2021年3月24日星期三责编/阮晓芳美编/孙春艳
05
海口
在多次发送信息给店方客服人员未得到回复后，市民刘女士来到位于海口市上邦百汇城的芊馥国际妊娠纹修复中心。
然而，令刘女士没想到的是，此时门店已是大门紧锁，店内人去楼空……近日，刘女士等多名消费者向新海南客户端、南海网、南国都市报记者反映了她们的遭遇，在充值1000～40000元不等后，芊馥国际妊娠纹修复中心突然关门了。
□新海南客户端、南海网、南国都市报记者蒙健文/图 产后妊娠纹难看？被广告吸引多名宝妈充值做修复项目 充值一万多项目没做完 芊馥国际妊娠纹修复中心 突然关门了 修复中心内一片狼藉。
谨防预付卡陷阱 牢记这3点 近年来，预付卡消费投诉呈逐年增长趋势，店方停业、关门跑路等情况屡见不鲜。
一些规模小，抗风险能力弱，信用度差的培训机构、健身、美容院等商家“跑路”事件时有发生，不仅侵害消费者的合法权益，而且造成消费者一定程度上的经济损失。
针对此类问题，市场监督管理部门提醒广大消费者，在办理预付卡时要注意以下几点，谨慎理性，提高安全防范意识，谨防消费陷阱。
扫码看视频 芊馥国际妊娠纹修复中心大门紧锁。
预付1万多元没用完妊娠纹修复中心关门 “2019年12月，我在抖音上刷到芊馥国际妊娠纹修复中心发布的广告。
”身为两个孩子的宝妈，刘女士被广告中的妊娠纹修复效果所吸引，于是便抱着试一试的心态，来到位于海口市龙华区上邦百汇城的芊馥国际妊娠纹修复中心咨询。
在工作人员的建议下，刘女士同意选择了“保证做到60%效果”的妊娠纹修复项目，分三次向该中心充值共计15800元。
“后来我在该中心做妊娠纹修复的相关项目，每个月做一次。
”刘女士告诉记者，虽然做了几次修复，可在她看来并没有明显的效果。
2021年1月，也就是在春节前，刘女士在该店做了修复项目后，店方告知待春节过后再到中心继续做修复。
春节过后，刘女士在微信咨询店方是否已正常营业，但均未得到回复。
“3月7日，当我再次来到该中心时，却发现该中心的玻璃门上锁了。
”刘女士称，透过玻璃门她发现，店内的设备已基本搬空，仅留下前台的柜子和一些杂物。
经了解，与刘女士有相同遭遇的消费者还有6人，均分别充值1000～40000元不等，有的甚至是在该中心关门前一个多月充值。
2020年3月，同样是两个孩子的宝妈林女士在看到广告后，便到芊馥国际妊娠纹修复中心了解，禁不住服务员的推荐，便选择了“保证做到80%效果”的妊娠纹修复项目，并支付16900元。
“去年12 月，我与该中心预约了修复项目，店方却称所使用的产品没货，需待春节过后再到店内修复。
”今年春节过后，林女士发微信向店方预约时间，结果迟迟没有回复。
当林女士来到店内时，已是人去楼空。
大门紧锁人去楼空物业将配合顾客维权 根据刘女士反映的情况，3月23日下午，记者来到位于海口市龙华区上邦百汇城1号楼3楼的芊馥国际妊娠纹修复中心。
记者看到，此时的玻璃门中间锁上了大锁，透过玻璃门，店内一片狼藉，只留有一个前台柜和展示柜，“芊馥国际连锁品牌”八个字还贴在墙壁上。
据该中心旁的一家美容院工作人员告诉记者，芊馥国际妊娠纹修复中心已搬走有一段时间，但具体是什么时候搬走的，他们也不清楚。
据上邦百汇城物业管理公司相关负责人刘经理介绍，早在今年1月底，芊馥国际妊娠纹修复中心向公司提出退铺申请，此后该中心相关负责人就没再出现过，物业公司也在找该中心相关负责人结算相关费用。
目前，物业公司只能将该中心此前缴纳的保证金抵扣所欠的费用。
“第一次有消费者投诉时，我们与店方负责人取得了联系，对方称在三亚，待回来后再处理。
”刘经理说，春节后，物业方进行巡场时发现有搬家公司到该店陆续往外搬东西，没多久该店就突然关门 了。
刘经理称，前来投诉的消费者越来越多，此前市场监管部门也有介入，但建议消费者报警处理。
