人才培养方案
执笔：毕波
初审：王玥终审：教学院长
2019年6月
16
电子商务专业（京东班）人才培养方案
【专业名称】电子商务
【专业代码】630801
【招生对象】普通高中毕业生、中职毕业生或同等学力人员
【办学层次】高职（大专）
【学制】基本学制3年
一、培养目标 本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学 文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强 的就业能力和可持续发展的能力；面向长春及东北地区现代商贸流通产业发展需 求，掌握掌握商品拍摄、图形图像及视频处理和网络文案写作的方法、电子商务 数据统计分析、客户服务与管理、主流电子商务平台的运营规则、规范和推广方 式等等基础知识，具备网络信息采编、网店设计与装修、客户服务与管理、电商 数据分析、网店运营推广、新媒体营销等实践能力，能够从事东平台以及其他电 子商务平台美工、商品摄影、电商客服、电商运营、电商物流等岗位工作的高素 质复合型技术技能人才。
二、职业面向 表
1电子商务专业职业面向 专业大类专业类对应行业（代码）（代码）（代码） 主要职业类别（代码） 主要岗位类别（或技术领域） 职业技能等级证书 财经商贸大类（63） 电子商务类 （6308） 互联网和相关服务（64）批发业（51）零售业（52） 销售人员（4-01-02）商务咨询服务 人员（4-07-02） 营销推广运营管理客户服务 电子商务数据分析（中级） 网店运营与推广（中级）
三、培养规格
1．素质要求
（1）思想政治素质：坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习 26 近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；
（2）文化素质：具备合理的知识结构以及运用这些知识的方法能力，塑造完善的文化品质和良好的思维机制，使其不仅具有广博的知识，而且具有较强的适应企业发展变化的能力，能很快适应岗位要求，有发展潜力。
（3）职业素质：具有良好的职业道德和职业素质，遵守企业规章制度；具有敬业精神和职业荣誉感，热爱本职工作，忠于职守；具有专心专注、精益求精的工匠精神；具有较强的观察能力、想象能力、分析能力、协调能力和创造能力；具有合作意识和团队精神；具有较强的安全意识、服务意识、环保意识。
2．知识要求
（1）掌握本专业所必需的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识；与本专业相关的法律法规以及支付与安全等相关知识；
（2）掌握计算机应用、网络技术的基本理论，电子商务的基本理论、市场分析及营销策划等专业基础知识；
（3）掌握商品拍摄、图形图像及视频处理和网络文案写作的方法；电子商务数据统计分析和报告撰写、客户服务与管理、主流电子商务平台的运营规则、规范和推广方式等专业核心知识；
（4）掌握跨境电子商务平台和新媒体运营与管理等专业拓展知识。
3．能力要求
（1）具有较强的语言表达能力、计算机应用能力、探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力、哲学思维、美学思维、伦理思维、计算思维、数据思维、交互思维、互联网思维能力；
（2）能熟练应用办公软件，进行文档排版、方案演示、简单的数据分析，能根据摄影色彩、构图策略，进行创意拍摄，制作突出商品卖点的商品照片，能够运用相关软件对图片进行处理，提高用户关注度；
（3）能够根据不同商品类型进行产品策划、分类管理；能够根据运营目标，采集电子商务平台数据，并依据店铺、产品和客户数据等各类数据，进行分析与预测；能够正确进行网络营销，应对客户咨询、异议、处理客户投诉，进行客户个性化服务；
（4）具备网络信息采集、筛选和编辑的能力，能够根据要求进行网站内容 36 更新、策划与制作技能；网店设计与装修的能力，能够根据产品页面需求，进行页面设计、布局、美化和制作技能；
（5）能根据网站（店）推广目标，选择合理的推广方式，完成策划、实施和效果评估与优化等工作；运用移动商务平台完成活动策划、营销推广、移动店铺的运营与管理工作。
四、课程设置 根据京东及合作伙伴相关职业能力分析，以京东企业用人标准前提，以学生为中心，以“1+X”证书和“专业学分制”为导向，以数字化教学资源平台为依托，以符合电子商务专业关键技术领域职业岗位（群）所需要的知识、能力、素质为内容，参照电子商务行业职业标准及京东企业职业标准，加强实践性教学为依据，构建并实施“对接企业、课证融通、层阶递进”的模块化课程体系。
1.专业核心课程说明
（1）电子商务客户服务（04039635）本课程是电子商务专业的一门专业技能课程。
主要从素养、职责、技能三个角度学习客户服务的基本要求，熟悉售前、售中、售后服务的工作内容及工作规范。
通过本课程的学习，使学生了解客户服务工作的系统知识，熟悉完整的客户服务工作流程、技巧与方法，提升客户服务理念与技巧，能够胜任企事业单位的客户服务工作。
（2)网络营销与推广（04039636）本课程是电子商务专业的一门专业技能课程。
要求学生掌握网络营销的理论策略和工具，能具备基础的网络营销思维；具备能够运用网络营销内容开展具体网络营销业务活动的能力。
（3）网店美工Ⅰ（04039637)本课程是电子商务专业的一门实践性较强的专业技能课程。
旨在培养学生网店VI设计、PS设计、网店各种页面设计与装修、网店推广等各类活动气氛营造和设计的基本职业能力，也为后续网络营销及店铺运营课程的学习打好基础。
（4）网店运营与管理Ⅰ(04039639)本课程是一门综合技能课程。
