CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）
首次发布日期:2020年11月24日上次修改日期:2020年11月24日
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第1章第2章 第3章 目录 关于用于Outlook的ViewMail（仅版本8.0）1关于用于Outlook的ViewMail（仅版本8.0）1简介1访问用于Outlook的ViewMail帮助
1 在用于Outlook的ViewMail中使用MediaMaster（仅版本8.0）3在用于Outlook的ViewMail中使用MediaMaster（仅版本8.0）3关于MediaMaster（仅版本8.0）3在录音中使用声音文件（仅版本8.0）4使用MediaMaster更改录音和播放设备（仅版本8.0）4使用MediaMaster更改录音或播放设备4当计算机扬声器是您的播放设备时更改留言播放音量（仅版本8.0）5当计算机扬声器是您的播放设备时更改留言播放速度（仅版本8.0）5MediaMaster键盘快捷键（仅版本8.0）
6 使用用于Outlook的ViewMail管理留言（仅版本8.0）7使用用于Outlook的ViewMail管理留言（仅版本8.0）7发送语音留言（仅版本8.0）7发送语音留言8听取留言（仅版本8.0）8听取留言8回复留言（仅版本8.0）9回复留言9转发语音留言（仅版本8.0）
9 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）iii 目录第4章 第5章第6章 转发语音留言9管理删除的留言（仅版本8.0）10 手动清除已删除的留言10 更改用于Outlook的ViewMail的设置（仅版本8.0）11更改用于Outlook的ViewMail的设置（仅版本8.0）11更改向您通知新语音留言的声音（仅版本8.0）11更改向您通知新语音留言的声音11更改自动语音留言播放设置（仅版本8.0）12更改自动语音留言播放设置12更改保存已发送语音留言的首选项（仅版本8.0）12仅保存语音留言标题13更改录音和播放设备（仅版本8.0）13配置您的安全留言设置（仅版本8.0）13配置您的安全留言设置14更改您的IMAP帐户设置（仅版本8.0）14更改您的IMAP帐户设置15更新用于Outlook的ViewMail密码以匹配您的CiscoPCA密码（仅版本8.0）15更新用于Outlook的ViewMail密码以匹配您的CiscoPCA密码15 在电子邮件应用程序中管理CiscoUnityConnection语音留言17在电子邮件应用程序中管理CiscoUnityConnection语音留言17关于使用电子邮件应用程序管理语音留言17从电子邮件应用程序发送语音留言17听取您的电子邮件应用程序中的语音留言18在电子邮件应用程序中删除语音留言18更新您的电子邮件应用程序密码以匹配您的CiscoPCA密码18 管理基于HTML的留言通知19管理基于HTML的留言通知20配置身份验证模式20 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）iv 第7章 目录 配置身份验证模式20配置非身份验证模式21配置MicrosoftOutlook以在HTML留言通知中显示图像21 为MicrosoftOutlook创建注册表条目22配置MicrosoftOutlook进行自动图像下载23配置UnityConnection以作为附件发送语音留言23 配置UnityConnection以作为附件发送语音留言24配置作为HTML通知的附件发送的语音留言的大小24 配置作为附件发送的语音留言的大小24为Web微型收件箱配置UnityConnection25 为UnityConnectionWeb微型收件箱配置IBMLotusNotes25为UnityConnectionWeb微型收件箱配置Explorer825为UnityConnectionWeb微型收件箱配置WindowsVista和Windows7（32位和64位） 25配置Gmail以在HTML留言通知中显示图像26 管理您的信箱容量27管理您的信箱容量27关于信箱容量27信箱快速变满的原因27可能未实施留言保留策略27“已删除邮件”和“传送失败回执”均会被计入信箱的总容量28转发留言之后，原始留言大小将会计入总留言大小28总的留言大小包括附件28管理信箱容量的技巧28 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）v 目录 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）vi 第1章 关于用于Outlook的ViewMail（仅版本8.0） •关于用于Outlook的ViewMail（仅版本8.0），第1页 关于用于Outlook的ViewMail（仅版本8.0） 简介 注释此内容仅适用于用于Outlook的ViewMail版本8.0。
对于更高版本的ViewMail，请参阅《用于MicrosoftOutlook的CiscoViewMail快速入门指南（版本8.5及更高版本），地址为：/en/US/docs/voice_m/connection/vmo/quick_start/guide/85xcucqsgvmo.html。
用于MicrosoftOutlook的CiscoUnityConnectionViewMail可让您发送、收听和管理来自Outlook的语音留言。
在用于Outlook的ViewMail表单中可以使用MediaMaster上的控件来播放和录制语音留言。
您可以使用用于Outlook的ViewMail将语音留言发送给其他用户、非UnityConnection用户和公共分发名单。
您不能在Outlook的预览窗格中使用ViewMail。
要使用用于Outlook的ViewMail，必须打开留言。
您可以将用于Outlook的ViewMail设置更改为：•选择向您通知新语音留言的声音。
•设置Outlook文件夹中的已发送语音留言的保存首选项。
•设置自动播放，以便您一打开语音留言即开始播放。
访问用于Outlook的ViewMail帮助 步骤1在Outlook中，从“帮助”菜单单击ViewMail帮助主题 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）
1 访问用于Outlook的ViewMail帮助 步骤2单击左窗格中的主题链接。
关于用于Outlook的ViewMail（仅版本8.0） 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）
2 第2章 在用于Outlook的ViewMail中使用MediaMaster（仅版本8.0） 注释此内容仅适用于用于Outlook的ViewMail版本8.0。
对于更高版本的ViewMail，请参阅《用于MicrosoftOutlook的CiscoViewMail快速入门指南（版本8.5及更高版本）》，地址为：/en/US/docs/voice_m/connection/vmo/quick_start/guide/85xcucqsgvmo.html。
•在用于Outlook的ViewMail中使用MediaMaster（仅版本8.0），第3页 在用于Outlook的ViewMail中使用MediaMaster（仅版本8.0） 注释此内容仅适用于用于Outlook的ViewMail版本8.0。
对于更高版本的ViewMail，请参阅《用于MicrosoftOutlook的CiscoViewMail快速入门指南（版本8.5及更高版本）》，地址为：/en/US/docs/voice_m/connection/vmo/quick_start/guide/85xcucqsgvmo.html。
关于MediaMaster（仅版本8.0） MediaMaster显示在留言中，您可以使用用于Outlook的ViewMail进行管理。
单击MediaMaster控件可以录制和播放留言。
使用用于Outlook的ViewMail时，还可以使用MediaMaster来更改录音和播放设备，以及更改留言的播放音量和播放速度。
对MediaMaster设置的更新仅针对特定计算机、特定用户而保存。
如果您还使用其他计算机（例如，家里的计算机）访问MediaMaster，则需要同时在该计算上更新MediaMaster设置。
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3 在录音中使用声音文件（仅版本8.0） 在用于Outlook的ViewMail中使用MediaMaster（仅版本8.0） 在录音中使用声音文件（仅版本8.0） 选项菜单（MediaMaster中的第一个按钮，显示为下箭头）可让您在录音中使用其他声音(WAV)文件。
可使用的声音文件选项如下： 新建粘贴从文件粘贴复制复制至文件 清除录音，重新录制。
按照在文本文件中粘贴文本的方式，从剪贴板粘贴声音录音。
将其它声音文件粘贴到录音中。
按照在文本文件中复制文本的方式，将录制的声音复制到剪贴板中。
将录音复制到您命名的声音文件。
如果留言标记为加密，则此选项不可用。
使用MediaMaster更改录音和播放设备（仅版本8.0） 您可以选择在使用用于Outlook的ViewMail时用于录音和播放留言的设备： 录音设备 •电话—CiscoUnityConnection呼叫您后，您通过电话听筒、电话麦克风录制留言。
•计算机麦克风（如果有）。
播放设备 •电话—CiscoUnityConnection呼叫您后，您通过电话听筒或电话麦克风收听留言。
•计算机扬声器（如果有）。
提示电话能够提供最佳的录音效果。
使用MediaMaster更改录音或播放设备 步骤1在包含语音留言的Outlook文件夹中，打开留言。
步骤2在MediaMaster的“选项”菜单（第一个按钮，向下箭头）中，单击播放设备或者录音设备，从列表中选择要使 用的设备。
步骤3如果选择电话作为设备，请确认电话信息是否正确：
1.在“选项”菜单中，单击选项。
2.在“CiscoUnityConnection服务器选项”对话框的“CiscoUnityConnection服务器名称”框中，输入Unity Connection服务器的名称。
（如果您不知道服务器名称，请联系您的UnityConnection管理员。
）
3.在“用户名”框中输入您的UnityConnection用户名。
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4 在用于Outlook的ViewMail中使用MediaMaster（仅版本8.0） 当计算机扬声器是您的播放设备时更改留言播放音量（仅版本8.0）
4.在“密码”框中输入您的CiscoPCA密码。
5.如果您希望用于Outlook的ViewMail记住您的密码以便每次重新启动Outlook时不必再次输入密码，请选中 “记住密码”复选框。
6.如果您的组织使用的是代理服务器，请在“代理服务器地址”框中输入代理服务器的IP地址。
7.如果您的组织使用的是代理服务器，请在“代理服务器端口”框中输入用于Outlook的ViewMail连接至代理 服务器所必需的服务器端口号。
8.如果您的UnityConnection管理员要求您选中“验证HTTPS证书”复选框，请选中它。
否则，不要选中它。
9.在“分机”框中输入您的分机。
10.单击确定。
步骤4单击关闭以关闭留言。
当计算机扬声器是您的播放设备时更改留言播放音量（仅版本8.0） 当MediaMaster的播放设备被设置为计算机扬声器时，您可以按照此处介绍的步骤调节用于Outlook的ViewMail的留言播放音量。
步骤1在包含语音留言的Outlook文件夹中，打开留言。
步骤2在MediaMaster中，单击并拖动音量控件滑块以减小或提高播放音量。
步骤3单击播放以播放留言，该操作将保存通过计算机扬声器所收听留言的音量设置。
步骤4单击关闭以关闭语音留言。
当计算机扬声器是您的播放设备时更改留言播放速度（仅版本8.0） 当MediaMaster的播放设备被设置为计算机扬声器时，您可以按照此处介绍的步骤调节用于Outlook的ViewMail的留言播放速度。
步骤1在包含语音留言的Outlook文件夹中，打开留言。
步骤2在MediaMaster中，单击并拖动速度控件滑块以降低或提高播放速度。
步骤3单击播放以播放留言，该操作将保存通过计算机扬声器所收听留言的速度设置。
步骤4单击关闭以关闭语音留言。
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5 MediaMaster键盘快捷键（仅版本8.0） 在用于Outlook的ViewMail中使用MediaMaster（仅版本8.0） MediaMaster键盘快捷键（仅版本8.0） 表1:在ViewMail中使用MediaMaster的键盘快捷键列出了在用于Outlook的ViewMail中使用MediaMaster时的可用键盘快捷键。
表1:在ViewMail中使用MediaMaster的键盘快捷键 按键Alt-Shift-PAlt-Shift-SAlt-Shift-RAlt-Shift-MAlt-Shift-F3Alt-Shift-F4Alt-Shift-F7Alt-Shift-F8Alt-Shift-F11Alt-Shift-F12 操作播放/暂停停止录音/暂停打开选项功能表快退快进减小音量提高音量更慢速播放更快速播放 您也可以使用键盘来选择选项菜单上的选项。
