责任编辑彭海峰 HEBEIWORKERS’DAILY 编辑热线：0311—87028908Email:grbwqzx@ 近两年，随着收入的不断提高，大家除了购买生活必需品外，渐渐将购物目标“瞄准”了奢侈品，从而让施华洛世奇饰品、LV包、欧米茄表……纷纷进入寻常百姓家。
但记者在采访中却发现，虽然奢侈品的价格昂贵，但目前我国“三包”规定中，却并没有针对奢侈品的特别规定，后续服务以及对这些服务监管的相关法律法规跟不上，给消费者带来一些风险和麻烦。
奢侈品消费市场人气“走火” “去年买的名表，今年就出现了故障，真让人心里堵得慌！”省会李先生提起自己购买的唯一一件奢侈品——欧米茄手表就气不打一处来。
原来，李先生去年在某商场花2万多元购买了一块瑞士名表欧米茄，可使用不到两个月，手表突然越走越慢。
经该商场技术人员检测，说是手表被磁化了。
后李先生又到该品牌官方网站及上海总代理处咨询情况，结果发现该款手表正品不易磁化。
对此，商场技术人员却表示，使用人身边的手机、电脑及皮包扣都会造成该表磁化。
但李先生认为自己买手表时，销售人员并未告知这类注意事项，才造成故障的产生。
经过交涉，最后商家只同意根据“三包”规定给予维修。
李先生很无奈，为什么这么贵的一块表只能根据“三包”规定来维修呢？ 近年来，我国奢侈品消费人群不断增加，奢侈品市场人气“走火”。
据全球资讯管理公司麦肯锡发布的报告称，2010年，在华奢侈品销售额已达120亿美元，预计2015年，中国奢侈品销售额将达270亿美元，届时将超过日本成为全球最大的奢侈品市场。
日前，记者在省会一家大型商场的某著名女装品牌专柜前看到，虽然一件普通衣服的价位在六七千元左右，但不时有一些“小白领”来该专柜从容购物。
据该专柜服务人员介绍，这个专柜是从来没有折扣的，到这个专柜消费的人群多是收入高、追求时尚、敢于消费的25岁到35岁白领。
此外，据记者了解，除商场外，更多喜欢奢侈品的工薪族将购物地从商场转移到了网络，因为“常年低折扣”成为这些奢侈品购物网站的“金字招牌”，据贝恩咨询公司发布的《2010中国奢侈品报告》显示，目前在中国购买奢侈品的消费者当中，已经有43%的人开始在网上购买了。
辨真伪退换货遇阻 “明明网店标明是支持专柜验货的，可是我还是买到了假货！”省会职工曹女士看着自己不久前网购来的一瓶法国香水直发愁。
记者采访中发现，在打出“低价牌”的奢侈品购物网站，对于消费者而言，网购奢侈品维权的难度远比现实购物大得多。
许多使用奢侈品的人都有过在网上选购的是正品还是仿品的困惑，面对网上琳琅满目的商品，如何鉴别真假着实让人伤脑筋。
而网店卖家更是摸透了人们购买奢侈品的心理，近期，一些网店卖家为了表示自己的商品是正牌，更是打出“支持专柜验货”的促销口号，尤其是在国际大牌护肤品、奢侈品等大宗金额商品方面，更常见“接受专柜验货”、“绝对正品”的承诺，但事实上，所谓“专柜验货”实行起来并非顺利。
在省会一家大型商场的多家国际大牌护肤品专柜，记者向销售人员询问是否能够对网购该品牌商品进行验货，销售人员都表示了拒绝。
某品牌专柜的一位工作人员告诉记者，只对自家专柜卖出的商品负责，保证真货，对顾客通过其他途径购买的产品不提供验货服务。
更有专柜销售人员表示：“我们公司从不在网上销售化妆品，所以网上所有商品均可能为假货。