要求学生掌握网店团队建设、网店商品管理、网店销售、网店客服咨询、网店售后服务、运营数据分析等专业技能和方法技巧；指导学生掌握产品促销策略、网店平台推广、搜索推广、网络免费推广、 46 网店口碑推广、网络站群推广等专业技能和方法技巧，提高学生运营推广网店的能力。
（5）网店美工Ⅱ(04039641)本课程是电子商务专业的一门实践性较强的专业技能课程。
通过前序课程的学习，使学生掌握视觉营销推广图制作、无线端首页设计与装修、无线端详情页视觉设计与装修的方法与技巧，实现视觉营销效果。
（6）网店运营与管理Ⅱ（04039643）本课程是一门综合技能课程。
要求学生掌握网店团队建设、网店商品管理、网店销售、网店客服咨询、网店售后服务、运营数据分析等专业技能和方法技巧；指导学生掌握产品促销策略、网店平台推广、搜索推广、网络免费推广、网店口碑推广、网络站群推广等专业技能和方法技巧，提高学生运营推广网店的能力
五、教学组织与评价
1．教学组织
（1）教学组织模式本专业课程采用“以项目为主线、教师为主导、学生为主体”的教学模式，依托京东一体化运营中心，进行理实一体化教学及实训教学及企业项目实战教学。
突出学生主体地位，注重学生能力培养。
构建“动态调整、课证融通、层阶递进”模块化课程体系，让学生实现“学中做，做中学”。
大力实施项目教学、情境教学、模块化教学等方式，所有课程实施“线上、线下”混合式教学。
（2）教学方法与手段采用“体验-探究-分享”式教学，“学、用、做”一体化教学，案例教学法、小组讨论法、任务驱动法、讲授法、小组讨论法、直观演示法、练习法、现场教学法、自主学习法、任务驱动法、角色扮演法等教学方法。
利用数字化教学资源库、文献资料、常见问题解答等信息化条件，实现利用信息化教学资源、教学平台，优化教学手段、实现课上、课下一体，线上、线下混合教学模式，提升教学效果。
2．教学考核评价对学生实行以职业能力为中心的考核，通过“1+X”课证融通模块化课程考 56 核模式，实现学生通过专业课程学习达到相应职业技能等级标准。
通过各种不同的考试形式激发学生自主学习的积极性，在解决问题的工作能力；获取新知识、新技能的学习能力；团队活动的合作能力；职业语言表达能力等方面得到体现。
考核评价方式有笔试、过程性考核、机考、笔试+操作等形式。
根据每门课程的教学内容和教学目标不同，设定不同考核评价模式。
为了使考核更加客观，大多采取过程性考核和终结性考核相结合、知识评价和技能评价相结合、教师评价和学生评价相结合的评价方式。
其中专业基础课以知识掌握和运用能力考核为主，以职业素质能力考核为辅，综合评价学生在课堂内外学习和知识运用过程中的总体表现。
专业核心课程采用阶段评价、过程评价与目标评价相结合，理论与实践一体化，结合平时课堂提问，技能训练及测验等综合评价学生成绩。
实践技能课采用阶段评价、过程评价与作品展示等评价相结合，但以实际操作达标为主的评价模式。
（1）采用过程性评价，过程性评价与目标评价相结合，项目评价，理论与实践一体化评价模式。
（2）关注评价的多元性，结合课堂提问、学生作业、平时测验、学生实践教学体会、电子商务基本技能竞赛及京东企业实践评价，综合评价学生成绩。
（3）考核知识点与技能点全面开放，以项目带动知识点的学习。
六、实施保障
1.师资队伍
（1）队伍结构学生数与本专业专任教师数比例不高于18:
1，双师素质教师占专业教师比不低于80%，专任教师队伍要职称、年龄具有合理的梯队结构。
（2）专任教师具有高校教师资格和本专业领域有关证书；具有京东认证培训讲师证书；有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心；具有电子商务、管理科学与工程、工商管理、计算机科学技术等相关专业本科及以上学历；具有扎实的电子商务相关理论功底和实践能力；具有较强信息化教学能力，能够开展课程教学改革和科学研究；每年不少于1个月的京东企业实践经历。
（3）专业带头人 66 原则上应具有讲师及以上职称，能够较好地把握国内外电子商务行业、专业发展，能广泛联系行业企业，了解行业企业对本专业人才的需求实际，教学设计、专业研究能力强，组织开展教科研工作能力强，在本区域或本领域具有一定的专业影响力。
（4）兼职教师均来自京东企业一线管理人员及京东认证培训讲师，具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神，具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验，具有中级及以上相关专业职称，从事相关专业领域工作3年以上，能承担课程与实训教学、实习指导等专业教学任务。
2.实训条件
（1）商品采编实训室配备投影设备、白板、计算机,安装Photoshop、Illustrator、Dreamweaver、Flash、CorelDRAW等软件；网络接入或WiFi环境；配备数码相机、相机三脚架、引闪器、反光板、柔光灯、摄影灯架、静物台、拍摄幕布、背景板等摄影器材，满足大型商品、小型商品以及人物的拍摄需要；拍摄区要求全遮光环境；配备商品展示柜、相关搭配道具等。
用于商品信息采编、视频采编、网店美工、视觉营销、网页设计与制作等课程的教学与实训。
（2）网络营销、新媒体营销实训室配备服务器、投影设备、白板、打印机、扫描仪；网络接入或WiFi环境；配备计算机,安装Mindmanager、Office、网页数据采集工具等软件、无线终端（手机或PAD），网络营销、新媒体营销实训系统。
用于市场营销、网络营销、新媒体营销、移动商务、电子商务沙盘模拟经营实训等课程的教学与实训。
（3）电子商务数据分析实训室配备服务器、投影设备、白板、交换机、计算机，可运行Chrome、IE、Safari、Firefox等常用浏览器的测试终端，安装Linux/Windows操作系统、MYSQL、.Net等软件，电子商务数据实训系统。
