2020年度报告
公告编号2021-009
闻道网络
NEEQ：836261
苏州闻道网络科技股份有限公司
SuzhouWinndooNetworkTechnologyCo.,Ltd
年度报告2020
1 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公司年度大事记 公告编号2021-009 闻道网络荣获金鼠标年度数字营销创新力技术公司、智能营销铜奖；TopDigital搜索营销银奖；虎啸奖大数据与AI营销类奖；IAI年度最具成长性数字营销公司、技术营销类奖；金投赏广告营销技术-AI智能营销类奖；中国广告长城奖智能营销类奖；金触点AI与科技营销银奖；GMTIC年度最佳创意策略铜奖；挖贝新三板2020年度数字营销领军企业。
2 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 目录 公告编号2021-009 第一节重要提示、目录和释义.........................................................................................4第二节公司概况
3 苏州闻道网络科技股份有限公司
2020年度报告 第一节重要提示、目录和释义 公告编号2021-009 【声明】公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
公司负责人袁学文、主管会计工作负责人缪克峰及会计机构负责人（会计主管人员）缪克峰保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
立信会计师事务所（特殊普通合伙）对公司出具了标准无保留意见的审计报告。
本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。
事项是否存在控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员对年度报告内容存在异议或无法保证其真实、准确、完整是否存在未出席董事会审议年度报告的董事是否存在未按要求披露的事项 是或否□是√否 □是√否□是√否 【重大风险提示表】 重大风险事项名称市场竞争风险 人才储备风险 技术迭代风险 重大风险事项简要描述 相比传统营销行业，数字营销更具开放性，即使是个人也可以通过互联网提供营销服务。
因此，数字营销行业呈现业务模式多样、竞争者众多及竞争格局复杂的特征。
随着公司业务种类和应用场景的不断拓展，公司面临的市场竞争将愈发激烈。
如果公司未能顺应市场竞争格局的变化、保持现有优势和之前良好的发展态势，公司将面临市场竞争力下降的风险。
人才储备是数字营销行业保持现有市场地位和是否具有持续发展能力的关键。
公司业务涉及全媒体优化、数据分析、文案撰写编辑等多个专业领域，且技术更新迭代频繁，公司对具备上述多种技术背景且拥有快速技术提升能力的复合型人才需求较大。
此外，互联网领域的人员流动性较强，企业外部引入核心人才和内部培养团队都需要一定的时间。
随着公司业务的发展，可能存在公司人才招聘和内部人才培养难以满足公司不断增长的客户需求的风险。
公司业务集中在互联网及移动互联网领域的全媒体优化服务，公司的生存和发展很大程度上取决于是否能够及时、有效地满足客户不断升级的全媒体优化需求。
如果公司不能准确把握前沿技术发展动向和趋势，不断迭代现有技术，不断开发应用于
4 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 实际控制人不当控制风险人力成本上升的风险应收账款风险本期重大风险是否发生重大变化： 新领域的技术，公司将无法紧跟行业前沿技术的发展步伐，无法洞悉并满足客户全媒体优化需求，因此将面临技术升级迭代滞后及创新能力不足、从而导致公司核心竞争力下降的风险。
截止年报告期末，公司股东袁学文先生持有公司35.78%的股权,鲁琼女士持有公司28.86%的股权,二人对公司形成共同实际控制。
尽管公司已经建立了完善的公司法人治理结构以及各项规范运作制度，并持续引入新的外部投资机构，但是不能排除公司实际控制人利用其对公司的实际控制权对公司经营决策、人事、财务等进行不正当控制，进而损害公司利益的风险。
公司属于数字营销行业，人才是公司发展的核心要素之
一，同时公司所处行业需要不断增加技术研发投入，主要体现在相关技术人才的招聘和提前储备，所以人工成本占公司营业总成本的比重较高。
未来，随着公司业务发展和人才需求的增加，以及员工所在地城市生活成本的上升、竞争对手对专业人才的争夺加剧等因素，公司人力成本存在持续上升的风险，进而可能给公司的经营业绩带来不利影响。
公司应收账款余额较大，占营业收入的比例较高。
目前公司建立客户信用管理、应收账款回款管理等相关制度，防范应收账款回款风险，且公司的客户大都是行业内排名靠前的大型知名企业，信用状况良好，发生坏账的概率较低，但随着未来公司经营规模进一步扩大，应收账款余额将可能提高，如果公司出现大量应收账款无法收回的情况，将会对公司的经营业绩造成较大的不利影响。
本期重大风险未发生重大变化 是否存在被调出创新层的风险□是√否 行业重大风险报告期内，全球经历了突发公共卫生事件的影响。
公司在此次事件中，也不可避免地经历了经营和 管理的新挑战。
由于疫情的蔓延及反复，市场的不确定情绪也在不同范围及程度地蔓延，对公司业务的开展带来更多的不确定性。
5 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 释义项目闻道网络、公司、本公司、挂牌公司主办券商、东吴证券公司律师、国浩律师公司会计师、立信会计师闻道有限、公司前身苏州凌霄苏州元全元、万元《公司法》《公司章程》“三会”管理层报告期搜索引擎优化/SEO KPI 大数据 全媒体 泛优化 关键词 自然排名 社会化媒体 释义 释义指苏州闻道网络科技股份有限公司指东吴证券股份有限公司指国浩律师(上海)事务所指立信会计师事务所(特殊普通合伙)指苏州闻道网络科技有限公司指苏州凌霄科技有限公司指苏州元全信息科技有限公司指人民币元、人民币万元指《中华人民共和国公司法》指《苏州闻道网络科技股份有限公司章程》指苏州闻道网络科技股份有限公司股东大会、董事会、 监事会指董事、监事、高级管理人员的统称指2020年1月1日至2020年12月31日指一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关 搜索引擎内的自然排名的方式关键绩效指标(KPI:KeyPerformanceIndicator),是通过指对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、有线网络等渠道以及电脑、手机、数字指电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的多种传播形态和媒体形态，包括搜索引擎、社会化媒体、电商平台和其他伴随互联网发展不断涌现的新媒体平台通过研究互联网用户的行为习惯，不同行业品牌的传指播策略，以及社交媒体、电商平台、知识分享平台、视频网站等媒体平台的信息分发规律和内容展现策略，形成泛优化解决方案。
网络访问者通过搜索引擎键入希望了解的产品、服务或公司等的名词、词组或短语，按搜索流量高低可分指为目标关键词和长尾关键词，按内容要素可分为品牌词、行业词、通用词等。
关键词反映了网站的核心内容、市场定位和商业价值指不由广告所控制，完全由算法程序给予自动排列的关键词排名互联网上基于用户关系的内容生产与交换的平台，又指称社交媒体（SocialMedia），目前主要包括各类社交网站、论坛、微信、微博、小红书、知乎、抖音等。
6 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 电商平台KOLUGCSEM ROI转化率 指即电子商务平台，是为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。
关键意见领袖（KeyOpinionLeader），即拥有更多、 指更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。
用户原创内容（UserGeneratedContent），随着互联网 指发展，网络用户的交互作用得以体现，用户既是网络内容的浏览者，也是网络内容的创造者。
搜索引擎营销（SearchEngineMarketing），即通过代 指理搜索引擎公司的经销渠道将其某些行业或特定门类的关键词竞价资格包揽，并转售给需要的客户，使客户品牌信息在搜索引擎竞价广告区域得到展示。
投资回报率（ReturnonInvestment），即企业从一项投 指资性商业活动的投资中得到的经济回报，在营销领域特指实现有效转化带来的收益与所花费的成本的比例，以此衡量营销效果的投入产出比。
一个统计周期内完成转化行为的次数占推广信息总点 指击次数的比率。
转化行为是指潜在客户完成一次推广商户期望的行动，如注册、下订单、付款等。
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一、基本信息 公司中文全称英文名称及缩写证券简称证券代码法定代表人 第二节公司概况 苏州闻道网络科技股份有限公司SuzhouWinndooNetworkTechnologyCo.,LtdWinndoo闻道网络836261袁学文 公告编号2021-009
二、联系方式 董事会秘书姓名是否具备全国股转系统董事会秘书任职资格联系地址电话传真电子邮箱公司网址办公地址邮政编码公司指定信息披露平台的网址公司年度报告备置地 缪克峰是 苏州市工业园区旺墩路135号融盛商务中心1幢11楼0512-659165100512-65916515kefeng.miao@/苏州市工业园区旺墩路135号融盛商务中心1幢11楼215028公司董事会秘书办公室
三、企业信息 股票交易场所成立时间挂牌时间分层情况行业（挂牌公司管理型行业分类） 主要产品与服务项目普通股股票交易方式普通股总股本（股）优先股总股本（股）做市商数量控股股东实际控制人及其一致行动人 全国中小企业股份转让系统 2009年5月19日 2016年3月15日 创新层 信息传输、软件和信息技术服务业（I）-互联网和相关服务（I64） -其他互联网服务(I649)-其他互联网服务(I6490)- - 全媒体优化解决方案，包括搜索引擎优化(SEO)服务 □连续竞价交易
√集合竞价交易□做市交易 31,640,000
0 0 袁学文 袁学文、鲁琼
8 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009
四、注册情况 项目统一社会信用代码注册地址注册资本 内容 997苏州工业园区旺墩路135号融盛商务中心1幢1101室31,640,000元 报告期内是否变更否否 否
五、中介机构 主办券商（报告期内）主办券商办公地址报告期内主办券商是否发生变化主办券商（报告披露日）会计师事务所 签字注册会计师姓名及连续签字年限 会计师事务所办公地址 东吴证券 苏州工业园区星阳街5号 否 东吴证券 立信会计师事务所（特殊普通合伙） 吴震东 范翃 3年 3年 上海市南京东路61号新黄浦金融大厦4楼
六、自愿披露 □适用√不适用
七、报告期后更新情况 □适用√不适用
9 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 第三节会计数据和财务指标
一、盈利能力 营业收入毛利率%归属于挂牌公司股东的净利润归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润加权平均净资产收益率%（依据归属于挂牌公司股东的净利润计算）加权平均净资产收益率%（依据归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润计算）基本每股收益 本期163,247,179.72 57.51%43,953,352.4643,080,221.10 36.34% 35.62% 1.39 上年同期147,434,561.06 56.58%38,586,747.1935,025,952.02 单位：元增减比例% 10.73%13.91%23.00% 41.55% - 37.72% - 1.22 13.93%
二、偿债能力 资产总计负债总计归属于挂牌公司股东的净资产归属于挂牌公司股东的每股净资产资产负债率%（母公司）资产负债率%（合并）流动比率利息保障倍数 本期期末164,106,413.6927,768,110.72136,338,302.974.3117.06%16.92%5.04- 上年期末135,002,259.25 26,797,308.74108,204,950.51 3.4219.28%19.85% 4.10- 单位：元增减比例% 21.56%3.62%26.00%26.02%-
三、营运情况 经营活动产生的现金流量净额应收账款周转率存货周转率 本期46,370,035.11 2.92- 上年同期28,353,845.683.31- 单位：元增减比例% 63.54%- 10 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告
四、成长情况 总资产增长率%营业收入增长率%净利润增长率% 本期 21.56%10.73%13.91%
五、股本情况 普通股总股本计入权益的优先股数量计入负债的优先股数量 本期期末31,640,000-
六、境内外会计准则下会计数据差异 □适用√不适用
七、与业绩预告/业绩快报中披露的财务数据差异 □适用√不适用
八、非经常性损益 项目计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）对外委托贷款取得的损益非流动资产处置损益除上述各项之外的其他营业外收入和支出 非经常性损益合计所得税影响数少数股东权益影响额（税后） 非经常性损益净额
九、补充财务指标 □适用√不适用 11 公告编号2021-009 上年同期47.27%51.36%83.45% 增减比例%- 本期期初31,640,000- 单位：股增减比例% 0.00%- 金额 单位：元 986,541.57 80,415.25-38,760.21 -3,875.241,024,321.37 151,190.01- 873,131.36 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告
十、会计数据追溯调整或重述情况 □会计政策变更□会计差错更正□其他原因√不适用 公告编号2021-009 12 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 第四节管理层讨论与分析
一、业务概要 商业模式：本公司所处行业为“I64互联网和相关服务”,是一家数字营销领域专业提供全媒体优化解决方案的 技术服务型企业，致力于增强全媒体用户体验，以结果为导向、以数据为驱动、以技术为路径，为客户实现敏捷的品牌塑造和精准的网络营销，推动客户业务增长。
目前公司提供的服务主要分为搜索引擎优化服务（SEO）和泛优化服务，而公司SEO可以细分为官网优化、环境优化；泛优化服务可以细分为社会化媒体营销、电商营销。
公司其他业务包括搜索引擎营销（SEM）。
公司基于对数字营销发展趋势的理解和洞察，通过研究互联网用户的行为习惯，不同行业品牌的传播策略，以及搜索引擎、社交媒体、电商平台、知识分享平台、视频网站等媒体平台的信息分发规律和内容展现策略，形成全媒体优化解决方案。
公司运用自主研发的数据及算法系统、运营系统和词库系统，通过可验证的服务效果，对客户发布的信息内容进行合理优化，使品牌客户的信息内容符合互联网用户的信息获取需求以及各类媒体平台的信息传播规律，以低成本、高效率的方式被全媒体平台收录并优先推荐展现，最终帮助品牌客户准确展现产品信息、树立品牌形象，辅助消费者进行消费决策，丰富媒体平台信息内容。
未来公司将继续加强在技术研发和客户服务领域的投入，把握数字营销时代的发展机遇，充分发挥公司长期积累的技术资源和服务经验，进一步提升全媒体优化解决方案能力，成为全媒体优化领域的领先企业，致力于为客户实现大数据时代的智慧营销。
根据数字营销行业通行的合作模式，公司建立了“直销+渠道商”的销售模式。
公司一方面直接与大型客户签署销售合同，直接向其提供优化解决方案服务，另一方面定期与广告代理公司签订框架性合作协议，根据网络营销项目具体情况签订以第三方客户为项目实施主体的合同。
在具体收入来源方面，公司与直接客户一般约定为“固定费用+浮动费用”的结算方式；公司与广告代理公司签订框架性服务协议，双方根据每项服务产生的费用进行单独结算；客户根据合同约定按月、季度等提交效果工作报告，结合目标网站的排名、流量提升等KPI指标结果，评价公司服务效果并支付相关款项。
报告期内，公司的商业模式未发生重大变化。
报告期后至报告披露日，公司的商业模式未发生重大变化。
报告期内变化情况：事项 所处行业是否发生变化主营业务是否发生变化主要产品或服务是否发生变化客户类型是否发生变化关键资源是否发生变化销售渠道是否发生变化收入来源是否发生变化商业模式是否发生变化 是或否□是√否□是√否□是√否□是√否□是√否□是√否□是√否□是√否 13 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009
二、经营情况回顾 (一)经营计划 2020年，公司实现经营收入163,247,179.72元，比上年同期增长了10.73%，实现归属于挂牌公司股东的净利润43,953,352.46元，比上年同期增长了13.91%。
报告期内，公司依托前期搭建的华东、华北及华南市场核心团队进一步增强营销力量深耕核心城市并将业务辐射到更广泛的区域。
公司依托长期深耕的SEO服务及近年来在知乎、小红书等平台开拓的泛优化产品业务，进一步整合多平台的全媒体优化服务并持续获得新签订单，实现业务收入较快速的增长。
研发方面，公司对自有核心技术中的舆情监控系统进行了又一轮重大升级迭代，在传统机器学习的模型中，引入了自然语言规则，使得相关性识别和情感判断准确性进一步提升，训练的成本也大幅降低，同时新系统的实时计算系统进行了全面升级，使得信息分析的效率提升了3倍，这样大大缩短了用户获取信息的时间间隔。
财务系统进行了重构性升级，同时集成了人事、销售等多个部门的需求，形成了闻道内部运营的核心支持系统。
小红书分析产品完成上线，此系统可以为客户分析在小红书平台投放效果，同时可以精准的推荐符合客户需求的KOL。
同时报告期内如期完成了中小企业SEO优化系统、行业口碑力系统、APP抓取技术三个研发项目，为公司未来服务的更多的拓展性和更好的效果奠定了良好的技术基础。
（1）公司的财务状况：报告期末，公司资产总额164,106,413.69元，比上年末增加了21.56%；负债总额为27,768,110.72元，比上年末增加3.62%；归属于挂牌公司股东的净资产为136,338,302.97元，比上年末增加了26.00%。
公司的负债规模增长主要是由于随着公司业务及人员规模的扩张，相应的导致期末预收款项及应付职工薪酬增加；公司资产规模和净资产规模较上年末稳步增长，主要系报告期内公司净利润的增加。
（2）公司经营成果：报告期内，公司实现经营收入163,247,179.72元，比上年同期增长了10.73%，实现归属于挂牌公司股东的净利润43,953,352.46元，比上年同期增长了13.91%。
随着收入的持续上升，净利润较上年同期有较大提升。
（3）现金流量情况：报告期内，公司经营活动产生的现金流量净额为46,370,035.11元，与去年同期相比有所增长，主要原因是报告期内业务进展顺利，同时加强了应收账款管理。
(二)行业情况 公司从事全媒体优化业务，属于数字营销领域，符合国家推进互联网应用创新服务以及落实“互联网+”行动计划的发展方向。
数字营销是指借助于互联网、计算机通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式，以尽可能经济有效的方式谋求新市场的开拓和新消费者的挖掘。
近年来，数字经济作为全球经济的重要内容，成为全球经济发展的主线，并在逐步推动产业界和社会的数字转型。
数字营销作为企业数字化转型的重要突破口，市场需求不断爆发。
云计算、人工智能、大数据等新一代信息技术的发展不断推动着营销技术、架构、方式的变革。
同时，以消费者为核心的数字营销也反作用于技术的发展、产品的创新与迭代，数字营销市场的魅力不断绽放，不断扩大的数字营销版图不仅是数字经济发展的新风口，也成为互联网巨头及创新型企业竞相追逐的新蓝海。
SEO及泛优化作为新兴的数字营销手段，其市场规模尚未有清晰的数据。
从最初的传统人工推送，到技术定向推送，到目前的搜索排序，随着网络技术的不断进步，人们对信息获取的方式习惯也在不断改变。
从需求端看，除了对流量有刚性需求的网站，各行业中较大的企业近年来也加强了对自身排名与口碑的关注度，不断倾斜在SEO投放中的预算比例，势必将大幅增加搜索引擎优化的市场规模。
从供应端看，市场中存在大量的小型企业或者工作室提供SEO优化服务，整个行业呈现出小而散的行业特点， 14 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 能够为头部品牌商提供SEO相关服务的优秀企业较少，市场集中度有待提高。
随着近年来社会化媒体和电商平台的兴起，传统的搜索引擎优化已经难以覆盖用户的需求，品牌商 和广告主越来越多地青睐于各类互联网新势力媒体。
根据艾瑞咨询相关行业报告，电商广告、社交广告、短视频广告占网络广告市场份额逐年增加，各类互联网新势力媒体的崛起为SEO和泛优化行业开辟了新的市场空间。
(三)财务分析
1.资产负债结构分析 项目 货币资金应收票据应收账款存货投资性房地产长期股权投资固定资产在建工程无形资产商誉短期借款长期借款交易性金融资产其他流动资产递延所得税资产应付账款预收款项合同负债应付职工薪酬应交税费其他应付款其他流动负债 本期期末 金额 占总资产的比重% 14,616,714.17 8.91% - - 51,235,726.88 31.22% - - - - - - 23,542,587.92 14.35% - - 78,109.19 0.05% - - - - - - 71,362,714.63 43.49% 120,161.71
423,941.61 0.07%0.26% 3,882,294.82 2.37% 5,313,529.9413,931,715.63 3,744,724.74249,059.78646,785.81 3.24%8.49%2.28%0.15%0.39% 上年期末 金额 占总资产的比重% 13,410,965.48 9.93% - - 53,556,037.01 39.67% - - - - - - 24,410,776.12 18.08% - - 84,195.59 0.06% - - - - - - 38,745,561.72 28.70% 3,021,936.47
559,047.41 2.24%0.41% 5,680,925.853,770,460.34 4.21%2.79% 11,076,766.314,741,413.97 262,923.591,264,818.68 8.20%3.51%0.19%0.94% 单位：元 本期期末与本期期初金额变动比例% 8.99%- -4.33%- -3.56%- -7.23%- 84.18% -96.02%-24.17% -31.66%-100% 25.77%-21.02% -5.27%-48.86% 资产负债项目重大变动原因：
1、货币资金较年初增加8.99%，原因是收款增加及当期赎回理财产品所致。
2、应收账款较年初减少4.33%，原因是公司报告期销售收入当期回款较多所致。
3、交易性金融资产较上年变化原因为本期购买理财产品较多。
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4、其他流动资产较上年减少96.02%，主要原因是收回委托贷款。
5、递延所得税资产较上年减少24.17%，原因是公司应收账款坏账准备减少导致可抵扣部分暂时性差异减少所致。
6、应付账款较年初减少31.66%，主要原因是报告期内支付采购成本等。
7、预收款项、合同负债变动的主要原因为会计政策变更。
8、应付职工薪酬较年初增加25.77%，主要原因是2020年度经营业绩较好，年末计提的绩效奖金增加所致。
9、应交税费较年初减少21.02%，主要是因为报告期内预缴企业所得税较多所致。
10、其他应付款较年初减少5.27%，主要原因是本年支付年初未付款所致。
11、其他流动负债较年初减少48.86%，原因是公司报告期计提增值税减少。
2.营业情况分析
(1)利润构成 项目 营业收入营业成本毛利率销售费用管理费用研发费用财务费用信用减值损失资产减值损失其他收益投资收益公允价值变动收益资产处置收益汇兑收益营业利润营业外收入营业外支出净利润 本期 金额 占营业收入的比重% 163,247,179.72 - 69,362,613.71 42.49% 57.51% - 17,989,982.50 11.02% 9,585,736.34 5.87% 19,192,032.66 11.76% 4,288.92 0.00% 318,886.67 0.20% - - 986,541.57 0.60% 1,751,759.77 1.07% 570,594.19 0.35% 上年同期 金额 占营业收入
的比重% 147,434,561.06 - 64,017,676.23 43.42% 56.58% - 15,159,692.99 10.28% 9,159,932.63 6.21% 18,794,015.70 12.75% -3,975.56 0.00% -2,042,101.02 -1.39% - - 3,677,075.34 2.49% 1,840,414.82 1.25% 145,561.72 0.10% 49,566,337.74
42,635.4543,953,352.46 30.36%0.03%26.92% 43,010,003.065,000.0038,586,747.19 29.17%0.00%26.17% 单位：元 本期与上年同期金额变动比例% 10.73%8.35% 18.67%4.65%2.12% -207.88%-115.62% -73.17% -4.82%291.99% 15.24%752.71%13.91% 项目重大变动原因：
1、营业收入较上年增长10.73%，主要原因是公司继续专注于全媒体优化业务,不断开发新产品及市场带来订单增加所致。
2、营业成本较上年增长8.35%，主要原因是销售规模增长带来相关成本上升。
3、销售费用较上年增长18.67%，主要原因是销售规模增长，销售人员人工费、差旅费、招待费等相应 16 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 增加所致。
4、管理费用较上年增长了4.65%，主要是销售规模增长相应的管理成本增加所致。
5、研发费用较上年增长了2.12%，主要是新产品研发投入增加所致。
6、财务费用较上年增加，主要原因是本年闲置资金用于购买理财产品较多，故银行存款的利息收入减少所致。
7、信用减值损失较上年减少的主要原因是本年度计提的坏账准备减少所致。
8、其他收益较上年减少了73.17%，主要是由于本年收到政府补助减少所致。
9、投资收益较上年减少4.82%，主要理财收益变动。
10、公允价值变动损益较上年增加的主要原因是未到期的理财产品所致。
11、营业利润较上年增长15.24%，主要是由于报告期内公司收入持续增长所致。
12、营业外支出较上年增加752.71%，主要原因是固定资产清理所致。
13、净利润较上年增长了13.91%，主要原因是业务增长、成本控制所致。
(2)收入构成 项目主营业务收入其他业务收入主营业务成本其他业务成本 本期金额163,247,179.7269,362,613.71- 上期金额147,434,561.0664,017,676.23- 单位：元变动比例% 10.73% 8.35% 按产品分类分析：√适用□不适用 类别/项目 营业收入 营业成本 全媒体优化163,247,179.7269,362,613.71业务收入 毛利率%57.51% 营业收入比上年同期 增减%10.73% 营业成本比上年同期增减%8.35% 单位：元毛利率比上年 同期增减% 1.64% 按区域分类分析：□适用√不适用收入构成变动的原因：报告期内，公司实现的全媒体优化业务营业收入为163,247,179.72元，占营业收入的100%，该项业务是公司主营业务，在报告期占比未发生重大变动。