选项菜单上的各个选项都对应一个带下划线的字母，在键盘上按这些字母即可选择相应的选项。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）
6 第3章 使用用于Outlook的ViewMail管理留言（仅版本8.0） 注释此内容仅适用于用于Outlook的ViewMail版本8.0。
对于更高版本的ViewMail，请参阅《用于MicrosoftOutlook的CiscoViewMail快速入门指南（版本8.5及更高版本）》，地址为/en/US/docs/voice_m/connection/vmo/quick_start/guide/85xcucqsgvmo.html。
•使用用于Outlook的ViewMail管理留言（仅版本8.0），第7页 使用用于Outlook的ViewMail管理留言（仅版本8.0） 注释此内容仅适用于用于Outlook的ViewMail版本8.0。
对于更高版本的ViewMail，请参阅《用于MicrosoftOutlook的CiscoViewMail快速入门指南（版本8.5及更高版本）》，地址为/en/US/docs/voice_m/connection/vmo/quick_start/guide/85xcucqsgvmo.html。
发送语音留言（仅版本8.0） 您可以发送语音留言并录制Outlook留言的回复。
您可以向用户、公共分发名单以及电子邮件地址发送、回复和转发留言。
如果您的组织有多个办公地点，您可以向另一地点的用户发送和回复留言。
详情请咨询您的管理员。
注释如果CiscoUnityConnection信箱超出其配额大小，则您将无法再收到新留言。
（请参阅“管理您的信箱容量”一章。
） 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）
7 发送语音留言 使用用于Outlook的ViewMail管理留言（仅版本8.0） 发送语音留言 步骤1执行以下任一操作：•在Outlook收件箱的Outlook工具栏上，单击新建语音留言图标。
•在“操作”菜单上，单击新建语音留言。
步骤2输入UnityConnection用户名或电子邮件地址以及主题。
注释向电子邮件地址发送留言时，该留言将以声音(WAV)文件的形式作为电子邮件信息的附件发送。
步骤3在MediaMaster上，单击录音（圆圈）并录制留言。
步骤4完成录音后，单击停止（正方形）。
步骤5添加适当的文本和附件。
步骤6单击发送。
听取留言（仅版本8.0） 您可以听取Outlook中的语音留言和回执。
语音留言和回执保存在电子邮件中独立的Outlook文件夹内。
一旦您打开新留言，即会保存该留言，直至您将其删除。
请询问您的管理员Connection是否被设置为实施留言保留策略，如果是，那么留言将在保留多久后被永久性删除。
UnityConnection不会提示您是否实施留言保留策略，也不会在该策略执行永久性删除留言操作之前发出警告。
“发件人”字段中的信息会标示发件人。
该字段中包含的信息是UnityConnection用户的名称，如果留言是由非UnityConnection用户或在发送留言之前未登录UnityConnection的用户发送的，则该方框包含的信息将是“UnityConnection留言系统”。
如果提供了主叫方的电话号码，“主题”字段将显示该号码。
您可能会在包含语音留言的Outlook文件夹中看见其他类型的留言（例如，传真留言），具体取决于您系统的设置方式。
听取留言 步骤1在包含语音留言的Outlook文件夹中，双击留言以将其打开。
注释您不能在Outlook的预览窗格中听取留言。
步骤2在已打开的语音留言的MediaMaster上，单击播放（右向箭头）播放留言。
步骤3在留言中，用留言工具栏上的按钮来管理留言，方式与您处理电子邮件的方式相同。
注释即使您的收件箱中的所有留言都处于“已读”状态，Outlook信封图标仍为未开启样子。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）
8 使用用于Outlook的ViewMail管理留言（仅版本8.0） 回复留言（仅版本8.0） 回复留言（仅版本8.0） 按照此处介绍的步骤录制回复，以回复语音留言或回复电子邮件。
您可以仅回复发件人，也可以添加其他收件人。
如果留言来自“UnityConnection留言系统”，则表明主叫方不是UnityConnection用户或者发送留言时没有登录。
您无法回复来自此类主叫方的留言。
回复留言 步骤1执行以下任一操作：•在打开的语音留言中，单击回复。
•在打开的电子邮件中，从“操作”菜单单击用语音回复。
步骤2在MediaMaster上，单击录音（圆圈）。
步骤3完成录音后，单击停止（正方形）。
步骤4添加适当的文本和附件。
步骤5单击发送。
转发语音留言（仅版本8.0） 按照此处介绍的步骤按原样转发语音留言，或录制在转发的语音留言或电子邮件之前播放的简介。
转发语音留言 步骤1执行以下任一操作：•在打开的语音留言中，单击转发。
•在打开的电子邮件的“操作”菜单上，单击用语音转发。
步骤2输入收件人姓名。
步骤3在MediaMaster上，单击录音（圆圈）并录制简介。
步骤4完成录音后，单击停止（正方形）。
步骤5添加适当的文本和附件步骤6单击发送。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）
9 管理删除的留言（仅版本8.0） 使用用于Outlook的ViewMail管理留言（仅版本8.0） 管理删除的留言（仅版本8.0） 您可以按照删除电子邮件的方式从包含语音留言的Outlook文件夹中删除留言。
但是，语音留言删除后将显示为灰色删除线文字。
删除后的语音留言仍保留在语音留言文件夹中，直到CiscoUnityConnection将其清除。
UnityConnection可能会在删除的留言达到某个时限后自动将它们清除。
请询问您的管理员了解留言将在保留多久之后被永久性删除。
了解到此信息之后，您就能提前对重要留言进行存档或转移。
提示要在删除语音留言前对其进行存档，请使用MediaMaster“选项”功能表上的“复制至文件”选项。
您也可以手动清除已删除的留言。
手动清除已删除的留言 在包含语音留言的Outlook文件夹中，从“编辑”菜单单击清除已删除的留言。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）10 第4章 更改用于Outlook的ViewMail的设置（仅版本8.0） 注释此内容仅适用于用于Outlook的ViewMail版本8.0。
对于更高版本的ViewMail，请参阅《用于MicrosoftOutlook的CiscoViewMail快速入门指南（版本8.5及更高版本）》，地址为/en/US/docs/voice_m/connection/vmo/quick_start/guide/85xcucqsgvmo.html。
•更改用于Outlook的ViewMail的设置（仅版本8.0），第11页 更改用于Outlook的ViewMail的设置（仅版本8.0） 注释此内容仅适用于用于Outlook的ViewMail版本8.0。
对于更高版本的ViewMail，请参阅《用于MicrosoftOutlook的CiscoViewMail快速入门指南（版本8.5及更高版本）》，地址为/en/US/docs/voice_m/connection/vmo/quick_start/guide/85xcucqsgvmo.html。
更改向您通知新语音留言的声音（仅版本8.0） 您可以选择当存储语音留言的Outlook文件夹中收到新留言之后计算机以何种声音通知您。
只有当您的计算机有多媒体扬声器时，该选项才可用。
更改向您通知新语音留言的声音 步骤1从Outlook“工具”菜单，单击ViewMail选项。
步骤2在“ViewMail选项”对话框中，单击通知选项卡。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）11 更改自动语音留言播放设置（仅版本8.0） 更改用于Outlook的ViewMail的设置（仅版本8.0） 步骤3选择您的通知选项。
要预览某个选项的声音，请单击扬声器图标。
步骤4如果适用，请更改选项的默认声音：a)单击浏览按钮。
b)在“浏览文件”对话框中，选择一个声音(WAV)文件，然后单击打开。
步骤5“ViewMail选项”对话框再次出现后，单击确定保存您的更改。
更改自动语音留言播放设置（仅版本8.0） 通过设置自动播放功能，存储语音留言的Outlook文件夹中的语音留言会在打开时立即开始播放。
如果不设置自动播放功能，则需要使用MediaMaster播放语音留言。
更改自动语音留言播放设置 SUMMARYSTEPS
1.从Outlook“工具”菜单，单击ViewMail选项。
2.单击常规选项卡。
3.选中或取消选中自动播放语音复选框。
4.单击确定。
DETAILEDSTEPS 步骤1从Outlook“工具”菜单，单击ViewMail选项。
步骤2单击常规选项卡。
步骤3选中或取消选中自动播放语音复选框。
步骤4单击确定。
更改保存已发送语音留言的首选项（仅版本8.0） 如果您将Outlook配置为将已发送留言的副本保存到“已发送邮件”文件夹中，则系统也会保存使用用于Outlook的ViewMail发送的每条语音留言的副本。
为节省您的硬盘空间，您可以将ViewMail设置为仅保存留言标题，而不保存留言录音。
（留言标题包含留言收件人、留言发送时间、主题、重要性和敏感性以及大小。
） 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）12 更改用于Outlook的ViewMail的设置（仅版本8.0） 仅保存语音留言标题 仅保存语音留言标题 步骤1从Outlook“工具”菜单，单击ViewMail选项。
步骤2单击常规选项卡。
步骤3选中仅将邮件标题保存在“已发送邮件”文件夹中复选框。
步骤4单击确定。
更改录音和播放设备（仅版本8.0） 执行以下步骤可更改录音或播放设备 步骤1步骤2步骤3步骤
4 从Outlook“工具”菜单，单击ViewMail选项。
单击录音或播放选项卡。
在设备列表中，选择要使用的设备。
如果未选择电话作为播放或录音设备，请跳到步骤13。
如果已选择电话作为播放或录音设备，请单击服务器选项卡。
步骤
5 步骤6步骤7步骤
8 步骤9步骤10 步骤11步骤12步骤13 在“CiscoUnityConnection服务器名称”框中，输入您的UnityConnection服务器的名称。
（如果您不知道服务器名称，请联系您的UnityConnection管理员。
）在“用户名”框中输入您的UnityConnection用户名。
在“密码”框中输入您的CiscoPCA密码。
如果您希望用于Outlook的ViewMail记住您的密码以便每次重新启动Outlook时不必再次输入密码，请选中“记住密码”复选框。
如果您的组织使用的是代理服务器，请在“代理服务器地址”框中输入代理服务器的IP地址。
如果您的组织使用的是代理服务器，请在“代理服务器端口”框中输入用于Outlook的ViewMail连接至代理服务器所必需的服务器端口号。
如果您的UnityConnection管理员要求您选中“验证HTTPS证书”复选框，请选中它。
否则，不要选中它。
在“分机”框中输入您的分机。
单击确定。
配置您的安全留言设置（仅版本8.0） 如果CiscoUnityConnection配置为将留言标记为安全，则必须配置Outlook，以便能与UnityConnection服务器进行安全通信。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）13 配置您的安全留言设置 更改用于Outlook的ViewMail的设置（仅版本8.0） 配置您的安全留言设置 SUMMARYSTEPS
1.从Outlook“工具”菜单，单击ViewMail选项。
2.单击服务器选项卡。
3.在“CiscoUnityConnection服务器名称”框中，输入您的UnityConnection服务器的名称。
（如 果您不知道服务器名称，请联系您的UnityConnection管理员。
）
4.在“用户名”框中输入您的UnityConnection用户名。
5.在“密码”框中输入您的CiscoPCA密码。
6.如果您希望用于Outlook的ViewMail记住您的密码以便每次重新启动Outlook时不必再次输入 密码，请选中“记住密码”复选框。
7.如果您的组织使用的是代理服务器，请在“代理服务器地址”框中输入代理服务器的IP地址。
8.如果您的组织使用的是代理服务器，请在“代理服务器端口”框中输入用于Outlook的ViewMail 连接至代理服务器所必需的服务器端口号。
9.如果您的UnityConnection管理员要求您选中“验证HTTPS证书”复选框，请选中它。
否则， 不要选中它。
10.单击确定。
DETAILEDSTEPS 步骤1步骤2步骤
3 步骤4步骤5步骤
6 步骤7步骤
8 步骤9步骤10 从Outlook“工具”菜单，单击ViewMail选项。
单击服务器选项卡。
在“CiscoUnityConnection服务器名称”框中，输入您的UnityConnection服务器的名称。
（如果您不知道服务器名称，请联系您的UnityConnection管理员。
）在“用户名”框中输入您的UnityConnection用户名。
在“密码”框中输入您的CiscoPCA密码。
如果您希望用于Outlook的ViewMail记住您的密码以便每次重新启动Outlook时不必再次输入密码，请选中“记住密码”复选框。
