聚焦行业之思 2019/05/06 责任编辑尚迪美编张婷婷校对王晓林 05 核心提示 将客户的化妆品、内衣等摆在自己床上，还拍照片展示到朋友圈……近日，一名快递员的做法受到网友的讨伐，并再次引发公众对快递安全和客户隐私的讨论。
客户邮寄物品，等于把物品安全甚至个人隐私交给了快递企业和快递员，法律法规需要规范快递企业和从业人员，给快递系上“安全带”。
法律要给快递系好“安全带” 隐私 隐 隐私 私隐 隐私 私 快件被拆她怒而发帖 □河南法制报记者郭跃华 个人行为还是行业漏洞？ 近日，张华（化名）委托在北京的朋友将她的化妆品和内衣等用顺丰快递寄回老家。
随后，快递员以需要包装费为由，加了张华的微信。
张华拒绝额外支付包装费后，快递员称自己是开玩笑。
然而，张华发现，快递员竟然在微信朋友圈晒出了她要邮寄的化妆品和内衣。
照片中，张华的物品散落在一张床上，快递员配文称：“败家娘们，终于回家了，把这些全部给她寄回家。
”张华很生气。
不久后，该快递员发微信向张华道歉并称，自己发朋友圈是为了“糊弄朋友”，且已经删除了该条内容。
快递员还表示，自己以前就曾借用客户的东西录视频发朋友圈，请张华不要投诉。
张华在网上发文讲述了自己的遭遇，很快引起公众讨论。
顺丰集团官方微博向张华致歉，表示绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为，已经启动调查程序。
4月23日晚，顺丰官方宣布该事件的处理结果：张华说的完全属实，顺丰已经向张华道歉并赔偿了损失，涉事快递员已被调离收派岗位。
案例链接 2018年5月21日，张某因利用从事快递工作的便利，将收、寄客户双方的信息拍照售卖，被江苏省宜兴市法院以侵犯公民个人信息罪判处有期徒刑三年九个月，并处罚金15万元。
2018年6月，福建省泉州市某快递公司的快递员康某私自打开了一个联系不到收件人和寄件人的快递，发现其中有一部旧手机，便将手机刷机后给儿子使用，导致手机内的工程合同信息、生意清单、对账单等信息丢失。
随后，康某因侵犯他人通信自由被公安机关刑事拘留。
网友声音 @念念：不管是值钱的还是不值钱的东西，只要交到快递员手里，他们都应该让我们放心。
@万无一失：虽然私拆快件是个别快递员的行为，但快递公司甚至整个行业都应该反思。
“快递员没有拿客户的物品在朋友圈炫耀的权利。
同时，把客户的物品带到自己的居住地也不妥。
”河南泰豫恒律师事务所律师张博说。
“我们公司多次强调过，揽件时一定要验视，并且当着顾客的面进行打包和封口，不允许快递员自行把物品带回去再包装。
”郑州市邮政系统的一名张姓快递员说。
业内人士告诉河南法制报记者，快递公司通常会要求快递员在揽件时，当着客户的面包装并密封 快件，但一些快递员在比较忙，或者包装盒不够的情况下，会把快件带回去再包装。
对此，张博表示，比较正规的做法是快递员当着客户的面对物品进行验视，确保没有违禁品，并当场进行包装和密封，这样才能保障客户物品的安全。
快件密封后，快递员不经客户同意而私自打开的行为违法。
快递员如果私自透露客户的隐私，涉嫌侵犯客户的隐私权。
“该 事件中，快递员虽然在朋友圈晒了客户的内衣等私人物品，但并没有透露客户的姓名，难以认定其侵犯了客户的隐私权。
客户可以向快递公司进行投诉和维权。
”张博说。
河南法制报记者查看了顺丰速运公司的《电子运单契约条款》以及该公司官网上公布的隐私政策，其中没有关于客户隐私物品的相关规定。
现实中，快递员还可能泄露客户的电话号码、地址等信息，这些都是侵犯客户隐私的行为。
道德缺失还是违法犯罪？ 在关于快递安全的讨论中，私拆快件行为再次被人们提及。
2018年9月，江苏省苏州市的夏某出于好奇，私自拆开了邻居的快递，发现快递内有针管和不明液体，怀疑邻居吸毒，便报了警。
民警调查后确认，快递内的东西并非吸毒工具，而是制作指模的工具。
夏某因私自拆开他人快递被公安机关罚款500元。
央视在一起报道快递乱象的新闻中提到，某公司快递分拣员随意打开了一个装有糖果的快递，并让同事一起品尝糖果。
“从法律角度来看，快递员私 拆客户的快件，不仅突破了职业道德底线，还是一种违法行为。
”河南帅法律师事务所律师牛玉亮说，“快递暂行条例规定：‘除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。
任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。
’快递企业违反上述规定的，将由邮政管理部门责令改正，没收违法所得并进行罚款；情节严重的，处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
” 对于个人私拆快递的行为，邮政法和快递暂行条例都规定：冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。
根据治安管理处罚法的规定，冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人邮件的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。
私拆快递的行为还可能构成刑事犯罪。
根据刑法的规定，隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。
盗窃还是职务侵占？ 威胁到快递安全的，还有来自快递员的监守自盗。
2018年5月，江苏省南京市鼓楼区一快递点的4名快递员利用工作便利，一个接一个地打开快递的外包装盒，并将喜欢的物品占为己有。
快递员监守自盗的行为，该如何处罚？ “很多人认为快递员监守自盗的行为构成盗窃罪，其实还可能构成职务侵占罪，需要具体情况具体分析。
”河南舒展律师事务 所律师黄锐说。
黄锐表示，盗窃罪与职务侵 占罪最本质的区别是，前者必须转移占有，而后者无须转移占有。
快递员监守自盗的行为如何定性，要看行为人是利用职务上的便利还是利用工作上的便利。
如果行为人是利用工作上的便利，如出入方便、熟悉工作环境等，非法占有他人财物，应认定为盗窃罪。
快递分拣员、搬运工在装卸货、分拣快件的过程 中，快递企业仍支配和控制着快件，分拣员、搬运工只是短暂接触快件。
在这种情况下，分拣员、搬运工等偷偷拿走快件的行为属于盗窃。
而在快递员上门收寄和末端派送等环节，快递企业基本丧失对快件的支配。
这时，快递员不仅要妥善保管快件，还要承担快件损坏、灭失的赔偿责任。
快递员如果在这个过程中私自占有快件，应被认定为职务侵占。