(3)主要客户情况 序号 客户 1华扬联众数字技术股份有限公司上海 销售金额 8,455,564.53 17 年度销售占比%5.18% 单位：元是否存在关联关系否 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 分公司2安布思沛（上海）广告传媒有限公司3拜耳医药保健有限公司4前锦网络信息技术（上海）有限公司5中美天津史克制药有限公司 合计 6,410,614.205,260,196.224,807,547.204,359,714.5229,293,636.67 公告编号2021-009 3.93%否 3.22%否 2.94%否 2.67%否 17.94% -
(4)主要供应商情况 序号 供应商 1上海巍岚网络科技有限公司2上海舒问网络科技有限公司3秋山问道（重庆）广告有限公司4深圳熙泰合颐文化传播有限公司5上海众添网络科技有限公司 合计 采购金额 4,071,704.442,898,639.282,092,037.021,986,291.851,741,142.9612,789,815.55 年度采购占比%8.65%6.16%4.45%4.22%3.70%27.18% 单位：元 是否存在关联关系 否否否否否 -
3.现金流量状况 项目经营活动产生的现金流量净额投资活动产生的现金流量净额筹资活动产生的现金流量净额 本期金额46,370,035.11-28,493,239.54-16,678,300.00 上期金额28,353,845.68-6,594,367.36-9,492,000.00 单位：元变动比例% 63.54%332.08% 75.71% 现金流量分析：1、2020年经营活动产生的现金流量净额较2019年增加了63.54%，主要原因是报告期内业绩增长，同时加强了应收账款管理。
2、2020年投资活动产生的现金流量净额较2019年有所减少，主要原因本年新增购买理财支出较多。
3、2020年筹资活动产生的现金流量净额较2019年有所减少，主要原因本年分配利润较多。
(四)投资状况分析
1、主要控股子公司、参股公司情况√适用□不适用 公司名称 苏州凌霄科技有限公司 公司类型 控股子公司 主要业务 提供搜索引擎优化服务 总资产6,038,792.89 净资产5,314,997.06 营业收入6,630,976.72 单位：元净利润-333,055.01 18 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 苏州元全信息科技有限公司 控股子公司 提供搜索引擎优化服务及技术开发服务 540,186.41 540,186.34 0.00 -8,400.72 主要控股参股公司情况说明 截至报告期末，公司拥有2家全资子公司。
基本情况如下：
1、苏州凌霄科技有限公司，成立于2010年3月5日，主营业务与公司主营业务一致，侧重泛优化业务中的电商营销服务，注册资本100.00万元，闻道网络持股比例为100%。
报告期内，苏州凌霄实现营业收入6,630,976.72元，净利润为-333,055.01元。
截至2020年12月31日，苏州凌霄资产总额为6,038,792.89元，净资产为5,314,997.06元。
2、苏州元全信息科技有限公司，成立于2014年9月29日，主营业务与公司主营业务一致，侧重搜索引擎营销业务（SEM），注册资本50.00万元，闻道网络持股比例为100%。
报告期内，苏州元全实现营业收入0元，净利润为-8,400.72元。
截至2020年12月31日，苏州元全资产总额为540,186.41元，净资产为540,186.34元。
公司控制的结构化主体情况□适用√不适用
2、合并财务报表的合并范围内是否包含私募基金管理人□是√否 (五)研发情况 研发支出情况：项目 研发支出金额研发支出占营业收入的比例研发支出中资本化的比例 研发人员情况：教育程度博士硕士本科以下 研发人员总计研发人员占员工总量的比例 专利情况：项目 公司拥有的专利数量公司拥有的发明专利数量 本期金额/比例19,192,032.6611.76%0.00% 期初人数 07778427.18% 本期数量33 19 上期金额/比例18,794,015.7012.75%0.00% 期末人数 07738025.32% 上期数量11 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 研发项目情况：2020年在研发的项目有：
1、中小企业SEO优化系统拟达目标：实现平台自主优化目前阶段：已完结目前达到的技术水平：已实现管理后台自主化选词及客户选词的每日监控和截图、系统排名优化等
2、行业下拉监测分析和预测的研发拟达目标：对行业关键词进行语义理解和分析，实现对关键词的联想目前阶段：开发阶段目前达到的技术水平：实现了对行业关键词的常规监测，并矩阵关系存储关键词到数据库
3、行业口碑力系统的研发拟达目标：监测各个行业的口碑数据，及时准确的反应某品牌在一个行业中的口碑情况目前阶段：已完结目前达到的技术水平：通过机器学习、深度学习相关技术等完成了行业口碑输出
4、智能写作系统的研发拟达目标：大幅提高文案撰写速度，根据主体产出生产原创文章目前阶段：已完结目前达到的技术水平：已实现自动化数据抓取和三种结构化文章的自动生成，目前属于行业领先水平
5、关键词挖掘系统的研发拟达目标：在处理海量文本的过程中提取目标关键词目前阶段：开发阶段目前达到的技术水平：涉及基于统计特征、词图模型、主题模型的关键词提取算法等
6、APP抓取技术的研发拟达目标：通过对网络的代理获取手机APP中的公开数据用于行业分析目前阶段：已完结目前达到的技术水平：通过代理的方式实现了对数据的获取，实现了全网数据获取的第一梯队
7、小红书效果监控系统的研发拟达目标：在处理海量文本的过程中提取目标关键词目前阶段：开发阶段目前达到的技术水平：涉及对数据的解析和重现，对结果简易直观输出给客户 (六)审计情况
1.非标准审计意见说明□适用√不适用
2.关键审计事项说明： 关键审计事项（一）收入确认事项描述 该事项在审计中是如何应对的 审计应对 20 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 收入确认的会计政策详情及收入的分析请参阅合并财务报表附注“
三、重要会计政策和会计估计”注释二十三所述的会计政策及“
五、合并财务报表项目附注”注释二十
一。
于2020年度，闻道网络公司提供全媒体优化服务确认的主营业务收入为人民币163,247,179.72元。
闻道网络公司对于全媒体优化服务的收入是按照合同约定，于服务已经提供、并向客户提交效果报告后，按确认的金额确认收入。
由于收入是闻道网络公司的关键业绩指标之
一，从而存在管理层为了达到特定目标或期望而操纵收入的固有风险，我们将闻道网络公司收入确认识别为关键审计事项。
1、了解和评价闻道网络与收入确认相关的内部控制的设计有效性，并测试关键控制运行的有效性。
2、了解闻道网络业务的模式和流程，核对业务合同的关键条款，评估闻道网络采用的收入确认政策是否符合企业会计准则的要求。
3、选取样本，核对服务合同、效果报告及客户确认邮件，评价相关收入确认是否符合公司收入确认的会计政策。
4、选取资产负债表日前后的收入样本，执行截止测试，核对服务合同、效果报告、客户确认邮件，并检查至闻道网络与客户的对账邮件记录，评价收入是否被记录于恰当的会计期间。
5、对报告期主要客户进行实地走访及函证，对未回函的客户执行替代审计程序，包括查验期后收款情况、检查应收账款余额构成及其对应的服务合同、效果报告及客户确认邮件。
(七)会计政策、会计估计变更或重大会计差错更正 √适用□不适用重要会计政策变更
（1）执行《企业会计准则第14号——收入》（2017年修订）（以下简称“新收入准则”）财政部于2017年度修订了《企业会计准则第14号——收入》。
修订后的准则规定，首次执行该准则应当根据累积影响数调整当年年初留存收益及财务报表其他相关项目金额，对可比期间信息不予调整。
本公司自2020年1月1日起执行新收入准则。
根据准则的规定，本公司仅对在首次执行日尚未完成的合同的累积影响数调整2020年年初留存收益以及财务报表其他相关项目金额，比较财务报表不做调整。
执行该准则的主要影响如下： 会计政策变更的内容和原因 审批程序 与业务相关的预收款项重分类至合同负债及其他流动负债。
董事会决议 受影响的报表项目 合同负债预收款项其他流动负债 对2020年1月1日余额的影响金额 合并 母公司 3,557,038.063,463,976.01 -3,770,460.34-3,671,814.57 213,422.28 207,838.56 与原收入准则相比，执行新收入准则对2020年度财务报表相关项目的影响如下（增加/（减少））： 受影响的资产负债表项目 合同负债预收款项 对2020年12月31日余额的影响金额 合并 母公司 增加5,313,529.94 增加5,216,711.08 减少5,632,341.74 减少5,529,713.74 21 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 其他流动负债 增加318,811.80 增加313,002.66
（2）执行《企业会计准则解释第13号》财政部于2019年12月10日发布了《企业会计准则解释第13号》（财会〔2019〕21号，以下简称“解释第13号”），自2020年1月1日起施行，不要求追溯调整。
①关联方的认定解释第13号明确了以下情形构成关联方：企业与其所属企业集团的其他成员单位（包括母公司和子公司）的合营企业或联营企业；企业的合营企业与企业的其他合营企业或联营企业。
此外，解释第13号也明确了仅仅同受一方重大影响的两方或两方以上的企业不构成关联方，并补充说明了联营企业包括联营企业及其子公司，合营企业包括合营企业及其子公司。
②业务的定义解释第13号完善了业务构成的三个要素，细化了构成业务的判断条件，同时引入“集中度测试”选择，以在一定程度上简化非同一控制下取得组合是否构成业务的判断等问题。
本公司自2020年1月1日起执行解释第13号，比较财务报表不做调整，执行解释第13号未对本公司财务状况和经营成果产生重大影响。
（3）执行《碳排放权交易有关会计处理暂行规定》财政部于2019年12月16日发布了《碳排放权交易有关会计处理暂行规定》（财会[2019]22号），适用于按照《碳排放权交易管理暂行办法》等有关规定开展碳排放权交易业务的重点排放单位中的相关企业（以下简称重点排放企业）。
该规定自2020年1月1日起施行，重点排放企业应当采用未来适用法应用该规定。
本公司自2020年1月1日起执行该规定，比较财务报表不做调整，执行该规定未对本公司财务状况和经营成果产生重大影响。
（4）执行《新冠肺炎疫情相关租金减让会计处理规定》财政部于2020年6月19日发布了《新冠肺炎疫情相关租金减让会计处理规定》（财会〔2020〕10号），自2020年6月19日起施行，允许企业对2020年1月1日至该规定施行日之间发生的相关租金减让进行调整。
按照该规定，对于满足条件的由新冠肺炎疫情直接引发的租金减免、延期支付租金等租金减让，企业可以选择采用简化方法进行会计处理。
执行该规定未对本公司财务状况和经营成果产生重大影响。
重要会计估计变更本公司本报告期未发生重要会计估计变更。
首次执行新收入准则调整首次执行当年年初财务报表相关项目情况 合并资产负债表 项目 上年年末余年初余额 调整数 额 重分类 重新计量 合同负债 3,557,038.063,557,038.06 预收款项 3,770,460.34 -3,770,460.34 其他流动负债 213,422.28 213,422.28 各项目调整情况的说明：详见上述
1、重要会计政策变更。
合计3,557,038.06-3,770,460.34 213,422.28 母公司资产负债表 22 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 项目 上年年末余年初余额 额 合同负债 3,463,976.01 预收款项 3,671,814.57 其他流动负债 207,838.56 各项目调整情况的说明：详见上述
1 调整数 重分类 重新计量 3,463,976.01 -3,671,814.57 207,838.56 、重要会计政策变更。
合计3,463,976.01-3,671,814.57 207,838.56 (八)合并报表范围的变化情况□适用√不适用 (九)企业社会责任
1.扶贫社会责任履行情况□适用√不适用
2.其他社会责任履行情况□适用√不适用
三、持续经营评价 报告期内，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立，保持了良好的公司独立自主经营能力，公司业绩稳步增长。
公司内部控制体系运行良好，经营管理团队和核心业务人员稳定，公司资产负债结构合理，具备持续经营能力，不存在影响持续经营能力的重大不利风险。
公司有能力在未来继续发展，扩大经营。
四、未来展望 是否自愿披露□是√否
五、风险因素 (一)持续到本年度的风险因素
1、市场竞争风险 相比传统营销行业，数字营销行业更具开放性，即使是个人也可以通过互联网提供营销服务。
因此，数字营销行业呈现业务模式多样、竞争者众多及竞争格局复杂的特征。
随着公司业务种类和应用场景的不断拓展，公司面临的市场竞争将愈发激烈。
如果公司未能顺应市场竞争格局的变化、保持现有优势和之前良好的发展态势,公司将面临市场竞争力下降的风险。
23 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 应对措施：公司将时刻保持对行业发展动态的关注，围绕全媒体优化解决方案这一主题，加快在数字营销领域的战略布局，着力为客户实现多平台的增长打造立体解决方案；同时公司将进一步加大研发投入，保持研发队伍在行业内的领先地位和公司的技术竞争力。
2、实际控制人不当控制风险 截至报告期末，公司股东袁学文先生持有公司35.78%的股权，鲁琼女士持有公司28.86%的股权，二人对公司形成共同实际控制。
尽管公司已经建立了完善的公司法人治理结构以及各项规范运作制度，但是不能排除公司实际控制人利用其对公司的实际控制权对公司经营决策、人事、财务等进行不正当控制，进而损害公司利益的风险。
应对措施：公司自正式挂牌以来，三会议事制度规范运作，逐步健全了关联交易、对外担保等制度，以防止控股股东、实际控制人对公司进行不当控制。
并引入苏州君子兰启航一号股权投资基金合伙企业（有限合伙）、客齐集网络信息技术服务（上海）有限公司等股东，优化了股权结构。
3、人才储备风险人才储备是数字营销行业保持现有市场地位和是否具有持续发展能力的关键。
公司业务涉及全媒体 优化、数据分析、文案撰写编辑等多个专业领域，且技术更新迭代频繁，公司对具备上述多种技术背景且拥有快速技术提升能力的复合型人才需求较大。
此外，互联网领域的人员流动性较强，企业外部引入核心人才和内部培养团队都需要一定的时间。
随着公司业务的发展，可能存在公司人才招聘和内部人才培养难以满足公司不断增长的客户需求的风险 应对措施：报告期内，公司继续招聘专业的技术型人才及销售人员，加强公司在行业内的竞争力。
4、技术迭代风险 公司业务集中在互联网及移动互联网领域的全媒体优化服务，公司的生存和发展很大程度上取决于是否能够及时、有效地满足客户不断升级的全媒体优化需求。
如果公司不能准确把握前沿技术发展动向和趋势，不断迭代现有技术，不断开发应用于新领域的技术，公司将无法紧跟行业前沿技术的发展步伐，无法洞悉并满足客户全媒体优化需求，因此将面临技术升级迭代滞后及创新能力不足、从而导致公司核心竞争力下降的风险。
应对措施：公司已深耕全媒体优化业务多年，拥有一批从事全媒体优化工作多年、具有丰富的从业经验核心技术人员。
公司为了应对技术迭代，持续招聘技术人才，保持技术更新。
公司未来将进一步加强研发投入，增强公司的技术实力。
5、人力成本上升的风险 公司属于数字营销行业，人才是公司发展的核心要素之
一，同时公司所处行业需要不断增加技术研发投入，主要体现在相关技术人才的招聘和提前储备，所以人工成本占公司营业总成本的比重较高。
未来，随着公司业务发展和人才需求的增加，以及员工所在地城市生活成本的上升、竞争对手对专业人才的争夺加剧等因素，公司人力成本存在持续上升的风险，进而可能给公司的经营业绩带来不利影响。
应对措施：公司将进一步提升管理水平，明确企业发展方向，并把全员参与经营的理念传递给每位员工，切实提高企业盈利能力。
6、应收账款风险 公司应收账款余额较大，占营业收入的比例较高。
目前公司建立客户信用管理、应收账款回款管理等相关制度，防范应收账款回款风险，且公司的客户大都是行业内排名靠前的大型知名企业，信用状况良好，发生坏账的概率较低，但随着未来公司经营规模进一步扩大，应收账款余额将可能提高，如果公司出现大量应收账款无法收回的情况，将会对公司的经营业绩造成较大的不利影响。
应对措施：公司继续完善相应内部控制制度与风险防控体系，以加强合同管理和应收账款管理。
(二)报告期内新增的风险因素
1、由于突发公共卫生事件影响经济、经营及市场需求的风险 24 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 报告期内，全球经历了突发公共卫生事件的影响。
公司在此次事件中，也不可避免地经历了经营和管理的新挑战。
由于疫情的蔓延及反复，市场的不确定情绪也在不同范围及程度地蔓延，对公司业务的开展带来更多的不确定性。
应对措施：公司加强应对突发事件的远程管理及协作机制，密切关注社会重大事件的发展，积极开拓新客户及新产品以应对市场情绪对公司业绩带来的不确定性。
25 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 第五节重大事件
一、重大事件索引 事项是否存在诉讼、仲裁事项是否存在对外担保事项是否对外提供借款是否存在股东及其关联方占用或转移公司资金、资产及其他资源的情况是否存在日常性关联交易事项是否存在其他重大关联交易事项是否存在经股东大会审议通过的收购、出售资产、对外投资、以及报告期内发生的企业合并事项是否存在股权激励计划、员工持股计划或其他员工激励措施是否存在股份回购事项是否存在已披露的承诺事项是否存在资产被查封、扣押、冻结或者被抵押、质押的情况是否存在被调查处罚的事项是否存在失信情况是否存在应当披露的其他重大事项是否存在自愿披露的其他事项 是或否□是√否□是√否√是□否□是√否 □是√否□是√否□是√否 □是√否□是√否√是□否□是√否□是√否□是√否□是√否□是√否 公告编号2021-009 索引
五.二.(一)
五.二.(二)
五.二.(三)
五.二.(四)
二、重大事件详情（如事项存在选择以下表格填列） (一)诉讼、仲裁事项 本报告期公司无重大诉讼、仲裁事项
1.报告期内发生的诉讼、仲裁事项□是√否
2.以临时公告形式披露且在报告期内未结案件的重大诉讼、仲裁事项□适用√不适用
3.以临时公告形式披露且在报告期内结案的重大诉讼、仲裁事项□适用√不适用 (二)对外提供借款情况 债务债务债务人人人与是否为 借款期间 期初余额 本期新增 26 本期减少 期末余额 借款利率 单位：元是否是否履行存在 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 上海思库布贸易有限公司 公司的关联关 系 无 公司董事、监事及高级管理人 员否 起始日期 2019年7月26日 终止日期 2020年3月9日 3,000,000.0
0 审议抵质程序押 3,000,0.0012%已事否 000.0 前及
0 时履 行 总计 - - - -3,000, 000.0
0 3,000,0.00- - - 000.0
0 对外提供借款原因、归还情况及对公司的影响：公司为提高闲置资金利用效率，委托招商银行苏州分行向第三方发放贷款。
报告期内共提供委托贷款0元，收回报告期初委托贷款余额3,000,000.00元，截止报告期末上述贷款均已收回，对外借款未对本公司造成不利影响 (三)股东及其关联方占用或转移公司资金、资产及其他资源的情况 本报告期公司无股东及其关联方占用或转移公司资金、资产及其他资源的情况 (四)承诺事项的履行情况 公司无已披露的承诺事项 承诺主体 承诺开始日期 董监高 2015年12 月28日 实际控制人2015年12 或控股股东月28日 实际控制人2015年12 或控股股东月28日 董监高 2015年12 月28日 实际控制人2015年12 或控股股东月28日 承诺结束日期 承诺来源挂牌挂牌挂牌挂牌挂牌 董监高 2015年12月28日 挂牌 27 承诺类型 承诺内容 限售承诺股份自愿锁定 承诺履行情况 正在履行中 限售承诺股份自愿锁定已履行完毕 同业竞争承诺同业竞争承诺其他承诺 其他承诺 承诺不构成同业竞争承诺不构成同业竞争控股股东、实控人、董监高关于避免关联交易承诺控股股东、实控人、董监高关于 正在履行中正在履行中正在履行中 正在履行中 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 实际控制人或控股股东实际控制人或控股股东董监高 持股5%以上股东公司 实际控制人或控股股东董监高 公司 2015年12月28日2020年11月12日2020年11月12日2020年11月12日2020年11月12日2020年11月12日2020年11月12日2020年11月12日 实际控制人2020年11或控股股东月12日 董监高 2020年11月12日 公司 2020年11月12日 实际控制人2020年11或控股股东月12日 其他 2020年11月12日 公司 实际控制人或控股股东董监高 实际控制人 2020年11月12日2020年11月12日2020年11月12日2020年11 挂牌发行发行发行发行发行发行发行 发行 发行 发行 发行 发行 发行发行发行发行 28 公告编号2021-009 一致行动承诺其他承诺其他承诺其他承诺其他承诺其他承诺其他承诺其他承诺 其他承诺 其他承诺 其他承诺 其他承诺 其他承诺 其他承诺其他承诺其他承诺其他承诺 避免关联交易承诺重大事项保持一正在履行中致行动股份流通限制及正在履行中股份锁定承诺股份流通限制及正在履行中股份锁定承诺股份流通限制及正在履行中股份锁定承诺稳定股价措施承正在履行中诺稳定股价措施承正在履行中诺稳定股价措施承正在履行中诺《公开发行说明正在履行中书》真实、准确、完整的承诺及约束措施《公开发行说明正在履行中书》真实、准确、完整的承诺及约束措施《公开发行说明正在履行中书》真实、准确、完整的承诺及约束措施填补摊薄即期回正在履行中报的承诺及约束措施填补摊薄即期回正在履行中报的承诺及约束措施填补摊薄即期回正在履行中报的承诺及约束措施规范和减少关联正在履行中交易的承诺规范和减少关联正在履行中交易的承诺规范和减少关联正在履行中交易的承诺避免同业竞争的正在履行中 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 或控股股东实际控制人或控股股东公司 实际控制人或控股股东董监高 月12日2020年11月12日2020年12月25日2020年12月25日2020年12月25日 发行发行发行发行 其他承诺其他承诺其他承诺其他承诺 承诺避免同业竞争的承诺稳定股价措施承诺稳定股价措施承诺稳定股价措施承诺 正在履行中正在履行中正在履行中正在履行中 承诺事项详细情况：2020年11月12日，公司向全国股转系统报送公开发行并精选层挂牌申报材料。
报告期末，公司及相关主体涉及承诺主要分为两部分，一为公司新三板挂牌及董监高任职相关承诺， 二为公司公开发行股票并精选层挂牌相关承诺。
一、公司新三板挂牌及董监高任职相关承诺（一）股东所持股份的限售安排及股东对所持股份自愿锁定的承诺《公司法》第一百四十一条规定：“发起人持有的本公司股份，自公司成立之日起一年内不得转让 公司公开发行股份前已发行的股份，自公司股票在证券交易所上市交易之日起一年内不得转让。
公司董事、监事、高级管理人员应当向公司申报所持有的本公司的股份及其变动情况，在任职期间每年转让的股份不得超过其所持有本公司股份总数的百分之二十五；所持本公司股份自公司股票上市交易之日起一年内不得转让。
上述人员离职后半年内，不得转让其所持有的本公司股份。
公司章程可以对公司董事、监事、高级管理人员转让其所持有的本公司股份作出其他限制性规定。
” 《全国中小企业股份转让系统业务规则（试行）》2.8条规定：“挂牌公司控股股东及实际控制人在挂牌前直接或间接持有的股票分三批解除转让限制，每批解除转让限制的数量均为其挂牌前所持股票的三分之
一，解除转让限制的时间分别为挂牌之日、挂牌期满一年和两年。
挂牌前十二个月以内控股股东及实际控制人直接或间接持有的股票进行过转让的，该股票的管理按照前款规定执行，主办券商为开展做市业务取得的做市初始库存股票除外。
因司法裁决、继承等原因导致有限售期的股票持有人发生变更的，后续持有人应继续执行股票限售规定。
” 《公司章程》第二十七条规定：“发起人持有的本公司股份，自公司成立之日起1年内不得转让。
公司董事、监事、高级管理人员应当向公司申报所持有的本公司的股份及其变动情况，在任职期间每年转让的股份不得超过其所持有本公司股份总数的25%。
上述人员离职后半年内，不得转让其所持有的本公司股份。
” 履行情况：公司控股股东及实际控制人相关承诺已履行完毕；报告期内，上述其余承诺人均未发生违反承诺的事项。
（二）公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员关于避免同业竞争的承诺
1、本人目前没有、将来也不直接或间接从事与股份公司现有及将来从事的业务构成同业竞争的任 何活动，包括但不限于研制、生产和销售与股份公司研制、生产和销售产品相同或相近似的任何产品，并愿意对违反上述承诺而给股份公司造成的经济损失承担赔偿责任。
2、对本人控股企业或间接控股的企业，本人将通过派出机构及人员（包括但不限于董事、经理）在该等企业履行本承诺项下的义务，并愿意对违反上述承诺而给股份公司造成的经济损失承担赔偿责任。
3、自本承诺函签署之日起，如股份公司进一步拓展其产品和业务范围，本人及本人控股的企业将不与股份公司拓展后的产品或业务相竞争；可能与股份公司拓展后的产品或业务产生竞争的，本人及本人控股的企业按照如下方式退出与股份公司的竞争：
A、停止生产构成竞争或可能构成竞争的产品；
B、 29 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 停止经营构成竞争或可能构成竞争的业务；
C、将相竞争的业务纳入到股份公司来经营；
D、将相竞争的业务转让给无关联的第三方。
4、本人承诺如从第三方获得的任何商业机会与股份公司经营的业务存在竞争或潜在竞争，将立即通知股份公司，并尽力将该商业机会让予股份公司。
履行情况：报告期内，上述承诺人均未发生违反承诺的事项。
（三）公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员关于避免关联交易的承诺公司控股股东、实际控制人袁学文、鲁琼均已分别出具了《实际控制人关于避免关联交易的承诺函》，承诺规范并避免其与公司之间可能发生的关联交易，并承诺不利用发行人实际控制人及股东地位，损害发行人及其他股东的合法利益。
公司董事、监事、高级管理人员已作出《规范关联交易的承诺书》。
履行情况：报告期内，上述承诺人均未发生违反承诺的事项。
（四）公司控股股东一致行动承诺袁学文先生和鲁琼女士于2015年12月签署了一致行动人协议，共同约定对所有重大事项保持一致行动。
履行情况：报告期内，上述承诺人均未发生违反承诺的事项。
二、公司公开发行股票并精选层挂牌相关承诺（一）股份的流通限制及股份锁定承诺
1、公司控股股东及实际控制人承诺：“
（1）本人将遵守《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》和有关法律、法规，以及中国证监会规章、规范性文件和全国中小企业股份转让系统有限责任公司（以下简称“全国股转公司"）业务规则中关于股份转让的限制性规定。
本人减持股份将按照法律、法规和上述规定，以及全国股转公司相关规则，真实、准确、完整、及时履行信息披露义务。
（2）自公司本次发行并挂牌之日起十二个月内，不转让或者委托他人管理其所直接或间接持有的公司本次发行并挂牌前已发行的股份，也不由公司回购上述股份。
（3）本人作为公司董事/高级管理人员，应当向公司申报所直接或间接持有的公司的股份及其变动情况，限售期满后，在任职公司董事/高级管理人员期间，每年转让的股份不超过直接或间接持有公司股份总数的25%。
