研究报告简版
iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport
2010年
中国手机即时通讯用户行为研究报告简版2010年
iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport
目录
I.中国手机网民调研背景.........................................................................................................2
II.研究方法..............................................................................................................................3
III.概念定义.............................................................................................................................4
IV.报告摘要............................................................................................................................5
V.报告正文.............................................................................................................................6
1.2010年中国手机即时通讯用户属性研究.............................................................................6 1.1.用户性别比例状况.....................................................................................................6
2.中国手机即时通讯用户使用行为研究..................................................................................7 2.1.用户每周使用频率分析.............................................................................................7
3.中国用户使用手机即时通讯应用偏好分析..........................................................................8 3.1.用户常使用的手机即时通讯软件分布.......................................................................84.艾瑞建议..............................................................................................................................9
附录一：正式版报告目录
1 中国手机即时通讯用户行为研究报告简版2010年 iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport
I.中国手机网民调研背景 2009年，工业和信息化部向中国移动、中国电信和中国联通发放了3G牌照，此举标志着我国正式进入3G时代。
通信技术的进步和终端硬件水平的提升，为移动互联网的发展注入了强大的动力，网络应用内容不断丰富、用户应用体验不断提高。
根据工业和信息化部发布的数据显示，截止2009年底，中国手机终端数量已经达到7.47亿，来自CNNIC最新发布的数据显示，截止2009年底，中国手机网民总量已经达到2.33亿，移动互联网的飞速发展已经成为备受业内关注的焦点之
一。
2003年以来，艾瑞市场咨询有限公司（）已经连续成功地举行了9届大型的中国网民网络消费行为调查。
自2008年起，艾瑞开始实施对手机上网用户的调查研究，目前已经成功地举行了3届大型调研。
为了帮助从业企业和专业人士全面深入地了解手机即时通讯用户的属性以及整体使用行为和使用手机即时通讯软件行为，艾瑞咨询基于对移动互联网多年市场监测和研究积累，采用手机网站联机调查方法进行问卷投放，结合对大量业界专家的深访与桌面研究，撰写了《2010年中国手机即时通讯用户行为研究报告》。
