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"%&011*#+234 “双11”才走没多久,“双12”又来了,各大电商纷纷推出优惠活动,与之相应的有“bug价”“白菜价”“薅羊毛”等词汇,消费者们也想尽办法“花小钱买大件”。
不过,如果遇到商家标错价,抑或是系统漏洞,买家与卖家间就会引发纠纷。
近日,厦门市湖里区人民法院就审理并宣判了一起网络购物合同纠纷。
X5;=YZ[\]^_`a\ 2018年7月3日,市民林先生在A公司经营的“天猫商城家居旗舰店”,购买了一套全新的新中式实木沙发家具三件套。
该套组的交易价格为促销价1195元(标示的原价为2390元),运费由卖家承担。
林先生支付了该商品价款后,在线提醒网店及时发货,网店客服人员却回复称1195元是定 制的定金链接,林先生对此不予认可。
此后,在双方的交涉过程中,客服人员先后以该款产品“已停产、没货、SKU价格有误”为由表示无法发货。
双方协商未果,林先生遂对“天猫商城”进行投诉。
“天猫商城”平台经营方按发货规则扣除A公司保证金358.5元,林先生相应获得商城赔付的积分358.5。
但A公司并没有因此发货,双方纠纷仍持续不断。
林先生便将A公司告上法庭,要求卖家交付家具套组并赔偿损失。
法院在庭审过程中了解到,A公司于林先生付款买下家具套组当日,亦收到了32笔同款商品订单,而该商品上架时的库存数量为99件。
A公司在当日17时38分将该商品下架,并于19时许向派出所报案。
A公司称,其在“天猫商城”的网店标错价格,将10000余元的商品价格标作1000余元,遭人恶意购买30多件。
bKcdefghij 法庭上,林先生称,在他拍下该公司天猫旗舰店的家具套组后,便与该公司订立网络购物合同。
但在合同订立后,自己多次催促该公司发货,但其却以价格错误或缺货为由拒绝发货。
A公司则辩称,其在天猫旗 舰店上发布商品销售信息,受众为数量不特定的网络客户群体,该信息的发布属于要约邀请。
林先生下订单的行为系要约,只有在A公司收到订单后发货才构成承诺。
A公司表示,他们在林先生拍下案涉商品后,第一时间便告知其商品价格标错,故未发货,双方之间买卖合同未成立。


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