本人离职后半年内，不转让直接或间接持有的公司股份。
（4）如相关法律、法规、规范性文件、中国证监会、全国股转公司就股份的流通限制及股份锁定出台了新的规定或措施，且上述承诺不能满足证券监管部门的相关要求时，本人承诺届时将按照相关规定出具补充承诺或重新出具新的承诺。
（5）如违背上述承诺，本人同意承担并赔偿因违反上述承诺给公司造成的一切损失，违规减持股票所得收益全部归公司所有，且其将于获得相应收益之日起五个工作日内将该收益支付到公司指定的账户。
”
2、公司董事、监事、高级管理人员承诺：“
（1）本人将遵守《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》和有关法律、法规，以及中国证监会规章、规范性文件和全国中小企业股份转让系统有限责任公司（以下简称“全国股转公司”）业务规则中关于股份转让的限制性规定。
本人减持股份将按照法律、法规和上述规定，以及全国股转公司相关规则，真实、准确、完整、及时履行信息披露义务。
（2）本人应当向公司申报所持有的公司的股份及其变动情况，在任职公司董事、监事、高级管理人员期间，每年转让的股份不超过直接或间接持有公司股份总数的25%。
本人离职后半年内，不转让直接或间接持有的公司股份。
（3）如相关法律、法规、规范性文件、中国证监会、全国股转公司就股份减持出台了新的规定或措施，且上述承诺不能满足证券监管部门的相关要求时，本人承诺届时将按照相关规定出具补充承诺或重新出具新的承诺。
30 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009
（4）如违背上述承诺，本人同意承担并赔偿因违反上述承诺给公司造成的一切损失，违规减持股票所得收益全部归公司所有，且其将于获得相应收益之日起五个工作日内将该收益支付到公司指定的账户。
”
3、公司持股5%以上股东谦履升承诺：“
（1）本企业将遵守《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》和有关法律、法规，以及中国证监会规章、规范性文件和全国中小企业股份转让系统有限责任公司（以下简称“全国股转公司”）业务规则中关于股份转让的限制性规定。
本企业减持股份将按照法律、法规和上述规定，以及全国股转公司相关规则，真实、准确、完整、及时履行信息披露义务。
（2）自公司本次发行并挂牌之日起十二个月内，不转让或者委托他人管理其所直接或间接持有的公司本次发行并挂牌前已发行的股份，也不由公司回购上述股份。
（3）本企业应当向公司申报所持有的公司的股份及其变动情况，本次发行完成后，每年转让的股份不超过本企业直接或间接持有公司股份总数的25%。
（4）如相关法律、法规、规范性文件、中国证监会、全国股转公司就股份减持出台了新的规定或措施，且上述承诺不能满足证券监管部门的相关要求时，本企业承诺届时将按照相关规定出具补充承诺或重新出具新的承诺。
（5）如违背上述承诺，其违规减持股票所得收益全部归公司所有，且其将于获得相应收益之日起五个工作日内将该收益支付到公司指定的账户。
”（二）精选层挂牌后三年内稳定股价措施的承诺
1、公司承诺：“本公司将严格按照《苏州闻道网络科技股份有限公司股票在精选层挂牌后三年内稳定股价措施的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
本公司将极力敦促公司及相关方严格按照《苏州闻道网络科技股份有限公司股票在精选层挂牌后三年内稳定股价措施的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
”
2、公司控股股东及实际控制人承诺：“本人将严格按照《苏州闻道网络科技股份有限公司股票在精选层挂牌后三年内稳定股价措施的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
本人将极力敦促相关方严格按照《苏州闻道网络科技股份有限公司股票在精选层挂牌后三年内稳定股价措施的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
”
3、公司董事、监事、高级管理人员承诺：“本人将严格按照《苏州闻道网络科技股份有限公司股票在精选层挂牌后三年内稳定股价措施的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
本人将极力敦促相关方严格按照《苏州闻道网络科技股份有限公司股票在精选层挂牌后三年内稳定股价措施的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
”（三）《公开发行说明书》真实、准确、完整的承诺及约束措施
1、公司承诺：“
（1）《公开发行说明书》所载之内容不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏之情形，且公司对《公开发行说明书》所载之内容真实性、准确性、完整性承担相应的法律责任。
（2）若证券监督管理部门、全国股转公司或其他有权部门认定《公开发行说明书》所载之内容存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏之情形，且该等情形对判断公司是否符合法律规定的发行条件构成重大且实质影响的，则公司将在收到有权部门作出的认定文件之日起10个交易日内依法启动回购本次公开发行的全部新股程序，回购价格按公司本次公开发行股票时的发行价（如公司股票有利润分配、送配股份、资本公积转增股本等除权、除息事项的，上述发行价格将作相应调整）加上缴纳股票申购款日至回购实施日期间银行同期存款利息确定，上述回购实施时法律法规另有规定的从其规定。
公司将及时提出预案，并提交董事会、股东大会讨论。
31 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009
（3）公司《公开发行说明书》若有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏之情形，致使投资者在证券交易中遭受损失的，公司将依法赔偿投资者损失。
（4）公司若未能履行上述承诺，则公司将按照有关法律、法规的规定及监管部门的要求承担相应的责任；同时，若因公司未履行上述承诺致使投资者在证券交易中遭受损失且相关损失数额经司法机关以司法裁决形式予以认定的，公司将自愿按照相应的赔偿金额申请冻结自有资金，以为公司需根据法律法规和监管要求赔偿的投资者损失提供保障。
”
2、公司控股股东及实际控制人承诺：“
（1）公司向不特定合格投资者公开发行股票并在全国中小企业股份转让系统精选层挂牌制作、出具的《公开发行说明书》不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，且本人对《公开发行说明书》所载之内容真实性、准确性、完整性承担相应的法律责任。
（2）若证券监督管理部门、全国股转公司或其他有权部门认定《公开发行说明书》所载之内容存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏之情形，且该等情形对判断公司是否符合法律规定的发行条件构成重大且实质影响的，则本人将依法购回已转让的原限售股份（如有）。
（3）本人作为公司的控股股东、实际控制人，将督促公司依法回购向不特定合格投资者公开发行的全部新股。
（4）公司《公开发行说明书》若有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏之情形，致使投资者在证券交易中遭受损失的，本人将依法赔偿投资者损失。
（5）本人将严格遵守我国法律法规关于控股股东、实际控制人持股、股份变动的有关规定，规范诚信履行控股股东、实际控制人的义务。
（6）公司若未能履行上述承诺，则本人将按照有关法律、法规的规定及监管部门的要求承担相应的责任；同时，若因本人未履行上述承诺致使投资者在证券交易中遭受损失且相关损失数额经司法机关以司法裁决形式予以认定的，本人将自愿按照相应的赔偿金额申请冻结所持有的相应市值的公司股票，以为本人需根据法律法规和监管要求赔偿的投资者损失提供保障。
”
3、公司董事、监事、高级管理人员承诺：“
（1）公司向不特定合格投资者公开发行股票并在全国中小企业股份转让系统精选层挂牌制作、出具的《公开发行说明书》不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。
（2）若因公司制作、出具的《公开发行说明书》若有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，给投资者造成损失的，本人将依法承担赔偿责任。
（3）若本人未能履行公司向不特定合格投资者公开发行股票前个人做出的承诺，则本人将依法承担相应的法律责任。
”（四）填补摊薄即期回报的承诺及约束措施
1、公司承诺：“
（1）迅速提升公司整体实力，扩大业务规模公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后，公司的总资产和净资产将会增加，公司的抗风险能力、长远发展能力和综合实力显著加强，市场价值显著提高。
（2）加快募投项目的投资进度，加强募集资金管理公司本次募集资金投资项目符合国家相关的产业政策，紧紧围绕公司主营业务，有利于提高生产能力、产品优化并扩大市场份额，进一步提升公司竞争力和可持续发展能力，有利于实现并维护股东的长远利益。
公司已制定《募集资金管理制度》，募集资金到位后将存放于董事会指定的专项账户中。
公司将定期检查募集资金使用情况，从而加强对募集资金投资项目的监管，保证募集资金得到合理、规范、有效使用。
（3）完善公司治理，加大人才引进力度报告期内，公司法人治理结构完善，各项规章制度健全，内部控制执行有效。
同时，公司不断加大人 32 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 才引进力度，已吸引和培养了一大批优秀人才。
未来，公司将继续完善法人治理结构与各项规章制度，进一步加强公司的内部控制，形成更为科学有效的职责分工和制衡机制，规范公司运作，同时持续实施人才战略，实行人力资源的优化配置，通过内部培养和外部引进的方式，为公司的发展壮大提供强有力的制度和人才保障。
（4）未来，公司将以市场、行业发展趋势和国家的产业政策为导向，紧密结合客户和市场对技术、产品的个性化要求，持续技术创新，加大技术研发投入，保持公司的技术优势，提升公司业绩。
（5）强化投资者回报机制，公司实施积极的利润分配政策，重视对投资者的合理投资回报，并保持连续性和稳定性。
公司已根据中国证监会的相关规定及监管要求，制订精选层挂牌后适用的《公司章程（草案）》，就利润分配政策事宜进行详细规定，并制定了公司挂牌后未来三年股东分红回报规划，充分维护公司股东依法享有的资产收益等权利，提高公司的未来回报能力。
公司未来将严格执行相关的利润分配政策和挂牌后未来三年股东分红回报规划，并根据需要进行相应的调整和完善，强化投资者回报机制，特别是强化中小投资者的权益保障机制，保护投资者的合法权益。
上述填补即期回报的措施不等于对公司未来业绩作出承诺。
”
2、公司控股股东及实际控制人承诺：“
（1）不越权干预公司经营管理活动，不侵占公司利益；
（2）自承诺出具日至公司向不特定合格投资者公开发行股票实施完毕，若中国证监会、全国中小企业股份转让系统有限责任公司等证券监管机构作出关于填补被摊薄即期回报措施及其承诺的其他新的监管规定，且上述承诺不能满足证券监管机构规定的，本人承诺将按照证券监管机构最新规定作出承诺。
”
3、公司董事、高级管理人员承诺：“
（1）承诺不无偿或以不公平条件向其他单位或者个人输送利益，也不采用其他方式损害公司利益。
（2）承诺对董事和高级管理人员的职务消费行为进行约束。
（3）承诺不动用公司资产从事与其履行职责无关的投资、消费活动。
（4）承诺由董事会制定的薪酬制度与公司填补回报措施的执行情况相挂钩。
（5）若公司后续推出公司股权激励政策，本人承诺拟公布的公司股权激励的行权条件与公司填补被摊薄即期回报措施的执行情况相挂钩。
”（五）关于规范和减少关联交易的承诺 公司控股股东及实际控制人、公司董事、监事、高级管理人员承诺：“在未来的业务经营中，本人将釆取切实措施尽量规范和减少本人及本人控制的其他企业与公司的关联交易。
若有不可避免的关联交易，将保证关联交易遵循公平合理的原则，签订关联交易合同，关联交易的价格不偏离市场独立价格或收费标准；保证关联交易按照《公司法》、《公司章程》及其他规章制度的规定履行相应的关联交易审批程序；保证关联交易均出于公司利益考虑，且为公司经营发展所必要，不存在向关联方或其他第三方输送不恰当利益的情况；保证不通过关联交易损害公司及公司其他股东的合法权益。
”（六）避免同业竞争的承诺 公司控股股东及实际控制人承诺：“
（1）截至本承诺函出具之日，本人未直接或间接投资任何与闻道网络存在相同或类似业务的公司、企业或其他经营实体；自身未经营、亦没有为他人经营与闻道网络相同或类似的业务，与闻道网络不存在同业竞争的情形。
（2）本人在持有闻道网络的股份期间，将不从事与闻道网络生产经营有相同或类似业务的投资，不会新设或收购与闻道网络有相同或类似业务的经营性机构，不在中国境内或境外成立、经营、发展或协助成立、经营、发展任何与闻道网络业务直接或可能竞争的业务、企业、项目或其他任何活动，以避免与闻道网络的生产经营构成新的、可能的直接或间接的业务竞争。
（3）如闻道网络进一步拓展业务范围，本人承诺本人及本人控制的企业将不与闻道网络拓展后的业 33 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 务相竞争；若出现可能与闻道网络拓展后的业务产生竞争的情形，本人将采取停止构成竞争的业务、将相竞争的业务以合法方式置入闻道网络、将相竞争的业务转让给无关联第三方等方式维护闻道网络利益，消除潜在的同业竞争。
（4）本人确认，本承诺函旨在保障全体股东之权益作出，本承诺函所载的每一项承诺均为可独立执行之承诺；任何一项承诺若被视为无效或终止将不影响其他各项承诺的有效性。
如违反上述任何一项承诺，本人愿意承担由此给闻道网络造成的直接或间接经济损失、索赔责任及与此相关的费用支出，本人违反上述承诺所取得的收益归闻道网络所有。
” （七）已履行和能够持续履行相关保密义务的承诺公司控股股东及实际控制人承诺： “已履行并且能够持续履行相关保密义务；关于苏州闻道网络科技股份有限公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌的申请文件不存在泄密事项且能够持续履行保密义务。
” （八）精选层挂牌后一个月内稳定股价措施的承诺
1、公司承诺：“本公司将严格按照《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后一个月内稳定股价的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
本公司将极力敦促公司及相关方严格按照《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后一个月内稳定股价的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
”
2、公司控股股东及实际控制人承诺：“本人将严格按照《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后一个月内稳定股价的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
本人将极力敦促相关方严格按照《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后一个月内稳定股价的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
”
3、公司董事、监事、高级管理人员承诺：“本人将严格按照《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后一个月内稳定股价的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
本人将极力敦促相关方严格按照《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后一个月内稳定股价的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
” 34 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 第六节股份变动、融资和利润分配
一、普通股股本情况 (一)普通股股本结构 股份性质 无限售股份总数无限售其中：控股股东、实际控制条件股人 份董事、监事、高管核心员工有限售股份总数 有限售其中：控股股东、实际控制条件股人 份董事、监事、高管核心员工总股本普通股股东人数 股本结构变动情况：□适用√不适用 期初数量11,748,0003,074,800 比例%37.13%9.72% 592,200- 19,892,00017,375,400 1.87%- 62.87%54.92% 1,776,600- 31,640,000 5.62%- - 本期变动 -2,614,800-3,074,800 408,600- 2,614,8003,074,800 -840,0000 单位：股 期末 数量 比例% 9,133,20028.87%
0 0% 1,000,800- 22,506,80020,450,200 3.16%- 71.13%64.63% 936,600- 31,640,000 2.96%- 73 (二)普通股前十名股东情况 序股东名称号 期初持股数 1袁学文11,319,600 2鲁琼 9,130,600 3苏州谦履2,177,000 升管理咨 询合伙企 业（有限 合伙） 4苏州君子1,260,000 兰启航
一 号股权投 持股变动 期末持股数 期末持股比例% 期末持有限售股份 数量 期末持有无限售股份数量 11,319,6009,130,6002,177,000 35.78%28.86%6.88% 11,319,6009,130,600 002,177,000 1,260,0003.98% 35 1,260,000 期末持有的质押股份数 量000 单位：股 期末持有的司法冻结股份数 量 000
0 0 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 资基金合 伙企业 （有限合 伙） 5李耀原 1,120,000 1,120,0003.54%1,120,000
0 0
0 6王李军 1,120,000 1,120,0003.54%840,000280,000
0 0 7盛林凤 1,000,000 1,000,0003.16% 1,000,000
0 0 8上海客齐840,000 840,0002.65% 840,000
0 0 集信息技 术股份有 限公司 9许宗剑 0655,000655,0002.07% 655,000
0 0 10徐闻 840,000-186,689653,3112.06% 653,311
0 0 合计 28,807,200468,31129,275,51192.52%22,410,2006,865,311
0 0
二、优先股股本基本情况 □适用√不适用
三、控股股东、实际控制人情况 是否合并披露：□是√否 (一)控股股东情况 袁学文先生：1982年出生，中国国籍，无境外永久居留权，中国科学技术大学本科及硕士学历，2005年至2008年先后任职eBay易趣，Tom易趣，2009年创办苏州闻道网络科技有限公司，现任闻道网络董事长、总经理。
报告期内，公司控股股东未发生变更。
(二)实际控制人情况 公司实际控制人为袁学文、鲁琼夫妻。
袁学文先生：1982年出生，中国国籍，无境外永久居留权，中国科学技术大学本科及硕士学历，2005年至2008年先后任职于eBay易趣，Tom易趣，2009年创办苏州闻道网络科技有限公司，现任闻道网络董事长、总经理。
鲁琼女士：1980年出生，中国国籍，无境外永久居留权，本科学历，2003年至2011年就职于苏州志远进出口有限公司，2011年至2015年10月任职于苏州闻道网络科技有限公司，现任闻道网络董事。
报告期内，公司实际控制人未发生变更。
36 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告
四、报告期内的普通股股票发行及募集资金使用情况 （一）报告期内普通股股票发行情况□适用√不适用 （二）存续至报告期的募集资金使用情况□适用√不适用
五、存续至本期的优先股股票相关情况 □适用√不适用
六、存续至本期的债券融资情况 □适用√不适用
七、存续至本期的可转换债券情况 □适用√不适用
八、银行及非银行金融机构间接融资发生情况 □适用√不适用 公告编号2021-009
九、权益分派情况 (一)报告期内的利润分配与公积金转增股本情况√适用□不适用 股利分配日期2020年5月27日 每10股派现数（含税）
5 每10股送股数
0 合计报告期内未执行完毕的利润分配与公积金转增股本的情况：□适用√不适用 单位：元或股每10股转增数
0 (二)权益分派预案√适用□不适用 37 单位：元或股 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 项目年度分配预案 每10股派现数（含税）
5 公告编号2021-009 每10股送股数
0 每10股转增数
0 十、特别表决权安排情况 □适用√不适用 38 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 第七节董事、监事、高级管理人员及核心员工情况
一、董事、监事、高级管理人员情况 (一)基本情况 姓名袁学文 职务董事长/总经理 性别出生年月男1982年2月 鲁琼董事 女1980年11月 王李军董事/副总经理 男1982年11月 姚晓澜董事 女1988年11月 单艳婷监事会主席 女1989年2月 邓卫霞监事 女1988年12月 吕冬梅职工代表监事 女1982年12月 缪克峰董事、财务总监兼董事会秘书 男1981年11月 张攀董事 男1984年10月 许宗剑副总经理 男1978年4月 袁佳鸣副总经理 男1983年5月 蒋孟奇副总经理 男1980年12月 郑巍独立董事 男1981年2月 张才尧独立董事 男1981年12月 董事会人数：监事会人数：高级管理人员人数： 任职起止日期 起始日期 终止日期 2018年11月62021年11月
5 日 日 2018年11月62021年11月
5 日 日 2018年11月62021年11月
5 日 日 2018年11月62021年11月
5 日 日 2020年9月212021年11月
5 日 日 2018年11月62021年11月
5 日 日 2018年11月62021年11月
5 日 日 2018年11月62021年11月
5 日 日 2018年11月62021年11月
5 日 日 2018年11月62021年11月
5 日 日 2019年5月9日 2021年11月5日 2019年5月9日 2021年11月5日 2020年6月282021年11月
5 日 日 2020年6月282021年11月
5 日 日
8 3
6 董事、监事、高级管理人员与股东之间的关系：本公司董事长袁学文与公司董事鲁琼为夫妻关系，除此之外，其它董事、监事与高级管理人员相互 之间不存在配偶关系、三代以内直系和旁系亲属关系。
39 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 (二)持股情况 姓名 袁学文 鲁琼王李军 张攀姚晓澜邓卫霞吕冬梅 缪克峰 许宗剑袁佳鸣蒋孟奇单艳婷郑巍张才尧 合计 职务 期初持普通股股数 董事长/总经理董事董事/副总经理董事董事监事职工代表监事董事、财务总监兼董事会秘书副总经理副总经理副总经理监事会主席独立董事独立董事 - 11,319,600 9,130,6001,120,000 072,80056,000 0 0 00033,6000021,732,600 数量变动 期末持普通股股数 11,319,600 9,130,6001,120,000 072,80056,000
0 0 655,000- 655,00000 33,60000 22,387,600 期末普通股持股比 例%35.78% 28.86%3.54% 0%0.23%0.18% 0% 0% 2.07%0%0% 0.11%0%0% 70.77% 期末持有股票期权 数量0 00 0000 0 000 000 单位：股期末被授予的限制性股票数 量0 00 0000 0 000 000 注：原监事会主席李耀原于2020年9月21日辞任，其所持有的1,120,000股股票未计入董监高持股数。
(三)变动情况 信息统计 董事长是否发生变动总经理是否发生变动董事会秘书是否发生变动财务总监是否发生变动 □是√否□是√否□是√否□是√否 报告期内董事、监事、高级管理人员变动详细情况： √适用□不适用 姓名 期初职务 变动类型 李耀原 监事会主席 离任 单艳婷 无 新任 期末职务无监事会主席 变动原因个人原因公司第二届监事会选 40 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 郑巍 无 张才尧 无 新任新任 独立董事独立董事 举新任完善公司治理发展需要，新增独立董事完善公司治理发展需要，新增独立董事 报告期内新任董事、监事、高级管理人员专业背景、主要工作经历等情况：√适用□不适用 单艳婷女士：女，汉族，中国国籍，无境外永久居留权。
1989年2月生，盐城师范学院工学学士，本科学历。
2012年7月至今，任苏州闻道网络科技股份有限公司高级客户经理；2020年9月-至今，任公司监事会主席。
郑巍先生：男，汉族，中国国籍，无境外永久居留权。
1981年2月生，安徽大学法学学士，取得法律从业资格、证券从业资格及基金从业资格。
2004年9月至2006年2月，任安徽理扬律师事务所律师助理；2006年3月至2008年2月，任安徽深蓝律师事务所律师助理；2008年3月至2012年1月，任安徽申腾律师事务所律师；2012年11月至2019年5月，任北京大成（合肥）律师事务所律师；2019年5月至今，任皖江金融租赁股份有限公司法务高级经理；2020年6月至今，任公司独立董事。
张才尧先生：男，汉族，中国国籍，无境外永久居留权。
1981年12月生，哈尔滨工程大学管理学硕士，取得CPA、准保荐代表人资格。
2007年7月至2010年6月，任中瑞岳华会计师事务所项目经理；2010年7月至2011年4月，任南京证券股份有限公司高级经理；2011年5月至2014年8月，任平安证券有限责任公司高级业务总监；2014年9月至2017年1月，任新时代证券股份有限公司业务董事；2017年2月至2017年12月，任知合控股有限公司投资总监；2018年1月至2018年8月，任宁波知合出行投资管理有限公司风控总监；2018年9月至2019年11月，任国昱资本管理有限公司投资部负责人；2019年12月至今，任华西证券股份有限公司SVP；2020年6月至今，任公司独立董事。
(四)董事、高级管理人员的股权激励情况□适用√不适用
二、员工情况 (一)在职员工（公司及控股子公司）基本情况 按工作性质分类技术人员业务人员销售人员财务人员行政管理人员 员工总计 期初人数84 17531712 309 本期新增26 112713 149 按教育程度分类博士硕士 期初人数 41 本期减少30981211142 期末人数8018926714316 期末人数
0 0 16 19 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 本科专科专科以下员工总计 216 227 77 70
0 0 309 316 员工薪酬政策、培训计划以及需公司承担费用的离退休职工人数等情况：
1、员工薪酬政策：公司结合员工入职年限、工作表现、贡献值等各方面因素调整员工薪酬。
2、培训计划：公司始终重视员工的培训发展，结合员工岗位特点，制定了一系列的培训计划与人才培育项目，包括：新员工入职培训，公司企业文化培训，岗位技能培训，业务与管理技能培训等，致力于打造学习型企业，培养具有专业竞争力的优秀团队，支撑公司业务的可+持续发展有专业竞争力的优秀团队，支撑公司业务的可持续发展。
