中标公告网页截图；
3、企业荣誉证书等；
4、其他资料。
7、2017年以来已承担的同类项目情况表 项目名称： 序号 项目名称 项目内容委托单位委托时间项目金额（万元）备注 注：
1、本表后应附同类项目的合同、中标通知书原件扫描件及中标公告网页截图等。
2、上述材料必须真实可信，如有弄虚作假，一经查实立即取消中标资格，并保留 进一步索赔的权利。
投标人：（名称并盖单位公章）法定代表人（或委托代理人）：（签字或盖章）日期：___年___月___日 43 项目名称：姓名职称学历 时间 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
8、项目负责人情况表 性别 年龄 职务 在本合同中拟任职 为单位服务时间 年毕业于 学校 专业 经历 主要工作说明 该项目中任职 备注 …… 目前承担的任务 注：投标人应根据招标文件要求和招标项目的实际需要，在本表中列入拟投入本合同的
主要人员。
投标人：（名称并盖单位公章）法定代表人（或委托代理人）：（签字或盖章）日期：___年___月___日 44 项目名称：序号 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件
9、拟投入本项目主要人员一览表 职务 负责人姓名身份证号 专业 备注 ...... 注：一旦我单位中标，将实行项目经理负责制，我方保证并配备上述项目管理机构。
上述填报内容真实，若不真实，愿按有关规定接受处理。
项目管理班子机构设置、职责分工等情况另附资料说明。
投标人：（名称并盖单位公章）法定代表人（或委托代理人）：（签字或盖章）日期：___年___月___日 45 项目名称：序号 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 10、拟投入本项目主要机械设备表 设备名称 用途 使用状况 备注 投标人：（名称并盖单位公章）法定代表人（或委托代理人）：（签字或盖章）日期：___年___月___日 46 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 11、管护服务方案 ●对本项目的整体设想及策划，包括服务目标、承接查验方案和管理制度等
●拟建立的项目组织机构、人员配备、物资装备、培训制度●保洁管理方案●安保管理方案●维修管理方案●组织机构框架图和工作流程图●突发事件处置预案及个性化服务方案等●招标文件中提出的其他项要求●投标人提供的其它优惠条件和服务承诺等 12、服务质量保证及服务承诺 为服务好本项目，认真履行本职职责，确保项目质量，积极为采购人做好服务，投标人需对以下方面作出承诺：
1、项目人员数量
2、服务质量
3、其他承诺 投标人： （盖章） 法定代表人（或委托代理人）：（签字或盖章） 日期：___年___月___日 47 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 13、中小企业声明函
（投标人不是小微企业此声明函不用提供） 本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181 号）规定，本公司为 （请填写：中型、小型、微型）企业。
即，本公司同时满 足以下条件：
1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发 中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的划分标准，本公 司为 （请填写：中型、小型、微型）企业。
2.本公司参加
（采购人）单位的（项目编号）编号（项目名称）项目采购 活动提供本企业制造的货物，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他 （请 填写：中型、小型、微型）企业制造的货物。
本条所称货物不包括使用大型企业注册商 标的货物。
本公司对上述声明的真实性负责。
如有虚假，将依法承担相应责任。
投标人： （公章） 法定代表人或授权委托人：（签字或盖章） 日期：
年月日 48 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 14、监狱企业和戒毒企业产品明细表（如无可不填写） 项目名称： 单位：元 货物 序号 品牌 名称 规格型号 制造 数量
产地 单价合价 厂家 监狱企业产品报价小计： 元 注：
1、此表中的名称、品牌、规格型号、数量、产地、制造厂家、单价必须与《报价 明细表》中的一致。
2、所投产品为监狱企业、戒毒企业产品，需按规定格式逐条填写，否则不予认可。
3、此表后附：省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的 属于监狱企业、戒毒企业的证明文件复印件。
投标人： （公章） 法定代表人或授权委托人：（签字或盖章） 日期：
年月日 49 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 15、从业人员声明函 项目名称：本公司郑重声明：根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181 号）、《工业和信息部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定，本公司从业人员数为人，货物制造企业从业人员数为人。
本公司对上述声明的真实性负责，如有虚假，将依法承担相应责任。