《2010年中国手机上网用户调研报告》等系列报告，从手机上网用户特征属性、上网行为及态度，手机浏览器、手机游戏、手机搜索、手机购物等移动互联网应用方面，进行最新调研结果的权威数据发布，将会为电信运营商、终端厂商、传统互联网企业以及移动互联网服务提供商等产业链各方，提供参考依据与战略支持。
¾2009-2010年中国手机网民调研系列报告 《2010年中国手机上网用户行为研究报告》《2010年中国手机应用商店用户行为研究报告》《2010年中国手机购物用户行为研究报告》《2010年中国手机视频用户行为研究报告》《2010年中国手机游戏用户行为研究报告》《2010年中国手机浏览器用户行为研究报告》《2010年中国手机搜索用户行为研究报告》《2010年中国手机社区用户行为研究报告》《2010年中国手机即时通讯用户行为研究报告》《2010年中国手机音乐用户行为研究报告》《2010年中国手机广告用户行为研究报告》 Copyright©iResearchInc.20102 中国手机即时通讯用户行为研究报告简版2010年 iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport II.研究方法 报告数据的收集和分析主要采用移动互联网网站在线问卷调查方法，结合对相关电信运营商和渠道商进行深入访谈和研究而获得。
（一）艾瑞网络调研（网络用户）说明 调研方法依据统计学理论和国际惯例，本次调查主要采用了手机网站联机调查方法进行，在10家主流手机网站投放调查问卷，于2010年2-3月期间通过在这些手机网站投放图形广告和文字链广告，由用户主动参与填写问卷的方式来获取信息。
本次调研回收的调查问卷超过7万份，经处理排除无效问卷，并根据网民的性别和年龄进行配比加权，最终分析样本数为66941份。
其中关于手机即时通讯用户调研的有效问卷为22305份。
（二）艾瑞网络调研（行业研究）说明 行业研究部分艾瑞主要采用行业深度访谈和桌面研究的方法：z通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并 获得相应销售和市场等方面数据。
z桌面研究，对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模的 数据。
z艾瑞获得一些公开信息的渠道： 9政府数据与信息9相关的经济数据9行业公开信息9企业年报、季报9行业资深专家公开发表的观点¾数据的代表性与限制性：参加艾瑞手机用户行为调研的10家主流手机网站并不能代表中国所有手机网站，即基于上述主流网站的调研结果不能完全代表中国手机网民的整体情况。
鉴于对移动互联网发展的跟踪和研究，艾瑞咨询认为本次调研结果涉及的数据和分析，对解读移动互联网市场和把握手机网民行为特征具有参考价值，建议各界人士选择使用。
Copyright©iResearchInc.20103 中国手机即时通讯用户行为研究报告简版2010年 iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport III.概念定义 3G：第三代移动通信技术。
3G移动通信网络由卫星移动通信网络和地面移动通信网络组成，是一个对全球无缝覆盖的立体通信网络，满足城市和偏远地区各种用户密度的通信，是支持语音、数据和多媒体业务的移动通信网络。
移动网络：是指电信运营商的移动通信网络，包括GSM/CDMA(2G)、GPRS/EDGE/CMDAOne(2.5G)、WCDMA/CDMA2000/TD-SCDMA(3G)。
Wapi、Wifi和Wimax不包括在内。
移动互联网：从技术层面定义是，指以宽带IP为技术核心，可同时提供语音、数据、多媒体等业务服务的开放式基础电信网络。
从终端层面定义：在广义上是指用户使用手机、上网本、笔记本等移动终端，通过移动网络获取移动通信网络服务和互联网服务；在狭义上是指用户使用手机终端，通过移动网络浏览互联网站和手机网站，获取多媒体、定制信息等其他数据服务和信息服务。
注：本报告中出现的移动互联网用户是指狭义定义；手机网民是指移动互联网上网用户。
手机网站：是指基于WAP等协议和技术，专门适配于手机终端的移动互联网网站。
移动互联网用户：一年中平均每半年至少通过手机终端访问过一次移动互联网的用户。
移动互联网用户规模：移动互联网用户的总体数量。
移动互联网企业：是指提供移动互联网服务的企业，例如电信运营商、互联网企业等。
移动互联网服务：通过移动网络提供的数据、信息和广告等服务。
数据服务包括点对点短信和彩信等通信服务和互联网接入服务，信息服务包括信息内容服务、商务服务和娱乐服务，广告服务包括文字、图形、分类等手机广告服务。
手机即时通讯：指用户通过手机终端和移动网络，使用即时通信服务。
手机即时通讯用户：过去一年中至少每半年使用过一次手机即时通讯服务的用户。