用于电子商务数据分析、网络营销、网店运营与应用等课程的教学与实训。
（4）电子商务客户服务实训室配备服务器、投影设备、白板，网络接入或WiFi环境，计算机，语音网 76 关、录音服务器、多媒体耳麦、拨号器等呼叫中心实训设备。
用于商务沟通、客户服务与管理、客户服务技巧等教学与实训。
（5）电子商务运营实训室配备服务器、投影设备、白板、打印机、扫描仪；网络接入或WiFi环境；计算机，无线终端（手机或PAD），可运行Chrome、IE、Safari、Firefox等常用浏览器的测试终端，安装Linux/Windows操作系统、MYSQL、.Net等软件，根据需要构筑不同的商业应用场景。
用于电子商务运营、电子商务数据分析、跨境电子商务实践、移动商务运营、电子商务物流及供应链管理等课程的教学实训。
3.教学资源 目前，电子商务专业拥有“智慧职教”、“超星学习通”、“智慧树”三个平台的专业课程线上资源，同时专业购买多套实训软件，可实现专业课程教学及实训使用。
七、毕业标准具有良好的思想道德和身体素质，符合学校规定的德育和体育标准，同时必须通过本培养方案规定的全部教学环节，毕业总学分达163.5学分。
其中职业基础课42学分，专业课程108学分，拓展课程13.5学分以上。
达到上述标准，方可毕业。
八、专业教学进程与学时、学分分配
1.职业基础课程设置及教学进程表（附表1）
2.专业课程设置及教学进程表（附表2）
3.拓展课程设置及教学进程表（附表3）
4.学期学分、学时明细表（附表4）
九、专业教学工作委员会 序号姓名专业教学工作委员会职务 工作单位 单位职务 职称 1毕波 主任 长春职业技术学院 教研室主任 讲师 2左虎军 副主任 京东商学院 总经理 电子商务师 86 3王昆4王玥5宋艳苹6才琳7李朝红8花景田 委员委员委员委员委员委员 吉林省电子商务学会长春职业技术学院长春职业技术学院长春职业技术学院长春职业技术学院长春职业技术学院 会长系主任骨干教师骨干教师骨干教师骨干教师 电子商务师副教授教授副教授副教授副教授 96 附表1: 电子商务专业职业基础课程设置及教学进程表 课程课程模块课程类型课程代码 课程名称 学 性质 分 军事训练理实一体 军事训练与军事 必修 00030001
3 与理论课程 理论 理实一体 思想道德修养与 07030008
3 课程 法律基础 毛泽东思想和中理实一体 07030009国特色社会主义4课程 理论体系概论 学时分配 总课内学课外修读 学时学时学期备注 时 实理实 理论 践论践 72 12601* 4840 81 6456 82 理论课程07030003形势与政策Ⅰ0.266 必修思政与法律理论课程07030004形势与政策Ⅱ0.266 1*2* 理论课程07030005形势与政策Ⅲ0.266 3* 理论课程07030006形势与政策Ⅳ0.266 4* 理论课程07030007形势与政策Ⅴ0.28
8 5* 必修 实践课程00030201体育与健康Ⅰ1.526 26 实践课程00030202体育与健康Ⅱ2.536 36 00030203足球 00030204篮球 1.524 24 体育与健康 00030205排球 00030206羽毛球 选修 实践课程00030207乒乓球 00030208太极拳 00030209太极剑 00030210健美操 1.524 24 00030211瑜珈（限女生选） 1* 2* *学生自选3（
9 选1） *学生自选4（
9 选1） 106 职业指导与创业 理论课程00030402 0.588 教育Ⅱ 必修就业与创业 职业指导与创业 理论课程00030403 0.588 教育Ⅲ 必修 外语 理论课程00030101大学英语Ⅰ理论课程00030102大学英语Ⅱ 3484834848 必修 理论课程00030704职业基础数学23232 数理与逻辑 00030705经济数学 选修 理论课程 00030706理工数学 11616 传统文化与 选修 理论课程 语言 00030602大学语文00030601中华传统文化00030603人际沟通艺术 23232 职业形象礼议训 必修形象与礼仪理论课程00030501
2 练 3232 必修 心理健康 理论课程99030105心理健康Ⅰ理论课程99030106心理健康Ⅱ 0.5660.566 理实一体 必修信息与网络 00030301计算机文化基础
3 课程 中国文明史 99030221中国文化复兴古 99030222典同济天下 99030223中国当代文学史 99030224中国近现代史纲 要 选修综合模块理论课程 习近平新时代中 99030225国特色社会主义 思想概论 99030226红色经典影片与 近现代中国发展 99030227马克思主义的时 99030228代解读 中国道路 481632 116 3* 4* 1 2 1* *各专业自2选（
2 选1） *学生自选3（
3 选1） 4* 1* 2* 1* *1-4学期内,在表中11个模块中共计选择3-4门，且每 大学生健康指导 个模 99030201职业人的营养健 块最 99030202康管理 多选 99030203营养免疫与健康
1 99030204管理 门、 职业健康与安全 每学 99030205社会与心理 99030206跨文化交际99030207日语与日本文化99030208韩语与韩国文化 期最多选1门，此模 99030209创新创业能力培块实 养与训练 施动 99030210生活与法律 态管 理， 人力资源管理实 具体 务99030211 开课 管理学基础99030212 情况 门店管理基础99030213 以当 现代工厂精益管99030214 学期 理99030215 开课 新媒体营销与推 计划 广 为 商业文化素养99030216 准。