刘经理表示，若是消费者后期要报警或走司法途径，物业方会积极配合消费者提供相关的资料。
市场监管部门：将该企业列入“黑名单” 根据刘女士提供的电话，记者多次拨打试图联系芊馥国际妊娠纹修复中心两名相关负责人，但要么是无人接听，要么是电话已暂停服务。
记者通过查询发现，自今年1月-3月期间，就有消费者拨打12345政府服务热线投诉芊馥国际妊娠纹修复中心做妊娠纹没有效果，要求退款；或是没有得到修复，店方关门搬走的情况。
根据企查查数据显示，海口龙华芊馥美容中心于2020年3月31日成立，于2021年1月22日注销。
据海口市市场监督管理局龙华分局金贸市场监管所副所长李高宾介绍，此前根据消费者的投诉，他们曾与该中心老板电话联系，但老板接完电话后直接挂掉，不出面调解。
“因为店方不出面，我们也无法为消费者作调解处理，目前我们考虑将该企业列入异常经营名录，限制法人经营主体的一些权利。
”李高宾告诉记者，类似这种事先未告知消费者，直接撤场走人“玩失踪”的，且涉及金额较大的，他建议市民直接报警或是走司法途径处理解决。
1 预付办卡消费前要注意查看经营者营业执照，确认经营者主体资格，要选择经过主管部门备案，证照齐全，市场信誉度高、经营状况良好的商家。
切勿因商家的优惠折扣诱惑而冲动消费，合理购卡充值，以免造成不必要的损失。
2 不要轻信商家口头承诺，最好签订书面合同，在合同中明确预付卡适用范围，使用方式，使用期限，退卡方式，纠纷处理原则和违约责任等内容，并要谨慎查看合同条款，注意是否存在“所有解释权归商家所有”等霸王条款。
3 要索取凭证发票，妥善保管好发票和消费凭证，一旦出现预付卡消费纠纷，消费者可以依据合同或协议约定的纠纷解决方式解决，也可拨打12315或向消协部门寻求帮助。
如经营者已经关门或无法联系，那么经营者涉嫌恶意侵占他人财产，消费者可以向公安机关报案。
然而，令刘女士没想到的是，此时门店已是大门紧锁，店内人去楼空……近日，刘女士等多名消费者向新海南客户端、南海网、南国都市报记者反映了她们的遭遇，在充值1000～40000元不等后，芊馥国际妊娠纹修复中心突然关门了。
□新海南客户端、南海网、南国都市报记者蒙健文/图 产后妊娠纹难看？被广告吸引多名宝妈充值做修复项目 充值一万多项目没做完 芊馥国际妊娠纹修复中心 突然关门了 修复中心内一片狼藉。
谨防预付卡陷阱 牢记这3点 近年来，预付卡消费投诉呈逐年增长趋势，店方停业、关门跑路等情况屡见不鲜。
一些规模小，抗风险能力弱，信用度差的培训机构、健身、美容院等商家“跑路”事件时有发生，不仅侵害消费者的合法权益，而且造成消费者一定程度上的经济损失。
针对此类问题，市场监督管理部门提醒广大消费者，在办理预付卡时要注意以下几点，谨慎理性，提高安全防范意识，谨防消费陷阱。
扫码看视频 芊馥国际妊娠纹修复中心大门紧锁。
预付1万多元没用完妊娠纹修复中心关门 “2019年12月，我在抖音上刷到芊馥国际妊娠纹修复中心发布的广告。
”身为两个孩子的宝妈，刘女士被广告中的妊娠纹修复效果所吸引，于是便抱着试一试的心态，来到位于海口市龙华区上邦百汇城的芊馥国际妊娠纹修复中心咨询。
在工作人员的建议下，刘女士同意选择了“保证做到60%效果”的妊娠纹修复项目，分三次向该中心充值共计15800元。
“后来我在该中心做妊娠纹修复的相关项目，每个月做一次。
”刘女士告诉记者，虽然做了几次修复，可在她看来并没有明显的效果。
2021年1月，也就是在春节前，刘女士在该店做了修复项目后，店方告知待春节过后再到中心继续做修复。
春节过后，刘女士在微信咨询店方是否已正常营业，但均未得到回复。
“3月7日，当我再次来到该中心时，却发现该中心的玻璃门上锁了。