Copyright©iResearchInc.20104 中国手机即时通讯用户行为研究报告简版2010年 iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport IV.报告摘要 ¾18-24岁用户过半，年轻化是用户主要特征艾瑞调研数据显示，从2010年即时通讯用户年龄分布上看：手机端用户整体偏年轻化，年龄在18-24岁的用户为第一使用主体，其比例达56.7%。
¾用户整体使用频率居于高位艾瑞调研数据显示，在用户使用手机即时通讯频率方面，平均每周使用6-7天的用户比例最大，超过一半用户，占比为51.3%；平均每周使用3-5天用户比例也超过20%；平均每周使用少于1天的用户比例为13.0%。
¾手机QQ是用户首选软件，手机飞信、MSN市场渗透率位列
二、三艾瑞调研数据显示，在手机即时通讯软件市场中，有83.5%的用户使用手机QQ，在整个行业中居于首位；手机飞信以50.5%的市场渗透率紧随其后；手机MSN则以19.5%的市场渗透率位列第三；手机阿里旺旺依托背后的淘宝网交易发展迅速，现在市场渗透率为6.7%。
Copyright©iResearchInc.20105 中国手机即时通讯用户行为研究报告简版2010年 iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport
V.报告正文1.2010年中国手机即时通讯用户属性研究 1.1.用户性别比例状况手机即时通讯用户男性为主艾瑞调研数据显示，2010年手机即时通讯用户性别比例男性居高。
男性用户比例为 84.6%，占据绝大多数，女性用户比例只有15.4%。
相对于手机端用户，PC端用户比例分布比较均匀，其中男性用户占比56.4%，女性用户占比43.6%。
艾瑞分析认为，PC端即时通讯出现较早，现在已经发展成熟，用户性别比例差异不明显。
随着手机即时通讯在中国近年来的快速发展，用户性别比例将逐渐均衡，女性使用手机即时通讯的需求将会大大增加。
图1-12010年中国手机端与PC端即时通讯用户性别分布 Copyright©iResearchInc.20106 中国手机即时通讯用户行为研究报告简版2010年 iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport
2.中国手机即时通讯用户使用行为研究 2.1.用户每周使用频率分析用户整体使用频率居于高位 艾瑞调研数据显示，在用户使用手机即时通讯频率方面，平均每周使用6-7天的用户比例最大，超过一半用户，占比为51.3%；平均每周使用3-5天用户比例也超过20%；平均每周使用少于1天的用户比例为13.0%。
艾瑞分析认为，已经有过半用户平均每周6-7天使用手机即时通讯，说明这部分用户已经形成了较为成熟的使用习惯，手机即时通讯已经成这部分用户生活中不可缺少的部分。
从用户使用的频率上看，用户已经形成了一定的应用依赖性，这不仅源于手机即时通讯软件日益丰富的功能能够满足用户的使用需求，也与电信运营商在各地降低手机上网资费的措施有较大关系。
图2-12010年中国手机即时通讯用户每周使用频率 Copyright©iResearchInc.2010
7 中国手机即时通讯用户行为研究报告简版2010年 iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport
3.中国用户使用手机即时通讯应用偏好分析 3.1.用户常使用的手机即时通讯软件分布手机QQ居首位，手机飞信和手机MSN名列前三在目前国内手机即时通讯软件市场中，新兴软件层出不穷。
用户并不仅限于使用单一手机 即时通讯软件，随着各软件竞争服务日趋激烈，越来越多的用户使用两种以上软件。
艾瑞调研数据显示，在手机即时通讯软件市场中，有83.5%的用户使用手机QQ，在整个行业中居于首位；手机飞信以50.5%的市场渗透率紧随其后；手机MSN则以19.5%的市场渗透率位列第三；手机阿里旺旺依托背后的淘宝网交易发展迅速，现在市场渗透率为6.7%。
艾瑞分析认为，作为最早被网民认知并接受的互联网免费服务之
一，桌面即时通讯发展快速，市场规模日益庞大。
随着网民对桌面即时通讯的依赖，能与其进行无缝链接的手机即时通讯发展迅速，各大手机即时通讯软件商纷纷针对不同的用户推出相应的手机版本。
由于手机即时通讯进入门槛较低，各个软件商均需要深化服务来寻求破局，从而占领更多的市场份额。
图3-12010年中国手机即时通讯用户常使用的软件分布 Copyright©iResearchInc.20108 中国手机即时通讯用户行为研究报告简版2010年 iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport
4.艾瑞建议 当前，中国手机即时通讯随着桌面即时通讯的成熟而被越来越多的用户接受，随着传统桌面即时通讯商进军移动互联网，能否根据该行业现阶段现状及其未来的发展趋势，率先制定出合理的用户发展策略，并且有效地进行实践，成为各手机即时通讯软件商能否占领市场的重要条件。