财政金融基础知 99030217 识 音乐基础知识与99030218 音乐鉴赏99030219 中西方艺术史 网络应用及信息99030220 检索 合计 427064681422076 注：
1.考查课用“*”在备注栏内标注。
2.经济数学开设在第2学期前8周，理工数学开设在后8周，由各专业二选一（删除另一门）。
3.传统文化与语言模块、形象与礼仪模块、信息与网络模块由各专业自定开设在第1或2学期，分院做好统筹分布。
126 附表2: 电子商务（京东班）专业专业课程设置及教学进程表 课程性质 课程类型 课程代码 课程名称 学时分配 总 课外 学学课内学时学时修读备 分 学期注 时 实理实 理论 践论践 实践课程99030108入学教育 0.512 121* 理论课程99030107职业指导与创业教育I124 24 1* 理实一体课程04039001市场营销 3.5562828 1* 理实一体课程04039632商品拍摄与图片处理 3.5562630 1* 理实一体课程04039633电子商务与物流 3.5562630 1* 理实一体课程04039634移动电商 4643034 2* 理实一体课程04039635电子商务客户服务 4643430 2★ 理实一体课程04039003商务沟通 3.5561640 2* 理实一体课程04039636网络营销与推广 3.5562036 2★ 理实一体课程04039637网店美工Ⅰ 3482622 2★ 实践课程04039611电子商务沙盘实训 1.524 24 2* 实践课程04039638网店运营实训 7.51200120 3* 必修理实一体课程04039613网页设计与制作 4643034 3* 理实一体课程04039639网店运营与管理Ⅰ 4642440 3★ 理实一体课程04039640电子商务数据分析与应用4643034 3* 理实一体课程04039641网店美工Ⅱ 3482424 3★ 理实一体课程04039612电子商务法律法规 2321616 3* 实践课程04039642网店运营与推广实训 7.51200120 4* 理实一体课程04039643网店运营与管理Ⅱ 4643232 4★ 理实一体课程04039644跨境电子商务 4643232 4* 理论课程99030109毕业教育 116 16 4* 实践课程04039645京东企业实践Ⅰ 6144 1445* 实践课程04039646京东企业实践Ⅱ 6144 1445* 实践课程99030102顶岗实习Ⅱ 12288 2886* 实践课程99030104毕业设计（论文） 248 486* 小计 98.5179639472640636 136
A 理实一体课程04039002会计信息运用 方理实一体课程04039004商务管理实务 向 实践课程04039005虚拟商务运营实训 选修课程 小计 3.55628283.55628282.540040 4*4*4* 9.5152569600 108194845082240636 ★ 注：
1.考查课用“*”、专业核心课用“★”在备注栏内标注。
2.在同类课程中，课程排列以开课学期为序，先开课程在前；同一学期课程学分高的 课程在前。
3.专业各方向的课程总学时必须一致。
4.课内学时（无论理论实践）都是16学时1学分，课外学时（无论理论实践）都是 24学时1学分。
146 附表3: 电子商务专业拓展课程设置及教学进程表 课程性质 课程类型 课程名称 学总学时课外学时 分 理论实践 备注 通识理论课程学习筑梦 11212 教育理论课程职业素质养成训练1.52424 选修 通识教育选修课程
1 课程 理论课程—
N 34848 学校统一安排学校统一安排开设在第1-4学期选修2门以上，至少3学分 小计 5.58484 劳动实践 248 48 电子商务企业学习 第二课堂 自主开发应用技术项目 社团活动实践项目 电子商务专业技能大赛 开设在1-6学期，根据进程灵活安排。
由学校、分院进行组织及学分认定，至少8学分 社会实践 小计 813.584840 156 附表4: 电子商务（京东班）专业人才培养方案各学期学分、学时明细表 学年
一 学分学期职业基础 专业课程拓展课程课程 117.7 12 —— 212.719.5—— 职业基础课程 课内 课外 理论实践理论实践 172 58 12 68 156 36
0 8
3 5.7 24.5—— 70 24
0 0
二 4 5.7 26 —— 70 24
0 0
5 0.2 12 ——
0 0
8 0
三 6
0 14 ——
0 0
0 0 小计 42.00 108.00
163.50 13.50 468 142 610 20 76 96 合计 163.50 706 学时 专业课程 课内 课外 理论实践理论实践 80 88 24 12 126 186
0 0 124 268
0 0 120 280 16
0 0
0 0 288
0 0
0 336 450 822 40 636 1272 676 1948 拓展课程 学期课内 通识教育
第二课堂学时 平均周学时 ———— ———— ———— ———— ———— ———— 84 —— 84 84 398504486494 001882———— 26.5328.0027.0027.44—————————— 课内总学 课外总学 总计 理论与实践之比 38:62 1882 856 时 时 注:
1.总计课内总学时=职业基础课程课内学时+专业课程课内学时。
2.总计课外总学时=职业基础课程课外学时+专业课程课外学时+拓展课程学时。
3.职业基础课综合模块的96学时，按照24课时/学期平均分配至1-4学期。
