闭环质控平台需求说明书
1 一项目范围
1、本次广东省中医院闭环质控平台开发建设的范围涵盖闭环质控管理的三个子系统，包括闭环流程追溯管理系统、闭环质控系统、数据质量管理系统；
2、广东省中医院是指包括大德路总院、二沙岛分院、大学城分院、芳村分院、珠海分院、天河门诊、下塘门诊、石井门诊以及集团未来可能拓展的院区和门诊等多院区/门诊结构。
以下统称广东省中医院； 二项目目标
（1）系统应满足集团医院闭环质控管理需要，要求对医院现有业务流程进行梳理，结合医院实际运行流程及国际国内相关标准，对所涉及的闭环流程进行优化、重构，在各业务系统配合改造的情况下，最终闭环流程各节点数据在闭环管理系统中集中呈现，从而配合临床、管理达到质控控制、持续改进的目的；
（2）根据医院顶层设计要求，闭环质控平台需满足互联互通标准化成熟度五乙、电子病历6级的评审要求；
（3）闭环质控平台需基于医院集成平台的数据中心实现质控管理，以满足医院信息建设一体化的要求；
（4）闭环质控平台需根据业务类型及管理要求，覆盖门诊患者闭环管理；覆盖急诊患者闭环管理；覆盖住院医嘱闭环管理；覆盖医院、科室管理类闭环等闭环；
（6）工期要求：签订项目合同后，一年内完成所有约定的功能需求上线验收； 三项目需求3.1项目总体需求 通过医护业务流程的梳理、拓展，在原有医护业务系统的基础上，增加患者、医疗流程闭环管理，对各类型医嘱核对、执行确认、患者身份核对等环节，实现医护业务流程的闭环管理，提高医护人员工作效率和医疗质量监控，保障患者的医疗安全。
实现医疗过程的“可追溯”的管理体系，通过对医院现有业务流程进行梳理，结合医院实际运行流程及国际国内相关标准，对所涉及的闭环流程进行优化、重
2 构，在各业务系统配合改造的情况下，最终闭环流程各节点数据在闭环管理系统中集中呈现，从而配合临床、管理达到质控控制、持续改进的目的。
运用数据分析技术，构建一套医疗闭环评价模型，从节点的执行率、执行效率、执行质量、耗时等多个角度展现闭环的运行效果。
医院通过数据发现问题、解决问题，从而达到持续优化医疗流程、提高工作效率、提升医疗人员工作质量的目的。
在对数据进行治理的过程中，可靠的数据质量是保证数据治理有效性的重要前提和保障。
特别是在大数据时代，提升数据的价值密度、提高数据质量成为数据治理的关键。
对支持业务需求的数据进行全面质量管理，通过数据质量相关管理办法、组织、流程、评价考核规则的制定，及时发现并解决数据质量问题，提升数据的业务规则、唯一性、完整性、及时性、准确性及一致性，提升业务价值。
3.2子系统需求描述 3.2.1闭环流程追溯管理系统3.2.1.1闭环流程的全景展示 以图形化的方式，简明清晰的展现整个闭环流程，包括流程的起点、中间节点、终点。
覆盖门诊患者闭环管理；覆盖急诊患者闭环管理；覆盖住院医嘱闭环管理覆盖医院、科室管理类闭环管理 3.2.1.2闭环流转状态的动态展示 动态展示闭环运行的过程和状态，包括含有正常状况、异常状况的流转。
3.2.1.3闭环节点的运行状况展示 执行异常的节点；执行完毕的节点；尚未执行的节点；闭环正常运行、异常运行流程的实时展现； 3.2.1.4闭环执行统计结果的可视化展示 以饼状图、柱状图等图表，统计展示闭环整体的运行状况及效果。
3 3.2.1.5闭环检索 医务人员检索查询与自身相关的闭环及其运行状况。
3.2.2闭环质控3.2.2.1闭环质控视图 院长视图给医院领导层的质控分析界面，能够从宏观角度去监控医院所有闭环的执行 情况。
环主视图为闭环管理负责人（环主）提供相应的质控分析界面，聚焦具体闭环的运转 情况。
角色视图分析不同的角色的相应闭环节点执行情况。
3.2.2.2闭环质控分析 节点规则分析按照“节点执行率”、“一致性”、“数据完整性”、“整合性”、“及时性” 等维度进行达标分析。
节点耗时分析 从闭环的节点进行耗时分析，帮助管理人员找出相应的闭环执行的情况。