Copyright©iResearchInc.20109 中国手机即时通讯用户行为研究报告简版2010年 iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport 附录一：正式版报告目录
I.中国手机网民调研背景II.研究方法III.概念定义IV.报告摘要
V.报告正文1.2010年中国手机即时通讯用户属性研究1.1.用户性别比例状况1.2.用户年龄结构1.3.用户教育状况1.4.用户月收入情况1.5.用户职业分布状况1.6.用户地区分布状况
2.中国手机即时通讯用户使用行为研究2.1.用户每周使用频率分析2.2.用户每天使用时间2.3.用户获取手机即时通讯软件方式分析2.4.用户付费情况分析
3.中国用户使用手机即时通讯应用偏好分析3.1.用户常使用的手机即时通讯软件分布3.2.用户使用手机即时通讯软件最关注的因素3.3.用户最常使用的手机即时通讯软件聊天功能分布3.4.用户最常使用手机即时通讯软件管理功能分布3.5.用户最常使用手机即时通讯软件集成功能分布3.6.用户不使用手机即时通讯软件原因分布
4.艾瑞建议法律声明 Copyright©iResearchInc.201010 中国手机即时通讯用户行为研究报告简版2010年 iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport 附录二：正式版报告图表目录 图1-12010年中国手机端与PC端即时通讯用户性别分布图1-22010年中国手机端与PC端即时通讯用户年龄分布图1-32010年中国手机端与PC端即时通讯用户学历分布图1-42010年中国手机即时通讯用户月收入分布图1-52010年中国手机即时通讯用户职业分布(TOP10)图1-62010年中国手机即时通讯用户地域分布（TOP10）图2-12010年中国手机即时通讯用户每周使用频率图2-22010年中国手机即时通讯用户每天使用时间图2-32010年中国手机即时通讯用户获取软件方式图2-42010年中国手机即时通讯用户付费情况图2-5手机QQ与桌面QQ主要收费业务对比图2-62010年中国不同年龄手机即时通讯用户付费情况图2-72010年中国18岁以下手机即时通讯用户每周使用频率分布图2-82010年中国手机即时通讯用户不同职业付费分布（TOP10）图3-12010年中国手机即时通讯用户常使用的软件分布图3-22010年中国不同年龄手机即时通讯用户使用软件分布图3-32010年中国用户使用手机即时通讯软件最关注因素分布（TOP10）图3-42010年中国手机即时通讯用户最常使用的管理功能分布图3-52010年中国手机即时通讯用户最常使用的软件集成功能分布图3-62010年中国手机即时通讯用户不使用手机即时通讯软件原因分布图4-1艾瑞手机即时通讯行业发展建议表3-12010年中国手机端与PC端用户最常使用即时通讯软件聊天功能分布 Copyright©iResearchInc.201011 中国手机即时通讯用户行为研究报告简版2010年 iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport 法律声明 本报告为艾瑞市场咨询有限公司制作，报告中所有的文字、图片、表格均受到中国法律知识产权相关条例的版权保护。
没有经过本公司书面许可，任何组织和个人，不得使用本报告中的信息用于其它商业目的。
本报告中部分文字和数据采集于公开信息，所有权为原著者所有。
没有经过原著者和本公司许可，任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于其他商业目的。
本报告中运营商收入及相关市场预测主要为公司研究员采用行业访谈、市场调查、二手数据及其他研究方法分析获得，部分数据未经运营商直接认可。
本报告中发布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。
由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况。
本报告只提供给购买报告的客户作为市场参考资料，本公司对该报告的数据准确性不承担法律责任。
公司服务介绍：艾瑞咨询集团： 公司产品介绍：艾瑞客户解决方案：/solution艾瑞连续数据研究产品：/product艾瑞专项研究咨询服务：/consulting艾瑞研究观点报告：/report艾瑞学院培训业务：/institute艾瑞媒体会议服务：/meeting 公司资讯网站：艾瑞网：艾瑞广告先锋：艾瑞网络媒体精品推荐： 报告购买/咨询：艾瑞市场咨询有限公司北京地址：北京市朝阳区金桐西路10号远洋光华国际AB座5层，100022电话：010-51283899-业务部 艾瑞市场咨询有限公司上海地址：上海市徐汇区漕溪北路333号中金大厦B幢701室，200030电话：021-51082699-业务部 艾瑞市场咨询有限公司广州地址：广州市天河区林和西路3-15号耀中广场B坐707室，510620电话：020-38010229 报告总顾问：杨伟庆iResearch总裁Email:henry@ Copyright©iResearchInc.201012
