在LenovoThinkSystem和Systemx服务器上收集服务数据 本文档提供各种在联想服务器上收集服务数据方法的使用说明。
在开立服务凭单时，联想服务人员或业务合作伙伴可能会要求用户收集服务数据。
有时这也被称为FFDC(首次故障数据捕获)。
本文为新接触LenovoThinkSystem和Systemx服务器的用户提供入门级指导。
它将指导您选择正确的工具，完成收集服务数据的任务。
在故障排除的过程中，您可以将这些数据发送给服务人员。
选择正确的工具 建议您了解Lenovo提供的所有收集服务数据的方法，以便在调用技术支持之前快速收集数据。
通过这种方式，您可以在关键时刻避免或尽量减少工作负载中断影响，同时又能捕获所需的关键信息以便准确有效地进行故障排除。
但是，如果您非常着急的话，可以通过表1的矩阵快速跳转到最适合您当前情况的那部分。
您可以根据访问的内容在第一列中选择一行，然后再选择一个服务器品牌以链接到正确的工具和步骤。
表1：选择正确的工具来收集服务数据 1)我可以访问BMCweb管理界面。
2)我可以访问服务器OS1，使用root/Administrator权限运行命令行应用程序。
3)我可以使用KVM(键盘和屏幕)访问本地服务器，我也可以重启机器。
4)我正在用XClarityAdministrator管理服务器，并用它来收集一台或多台服务器上的服务数据。
5)我需要在Flex系统CMM或计算节点以外的组件上收集服务数据。
LenovoThinkSystem包括ThinkSystem品牌的Flex和NeXtScale服务器 使用XClarityController(XCC) LenovoSystemx包括联想品牌的Flex和NeXtScale服务器使用IntegratedManagementModule(IMM) 使用XClarityEssentialsOneCLI(LXCE) 使用XClarityEssentialsOneCLI(LXCE) 使用XClarityProvisioningManager(LXPM) 使用DynamicSystemAnalysis(DSA)Preboot 使用XClarityAdministrator(LXCA) 使用ChassisManagementModule(CMM) IBMSystemx包括IBM品牌的Flex、BladeCenter和NeXtScale服务器使用IntegratedManagementModule(IMM) 使用DynamicSystemAnalysis(DSA)Portable 使用DynamicSystemAnalysis(DSA)Preboot 不支持 1这里的OS是指服务器所支持的Windows/Linux版本，如MicrosoftWindowsServer2012、2016;RHEL5、6、7;SLES10、11、12。
虽然服务器也支持VMwareESX，但是它不能在hypervisor中直接运行应用程序，在这种情况下，用户可以使用BMC、XClarityAdministrator或本地访问来收集服务数据。
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保留所有权利。

1 获取工具的途径 XClarityController(XCC)下载：该工具内置在LenovoThinkSystem服务器的固件中。
文档：.doc/product_page.html XClarityProvisioningManager(LXPM)下载：该工具内置在LenovoThinkSystem服务器的固件中。
文档：ic/LXPM/LXPM_introduction.html XClarityEssentialsOneCLI(LXCE)下载：/us/en/solutions/lnvo-tcli文档：ic/toolsctr_cli_lenovo/onecli_r_sysxflexbc.html XClarityAdministrator(LXCA)下载：/us/en/solutions/lnvo-lxcaupd文档：.lenovo.lxca.doc/aug_product_page.html IntegratedManagementModule(IMM)下载：该工具内置在Lenovo和IBMSystemx服务器的固件中。
文档：.lenovo.sysx.imm2.doc/product_page.html ChassisManagementModule(CMM)下载：该工具内置在Lenovo和IBMSystemx服务器的固件中。
文档：.cmm.doc/cmm_product_page.html DynamicSystemAnalysis(DSA)预启动版下载：该工具内置在Lenovo和IBMSystemx服务器的固件中。
文档：.lenovo.sysx.5462.doc/c_dsa_intro.html DynamicSystemAnalysis(DSA)可移植版下载：/us/en/solutions/lnvo-dsa文档：ic/dsa_lenovo/dsa_bk.pdf ©2019联想版权所有。
保留所有权利。