3、公司不存在为离职职工承担费用的情况。
(二)核心人员（公司及控股子公司）基本情况及变动情况□适用√不适用
三、报告期后更新情况 □适用√不适用 42 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 第八节行业信息 □环境治理公司□医药制造公司□软件和信息技术服务公司□计算机、通信和其他电子设备制造公司□专业技术服务公司√互联网和相关服务公司□零售公司□农林牧渔公司□教育公司□影视公司□化工公司□卫生行业公司□广告公司□锂电池公司□建筑公司□不适用
一、宏观政策 2015年7月，国务院发布《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，提出进一步深化互联网与经济社会各领域的融合发展；充分发挥互联网的高效、便捷优势，提高资源利用效率，降低服务消费成本；加快发展基于互联网的医疗、健康、养老、教育、旅游、社会保障等新型服务。
2015年10月，中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议通过《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》，提出拓展网络经济空间；实施“互联网+”行动计划，发展物联网技术和应用，发展分享经济，促进互联网和经济社会融合发展。
2016年3月，经第十二届全国人大第四次会议表决通过《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》，提出支持新一代信息技术、新能源汽车、生物技术、绿色低碳、高端装备与材料、数字创意等领域的产业发展壮大。
2017年1月，中共中央办公厅、国务院办公厅《关于促进移动互联网健康有序发展的意见》，提出推动信息技术、数字创意等战略性新兴产业融合发展；提高产品服务附加值，加速移动互联网产业向价值链高端迁移。
2021年3月，经第十三届全国人大四次会议表决通过《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，提出迎接数字时代，激活数据要素潜能，推进网络强国建设，加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。
二、制度修订 报告期内，公司根据《公司法》、《非上市公众公司监督管理办法》及《全国中小企业股份转让系统挂牌公司治理规则》等相关规定，对公司的《董事会议事规则》、《对外担保管理制度》、《股东大会议事制度》、《关联交易决策制度》、《对外投资管理制度》、《股东大会议事制度》、《公司章程》的部分条款进行了修订。
1、2020年4月24日在全国中小企业股份转让系统（）披露的《关于拟修订<公司章程>公告》（2020-008号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司董事会制度》（2020-009号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司监事会制度》（2020-010号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司股东大会制度》（2020-011号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司对外投资管理制度》（2020-012号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司关联交易管理制度》（2020-013号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司对外担保管理制度》（2020-014号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司信息披露事务管理制度》（2020-015号），《苏州闻道网络科技股份有限公司总经理工作制度》（2020-016号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司控股股东和实际控制人行为规范》（2020-017号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司利润分派管理制度》（2020-018号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司承诺管理制度》（2020-019号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司投资者关系管理制度》（2020-020号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司内幕信息知情人登记管理制度》（2020-021号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司重大信息内部保密制度》（2020-022号）。
43 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 2、2020年6月11日在全国中小企业股份转让系统（）披露的《关于拟修订<公司章程>公告》（2020-030号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司董事会制度》（2020-031号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司股东大会制度》（2020-032号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司对外担保管理制度》（2020-033号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司关联交易管理制度》（2020-034号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司控股股东和实际控制人行为规范》（2020-035号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司利润分派管理制度》（2020-036号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司投资者关系管理制度》（2020-037号）。
3、2020年8月11日在全国中小企业股份转让系统（）披露的《关于拟修订<公司章程>公告》（2020-077号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司控股股东和实际控制人行为规范》（2020-075号）。
三、资质情况 报告期内无变化。
四、重要知识产权的变动情况 报告期内公司共新增2项专利、6项软件著作权，明细如下： 序号12 序号1234 5
6 授权专利名称搜索引擎链接分析系统及分析方法电商标题优化系统及优化方法 软件著作权名称闻道需求支持系统软件[简称：需求支持系统]V1.0闻道环境效果监测系统软件[简称：环境效果监测系统]V2.0闻道客户保护系统软件[简称：客户保护系统]V1.0闻道链接存活监测系统软件[简称：链接存活监测系统]V1.0闻道行业大站数据获取系统软件[简称：行业大站数据获取系统]V1.0闻道客户需求登记系统软件[简称：客户需求登记系统]V1.0 专利号ZL201810431864.7ZL201810431891.4 登记号2020SR11590562020SR11617342020SR11569972020SR1143906 2020SR1143899 2020SR1143891 取得方式原始取得原始取得 授权日期2020.12.222020.9.18 取得方式原始取得原始取得原始取得原始取得 授权日期2020.09.252020.09.252020.09.242020.09.23 原始取得2020.09.23 原始取得2020.09.23
五、研发情况 (一)研发模式 公司从创立之初就注重前瞻式探索、技术研发和储备，具有完善的自主研发体系，坚持自主创新为主的研发模式。
公司在掌握了互联网搜索优化核心技术和多项知识产权的基础上，通过持续技术研发和开发不同优化服务以满足技术迭代和客户的不同需求。
44 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 公司除了不断扩充研发团队以外，还注重技术的沉淀、引进、消化和吸收。
公司主要研发流程如下： (二)合作研发或外包研发□适用√不适用
六、个人信息保护 □适用√不适用
七、网络安全 □适用√不适用
八、处罚及纠纷 □适用√不适用
九、移动互联网应用程序业务分析 □适用√不适用
十、第三方支付 □适用√不适用 45 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 十
一、虚拟货币业务分析 □适用√不适用 十
二、网络游戏业务分析 □适用√不适用 十
三、互联网视听业务分析 □适用√不适用 十
四、电子商务平台业务分析 □适用√不适用 十
五、互联网营销（广告）业务分析 □适用√不适用 十
六、电商代运营业务分析 □适用√不适用 十
七、自媒体运营业务分析 □适用√不适用 十
八、其他平台业务分析 √适用□不适用
一、具体业务模式 公司是数字营销领域专业提供全媒体优化解决方案的技术服务型企业，致力于增强全媒体用户体验，以结果为导向、以数据为驱动、以技术为路径，为客户实现敏捷的品牌塑造和精准的网络营销，推动客户业务增长。
公司基于对数字营销发展趋势的理解和洞察，通过研究互联网用户的行为习惯，不同行业品牌的传播策略，以及搜索引擎、社交媒体、电商平台、知识分享平台、视频网站等媒体平台的信息分发规律和内容展现策略，形成全媒体优化解决方案。
公司运用自主研发的数据及算法系统、运营系统和词库系统，通过可验证的服务效果，对客户发布的信息内容进行合理优化，使品牌客户的信息内容符合互联网用户的信息获取需求以及各类媒体平台的 46 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 信息传播规律，以低成本、高效率的方式被全媒体平台收录并优先推荐展现，最终帮助品牌客户准确展现产品信息、树立品牌形象，辅助消费者进行消费决策，丰富媒体平台信息内容。
二、产品或服务类型 目前公司提供的服务主要分为搜索引擎优化服务（SEO）和泛优化服务，而公司SEO可以细分为官网优化、环境优化；泛优化服务可以细分为社会化媒体营销、电商营销。
公司其他业务包括搜索引擎营销（SEM）。
1、搜索引擎优化服务（SEO）
（1）官网优化官网优化是指针对企业官网进行的整合优化服务，包括四个维度：官网基础优化、官网排名优化、官网流量优化、官网增长优化。
官网基础优化即从内容、结构、链接等方面对网站进行诊断分析，提升网站搜索引擎友好性，增加页面收录，提升页面基础排名。
其次，通过调整官网内容、结构、链接等方式帮助企业官网实现排名、流量、增长优化。
官网排名优化后，企业指定关键词或行业大词下品牌官网占位自然搜索首页，同时，使大量关键词下品牌官网在首屏露出，树立品牌权威。
官网流量优化后，大量引入自然流量，增加网站活跃度，使品牌官网流量跨度提升。
官网增长优化后，用户粘性及转化率提升，核心数据SEO流量留名单率及ROI率增长，促使客户产品销量提升。
（2）环境优化环境优化是指对客户在搜索引擎的相关搜索结果中的品牌形象进行优化。
在环境优化过程中，公司分析用户搜索行为，向客户推荐合适的呈现位置，实现从搜索入口到内容展现全方位优化，提升品牌知名度、建立口碑，增大品牌的曝光力度同时赢得用户的好感度。
47 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009
2、泛优化服务
（1）社会化媒体营销互联网的世界瞬息万变，如今百度的搜索引擎已经不是广告主唯一的流量入口。
搜索不再只有百度，网民开始通过不同的新势力平台搜索必要信息，例如短视频平台抖音、快手；社交平台微信、微博；种草UGC内容平台小红书、什么值得买；垂直平台美柚、大姨妈等。
社会化媒体营销就是指在这些新兴平台上，为企业提供品牌全媒体优化综合服务，多平台、多维度实现刺激需求，使品牌被广泛了解。
社会化媒体营销服务 服务简介 各平台排名优化 在各平台APP搜索结果界面，使客户指定关键词下首屏出现品牌信息。
各平台顶置优化 在各平台为客户提供顶置优化服务，使客户指定位置下出现客户官方优质文案内容，并使品牌内容位列第
一。
各平台创建优化 在各平台为客户创建内容，打造讨论热度，吸引潜在用户关注，进行优质内容输出，提升品牌形象 各平台推荐优化 使客户指定品牌信息或图文内容出现在各平台推荐首屏；在各平台APP搜索输入界面，使客户指定关键词品牌搜索推荐位置。
（2）电商营销 电商营销服务是公司打通从消费者到产品全链路营销的最后一环，在苏宁、京东、淘宝等主流电商 平台为客户提供整合营销服务，依托公司技术及媒体资源进行图文内容营销、短视频营销、直播营销等 全域内容营销，全链路激活用户需求。
电商营销服务 服务简介 内容营销 协助客户在天猫、京东、苏宁等电商平台进行全网品牌宣传，投放评
测，用户体验等UGC内容，使品牌优质图文内容在各类媒体平台展 48 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 现。
短视频营销 帮助客户制作人格化及创意小视频，彰显品牌个性。
直播营销 选择客户品牌行业UGC红人进行直播，为客户进行品牌宣传并引导流量。
3、其他 公司其他业务主要为搜索引擎营销（SEM）。
SEM是指通过代理百度等搜索引擎公司的经销渠道，将 其某些行业或特定门类的关键词竞价资格包揽，并转售给需要的客户，使客户品牌信息在搜索引擎竞价 广告区域得到展示，不同于SEO的自然排名区域。
三、公司业务推广措施 公司销售实行“直销+渠道商”的销售模式。
公司一方面通过销售团队拓展各行业品牌客户，直接 向其提供全媒体优化解决方案，积累业内口碑和市场影响力；另一方面与各大渠道商建立良好合作关系， 借助其渠道资源向第三方提供全媒体优化服务，提升销售规模。
49 苏州闻道网络科技股份有限公司
2020年度报告 公告编号2021-009 第九节公司治理、内部控制和投资者保护 事项年度内是否建立新的公司治理制度投资机构是否派驻董事监事会对本年监督事项是否存在异议管理层是否引入职业经理人会计核算体系、财务管理、风险控制及其他重大内部管理制度本年是否发现重大缺陷是否建立年度报告重大差错责任追究制度 是或否√是□否√是□否□是√否□是√否□是√否√是□否
一、公司治理 (一)制度与评估
1、公司治理基本状况公司严格按照《公司法》、《证券法》以及《非上市公众公司监督管理办法》、《全国中小企业股份转 让系统业务规则（试行）》等有关法律法规的要求，不断完善公司治理结构，建立健全内部控制制度，
并努力提高公司规范运作水平。
目前，公司整体运作较规范、独立性强、信息披露规范，公司治理实际状况符合公众公司治理的规范性文件。
公司股东大会、董事会会议、监事会会议的召开、表决程序符合《公司法》、《公司章程》的规定，会议决议的内容真实、合法、有效。
公司成立以来，公司认真履行信息披露义务，信息披露工作严格遵守相关法律、法规规定，做到及时、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。
2、公司治理机制是否给所有股东提供合适的保护和平等权利的评估意见公司在《公司章程》中明确规定了股东的权利和义务、股东大会的权利和决策程序，并制定了《股 东大会议事规则》；公司治理机制完善，符合《公司法》、《证券法》、《非上市公众公司监督管理办法》
等法律法规及规范性文件的要求，能够给所有股东提供合适的保护和平等权利保障。
3、公司重大决策是否履行规定程序的评估意见报告期内，公司重要的重大投资、制度修订、募集资金使用等事项均严格按照有关法律、法规及《公 司章程》等要求召开三会进行审议，保证做到真实、准确、完整、及时，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。
4、公司章程的修改情况
（1）经公司于2020年5月15日召开的2019年年度股东大会审议通过，对《公司章程》进行修订， 详情见2020年4月24日在全国中小企业股份转让系统指定信息披露平台（）披露的《关于拟修订公司章程公告》（公告2020-008）。
（2）经公司于2020年6月28日召开的2020年第一次临时股东大会审议通过，对《公司章程》进行修订，详情见2020年6月11日在全国中小企业股份转让系统指定信息披露平台（）披露的《关于拟修订公司章程公告》（公告2020-030）。
（3）经公司于2020年8月26日召开的2020年第二次临时股东大会审议通过，对《公司章程》进行 50 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 修订，详情见2020年8月11日在全国中小企业股份转让系统指定信息披露平台（）披露的《关于拟修订公司章程公告》（公告2020-077）。
(二)三会运作情况
1、三会召开情况会议类型 董事会 报告期内会议召开的次数5 51 经审议的重大事项（简要描述）
（1）第二届董事会第五次会议（2020年4月），会议审议通过：《2019年度总经理工作报告》、《2019年度董事会工作报告》、《2019年度财务决算报告》、《2020年度财务预算报告》、《2019年年度报告及摘要》、《2019年年度权益分派预案》、《关于2020年度使用自有闲置资金购买理财产品的议案》、《关于<公司控股股东、实际控制人及其关联方资金占用情况的专项说明>的议案》、《关于续聘立信会计师事务所(特殊普通合伙)的议案》、《关于修订<公司章程>及相关公司治理规则的议案》《、关于新设相关公司治理规则的议案》、《关于会计政策变更的议案》、《关于提请召开2019年度股东大会的议案》。
（2）第二届董事会第六次会议（2020年6月），会议审议通过：《关于拟修订<公司章程>的议案》、《关于拟修订<董事会议事规则>的议案》、《关于拟修订<股东大会议事规则>的议案》、《关于拟修订<对外担保管理制度>的议案》、《关于拟修订<关联交易决策制度>的议案》、《关于拟修订<控股股东和实际控制人行为规范>的议案》、《关于拟修订<利润分配管理制度>的议案》、《关于拟修订<投资者关系管理制度>的议案》、《关于提名郑巍先生为公司第二届董事会独立董事的议案》、《关于提名张才尧先生为公司第二届董事会独立董事的议案》、《关于制订<独立董事制度>的议案》、《关于制订<独立董事年报工作制度>的议案》、《关于确定独立董事津贴的议案》《、关于制订<独立董事津贴管理办法>的议案》、《关于提请股东大会授权董事会全权处理办理工商备案登记等相关事宜的议案》、《关于启动股票公开发行并进入精选层准备工作的议案》、《关于提议召开公司2020年第一次临时股东大会的议案》。
（3）第二届董事会第七次会议（2020年8月），会议审议通过：《2020年半年度报告》、《关于公司拟申请在全国中小企业股份转让系统向不 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 监事会 公告编号2021-009 特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票募集资金投资项目及其可行性研究报告的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票前滚存利润分配政策的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后三年股东分红回报规划的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌摊薄即期回报的填补措施及相关承诺的议案》《、关于制定<公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后三年内稳定股价措施的预案>的议案》、《关于公司制定虚假陈述导致回购股份和向投资者赔偿及相关约束措施的议案》、《关于设立募集资金专项账户并签署募集资金三方监管协议的议案》、《关于公司聘请向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌中介机构的议案》、《关于提请股东大会授权董事会办理公司申请股票向不特定合格投资者公开发行并在精选层挂牌相关具体事宜的议案》、《关于制定精选层挂牌后适用的<苏州闻道网络科技股份有限公司章程（草案）>的议案》、《关于确认公司最近三年及一期关联交易事项的议案》、《关于修订〈苏州闻道网络科技股份有限公司控股股东和实际控制人行为规范〉的议案》、《关于修改〈公司章程〉的议案》、《关于公司会计政策变更的议案》《、关于提请召开<公司2020第二次临时股东大会>的议案》。
（4）第二届董事会第八次会议（2020年8月），会议审议通过：《关于批准报出公司前次募集资金使用情况鉴证报告的议案》、《关于批准报出〈苏州闻道网络科技股份有限公司2020年半年度审计报告〉的议案》、《关于批准报出公司内部控制鉴证报告的议案》、《关于批准报出公司最近三年及一期非经常性损益专项审核报告的议案》、《关于更正公司近三年年度报告及2018、2019年度报告摘要的议案》、《关于提请召开公司2020年第三次临时股东大会的议案》。
（5）第二届董事会第九次会议（2020年9月），会议审议通过：《关于提议召开公司2020年第四次临时股东大会的议案》。
5
（1）第二届监事会第四次会议（2020年4月），会议审议通过:《2019年度监事会工作报告》、 52 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 股东大会 公告编号2021-009 《2020年度财务预算报告》、《2019年度财务决算报告》、《2019年年度报告及摘要》、《2019年年度权益分派预案》、《关于修订<监事会议事规则>的议案》、《关于会计政策变更的议案》。
（2）第二届监事会第五次会议（2020年8月），会议审议通过：《2020年半年度报告》、《关于公司拟申请在全国中小企业股份转让系统向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票募集资金投资项目及其可行性研究报告的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票前滚存利润分配政策的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后三年股东分红回报规划的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌摊薄即期回报的填补措施及相关承诺的议案》《、关于制定<公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后三年内稳定股价措施的预案>的议案》、《关于公司制定虚假陈述导致回购股份和向投资者赔偿及相关约束措施的议案》、《关于设立募集资金专项账户并签署募集资金三方监管协议的议案》、《关于公司聘请向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌中介机构的议案》、《关于确认公司最近三年及一期关联交易事项的议案》、《关于公司会计政策变更的议案》。
（3）第二届监事会第六次会议（2020年8月），会议审议通过：《关于批准报出公司前次募集资金使用情况鉴证报告的议案》、《关于批准报出<苏州闻道网络科技股份有限公司2020年半年度审计报告>的议案》、《关于批准报出公司内部控制鉴证报告的议案》、《关于批准报出公司最近三年及一期非经常性损益专项审核报告的议案》、《关于更正公司近三年年度报告及2018、2019年度摘要的议案》。
（4）第二届监事会第七次会议（2020年9月），会议审议通过：《关于提名单艳婷女士为公司监事的议案》。
（5）第二届监事会第八次会议（2020年9月），会议审议通过：《关于选举公司第二届监事会主席的议案》。
5（1）2019年年度股东大会（2020年5月），会议审议通过：《2019年度董事会工作报告》、《2019年度监事会工作报告》、《2019年度财 53 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 务决算报告》、《2020年度财务预算报告》、《2019年年度报告及摘要》、《2019年年度权益分派预案》、《关于<公司控股股东、实际控制人及其关联方资金占用情况的专项说明>的议案》、《关于续聘立信会计师事务所(特殊普通合伙)的议案》、《关于2020年度使用自有闲置资金购买理财产品的议案》、《关于修订<公司章程>及相关治理规则的议案》、《关于修订<监事会议事规则>的议案》。
（2）2020年第一次临时股东大会（2020年6月），会议审议通过：《关于拟修订<公司章程>的议案》、《关于拟修订<董事会议事规则>的议案》、《关于拟修订<股东大会议事规则>的议案》、《关于拟修订<对外担保管理制度>的议案》、《关于拟修订<关联交易决策制度>的议案》、《关于拟修订<控股股东和实际控制人行为规范>的议案》、《关于拟修订<利润分配管理制度>的议案》、《关于拟修订<投资者关系管理制度>的议案》、《关于提名郑巍先生为公司第二届董事会独立董事的议案》、《关于提名张才尧先生为公司第二届董事会独立董事的议案》、《关于制订<独立董事制度>的议案》、《关于确定独立董事津贴的议案》《、关于制订<独立董事津贴管理办法>的议案》、《关于提请股东大会授权董事会全权处理办理工商备案登记等相关事宜的议案》、《关于启动股票公开发行并进入精选层准备工作的议案》。
（3）2020年第二次临时股东大会（2020年8月），会议审议通过：《关于公司拟申请在全国中小企业股份转让系统向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票募集资金投资项目及其可行性研究报告的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票前滚存利润分配政策的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后三年股东分红回报规划的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌摊薄即期回报的填补措施及相关承诺的议案》、《关于制定<公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后三年内稳定股价措施的预案>的议案》、《关于公司制定虚假陈述导致回购股份和向投资者赔偿及相关约束措施的议案》、《关于设立募集资金专项账户并签署募集 54 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 资金三方监管协议的议案》、《关于公司聘请向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌中介机构的议案》、《关
1 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公司年度大事记 公告编号2021-009 闻道网络荣获金鼠标年度数字营销创新力技术公司、智能营销铜奖；TopDigital搜索营销银奖；虎啸奖大数据与AI营销类奖；IAI年度最具成长性数字营销公司、技术营销类奖；金投赏广告营销技术-AI智能营销类奖；中国广告长城奖智能营销类奖；金触点AI与科技营销银奖；GMTIC年度最佳创意策略铜奖；挖贝新三板2020年度数字营销领军企业。
2 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 目录 公告编号2021-009 第一节重要提示、目录和释义.........................................................................................4第二节公司概况
...............................................................................................................