I.中国手机网民调研背景.........................................................................................................2
II.研究方法..............................................................................................................................3
III.概念定义.............................................................................................................................4
IV.报告摘要............................................................................................................................5
V.报告正文.............................................................................................................................6
1.2010年中国手机即时通讯用户属性研究.............................................................................6 1.1.用户性别比例状况.....................................................................................................6
2.中国手机即时通讯用户使用行为研究..................................................................................7 2.1.用户每周使用频率分析.............................................................................................7
3.中国用户使用手机即时通讯应用偏好分析..........................................................................8 3.1.用户常使用的手机即时通讯软件分布.......................................................................84.艾瑞建议..............................................................................................................................9
附录一：正式版报告目录
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10附录二：正式版报告图表目录...............................................................................................
11法律声明...............................................................................................................................
12 图目录 图1-12010年中国手机端与PC端即时通讯用户性别分布...................................................6图2-12010年中国手机即时通讯用户每周使用频率.............................................................7图3-12010年中国手机即时通讯用户常使用的软件分布......................................................8 Copyright©iResearchInc.20101 中国手机即时通讯用户行为研究报告简版2010年 iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport
I.中国手机网民调研背景 2009年，工业和信息化部向中国移动、中国电信和中国联通发放了3G牌照，此举标志着我国正式进入3G时代。
通信技术的进步和终端硬件水平的提升，为移动互联网的发展注入了强大的动力，网络应用内容不断丰富、用户应用体验不断提高。
根据工业和信息化部发布的数据显示，截止2009年底，中国手机终端数量已经达到7.47亿，来自CNNIC最新发布的数据显示，截止2009年底，中国手机网民总量已经达到2.33亿，移动互联网的飞速发展已经成为备受业内关注的焦点之
一。
2003年以来，艾瑞市场咨询有限公司（）已经连续成功地举行了9届大型的中国网民网络消费行为调查。
自2008年起，艾瑞开始实施对手机上网用户的调查研究，目前已经成功地举行了3届大型调研。
为了帮助从业企业和专业人士全面深入地了解手机即时通讯用户的属性以及整体使用行为和使用手机即时通讯软件行为，艾瑞咨询基于对移动互联网多年市场监测和研究积累，采用手机网站联机调查方法进行问卷投放，结合对大量业界专家的深访与桌面研究，撰写了《2010年中国手机即时通讯用户行为研究报告》。
《2010年中国手机上网用户调研报告》等系列报告，从手机上网用户特征属性、上网行为及态度，手机浏览器、手机游戏、手机搜索、手机购物等移动互联网应用方面，进行最新调研结果的权威数据发布，将会为电信运营商、终端厂商、传统互联网企业以及移动互联网服务提供商等产业链各方，提供参考依据与战略支持。
¾2009-2010年中国手机网民调研系列报告 《2010年中国手机上网用户行为研究报告》《2010年中国手机应用商店用户行为研究报告》《2010年中国手机购物用户行为研究报告》《2010年中国手机视频用户行为研究报告》《2010年中国手机游戏用户行为研究报告》《2010年中国手机浏览器用户行为研究报告》《2010年中国手机搜索用户行为研究报告》《2010年中国手机社区用户行为研究报告》《2010年中国手机即时通讯用户行为研究报告》《2010年中国手机音乐用户行为研究报告》《2010年中国手机广告用户行为研究报告》 Copyright©iResearchInc.20102 中国手机即时通讯用户行为研究报告简版2010年 iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport II.研究方法 报告数据的收集和分析主要采用移动互联网网站在线问卷调查方法，结合对相关电信运营商和渠道商进行深入访谈和研究而获得。
（一）艾瑞网络调研（网络用户）说明 调研方法依据统计学理论和国际惯例，本次调查主要采用了手机网站联机调查方法进行，在10家主流手机网站投放调查问卷，于2010年2-3月期间通过在这些手机网站投放图形广告和文字链广告，由用户主动参与填写问卷的方式来获取信息。
本次调研回收的调查问卷超过7万份，经处理排除无效问卷，并根据网民的性别和年龄进行配比加权，最终分析样本数为66941份。
其中关于手机即时通讯用户调研的有效问卷为22305份。
（二）艾瑞网络调研（行业研究）说明 行业研究部分艾瑞主要采用行业深度访谈和桌面研究的方法：z通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并 获得相应销售和市场等方面数据。
z桌面研究，对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模的 数据。
z艾瑞获得一些公开信息的渠道： 9政府数据与信息9相关的经济数据9行业公开信息9企业年报、季报9行业资深专家公开发表的观点¾数据的代表性与限制性：参加艾瑞手机用户行为调研的10家主流手机网站并不能代表中国所有手机网站，即基于上述主流网站的调研结果不能完全代表中国手机网民的整体情况。
鉴于对移动互联网发展的跟踪和研究，艾瑞咨询认为本次调研结果涉及的数据和分析，对解读移动互联网市场和把握手机网民行为特征具有参考价值，建议各界人士选择使用。
Copyright©iResearchInc.20103 中国手机即时通讯用户行为研究报告简版2010年 iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport III.概念定义 3G：第三代移动通信技术。
3G移动通信网络由卫星移动通信网络和地面移动通信网络组成，是一个对全球无缝覆盖的立体通信网络，满足城市和偏远地区各种用户密度的通信，是支持语音、数据和多媒体业务的移动通信网络。
移动网络：是指电信运营商的移动通信网络，包括GSM/CDMA(2G)、GPRS/EDGE/CMDAOne(2.5G)、WCDMA/CDMA2000/TD-SCDMA(3G)。