”一业内人士告诉记者，即使专柜验货，一般的专柜销售人员也只能鉴别商品表面的防伪标识等，至于商品本身的质量问题，尤其是护肤品，除非是拿到厂家质检部门，专柜销售人员其实很难鉴别，因为不少奢侈品都会特别设计一些用来鉴别真伪的“特殊标志”等等，一旦泄露，很容易被制假者抄袭模仿。
奢侈品专柜验货难，出现质量问题退换货、维修更麻烦。
去年底，杨女士在某商场买了价值5000元的名牌项链。
今年初，项链上的钻石掉了一颗，她到售卖该品牌饰品的柜台请求修复。
可工作人员告诉她，这款饰品在国内没有代理，最近的维修地在香港，而根据总部的规定，掉钻不属于质量问题，不在免费保修范围。
因此，尽管钻石未丢，杨女士不仅要缴纳700元的“手工费”，而且由于维修地较远，还要等待较长的维修时间。
谁 做足“功课”避免奢侈品消费维权难 日前，国家商务部发布了《第三方电子商务交易平台服 来 务规范》（以下简称《规范》），提出一套交易纠纷解决机制，包括鼓励平台经营者设立“冷静期”制度，允许消费者在冷静期内无理由取消订单等，从一定程度上为喜欢从网上购买奢侈品的消费者提供了一把“保护伞”。
但是，省消费者协会有关人士还是提醒消费者，对于奢侈品，首先应做到理性消费并 为 尽量到商店现场选购，如要网购也需做足“功课”，如提前了解产品信息，必要时找专业机构鉴定；其次是选对商家，一般来说，正规的奢侈品网站都会向消费者承诺正品保障以及7天无理由退换货；再就是在消费过程中，还要注意保存维权 证据，如广告 奢 截屏、交易网页、票据、手机拍摄的图片等，否则一旦出现纠纷，消 侈 费者维权将非常困难。
河北功成律师事务所赵 品 德勇律师则认为，奢侈品消费人气在中国市场呈现一种迅猛增长的态 后 势，但其后续服务以及对这些服务监管的相关法律法规却未跟上，给 续 消费者带来一些风险和麻烦。
从法律适用角度来看，首先，为生活 服 需要而购买奢侈品的行为属于消费行为，购买人属于《消费者权益 务 保护法》中规定的消费者，因此，消费者的权利仍然可以受到《消费 负 者权益保护法》的保护。
其次，消费者应该对经营者的不同行为选择不同的维权途径，如确实奢侈 品只是存在较小的瑕疵而消费者执意要求退货或者换货，则 责？消费者的主张有违诚信原则，由此引起诉讼的话，其主张很可能不被支持；如果确实属于经营者以次充好的带有欺诈性质的行为，则完全可以适用《消费者权益保护法》第49条之规定，请求获得双倍赔偿。
再者，如果消费者因为奢侈品存在质量等问题导致自己人身和财产受到损害，则可以根据《侵权责任法》之规定，要求经营者承担侵权责任。
本报记者杨艳 法治权益2011年4月25日星期一3版 一线警讯 谎称信访干部诈骗“球友”3万元 本报讯（记者段华鹏）在高校操场上打球相识，社会无业人员王斌（化名）谎称自己是石家庄市信访局干部，并在与5位刚大学毕业的“球友”交往中向对方实施了骗术，仅4个多月就诈骗得手近3万元。
4月19日，当消失4个月的王斌再次出现在某高校时，被其中一名受害人逮了个正着。
2010年8月，王斌与刚毕业的大学生温某（化名）、张某（化名）、马某（化名）、朱某（化名）、吴某（化名，女）在桥西区某高校打球时相识，为便于相处，王斌不惜隐瞒自己的真实籍贯和姓名，还谎称自己在石家庄市信访局工作。
交往中，为拉拢这些刚刚认识的新朋友，他时常在聚餐时阔绰出手。
相处一段时间后，王斌便以工作中因请某领导吃饭急需用钱或因单位小金库漏洞急需填补为由，陆续向5位好友施展了骗术。