总学时 2738 总学分163.50 16
一、培养目标 本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学 文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强 的就业能力和可持续发展的能力；面向长春及东北地区现代商贸流通产业发展需 求，掌握掌握商品拍摄、图形图像及视频处理和网络文案写作的方法、电子商务 数据统计分析、客户服务与管理、主流电子商务平台的运营规则、规范和推广方 式等等基础知识，具备网络信息采编、网店设计与装修、客户服务与管理、电商 数据分析、网店运营推广、新媒体营销等实践能力，能够从事东平台以及其他电 子商务平台美工、商品摄影、电商客服、电商运营、电商物流等岗位工作的高素 质复合型技术技能人才。
二、职业面向 表
1电子商务专业职业面向 专业大类专业类对应行业（代码）（代码）（代码） 主要职业类别（代码） 主要岗位类别（或技术领域） 职业技能等级证书 财经商贸大类（63） 电子商务类 （6308） 互联网和相关服务（64）批发业（51）零售业（52） 销售人员（4-01-02）商务咨询服务 人员（4-07-02） 营销推广运营管理客户服务 电子商务数据分析（中级） 网店运营与推广（中级）
三、培养规格
1．素质要求
（1）思想政治素质：坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习 26 近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；
（2）文化素质：具备合理的知识结构以及运用这些知识的方法能力，塑造完善的文化品质和良好的思维机制，使其不仅具有广博的知识，而且具有较强的适应企业发展变化的能力，能很快适应岗位要求，有发展潜力。
（3）职业素质：具有良好的职业道德和职业素质，遵守企业规章制度；具有敬业精神和职业荣誉感，热爱本职工作，忠于职守；具有专心专注、精益求精的工匠精神；具有较强的观察能力、想象能力、分析能力、协调能力和创造能力；具有合作意识和团队精神；具有较强的安全意识、服务意识、环保意识。
2．知识要求
（1）掌握本专业所必需的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识；与本专业相关的法律法规以及支付与安全等相关知识；
（2）掌握计算机应用、网络技术的基本理论，电子商务的基本理论、市场分析及营销策划等专业基础知识；
（3）掌握商品拍摄、图形图像及视频处理和网络文案写作的方法；电子商务数据统计分析和报告撰写、客户服务与管理、主流电子商务平台的运营规则、规范和推广方式等专业核心知识；
（4）掌握跨境电子商务平台和新媒体运营与管理等专业拓展知识。
3．能力要求
（1）具有较强的语言表达能力、计算机应用能力、探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力、哲学思维、美学思维、伦理思维、计算思维、数据思维、交互思维、互联网思维能力；
（2）能熟练应用办公软件，进行文档排版、方案演示、简单的数据分析，能根据摄影色彩、构图策略，进行创意拍摄，制作突出商品卖点的商品照片，能够运用相关软件对图片进行处理，提高用户关注度；
（3）能够根据不同商品类型进行产品策划、分类管理；能够根据运营目标，采集电子商务平台数据，并依据店铺、产品和客户数据等各类数据，进行分析与预测；能够正确进行网络营销，应对客户咨询、异议、处理客户投诉，进行客户个性化服务；
（4）具备网络信息采集、筛选和编辑的能力，能够根据要求进行网站内容 36 更新、策划与制作技能；网店设计与装修的能力，能够根据产品页面需求，进行页面设计、布局、美化和制作技能；
（5）能根据网站（店）推广目标，选择合理的推广方式，完成策划、实施和效果评估与优化等工作；运用移动商务平台完成活动策划、营销推广、移动店铺的运营与管理工作。
四、课程设置 根据京东及合作伙伴相关职业能力分析，以京东企业用人标准前提，以学生为中心，以“1+X”证书和“专业学分制”为导向，以数字化教学资源平台为依托，以符合电子商务专业关键技术领域职业岗位（群）所需要的知识、能力、素质为内容，参照电子商务行业职业标准及京东企业职业标准，加强实践性教学为依据，构建并实施“对接企业、课证融通、层阶递进”的模块化课程体系。
1.专业核心课程说明
（1）电子商务客户服务（04039635）本课程是电子商务专业的一门专业技能课程。
主要从素养、职责、技能三个角度学习客户服务的基本要求，熟悉售前、售中、售后服务的工作内容及工作规范。
通过本课程的学习，使学生了解客户服务工作的系统知识，熟悉完整的客户服务工作流程、技巧与方法，提升客户服务理念与技巧，能够胜任企事业单位的客户服务工作。
（2)网络营销与推广（04039636）本课程是电子商务专业的一门专业技能课程。
要求学生掌握网络营销的理论策略和工具，能具备基础的网络营销思维；具备能够运用网络营销内容开展具体网络营销业务活动的能力。
（3）网店美工Ⅰ（04039637)本课程是电子商务专业的一门实践性较强的专业技能课程。
旨在培养学生网店VI设计、PS设计、网店各种页面设计与装修、网店推广等各类活动气氛营造和设计的基本职业能力，也为后续网络营销及店铺运营课程的学习打好基础。
（4）网店运营与管理Ⅰ(04039639)本课程是一门综合技能课程。
要求学生掌握网店团队建设、网店商品管理、网店销售、网店客服咨询、网店售后服务、运营数据分析等专业技能和方法技巧；指导学生掌握产品促销策略、网店平台推广、搜索推广、网络免费推广、 46 网店口碑推广、网络站群推广等专业技能和方法技巧，提高学生运营推广网店的能力。