投标单位名称（盖章） 16、残疾人福利性单位声明函 年月日 （投标人不是残疾人福利性单位此声明函不用提供） 本单位郑重声明，根据《财政部
民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。
本单位对上述声明的真实性负责。
如有虚假，将依法承担相应责任。
投标人： （公章） 法定代表人或授权委托人：（签字或盖章） 日期：年月日 注：在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。
残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。
50 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 17、无重大违法记录声明书 ：投标人全称： ，地址： ，法定代 表人为 ，我单位参加 （项目编号） （项目名称）政 府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录（重大违法记录，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）。
特此声明。
法定代表人：（签字或盖章）投标人全称：（公章） 日期：年月日 18、信用承诺书 我单位响应 项目招标文件要求，对本单位信用情况郑重承诺如 下： 至 年 月 日时（填写提交资格预审申请书、投标或投标文件截止 时间），我单位未被“信用中国”网站（）、中国政府采购网 （）列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单及政府采 购严重违法失信行为记录名单。
若我单位提供虚假承诺，我单位同意所递交的投标文件作无效处理，并愿意接受潍 坊市公共资源交易中心安丘分中心公开通报，按照有关法律法规规定接受处罚，由此造 成的一切经济责任和法律责任由我单位自行承担。
承诺人（单位公章）：
法定代表人或委托代理人（签字或盖章）：联系人：联系电话：电子邮箱： 年月日 51 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 19、符合《政府采购法》第22条规定的承诺书 （采购人名称）： 根据 项目（项目编号： ）招标文件的要求，我方 在参与报价前已详细阅读并根据要求作出以下承诺： （一）具有独立承担民事责任的能力； （二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； （三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； （四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； （五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； （六）法律、行政法规规定的其他条件。
特此承诺！ 投标人： （盖章） 法定代表人：（签字或盖章） 日
期：年月日 52 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 20、投标人认为需要提交的其他证明材料 53 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 第六章
评标办法
一、评标原则：公开、公平、公正，综合评审、择优定标，不保证最低价格中标。
二、本次评标办法实行百分制，总分为100分。
三、评标办法 评标分值项目（100分） 评标标准及方法 报价部分(10分) 10分
1、投标人按照招标文件要求自主报价，自主报价是指投标人在综合考虑本单位成本费用基础上确定的投标报价。
本项目所有人员工资不得低于目前安丘市正在执行的最低工资标准1730元/人/月，否则其投标无效。
2、评标基准价：满足招标文件要求的最低有效报价为评标基准价。
有效报价是指经评审满足招标文件编制规定，并符合招标文件技术要求的投标报价。
3、在评审过程中评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会将其作为无效投标处理。
4、报价等于评标基准价得10分，其他投标人报价得分按公式：（评标基准价/投标报价）*10计算。
本项目预算值为337万元/年，超出预算值的投标为无效投标。
投标人2017年1月1日以来（服务期限1年及以上的，以第1年合 同签订日期为准；续签的合同不予计分）承担过的同类（场馆类） 物业管理项目，每个得3分，本项最多得5分。
【以开标时同时提供的合同原件扫描件、中标通知书原件扫描件及 企业业绩中标公告网页截图（加盖单位公章）为准，三者缺一不可，否则不 （5分）予计分。
并把对应扫描件做入投标文件中。
（资格条件审查的业绩 不再作为评分办法中业绩加分项）】 注：服务合同须包含保安、保洁、设施设备维护维修、电梯维保及 消防维保五项内容，缺一不可，否则不予计分；合同内容不明确的 商务
部分（36分） 以甲方出具的证明材料为准。
1、投标人具有ISO9001质量管理体系认证证书（认证范围需包含物业管理服务）、具有ISO14001环境管理体系认证证书（认证范围需包含物业管理服务）及具有ISO45001职业健康安全管理体系认证证 书（认证范围需包含物业管理服务）的，每个得1分，本项最多得 3分。
（以开标时同时提供的有效证书原件扫描件和统一查询证书企业综信息的网站截图为准，二者缺一不可，否则不予计分。