Wapi、Wifi和Wimax不包括在内。
移动互联网：从技术层面定义是，指以宽带IP为技术核心，可同时提供语音、数据、多媒体等业务服务的开放式基础电信网络。
从终端层面定义：在广义上是指用户使用手机、上网本、笔记本等移动终端，通过移动网络获取移动通信网络服务和互联网服务；在狭义上是指用户使用手机终端，通过移动网络浏览互联网站和手机网站，获取多媒体、定制信息等其他数据服务和信息服务。
注：本报告中出现的移动互联网用户是指狭义定义；手机网民是指移动互联网上网用户。
手机网站：是指基于WAP等协议和技术，专门适配于手机终端的移动互联网网站。
移动互联网用户：一年中平均每半年至少通过手机终端访问过一次移动互联网的用户。
移动互联网用户规模：移动互联网用户的总体数量。
移动互联网企业：是指提供移动互联网服务的企业，例如电信运营商、互联网企业等。
移动互联网服务：通过移动网络提供的数据、信息和广告等服务。
数据服务包括点对点短信和彩信等通信服务和互联网接入服务，信息服务包括信息内容服务、商务服务和娱乐服务，广告服务包括文字、图形、分类等手机广告服务。
手机即时通讯：指用户通过手机终端和移动网络，使用即时通信服务。
手机即时通讯用户：过去一年中至少每半年使用过一次手机即时通讯服务的用户。
Copyright©iResearchInc.20104 中国手机即时通讯用户行为研究报告简版2010年 iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport IV.报告摘要 ¾18-24岁用户过半，年轻化是用户主要特征艾瑞调研数据显示，从2010年即时通讯用户年龄分布上看：手机端用户整体偏年轻化，年龄在18-24岁的用户为第一使用主体，其比例达56.7%。
¾用户整体使用频率居于高位艾瑞调研数据显示，在用户使用手机即时通讯频率方面，平均每周使用6-7天的用户比例最大，超过一半用户，占比为51.3%；平均每周使用3-5天用户比例也超过20%；平均每周使用少于1天的用户比例为13.0%。
¾手机QQ是用户首选软件，手机飞信、MSN市场渗透率位列
二、三艾瑞调研数据显示，在手机即时通讯软件市场中，有83.5%的用户使用手机QQ，在整个行业中居于首位；手机飞信以50.5%的市场渗透率紧随其后；手机MSN则以19.5%的市场渗透率位列第三；手机阿里旺旺依托背后的淘宝网交易发展迅速，现在市场渗透率为6.7%。
Copyright©iResearchInc.20105 中国手机即时通讯用户行为研究报告简版2010年 iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport
V.报告正文1.2010年中国手机即时通讯用户属性研究 1.1.用户性别比例状况手机即时通讯用户男性为主艾瑞调研数据显示，2010年手机即时通讯用户性别比例男性居高。
男性用户比例为 84.6%，占据绝大多数，女性用户比例只有15.4%。
相对于手机端用户，PC端用户比例分布比较均匀，其中男性用户占比56.4%，女性用户占比43.6%。
艾瑞分析认为，PC端即时通讯出现较早，现在已经发展成熟，用户性别比例差异不明显。
随着手机即时通讯在中国近年来的快速发展，用户性别比例将逐渐均衡，女性使用手机即时通讯的需求将会大大增加。
图1-12010年中国手机端与PC端即时通讯用户性别分布 Copyright©iResearchInc.20106 中国手机即时通讯用户行为研究报告简版2010年 iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport
2.中国手机即时通讯用户使用行为研究 2.1.用户每周使用频率分析用户整体使用频率居于高位 艾瑞调研数据显示，在用户使用手机即时通讯频率方面，平均每周使用6-7天的用户比例最大，超过一半用户，占比为51.3%；平均每周使用3-5天用户比例也超过20%；平均每周使用少于1天的用户比例为13.0%。
艾瑞分析认为，已经有过半用户平均每周6-7天使用手机即时通讯，说明这部分用户已经形成了较为成熟的使用习惯，手机即时通讯已经成这部分用户生活中不可缺少的部分。
从用户使用的频率上看，用户已经形成了一定的应用依赖性，这不仅源于手机即时通讯软件日益丰富的功能能够满足用户的使用需求，也与电信运营商在各地降低手机上网资费的措施有较大关系。
图2-12010年中国手机即时通讯用户每周使用频率 Copyright©iResearchInc.2010
7 中国手机即时通讯用户行为研究报告简版2010年 iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport
3.中国用户使用手机即时通讯应用偏好分析 3.1.用户常使用的手机即时通讯软件分布手机QQ居首位，手机飞信和手机MSN名列前三在目前国内手机即时通讯软件市场中，新兴软件层出不穷。