8第三节会计数据和财务指标...........................................................................................
10第四节管理层讨论与分析...............................................................................................
13第五节重大事件.............................................................................................................
26第六节股份变动、融资和利润分配................................................................................
35第七节董事、监事、高级管理人员及核心员工情况......................................................39第八节行业信息.............................................................................................................
43第九节公司治理、内部控制和投资者保护.....................................................................50第十节财务会计报告......................................................................................................
58第十一节备查文件目录..................................................................................................1443 苏州闻道网络科技股份有限公司
2020年度报告 第一节重要提示、目录和释义 公告编号2021-009 【声明】公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
公司负责人袁学文、主管会计工作负责人缪克峰及会计机构负责人（会计主管人员）缪克峰保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
立信会计师事务所（特殊普通合伙）对公司出具了标准无保留意见的审计报告。
本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。
事项是否存在控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员对年度报告内容存在异议或无法保证其真实、准确、完整是否存在未出席董事会审议年度报告的董事是否存在未按要求披露的事项 是或否□是√否 □是√否□是√否 【重大风险提示表】 重大风险事项名称市场竞争风险 人才储备风险 技术迭代风险 重大风险事项简要描述 相比传统营销行业，数字营销更具开放性，即使是个人也可以通过互联网提供营销服务。
因此，数字营销行业呈现业务模式多样、竞争者众多及竞争格局复杂的特征。
随着公司业务种类和应用场景的不断拓展，公司面临的市场竞争将愈发激烈。
如果公司未能顺应市场竞争格局的变化、保持现有优势和之前良好的发展态势，公司将面临市场竞争力下降的风险。
人才储备是数字营销行业保持现有市场地位和是否具有持续发展能力的关键。
公司业务涉及全媒体优化、数据分析、文案撰写编辑等多个专业领域，且技术更新迭代频繁，公司对具备上述多种技术背景且拥有快速技术提升能力的复合型人才需求较大。
此外，互联网领域的人员流动性较强，企业外部引入核心人才和内部培养团队都需要一定的时间。
随着公司业务的发展，可能存在公司人才招聘和内部人才培养难以满足公司不断增长的客户需求的风险。
公司业务集中在互联网及移动互联网领域的全媒体优化服务，公司的生存和发展很大程度上取决于是否能够及时、有效地满足客户不断升级的全媒体优化需求。
如果公司不能准确把握前沿技术发展动向和趋势，不断迭代现有技术，不断开发应用于
4 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 实际控制人不当控制风险人力成本上升的风险应收账款风险本期重大风险是否发生重大变化： 新领域的技术，公司将无法紧跟行业前沿技术的发展步伐，无法洞悉并满足客户全媒体优化需求，因此将面临技术升级迭代滞后及创新能力不足、从而导致公司核心竞争力下降的风险。
截止年报告期末，公司股东袁学文先生持有公司35.78%的股权,鲁琼女士持有公司28.86%的股权,二人对公司形成共同实际控制。
尽管公司已经建立了完善的公司法人治理结构以及各项规范运作制度，并持续引入新的外部投资机构，但是不能排除公司实际控制人利用其对公司的实际控制权对公司经营决策、人事、财务等进行不正当控制，进而损害公司利益的风险。
公司属于数字营销行业，人才是公司发展的核心要素之
一，同时公司所处行业需要不断增加技术研发投入，主要体现在相关技术人才的招聘和提前储备，所以人工成本占公司营业总成本的比重较高。
未来，随着公司业务发展和人才需求的增加，以及员工所在地城市生活成本的上升、竞争对手对专业人才的争夺加剧等因素，公司人力成本存在持续上升的风险，进而可能给公司的经营业绩带来不利影响。
公司应收账款余额较大，占营业收入的比例较高。
目前公司建立客户信用管理、应收账款回款管理等相关制度，防范应收账款回款风险，且公司的客户大都是行业内排名靠前的大型知名企业，信用状况良好，发生坏账的概率较低，但随着未来公司经营规模进一步扩大，应收账款余额将可能提高，如果公司出现大量应收账款无法收回的情况，将会对公司的经营业绩造成较大的不利影响。
本期重大风险未发生重大变化 是否存在被调出创新层的风险□是√否 行业重大风险报告期内，全球经历了突发公共卫生事件的影响。
公司在此次事件中，也不可避免地经历了经营和 管理的新挑战。
由于疫情的蔓延及反复，市场的不确定情绪也在不同范围及程度地蔓延，对公司业务的开展带来更多的不确定性。
5 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 释义项目闻道网络、公司、本公司、挂牌公司主办券商、东吴证券公司律师、国浩律师公司会计师、立信会计师闻道有限、公司前身苏州凌霄苏州元全元、万元《公司法》《公司章程》“三会”管理层报告期搜索引擎优化/SEO KPI 大数据 全媒体 泛优化 关键词 自然排名 社会化媒体 释义 释义指苏州闻道网络科技股份有限公司指东吴证券股份有限公司指国浩律师(上海)事务所指立信会计师事务所(特殊普通合伙)指苏州闻道网络科技有限公司指苏州凌霄科技有限公司指苏州元全信息科技有限公司指人民币元、人民币万元指《中华人民共和国公司法》指《苏州闻道网络科技股份有限公司章程》指苏州闻道网络科技股份有限公司股东大会、董事会、 监事会指董事、监事、高级管理人员的统称指2020年1月1日至2020年12月31日指一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关 搜索引擎内的自然排名的方式关键绩效指标(KPI:KeyPerformanceIndicator),是通过指对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、有线网络等渠道以及电脑、手机、数字指电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的多种传播形态和媒体形态，包括搜索引擎、社会化媒体、电商平台和其他伴随互联网发展不断涌现的新媒体平台通过研究互联网用户的行为习惯，不同行业品牌的传指播策略，以及社交媒体、电商平台、知识分享平台、视频网站等媒体平台的信息分发规律和内容展现策略，形成泛优化解决方案。
网络访问者通过搜索引擎键入希望了解的产品、服务或公司等的名词、词组或短语，按搜索流量高低可分指为目标关键词和长尾关键词，按内容要素可分为品牌词、行业词、通用词等。
关键词反映了网站的核心内容、市场定位和商业价值指不由广告所控制，完全由算法程序给予自动排列的关键词排名互联网上基于用户关系的内容生产与交换的平台，又指称社交媒体（SocialMedia），目前主要包括各类社交网站、论坛、微信、微博、小红书、知乎、抖音等。
6 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 电商平台KOLUGCSEM ROI转化率 指即电子商务平台，是为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。
关键意见领袖（KeyOpinionLeader），即拥有更多、 指更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。
用户原创内容（UserGeneratedContent），随着互联网 指发展，网络用户的交互作用得以体现，用户既是网络内容的浏览者，也是网络内容的创造者。
搜索引擎营销（SearchEngineMarketing），即通过代 指理搜索引擎公司的经销渠道将其某些行业或特定门类的关键词竞价资格包揽，并转售给需要的客户，使客户品牌信息在搜索引擎竞价广告区域得到展示。
投资回报率（ReturnonInvestment），即企业从一项投 指资性商业活动的投资中得到的经济回报，在营销领域特指实现有效转化带来的收益与所花费的成本的比例，以此衡量营销效果的投入产出比。
一个统计周期内完成转化行为的次数占推广信息总点 指击次数的比率。
转化行为是指潜在客户完成一次推广商户期望的行动，如注册、下订单、付款等。
7 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告
一、基本信息 公司中文全称英文名称及缩写证券简称证券代码法定代表人 第二节公司概况 苏州闻道网络科技股份有限公司SuzhouWinndooNetworkTechnologyCo.,LtdWinndoo闻道网络836261袁学文 公告编号2021-009
二、联系方式 董事会秘书姓名是否具备全国股转系统董事会秘书任职资格联系地址电话传真电子邮箱公司网址办公地址邮政编码公司指定信息披露平台的网址公司年度报告备置地 缪克峰是 苏州市工业园区旺墩路135号融盛商务中心1幢11楼0512-659165100512-65916515kefeng.miao@/苏州市工业园区旺墩路135号融盛商务中心1幢11楼215028公司董事会秘书办公室
三、企业信息 股票交易场所成立时间挂牌时间分层情况行业（挂牌公司管理型行业分类） 主要产品与服务项目普通股股票交易方式普通股总股本（股）优先股总股本（股）做市商数量控股股东实际控制人及其一致行动人 全国中小企业股份转让系统 2009年5月19日 2016年3月15日 创新层 信息传输、软件和信息技术服务业（I）-互联网和相关服务（I64） -其他互联网服务(I649)-其他互联网服务(I6490)- - 全媒体优化解决方案，包括搜索引擎优化(SEO)服务 □连续竞价交易
√集合竞价交易□做市交易 31,640,000
0 0 袁学文 袁学文、鲁琼
8 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009
四、注册情况 项目统一社会信用代码注册地址注册资本 内容 997苏州工业园区旺墩路135号融盛商务中心1幢1101室31,640,000元 报告期内是否变更否否 否
五、中介机构 主办券商（报告期内）主办券商办公地址报告期内主办券商是否发生变化主办券商（报告披露日）会计师事务所 签字注册会计师姓名及连续签字年限 会计师事务所办公地址 东吴证券 苏州工业园区星阳街5号 否 东吴证券 立信会计师事务所（特殊普通合伙） 吴震东 范翃 3年 3年 上海市南京东路61号新黄浦金融大厦4楼
六、自愿披露 □适用√不适用
七、报告期后更新情况 □适用√不适用
9 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 第三节会计数据和财务指标
一、盈利能力 营业收入毛利率%归属于挂牌公司股东的净利润归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润加权平均净资产收益率%（依据归属于挂牌公司股东的净利润计算）加权平均净资产收益率%（依据归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润计算）基本每股收益 本期163,247,179.72 57.51%43,953,352.4643,080,221.10 36.34% 35.62% 1.39 上年同期147,434,561.06 56.58%38,586,747.1935,025,952.02 单位：元增减比例% 10.73%13.91%23.00% 41.55% - 37.72% - 1.22 13.93%
二、偿债能力 资产总计负债总计归属于挂牌公司股东的净资产归属于挂牌公司股东的每股净资产资产负债率%（母公司）资产负债率%（合并）流动比率利息保障倍数 本期期末164,106,413.6927,768,110.72136,338,302.974.3117.06%16.92%5.04- 上年期末135,002,259.25 26,797,308.74108,204,950.51 3.4219.28%19.85% 4.10- 单位：元增减比例% 21.56%3.62%26.00%26.02%-
三、营运情况 经营活动产生的现金流量净额应收账款周转率存货周转率 本期46,370,035.11 2.92- 上年同期28,353,845.683.31- 单位：元增减比例% 63.54%- 10 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告
四、成长情况 总资产增长率%营业收入增长率%净利润增长率% 本期 21.56%10.73%13.91%
五、股本情况 普通股总股本计入权益的优先股数量计入负债的优先股数量 本期期末31,640,000-
六、境内外会计准则下会计数据差异 □适用√不适用
七、与业绩预告/业绩快报中披露的财务数据差异 □适用√不适用
八、非经常性损益 项目计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）对外委托贷款取得的损益非流动资产处置损益除上述各项之外的其他营业外收入和支出 非经常性损益合计所得税影响数少数股东权益影响额（税后） 非经常性损益净额
九、补充财务指标 □适用√不适用 11 公告编号2021-009 上年同期47.27%51.36%83.45% 增减比例%- 本期期初31,640,000- 单位：股增减比例% 0.00%- 金额 单位：元 986,541.57 80,415.25-38,760.21 -3,875.241,024,321.37 151,190.01- 873,131.36 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告
十、会计数据追溯调整或重述情况 □会计政策变更□会计差错更正□其他原因√不适用 公告编号2021-009 12 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 第四节管理层讨论与分析
一、业务概要 商业模式：本公司所处行业为“I64互联网和相关服务”,是一家数字营销领域专业提供全媒体优化解决方案的 技术服务型企业，致力于增强全媒体用户体验，以结果为导向、以数据为驱动、以技术为路径，为客户实现敏捷的品牌塑造和精准的网络营销，推动客户业务增长。
目前公司提供的服务主要分为搜索引擎优化服务（SEO）和泛优化服务，而公司SEO可以细分为官网优化、环境优化；泛优化服务可以细分为社会化媒体营销、电商营销。
公司其他业务包括搜索引擎营销（SEM）。
公司基于对数字营销发展趋势的理解和洞察，通过研究互联网用户的行为习惯，不同行业品牌的传播策略，以及搜索引擎、社交媒体、电商平台、知识分享平台、视频网站等媒体平台的信息分发规律和内容展现策略，形成全媒体优化解决方案。
公司运用自主研发的数据及算法系统、运营系统和词库系统，通过可验证的服务效果，对客户发布的信息内容进行合理优化，使品牌客户的信息内容符合互联网用户的信息获取需求以及各类媒体平台的信息传播规律，以低成本、高效率的方式被全媒体平台收录并优先推荐展现，最终帮助品牌客户准确展现产品信息、树立品牌形象，辅助消费者进行消费决策，丰富媒体平台信息内容。
未来公司将继续加强在技术研发和客户服务领域的投入，把握数字营销时代的发展机遇，充分发挥公司长期积累的技术资源和服务经验，进一步提升全媒体优化解决方案能力，成为全媒体优化领域的领先企业，致力于为客户实现大数据时代的智慧营销。
根据数字营销行业通行的合作模式，公司建立了“直销+渠道商”的销售模式。
公司一方面直接与大型客户签署销售合同，直接向其提供优化解决方案服务，另一方面定期与广告代理公司签订框架性合作协议，根据网络营销项目具体情况签订以第三方客户为项目实施主体的合同。
在具体收入来源方面，公司与直接客户一般约定为“固定费用+浮动费用”的结算方式；公司与广告代理公司签订框架性服务协议，双方根据每项服务产生的费用进行单独结算；客户根据合同约定按月、季度等提交效果工作报告，结合目标网站的排名、流量提升等KPI指标结果，评价公司服务效果并支付相关款项。
报告期内，公司的商业模式未发生重大变化。
报告期后至报告披露日，公司的商业模式未发生重大变化。
报告期内变化情况：事项 所处行业是否发生变化主营业务是否发生变化主要产品或服务是否发生变化客户类型是否发生变化关键资源是否发生变化销售渠道是否发生变化收入来源是否发生变化商业模式是否发生变化 是或否□是√否□是√否□是√否□是√否□是√否□是√否□是√否□是√否 13 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009
二、经营情况回顾 (一)经营计划 2020年，公司实现经营收入163,247,179.72元，比上年同期增长了10.73%，实现归属于挂牌公司股东的净利润43,953,352.46元，比上年同期增长了13.91%。
报告期内，公司依托前期搭建的华东、华北及华南市场核心团队进一步增强营销力量深耕核心城市并将业务辐射到更广泛的区域。
公司依托长期深耕的SEO服务及近年来在知乎、小红书等平台开拓的泛优化产品业务，进一步整合多平台的全媒体优化服务并持续获得新签订单，实现业务收入较快速的增长。
研发方面，公司对自有核心技术中的舆情监控系统进行了又一轮重大升级迭代，在传统机器学习的模型中，引入了自然语言规则，使得相关性识别和情感判断准确性进一步提升，训练的成本也大幅降低，同时新系统的实时计算系统进行了全面升级，使得信息分析的效率提升了3倍，这样大大缩短了用户获取信息的时间间隔。
财务系统进行了重构性升级，同时集成了人事、销售等多个部门的需求，形成了闻道内部运营的核心支持系统。
小红书分析产品完成上线，此系统可以为客户分析在小红书平台投放效果，同时可以精准的推荐符合客户需求的KOL。
同时报告期内如期完成了中小企业SEO优化系统、行业口碑力系统、APP抓取技术三个研发项目，为公司未来服务的更多的拓展性和更好的效果奠定了良好的技术基础。
（1）公司的财务状况：报告期末，公司资产总额164,106,413.69元，比上年末增加了21.56%；负债总额为27,768,110.72元，比上年末增加3.62%；归属于挂牌公司股东的净资产为136,338,302.97元，比上年末增加了26.00%。
公司的负债规模增长主要是由于随着公司业务及人员规模的扩张，相应的导致期末预收款项及应付职工薪酬增加；公司资产规模和净资产规模较上年末稳步增长，主要系报告期内公司净利润的增加。
（2）公司经营成果：报告期内，公司实现经营收入163,247,179.72元，比上年同期增长了10.73%，实现归属于挂牌公司股东的净利润43,953,352.46元，比上年同期增长了13.91%。
随着收入的持续上升，净利润较上年同期有较大提升。
（3）现金流量情况：报告期内，公司经营活动产生的现金流量净额为46,370,035.11元，与去年同期相比有所增长，主要原因是报告期内业务进展顺利，同时加强了应收账款管理。
(二)行业情况 公司从事全媒体优化业务，属于数字营销领域，符合国家推进互联网应用创新服务以及落实“互联网+”行动计划的发展方向。
数字营销是指借助于互联网、计算机通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式，以尽可能经济有效的方式谋求新市场的开拓和新消费者的挖掘。
近年来，数字经济作为全球经济的重要内容，成为全球经济发展的主线，并在逐步推动产业界和社会的数字转型。
数字营销作为企业数字化转型的重要突破口，市场需求不断爆发。
云计算、人工智能、大数据等新一代信息技术的发展不断推动着营销技术、架构、方式的变革。
同时，以消费者为核心的数字营销也反作用于技术的发展、产品的创新与迭代，数字营销市场的魅力不断绽放，不断扩大的数字营销版图不仅是数字经济发展的新风口，也成为互联网巨头及创新型企业竞相追逐的新蓝海。
SEO及泛优化作为新兴的数字营销手段，其市场规模尚未有清晰的数据。
从最初的传统人工推送，到技术定向推送，到目前的搜索排序，随着网络技术的不断进步，人们对信息获取的方式习惯也在不断改变。
从需求端看，除了对流量有刚性需求的网站，各行业中较大的企业近年来也加强了对自身排名与口碑的关注度，不断倾斜在SEO投放中的预算比例，势必将大幅增加搜索引擎优化的市场规模。
从供应端看，市场中存在大量的小型企业或者工作室提供SEO优化服务，整个行业呈现出小而散的行业特点， 14 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 能够为头部品牌商提供SEO相关服务的优秀企业较少，市场集中度有待提高。
随着近年来社会化媒体和电商平台的兴起，传统的搜索引擎优化已经难以覆盖用户的需求，品牌商 和广告主越来越多地青睐于各类互联网新势力媒体。
根据艾瑞咨询相关行业报告，电商广告、社交广告、短视频广告占网络广告市场份额逐年增加，各类互联网新势力媒体的崛起为SEO和泛优化行业开辟了新的市场空间。
(三)财务分析
1.资产负债结构分析 项目 货币资金应收票据应收账款存货投资性房地产长期股权投资固定资产在建工程无形资产商誉短期借款长期借款交易性金融资产其他流动资产递延所得税资产应付账款预收款项合同负债应付职工薪酬应交税费其他应付款其他流动负债 本期期末 金额 占总资产的比重% 14,616,714.17 8.91% - - 51,235,726.88 31.22% - - - - - - 23,542,587.92 14.35% - - 78,109.19 0.05% - - - - - - 71,362,714.63 43.49% 120,161.71
423,941.61 0.07%0.26% 3,882,294.82 2.37% 5,313,529.9413,931,715.63 3,744,724.74249,059.78646,785.81 3.24%8.49%2.28%0.15%0.39% 上年期末 金额 占总资产的比重% 13,410,965.48 9.93% - - 53,556,037.01 39.67% - - - - - - 24,410,776.12 18.08% - - 84,195.59 0.06% - - - - - - 38,745,561.72 28.70% 3,021,936.47
559,047.41 2.24%0.41% 5,680,925.853,770,460.34 4.21%2.79% 11,076,766.314,741,413.97 262,923.591,264,818.68 8.20%3.51%0.19%0.94% 单位：元 本期期末与本期期初金额变动比例% 8.99%- -4.33%- -3.56%- -7.23%- 84.18% -96.02%-24.17% -31.66%-100% 25.77%-21.02% -5.27%-48.86% 资产负债项目重大变动原因：
1、货币资金较年初增加8.99%，原因是收款增加及当期赎回理财产品所致。
2、应收账款较年初减少4.33%，原因是公司报告期销售收入当期回款较多所致。
3、交易性金融资产较上年变化原因为本期购买理财产品较多。
15 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009
4、其他流动资产较上年减少96.02%，主要原因是收回委托贷款。
5、递延所得税资产较上年减少24.17%，原因是公司应收账款坏账准备减少导致可抵扣部分暂时性差异减少所致。
6、应付账款较年初减少31.66%，主要原因是报告期内支付采购成本等。
7、预收款项、合同负债变动的主要原因为会计政策变更。
8、应付职工薪酬较年初增加25.77%，主要原因是2020年度经营业绩较好，年末计提的绩效奖金增加所致。
9、应交税费较年初减少21.02%，主要是因为报告期内预缴企业所得税较多所致。
10、其他应付款较年初减少5.27%，主要原因是本年支付年初未付款所致。
11、其他流动负债较年初减少48.86%，原因是公司报告期计提增值税减少。
2.营业情况分析
(1)利润构成 项目 营业收入营业成本毛利率销售费用管理费用研发费用财务费用信用减值损失资产减值损失其他收益投资收益公允价值变动收益资产处置收益汇兑收益营业利润营业外收入营业外支出净利润 本期 金额 占营业收入的比重% 163,247,179.72 - 69,362,613.71 42.49% 57.51% - 17,989,982.50 11.02% 9,585,736.34 5.87% 19,192,032.66 11.76% 4,288.92 0.00% 318,886.67 0.20% - - 986,541.57 0.60% 1,751,759.77 1.07% 570,594.19 0.35% 上年同期 金额 占营业收入
的比重% 147,434,561.06 - 64,017,676.23 43.42% 56.58% - 15,159,692.99 10.28% 9,159,932.63 6.21% 18,794,015.70 12.75% -3,975.56 0.00% -2,042,101.02 -1.39% - - 3,677,075.34 2.49% 1,840,414.82 1.25% 145,561.72 0.10% 49,566,337.74
42,635.4543,953,352.46 30.36%0.03%26.92% 43,010,003.065,000.0038,586,747.19 29.17%0.00%26.17% 单位：元 本期与上年同期金额变动比例% 10.73%8.35% 18.67%4.65%2.12% -207.88%-115.62% -73.17% -4.82%291.99% 15.24%752.71%13.91% 项目重大变动原因：
1、营业收入较上年增长10.73%，主要原因是公司继续专注于全媒体优化业务,不断开发新产品及市场带来订单增加所致。
2、营业成本较上年增长8.35%，主要原因是销售规模增长带来相关成本上升。
3、销售费用较上年增长18.67%，主要原因是销售规模增长，销售人员人工费、差旅费、招待费等相应 16 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 增加所致。
4、管理费用较上年增长了4.65%，主要是销售规模增长相应的管理成本增加所致。
5、研发费用较上年增长了2.12%，主要是新产品研发投入增加所致。
6、财务费用较上年增加，主要原因是本年闲置资金用于购买理财产品较多，故银行存款的利息收入减少所致。
7、信用减值损失较上年减少的主要原因是本年度计提的坏账准备减少所致。
8、其他收益较上年减少了73.17%，主要是由于本年收到政府补助减少所致。