如果您的组织使用的是代理服务器，请在“代理服务器地址”框中输入代理服务器的IP地址。
如果您的组织使用的是代理服务器，请在“代理服务器端口”框中输入用于Outlook的ViewMail连接至代理服务器所必需的服务器端口号。
如果您的UnityConnection管理员要求您选中“验证HTTPS证书”复选框，请选中它。
否则，不要选中它。
单击确定。
更改您的IMAP帐户设置（仅版本8.0） 如果您在Outlook中配置了不止一个IMAP帐户，则需要指定与CiscoUnityConnection关联的那个帐户。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）14 更改用于Outlook的ViewMail的设置（仅版本8.0） 更改您的IMAP帐户设置 更改您的IMAP帐户设置 SUMMARYSTEPS
1.从Outlook“工具”菜单，单击ViewMail选项。
2.单击帐户选项卡。
3.在“选择用于访问CiscoUnityConnection的帐户”列表中，选择用于访问UnityConnection的 IMAP帐户。
4.单击确定。
DETAILEDSTEPS 步骤1从Outlook“工具”菜单，单击ViewMail选项。
步骤2单击帐户选项卡。
步骤3在“选择用于访问CiscoUnityConnection的帐户”列表中，选择用于访问UnityConnection的IMAP帐户。
步骤4单击确定。
更新用于Outlook的ViewMail密码以匹配您的CiscoPCA密码（仅版本8.0） 用于Outlook的ViewMail使用您的CiscoUnityConnection用户名和CiscoPCA密码访问UnityConnection帐户，检索语音留言。
您必须在MessagingAssistantWeb工具中更改CiscoPCA密码后立即更新ViewMail中的密码。
这样做可以确保用于Outlook的ViewMail能继续访问您的UnityConnection帐户。
如果您在用于Outlook的ViewMail中发送或接收语音留言时遇到问题，请参考以下提示： •如果MicrosoftOutlook提示您输入密码但又不接受该密码，则表示您的CiscoPCA密码可能已经过期或更改，或者已被锁定。
此时请先在MessagingAssistant中更改CiscoPCA密码，然后再更新用于Outlook的ViewMail中的密码。
•如果您尝试使用电话在用于Outlook的ViewMail中播放或录制留言时遇到错误，则表示您的CiscoPCA密码可能已经过期或更改，或者已锁定。
此时请先在MessagingAssistant中更改CiscoPCA密码，然后再更新ViewMail中的密码。
•如果您尝试播放或录制安全留言时遇到错误，则表示您的CiscoPCA密码可能已经过期或更改，或者已锁定。
此时请先在MessagingAssistant中更改CiscoPCA密码，然后再更新用于Outlook的ViewMail中的密码。
更新用于Outlook的ViewMail密码以匹配您的CiscoPCA密码 步骤1从Outlook“工具”菜单，单击ViewMail选项。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）15 更新用于Outlook的ViewMail密码以匹配您的CiscoPCA密码 更改用于Outlook的ViewMail的设置（仅版本8.0） 步骤2单击服务器选项卡。
步骤3在“密码”框中输入已在MessagingAssistant中更改的CiscoPCA新密码。
步骤4单击“确定”。
步骤5在Outlook“工具”功能表中，单击电子邮件帐户。
步骤6选择查看或更改现有电子邮件帐户，然后单击“下一步”。
步骤7选择用于访问CiscoUnityConnection的IMAP帐户，然后单击“更改”。
步骤8在“密码”框中输入已在MessagingAssistant中更改的CiscoPCA新密码。
步骤9单击“下一步”，然后单击“完成”。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）16 第5章 在电子邮件应用程序中管理CiscoUnityConnection语音留言 •在电子邮件应用程序中管理CiscoUnityConnection语音留言，第17页 在电子邮件应用程序中管理CiscoUnityConnection语音留言 关于使用电子邮件应用程序管理语音留言 利用CiscoUnityConnection，您可以在电子邮件应用程序中访问语音留言和回执。
语言留言的具体位置取决于电子邮件应用程序，但通常语音留言在电子邮件应用程序中使用一个独立的文件夹。
留言包含录音的WAV附件。
打开附件后，即可播放语音留言。
您可能会在包含语音留言的文件夹中看见其他类型的留言（例如，传真留言），具体取决于您系统的设置方式。
从电子邮件应用程序发送语音留言 您不能在电子邮件应用程序中录制语音留言或回复语音留言。
您只能以文本方式回复语音留言。
您可以转发语音留言，但如果要添加简介，该简介也仅能采用文本方式。
视系统的设置方式而定，您可能无法向非UnityConnection用户回复或转发留言。
在这种情况下，您将收到传送失败回执(NDR)。
注释如果CiscoUnityConnection信箱超出其配额大小，则您将无法再收到新留言。
（请参阅管理您的信箱容量一章。
) 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）17 听取您的电子邮件应用程序中的语音留言 在电子邮件应用程序中管理CiscoUnityConnection语音留言 听取您的电子邮件应用程序中的语音留言 语音留言和回执一般保存在电子邮件应用程序的独立文件夹中。
留言包含录音的WAV附件。
打开附件后，即可播放语音留言。
当收到新的语音留言时，电子邮件应用程序可以像收到新的电子邮件一样通知您。
留言的“发件人”字段将包含UnityConnection用户的姓名；如果留言不是UnityConnection用户所发或留言之前用户未登录系统，则该字段将包含“UnityConnection留言系统”。
如果提供了主叫方的电话号码，“主题”字段将显示该号码。
在电子邮件应用程序中删除语音留言 您可以在电子邮件应用程序中删除语音留言，方法与删除电子邮件一样。
视系统的设置方式而定，您还可以从电子邮件应用程序中检索已删除的留言来进行收听、将它们恢复至文件夹或永久删除。
对于某些电子邮件应用程序，您可能需要定期清除“已删除的留言”文件夹以彻底删除语音留言。
请咨询您的UnityConnection管理员，确定此步骤是否适用于您的电子邮件应用程序。
更新您的电子邮件应用程序密码以匹配您的CiscoPCA密码 您的电子邮件应用程序使用您的UnityConnection用户名和CiscoPCA密码访问UnityConnection帐户，检索语音留言。
您必须在MessagingAssistantWeb工具中更改CiscoPCA密码后更新电子邮件应用程序中的密码。
这样可确保电子邮件应用程序能继续访问您的UnityConnection帐户。
如果电子邮件应用程序提示您输入密码但又不接受该密码，则表示您的CiscoPCA密码可能已经过期或更改，或者已被锁定。
此时请先在MessagingAssistant中更改CiscoPCA密码，然后再更新电子邮件应用程序中的密码。
有关更新您的特定电子邮件应用程序密码的信息，请与您的UnityConnection管理员联系。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）18 第6章 管理基于HTML的留言通知 CiscoUnityConnection可以配置为以HTML形式发送基于SMTP的留言通知到电子邮件地址。
UnityConnection中的所有基于SMTP的HTML通知都需要基于HTML的通知模板。
管理员可以选择和应用基于HTML的模板，以允许为设备发送HTML通知。
选择的模板可以是默认模板，也可以是管理员创建的自定义模板。
有关如何创建模板的更多详细信息，请参阅《适用于CiscoUnityConnection版本14的系统管理指南》，地址为/c/en/us/td/docs/voice_m/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html。
要准确地按照管理员定义的模板获得HTML通知，用户的电子邮件客户端必须支持图像和图标的显示。
有关这方面的更多信息，请参阅电子邮件服务提供商提供的文档。
以下电子邮件客户端支持HTML通知： •MicrosoftOutlook2007•MicrosoftOutlook2010•MicrosoftOutlook2013•IBMLotusNotes•Gmail（仅限基于Web的访问）管理员根据需要选择身份验证模式或非身份验证模式。
此外，确保已安装签名的SSL证书，以便通过UnityConnectionWeb微型收件箱访问语音留言。
请参阅“保护CiscoUnityConnection管理、CiscoPCA和IMAP电子邮件客户端对UnityConnection11.x的访问”部分。
有关如何在UnityConnectio上配置SSL的更多信息，请参阅《适用于CiscoUnityConnection版本14的系统管理指南》，地址为/c/en/us/td/docs/voice_m/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html。
•管理基于HTML的留言通知，第20页 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）19 管理基于HTML的留言通知 管理基于HTML的留言通知 管理基于HTML的留言通知 CiscoUnityConnection可以配置为以HTML形式发送基于SMTP的留言通知到电子邮件地址。
UnityConnection中的所有基于SMTP的HTML通知都需要基于HTML的通知模板。
管理员可以选择和应用基于HTML的模板，以允许为设备发送HTML通知。
选择的模板可以是默认模板，也可以是管理员创建的自定义模板。
有关如何创建模板的更多详细信息，请参阅《适用于CiscoUnityConnection版本14的系统管理指南》，地址为/c/en/us/td/docs/voice_m/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html。
要准确地按照管理员定义的模板获得HTML通知，用户的电子邮件客户端必须支持图像和图标的显示。
有关这方面的更多信息，请参阅电子邮件服务提供商提供的文档。
以下电子邮件客户端支持HTML通知： •MicrosoftOutlook2007•MicrosoftOutlook2010•MicrosoftOutlook2013•IBMLotusNotes•Gmail（仅限基于Web的访问） 管理员根据需要选择身份验证模式或非身份验证模式。
此外，确保已安装签名的SSL证书，以便通过UnityConnectionWeb微型收件箱访问语音留言。
请参阅“保护CiscoUnityConnection管理、CiscoPCA和IMAP电子邮件客户端对UnityConnection11.x的访问”部分。
有关如何在UnityConnectio上配置SSL的更多信息，请参阅《适用于CiscoUnityConnection版本14的系统管理指南》，地址为/c/en/us/td/docs/voice_m/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html。
配置身份验证模式 身份验证模式允许使用UnityConnection凭证在基于SMTP的HTML通知中显示嵌入式图像或图标。
凭证通过身份验证后，图像即会显示。
要了解为您配置的是哪种模式，请联系您的系统管理员。
默认情况下，系统配置为身份验证模式。
管理员可以使用CiscoUnityConnection管理配置身份验证模式。
配置身份验证模式 SUMMARYSTEPS1.在CiscoUnityConnection管理中，选择“系统设置>常规配置”。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）20 管理基于HTML的留言通知 配置非身份验证模式 DETAILEDSTEPS
2.在“编辑常规配置”页面上，选择"验证HTML通知图形"选项以打开验证模式。
3.单击“保存”。
步骤1在CiscoUnityConnection管理中，选择“系统设置>常规配置”。
步骤2在“编辑常规配置”页面上，选择"验证HTML通知图形"选项以打开验证模式。
步骤3单击“保存”。
•如果用户单击“取消”按钮，并且在第一个实例收到提示时不输入UnityConnection凭证，则电子邮件通知中不会显示任何图像。
您必须重新启动Outlook以输入UnityConnection凭证并查看图像。
•如果用户输入错误的密码三次，则UnityConnection将不会再次提示，用户必须重新启动Outlook。
配置非身份验证模式 非验证模式不会提示用户输入凭证，也不会在自己的电子邮件通知中显示嵌入式图像或图标。
确保从系统管理员处确认为您配置的模式。
配置MicrosoftOutlook以在HTML留言通知中显示图像 在身份验证模式下，要按基于HTML的模板查看所有自定义图形或可管理的可替换图像，您必须确保Outlook客户端拥有所有必需的热补丁和注册表条目。