闭环综合查询 能进行闭环明细数据查询。
3.2.3数据质量管理系统 3.2.3.1数据质量规则知识库 参照国家电子病历分级评价数据质量评估和医院自身管理要求，数据质量规则引擎围绕数据的一致性、完整性、整合性、及时性、规范性和唯一性，通过前台页面的规则配置和任务调度配置，可以周期性的自动化生成质量报告，持续不断地对医院的数据进行质量稽查。
4 3.2.3.2稽核任务调度 在设定数据稽核的模板后，可以对稽核任务实行自动化处理，也可以通过定制方式来完成，可以定时调用或触发。
3.2.3.3稽查结果分析 对于稽核的结果，进行统计分析。
3.2.3.4数据质量评估 对数据稽核结果及导致该结果的原因进行统计分析，评估数据仓库维护和管理工作的质量。
3.2.3.5数据问题处理 根据数据质量报告，自动生成相应的问题工单。
四系统接口 4.1基本要求:4.1.1接口总体目标：根据医院的实际情况，实现闭环质控平台内部以及与医院现有集成平台及数据中心的无缝对接，实现数据实时或定时对接；4.1.2支持与常用数据库（SQL、ORACLE、DB2、MYSQL）的数据对接，包括视图、中间表、存储过程、触发器等；4.1.3支持Webservice接口方式；4.1.4支持HL7接口标准规范； 五技术要求5.1项目过程管理 由于本次广东省中医院闭环质控平台建设周期紧张、范围广、难度大、目标要求高，因此，要求投标单位需要完善的项目管理方法和精干的项目团队参与建设，具体要求：
1、严格执行广东省中医院信息处软件项目实施管理规范、网络安全管理规范、服务器安全管理规范等；
2、要求投标单位根据广东省中医院的实际情况，给出项目实施方案、运维方案；
3、项目实施过程期间必须保证有熟悉本项目的项目经理和技术工程师驻场
5 进行实施工作，项目建设完成后，供应商仍应保证驻场支持或远程技术支持；更换项目团队成员必须经过院方同意；
4、投标人在投标时必须承诺，提供从验收合同之日软件XX年的免费质保期，提供365天24小时服务，维护响应时间为：若如无需现场服务，1小时内响应，如需现场服务，24小时内到达现场； 5.2项目过程文档 要求投标单位项目验收时提交包含但不限于以下文档列表：《软件需求规格说明书》、《概要设计说明书》、《详细设计说明书》、《数据库设计说明书》、《系统测试报告》、《产品发版说明书》、《软件接口规范》、《软件安装光盘及授权加密文件》、《软件安装部署说明书》、《软件用户操作手册》、《项目总体计划》、《项目实施方案》、《系统阶段性验收报告》、《系统整体验收报告》、《项目周报及阶段性汇报》、《项目会议记录》、《需求或范围变更说明书》、《软件质量管理规范》、《项目实施蓝图设计说明书》、《软件补丁或升级策略》等 5.3系统其他相关技术要求 系统对于敏感数据或者保密数据需要采用不可逆算法加密，要求密码在数据库不能明文保存，要求密码按照系统等保要求，支持8位以上复杂密码（字母大小写+特殊字符+数字），并且需要定期更新； 系统用户和密码在网络传输过程中必须加密；软件如果有多模块基础，必须采用统一用户，单点登录，保证所有基础数据 共享使用；系统涉及到第三方插件或软件（例如报表工具）要提供免责声明，如产生纠 纷或者费用由投标单位自行承担；采用主流的C/S或者B/S架构等；采用主流的开发语言，如：C#、Java等；支持移动应用开发技术；采用主流的数据库，如：Oracle、SQL；其中Oracle必须支持；用户界面要求，界面友好美观，操作简便；保证系统24小时不间断运行；系统能够支持集群、负载均衡部署模式；
6 要求系统能够支持各模块能够分布式部署； 5.4项目实施要求 要求项目在3个月内完成，需要不少于3个实施人员驻场，根据项目需要，院方有权利增加相应的实施人员和开发人员驻场。
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1 一项目范围