9、投资收益较上年减少4.82%，主要理财收益变动。
10、公允价值变动损益较上年增加的主要原因是未到期的理财产品所致。
11、营业利润较上年增长15.24%，主要是由于报告期内公司收入持续增长所致。
12、营业外支出较上年增加752.71%，主要原因是固定资产清理所致。
13、净利润较上年增长了13.91%，主要原因是业务增长、成本控制所致。
(2)收入构成 项目主营业务收入其他业务收入主营业务成本其他业务成本 本期金额163,247,179.7269,362,613.71- 上期金额147,434,561.0664,017,676.23- 单位：元变动比例% 10.73% 8.35% 按产品分类分析：√适用□不适用 类别/项目 营业收入 营业成本 全媒体优化163,247,179.7269,362,613.71业务收入 毛利率%57.51% 营业收入比上年同期 增减%10.73% 营业成本比上年同期增减%8.35% 单位：元毛利率比上年 同期增减% 1.64% 按区域分类分析：□适用√不适用收入构成变动的原因：报告期内，公司实现的全媒体优化业务营业收入为163,247,179.72元，占营业收入的100%，该项业务是公司主营业务，在报告期占比未发生重大变动。
(3)主要客户情况 序号 客户 1华扬联众数字技术股份有限公司上海 销售金额 8,455,564.53 17 年度销售占比%5.18% 单位：元是否存在关联关系否 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 分公司2安布思沛（上海）广告传媒有限公司3拜耳医药保健有限公司4前锦网络信息技术（上海）有限公司5中美天津史克制药有限公司 合计 6,410,614.205,260,196.224,807,547.204,359,714.5229,293,636.67 公告编号2021-009 3.93%否 3.22%否 2.94%否 2.67%否 17.94% -
(4)主要供应商情况 序号 供应商 1上海巍岚网络科技有限公司2上海舒问网络科技有限公司3秋山问道（重庆）广告有限公司4深圳熙泰合颐文化传播有限公司5上海众添网络科技有限公司 合计 采购金额 4,071,704.442,898,639.282,092,037.021,986,291.851,741,142.9612,789,815.55 年度采购占比%8.65%6.16%4.45%4.22%3.70%27.18% 单位：元 是否存在关联关系 否否否否否 -
3.现金流量状况 项目经营活动产生的现金流量净额投资活动产生的现金流量净额筹资活动产生的现金流量净额 本期金额46,370,035.11-28,493,239.54-16,678,300.00 上期金额28,353,845.68-6,594,367.36-9,492,000.00 单位：元变动比例% 63.54%332.08% 75.71% 现金流量分析：1、2020年经营活动产生的现金流量净额较2019年增加了63.54%，主要原因是报告期内业绩增长，同时加强了应收账款管理。
2、2020年投资活动产生的现金流量净额较2019年有所减少，主要原因本年新增购买理财支出较多。
3、2020年筹资活动产生的现金流量净额较2019年有所减少，主要原因本年分配利润较多。
(四)投资状况分析
1、主要控股子公司、参股公司情况√适用□不适用 公司名称 苏州凌霄科技有限公司 公司类型 控股子公司 主要业务 提供搜索引擎优化服务 总资产6,038,792.89 净资产5,314,997.06 营业收入6,630,976.72 单位：元净利润-333,055.01 18 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 苏州元全信息科技有限公司 控股子公司 提供搜索引擎优化服务及技术开发服务 540,186.41 540,186.34 0.00 -8,400.72 主要控股参股公司情况说明 截至报告期末，公司拥有2家全资子公司。
基本情况如下：
1、苏州凌霄科技有限公司，成立于2010年3月5日，主营业务与公司主营业务一致，侧重泛优化业务中的电商营销服务，注册资本100.00万元，闻道网络持股比例为100%。
报告期内，苏州凌霄实现营业收入6,630,976.72元，净利润为-333,055.01元。
截至2020年12月31日，苏州凌霄资产总额为6,038,792.89元，净资产为5,314,997.06元。
2、苏州元全信息科技有限公司，成立于2014年9月29日，主营业务与公司主营业务一致，侧重搜索引擎营销业务（SEM），注册资本50.00万元，闻道网络持股比例为100%。
报告期内，苏州元全实现营业收入0元，净利润为-8,400.72元。
截至2020年12月31日，苏州元全资产总额为540,186.41元，净资产为540,186.34元。
公司控制的结构化主体情况□适用√不适用
2、合并财务报表的合并范围内是否包含私募基金管理人□是√否 (五)研发情况 研发支出情况：项目 研发支出金额研发支出占营业收入的比例研发支出中资本化的比例 研发人员情况：教育程度博士硕士本科以下 研发人员总计研发人员占员工总量的比例 专利情况：项目 公司拥有的专利数量公司拥有的发明专利数量 本期金额/比例19,192,032.6611.76%0.00% 期初人数 07778427.18% 本期数量33 19 上期金额/比例18,794,015.7012.75%0.00% 期末人数 07738025.32% 上期数量11 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 研发项目情况：2020年在研发的项目有：
1、中小企业SEO优化系统拟达目标：实现平台自主优化目前阶段：已完结目前达到的技术水平：已实现管理后台自主化选词及客户选词的每日监控和截图、系统排名优化等
2、行业下拉监测分析和预测的研发拟达目标：对行业关键词进行语义理解和分析，实现对关键词的联想目前阶段：开发阶段目前达到的技术水平：实现了对行业关键词的常规监测，并矩阵关系存储关键词到数据库
3、行业口碑力系统的研发拟达目标：监测各个行业的口碑数据，及时准确的反应某品牌在一个行业中的口碑情况目前阶段：已完结目前达到的技术水平：通过机器学习、深度学习相关技术等完成了行业口碑输出
4、智能写作系统的研发拟达目标：大幅提高文案撰写速度，根据主体产出生产原创文章目前阶段：已完结目前达到的技术水平：已实现自动化数据抓取和三种结构化文章的自动生成，目前属于行业领先水平
5、关键词挖掘系统的研发拟达目标：在处理海量文本的过程中提取目标关键词目前阶段：开发阶段目前达到的技术水平：涉及基于统计特征、词图模型、主题模型的关键词提取算法等
6、APP抓取技术的研发拟达目标：通过对网络的代理获取手机APP中的公开数据用于行业分析目前阶段：已完结目前达到的技术水平：通过代理的方式实现了对数据的获取，实现了全网数据获取的第一梯队
7、小红书效果监控系统的研发拟达目标：在处理海量文本的过程中提取目标关键词目前阶段：开发阶段目前达到的技术水平：涉及对数据的解析和重现，对结果简易直观输出给客户 (六)审计情况
1.非标准审计意见说明□适用√不适用
2.关键审计事项说明： 关键审计事项（一）收入确认事项描述 该事项在审计中是如何应对的 审计应对 20 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 收入确认的会计政策详情及收入的分析请参阅合并财务报表附注“
三、重要会计政策和会计估计”注释二十三所述的会计政策及“
五、合并财务报表项目附注”注释二十
一。
于2020年度，闻道网络公司提供全媒体优化服务确认的主营业务收入为人民币163,247,179.72元。
闻道网络公司对于全媒体优化服务的收入是按照合同约定，于服务已经提供、并向客户提交效果报告后，按确认的金额确认收入。
由于收入是闻道网络公司的关键业绩指标之
一，从而存在管理层为了达到特定目标或期望而操纵收入的固有风险，我们将闻道网络公司收入确认识别为关键审计事项。
1、了解和评价闻道网络与收入确认相关的内部控制的设计有效性，并测试关键控制运行的有效性。
2、了解闻道网络业务的模式和流程，核对业务合同的关键条款，评估闻道网络采用的收入确认政策是否符合企业会计准则的要求。
3、选取样本，核对服务合同、效果报告及客户确认邮件，评价相关收入确认是否符合公司收入确认的会计政策。
4、选取资产负债表日前后的收入样本，执行截止测试，核对服务合同、效果报告、客户确认邮件，并检查至闻道网络与客户的对账邮件记录，评价收入是否被记录于恰当的会计期间。
5、对报告期主要客户进行实地走访及函证，对未回函的客户执行替代审计程序，包括查验期后收款情况、检查应收账款余额构成及其对应的服务合同、效果报告及客户确认邮件。
(七)会计政策、会计估计变更或重大会计差错更正 √适用□不适用重要会计政策变更
（1）执行《企业会计准则第14号——收入》（2017年修订）（以下简称“新收入准则”）财政部于2017年度修订了《企业会计准则第14号——收入》。
修订后的准则规定，首次执行该准则应当根据累积影响数调整当年年初留存收益及财务报表其他相关项目金额，对可比期间信息不予调整。
本公司自2020年1月1日起执行新收入准则。
根据准则的规定，本公司仅对在首次执行日尚未完成的合同的累积影响数调整2020年年初留存收益以及财务报表其他相关项目金额，比较财务报表不做调整。
执行该准则的主要影响如下： 会计政策变更的内容和原因 审批程序 与业务相关的预收款项重分类至合同负债及其他流动负债。
董事会决议 受影响的报表项目 合同负债预收款项其他流动负债 对2020年1月1日余额的影响金额 合并 母公司 3,557,038.063,463,976.01 -3,770,460.34-3,671,814.57 213,422.28 207,838.56 与原收入准则相比，执行新收入准则对2020年度财务报表相关项目的影响如下（增加/（减少））： 受影响的资产负债表项目 合同负债预收款项 对2020年12月31日余额的影响金额 合并 母公司 增加5,313,529.94 增加5,216,711.08 减少5,632,341.74 减少5,529,713.74 21 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 其他流动负债 增加318,811.80 增加313,002.66
（2）执行《企业会计准则解释第13号》财政部于2019年12月10日发布了《企业会计准则解释第13号》（财会〔2019〕21号，以下简称“解释第13号”），自2020年1月1日起施行，不要求追溯调整。
①关联方的认定解释第13号明确了以下情形构成关联方：企业与其所属企业集团的其他成员单位（包括母公司和子公司）的合营企业或联营企业；企业的合营企业与企业的其他合营企业或联营企业。
此外，解释第13号也明确了仅仅同受一方重大影响的两方或两方以上的企业不构成关联方，并补充说明了联营企业包括联营企业及其子公司，合营企业包括合营企业及其子公司。
②业务的定义解释第13号完善了业务构成的三个要素，细化了构成业务的判断条件，同时引入“集中度测试”选择，以在一定程度上简化非同一控制下取得组合是否构成业务的判断等问题。
本公司自2020年1月1日起执行解释第13号，比较财务报表不做调整，执行解释第13号未对本公司财务状况和经营成果产生重大影响。
（3）执行《碳排放权交易有关会计处理暂行规定》财政部于2019年12月16日发布了《碳排放权交易有关会计处理暂行规定》（财会[2019]22号），适用于按照《碳排放权交易管理暂行办法》等有关规定开展碳排放权交易业务的重点排放单位中的相关企业（以下简称重点排放企业）。
该规定自2020年1月1日起施行，重点排放企业应当采用未来适用法应用该规定。
本公司自2020年1月1日起执行该规定，比较财务报表不做调整，执行该规定未对本公司财务状况和经营成果产生重大影响。
（4）执行《新冠肺炎疫情相关租金减让会计处理规定》财政部于2020年6月19日发布了《新冠肺炎疫情相关租金减让会计处理规定》（财会〔2020〕10号），自2020年6月19日起施行，允许企业对2020年1月1日至该规定施行日之间发生的相关租金减让进行调整。
按照该规定，对于满足条件的由新冠肺炎疫情直接引发的租金减免、延期支付租金等租金减让，企业可以选择采用简化方法进行会计处理。
执行该规定未对本公司财务状况和经营成果产生重大影响。
重要会计估计变更本公司本报告期未发生重要会计估计变更。
首次执行新收入准则调整首次执行当年年初财务报表相关项目情况 合并资产负债表 项目 上年年末余年初余额 调整数 额 重分类 重新计量 合同负债 3,557,038.063,557,038.06 预收款项 3,770,460.34 -3,770,460.34 其他流动负债 213,422.28 213,422.28 各项目调整情况的说明：详见上述
1、重要会计政策变更。
合计3,557,038.06-3,770,460.34 213,422.28 母公司资产负债表 22 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 项目 上年年末余年初余额 额 合同负债 3,463,976.01 预收款项 3,671,814.57 其他流动负债 207,838.56 各项目调整情况的说明：详见上述
1 调整数 重分类 重新计量 3,463,976.01 -3,671,814.57 207,838.56 、重要会计政策变更。
合计3,463,976.01-3,671,814.57 207,838.56 (八)合并报表范围的变化情况□适用√不适用 (九)企业社会责任
1.扶贫社会责任履行情况□适用√不适用
2.其他社会责任履行情况□适用√不适用
三、持续经营评价 报告期内，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立，保持了良好的公司独立自主经营能力，公司业绩稳步增长。
公司内部控制体系运行良好，经营管理团队和核心业务人员稳定，公司资产负债结构合理，具备持续经营能力，不存在影响持续经营能力的重大不利风险。
公司有能力在未来继续发展，扩大经营。
四、未来展望 是否自愿披露□是√否
五、风险因素 (一)持续到本年度的风险因素
1、市场竞争风险 相比传统营销行业，数字营销行业更具开放性，即使是个人也可以通过互联网提供营销服务。
因此，数字营销行业呈现业务模式多样、竞争者众多及竞争格局复杂的特征。
随着公司业务种类和应用场景的不断拓展，公司面临的市场竞争将愈发激烈。
如果公司未能顺应市场竞争格局的变化、保持现有优势和之前良好的发展态势,公司将面临市场竞争力下降的风险。
23 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 应对措施：公司将时刻保持对行业发展动态的关注，围绕全媒体优化解决方案这一主题，加快在数字营销领域的战略布局，着力为客户实现多平台的增长打造立体解决方案；同时公司将进一步加大研发投入，保持研发队伍在行业内的领先地位和公司的技术竞争力。
2、实际控制人不当控制风险 截至报告期末，公司股东袁学文先生持有公司35.78%的股权，鲁琼女士持有公司28.86%的股权，二人对公司形成共同实际控制。
尽管公司已经建立了完善的公司法人治理结构以及各项规范运作制度，但是不能排除公司实际控制人利用其对公司的实际控制权对公司经营决策、人事、财务等进行不正当控制，进而损害公司利益的风险。
应对措施：公司自正式挂牌以来，三会议事制度规范运作，逐步健全了关联交易、对外担保等制度，以防止控股股东、实际控制人对公司进行不当控制。
并引入苏州君子兰启航一号股权投资基金合伙企业（有限合伙）、客齐集网络信息技术服务（上海）有限公司等股东，优化了股权结构。
3、人才储备风险人才储备是数字营销行业保持现有市场地位和是否具有持续发展能力的关键。
公司业务涉及全媒体 优化、数据分析、文案撰写编辑等多个专业领域，且技术更新迭代频繁，公司对具备上述多种技术背景且拥有快速技术提升能力的复合型人才需求较大。
此外，互联网领域的人员流动性较强，企业外部引入核心人才和内部培养团队都需要一定的时间。
随着公司业务的发展，可能存在公司人才招聘和内部人才培养难以满足公司不断增长的客户需求的风险 应对措施：报告期内，公司继续招聘专业的技术型人才及销售人员，加强公司在行业内的竞争力。
4、技术迭代风险 公司业务集中在互联网及移动互联网领域的全媒体优化服务，公司的生存和发展很大程度上取决于是否能够及时、有效地满足客户不断升级的全媒体优化需求。
如果公司不能准确把握前沿技术发展动向和趋势，不断迭代现有技术，不断开发应用于新领域的技术，公司将无法紧跟行业前沿技术的发展步伐，无法洞悉并满足客户全媒体优化需求，因此将面临技术升级迭代滞后及创新能力不足、从而导致公司核心竞争力下降的风险。
应对措施：公司已深耕全媒体优化业务多年，拥有一批从事全媒体优化工作多年、具有丰富的从业经验核心技术人员。
公司为了应对技术迭代，持续招聘技术人才，保持技术更新。
公司未来将进一步加强研发投入，增强公司的技术实力。
5、人力成本上升的风险 公司属于数字营销行业，人才是公司发展的核心要素之
一，同时公司所处行业需要不断增加技术研发投入，主要体现在相关技术人才的招聘和提前储备，所以人工成本占公司营业总成本的比重较高。
未来，随着公司业务发展和人才需求的增加，以及员工所在地城市生活成本的上升、竞争对手对专业人才的争夺加剧等因素，公司人力成本存在持续上升的风险，进而可能给公司的经营业绩带来不利影响。
应对措施：公司将进一步提升管理水平，明确企业发展方向，并把全员参与经营的理念传递给每位员工，切实提高企业盈利能力。
6、应收账款风险 公司应收账款余额较大，占营业收入的比例较高。
目前公司建立客户信用管理、应收账款回款管理等相关制度，防范应收账款回款风险，且公司的客户大都是行业内排名靠前的大型知名企业，信用状况良好，发生坏账的概率较低，但随着未来公司经营规模进一步扩大，应收账款余额将可能提高，如果公司出现大量应收账款无法收回的情况，将会对公司的经营业绩造成较大的不利影响。
应对措施：公司继续完善相应内部控制制度与风险防控体系，以加强合同管理和应收账款管理。
(二)报告期内新增的风险因素
1、由于突发公共卫生事件影响经济、经营及市场需求的风险 24 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 报告期内，全球经历了突发公共卫生事件的影响。
公司在此次事件中，也不可避免地经历了经营和管理的新挑战。
由于疫情的蔓延及反复，市场的不确定情绪也在不同范围及程度地蔓延，对公司业务的开展带来更多的不确定性。
应对措施：公司加强应对突发事件的远程管理及协作机制，密切关注社会重大事件的发展，积极开拓新客户及新产品以应对市场情绪对公司业绩带来的不确定性。
25 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 第五节重大事件
一、重大事件索引 事项是否存在诉讼、仲裁事项是否存在对外担保事项是否对外提供借款是否存在股东及其关联方占用或转移公司资金、资产及其他资源的情况是否存在日常性关联交易事项是否存在其他重大关联交易事项是否存在经股东大会审议通过的收购、出售资产、对外投资、以及报告期内发生的企业合并事项是否存在股权激励计划、员工持股计划或其他员工激励措施是否存在股份回购事项是否存在已披露的承诺事项是否存在资产被查封、扣押、冻结或者被抵押、质押的情况是否存在被调查处罚的事项是否存在失信情况是否存在应当披露的其他重大事项是否存在自愿披露的其他事项 是或否□是√否□是√否√是□否□是√否 □是√否□是√否□是√否 □是√否□是√否√是□否□是√否□是√否□是√否□是√否□是√否 公告编号2021-009 索引
五.二.(一)
五.二.(二)
五.二.(三)
五.二.(四)
二、重大事件详情（如事项存在选择以下表格填列） (一)诉讼、仲裁事项 本报告期公司无重大诉讼、仲裁事项
1.报告期内发生的诉讼、仲裁事项□是√否
2.以临时公告形式披露且在报告期内未结案件的重大诉讼、仲裁事项□适用√不适用
3.以临时公告形式披露且在报告期内结案的重大诉讼、仲裁事项□适用√不适用 (二)对外提供借款情况 债务债务债务人人人与是否为 借款期间 期初余额 本期新增 26 本期减少 期末余额 借款利率 单位：元是否是否履行存在 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 上海思库布贸易有限公司 公司的关联关 系 无 公司董事、监事及高级管理人 员否 起始日期 2019年7月26日 终止日期 2020年3月9日 3,000,000.0
0 审议抵质程序押 3,000,0.0012%已事否 000.0 前及
0 时履 行 总计 - - - -3,000, 000.0
0 3,000,0.00- - - 000.0
0 对外提供借款原因、归还情况及对公司的影响：公司为提高闲置资金利用效率，委托招商银行苏州分行向第三方发放贷款。
报告期内共提供委托贷款0元，收回报告期初委托贷款余额3,000,000.00元，截止报告期末上述贷款均已收回，对外借款未对本公司造成不利影响 (三)股东及其关联方占用或转移公司资金、资产及其他资源的情况 本报告期公司无股东及其关联方占用或转移公司资金、资产及其他资源的情况 (四)承诺事项的履行情况 公司无已披露的承诺事项 承诺主体 承诺开始日期 董监高 2015年12 月28日 实际控制人2015年12 或控股股东月28日 实际控制人2015年12 或控股股东月28日 董监高 2015年12 月28日 实际控制人2015年12 或控股股东月28日 承诺结束日期 承诺来源挂牌挂牌挂牌挂牌挂牌 董监高 2015年12月28日 挂牌 27 承诺类型 承诺内容 限售承诺股份自愿锁定 承诺履行情况 正在履行中 限售承诺股份自愿锁定已履行完毕 同业竞争承诺同业竞争承诺其他承诺 其他承诺 承诺不构成同业竞争承诺不构成同业竞争控股股东、实控人、董监高关于避免关联交易承诺控股股东、实控人、董监高关于 正在履行中正在履行中正在履行中 正在履行中 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 实际控制人或控股股东实际控制人或控股股东董监高 持股5%以上股东公司 实际控制人或控股股东董监高 公司 2015年12月28日2020年11月12日2020年11月12日2020年11月12日2020年11月12日2020年11月12日2020年11月12日2020年11月12日 实际控制人2020年11或控股股东月12日 董监高 2020年11月12日 公司 2020年11月12日 实际控制人2020年11或控股股东月12日 其他 2020年11月12日 公司 实际控制人或控股股东董监高 实际控制人 2020年11月12日2020年11月12日2020年11月12日2020年11 挂牌发行发行发行发行发行发行发行 发行 发行 发行 发行 发行 发行发行发行发行 28 公告编号2021-009 一致行动承诺其他承诺其他承诺其他承诺其他承诺其他承诺其他承诺其他承诺 其他承诺 其他承诺 其他承诺 其他承诺 其他承诺 其他承诺其他承诺其他承诺其他承诺 避免关联交易承诺重大事项保持一正在履行中致行动股份流通限制及正在履行中股份锁定承诺股份流通限制及正在履行中股份锁定承诺股份流通限制及正在履行中股份锁定承诺稳定股价措施承正在履行中诺稳定股价措施承正在履行中诺稳定股价措施承正在履行中诺《公开发行说明正在履行中书》真实、准确、完整的承诺及约束措施《公开发行说明正在履行中书》真实、准确、完整的承诺及约束措施《公开发行说明正在履行中书》真实、准确、完整的承诺及约束措施填补摊薄即期回正在履行中报的承诺及约束措施填补摊薄即期回正在履行中报的承诺及约束措施填补摊薄即期回正在履行中报的承诺及约束措施规范和减少关联正在履行中交易的承诺规范和减少关联正在履行中交易的承诺规范和减少关联正在履行中交易的承诺避免同业竞争的正在履行中 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 或控股股东实际控制人或控股股东公司 实际控制人或控股股东董监高 月12日2020年11月12日2020年12月25日2020年12月25日2020年12月25日 发行发行发行发行 其他承诺其他承诺其他承诺其他承诺 承诺避免同业竞争的承诺稳定股价措施承诺稳定股价措施承诺稳定股价措施承诺 正在履行中正在履行中正在履行中正在履行中 承诺事项详细情况：2020年11月12日，公司向全国股转系统报送公开发行并精选层挂牌申报材料。
报告期末，公司及相关主体涉及承诺主要分为两部分，一为公司新三板挂牌及董监高任职相关承诺， 二为公司公开发行股票并精选层挂牌相关承诺。
一、公司新三板挂牌及董监高任职相关承诺（一）股东所持股份的限售安排及股东对所持股份自愿锁定的承诺《公司法》第一百四十一条规定：“发起人持有的本公司股份，自公司成立之日起一年内不得转让 公司公开发行股份前已发行的股份，自公司股票在证券交易所上市交易之日起一年内不得转让。
公司董事、监事、高级管理人员应当向公司申报所持有的本公司的股份及其变动情况，在任职期间每年转让的股份不得超过其所持有本公司股份总数的百分之二十五；所持本公司股份自公司股票上市交易之日起一年内不得转让。
上述人员离职后半年内，不得转让其所持有的本公司股份。
公司章程可以对公司董事、监事、高级管理人员转让其所持有的本公司股份作出其他限制性规定。
” 《全国中小企业股份转让系统业务规则（试行）》2.8条规定：“挂牌公司控股股东及实际控制人在挂牌前直接或间接持有的股票分三批解除转让限制，每批解除转让限制的数量均为其挂牌前所持股票的三分之
一，解除转让限制的时间分别为挂牌之日、挂牌期满一年和两年。
挂牌前十二个月以内控股股东及实际控制人直接或间接持有的股票进行过转让的，该股票的管理按照前款规定执行，主办券商为开展做市业务取得的做市初始库存股票除外。
因司法裁决、继承等原因导致有限售期的股票持有人发生变更的，后续持有人应继续执行股票限售规定。
” 《公司章程》第二十七条规定：“发起人持有的本公司股份，自公司成立之日起1年内不得转让。
公司董事、监事、高级管理人员应当向公司申报所持有的本公司的股份及其变动情况，在任职期间每年转让的股份不得超过其所持有本公司股份总数的25%。
上述人员离职后半年内，不得转让其所持有的本公司股份。
” 履行情况：公司控股股东及实际控制人相关承诺已履行完毕；报告期内，上述其余承诺人均未发生违反承诺的事项。
（二）公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员关于避免同业竞争的承诺
1、本人目前没有、将来也不直接或间接从事与股份公司现有及将来从事的业务构成同业竞争的任 何活动，包括但不限于研制、生产和销售与股份公司研制、生产和销售产品相同或相近似的任何产品，并愿意对违反上述承诺而给股份公司造成的经济损失承担赔偿责任。
2、对本人控股企业或间接控股的企业，本人将通过派出机构及人员（包括但不限于董事、经理）在该等企业履行本承诺项下的义务，并愿意对违反上述承诺而给股份公司造成的经济损失承担赔偿责任。
3、自本承诺函签署之日起，如股份公司进一步拓展其产品和业务范围，本人及本人控股的企业将不与股份公司拓展后的产品或业务相竞争；可能与股份公司拓展后的产品或业务产生竞争的，本人及本人控股的企业按照如下方式退出与股份公司的竞争：
A、停止生产构成竞争或可能构成竞争的产品；
B、 29 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 停止经营构成竞争或可能构成竞争的业务；
C、将相竞争的业务纳入到股份公司来经营；
D、将相竞争的业务转让给无关联的第三方。
4、本人承诺如从第三方获得的任何商业机会与股份公司经营的业务存在竞争或潜在竞争，将立即通知股份公司，并尽力将该商业机会让予股份公司。
履行情况：报告期内，上述承诺人均未发生违反承诺的事项。
（三）公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员关于避免关联交易的承诺公司控股股东、实际控制人袁学文、鲁琼均已分别出具了《实际控制人关于避免关联交易的承诺函》，承诺规范并避免其与公司之间可能发生的关联交易，并承诺不利用发行人实际控制人及股东地位，损害发行人及其他股东的合法利益。
公司董事、监事、高级管理人员已作出《规范关联交易的承诺书》。