如果配置了非身份验证模式，则您的Outlook客户端不需要任何热补丁或注册表条目。
注意无论管理员选择哪种模式（身份验证或非身份验证），用户工作站都必须安装SSL证书。
如果您使用的是Explorer版本
8，请参阅“为UnityConnectionWeb微型收件箱配置Explorer8”部分介绍的设置。
注释如果由于某些安全问题而不允许您安装所需的修补程序或更新注册表条目，则可以创建不含图像、MWI状态和留言状态的模板。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）21 为MicrosoftOutlook创建注册表条目 管理基于HTML的留言通知 表2: MicrosoftOutlook版本 WindowsXPSP3、Windows7（32和64位）以及WindowsVista（32和64位） MicrosoftOutlook2007 MicrosoftOutlook2010 •Outlook2007 •AllowImageProxyAuth的注册表条目，其中值=
1。
•或者安装2007Office套件SP2。
要安装2007Office套件SP2，请参阅htp://kb/953195。
然后，安装Outlook2007热补丁包。
要安装热补丁，请参阅htp://kb/2596993。
或 •安装2007Office套件SP3。
要安装2007Office套件SP3，请参阅htp://kb/2526086。
•安装Outlook2010热补丁包。
有关详细信息，请参阅/kb/2459116。
•AllowImageProxyAuth的注册表条目，其中值=
1。
•具有SP2的Outlook2007 •安装Outlook2007热补丁包。
要安装热补丁，请参阅htp://kb/2596993。
•AllowImageProxyAuth的注册表条目，其中值=
1。
•具有SP3的Outlook2007 •AllowImageProxyAuth的注册表条目，其中值=
1。
为MicrosoftOutlook创建注册表条目 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）22 管理基于HTML的留言通知 配置MicrosoftOutlook进行自动图像下载
1.浏览到MicrosoftOutlook2010的以下路径：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common1.将"AllowImageProxyAuth=1"添加为新的DWORD值。
SUMMARYSTEPSDETAILEDSTEPS
1.转至“开始>运行”。
键入regedit并按下Enter键。
2.浏览到MicrosoftOutlook2007的以下路径： 步骤1转至“开始>运行”。
键入regedit并按下Enter键。
步骤2浏览到MicrosoftOutlook2007的以下路径： 配置MicrosoftOutlook进行自动图像下载 即使是在使用所需的热补丁和注册表条目更新MicrosoftOutlook后，您也必须右键单击图像（如果模板中有任何内容），然后选择显示图像。
您也可以右键单击出现在消息窗口上方的提示来显示图像。
要自动下载图像而不在每次会话时执行这些步骤，您必须在Outlook电子邮件客户端的"工具>信任中心>自动下载"部分中选择所需的选项。
配置UnityConnection以作为附件发送语音留言 从UnityConnection10.0
(1)版本开始，管理员现在可以配置Connection以在HTML通知中将语音留言作为附件发送给用户。
通过HTML通知电子邮件访问ConnectionWeb微型收件箱的链接，用户现在可以访问可使用任何播放器在PC或移动设备上播放的.wav格式的语音留言附件。
在UnityConnection10.0
(1)版本之前，最终用户仅收到HTML通知中的链接来访问UnityConnectionWeb微型收件箱，并且只能通过Web微型收件箱收听语音留言。
注释如果是转发的留言，则仅为最新语音留言发送附件。
如果用户尝试使用移动设备访问语音留言附件，则以下移动客户端受支持： •受支持的iPhone4和4s版本•受支持的Android版本 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）23 配置UnityConnection以作为附件发送语音留言 管理基于HTML的留言通知 注释安全和个人语音留言无法作为附件发送。
默认情况下，系统配置为不能将语音留言作为附件发送。
而管理员可以使用CiscoUnityConnection管理进行相关配置，以作为附件发送语音留言。
配置UnityConnection以作为附件发送语音留言 单击“保存”。
SUMMARYSTEPS
1.在CiscoUnityConnection管理中，选择“高级>留言”。
2.在“留言配置”页上，选择“允许语音邮件作为HTML通知附件”选项以将语音留言作为附件 发送。
DETAILEDSTEPS 步骤1在CiscoUnityConnection管理中，选择“高级>留言”。
步骤2在“留言配置”页上，选择“允许语音邮件作为HTML通知附件”选项以将语音留言作为附件发送。
配置作为HTML通知的附件发送的语音留言的大小 管理员可以配置作为HTML通知的附件发送的语音留言的大小。
用户现在可以访问可使用任何播放器在PC或移动设备上播放的.wav格式的语音留言附件。
默认情况下，系统配置为以最大2048KB的附件发送语音留言，而最大大小可为12288KB。
管理员可以使用CiscoUnityConnection管理配置语音留言的大小。
配置作为附件发送的语音留言的大小 步骤1在CiscoUnityConnection管理中，选择“高级>留言”。
步骤2在“留言配置”页上，在“作为HTML通知(KB)附件的语音邮件最大大小”文本框中输入语音留言的大小。
步骤3单击“保存”。
确保重新启动ConnectionNotifier服务以使更改生效。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）24 管理基于HTML的留言通知 为Web微型收件箱配置UnityConnection 为Web微型收件箱配置UnityConnection 为UnityConnectionWeb微型收件箱配置IBMLotusNotes UnityConnection微型收件箱不支持默认的IBMLotusNotes所支持的浏览器。
当用户在其IBMLotusNotes电子邮件客户端中收到留言通知并单击通知中的链接以打开ConnectionWeb微型收件箱时，必须在默认的操作系统浏览器中打开ConnectionWeb微型收件箱。
配置Web浏览器作为LotusNotes电子邮件客户端中的操作系统默认浏览器 步骤1在LotusNotes客户端中，选择“文件>首选项>Web浏览器”。
步骤2选择“使用已设置为此操作系统默认设置的浏览器”选项。
步骤3单击“应用”，然后单击“确定”。
为UnityConnectionWeb微型收件箱配置Explorer8 步骤1在浏览器窗口中，转至“工具>内联网选项”，然后选择“安全”选项卡。
步骤2选择“本地内联网”选项并单击“站点”。
步骤3取消选中所有复选框，然后单击“确定”。
步骤4选择“受信任的站点”选项，然后单击“站点”。
步骤5添加您要用于Connection的网站，例如，。
步骤6单击“关闭”，然后单击“确定”。
为UnityConnectionWeb微型收件箱配置WindowsVista和Windows7（32位和64位） SUMMARYSTEPS
1.选择“开始>控制面板>FlashPlayer”。
2.在FlashPlayer“设置管理器”窗口中，选择“摄像头和麦克风”选项卡。
3.单击“按站点显示摄像头和麦克风设置”。
4.在“按站点显示摄像头和麦克风设置”窗口中，选择“当站点想要使用摄像头或麦克风时询问 我”选项。
5.然后点击“添加”。
6.为UnityConnection添加您要使用的网站，例如。
7.单击“允许”，然后单击“关闭”。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）25 配置Gmail以在HTML留言通知中显示图像 管理基于HTML的留言通知 DETAILEDSTEPS 步骤1选择“开始>控制面板>FlashPlayer”。
步骤2在FlashPlayer“设置管理器”窗口中，选择“摄像头和麦克风”选项卡。
步骤3单击“按站点显示摄像头和麦克风设置”。
步骤4在“按站点显示摄像头和麦克风设置”窗口中，选择“当站点想要使用摄像头或麦克风时询问我”选项。
步骤5然后点击“添加”。
步骤6为UnityConnection添加您要使用的网站，例如。
步骤7单击“允许”，然后单击“关闭”。
配置Gmail以在HTML留言通知中显示图像 如果将Gmail配置为您的HTML通知设备，则在通知电子邮件中查看所有自定义图形或图像时，请确保您以管理员身份登录到Gmail帐户。
登录到Gmail管理帐户后，您必须配置图像URL代理白名单设置。
相同的步骤如下： •登录到Google管理帐户。
•转到“应用程序>GoogleApp>Gmail>高级设置”•在“高级设置”中转到“组织”部分。
•选择域。
•转至“图像URL代理白名单”部分。
•输入图像URL代理白名单的模式（匹配的URL将绕过图像代理保护）。
•单击“保存”。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）26 管理您的信箱容量 第7章 •管理您的信箱容量，第27页 管理您的信箱容量 关于信箱容量 信箱变满时可能会影响CiscoUnityConnection处理留言的速度。
如果通过电话登录，UnityConnection会在信箱出现以下情况时发送通知： •信箱快满时。
•信箱已满并且不再能发送新留言时。
•信箱已满并且不再能收发新留言时。
UnityConnection管理员为您设置信箱的存储容量。
一旦超过存储容量，您就不能发送和接收留言了。
注释系统广播留言不计入信箱的总容量。
信箱快速变满的原因 如果您感觉CiscoUnityConnection信箱变满的速度比预期的快，下列原因可能可以解释为什么。
（您的UnityConnection管理员会指定您的信箱容量。
） 可能未实施留言保留策略 除非您的UnityConnection管理员设置系统实施留言保留策略，否则，您有责任定期检查所存储的留言并进行移动、存档、永久性删除等操作，对信箱容量进行管理。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）27 “已删除邮件”和“传送失败回执”均会被计入信箱的总容量 管理您的信箱容量 如果UnityConnection已设置为实施留言保留策略，请询问管理员留言将在保存多久之后被永久性删除。
了解到此信息之后，您就能提前对重要留言进行存档或转移。
UnityConnection不会提示您是否实施留言保留策略，也不会在该策略执行永久性删除留言操作之前发出警告。
“已删除邮件”和“传送失败回执”均会被计入信箱的总容量 已删除的留言仍保存在语音留言文件夹中且被计入信箱总容量，直到
UnityConnection将它们清除或您手动将它们清除。
请询问您的管理员了解留言将在保留多久之后被永久性删除。
了解到此信息之后，您就能提前对重要留言进行存档或转移。
此外，发送留言，尤其是发送包含很大附件的留言时，如果收到传送失败回执(NDR)，信箱的空间会快速减少。
转发留言之后，原始留言大小将会计入总留言大小 您可能会收到经过多次转发的留言，这将会增加留言的大小。
总的留言大小等于原始留言加上在转发期间添加的所有录音。
鉴于此，即便您的信箱只保存了少量留言，也有可能超出容量限制。
总的留言大小包括附件 您可以接收包含附件文件（如电子表格、文档、传真和图片）的留言。
总的留言大小为留言大小与
所有附件文件大小之和。
鉴于此，即便您的信箱只保存了少量留言，也有可能超出容量限制。
管理信箱容量的技巧 以下技巧可帮助您获得更多的信箱空间：•删除留言。
•手动清除语音留言文件夹中已删除的留言。
•在从电子邮件应用程序中删除语音留言之前将其移动到硬盘的某个文件夹中。
（并不是所有的系统都提供了此功能，请询问您的UnityConnection管理员了解是否为您提供了此功能。
） 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）28 索引
C 传送失败回执，对信箱容量的影响28
D 电子邮件应用程序18听取语音留言18删除语音留言18更新密码以匹配CiscoPCA密码18
F 附件，影响信箱容量28
G 更改18电子邮件密码以匹配CiscoPCA密码18 管理28信箱容量28 管理信箱容量的技巧28更新18 电子邮件密码以匹配CiscoPCA密码18
H 回执，在电子邮件应用程序中听取18
L 留言保留策略，对信箱容量的影响27
M 密码，更新18电子邮件应用程序以匹配CiscoPCA18
S 收听18电子邮件应用程序中的语音留言18 删除18电子邮件应用程序中的语音留言18
Y 已删除邮件，对信箱容量的影响28邮箱已满27 原因27邮箱27,28 管理容量28变满的原因27语音留言18在电子邮件应用程序中听取18在电子邮件应用程序中删除18
Z CiscoPCA18更新电子邮件密码以匹配18 转发的留言，对信箱容量的影响28 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）IN-