”刘女士称，透过玻璃门她发现，店内的设备已基本搬空，仅留下前台的柜子和一些杂物。
经了解，与刘女士有相同遭遇的消费者还有6人，均分别充值1000～40000元不等，有的甚至是在该中心关门前一个多月充值。
2020年3月，同样是两个孩子的宝妈林女士在看到广告后，便到芊馥国际妊娠纹修复中心了解，禁不住服务员的推荐，便选择了“保证做到80%效果”的妊娠纹修复项目，并支付16900元。
“去年12 月，我与该中心预约了修复项目，店方却称所使用的产品没货，需待春节过后再到店内修复。
”今年春节过后，林女士发微信向店方预约时间，结果迟迟没有回复。
当林女士来到店内时，已是人去楼空。
大门紧锁人去楼空物业将配合顾客维权 根据刘女士反映的情况，3月23日下午，记者来到位于海口市龙华区上邦百汇城1号楼3楼的芊馥国际妊娠纹修复中心。
记者看到，此时的玻璃门中间锁上了大锁，透过玻璃门，店内一片狼藉，只留有一个前台柜和展示柜，“芊馥国际连锁品牌”八个字还贴在墙壁上。
据该中心旁的一家美容院工作人员告诉记者，芊馥国际妊娠纹修复中心已搬走有一段时间，但具体是什么时候搬走的，他们也不清楚。
据上邦百汇城物业管理公司相关负责人刘经理介绍，早在今年1月底，芊馥国际妊娠纹修复中心向公司提出退铺申请，此后该中心相关负责人就没再出现过，物业公司也在找该中心相关负责人结算相关费用。
目前，物业公司只能将该中心此前缴纳的保证金抵扣所欠的费用。
“第一次有消费者投诉时，我们与店方负责人取得了联系，对方称在三亚，待回来后再处理。
”刘经理说，春节后，物业方进行巡场时发现有搬家公司到该店陆续往外搬东西，没多久该店就突然关门 了。
刘经理称，前来投诉的消费者越来越多，此前市场监管部门也有介入，但建议消费者报警处理。
刘经理表示，若是消费者后期要报警或走司法途径，物业方会积极配合消费者提供相关的资料。
市场监管部门：将该企业列入“黑名单” 根据刘女士提供的电话，记者多次拨打试图联系芊馥国际妊娠纹修复中心两名相关负责人，但要么是无人接听，要么是电话已暂停服务。
记者通过查询发现，自今年1月-3月期间，就有消费者拨打12345政府服务热线投诉芊馥国际妊娠纹修复中心做妊娠纹没有效果，要求退款；或是没有得到修复，店方关门搬走的情况。
根据企查查数据显示，海口龙华芊馥美容中心于2020年3月31日成立，于2021年1月22日注销。
据海口市市场监督管理局龙华分局金贸市场监管所副所长李高宾介绍，此前根据消费者的投诉，他们曾与该中心老板电话联系，但老板接完电话后直接挂掉，不出面调解。
“因为店方不出面，我们也无法为消费者作调解处理，目前我们考虑将该企业列入异常经营名录，限制法人经营主体的一些权利。
”李高宾告诉记者，类似这种事先未告知消费者，直接撤场走人“玩失踪”的，且涉及金额较大的，他建议市民直接报警或是走司法途径处理解决。
1 预付办卡消费前要注意查看经营者营业执照，确认经营者主体资格，要选择经过主管部门备案，证照齐全，市场信誉度高、经营状况良好的商家。
切勿因商家的优惠折扣诱惑而冲动消费，合理购卡充值，以免造成不必要的损失。
2 不要轻信商家口头承诺，最好签订书面合同，在合同中明确预付卡适用范围，使用方式，使用期限，退卡方式，纠纷处理原则和违约责任等内容，并要谨慎查看合同条款，注意是否存在“所有解释权归商家所有”等霸王条款。
3 要索取凭证发票，妥善保管好发票和消费凭证，一旦出现预付卡消费纠纷，消费者可以依据合同或协议约定的纠纷解决方式解决，也可拨打12315或向消协部门寻求帮助。
如经营者已经关门或无法联系，那么经营者涉嫌恶意侵占他人财产，消费者可以向公安机关报案。
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