履行情况：报告期内，上述承诺人均未发生违反承诺的事项。
（四）公司控股股东一致行动承诺袁学文先生和鲁琼女士于2015年12月签署了一致行动人协议，共同约定对所有重大事项保持一致行动。
履行情况：报告期内，上述承诺人均未发生违反承诺的事项。
二、公司公开发行股票并精选层挂牌相关承诺（一）股份的流通限制及股份锁定承诺
1、公司控股股东及实际控制人承诺：“
（1）本人将遵守《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》和有关法律、法规，以及中国证监会规章、规范性文件和全国中小企业股份转让系统有限责任公司（以下简称“全国股转公司"）业务规则中关于股份转让的限制性规定。
本人减持股份将按照法律、法规和上述规定，以及全国股转公司相关规则，真实、准确、完整、及时履行信息披露义务。
（2）自公司本次发行并挂牌之日起十二个月内，不转让或者委托他人管理其所直接或间接持有的公司本次发行并挂牌前已发行的股份，也不由公司回购上述股份。
（3）本人作为公司董事/高级管理人员，应当向公司申报所直接或间接持有的公司的股份及其变动情况，限售期满后，在任职公司董事/高级管理人员期间，每年转让的股份不超过直接或间接持有公司股份总数的25%。
本人离职后半年内，不转让直接或间接持有的公司股份。
（4）如相关法律、法规、规范性文件、中国证监会、全国股转公司就股份的流通限制及股份锁定出台了新的规定或措施，且上述承诺不能满足证券监管部门的相关要求时，本人承诺届时将按照相关规定出具补充承诺或重新出具新的承诺。
（5）如违背上述承诺，本人同意承担并赔偿因违反上述承诺给公司造成的一切损失，违规减持股票所得收益全部归公司所有，且其将于获得相应收益之日起五个工作日内将该收益支付到公司指定的账户。
”
2、公司董事、监事、高级管理人员承诺：“
（1）本人将遵守《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》和有关法律、法规，以及中国证监会规章、规范性文件和全国中小企业股份转让系统有限责任公司（以下简称“全国股转公司”）业务规则中关于股份转让的限制性规定。
本人减持股份将按照法律、法规和上述规定，以及全国股转公司相关规则，真实、准确、完整、及时履行信息披露义务。
（2）本人应当向公司申报所持有的公司的股份及其变动情况，在任职公司董事、监事、高级管理人员期间，每年转让的股份不超过直接或间接持有公司股份总数的25%。
本人离职后半年内，不转让直接或间接持有的公司股份。
（3）如相关法律、法规、规范性文件、中国证监会、全国股转公司就股份减持出台了新的规定或措施，且上述承诺不能满足证券监管部门的相关要求时，本人承诺届时将按照相关规定出具补充承诺或重新出具新的承诺。
30 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009
（4）如违背上述承诺，本人同意承担并赔偿因违反上述承诺给公司造成的一切损失，违规减持股票所得收益全部归公司所有，且其将于获得相应收益之日起五个工作日内将该收益支付到公司指定的账户。
”
3、公司持股5%以上股东谦履升承诺：“
（1）本企业将遵守《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》和有关法律、法规，以及中国证监会规章、规范性文件和全国中小企业股份转让系统有限责任公司（以下简称“全国股转公司”）业务规则中关于股份转让的限制性规定。
本企业减持股份将按照法律、法规和上述规定，以及全国股转公司相关规则，真实、准确、完整、及时履行信息披露义务。
（2）自公司本次发行并挂牌之日起十二个月内，不转让或者委托他人管理其所直接或间接持有的公司本次发行并挂牌前已发行的股份，也不由公司回购上述股份。
（3）本企业应当向公司申报所持有的公司的股份及其变动情况，本次发行完成后，每年转让的股份不超过本企业直接或间接持有公司股份总数的25%。
（4）如相关法律、法规、规范性文件、中国证监会、全国股转公司就股份减持出台了新的规定或措施，且上述承诺不能满足证券监管部门的相关要求时，本企业承诺届时将按照相关规定出具补充承诺或重新出具新的承诺。
（5）如违背上述承诺，其违规减持股票所得收益全部归公司所有，且其将于获得相应收益之日起五个工作日内将该收益支付到公司指定的账户。
”（二）精选层挂牌后三年内稳定股价措施的承诺
1、公司承诺：“本公司将严格按照《苏州闻道网络科技股份有限公司股票在精选层挂牌后三年内稳定股价措施的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
本公司将极力敦促公司及相关方严格按照《苏州闻道网络科技股份有限公司股票在精选层挂牌后三年内稳定股价措施的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
”
2、公司控股股东及实际控制人承诺：“本人将严格按照《苏州闻道网络科技股份有限公司股票在精选层挂牌后三年内稳定股价措施的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
本人将极力敦促相关方严格按照《苏州闻道网络科技股份有限公司股票在精选层挂牌后三年内稳定股价措施的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
”
3、公司董事、监事、高级管理人员承诺：“本人将严格按照《苏州闻道网络科技股份有限公司股票在精选层挂牌后三年内稳定股价措施的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
本人将极力敦促相关方严格按照《苏州闻道网络科技股份有限公司股票在精选层挂牌后三年内稳定股价措施的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
”（三）《公开发行说明书》真实、准确、完整的承诺及约束措施
1、公司承诺：“
（1）《公开发行说明书》所载之内容不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏之情形，且公司对《公开发行说明书》所载之内容真实性、准确性、完整性承担相应的法律责任。
（2）若证券监督管理部门、全国股转公司或其他有权部门认定《公开发行说明书》所载之内容存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏之情形，且该等情形对判断公司是否符合法律规定的发行条件构成重大且实质影响的，则公司将在收到有权部门作出的认定文件之日起10个交易日内依法启动回购本次公开发行的全部新股程序，回购价格按公司本次公开发行股票时的发行价（如公司股票有利润分配、送配股份、资本公积转增股本等除权、除息事项的，上述发行价格将作相应调整）加上缴纳股票申购款日至回购实施日期间银行同期存款利息确定，上述回购实施时法律法规另有规定的从其规定。
公司将及时提出预案，并提交董事会、股东大会讨论。
31 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009
（3）公司《公开发行说明书》若有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏之情形，致使投资者在证券交易中遭受损失的，公司将依法赔偿投资者损失。
（4）公司若未能履行上述承诺，则公司将按照有关法律、法规的规定及监管部门的要求承担相应的责任；同时，若因公司未履行上述承诺致使投资者在证券交易中遭受损失且相关损失数额经司法机关以司法裁决形式予以认定的，公司将自愿按照相应的赔偿金额申请冻结自有资金，以为公司需根据法律法规和监管要求赔偿的投资者损失提供保障。
”
2、公司控股股东及实际控制人承诺：“
（1）公司向不特定合格投资者公开发行股票并在全国中小企业股份转让系统精选层挂牌制作、出具的《公开发行说明书》不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，且本人对《公开发行说明书》所载之内容真实性、准确性、完整性承担相应的法律责任。
（2）若证券监督管理部门、全国股转公司或其他有权部门认定《公开发行说明书》所载之内容存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏之情形，且该等情形对判断公司是否符合法律规定的发行条件构成重大且实质影响的，则本人将依法购回已转让的原限售股份（如有）。
（3）本人作为公司的控股股东、实际控制人，将督促公司依法回购向不特定合格投资者公开发行的全部新股。
（4）公司《公开发行说明书》若有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏之情形，致使投资者在证券交易中遭受损失的，本人将依法赔偿投资者损失。
（5）本人将严格遵守我国法律法规关于控股股东、实际控制人持股、股份变动的有关规定，规范诚信履行控股股东、实际控制人的义务。
（6）公司若未能履行上述承诺，则本人将按照有关法律、法规的规定及监管部门的要求承担相应的责任；同时，若因本人未履行上述承诺致使投资者在证券交易中遭受损失且相关损失数额经司法机关以司法裁决形式予以认定的，本人将自愿按照相应的赔偿金额申请冻结所持有的相应市值的公司股票，以为本人需根据法律法规和监管要求赔偿的投资者损失提供保障。
”
3、公司董事、监事、高级管理人员承诺：“
（1）公司向不特定合格投资者公开发行股票并在全国中小企业股份转让系统精选层挂牌制作、出具的《公开发行说明书》不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。
（2）若因公司制作、出具的《公开发行说明书》若有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，给投资者造成损失的，本人将依法承担赔偿责任。
（3）若本人未能履行公司向不特定合格投资者公开发行股票前个人做出的承诺，则本人将依法承担相应的法律责任。
”（四）填补摊薄即期回报的承诺及约束措施
1、公司承诺：“
（1）迅速提升公司整体实力，扩大业务规模公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后，公司的总资产和净资产将会增加，公司的抗风险能力、长远发展能力和综合实力显著加强，市场价值显著提高。
（2）加快募投项目的投资进度，加强募集资金管理公司本次募集资金投资项目符合国家相关的产业政策，紧紧围绕公司主营业务，有利于提高生产能力、产品优化并扩大市场份额，进一步提升公司竞争力和可持续发展能力，有利于实现并维护股东的长远利益。
公司已制定《募集资金管理制度》，募集资金到位后将存放于董事会指定的专项账户中。
公司将定期检查募集资金使用情况，从而加强对募集资金投资项目的监管，保证募集资金得到合理、规范、有效使用。
（3）完善公司治理，加大人才引进力度报告期内，公司法人治理结构完善，各项规章制度健全，内部控制执行有效。
同时，公司不断加大人 32 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 才引进力度，已吸引和培养了一大批优秀人才。
未来，公司将继续完善法人治理结构与各项规章制度，进一步加强公司的内部控制，形成更为科学有效的职责分工和制衡机制，规范公司运作，同时持续实施人才战略，实行人力资源的优化配置，通过内部培养和外部引进的方式，为公司的发展壮大提供强有力的制度和人才保障。
（4）未来，公司将以市场、行业发展趋势和国家的产业政策为导向，紧密结合客户和市场对技术、产品的个性化要求，持续技术创新，加大技术研发投入，保持公司的技术优势，提升公司业绩。
（5）强化投资者回报机制，公司实施积极的利润分配政策，重视对投资者的合理投资回报，并保持连续性和稳定性。
公司已根据中国证监会的相关规定及监管要求，制订精选层挂牌后适用的《公司章程（草案）》，就利润分配政策事宜进行详细规定，并制定了公司挂牌后未来三年股东分红回报规划，充分维护公司股东依法享有的资产收益等权利，提高公司的未来回报能力。
公司未来将严格执行相关的利润分配政策和挂牌后未来三年股东分红回报规划，并根据需要进行相应的调整和完善，强化投资者回报机制，特别是强化中小投资者的权益保障机制，保护投资者的合法权益。
上述填补即期回报的措施不等于对公司未来业绩作出承诺。
”
2、公司控股股东及实际控制人承诺：“
（1）不越权干预公司经营管理活动，不侵占公司利益；
（2）自承诺出具日至公司向不特定合格投资者公开发行股票实施完毕，若中国证监会、全国中小企业股份转让系统有限责任公司等证券监管机构作出关于填补被摊薄即期回报措施及其承诺的其他新的监管规定，且上述承诺不能满足证券监管机构规定的，本人承诺将按照证券监管机构最新规定作出承诺。
”
3、公司董事、高级管理人员承诺：“
（1）承诺不无偿或以不公平条件向其他单位或者个人输送利益，也不采用其他方式损害公司利益。
（2）承诺对董事和高级管理人员的职务消费行为进行约束。
（3）承诺不动用公司资产从事与其履行职责无关的投资、消费活动。
（4）承诺由董事会制定的薪酬制度与公司填补回报措施的执行情况相挂钩。
（5）若公司后续推出公司股权激励政策，本人承诺拟公布的公司股权激励的行权条件与公司填补被摊薄即期回报措施的执行情况相挂钩。
”（五）关于规范和减少关联交易的承诺 公司控股股东及实际控制人、公司董事、监事、高级管理人员承诺：“在未来的业务经营中，本人将釆取切实措施尽量规范和减少本人及本人控制的其他企业与公司的关联交易。
若有不可避免的关联交易，将保证关联交易遵循公平合理的原则，签订关联交易合同，关联交易的价格不偏离市场独立价格或收费标准；保证关联交易按照《公司法》、《公司章程》及其他规章制度的规定履行相应的关联交易审批程序；保证关联交易均出于公司利益考虑，且为公司经营发展所必要，不存在向关联方或其他第三方输送不恰当利益的情况；保证不通过关联交易损害公司及公司其他股东的合法权益。
”（六）避免同业竞争的承诺 公司控股股东及实际控制人承诺：“
（1）截至本承诺函出具之日，本人未直接或间接投资任何与闻道网络存在相同或类似业务的公司、企业或其他经营实体；自身未经营、亦没有为他人经营与闻道网络相同或类似的业务，与闻道网络不存在同业竞争的情形。
（2）本人在持有闻道网络的股份期间，将不从事与闻道网络生产经营有相同或类似业务的投资，不会新设或收购与闻道网络有相同或类似业务的经营性机构，不在中国境内或境外成立、经营、发展或协助成立、经营、发展任何与闻道网络业务直接或可能竞争的业务、企业、项目或其他任何活动，以避免与闻道网络的生产经营构成新的、可能的直接或间接的业务竞争。
（3）如闻道网络进一步拓展业务范围，本人承诺本人及本人控制的企业将不与闻道网络拓展后的业 33 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 务相竞争；若出现可能与闻道网络拓展后的业务产生竞争的情形，本人将采取停止构成竞争的业务、将相竞争的业务以合法方式置入闻道网络、将相竞争的业务转让给无关联第三方等方式维护闻道网络利益，消除潜在的同业竞争。
（4）本人确认，本承诺函旨在保障全体股东之权益作出，本承诺函所载的每一项承诺均为可独立执行之承诺；任何一项承诺若被视为无效或终止将不影响其他各项承诺的有效性。
如违反上述任何一项承诺，本人愿意承担由此给闻道网络造成的直接或间接经济损失、索赔责任及与此相关的费用支出，本人违反上述承诺所取得的收益归闻道网络所有。
” （七）已履行和能够持续履行相关保密义务的承诺公司控股股东及实际控制人承诺： “已履行并且能够持续履行相关保密义务；关于苏州闻道网络科技股份有限公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌的申请文件不存在泄密事项且能够持续履行保密义务。
” （八）精选层挂牌后一个月内稳定股价措施的承诺
1、公司承诺：“本公司将严格按照《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后一个月内稳定股价的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
本公司将极力敦促公司及相关方严格按照《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后一个月内稳定股价的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
”
2、公司控股股东及实际控制人承诺：“本人将严格按照《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后一个月内稳定股价的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
本人将极力敦促相关方严格按照《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后一个月内稳定股价的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
”
3、公司董事、监事、高级管理人员承诺：“本人将严格按照《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后一个月内稳定股价的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
本人将极力敦促相关方严格按照《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后一个月内稳定股价的预案》之规定全面且有效地履行各项义务和责任。
” 34 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 第六节股份变动、融资和利润分配
一、普通股股本情况 (一)普通股股本结构 股份性质 无限售股份总数无限售其中：控股股东、实际控制条件股人 份董事、监事、高管核心员工有限售股份总数 有限售其中：控股股东、实际控制条件股人 份董事、监事、高管核心员工总股本普通股股东人数 股本结构变动情况：□适用√不适用 期初数量11,748,0003,074,800 比例%37.13%9.72% 592,200- 19,892,00017,375,400 1.87%- 62.87%54.92% 1,776,600- 31,640,000 5.62%- - 本期变动 -2,614,800-3,074,800 408,600- 2,614,8003,074,800 -840,0000 单位：股 期末 数量 比例% 9,133,20028.87%
0 0% 1,000,800- 22,506,80020,450,200 3.16%- 71.13%64.63% 936,600- 31,640,000 2.96%- 73 (二)普通股前十名股东情况 序股东名称号 期初持股数 1袁学文11,319,600 2鲁琼 9,130,600 3苏州谦履2,177,000 升管理咨 询合伙企 业（有限 合伙） 4苏州君子1,260,000 兰启航
一 号股权投 持股变动 期末持股数 期末持股比例% 期末持有限售股份 数量 期末持有无限售股份数量 11,319,6009,130,6002,177,000 35.78%28.86%6.88% 11,319,6009,130,600 002,177,000 1,260,0003.98% 35 1,260,000 期末持有的质押股份数 量000 单位：股 期末持有的司法冻结股份数 量 000
0 0 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 资基金合 伙企业 （有限合 伙） 5李耀原 1,120,000 1,120,0003.54%1,120,000
0 0
0 6王李军 1,120,000 1,120,0003.54%840,000280,000
0 0 7盛林凤 1,000,000 1,000,0003.16% 1,000,000
0 0 8上海客齐840,000 840,0002.65% 840,000
0 0 集信息技 术股份有 限公司 9许宗剑 0655,000655,0002.07% 655,000
0 0 10徐闻 840,000-186,689653,3112.06% 653,311
0 0 合计 28,807,200468,31129,275,51192.52%22,410,2006,865,311
0 0
二、优先股股本基本情况 □适用√不适用
三、控股股东、实际控制人情况 是否合并披露：□是√否 (一)控股股东情况 袁学文先生：1982年出生，中国国籍，无境外永久居留权，中国科学技术大学本科及硕士学历，2005年至2008年先后任职eBay易趣，Tom易趣，2009年创办苏州闻道网络科技有限公司，现任闻道网络董事长、总经理。
报告期内，公司控股股东未发生变更。
(二)实际控制人情况 公司实际控制人为袁学文、鲁琼夫妻。
袁学文先生：1982年出生，中国国籍，无境外永久居留权，中国科学技术大学本科及硕士学历，2005年至2008年先后任职于eBay易趣，Tom易趣，2009年创办苏州闻道网络科技有限公司，现任闻道网络董事长、总经理。
鲁琼女士：1980年出生，中国国籍，无境外永久居留权，本科学历，2003年至2011年就职于苏州志远进出口有限公司，2011年至2015年10月任职于苏州闻道网络科技有限公司，现任闻道网络董事。
报告期内，公司实际控制人未发生变更。
36 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告
四、报告期内的普通股股票发行及募集资金使用情况 （一）报告期内普通股股票发行情况□适用√不适用 （二）存续至报告期的募集资金使用情况□适用√不适用
五、存续至本期的优先股股票相关情况 □适用√不适用
六、存续至本期的债券融资情况 □适用√不适用
七、存续至本期的可转换债券情况 □适用√不适用
八、银行及非银行金融机构间接融资发生情况 □适用√不适用 公告编号2021-009
九、权益分派情况 (一)报告期内的利润分配与公积金转增股本情况√适用□不适用 股利分配日期2020年5月27日 每10股派现数（含税）
5 每10股送股数
0 合计报告期内未执行完毕的利润分配与公积金转增股本的情况：□适用√不适用 单位：元或股每10股转增数
0 (二)权益分派预案√适用□不适用 37 单位：元或股 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 项目年度分配预案 每10股派现数（含税）
5 公告编号2021-009 每10股送股数
0 每10股转增数
0 十、特别表决权安排情况 □适用√不适用 38 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 第七节董事、监事、高级管理人员及核心员工情况
一、董事、监事、高级管理人员情况 (一)基本情况 姓名袁学文 职务董事长/总经理 性别出生年月男1982年2月 鲁琼董事 女1980年11月 王李军董事/副总经理 男1982年11月 姚晓澜董事 女1988年11月 单艳婷监事会主席 女1989年2月 邓卫霞监事 女1988年12月 吕冬梅职工代表监事 女1982年12月 缪克峰董事、财务总监兼董事会秘书 男1981年11月 张攀董事 男1984年10月 许宗剑副总经理 男1978年4月 袁佳鸣副总经理 男1983年5月 蒋孟奇副总经理 男1980年12月 郑巍独立董事 男1981年2月 张才尧独立董事 男1981年12月 董事会人数：监事会人数：高级管理人员人数： 任职起止日期 起始日期 终止日期 2018年11月62021年11月
5 日 日 2018年11月62021年11月
5 日 日 2018年11月62021年11月
5 日 日 2018年11月62021年11月
5 日 日 2020年9月212021年11月
5 日 日 2018年11月62021年11月
5 日 日 2018年11月62021年11月
5 日 日 2018年11月62021年11月
5 日 日 2018年11月62021年11月
5 日 日 2018年11月62021年11月
5 日 日 2019年5月9日 2021年11月5日 2019年5月9日 2021年11月5日 2020年6月282021年11月
5 日 日 2020年6月282021年11月
5 日 日
8 3
6 董事、监事、高级管理人员与股东之间的关系：本公司董事长袁学文与公司董事鲁琼为夫妻关系，除此之外，其它董事、监事与高级管理人员相互 之间不存在配偶关系、三代以内直系和旁系亲属关系。
39 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 (二)持股情况 姓名 袁学文 鲁琼王李军 张攀姚晓澜邓卫霞吕冬梅 缪克峰 许宗剑袁佳鸣蒋孟奇单艳婷郑巍张才尧 合计 职务 期初持普通股股数 董事长/总经理董事董事/副总经理董事董事监事职工代表监事董事、财务总监兼董事会秘书副总经理副总经理副总经理监事会主席独立董事独立董事 - 11,319,600 9,130,6001,120,000 072,80056,000 0 0 00033,6000021,732,600 数量变动 期末持普通股股数 11,319,600 9,130,6001,120,000 072,80056,000
0 0 655,000- 655,00000 33,60000 22,387,600 期末普通股持股比 例%35.78% 28.86%3.54% 0%0.23%0.18% 0% 0% 2.07%0%0% 0.11%0%0% 70.77% 期末持有股票期权 数量0 00 0000 0 000 000 单位：股期末被授予的限制性股票数 量0 00 0000 0 000 000 注：原监事会主席李耀原于2020年9月21日辞任，其所持有的1,120,000股股票未计入董监高持股数。
(三)变动情况 信息统计 董事长是否发生变动总经理是否发生变动董事会秘书是否发生变动财务总监是否发生变动 □是√否□是√否□是√否□是√否 报告期内董事、监事、高级管理人员变动详细情况： √适用□不适用 姓名 期初职务 变动类型 李耀原 监事会主席 离任 单艳婷 无 新任 期末职务无监事会主席 变动原因个人原因公司第二届监事会选 40 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 郑巍 无 张才尧 无 新任新任 独立董事独立董事 举新任完善公司治理发展需要，新增独立董事完善公司治理发展需要，新增独立董事 报告期内新任董事、监事、高级管理人员专业背景、主要工作经历等情况：√适用□不适用 单艳婷女士：女，汉族，中国国籍，无境外永久居留权。
1989年2月生，盐城师范学院工学学士，本科学历。
2012年7月至今，任苏州闻道网络科技股份有限公司高级客户经理；2020年9月-至今，任公司监事会主席。
郑巍先生：男，汉族，中国国籍，无境外永久居留权。
1981年2月生，安徽大学法学学士，取得法律从业资格、证券从业资格及基金从业资格。
2004年9月至2006年2月，任安徽理扬律师事务所律师助理；2006年3月至2008年2月，任安徽深蓝律师事务所律师助理；2008年3月至2012年1月，任安徽申腾律师事务所律师；2012年11月至2019年5月，任北京大成（合肥）律师事务所律师；2019年5月至今，任皖江金融租赁股份有限公司法务高级经理；2020年6月至今，任公司独立董事。
张才尧先生：男，汉族，中国国籍，无境外永久居留权。
1981年12月生，哈尔滨工程大学管理学硕士，取得CPA、准保荐代表人资格。
2007年7月至2010年6月，任中瑞岳华会计师事务所项目经理；2010年7月至2011年4月，任南京证券股份有限公司高级经理；2011年5月至2014年8月，任平安证券有限责任公司高级业务总监；2014年9月至2017年1月，任新时代证券股份有限公司业务董事；2017年2月至2017年12月，任知合控股有限公司投资总监；2018年1月至2018年8月，任宁波知合出行投资管理有限公司风控总监；2018年9月至2019年11月，任国昱资本管理有限公司投资部负责人；2019年12月至今，任华西证券股份有限公司SVP；2020年6月至今，任公司独立董事。