1 索引 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）IN-
2
第1章第2章 第3章 目录 关于用于Outlook的ViewMail（仅版本8.0）1关于用于Outlook的ViewMail（仅版本8.0）1简介1访问用于Outlook的ViewMail帮助
1 在用于Outlook的ViewMail中使用MediaMaster（仅版本8.0）3在用于Outlook的ViewMail中使用MediaMaster（仅版本8.0）3关于MediaMaster（仅版本8.0）3在录音中使用声音文件（仅版本8.0）4使用MediaMaster更改录音和播放设备（仅版本8.0）4使用MediaMaster更改录音或播放设备4当计算机扬声器是您的播放设备时更改留言播放音量（仅版本8.0）5当计算机扬声器是您的播放设备时更改留言播放速度（仅版本8.0）5MediaMaster键盘快捷键（仅版本8.0）
6 使用用于Outlook的ViewMail管理留言（仅版本8.0）7使用用于Outlook的ViewMail管理留言（仅版本8.0）7发送语音留言（仅版本8.0）7发送语音留言8听取留言（仅版本8.0）8听取留言8回复留言（仅版本8.0）9回复留言9转发语音留言（仅版本8.0）
9 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）iii 目录第4章 第5章第6章 转发语音留言9管理删除的留言（仅版本8.0）10 手动清除已删除的留言10 更改用于Outlook的ViewMail的设置（仅版本8.0）11更改用于Outlook的ViewMail的设置（仅版本8.0）11更改向您通知新语音留言的声音（仅版本8.0）11更改向您通知新语音留言的声音11更改自动语音留言播放设置（仅版本8.0）12更改自动语音留言播放设置12更改保存已发送语音留言的首选项（仅版本8.0）12仅保存语音留言标题13更改录音和播放设备（仅版本8.0）13配置您的安全留言设置（仅版本8.0）13配置您的安全留言设置14更改您的IMAP帐户设置（仅版本8.0）14更改您的IMAP帐户设置15更新用于Outlook的ViewMail密码以匹配您的CiscoPCA密码（仅版本8.0）15更新用于Outlook的ViewMail密码以匹配您的CiscoPCA密码15 在电子邮件应用程序中管理CiscoUnityConnection语音留言17在电子邮件应用程序中管理CiscoUnityConnection语音留言17关于使用电子邮件应用程序管理语音留言17从电子邮件应用程序发送语音留言17听取您的电子邮件应用程序中的语音留言18在电子邮件应用程序中删除语音留言18更新您的电子邮件应用程序密码以匹配您的CiscoPCA密码18 管理基于HTML的留言通知19管理基于HTML的留言通知20配置身份验证模式20 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）iv 第7章 目录 配置身份验证模式20配置非身份验证模式21配置MicrosoftOutlook以在HTML留言通知中显示图像21 为MicrosoftOutlook创建注册表条目22配置MicrosoftOutlook进行自动图像下载23配置UnityConnection以作为附件发送语音留言23 配置UnityConnection以作为附件发送语音留言24配置作为HTML通知的附件发送的语音留言的大小24 配置作为附件发送的语音留言的大小24为Web微型收件箱配置UnityConnection25 为UnityConnectionWeb微型收件箱配置IBMLotusNotes25为UnityConnectionWeb微型收件箱配置Explorer825为UnityConnectionWeb微型收件箱配置WindowsVista和Windows7（32位和64位） 25配置Gmail以在HTML留言通知中显示图像26 管理您的信箱容量27管理您的信箱容量27关于信箱容量27信箱快速变满的原因27可能未实施留言保留策略27“已删除邮件”和“传送失败回执”均会被计入信箱的总容量28转发留言之后，原始留言大小将会计入总留言大小28总的留言大小包括附件28管理信箱容量的技巧28 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）v 目录 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）vi 第1章 关于用于Outlook的ViewMail（仅版本8.0） •关于用于Outlook的ViewMail（仅版本8.0），第1页 关于用于Outlook的ViewMail（仅版本8.0） 简介 注释此内容仅适用于用于Outlook的ViewMail版本8.0。
对于更高版本的ViewMail，请参阅《用于MicrosoftOutlook的CiscoViewMail快速入门指南（版本8.5及更高版本），地址为：/en/US/docs/voice_m/connection/vmo/quick_start/guide/85xcucqsgvmo.html。
用于MicrosoftOutlook的CiscoUnityConnectionViewMail可让您发送、收听和管理来自Outlook的语音留言。
在用于Outlook的ViewMail表单中可以使用MediaMaster上的控件来播放和录制语音留言。
您可以使用用于Outlook的ViewMail将语音留言发送给其他用户、非UnityConnection用户和公共分发名单。
您不能在Outlook的预览窗格中使用ViewMail。
要使用用于Outlook的ViewMail，必须打开留言。
您可以将用于Outlook的ViewMail设置更改为：•选择向您通知新语音留言的声音。
•设置Outlook文件夹中的已发送语音留言的保存首选项。
•设置自动播放，以便您一打开语音留言即开始播放。
访问用于Outlook的ViewMail帮助 步骤1在Outlook中，从“帮助”菜单单击ViewMail帮助主题 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）
1 访问用于Outlook的ViewMail帮助 步骤2单击左窗格中的主题链接。
关于用于Outlook的ViewMail（仅版本8.0） 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）
2 第2章 在用于Outlook的ViewMail中使用MediaMaster（仅版本8.0） 注释此内容仅适用于用于Outlook的ViewMail版本8.0。
对于更高版本的ViewMail，请参阅《用于MicrosoftOutlook的CiscoViewMail快速入门指南（版本8.5及更高版本）》，地址为：/en/US/docs/voice_m/connection/vmo/quick_start/guide/85xcucqsgvmo.html。
•在用于Outlook的ViewMail中使用MediaMaster（仅版本8.0），第3页 在用于Outlook的ViewMail中使用MediaMaster（仅版本8.0） 注释此内容仅适用于用于Outlook的ViewMail版本8.0。
对于更高版本的ViewMail，请参阅《用于MicrosoftOutlook的CiscoViewMail快速入门指南（版本8.5及更高版本）》，地址为：/en/US/docs/voice_m/connection/vmo/quick_start/guide/85xcucqsgvmo.html。
关于MediaMaster（仅版本8.0） MediaMaster显示在留言中，您可以使用用于Outlook的ViewMail进行管理。
单击MediaMaster控件可以录制和播放留言。
使用用于Outlook的ViewMail时，还可以使用MediaMaster来更改录音和播放设备，以及更改留言的播放音量和播放速度。
对MediaMaster设置的更新仅针对特定计算机、特定用户而保存。
如果您还使用其他计算机（例如，家里的计算机）访问MediaMaster，则需要同时在该计算上更新MediaMaster设置。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）
3 在录音中使用声音文件（仅版本8.0） 在用于Outlook的ViewMail中使用MediaMaster（仅版本8.0） 在录音中使用声音文件（仅版本8.0） 选项菜单（MediaMaster中的第一个按钮，显示为下箭头）可让您在录音中使用其他声音(WAV)文件。
可使用的声音文件选项如下： 新建粘贴从文件粘贴复制复制至文件 清除录音，重新录制。
按照在文本文件中粘贴文本的方式，从剪贴板粘贴声音录音。
将其它声音文件粘贴到录音中。
按照在文本文件中复制文本的方式，将录制的声音复制到剪贴板中。
将录音复制到您命名的声音文件。
如果留言标记为加密，则此选项不可用。
使用MediaMaster更改录音和播放设备（仅版本8.0） 您可以选择在使用用于Outlook的ViewMail时用于录音和播放留言的设备： 录音设备 •电话—CiscoUnityConnection呼叫您后，您通过电话听筒、电话麦克风录制留言。
•计算机麦克风（如果有）。
播放设备 •电话—CiscoUnityConnection呼叫您后，您通过电话听筒或电话麦克风收听留言。
•计算机扬声器（如果有）。
提示电话能够提供最佳的录音效果。
使用MediaMaster更改录音或播放设备 步骤1在包含语音留言的Outlook文件夹中，打开留言。
步骤2在MediaMaster的“选项”菜单（第一个按钮，向下箭头）中，单击播放设备或者录音设备，从列表中选择要使 用的设备。
步骤3如果选择电话作为设备，请确认电话信息是否正确：
1.在“选项”菜单中，单击选项。
2.在“CiscoUnityConnection服务器选项”对话框的“CiscoUnityConnection服务器名称”框中，输入Unity Connection服务器的名称。
（如果您不知道服务器名称，请联系您的UnityConnection管理员。
）
3.在“用户名”框中输入您的UnityConnection用户名。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）
4 在用于Outlook的ViewMail中使用MediaMaster（仅版本8.0） 当计算机扬声器是您的播放设备时更改留言播放音量（仅版本8.0）
4.在“密码”框中输入您的CiscoPCA密码。
5.如果您希望用于Outlook的ViewMail记住您的密码以便每次重新启动Outlook时不必再次输入密码，请选中 “记住密码”复选框。
6.如果您的组织使用的是代理服务器，请在“代理服务器地址”框中输入代理服务器的IP地址。
7.如果您的组织使用的是代理服务器，请在“代理服务器端口”框中输入用于Outlook的ViewMail连接至代理 服务器所必需的服务器端口号。
8.如果您的UnityConnection管理员要求您选中“验证HTTPS证书”复选框，请选中它。
否则，不要选中它。
9.在“分机”框中输入您的分机。
10.单击确定。
步骤4单击关闭以关闭留言。
当计算机扬声器是您的播放设备时更改留言播放音量（仅版本8.0） 当MediaMaster的播放设备被设置为计算机扬声器时，您可以按照此处介绍的步骤调节用于Outlook的ViewMail的留言播放音量。
步骤1在包含语音留言的Outlook文件夹中，打开留言。
步骤2在MediaMaster中，单击并拖动音量控件滑块以减小或提高播放音量。
步骤3单击播放以播放留言，该操作将保存通过计算机扬声器所收听留言的音量设置。
步骤4单击关闭以关闭语音留言。
当计算机扬声器是您的播放设备时更改留言播放速度（仅版本8.0） 当MediaMaster的播放设备被设置为计算机扬声器时，您可以按照此处介绍的步骤调节用于Outlook的ViewMail的留言播放速度。
步骤1在包含语音留言的Outlook文件夹中，打开留言。
步骤2在MediaMaster中，单击并拖动速度控件滑块以降低或提高播放速度。
步骤3单击播放以播放留言，该操作将保存通过计算机扬声器所收听留言的速度设置。
步骤4单击关闭以关闭语音留言。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）
5 MediaMaster键盘快捷键（仅版本8.0） 在用于Outlook的ViewMail中使用MediaMaster（仅版本8.0） MediaMaster键盘快捷键（仅版本8.0） 表1:在ViewMail中使用MediaMaster的键盘快捷键列出了在用于Outlook的ViewMail中使用MediaMaster时的可用键盘快捷键。
表1:在ViewMail中使用MediaMaster的键盘快捷键 按键Alt-Shift-PAlt-Shift-SAlt-Shift-RAlt-Shift-MAlt-Shift-F3Alt-Shift-F4Alt-Shift-F7Alt-Shift-F8Alt-Shift-F11Alt-Shift-F12 操作播放/暂停停止录音/暂停打开选项功能表快退快进减小音量提高音量更慢速播放更快速播放 您也可以使用键盘来选择选项菜单上的选项。
选项菜单上的各个选项都对应一个带下划线的字母，在键盘上按这些字母即可选择相应的选项。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）