并把对应扫合实力描件做入投标文件中。
）（11分）
2、投标人2017年1月1日（以证书或奖牌日期为准）以来获得的 市级行政主管部门颁发的荣誉称号，得1分；获得的省级及以上行 政主管部门颁发的荣誉称号，得3分；本项最多得3分。
【以开标 时同时提供的有效证书（或奖牌）原件扫描件和获奖文件原件扫描 件（或网站截图）为准，二者缺一不可，否则不予计分。
并把对应 54 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 扫描件做入投标文件中。
】
3、投标人项目部人员
2017年1月1日以来获得“省级住房城乡建设行业技术能手”荣誉证书的，得2分；获得“全国住房和城乡建设行业技术能手荣誉称号”荣誉证书的，得5分；本项最多得5分。
（以开标时提供的有效荣誉证书原件扫描件和社保部门出具的2020年1月1日以来任意连续三个月缴纳保险明细证明原件扫描件为准，二者缺一不可，否则不予计分。
并把对应扫描件做入投标文件中。
）
1、项目经理1名，要求同时具有物业项目经理证书及高级职称证书（工程类专业）。
2、项目副经理不少于1名，要求同时具有物业项目经理证书、中级（及以上）职称证书（工程类专业）及清洁管理师专业能力证书。
3、工程主管不少于1名，要求同时具有物业项目经理证书和二级（及以上）建造师证书（机电专业）。
4、保安主管不少于1名，要求同时具有物业项目经理证书和保安员证书。
5、消防中控室工作人员不少于24名，要求均需具有建（构）筑物消防员职业资格证书或消防中控室监管员职业资格证书。
6、维修人员不少于11名，其中具有特种设备安全管理人员证书（A4人员电梯安全管理）的不少于1名、具有维修电工职业资格证书的不少配备于1名、具有制冷工职业资格证书的不少于1名、具有机电维修电（20分）工职业资格证书的不少于1名、具有网络工程师专业技术资格（水 平）证书的不少于1名，具有智能楼宇管理师职业资格证书的不少于1名，具有管道工职业资格证书的不少于1名、具有高压电工特种作业操作证的不少于4名。
注：（1）1-6项中的人员不得重复，且第6项中同一人员有多种证书的按一种证书计算。
（2）1-6项人员开标时均需提供有效证书原件扫描件和社保部门出具的2020年1月1日以来任意连续三个月缴纳保险明细证明原件扫描件，二者缺一不可，否则不予计分。
并把对应扫描件做入投标文件中。
1-6项完全符合上述要求的得20分；1-6项不能按要求提供有效证书原件扫描件或保险证明原件扫描件的，每项扣5分，扣完为止。
技术部分（54分）
1、考查投标人对本项目的整体设想及策划，对物业服务的定位、服务目标等内容。
内容描述详细、完整合理的得7分；内容描述较详细、较合理的得5.5分；内容描述基本详细、基本合理的得4分。
没有此项内容的本项不得分。
2、考查投标人对本项目的工作计划、物资配备、培训制度，组织机构等内容。
内容描述详细、科学合理的得7分；内容描述较详细、较科学合理的得5.5分；内容描述基本详细、基本科学合理的得4分。
没有此项内容的本项不得分。
3、保洁管理方案：考查投标人岗位职责分配、人员配备、保洁工作安排及保证措施等内容。
人员配备完善合理、保证措施切实可行的 55 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 得4分；人员配备较合理、保证措施较可行的得3分；人员配备基本合理、保证措施基本可行的得2分。
没有此项内容的本项不得分。
4、保洁管理方案：考查投标人对环卫工具、垃圾管理、公共设施保洁维护等管理制度和措施。
管理制度完善、措施切实可行的得4分；管理制度较完善、措施较可行的得3分；管理制度基本完善、措施基本可行的得2分。
没有此项内容的本项不得分。
管理
5、安保管理方案：考查投标人安保人员的配备、秩序维护管理制度及针对突发事件的应对措施等内容。
人员配备合理、管理制度完善、方案措施切实可行的得4分；人员配备较合理、管理制度较完善、措施（54分）较可行的得3分；人员配备基本合理、管理制度基本完善、措施基本可行的得2分。
没有此项内容的本项不得分。
6、安保管理方案：考查投标人巡逻管理、车辆管理、值班管理等方案及措施。
管理方案科学合理、措施切实可行的得4分；管理方案较合理、措施较可行的得3分；管理方案基本合理、措施基本可行的得2分。
没有此项内容的本项不得分。
7、维修管理方案：考查投标人对消防、电梯、空调、水电系统等设施的维保管护计划及措施。
计划科学合理、措施切实可行的得4分；计划较合理、措施较可行的得3分；计划基本合理、措施基本可行的得2分。
没有此项内容的本项不得分。
8、维修管理方案：考查投标人维修岗位专业技术人员的配备情况。
专业技术人员配备齐全合理的得4分；专业技术人员配备较齐全合理的得3分；专业技术人员配备基本符合项目要求的得2分。
没有此项内容的本项不得分。
9、考查投标人综合服务管理制度和措施。
管理制度完善、措施切实可行的得8分；管理制度较完善、措施较可行的得7分；管理制度基本完善、措施基本可行的得5分。
没有此项内容的本项不得分。
10、对投标人优惠承诺、服务承诺及合理化建议进行评审。
评委在2-8分范围内打分。
没有此项内容的本项不得分。
四、政策类加分或价格扣除
（1）小微企业 依据财政部、工业和信息化部《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库〔2011〕 181号）文件规定，给予小型和微型企业产品的价格6%的扣除；本项目价格扣除计算方 法如下：扣除后的评审价格=投标报价-（投标报价*6%）。