（5）网店美工Ⅱ(04039641)本课程是电子商务专业的一门实践性较强的专业技能课程。
通过前序课程的学习，使学生掌握视觉营销推广图制作、无线端首页设计与装修、无线端详情页视觉设计与装修的方法与技巧，实现视觉营销效果。
（6）网店运营与管理Ⅱ（04039643）本课程是一门综合技能课程。
要求学生掌握网店团队建设、网店商品管理、网店销售、网店客服咨询、网店售后服务、运营数据分析等专业技能和方法技巧；指导学生掌握产品促销策略、网店平台推广、搜索推广、网络免费推广、网店口碑推广、网络站群推广等专业技能和方法技巧，提高学生运营推广网店的能力
五、教学组织与评价
1．教学组织
（1）教学组织模式本专业课程采用“以项目为主线、教师为主导、学生为主体”的教学模式，依托京东一体化运营中心，进行理实一体化教学及实训教学及企业项目实战教学。
突出学生主体地位，注重学生能力培养。
构建“动态调整、课证融通、层阶递进”模块化课程体系，让学生实现“学中做，做中学”。
大力实施项目教学、情境教学、模块化教学等方式，所有课程实施“线上、线下”混合式教学。
（2）教学方法与手段采用“体验-探究-分享”式教学，“学、用、做”一体化教学，案例教学法、小组讨论法、任务驱动法、讲授法、小组讨论法、直观演示法、练习法、现场教学法、自主学习法、任务驱动法、角色扮演法等教学方法。
利用数字化教学资源库、文献资料、常见问题解答等信息化条件，实现利用信息化教学资源、教学平台，优化教学手段、实现课上、课下一体，线上、线下混合教学模式，提升教学效果。
2．教学考核评价对学生实行以职业能力为中心的考核，通过“1+X”课证融通模块化课程考 56 核模式，实现学生通过专业课程学习达到相应职业技能等级标准。
通过各种不同的考试形式激发学生自主学习的积极性，在解决问题的工作能力；获取新知识、新技能的学习能力；团队活动的合作能力；职业语言表达能力等方面得到体现。
考核评价方式有笔试、过程性考核、机考、笔试+操作等形式。
根据每门课程的教学内容和教学目标不同，设定不同考核评价模式。
为了使考核更加客观，大多采取过程性考核和终结性考核相结合、知识评价和技能评价相结合、教师评价和学生评价相结合的评价方式。
其中专业基础课以知识掌握和运用能力考核为主，以职业素质能力考核为辅，综合评价学生在课堂内外学习和知识运用过程中的总体表现。
专业核心课程采用阶段评价、过程评价与目标评价相结合，理论与实践一体化，结合平时课堂提问，技能训练及测验等综合评价学生成绩。
实践技能课采用阶段评价、过程评价与作品展示等评价相结合，但以实际操作达标为主的评价模式。
（1）采用过程性评价，过程性评价与目标评价相结合，项目评价，理论与实践一体化评价模式。
（2）关注评价的多元性，结合课堂提问、学生作业、平时测验、学生实践教学体会、电子商务基本技能竞赛及京东企业实践评价，综合评价学生成绩。
（3）考核知识点与技能点全面开放，以项目带动知识点的学习。
六、实施保障
1.师资队伍
（1）队伍结构学生数与本专业专任教师数比例不高于18:
1，双师素质教师占专业教师比不低于80%，专任教师队伍要职称、年龄具有合理的梯队结构。
（2）专任教师具有高校教师资格和本专业领域有关证书；具有京东认证培训讲师证书；有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心；具有电子商务、管理科学与工程、工商管理、计算机科学技术等相关专业本科及以上学历；具有扎实的电子商务相关理论功底和实践能力；具有较强信息化教学能力，能够开展课程教学改革和科学研究；每年不少于1个月的京东企业实践经历。
（3）专业带头人 66 原则上应具有讲师及以上职称，能够较好地把握国内外电子商务行业、专业发展，能广泛联系行业企业，了解行业企业对本专业人才的需求实际，教学设计、专业研究能力强，组织开展教科研工作能力强，在本区域或本领域具有一定的专业影响力。
（4）兼职教师均来自京东企业一线管理人员及京东认证培训讲师，具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神，具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验，具有中级及以上相关专业职称，从事相关专业领域工作3年以上，能承担课程与实训教学、实习指导等专业教学任务。
2.实训条件
（1）商品采编实训室配备投影设备、白板、计算机,安装Photoshop、Illustrator、Dreamweaver、Flash、CorelDRAW等软件；网络接入或WiFi环境；配备数码相机、相机三脚架、引闪器、反光板、柔光灯、摄影灯架、静物台、拍摄幕布、背景板等摄影器材，满足大型商品、小型商品以及人物的拍摄需要；拍摄区要求全遮光环境；配备商品展示柜、相关搭配道具等。
用于商品信息采编、视频采编、网店美工、视觉营销、网页设计与制作等课程的教学与实训。
（2）网络营销、新媒体营销实训室配备服务器、投影设备、白板、打印机、扫描仪；网络接入或WiFi环境；配备计算机,安装Mindmanager、Office、网页数据采集工具等软件、无线终端（手机或PAD），网络营销、新媒体营销实训系统。
用于市场营销、网络营销、新媒体营销、移动商务、电子商务沙盘模拟经营实训等课程的教学与实训。
（3）电子商务数据分析实训室配备服务器、投影设备、白板、交换机、计算机，可运行Chrome、IE、Safari、Firefox等常用浏览器的测试终端，安装Linux/Windows操作系统、MYSQL、.Net等软件，电子商务数据实训系统。
用于电子商务数据分析、网络营销、网店运营与应用等课程的教学与实训。