6 第3章 使用用于Outlook的ViewMail管理留言（仅版本8.0） 注释此内容仅适用于用于Outlook的ViewMail版本8.0。
对于更高版本的ViewMail，请参阅《用于MicrosoftOutlook的CiscoViewMail快速入门指南（版本8.5及更高版本）》，地址为/en/US/docs/voice_m/connection/vmo/quick_start/guide/85xcucqsgvmo.html。
•使用用于Outlook的ViewMail管理留言（仅版本8.0），第7页 使用用于Outlook的ViewMail管理留言（仅版本8.0） 注释此内容仅适用于用于Outlook的ViewMail版本8.0。
对于更高版本的ViewMail，请参阅《用于MicrosoftOutlook的CiscoViewMail快速入门指南（版本8.5及更高版本）》，地址为/en/US/docs/voice_m/connection/vmo/quick_start/guide/85xcucqsgvmo.html。
发送语音留言（仅版本8.0） 您可以发送语音留言并录制Outlook留言的回复。
您可以向用户、公共分发名单以及电子邮件地址发送、回复和转发留言。
如果您的组织有多个办公地点，您可以向另一地点的用户发送和回复留言。
详情请咨询您的管理员。
注释如果CiscoUnityConnection信箱超出其配额大小，则您将无法再收到新留言。
（请参阅“管理您的信箱容量”一章。
） 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）
7 发送语音留言 使用用于Outlook的ViewMail管理留言（仅版本8.0） 发送语音留言 步骤1执行以下任一操作：•在Outlook收件箱的Outlook工具栏上，单击新建语音留言图标。
•在“操作”菜单上，单击新建语音留言。
步骤2输入UnityConnection用户名或电子邮件地址以及主题。
注释向电子邮件地址发送留言时，该留言将以声音(WAV)文件的形式作为电子邮件信息的附件发送。
步骤3在MediaMaster上，单击录音（圆圈）并录制留言。
步骤4完成录音后，单击停止（正方形）。
步骤5添加适当的文本和附件。
步骤6单击发送。
听取留言（仅版本8.0） 您可以听取Outlook中的语音留言和回执。
语音留言和回执保存在电子邮件中独立的Outlook文件夹内。
一旦您打开新留言，即会保存该留言，直至您将其删除。
请询问您的管理员Connection是否被设置为实施留言保留策略，如果是，那么留言将在保留多久后被永久性删除。
UnityConnection不会提示您是否实施留言保留策略，也不会在该策略执行永久性删除留言操作之前发出警告。
“发件人”字段中的信息会标示发件人。
该字段中包含的信息是UnityConnection用户的名称，如果留言是由非UnityConnection用户或在发送留言之前未登录UnityConnection的用户发送的，则该方框包含的信息将是“UnityConnection留言系统”。
如果提供了主叫方的电话号码，“主题”字段将显示该号码。
您可能会在包含语音留言的Outlook文件夹中看见其他类型的留言（例如，传真留言），具体取决于您系统的设置方式。
听取留言 步骤1在包含语音留言的Outlook文件夹中，双击留言以将其打开。
注释您不能在Outlook的预览窗格中听取留言。
步骤2在已打开的语音留言的MediaMaster上，单击播放（右向箭头）播放留言。
步骤3在留言中，用留言工具栏上的按钮来管理留言，方式与您处理电子邮件的方式相同。
注释即使您的收件箱中的所有留言都处于“已读”状态，Outlook信封图标仍为未开启样子。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）
8 使用用于Outlook的ViewMail管理留言（仅版本8.0） 回复留言（仅版本8.0） 回复留言（仅版本8.0） 按照此处介绍的步骤录制回复，以回复语音留言或回复电子邮件。
您可以仅回复发件人，也可以添加其他收件人。
如果留言来自“UnityConnection留言系统”，则表明主叫方不是UnityConnection用户或者发送留言时没有登录。
您无法回复来自此类主叫方的留言。
回复留言 步骤1执行以下任一操作：•在打开的语音留言中，单击回复。
•在打开的电子邮件中，从“操作”菜单单击用语音回复。
步骤2在MediaMaster上，单击录音（圆圈）。
步骤3完成录音后，单击停止（正方形）。
步骤4添加适当的文本和附件。
步骤5单击发送。
转发语音留言（仅版本8.0） 按照此处介绍的步骤按原样转发语音留言，或录制在转发的语音留言或电子邮件之前播放的简介。
转发语音留言 步骤1执行以下任一操作：•在打开的语音留言中，单击转发。
•在打开的电子邮件的“操作”菜单上，单击用语音转发。
步骤2输入收件人姓名。
步骤3在MediaMaster上，单击录音（圆圈）并录制简介。
步骤4完成录音后，单击停止（正方形）。
步骤5添加适当的文本和附件步骤6单击发送。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）
9 管理删除的留言（仅版本8.0） 使用用于Outlook的ViewMail管理留言（仅版本8.0） 管理删除的留言（仅版本8.0） 您可以按照删除电子邮件的方式从包含语音留言的Outlook文件夹中删除留言。
但是，语音留言删除后将显示为灰色删除线文字。
删除后的语音留言仍保留在语音留言文件夹中，直到CiscoUnityConnection将其清除。
UnityConnection可能会在删除的留言达到某个时限后自动将它们清除。
请询问您的管理员了解留言将在保留多久之后被永久性删除。
了解到此信息之后，您就能提前对重要留言进行存档或转移。
提示要在删除语音留言前对其进行存档，请使用MediaMaster“选项”功能表上的“复制至文件”选项。
您也可以手动清除已删除的留言。
手动清除已删除的留言 在包含语音留言的Outlook文件夹中，从“编辑”菜单单击清除已删除的留言。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）10 第4章 更改用于Outlook的ViewMail的设置（仅版本8.0） 注释此内容仅适用于用于Outlook的ViewMail版本8.0。
对于更高版本的ViewMail，请参阅《用于MicrosoftOutlook的CiscoViewMail快速入门指南（版本8.5及更高版本）》，地址为/en/US/docs/voice_m/connection/vmo/quick_start/guide/85xcucqsgvmo.html。
•更改用于Outlook的ViewMail的设置（仅版本8.0），第11页 更改用于Outlook的ViewMail的设置（仅版本8.0） 注释此内容仅适用于用于Outlook的ViewMail版本8.0。
对于更高版本的ViewMail，请参阅《用于MicrosoftOutlook的CiscoViewMail快速入门指南（版本8.5及更高版本）》，地址为/en/US/docs/voice_m/connection/vmo/quick_start/guide/85xcucqsgvmo.html。
更改向您通知新语音留言的声音（仅版本8.0） 您可以选择当存储语音留言的Outlook文件夹中收到新留言之后计算机以何种声音通知您。
只有当您的计算机有多媒体扬声器时，该选项才可用。
更改向您通知新语音留言的声音 步骤1从Outlook“工具”菜单，单击ViewMail选项。
步骤2在“ViewMail选项”对话框中，单击通知选项卡。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）11 更改自动语音留言播放设置（仅版本8.0） 更改用于Outlook的ViewMail的设置（仅版本8.0） 步骤3选择您的通知选项。
要预览某个选项的声音，请单击扬声器图标。
步骤4如果适用，请更改选项的默认声音：a)单击浏览按钮。
b)在“浏览文件”对话框中，选择一个声音(WAV)文件，然后单击打开。
步骤5“ViewMail选项”对话框再次出现后，单击确定保存您的更改。
更改自动语音留言播放设置（仅版本8.0） 通过设置自动播放功能，存储语音留言的Outlook文件夹中的语音留言会在打开时立即开始播放。
如果不设置自动播放功能，则需要使用MediaMaster播放语音留言。
更改自动语音留言播放设置 SUMMARYSTEPS
1.从Outlook“工具”菜单，单击ViewMail选项。
2.单击常规选项卡。
3.选中或取消选中自动播放语音复选框。
4.单击确定。
DETAILEDSTEPS 步骤1从Outlook“工具”菜单，单击ViewMail选项。
步骤2单击常规选项卡。
步骤3选中或取消选中自动播放语音复选框。
步骤4单击确定。
更改保存已发送语音留言的首选项（仅版本8.0） 如果您将Outlook配置为将已发送留言的副本保存到“已发送邮件”文件夹中，则系统也会保存使用用于Outlook的ViewMail发送的每条语音留言的副本。
为节省您的硬盘空间，您可以将ViewMail设置为仅保存留言标题，而不保存留言录音。
（留言标题包含留言收件人、留言发送时间、主题、重要性和敏感性以及大小。
） 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）12 更改用于Outlook的ViewMail的设置（仅版本8.0） 仅保存语音留言标题 仅保存语音留言标题 步骤1从Outlook“工具”菜单，单击ViewMail选项。
步骤2单击常规选项卡。
步骤3选中仅将邮件标题保存在“已发送邮件”文件夹中复选框。
步骤4单击确定。
更改录音和播放设备（仅版本8.0） 执行以下步骤可更改录音或播放设备 步骤1步骤2步骤3步骤
4 从Outlook“工具”菜单，单击ViewMail选项。
单击录音或播放选项卡。
在设备列表中，选择要使用的设备。
如果未选择电话作为播放或录音设备，请跳到步骤13。
如果已选择电话作为播放或录音设备，请单击服务器选项卡。
步骤
5 步骤6步骤7步骤
8 步骤9步骤10 步骤11步骤12步骤13 在“CiscoUnityConnection服务器名称”框中，输入您的UnityConnection服务器的名称。
（如果您不知道服务器名称，请联系您的UnityConnection管理员。
）在“用户名”框中输入您的UnityConnection用户名。
在“密码”框中输入您的CiscoPCA密码。
如果您希望用于Outlook的ViewMail记住您的密码以便每次重新启动Outlook时不必再次输入密码，请选中“记住密码”复选框。
如果您的组织使用的是代理服务器，请在“代理服务器地址”框中输入代理服务器的IP地址。
如果您的组织使用的是代理服务器，请在“代理服务器端口”框中输入用于Outlook的ViewMail连接至代理服务器所必需的服务器端口号。
如果您的UnityConnection管理员要求您选中“验证HTTPS证书”复选框，请选中它。
否则，不要选中它。
在“分机”框中输入您的分机。
单击确定。
配置您的安全留言设置（仅版本8.0） 如果CiscoUnityConnection配置为将留言标记为安全，则必须配置Outlook，以便能与UnityConnection服务器进行安全通信。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）13 配置您的安全留言设置 更改用于Outlook的ViewMail的设置（仅版本8.0） 配置您的安全留言设置 SUMMARYSTEPS
1.从Outlook“工具”菜单，单击ViewMail选项。
2.单击服务器选项卡。
3.在“CiscoUnityConnection服务器名称”框中，输入您的UnityConnection服务器的名称。
（如 果您不知道服务器名称，请联系您的UnityConnection管理员。
）
4.在“用户名”框中输入您的UnityConnection用户名。
5.在“密码”框中输入您的CiscoPCA密码。
6.如果您希望用于Outlook的ViewMail记住您的密码以便每次重新启动Outlook时不必再次输入 密码，请选中“记住密码”复选框。
7.如果您的组织使用的是代理服务器，请在“代理服务器地址”框中输入代理服务器的IP地址。
8.如果您的组织使用的是代理服务器，请在“代理服务器端口”框中输入用于Outlook的ViewMail 连接至代理服务器所必需的服务器端口号。
9.如果您的UnityConnection管理员要求您选中“验证HTTPS证书”复选框，请选中它。
否则， 不要选中它。
10.单击确定。
DETAILEDSTEPS 步骤1步骤2步骤
3 步骤4步骤5步骤
6 步骤7步骤
8 步骤9步骤10 从Outlook“工具”菜单，单击ViewMail选项。
单击服务器选项卡。
在“CiscoUnityConnection服务器名称”框中，输入您的UnityConnection服务器的名称。
（如果您不知道服务器名称，请联系您的UnityConnection管理员。
）在“用户名”框中输入您的UnityConnection用户名。
在“密码”框中输入您的CiscoPCA密码。
如果您希望用于Outlook的ViewMail记住您的密码以便每次重新启动Outlook时不必再次输入密码，请选中“记住密码”复选框。
如果您的组织使用的是代理服务器，请在“代理服务器地址”框中输入代理服务器的IP地址。