(四)董事、高级管理人员的股权激励情况□适用√不适用
二、员工情况 (一)在职员工（公司及控股子公司）基本情况 按工作性质分类技术人员业务人员销售人员财务人员行政管理人员 员工总计 期初人数84 17531712 309 本期新增26 112713 149 按教育程度分类博士硕士 期初人数 41 本期减少30981211142 期末人数8018926714316 期末人数
0 0 16 19 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 本科专科专科以下员工总计 216 227 77 70
0 0 309 316 员工薪酬政策、培训计划以及需公司承担费用的离退休职工人数等情况：
1、员工薪酬政策：公司结合员工入职年限、工作表现、贡献值等各方面因素调整员工薪酬。
2、培训计划：公司始终重视员工的培训发展，结合员工岗位特点，制定了一系列的培训计划与人才培育项目，包括：新员工入职培训，公司企业文化培训，岗位技能培训，业务与管理技能培训等，致力于打造学习型企业，培养具有专业竞争力的优秀团队，支撑公司业务的可+持续发展有专业竞争力的优秀团队，支撑公司业务的可持续发展。
3、公司不存在为离职职工承担费用的情况。
(二)核心人员（公司及控股子公司）基本情况及变动情况□适用√不适用
三、报告期后更新情况 □适用√不适用 42 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 第八节行业信息 □环境治理公司□医药制造公司□软件和信息技术服务公司□计算机、通信和其他电子设备制造公司□专业技术服务公司√互联网和相关服务公司□零售公司□农林牧渔公司□教育公司□影视公司□化工公司□卫生行业公司□广告公司□锂电池公司□建筑公司□不适用
一、宏观政策 2015年7月，国务院发布《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，提出进一步深化互联网与经济社会各领域的融合发展；充分发挥互联网的高效、便捷优势，提高资源利用效率，降低服务消费成本；加快发展基于互联网的医疗、健康、养老、教育、旅游、社会保障等新型服务。
2015年10月，中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议通过《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》，提出拓展网络经济空间；实施“互联网+”行动计划，发展物联网技术和应用，发展分享经济，促进互联网和经济社会融合发展。
2016年3月，经第十二届全国人大第四次会议表决通过《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》，提出支持新一代信息技术、新能源汽车、生物技术、绿色低碳、高端装备与材料、数字创意等领域的产业发展壮大。
2017年1月，中共中央办公厅、国务院办公厅《关于促进移动互联网健康有序发展的意见》，提出推动信息技术、数字创意等战略性新兴产业融合发展；提高产品服务附加值，加速移动互联网产业向价值链高端迁移。
2021年3月，经第十三届全国人大四次会议表决通过《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，提出迎接数字时代，激活数据要素潜能，推进网络强国建设，加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。
二、制度修订 报告期内，公司根据《公司法》、《非上市公众公司监督管理办法》及《全国中小企业股份转让系统挂牌公司治理规则》等相关规定，对公司的《董事会议事规则》、《对外担保管理制度》、《股东大会议事制度》、《关联交易决策制度》、《对外投资管理制度》、《股东大会议事制度》、《公司章程》的部分条款进行了修订。
1、2020年4月24日在全国中小企业股份转让系统（）披露的《关于拟修订<公司章程>公告》（2020-008号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司董事会制度》（2020-009号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司监事会制度》（2020-010号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司股东大会制度》（2020-011号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司对外投资管理制度》（2020-012号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司关联交易管理制度》（2020-013号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司对外担保管理制度》（2020-014号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司信息披露事务管理制度》（2020-015号），《苏州闻道网络科技股份有限公司总经理工作制度》（2020-016号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司控股股东和实际控制人行为规范》（2020-017号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司利润分派管理制度》（2020-018号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司承诺管理制度》（2020-019号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司投资者关系管理制度》（2020-020号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司内幕信息知情人登记管理制度》（2020-021号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司重大信息内部保密制度》（2020-022号）。
43 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 2、2020年6月11日在全国中小企业股份转让系统（）披露的《关于拟修订<公司章程>公告》（2020-030号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司董事会制度》（2020-031号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司股东大会制度》（2020-032号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司对外担保管理制度》（2020-033号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司关联交易管理制度》（2020-034号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司控股股东和实际控制人行为规范》（2020-035号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司利润分派管理制度》（2020-036号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司投资者关系管理制度》（2020-037号）。
3、2020年8月11日在全国中小企业股份转让系统（）披露的《关于拟修订<公司章程>公告》（2020-077号）、《苏州闻道网络科技股份有限公司控股股东和实际控制人行为规范》（2020-075号）。
三、资质情况 报告期内无变化。
四、重要知识产权的变动情况 报告期内公司共新增2项专利、6项软件著作权，明细如下： 序号12 序号1234 5
6 授权专利名称搜索引擎链接分析系统及分析方法电商标题优化系统及优化方法 软件著作权名称闻道需求支持系统软件[简称：需求支持系统]V1.0闻道环境效果监测系统软件[简称：环境效果监测系统]V2.0闻道客户保护系统软件[简称：客户保护系统]V1.0闻道链接存活监测系统软件[简称：链接存活监测系统]V1.0闻道行业大站数据获取系统软件[简称：行业大站数据获取系统]V1.0闻道客户需求登记系统软件[简称：客户需求登记系统]V1.0 专利号ZL201810431864.7ZL201810431891.4 登记号2020SR11590562020SR11617342020SR11569972020SR1143906 2020SR1143899 2020SR1143891 取得方式原始取得原始取得 授权日期2020.12.222020.9.18 取得方式原始取得原始取得原始取得原始取得 授权日期2020.09.252020.09.252020.09.242020.09.23 原始取得2020.09.23 原始取得2020.09.23
五、研发情况 (一)研发模式 公司从创立之初就注重前瞻式探索、技术研发和储备，具有完善的自主研发体系，坚持自主创新为主的研发模式。
公司在掌握了互联网搜索优化核心技术和多项知识产权的基础上，通过持续技术研发和开发不同优化服务以满足技术迭代和客户的不同需求。
44 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 公司除了不断扩充研发团队以外，还注重技术的沉淀、引进、消化和吸收。
公司主要研发流程如下： (二)合作研发或外包研发□适用√不适用
六、个人信息保护 □适用√不适用
七、网络安全 □适用√不适用
八、处罚及纠纷 □适用√不适用
九、移动互联网应用程序业务分析 □适用√不适用
十、第三方支付 □适用√不适用 45 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 十
一、虚拟货币业务分析 □适用√不适用 十
二、网络游戏业务分析 □适用√不适用 十
三、互联网视听业务分析 □适用√不适用 十
四、电子商务平台业务分析 □适用√不适用 十
五、互联网营销（广告）业务分析 □适用√不适用 十
六、电商代运营业务分析 □适用√不适用 十
七、自媒体运营业务分析 □适用√不适用 十
八、其他平台业务分析 √适用□不适用
一、具体业务模式 公司是数字营销领域专业提供全媒体优化解决方案的技术服务型企业，致力于增强全媒体用户体验，以结果为导向、以数据为驱动、以技术为路径，为客户实现敏捷的品牌塑造和精准的网络营销，推动客户业务增长。
公司基于对数字营销发展趋势的理解和洞察，通过研究互联网用户的行为习惯，不同行业品牌的传播策略，以及搜索引擎、社交媒体、电商平台、知识分享平台、视频网站等媒体平台的信息分发规律和内容展现策略，形成全媒体优化解决方案。
公司运用自主研发的数据及算法系统、运营系统和词库系统，通过可验证的服务效果，对客户发布的信息内容进行合理优化，使品牌客户的信息内容符合互联网用户的信息获取需求以及各类媒体平台的 46 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 信息传播规律，以低成本、高效率的方式被全媒体平台收录并优先推荐展现，最终帮助品牌客户准确展现产品信息、树立品牌形象，辅助消费者进行消费决策，丰富媒体平台信息内容。
二、产品或服务类型 目前公司提供的服务主要分为搜索引擎优化服务（SEO）和泛优化服务，而公司SEO可以细分为官网优化、环境优化；泛优化服务可以细分为社会化媒体营销、电商营销。
公司其他业务包括搜索引擎营销（SEM）。
1、搜索引擎优化服务（SEO）
（1）官网优化官网优化是指针对企业官网进行的整合优化服务，包括四个维度：官网基础优化、官网排名优化、官网流量优化、官网增长优化。
官网基础优化即从内容、结构、链接等方面对网站进行诊断分析，提升网站搜索引擎友好性，增加页面收录，提升页面基础排名。
其次，通过调整官网内容、结构、链接等方式帮助企业官网实现排名、流量、增长优化。
官网排名优化后，企业指定关键词或行业大词下品牌官网占位自然搜索首页，同时，使大量关键词下品牌官网在首屏露出，树立品牌权威。
官网流量优化后，大量引入自然流量，增加网站活跃度，使品牌官网流量跨度提升。
官网增长优化后，用户粘性及转化率提升，核心数据SEO流量留名单率及ROI率增长，促使客户产品销量提升。
（2）环境优化环境优化是指对客户在搜索引擎的相关搜索结果中的品牌形象进行优化。
在环境优化过程中，公司分析用户搜索行为，向客户推荐合适的呈现位置，实现从搜索入口到内容展现全方位优化，提升品牌知名度、建立口碑，增大品牌的曝光力度同时赢得用户的好感度。
47 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009
2、泛优化服务
（1）社会化媒体营销互联网的世界瞬息万变，如今百度的搜索引擎已经不是广告主唯一的流量入口。
搜索不再只有百度，网民开始通过不同的新势力平台搜索必要信息，例如短视频平台抖音、快手；社交平台微信、微博；种草UGC内容平台小红书、什么值得买；垂直平台美柚、大姨妈等。
社会化媒体营销就是指在这些新兴平台上，为企业提供品牌全媒体优化综合服务，多平台、多维度实现刺激需求，使品牌被广泛了解。
社会化媒体营销服务 服务简介 各平台排名优化 在各平台APP搜索结果界面，使客户指定关键词下首屏出现品牌信息。
各平台顶置优化 在各平台为客户提供顶置优化服务，使客户指定位置下出现客户官方优质文案内容，并使品牌内容位列第
一。
各平台创建优化 在各平台为客户创建内容，打造讨论热度，吸引潜在用户关注，进行优质内容输出，提升品牌形象 各平台推荐优化 使客户指定品牌信息或图文内容出现在各平台推荐首屏；在各平台APP搜索输入界面，使客户指定关键词品牌搜索推荐位置。
（2）电商营销 电商营销服务是公司打通从消费者到产品全链路营销的最后一环，在苏宁、京东、淘宝等主流电商 平台为客户提供整合营销服务，依托公司技术及媒体资源进行图文内容营销、短视频营销、直播营销等 全域内容营销，全链路激活用户需求。
电商营销服务 服务简介 内容营销 协助客户在天猫、京东、苏宁等电商平台进行全网品牌宣传，投放评
测，用户体验等UGC内容，使品牌优质图文内容在各类媒体平台展 48 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 现。
短视频营销 帮助客户制作人格化及创意小视频，彰显品牌个性。
直播营销 选择客户品牌行业UGC红人进行直播，为客户进行品牌宣传并引导流量。
3、其他 公司其他业务主要为搜索引擎营销（SEM）。
SEM是指通过代理百度等搜索引擎公司的经销渠道，将 其某些行业或特定门类的关键词竞价资格包揽，并转售给需要的客户，使客户品牌信息在搜索引擎竞价 广告区域得到展示，不同于SEO的自然排名区域。
三、公司业务推广措施 公司销售实行“直销+渠道商”的销售模式。
公司一方面通过销售团队拓展各行业品牌客户，直接 向其提供全媒体优化解决方案，积累业内口碑和市场影响力；另一方面与各大渠道商建立良好合作关系， 借助其渠道资源向第三方提供全媒体优化服务，提升销售规模。
49 苏州闻道网络科技股份有限公司
2020年度报告 公告编号2021-009 第九节公司治理、内部控制和投资者保护 事项年度内是否建立新的公司治理制度投资机构是否派驻董事监事会对本年监督事项是否存在异议管理层是否引入职业经理人会计核算体系、财务管理、风险控制及其他重大内部管理制度本年是否发现重大缺陷是否建立年度报告重大差错责任追究制度 是或否√是□否√是□否□是√否□是√否□是√否√是□否
一、公司治理 (一)制度与评估
1、公司治理基本状况公司严格按照《公司法》、《证券法》以及《非上市公众公司监督管理办法》、《全国中小企业股份转 让系统业务规则（试行）》等有关法律法规的要求，不断完善公司治理结构，建立健全内部控制制度，
并努力提高公司规范运作水平。
目前，公司整体运作较规范、独立性强、信息披露规范，公司治理实际状况符合公众公司治理的规范性文件。
公司股东大会、董事会会议、监事会会议的召开、表决程序符合《公司法》、《公司章程》的规定，会议决议的内容真实、合法、有效。
公司成立以来，公司认真履行信息披露义务，信息披露工作严格遵守相关法律、法规规定，做到及时、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。
2、公司治理机制是否给所有股东提供合适的保护和平等权利的评估意见公司在《公司章程》中明确规定了股东的权利和义务、股东大会的权利和决策程序，并制定了《股 东大会议事规则》；公司治理机制完善，符合《公司法》、《证券法》、《非上市公众公司监督管理办法》
等法律法规及规范性文件的要求，能够给所有股东提供合适的保护和平等权利保障。
3、公司重大决策是否履行规定程序的评估意见报告期内，公司重要的重大投资、制度修订、募集资金使用等事项均严格按照有关法律、法规及《公 司章程》等要求召开三会进行审议，保证做到真实、准确、完整、及时，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。
4、公司章程的修改情况
（1）经公司于2020年5月15日召开的2019年年度股东大会审议通过，对《公司章程》进行修订， 详情见2020年4月24日在全国中小企业股份转让系统指定信息披露平台（）披露的《关于拟修订公司章程公告》（公告2020-008）。
（2）经公司于2020年6月28日召开的2020年第一次临时股东大会审议通过，对《公司章程》进行修订，详情见2020年6月11日在全国中小企业股份转让系统指定信息披露平台（）披露的《关于拟修订公司章程公告》（公告2020-030）。
（3）经公司于2020年8月26日召开的2020年第二次临时股东大会审议通过，对《公司章程》进行 50 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 修订，详情见2020年8月11日在全国中小企业股份转让系统指定信息披露平台（）披露的《关于拟修订公司章程公告》（公告2020-077）。
(二)三会运作情况
1、三会召开情况会议类型 董事会 报告期内会议召开的次数5 51 经审议的重大事项（简要描述）
（1）第二届董事会第五次会议（2020年4月），会议审议通过：《2019年度总经理工作报告》、《2019年度董事会工作报告》、《2019年度财务决算报告》、《2020年度财务预算报告》、《2019年年度报告及摘要》、《2019年年度权益分派预案》、《关于2020年度使用自有闲置资金购买理财产品的议案》、《关于<公司控股股东、实际控制人及其关联方资金占用情况的专项说明>的议案》、《关于续聘立信会计师事务所(特殊普通合伙)的议案》、《关于修订<公司章程>及相关公司治理规则的议案》《、关于新设相关公司治理规则的议案》、《关于会计政策变更的议案》、《关于提请召开2019年度股东大会的议案》。
（2）第二届董事会第六次会议（2020年6月），会议审议通过：《关于拟修订<公司章程>的议案》、《关于拟修订<董事会议事规则>的议案》、《关于拟修订<股东大会议事规则>的议案》、《关于拟修订<对外担保管理制度>的议案》、《关于拟修订<关联交易决策制度>的议案》、《关于拟修订<控股股东和实际控制人行为规范>的议案》、《关于拟修订<利润分配管理制度>的议案》、《关于拟修订<投资者关系管理制度>的议案》、《关于提名郑巍先生为公司第二届董事会独立董事的议案》、《关于提名张才尧先生为公司第二届董事会独立董事的议案》、《关于制订<独立董事制度>的议案》、《关于制订<独立董事年报工作制度>的议案》、《关于确定独立董事津贴的议案》《、关于制订<独立董事津贴管理办法>的议案》、《关于提请股东大会授权董事会全权处理办理工商备案登记等相关事宜的议案》、《关于启动股票公开发行并进入精选层准备工作的议案》、《关于提议召开公司2020年第一次临时股东大会的议案》。
（3）第二届董事会第七次会议（2020年8月），会议审议通过：《2020年半年度报告》、《关于公司拟申请在全国中小企业股份转让系统向不 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 监事会 公告编号2021-009 特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票募集资金投资项目及其可行性研究报告的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票前滚存利润分配政策的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后三年股东分红回报规划的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌摊薄即期回报的填补措施及相关承诺的议案》《、关于制定<公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后三年内稳定股价措施的预案>的议案》、《关于公司制定虚假陈述导致回购股份和向投资者赔偿及相关约束措施的议案》、《关于设立募集资金专项账户并签署募集资金三方监管协议的议案》、《关于公司聘请向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌中介机构的议案》、《关于提请股东大会授权董事会办理公司申请股票向不特定合格投资者公开发行并在精选层挂牌相关具体事宜的议案》、《关于制定精选层挂牌后适用的<苏州闻道网络科技股份有限公司章程（草案）>的议案》、《关于确认公司最近三年及一期关联交易事项的议案》、《关于修订〈苏州闻道网络科技股份有限公司控股股东和实际控制人行为规范〉的议案》、《关于修改〈公司章程〉的议案》、《关于公司会计政策变更的议案》《、关于提请召开<公司2020第二次临时股东大会>的议案》。
（4）第二届董事会第八次会议（2020年8月），会议审议通过：《关于批准报出公司前次募集资金使用情况鉴证报告的议案》、《关于批准报出〈苏州闻道网络科技股份有限公司2020年半年度审计报告〉的议案》、《关于批准报出公司内部控制鉴证报告的议案》、《关于批准报出公司最近三年及一期非经常性损益专项审核报告的议案》、《关于更正公司近三年年度报告及2018、2019年度报告摘要的议案》、《关于提请召开公司2020年第三次临时股东大会的议案》。
（5）第二届董事会第九次会议（2020年9月），会议审议通过：《关于提议召开公司2020年第四次临时股东大会的议案》。
5
（1）第二届监事会第四次会议（2020年4月），会议审议通过:《2019年度监事会工作报告》、 52 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 股东大会 公告编号2021-009 《2020年度财务预算报告》、《2019年度财务决算报告》、《2019年年度报告及摘要》、《2019年年度权益分派预案》、《关于修订<监事会议事规则>的议案》、《关于会计政策变更的议案》。
（2）第二届监事会第五次会议（2020年8月），会议审议通过：《2020年半年度报告》、《关于公司拟申请在全国中小企业股份转让系统向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票募集资金投资项目及其可行性研究报告的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票前滚存利润分配政策的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后三年股东分红回报规划的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌摊薄即期回报的填补措施及相关承诺的议案》《、关于制定<公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后三年内稳定股价措施的预案>的议案》、《关于公司制定虚假陈述导致回购股份和向投资者赔偿及相关约束措施的议案》、《关于设立募集资金专项账户并签署募集资金三方监管协议的议案》、《关于公司聘请向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌中介机构的议案》、《关于确认公司最近三年及一期关联交易事项的议案》、《关于公司会计政策变更的议案》。
（3）第二届监事会第六次会议（2020年8月），会议审议通过：《关于批准报出公司前次募集资金使用情况鉴证报告的议案》、《关于批准报出<苏州闻道网络科技股份有限公司2020年半年度审计报告>的议案》、《关于批准报出公司内部控制鉴证报告的议案》、《关于批准报出公司最近三年及一期非经常性损益专项审核报告的议案》、《关于更正公司近三年年度报告及2018、2019年度摘要的议案》。
（4）第二届监事会第七次会议（2020年9月），会议审议通过：《关于提名单艳婷女士为公司监事的议案》。
（5）第二届监事会第八次会议（2020年9月），会议审议通过：《关于选举公司第二届监事会主席的议案》。
5（1）2019年年度股东大会（2020年5月），会议审议通过：《2019年度董事会工作报告》、《2019年度监事会工作报告》、《2019年度财 53 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 务决算报告》、《2020年度财务预算报告》、《2019年年度报告及摘要》、《2019年年度权益分派预案》、《关于<公司控股股东、实际控制人及其关联方资金占用情况的专项说明>的议案》、《关于续聘立信会计师事务所(特殊普通合伙)的议案》、《关于2020年度使用自有闲置资金购买理财产品的议案》、《关于修订<公司章程>及相关治理规则的议案》、《关于修订<监事会议事规则>的议案》。
（2）2020年第一次临时股东大会（2020年6月），会议审议通过：《关于拟修订<公司章程>的议案》、《关于拟修订<董事会议事规则>的议案》、《关于拟修订<股东大会议事规则>的议案》、《关于拟修订<对外担保管理制度>的议案》、《关于拟修订<关联交易决策制度>的议案》、《关于拟修订<控股股东和实际控制人行为规范>的议案》、《关于拟修订<利润分配管理制度>的议案》、《关于拟修订<投资者关系管理制度>的议案》、《关于提名郑巍先生为公司第二届董事会独立董事的议案》、《关于提名张才尧先生为公司第二届董事会独立董事的议案》、《关于制订<独立董事制度>的议案》、《关于确定独立董事津贴的议案》《、关于制订<独立董事津贴管理办法>的议案》、《关于提请股东大会授权董事会全权处理办理工商备案登记等相关事宜的议案》、《关于启动股票公开发行并进入精选层准备工作的议案》。
（3）2020年第二次临时股东大会（2020年8月），会议审议通过：《关于公司拟申请在全国中小企业股份转让系统向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票募集资金投资项目及其可行性研究报告的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票前滚存利润分配政策的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后三年股东分红回报规划的议案》、《关于公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌摊薄即期回报的填补措施及相关承诺的议案》、《关于制定<公司向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌后三年内稳定股价措施的预案>的议案》、《关于公司制定虚假陈述导致回购股份和向投资者赔偿及相关约束措施的议案》、《关于设立募集资金专项账户并签署募集 54 苏州闻道网络科技股份有限公司2020年度报告 公告编号2021-009 资金三方监管协议的议案》、《关于公司聘请向不特定合格投资者公开发行股票并在精选层挂牌中介机构的议案》、《关
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