1、本次广东省中医院闭环质控平台开发建设的范围涵盖闭环质控管理的三个子系统，包括闭环流程追溯管理系统、闭环质控系统、数据质量管理系统；
2、广东省中医院是指包括大德路总院、二沙岛分院、大学城分院、芳村分院、珠海分院、天河门诊、下塘门诊、石井门诊以及集团未来可能拓展的院区和门诊等多院区/门诊结构。
以下统称广东省中医院； 二项目目标
（1）系统应满足集团医院闭环质控管理需要，要求对医院现有业务流程进行梳理，结合医院实际运行流程及国际国内相关标准，对所涉及的闭环流程进行优化、重构，在各业务系统配合改造的情况下，最终闭环流程各节点数据在闭环管理系统中集中呈现，从而配合临床、管理达到质控控制、持续改进的目的；
（2）根据医院顶层设计要求，闭环质控平台需满足互联互通标准化成熟度五乙、电子病历6级的评审要求；
（3）闭环质控平台需基于医院集成平台的数据中心实现质控管理，以满足医院信息建设一体化的要求；
（4）闭环质控平台需根据业务类型及管理要求，覆盖门诊患者闭环管理；覆盖急诊患者闭环管理；覆盖住院医嘱闭环管理；覆盖医院、科室管理类闭环等闭环；
（6）工期要求：签订项目合同后，一年内完成所有约定的功能需求上线验收； 三项目需求3.1项目总体需求 通过医护业务流程的梳理、拓展，在原有医护业务系统的基础上，增加患者、医疗流程闭环管理，对各类型医嘱核对、执行确认、患者身份核对等环节，实现医护业务流程的闭环管理，提高医护人员工作效率和医疗质量监控，保障患者的医疗安全。
实现医疗过程的“可追溯”的管理体系，通过对医院现有业务流程进行梳理，结合医院实际运行流程及国际国内相关标准，对所涉及的闭环流程进行优化、重
2 构，在各业务系统配合改造的情况下，最终闭环流程各节点数据在闭环管理系统中集中呈现，从而配合临床、管理达到质控控制、持续改进的目的。
运用数据分析技术，构建一套医疗闭环评价模型，从节点的执行率、执行效率、执行质量、耗时等多个角度展现闭环的运行效果。
医院通过数据发现问题、解决问题，从而达到持续优化医疗流程、提高工作效率、提升医疗人员工作质量的目的。
在对数据进行治理的过程中，可靠的数据质量是保证数据治理有效性的重要前提和保障。
特别是在大数据时代，提升数据的价值密度、提高数据质量成为数据治理的关键。
对支持业务需求的数据进行全面质量管理，通过数据质量相关管理办法、组织、流程、评价考核规则的制定，及时发现并解决数据质量问题，提升数据的业务规则、唯一性、完整性、及时性、准确性及一致性，提升业务价值。
3.2子系统需求描述 3.2.1闭环流程追溯管理系统3.2.1.1闭环流程的全景展示 以图形化的方式，简明清晰的展现整个闭环流程，包括流程的起点、中间节点、终点。
覆盖门诊患者闭环管理；覆盖急诊患者闭环管理；覆盖住院医嘱闭环管理覆盖医院、科室管理类闭环管理 3.2.1.2闭环流转状态的动态展示 动态展示闭环运行的过程和状态，包括含有正常状况、异常状况的流转。
3.2.1.3闭环节点的运行状况展示 执行异常的节点；执行完毕的节点；尚未执行的节点；闭环正常运行、异常运行流程的实时展现； 3.2.1.4闭环执行统计结果的可视化展示 以饼状图、柱状图等图表，统计展示闭环整体的运行状况及效果。
3 3.2.1.5闭环检索 医务人员检索查询与自身相关的闭环及其运行状况。
3.2.2闭环质控3.2.2.1闭环质控视图 院长视图给医院领导层的质控分析界面，能够从宏观角度去监控医院所有闭环的执行 情况。
环主视图为闭环管理负责人（环主）提供相应的质控分析界面，聚焦具体闭环的运转 情况。
角色视图分析不同的角色的相应闭环节点执行情况。
3.2.2.2闭环质控分析 节点规则分析按照“节点执行率”、“一致性”、“数据完整性”、“整合性”、“及时性” 等维度进行达标分析。
节点耗时分析 从闭环的节点进行耗时分析，帮助管理人员找出相应的闭环执行的情况。