如果您的组织使用的是代理服务器，请在“代理服务器端口”框中输入用于Outlook的ViewMail连接至代理服务器所必需的服务器端口号。
如果您的UnityConnection管理员要求您选中“验证HTTPS证书”复选框，请选中它。
否则，不要选中它。
单击确定。
更改您的IMAP帐户设置（仅版本8.0） 如果您在Outlook中配置了不止一个IMAP帐户，则需要指定与CiscoUnityConnection关联的那个帐户。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）14 更改用于Outlook的ViewMail的设置（仅版本8.0） 更改您的IMAP帐户设置 更改您的IMAP帐户设置 SUMMARYSTEPS
1.从Outlook“工具”菜单，单击ViewMail选项。
2.单击帐户选项卡。
3.在“选择用于访问CiscoUnityConnection的帐户”列表中，选择用于访问UnityConnection的 IMAP帐户。
4.单击确定。
DETAILEDSTEPS 步骤1从Outlook“工具”菜单，单击ViewMail选项。
步骤2单击帐户选项卡。
步骤3在“选择用于访问CiscoUnityConnection的帐户”列表中，选择用于访问UnityConnection的IMAP帐户。
步骤4单击确定。
更新用于Outlook的ViewMail密码以匹配您的CiscoPCA密码（仅版本8.0） 用于Outlook的ViewMail使用您的CiscoUnityConnection用户名和CiscoPCA密码访问UnityConnection帐户，检索语音留言。
您必须在MessagingAssistantWeb工具中更改CiscoPCA密码后立即更新ViewMail中的密码。
这样做可以确保用于Outlook的ViewMail能继续访问您的UnityConnection帐户。
如果您在用于Outlook的ViewMail中发送或接收语音留言时遇到问题，请参考以下提示： •如果MicrosoftOutlook提示您输入密码但又不接受该密码，则表示您的CiscoPCA密码可能已经过期或更改，或者已被锁定。
此时请先在MessagingAssistant中更改CiscoPCA密码，然后再更新用于Outlook的ViewMail中的密码。
•如果您尝试使用电话在用于Outlook的ViewMail中播放或录制留言时遇到错误，则表示您的CiscoPCA密码可能已经过期或更改，或者已锁定。
此时请先在MessagingAssistant中更改CiscoPCA密码，然后再更新ViewMail中的密码。
•如果您尝试播放或录制安全留言时遇到错误，则表示您的CiscoPCA密码可能已经过期或更改，或者已锁定。
此时请先在MessagingAssistant中更改CiscoPCA密码，然后再更新用于Outlook的ViewMail中的密码。
更新用于Outlook的ViewMail密码以匹配您的CiscoPCA密码 步骤1从Outlook“工具”菜单，单击ViewMail选项。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）15 更新用于Outlook的ViewMail密码以匹配您的CiscoPCA密码 更改用于Outlook的ViewMail的设置（仅版本8.0） 步骤2单击服务器选项卡。
步骤3在“密码”框中输入已在MessagingAssistant中更改的CiscoPCA新密码。
步骤4单击“确定”。
步骤5在Outlook“工具”功能表中，单击电子邮件帐户。
步骤6选择查看或更改现有电子邮件帐户，然后单击“下一步”。
步骤7选择用于访问CiscoUnityConnection的IMAP帐户，然后单击“更改”。
步骤8在“密码”框中输入已在MessagingAssistant中更改的CiscoPCA新密码。
步骤9单击“下一步”，然后单击“完成”。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）16 第5章 在电子邮件应用程序中管理CiscoUnityConnection语音留言 •在电子邮件应用程序中管理CiscoUnityConnection语音留言，第17页 在电子邮件应用程序中管理CiscoUnityConnection语音留言 关于使用电子邮件应用程序管理语音留言 利用CiscoUnityConnection，您可以在电子邮件应用程序中访问语音留言和回执。
语言留言的具体位置取决于电子邮件应用程序，但通常语音留言在电子邮件应用程序中使用一个独立的文件夹。
留言包含录音的WAV附件。
打开附件后，即可播放语音留言。
您可能会在包含语音留言的文件夹中看见其他类型的留言（例如，传真留言），具体取决于您系统的设置方式。
从电子邮件应用程序发送语音留言 您不能在电子邮件应用程序中录制语音留言或回复语音留言。
您只能以文本方式回复语音留言。
您可以转发语音留言，但如果要添加简介，该简介也仅能采用文本方式。
视系统的设置方式而定，您可能无法向非UnityConnection用户回复或转发留言。
在这种情况下，您将收到传送失败回执(NDR)。
注释如果CiscoUnityConnection信箱超出其配额大小，则您将无法再收到新留言。
（请参阅管理您的信箱容量一章。
) 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）17 听取您的电子邮件应用程序中的语音留言 在电子邮件应用程序中管理CiscoUnityConnection语音留言 听取您的电子邮件应用程序中的语音留言 语音留言和回执一般保存在电子邮件应用程序的独立文件夹中。
留言包含录音的WAV附件。
打开附件后，即可播放语音留言。
当收到新的语音留言时，电子邮件应用程序可以像收到新的电子邮件一样通知您。
留言的“发件人”字段将包含UnityConnection用户的姓名；如果留言不是UnityConnection用户所发或留言之前用户未登录系统，则该字段将包含“UnityConnection留言系统”。
如果提供了主叫方的电话号码，“主题”字段将显示该号码。
在电子邮件应用程序中删除语音留言 您可以在电子邮件应用程序中删除语音留言，方法与删除电子邮件一样。
视系统的设置方式而定，您还可以从电子邮件应用程序中检索已删除的留言来进行收听、将它们恢复至文件夹或永久删除。
对于某些电子邮件应用程序，您可能需要定期清除“已删除的留言”文件夹以彻底删除语音留言。
请咨询您的UnityConnection管理员，确定此步骤是否适用于您的电子邮件应用程序。
更新您的电子邮件应用程序密码以匹配您的CiscoPCA密码 您的电子邮件应用程序使用您的UnityConnection用户名和CiscoPCA密码访问UnityConnection帐户，检索语音留言。
您必须在MessagingAssistantWeb工具中更改CiscoPCA密码后更新电子邮件应用程序中的密码。
这样可确保电子邮件应用程序能继续访问您的UnityConnection帐户。
如果电子邮件应用程序提示您输入密码但又不接受该密码，则表示您的CiscoPCA密码可能已经过期或更改，或者已被锁定。
此时请先在MessagingAssistant中更改CiscoPCA密码，然后再更新电子邮件应用程序中的密码。
有关更新您的特定电子邮件应用程序密码的信息，请与您的UnityConnection管理员联系。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）18 第6章 管理基于HTML的留言通知 CiscoUnityConnection可以配置为以HTML形式发送基于SMTP的留言通知到电子邮件地址。
UnityConnection中的所有基于SMTP的HTML通知都需要基于HTML的通知模板。
管理员可以选择和应用基于HTML的模板，以允许为设备发送HTML通知。
选择的模板可以是默认模板，也可以是管理员创建的自定义模板。
有关如何创建模板的更多详细信息，请参阅《适用于CiscoUnityConnection版本14的系统管理指南》，地址为/c/en/us/td/docs/voice_m/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html。
要准确地按照管理员定义的模板获得HTML通知，用户的电子邮件客户端必须支持图像和图标的显示。
有关这方面的更多信息，请参阅电子邮件服务提供商提供的文档。
以下电子邮件客户端支持HTML通知： •MicrosoftOutlook2007•MicrosoftOutlook2010•MicrosoftOutlook2013•IBMLotusNotes•Gmail（仅限基于Web的访问）管理员根据需要选择身份验证模式或非身份验证模式。
此外，确保已安装签名的SSL证书，以便通过UnityConnectionWeb微型收件箱访问语音留言。
请参阅“保护CiscoUnityConnection管理、CiscoPCA和IMAP电子邮件客户端对UnityConnection11.x的访问”部分。
有关如何在UnityConnectio上配置SSL的更多信息，请参阅《适用于CiscoUnityConnection版本14的系统管理指南》，地址为/c/en/us/td/docs/voice_m/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html。
•管理基于HTML的留言通知，第20页 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）19 管理基于HTML的留言通知 管理基于HTML的留言通知 管理基于HTML的留言通知 CiscoUnityConnection可以配置为以HTML形式发送基于SMTP的留言通知到电子邮件地址。
UnityConnection中的所有基于SMTP的HTML通知都需要基于HTML的通知模板。
管理员可以选择和应用基于HTML的模板，以允许为设备发送HTML通知。
选择的模板可以是默认模板，也可以是管理员创建的自定义模板。
有关如何创建模板的更多详细信息，请参阅《适用于CiscoUnityConnection版本14的系统管理指南》，地址为/c/en/us/td/docs/voice_m/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html。
要准确地按照管理员定义的模板获得HTML通知，用户的电子邮件客户端必须支持图像和图标的显示。
有关这方面的更多信息，请参阅电子邮件服务提供商提供的文档。
以下电子邮件客户端支持HTML通知： •MicrosoftOutlook2007•MicrosoftOutlook2010•MicrosoftOutlook2013•IBMLotusNotes•Gmail（仅限基于Web的访问） 管理员根据需要选择身份验证模式或非身份验证模式。
此外，确保已安装签名的SSL证书，以便通过UnityConnectionWeb微型收件箱访问语音留言。
请参阅“保护CiscoUnityConnection管理、CiscoPCA和IMAP电子邮件客户端对UnityConnection11.x的访问”部分。
有关如何在UnityConnectio上配置SSL的更多信息，请参阅《适用于CiscoUnityConnection版本14的系统管理指南》，地址为/c/en/us/td/docs/voice_m/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html。
配置身份验证模式 身份验证模式允许使用UnityConnection凭证在基于SMTP的HTML通知中显示嵌入式图像或图标。
凭证通过身份验证后，图像即会显示。
要了解为您配置的是哪种模式，请联系您的系统管理员。
默认情况下，系统配置为身份验证模式。
管理员可以使用CiscoUnityConnection管理配置身份验证模式。
配置身份验证模式 SUMMARYSTEPS1.在CiscoUnityConnection管理中，选择“系统设置>常规配置”。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）20 管理基于HTML的留言通知 配置非身份验证模式 DETAILEDSTEPS
2.在“编辑常规配置”页面上，选择"验证HTML通知图形"选项以打开验证模式。
3.单击“保存”。
步骤1在CiscoUnityConnection管理中，选择“系统设置>常规配置”。
步骤2在“编辑常规配置”页面上，选择"验证HTML通知图形"选项以打开验证模式。
步骤3单击“保存”。
•如果用户单击“取消”按钮，并且在第一个实例收到提示时不输入UnityConnection凭证，则电子邮件通知中不会显示任何图像。
您必须重新启动Outlook以输入UnityConnection凭证并查看图像。
•如果用户输入错误的密码三次，则UnityConnection将不会再次提示，用户必须重新启动Outlook。
配置非身份验证模式 非验证模式不会提示用户输入凭证，也不会在自己的电子邮件通知中显示嵌入式图像或图标。
确保从系统管理员处确认为您配置的模式。
配置MicrosoftOutlook以在HTML留言通知中显示图像 在身份验证模式下，要按基于HTML的模板查看所有自定义图形或可管理的可替换图像，您必须确保Outlook客户端拥有所有必需的热补丁和注册表条目。
如果配置了非身份验证模式，则您的Outlook客户端不需要任何热补丁或注册表条目。
注意无论管理员选择哪种模式（身份验证或非身份验证），用户工作站都必须安装SSL证书。
如果您使用的是Explorer版本