以开标时提供的《中小企业声明函》原件为准，并将相应复印件加盖公章作入投标 文件中，否则不给予价格扣除。
(2)监狱企业和戒毒企业 给予监狱企业和戒毒企业价格扣除：根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问 题的通知》（财库[2014]68
号）文件规定：在政府采购活动中，监狱企业和戒毒企业视 同小型、微型企业，评审中享受同小型、微型企业相同的价格扣除。
监狱企业和戒毒企 56 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建
设兵团）出具的属于监狱企业、戒毒企业的证明文件原件，否则不给予价格扣除。
（3）支持残疾人福利性单位发展原则：给予残疾人福利性单位价格扣除：根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政采的通知》（财库[2017]141号）文件规定：在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。
符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》原件，并对声明的真实性负责，否则不给予价格扣除。
投标人须对提供的小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位的证明材料真实性负责，严禁投标人提供虚假信息骗取中标，一经发现，取消中标资格，投标保证金不予退还，并将上报相关部门，禁止其3年内参与政府采购活动。
五、节能环保加分（附加分）在本次采购活动中，应当优先购买节能、环保产品。
投标人所报产品列入财政部、国家发展改革委制定的最新一期《节能产品政府采购清单》和财政部、国家环境保护总局制定的最新一期《环境标志产品政府采购清单》的；在价格评审项中，对节能、环保产品分别给予加分（加分=价格评标总分值×4%×节能、环保产品价格在投标报价中所占比例）；在技术评审项中，对节能、环保产品分别给予加分（加分=技术评标总分值×4%×节能、环保产品价格在投标报价中所占比例）。
属于政府强制采购节能环保产品的不加分。
其中，台式计算机，便携式计算机，平板式微型计算机，激光打印机，针式打印机，显示设备，制冷压缩机，空调机组，专用制冷、空调设备，镇流器，空调机，电热水器，普通照明用双端荧光灯，电视设备，视频设备，便器，水嘴等品目为政府强制采购的节能产品。
本项目采购的产品中属于政府强制采购节能产品范围的，投标人所投产品必须为最新一期“节能产品政府采购清单”中列明的产品，投标文件中附所投产品列入“节能产品政府采购清单”网页截屏打印件的复印件，否则按无效报价处理。
属于政府优先采购节能产品范围的，以开标现场提供的政府部门最新一期发布的“节能产品政府采购清单”网页截图。
否则不给予加分。
属于政府优先采购环保产品范围的，以开标现场提供的政府部门最新一期发布的“环境标志产品政府采购清单”网页截图。
否则不给予加分。
代理机构将会在投标文件递交现场对评标办法中的业绩进行公示，如投标人提供虚假内容，其投标无效。
具体评标，由评标委员会依照本办法分别评出分项得分后汇总，根据各投标人综合 57 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 得分排出名次。
综合得分相同的，报价低者优先。
综合得分且投标报价相同的，按“技
术部分”自高向低顺序排列。
宣布各投标人综合得分和拟中标人。
58 附件1： 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 开标一览表 项目名称 投标报价 小写：大写： 元/年 项目经理 服务期限 三年 备注注：表中的报价，必须与投标文件中的报价一致，不一致者以投标文件投标书为准。
投标人： （盖章） 法定代表人（或委托代理人）：（签字或盖章） 日期：___年___月___日 59 附件
2： 安丘市机关事务服务中心市民之家场馆物业管理项目招标文件 开标现场联系表 投标人名称 授权委托人 联系电话邮箱 备注
1.投标人必须保证开评标期间（代理机构会电话通知）联系人联络畅通，随时准备接听相关解释、澄清电话。
2.投标人（供应商）业绩奖项（含其他需要确认的打分内容）的公示和确认将于开标后通过潍坊市公共资源交易网发布,各投标人开标结束后，在“业绩确认”模块中，选择对应相应的项目，点“操作”按钮进入业绩确认页面，查看并确认内容及附件信息，若认同该业绩信息（含其他需要确认的打分内容）则在反馈信息中填写“我公司认同此打分结果”，点击左上方的“同意”按钮；若不认同，则在反馈信息中填写原因并电话通知招标代理公司，点击“电子件管理”上传相关附件，点击左上角“不同意”按钮，等待再一次业绩确认（含其他需要确认的打分内容）。
3.各投标人务必填写《开标现场联系表》（格式后附），将其编入电子投标文件中，开标当天需投标人业绩确认（含其他需要确认的打分内容）或作出相关解释、澄清等需要联系投标人时均按投标人提供此表信息进行联系，若出现联系方式或邮箱错误等原因造成联系不上等其后果由投标人自行承担。
4.投标人须在接到电话通知后10分钟内予以确认回复，投标人对得分有异议的，在反馈信息中填写原因并及时联系招标代理公司人员，要求评审专家核实。
超过规定时间不予确认回复的或不提出异议或开评标期间无法联系到投标人的，视为认可评审结果，由此造成的后果由投标人自行承担。
招标代理公司联系人：孙少华联系方式：； 60
声明：
该资讯来自于互联网网友发布，如有侵犯您的权益请联系我们。