星期日责编李雯美编张园审读李明阳 03 不用排队少跑腿，自助办事不等待 湛山社区设立自助服务大厅，打造居民家门口的“市民中心” □半岛全媒体记者张杨李国亮 为了让群众办事更便捷，近日，湛山社区利用社区升级改造时机，设立自助服务大厅，为社区居民提供多项自助服务，大厅包含了政务服务自助终端、共享智慧书亭、青岛农商银行金融服务便民终端、琴岛通自助充值终端等多个自助设备，居民可以自助办理多项业务。
减跑腿！政务服务“一站式” 1月28日，记者刚到现场，便看到社区居民李先生在这里操作政务服务自助终端。
“这不社区增设了这个服务大厅，可以查查不动产交易登记，我这就不用去交易中心了，方便多了！”李先生告诉记者。
据了解，这套服务自助终端是青岛市行政审批服务局委托浪潮软件股份有限公司开发的政务服务 自助办理终端。
办事群众通过二代身份证与人脸识别比对,即可实现随到随办、自助办理。
政务服务自助终端设备“一机多能”,涵盖了公积金、人社、医保、不动产交易登记和部分审批事项自助申报等在内的75项通办业务和146项申报业务的查询及办理功能。
服务大厅全貌。
减时间！公交卡充值“网上行” 为给广大市民提供更便捷的服务，湛山社区与琴岛通卡公司携手，积极探索“互联网+”模式，增设了琴岛通自动充值终端,实现琴岛通卡的充值和余额查询等功能，为居民提供“家门口的服务”。
琴岛通自助充值设备可自助充值爱心卡、老年卡、普通卡等3种乘车卡,其中,为爱心卡、老年卡充值的居民需携带身份证；而充值普通 乘车卡的居民需使用具有蓝牙功能的智能手机，下载安装琴岛通官方APP并注册琴岛通账号，通过手机使用支付宝或微信扫码支付充值费用。
“目前，这些设备使用率最高的就是这个琴岛通自助设备了，每天都有些叔叔阿姨来这里充值，他们不明白的我们工作人员会帮助他们操作。
”湛山社区工作人员告诉记者。
减环节！社区便民“一条龙” 在湛山社区自助服务大厅，社区居民还可以以触屏的方式，通过市南区社区公共服务一网通设备，查询民政事务、卫生计生、退役军人服务、残疾人服务、住房保障等五大类53项社区便民服务，还可详细了解相应便民 服务的区级主管部门、办理依据、受理事项的资格条件、受理事项的环节和流程、申请材料及数量、完成时限及办理结果反馈方式等内容，着力提升场所使用、窗口服务及管理运行标准化水平。
共享智慧书亭。
减距离！全民阅读“扫一扫” 湛山社区自助服务大厅中还有一个共享智慧书亭，是青岛城市传媒打造的共享阅读生态之
一，书目涵盖了饮食文化、生活情感、旅行散文、儿童绘本、哲学艺术等多方面内容，通过铺设终端，已初步建成覆盖全域的“城市新型阅读服务模式”，为市民读书提供 便利，赋能全民免费阅读。
据了解，智慧书亭与青岛市其他智慧书亭通借通还，让阅读伸手可及。
只要拿出手机扫一扫书格上的二维码，快速注册，支付49元押金后，就可以借阅喜欢的图书,15天内免费借阅,智能还书提醒功能还能帮你规划读书时间。
琴岛通自助充值终端。
减材料！金融服务“无接触” 疫情当前，为避免银行大厅流动人员大的情况，方便群众便捷地办理金融支付结算业务,及时、安全地缴存、兑付各种补贴、养老保险金等补贴资金，青岛农商银行设立金融服务便民终端，可凭青岛农商银行存折或银行卡，通过便民终端即时办理存取款、转账等金融支付结算业务、交易明细查询及移动、联通、电费、琴岛通充值、便民卡等自助缴费业 务，大大减少了面对面接触的机会。
据社区工作人员介绍，交警自助 服务终端也入驻服务大厅，目前正在调试中，很快将投入使用，届时居民可以直接来到这里处理交通违法等事宜。
下一步，湛山社区将继续引入更多的自助服务设备，为居民提供更便捷的服务，把自助服务大厅打造成居民家门口的“市民中心”。
社区居民在操作政务服务终端。
供热系统为啥不能私放供热用水？□半岛全媒体记者王一婷整理 供热过程中，有用户感觉家中暖气片温度不高，自行打开暖气跑封放水，甚至还有接上水阀私放供热水使用的违规用热行为。
供热管道里要有足够的水量才能保持供热系统的正常运行，私放供热用水提高温度“治标不治本”，容易导致供热系统亏水或气塞，严重时，会使整个区域供热管网系统压力失衡，导致局部或全供热系统不能稳定供热， 甚至整个供热系统停运，严重影响自家和其他用户正常采暖。
因此，如果用户感觉家中温度不够，最好就近联系所属区域“供热管家”查找原因，采取相应措施。
要文明用热，不要私自放水，避免造成不良后果。