（4）电子商务客户服务实训室配备服务器、投影设备、白板，网络接入或WiFi环境，计算机，语音网 76 关、录音服务器、多媒体耳麦、拨号器等呼叫中心实训设备。
用于商务沟通、客户服务与管理、客户服务技巧等教学与实训。
（5）电子商务运营实训室配备服务器、投影设备、白板、打印机、扫描仪；网络接入或WiFi环境；计算机，无线终端（手机或PAD），可运行Chrome、IE、Safari、Firefox等常用浏览器的测试终端，安装Linux/Windows操作系统、MYSQL、.Net等软件，根据需要构筑不同的商业应用场景。
用于电子商务运营、电子商务数据分析、跨境电子商务实践、移动商务运营、电子商务物流及供应链管理等课程的教学实训。
3.教学资源 目前，电子商务专业拥有“智慧职教”、“超星学习通”、“智慧树”三个平台的专业课程线上资源，同时专业购买多套实训软件，可实现专业课程教学及实训使用。
七、毕业标准具有良好的思想道德和身体素质，符合学校规定的德育和体育标准，同时必须通过本培养方案规定的全部教学环节，毕业总学分达163.5学分。
其中职业基础课42学分，专业课程108学分，拓展课程13.5学分以上。
达到上述标准，方可毕业。
八、专业教学进程与学时、学分分配
1.职业基础课程设置及教学进程表（附表1）
2.专业课程设置及教学进程表（附表2）
3.拓展课程设置及教学进程表（附表3）
4.学期学分、学时明细表（附表4）
九、专业教学工作委员会 序号姓名专业教学工作委员会职务 工作单位 单位职务 职称 1毕波 主任 长春职业技术学院 教研室主任 讲师 2左虎军 副主任 京东商学院 总经理 电子商务师 86 3王昆4王玥5宋艳苹6才琳7李朝红8花景田 委员委员委员委员委员委员 吉林省电子商务学会长春职业技术学院长春职业技术学院长春职业技术学院长春职业技术学院长春职业技术学院 会长系主任骨干教师骨干教师骨干教师骨干教师 电子商务师副教授教授副教授副教授副教授 96 附表1: 电子商务专业职业基础课程设置及教学进程表 课程课程模块课程类型课程代码 课程名称 学 性质 分 军事训练理实一体 军事训练与军事 必修 00030001
3 与理论课程 理论 理实一体 思想道德修养与 07030008
3 课程 法律基础 毛泽东思想和中理实一体 07030009国特色社会主义4课程 理论体系概论 学时分配 总课内学课外修读 学时学时学期备注 时 实理实 理论 践论践 72 12601* 4840 81 6456 82 理论课程07030003形势与政策Ⅰ0.266 必修思政与法律理论课程07030004形势与政策Ⅱ0.266 1*2* 理论课程07030005形势与政策Ⅲ0.266 3* 理论课程07030006形势与政策Ⅳ0.266 4* 理论课程07030007形势与政策Ⅴ0.28
8 5* 必修 实践课程00030201体育与健康Ⅰ1.526 26 实践课程00030202体育与健康Ⅱ2.536 36 00030203足球 00030204篮球 1.524 24 体育与健康 00030205排球 00030206羽毛球 选修 实践课程00030207乒乓球 00030208太极拳 00030209太极剑 00030210健美操 1.524 24 00030211瑜珈（限女生选） 1* 2* *学生自选3（
9 选1） *学生自选4（
9 选1） 106 职业指导与创业 理论课程00030402 0.588 教育Ⅱ 必修就业与创业 职业指导与创业 理论课程00030403 0.588 教育Ⅲ 必修 外语 理论课程00030101大学英语Ⅰ理论课程00030102大学英语Ⅱ 3484834848 必修 理论课程00030704职业基础数学23232 数理与逻辑 00030705经济数学 选修 理论课程 00030706理工数学 11616 传统文化与 选修 理论课程 语言 00030602大学语文00030601中华传统文化00030603人际沟通艺术 23232 职业形象礼议训 必修形象与礼仪理论课程00030501
2 练 3232 必修 心理健康 理论课程99030105心理健康Ⅰ理论课程99030106心理健康Ⅱ 0.5660.566 理实一体 必修信息与网络 00030301计算机文化基础
3 课程 中国文明史 99030221中国文化复兴古 99030222典同济天下 99030223中国当代文学史 99030224中国近现代史纲 要 选修综合模块理论课程 习近平新时代中 99030225国特色社会主义 思想概论 99030226红色经典影片与 近现代中国发展 99030227马克思主义的时 99030228代解读 中国道路 481632 116 3* 4* 1 2 1* *各专业自2选（
2 选1） *学生自选3（
3 选1） 4* 1* 2* 1* *1-4学期内,在表中11个模块中共计选择3-4门，且每 大学生健康指导 个模 99030201职业人的营养健 块最 99030202康管理 多选 99030203营养免疫与健康
1 99030204管理 门、 职业健康与安全 每学 99030205社会与心理 99030206跨文化交际99030207日语与日本文化99030208韩语与韩国文化 期最多选1门，此模 99030209创新创业能力培块实 养与训练 施动 99030210生活与法律 态管 理， 人力资源管理实 具体 务99030211 开课 管理学基础99030212 情况 门店管理基础99030213 以当 现代工厂精益管99030214 学期 理99030215 开课 新媒体营销与推 计划 广 为 商业文化素养99030216 准。