2 使用XClarityController(XCC)收集服务数据 使用说明：
1.登录到XClarityControllerweb管理界面；
2.在主页上查找QuickActions，如图1所示； 图1：XClarityController主页
3.单击Service下拉菜单，然后单击DownloadServiceData；
4.提示时请单击OK；
5.这可能需要几分钟来完成，然后浏览器会提示您将文件保存到工作站上。
其他信息： 服务数据文件的命名规则为:MachineType+Model_SerialNumber__date_time.tzze.g.7X1925Z000_S4AAC123__190325-104024.tzz XCC服务数据文件*.tzz不能使用通用的解压工具(如unzip/7zip)来提取。
您可以将服务数据文件发送给授权的技术服务人员做进一步分析。
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3 使用XClarityEssentialsOneCLI(LXCE)收集服务数据 Windows使用说明：
1.请于下列网址下载最新版本的OneCLI;/us/en/solutions/lnvo-tcli
2.将所下载的zip文件解压缩到一个新目录中；
3.需要以Administrator的身份打开命令提示符，并切换目录到查找OneCLI的扩展版本；
4.运行此命令收集服务数据: OneCli.exeinventorygetinfor--ffdc5.完成此过程大约需要15到45分钟。
Linux使用说明：
1.请于下列网址下载最新版本的OneCLI;/us/en/solutions/lnvo-tcli
2.将所下载的.tgz文件解压缩到一个新目录中；
3.需要以root的身份打开shell，并切换目录到OneCLI的扩展版本；
4.运行此命令收集服务数据: ./OneCliinventorygetinfor--ffdc5.完成此过程大约需要15到45分钟。
其他信息： 将在当前执行目录下创建一个新目录，以存储每次运行的结果在logs/OneCli-piddate-timee.g.logs/OneCli-5460-20190326-141910 生成的目录包含从BMC获得的服务数据文件(.tgz/.tzz)，这与从web界面下载服务数据相同。
该目录还包含一个详细的服务器目录文件，可用于技术支持。
如果您想要HTML而不是XML格式的详细目录，您可以运行以下命令：OneCli.exeinventorygetinfor--ffdc--htmlreport 您可以将生成的目录压缩为文件发送给服务人员。
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4 使用XClarityProvisioningManager(LXPM)收集服务数据 使用说明：
1.启动或重新启动服务器，直到显示POST启动屏幕；
2.请按F1进行系统设置，如图2所示； 图2：LenovoThinkSystem服务器POST启动屏幕
3.如果显示文本模式为UEFI设置，请选择启动图形化系统设置选项，如图3所示； 图3：ThinkSystem服务器UEFI设置程序
4.启动XClarityProvisioningManager(LXPM)后，请单击Diagnostics如图4所示； 收集LenovoThinkSystem和Systemx服务器上的服务数据
5 图4：XClarityProvisioningManager系统摘要页面
5.选择CollectServiceData并单击右箭头，如图5所示； 图5：XClarityProvisioningManager诊断页面
6.直到任务完成后再单击右箭头，如图6所示； 图6：XClarityProvisioningManager收集服务数据
7.在列表中选择USB驱动器;然后单击Save，如图7所示。
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6 图7：XClarityProvisioningManager保存服务数据 收集LenovoThinkSystem和Systemx服务器上的服务数据
7 使用IntegratedManagementModule(IMM)收集服务数据 使用说明：
1.登录到IntegratedManagementModule(IMM)web管理界面；
2.单击ServiceandSupport菜单，然后点击DownloadServiceData，如图8所示； 图8：IntegratedManagementModule主页
3.单击DownloadNow按钮，如图9所示； 图9：IntegratedManagementModule下载服务数据
4.这可能需要几分钟来完成，然后浏览器会提示您将文件保存到工作站上。
其他信息：服务数据文件的命名规则为:MachineType+Model_SerialNumber_imm2_date_time.tgze.g.5465AC1_06BMZEV_imm2_20190321_042452.tgzIMM服务数据文件*.tgz不能使用通用的解压工具(如unzip/7zip)来提取。