闭环综合查询 能进行闭环明细数据查询。
3.2.3数据质量管理系统 3.2.3.1数据质量规则知识库 参照国家电子病历分级评价数据质量评估和医院自身管理要求，数据质量规则引擎围绕数据的一致性、完整性、整合性、及时性、规范性和唯一性，通过前台页面的规则配置和任务调度配置，可以周期性的自动化生成质量报告，持续不断地对医院的数据进行质量稽查。
4 3.2.3.2稽核任务调度 在设定数据稽核的模板后，可以对稽核任务实行自动化处理，也可以通过定制方式来完成，可以定时调用或触发。
3.2.3.3稽查结果分析 对于稽核的结果，进行统计分析。
3.2.3.4数据质量评估 对数据稽核结果及导致该结果的原因进行统计分析，评估数据仓库维护和管理工作的质量。
3.2.3.5数据问题处理 根据数据质量报告，自动生成相应的问题工单。
四系统接口 4.1基本要求:4.1.1接口总体目标：根据医院的实际情况，实现闭环质控平台内部以及与医院现有集成平台及数据中心的无缝对接，实现数据实时或定时对接；4.1.2支持与常用数据库（SQL、ORACLE、DB2、MYSQL）的数据对接，包括视图、中间表、存储过程、触发器等；4.1.3支持Webservice接口方式；4.1.4支持HL7接口标准规范； 五技术要求5.1项目过程管理 由于本次广东省中医院闭环质控平台建设周期紧张、范围广、难度大、目标要求高，因此，要求投标单位需要完善的项目管理方法和精干的项目团队参与建设，具体要求：
1、严格执行广东省中医院信息处软件项目实施管理规范、网络安全管理规范、服务器安全管理规范等；
2、要求投标单位根据广东省中医院的实际情况，给出项目实施方案、运维方案；
3、项目实施过程期间必须保证有熟悉本项目的项目经理和技术工程师驻场
5 进行实施工作，项目建设完成后，供应商仍应保证驻场支持或远程技术支持；更换项目团队成员必须经过院方同意；
4、投标人在投标时必须承诺，提供从验收合同之日软件XX年的免费质保期，提供365天24小时服务，维护响应时间为：若如无需现场服务，1小时内响应，如需现场服务，24小时内到达现场； 5.2项目过程文档 要求投标单位项目验收时提交包含但不限于以下文档列表：《软件需求规格说明书》、《概要设计说明书》、《详细设计说明书》、《数据库设计说明书》、《系统测试报告》、《产品发版说明书》、《软件接口规范》、《软件安装光盘及授权加密文件》、《软件安装部署说明书》、《软件用户操作手册》、《项目总体计划》、《项目实施方案》、《系统阶段性验收报告》、《系统整体验收报告》、《项目周报及阶段性汇报》、《项目会议记录》、《需求或范围变更说明书》、《软件质量管理规范》、《项目实施蓝图设计说明书》、《软件补丁或升级策略》等 5.3系统其他相关技术要求 系统对于敏感数据或者保密数据需要采用不可逆算法加密，要求密码在数据库不能明文保存，要求密码按照系统等保要求，支持8位以上复杂密码（字母大小写+特殊字符+数字），并且需要定期更新； 系统用户和密码在网络传输过程中必须加密；软件如果有多模块基础，必须采用统一用户，单点登录，保证所有基础数据 共享使用；系统涉及到第三方插件或软件（例如报表工具）要提供免责声明，如产生纠 纷或者费用由投标单位自行承担；采用主流的C/S或者B/S架构等；采用主流的开发语言，如：C#、Java等；支持移动应用开发技术；采用主流的数据库，如：Oracle、SQL；其中Oracle必须支持；用户界面要求，界面友好美观，操作简便；保证系统24小时不间断运行；系统能够支持集群、负载均衡部署模式；
6 要求系统能够支持各模块能够分布式部署； 5.4项目实施要求 要求项目在3个月内完成，需要不少于3个实施人员驻场，根据项目需要，院方有权利增加相应的实施人员和开发人员驻场。
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