财政金融基础知 99030217 识 音乐基础知识与99030218 音乐鉴赏99030219 中西方艺术史 网络应用及信息99030220 检索 合计 427064681422076 注：
1.考查课用“*”在备注栏内标注。
2.经济数学开设在第2学期前8周，理工数学开设在后8周，由各专业二选一（删除另一门）。
3.传统文化与语言模块、形象与礼仪模块、信息与网络模块由各专业自定开设在第1或2学期，分院做好统筹分布。
126 附表2: 电子商务（京东班）专业专业课程设置及教学进程表 课程性质 课程类型 课程代码 课程名称 学时分配 总 课外 学学课内学时学时修读备 分 学期注 时 实理实 理论 践论践 实践课程99030108入学教育 0.512 121* 理论课程99030107职业指导与创业教育I124 24 1* 理实一体课程04039001市场营销 3.5562828 1* 理实一体课程04039632商品拍摄与图片处理 3.5562630 1* 理实一体课程04039633电子商务与物流 3.5562630 1* 理实一体课程04039634移动电商 4643034 2* 理实一体课程04039635电子商务客户服务 4643430 2★ 理实一体课程04039003商务沟通 3.5561640 2* 理实一体课程04039636网络营销与推广 3.5562036 2★ 理实一体课程04039637网店美工Ⅰ 3482622 2★ 实践课程04039611电子商务沙盘实训 1.524 24 2* 实践课程04039638网店运营实训 7.51200120 3* 必修理实一体课程04039613网页设计与制作 4643034 3* 理实一体课程04039639网店运营与管理Ⅰ 4642440 3★ 理实一体课程04039640电子商务数据分析与应用4643034 3* 理实一体课程04039641网店美工Ⅱ 3482424 3★ 理实一体课程04039612电子商务法律法规 2321616 3* 实践课程04039642网店运营与推广实训 7.51200120 4* 理实一体课程04039643网店运营与管理Ⅱ 4643232 4★ 理实一体课程04039644跨境电子商务 4643232 4* 理论课程99030109毕业教育 116 16 4* 实践课程04039645京东企业实践Ⅰ 6144 1445* 实践课程04039646京东企业实践Ⅱ 6144 1445* 实践课程99030102顶岗实习Ⅱ 12288 2886* 实践课程99030104毕业设计（论文） 248 486* 小计 98.5179639472640636 136
A 理实一体课程04039002会计信息运用 方理实一体课程04039004商务管理实务 向 实践课程04039005虚拟商务运营实训 选修课程 小计 3.55628283.55628282.540040 4*4*4* 9.5152569600 108194845082240636 ★ 注：
1.考查课用“*”、专业核心课用“★”在备注栏内标注。
2.在同类课程中，课程排列以开课学期为序，先开课程在前；同一学期课程学分高的 课程在前。
3.专业各方向的课程总学时必须一致。
4.课内学时（无论理论实践）都是16学时1学分，课外学时（无论理论实践）都是 24学时1学分。
146 附表3: 电子商务专业拓展课程设置及教学进程表 课程性质 课程类型 课程名称 学总学时课外学时 分 理论实践 备注 通识理论课程学习筑梦 11212 教育理论课程职业素质养成训练1.52424 选修 通识教育选修课程
1 课程 理论课程—
N 34848 学校统一安排学校统一安排开设在第1-4学期选修2门以上，至少3学分 小计 5.58484 劳动实践 248 48 电子商务企业学习 第二课堂 自主开发应用技术项目 社团活动实践项目 电子商务专业技能大赛 开设在1-6学期，根据进程灵活安排。
由学校、分院进行组织及学分认定，至少8学分 社会实践 小计 813.584840 156 附表4: 电子商务（京东班）专业人才培养方案各学期学分、学时明细表 学年
一 学分学期职业基础 专业课程拓展课程课程 117.7 12 —— 212.719.5—— 职业基础课程 课内 课外 理论实践理论实践 172 58 12 68 156 36
0 8
3 5.7 24.5—— 70 24
0 0
二 4 5.7 26 —— 70 24
0 0
5 0.2 12 ——
0 0
8 0
三 6
0 14 ——
0 0
0 0 小计 42.00 108.00
163.50 13.50 468 142 610 20 76 96 合计 163.50 706 学时 专业课程 课内 课外 理论实践理论实践 80 88 24 12 126 186
0 0 124 268
0 0 120 280 16
0 0
0 0 288
0 0
0 336 450 822 40 636 1272 676 1948 拓展课程 学期课内 通识教育
第二课堂学时 平均周学时 ———— ———— ———— ———— ———— ———— 84 —— 84 84 398504486494 001882———— 26.5328.0027.0027.44—————————— 课内总学 课外总学 总计 理论与实践之比 38:62 1882 856 时 时 注:
1.总计课内总学时=职业基础课程课内学时+专业课程课内学时。
2.总计课外总学时=职业基础课程课外学时+专业课程课外学时+拓展课程学时。
3.职业基础课综合模块的96学时，按照24课时/学期平均分配至1-4学期。
总学时 2738 总学分163.50 16
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