8，请参阅“为UnityConnectionWeb微型收件箱配置Explorer8”部分介绍的设置。
注释如果由于某些安全问题而不允许您安装所需的修补程序或更新注册表条目，则可以创建不含图像、MWI状态和留言状态的模板。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）21 为MicrosoftOutlook创建注册表条目 管理基于HTML的留言通知 表2: MicrosoftOutlook版本 WindowsXPSP3、Windows7（32和64位）以及WindowsVista（32和64位） MicrosoftOutlook2007 MicrosoftOutlook2010 •Outlook2007 •AllowImageProxyAuth的注册表条目，其中值=
1。
•或者安装2007Office套件SP2。
要安装2007Office套件SP2，请参阅htp://kb/953195。
然后，安装Outlook2007热补丁包。
要安装热补丁，请参阅htp://kb/2596993。
或 •安装2007Office套件SP3。
要安装2007Office套件SP3，请参阅htp://kb/2526086。
•安装Outlook2010热补丁包。
有关详细信息，请参阅/kb/2459116。
•AllowImageProxyAuth的注册表条目，其中值=
1。
•具有SP2的Outlook2007 •安装Outlook2007热补丁包。
要安装热补丁，请参阅htp://kb/2596993。
•AllowImageProxyAuth的注册表条目，其中值=
1。
•具有SP3的Outlook2007 •AllowImageProxyAuth的注册表条目，其中值=
1。
为MicrosoftOutlook创建注册表条目 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）22 管理基于HTML的留言通知 配置MicrosoftOutlook进行自动图像下载
1.浏览到MicrosoftOutlook2010的以下路径：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common1.将"AllowImageProxyAuth=1"添加为新的DWORD值。
SUMMARYSTEPSDETAILEDSTEPS
1.转至“开始>运行”。
键入regedit并按下Enter键。
2.浏览到MicrosoftOutlook2007的以下路径： 步骤1转至“开始>运行”。
键入regedit并按下Enter键。
步骤2浏览到MicrosoftOutlook2007的以下路径： 配置MicrosoftOutlook进行自动图像下载 即使是在使用所需的热补丁和注册表条目更新MicrosoftOutlook后，您也必须右键单击图像（如果模板中有任何内容），然后选择显示图像。
您也可以右键单击出现在消息窗口上方的提示来显示图像。
要自动下载图像而不在每次会话时执行这些步骤，您必须在Outlook电子邮件客户端的"工具>信任中心>自动下载"部分中选择所需的选项。
配置UnityConnection以作为附件发送语音留言 从UnityConnection10.0
(1)版本开始，管理员现在可以配置Connection以在HTML通知中将语音留言作为附件发送给用户。
通过HTML通知电子邮件访问ConnectionWeb微型收件箱的链接，用户现在可以访问可使用任何播放器在PC或移动设备上播放的.wav格式的语音留言附件。
在UnityConnection10.0
(1)版本之前，最终用户仅收到HTML通知中的链接来访问UnityConnectionWeb微型收件箱，并且只能通过Web微型收件箱收听语音留言。
注释如果是转发的留言，则仅为最新语音留言发送附件。
如果用户尝试使用移动设备访问语音留言附件，则以下移动客户端受支持： •受支持的iPhone4和4s版本•受支持的Android版本 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）23 配置UnityConnection以作为附件发送语音留言 管理基于HTML的留言通知 注释安全和个人语音留言无法作为附件发送。
默认情况下，系统配置为不能将语音留言作为附件发送。
而管理员可以使用CiscoUnityConnection管理进行相关配置，以作为附件发送语音留言。
配置UnityConnection以作为附件发送语音留言 单击“保存”。
SUMMARYSTEPS
1.在CiscoUnityConnection管理中，选择“高级>留言”。
2.在“留言配置”页上，选择“允许语音邮件作为HTML通知附件”选项以将语音留言作为附件 发送。
DETAILEDSTEPS 步骤1在CiscoUnityConnection管理中，选择“高级>留言”。
步骤2在“留言配置”页上，选择“允许语音邮件作为HTML通知附件”选项以将语音留言作为附件发送。
配置作为HTML通知的附件发送的语音留言的大小 管理员可以配置作为HTML通知的附件发送的语音留言的大小。
用户现在可以访问可使用任何播放器在PC或移动设备上播放的.wav格式的语音留言附件。
默认情况下，系统配置为以最大2048KB的附件发送语音留言，而最大大小可为12288KB。
管理员可以使用CiscoUnityConnection管理配置语音留言的大小。
配置作为附件发送的语音留言的大小 步骤1在CiscoUnityConnection管理中，选择“高级>留言”。
步骤2在“留言配置”页上，在“作为HTML通知(KB)附件的语音邮件最大大小”文本框中输入语音留言的大小。
步骤3单击“保存”。
确保重新启动ConnectionNotifier服务以使更改生效。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）24 管理基于HTML的留言通知 为Web微型收件箱配置UnityConnection 为Web微型收件箱配置UnityConnection 为UnityConnectionWeb微型收件箱配置IBMLotusNotes UnityConnection微型收件箱不支持默认的IBMLotusNotes所支持的浏览器。
当用户在其IBMLotusNotes电子邮件客户端中收到留言通知并单击通知中的链接以打开ConnectionWeb微型收件箱时，必须在默认的操作系统浏览器中打开ConnectionWeb微型收件箱。
配置Web浏览器作为LotusNotes电子邮件客户端中的操作系统默认浏览器 步骤1在LotusNotes客户端中，选择“文件>首选项>Web浏览器”。
步骤2选择“使用已设置为此操作系统默认设置的浏览器”选项。
步骤3单击“应用”，然后单击“确定”。
为UnityConnectionWeb微型收件箱配置Explorer8 步骤1在浏览器窗口中，转至“工具>内联网选项”，然后选择“安全”选项卡。
步骤2选择“本地内联网”选项并单击“站点”。
步骤3取消选中所有复选框，然后单击“确定”。
步骤4选择“受信任的站点”选项，然后单击“站点”。
步骤5添加您要用于Connection的网站，例如，。
步骤6单击“关闭”，然后单击“确定”。
为UnityConnectionWeb微型收件箱配置WindowsVista和Windows7（32位和64位） SUMMARYSTEPS
1.选择“开始>控制面板>FlashPlayer”。
2.在FlashPlayer“设置管理器”窗口中，选择“摄像头和麦克风”选项卡。
3.单击“按站点显示摄像头和麦克风设置”。
4.在“按站点显示摄像头和麦克风设置”窗口中，选择“当站点想要使用摄像头或麦克风时询问 我”选项。
5.然后点击“添加”。
6.为UnityConnection添加您要使用的网站，例如。
7.单击“允许”，然后单击“关闭”。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）25 配置Gmail以在HTML留言通知中显示图像 管理基于HTML的留言通知 DETAILEDSTEPS 步骤1选择“开始>控制面板>FlashPlayer”。
步骤2在FlashPlayer“设置管理器”窗口中，选择“摄像头和麦克风”选项卡。
步骤3单击“按站点显示摄像头和麦克风设置”。
步骤4在“按站点显示摄像头和麦克风设置”窗口中，选择“当站点想要使用摄像头或麦克风时询问我”选项。
步骤5然后点击“添加”。
步骤6为UnityConnection添加您要使用的网站，例如。
步骤7单击“允许”，然后单击“关闭”。
配置Gmail以在HTML留言通知中显示图像 如果将Gmail配置为您的HTML通知设备，则在通知电子邮件中查看所有自定义图形或图像时，请确保您以管理员身份登录到Gmail帐户。
登录到Gmail管理帐户后，您必须配置图像URL代理白名单设置。
相同的步骤如下： •登录到Google管理帐户。
•转到“应用程序>GoogleApp>Gmail>高级设置”•在“高级设置”中转到“组织”部分。
•选择域。
•转至“图像URL代理白名单”部分。
•输入图像URL代理白名单的模式（匹配的URL将绕过图像代理保护）。
•单击“保存”。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）26 管理您的信箱容量 第7章 •管理您的信箱容量，第27页 管理您的信箱容量 关于信箱容量 信箱变满时可能会影响CiscoUnityConnection处理留言的速度。
如果通过电话登录，UnityConnection会在信箱出现以下情况时发送通知： •信箱快满时。
•信箱已满并且不再能发送新留言时。
•信箱已满并且不再能收发新留言时。
UnityConnection管理员为您设置信箱的存储容量。
一旦超过存储容量，您就不能发送和接收留言了。
注释系统广播留言不计入信箱的总容量。
信箱快速变满的原因 如果您感觉CiscoUnityConnection信箱变满的速度比预期的快，下列原因可能可以解释为什么。
（您的UnityConnection管理员会指定您的信箱容量。
） 可能未实施留言保留策略 除非您的UnityConnection管理员设置系统实施留言保留策略，否则，您有责任定期检查所存储的留言并进行移动、存档、永久性删除等操作，对信箱容量进行管理。
关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）27 “已删除邮件”和“传送失败回执”均会被计入信箱的总容量 管理您的信箱容量 如果UnityConnection已设置为实施留言保留策略，请询问管理员留言将在保存多久之后被永久性删除。
了解到此信息之后，您就能提前对重要留言进行存档或转移。
UnityConnection不会提示您是否实施留言保留策略，也不会在该策略执行永久性删除留言操作之前发出警告。
“已删除邮件”和“传送失败回执”均会被计入信箱的总容量 已删除的留言仍保存在语音留言文件夹中且被计入信箱总容量，直到
UnityConnection将它们清除或您手动将它们清除。
请询问您的管理员了解留言将在保留多久之后被永久性删除。
了解到此信息之后，您就能提前对重要留言进行存档或转移。
此外，发送留言，尤其是发送包含很大附件的留言时，如果收到传送失败回执(NDR)，信箱的空间会快速减少。
转发留言之后，原始留言大小将会计入总留言大小 您可能会收到经过多次转发的留言，这将会增加留言的大小。
总的留言大小等于原始留言加上在转发期间添加的所有录音。
鉴于此，即便您的信箱只保存了少量留言，也有可能超出容量限制。
总的留言大小包括附件 您可以接收包含附件文件（如电子表格、文档、传真和图片）的留言。
总的留言大小为留言大小与
所有附件文件大小之和。
鉴于此，即便您的信箱只保存了少量留言，也有可能超出容量限制。
管理信箱容量的技巧 以下技巧可帮助您获得更多的信箱空间：•删除留言。
•手动清除语音留言文件夹中已删除的留言。
•在从电子邮件应用程序中删除语音留言之前将其移动到硬盘的某个文件夹中。
（并不是所有的系统都提供了此功能，请询问您的UnityConnection管理员了解是否为您提供了此功能。
） 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）28 索引
C 传送失败回执，对信箱容量的影响28
D 电子邮件应用程序18听取语音留言18删除语音留言18更新密码以匹配CiscoPCA密码18
F 附件，影响信箱容量28
G 更改18电子邮件密码以匹配CiscoPCA密码18 管理28信箱容量28 管理信箱容量的技巧28更新18 电子邮件密码以匹配CiscoPCA密码18
H 回执，在电子邮件应用程序中听取18
L 留言保留策略，对信箱容量的影响27
M 密码，更新18电子邮件应用程序以匹配CiscoPCA18
S 收听18电子邮件应用程序中的语音留言18 删除18电子邮件应用程序中的语音留言18
Y 已删除邮件，对信箱容量的影响28邮箱已满27 原因27邮箱27,28 管理容量28变满的原因27语音留言18在电子邮件应用程序中听取18在电子邮件应用程序中删除18
Z CiscoPCA18更新电子邮件密码以匹配18 转发的留言，对信箱容量的影响28 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）IN-
1 索引 关于在电子邮件应用程序中访问CiscoUnityConnection语音留言的用户指南（版本14）IN-
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