用户并不仅限于使用单一手机 即时通讯软件，随着各软件竞争服务日趋激烈，越来越多的用户使用两种以上软件。
艾瑞调研数据显示，在手机即时通讯软件市场中，有83.5%的用户使用手机QQ，在整个行业中居于首位；手机飞信以50.5%的市场渗透率紧随其后；手机MSN则以19.5%的市场渗透率位列第三；手机阿里旺旺依托背后的淘宝网交易发展迅速，现在市场渗透率为6.7%。
艾瑞分析认为，作为最早被网民认知并接受的互联网免费服务之
一，桌面即时通讯发展快速，市场规模日益庞大。
随着网民对桌面即时通讯的依赖，能与其进行无缝链接的手机即时通讯发展迅速，各大手机即时通讯软件商纷纷针对不同的用户推出相应的手机版本。
由于手机即时通讯进入门槛较低，各个软件商均需要深化服务来寻求破局，从而占领更多的市场份额。
图3-12010年中国手机即时通讯用户常使用的软件分布 Copyright©iResearchInc.20108 中国手机即时通讯用户行为研究报告简版2010年 iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport
4.艾瑞建议 当前，中国手机即时通讯随着桌面即时通讯的成熟而被越来越多的用户接受，随着传统桌面即时通讯商进军移动互联网，能否根据该行业现阶段现状及其未来的发展趋势，率先制定出合理的用户发展策略，并且有效地进行实践，成为各手机即时通讯软件商能否占领市场的重要条件。
Copyright©iResearchInc.20109 中国手机即时通讯用户行为研究报告简版2010年 iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport 附录一：正式版报告目录
I.中国手机网民调研背景II.研究方法III.概念定义IV.报告摘要
V.报告正文1.2010年中国手机即时通讯用户属性研究1.1.用户性别比例状况1.2.用户年龄结构1.3.用户教育状况1.4.用户月收入情况1.5.用户职业分布状况1.6.用户地区分布状况
2.中国手机即时通讯用户使用行为研究2.1.用户每周使用频率分析2.2.用户每天使用时间2.3.用户获取手机即时通讯软件方式分析2.4.用户付费情况分析
3.中国用户使用手机即时通讯应用偏好分析3.1.用户常使用的手机即时通讯软件分布3.2.用户使用手机即时通讯软件最关注的因素3.3.用户最常使用的手机即时通讯软件聊天功能分布3.4.用户最常使用手机即时通讯软件管理功能分布3.5.用户最常使用手机即时通讯软件集成功能分布3.6.用户不使用手机即时通讯软件原因分布
4.艾瑞建议法律声明 Copyright©iResearchInc.201010 中国手机即时通讯用户行为研究报告简版2010年 iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport 附录二：正式版报告图表目录 图1-12010年中国手机端与PC端即时通讯用户性别分布图1-22010年中国手机端与PC端即时通讯用户年龄分布图1-32010年中国手机端与PC端即时通讯用户学历分布图1-42010年中国手机即时通讯用户月收入分布图1-52010年中国手机即时通讯用户职业分布(TOP10)图1-62010年中国手机即时通讯用户地域分布（TOP10）图2-12010年中国手机即时通讯用户每周使用频率图2-22010年中国手机即时通讯用户每天使用时间图2-32010年中国手机即时通讯用户获取软件方式图2-42010年中国手机即时通讯用户付费情况图2-5手机QQ与桌面QQ主要收费业务对比图2-62010年中国不同年龄手机即时通讯用户付费情况图2-72010年中国18岁以下手机即时通讯用户每周使用频率分布图2-82010年中国手机即时通讯用户不同职业付费分布（TOP10）图3-12010年中国手机即时通讯用户常使用的软件分布图3-22010年中国不同年龄手机即时通讯用户使用软件分布图3-32010年中国用户使用手机即时通讯软件最关注因素分布（TOP10）图3-42010年中国手机即时通讯用户最常使用的管理功能分布图3-52010年中国手机即时通讯用户最常使用的软件集成功能分布图3-62010年中国手机即时通讯用户不使用手机即时通讯软件原因分布图4-1艾瑞手机即时通讯行业发展建议表3-12010年中国手机端与PC端用户最常使用即时通讯软件聊天功能分布 Copyright©iResearchInc.201011 中国手机即时通讯用户行为研究报告简版2010年 iResearchChinaMobileInstantMessagingUserResearchReport 法律声明 本报告为艾瑞市场咨询有限公司制作，报告中所有的文字、图片、表格均受到中国法律知识产权相关条例的版权保护。
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