您可以将服务数据文件发送给授权的技术服务人员做进一步分析。
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8 使用DynamicSystemAnalysis(DSA)预启动版来收集服务数据 使用说明：
1.启动或重新启动服务器，直到显示POST启动屏幕；
2.请按F2进行诊断，如图10所示； 图10：LenovoSystemx服务器POST启动屏幕
3.首先会进入MemoryTest界面。
请选择Quit>QuittoDSA；
4.DSA将使用文本屏幕提示来启动。
请输入gui并按Enter键，如图11所示； 图11：DSA预启动版文本屏幕提示
5.在图形化DSAe页面，单击FullInventoryCollectionandDiagnosis，如图12所示； 收集LenovoThinkSystem和Systemx服务器上的服务数据
9 图12：DSA预启动版e页面
6.选择保存服务数据文件的目标位置;然后单击RunNow按钮开始运行，如图13所示； 图13：DSA预启动版运行fullcollectionanddiagnostics7.这个过程需要几分钟才能完成。
如果您在上一个步骤中没有选择目标位置，可以单击Save to按钮，如图14所示。
图14：DSA预启动版收集服务数据完成 收集LenovoThinkSystem和Systemx服务器上的服务数据 10 使用DynamicSystemAnalysis(DSA)可移植版来收集服务数据 Windows使用说明：
1.请于下列网址下载最新版本的DSA： /us/en/solutions/lnvo-dsa2.需要以Administrator的身份打开命令提示符,并切换到DSA可执行文件的目录；
3.运行此命令收集服务数据: lnvgy_utl_dsa_dsala7j-10.4_portable_windows_x86-64.exe--ffdc4.完成此过程大约需要15到45分钟。
Linux使用说明：
1.请于下列网址下载最新版本的DSA： /us/en/solutions/lnvo-dsa2.以root身份打开shell并切换到DSA所在的目录；
3.形成可执行的二进制文件：(随着版本的变化，实际文件名可能略有变化)： chmod+xlnvgy_utl_dsa_dsala7j-10.4_portable_rhel7_x86-64.bin4.运行此命令 ./lnvgy_utl_dsa_dsala7j-10.4_portable_rhel7_x86-64.bin--ffdc5.完成此过程大约需要15到45分钟。
其他信息：创建一个新目录来存储结果：Windows:C:\Lenovo_SupportLinux:/var/log/Lenovo_Support生成的目录包含从BMC获得的服务数据文件(.tgz/.tzz)，这与从web界面下载服务数据相同。
该目录还包含一个详细的服务器目录文件，可用于技术支持。
您可以将生成的目录压缩为文件发送给服务人员。
收集LenovoThinkSystem和Systemx服务器上的服务数据 11 使用XClarityAdministrator收集服务数据 使用说明：
1.登录到XClarityAdministrator管理界面；
2.单击Administration>ServiceandSupport；
3.在服务和支持页面中，导航到EndpointActions，如图15所示； 图15：XClarityAdministrator端点操作
4.选择要收集服务日志的一个或多个端点，然后单击菜单AllActions>collectserviceData， 并在提示时确认该操作；
5.此任务将在后台启动，并且需要几分钟来完成。

6.要将服务数据文件下载到工作站上，请导航到EndpointServiceData。

7.选择一个或多个文件，然后在AllActions>DownloadSelectedServiceFiles.中单击工 具栏按钮或等效菜单，如图16所示。
收集LenovoThinkSystem和Systemx服务器上的服务数据 12 图16：XClarityAdministrator端点服务数据 收集LenovoThinkSystem和Systemx服务器上的服务数据 13 使用FlexChassisManagementModule(CMM)收集服务数据 使用说明：
1.登录到FlexChassisManagementModule(CMM)web管理界面；
2.单击ServiceandSupport菜单，然后单击DownloadServiceData，如图17所示； 图17：ChassisManagementModule主页
3.点击DownloadMgmtModuleDataNow按钮，如图18所示。
图18：ChassisManagementModule下载服务数据
4.这可能需要几分钟来完成，然后浏览器会提示您将文件保存到工作站上。
本文完 收集LenovoThinkSystem和Systemx服务器上的服务数据 14