基于对王斌的信任，好友先后将总计近3万元现金借与对方，在实施对外借款中，无一要求王斌写下书 面借条。
2010年12月，王斌突然不辞而别，其手机也办理了停机业务，5名受害人才意识到遭遇了骗局。
为躲避追债，诈骗得手的王斌逃至山西某煤矿打工，直至2011年4月中旬，其再次返回石家庄。
同月19日，当他到某高校打球时，被受害人发现，对方当即报了案。
王斌落网后，对于自己诈骗好友的事实供认不讳。
警方借此案提示：刚毕业的大学生在与陌生人交往中应该多留个心眼，尽量了解到对方真实身份后再与其交往；本案中，犯罪嫌疑人王斌为实施骗术，事先做好了人情铺垫，其阔绰出手实质在为其后续诈骗埋下伏笔；另外，社会交往中，外借金钱务必留下书面借条。
警方同时证实，在这个诈骗案中，5名被害人里最多的被王斌骗走7000元，最少的也在2000元以上。
然而，他们却没有一人在事后及时报案，这也暴露出受害人的维权意识淡薄。
好心安顿网友务工却遭遇“偷窃门” 本报讯（记者段华鹏）省会务工者小崔不仅仗义解决了网友小文的住宿，还为其找到了一份工作。
然而，小崔付出好心不仅没有得到回报，刚刚攒下的5000元现金及数件衣物也被小文无情偷走，现实中“农夫与蛇的故事”上演。
近日，向恩人下手的小文被警方抓获。
4月10日，省会务工者小崔向警方报案称，其3月中旬放在暂住处的5000元现金和部分衣物被同住在一起的网友小文偷走，如今小文已返回老家山西了。
小崔自述，他与小文是2月中旬在网上认识的，因得知小文没有工作，一直沉迷于网络游戏后，答应帮其在石家庄找一份工作。
小文来到石家庄后，一直借宿在崔某的租房处，崔某后来帮助小文介绍到一家夜总会做服务员。
又过了一段时间，小崔因工作变动，决定更换住处，在搬家时发现自己钱包和数件衣服都没了，此时曾一起居住的小文也没了踪迹。
崔某在网上联系了小文，要求对方将财物归还，小文开始还表示过段时间就返回石家庄归还钱物，谁知一段时间后就没了动静。
崔某后来才发现，小文 已经将自己的QQ号拉入“黑名单”。
无奈之下，小崔选择了报警。
警方介入侦察后，迅速获知了破案线索，嫌疑人小文将于近日乘火车从太原返回石家庄。
民警果断出击将其抓获。
嫌疑人小文向警方交代了自己盗窃小崔5000元现金及部分衣物的犯罪事实。
原来，3月13日，当小崔忙着准备搬家时，其将装有5000元现金的钱包落在床上，小文发现后起了歹心，他认为小崔搬走后，石家庄将没有“熟人”照应，便决定将这笔钱据为己有后，连夜收拾行装返回老家太原。
“起初上网时，小崔找我要过钱，我谎称几天后返回归还。
”小文告诉记者，其实偷走5000元现金，一部分用于他和朋友的吃喝，更多地则被用在了购买上网游戏充值卡上。
事发半个月后，小文本想再次来石家庄寻找工作，没想到刚出车站便被抓获。
办案民警提醒：网络是虚拟世界，比现实生活缺少真实性，要注意辨别对方的素质和品格，网友见面最好在公共场所，不要随意将其带回住处，同时注意保管自己的贵重物品。
春日融融，笔者走进一线，发现提升企业员工的幸福感成了班组员工的“热门话题”，他们说的是： 加薪不是俺首选 提高幸福感：加薪不如提高技能 “谁不渴望加薪？加薪谁不高兴？但是，企业不可能无限制、无原则、无度地给员工加薪，想提升幸福感，还要靠自己多努力，把技术学好了，技术一级棒，自然可以提高薪酬，岗位也会提升，幸福感也就自然有了。
” 3月25日上午，笔者来到冀中能源邯矿集团义井王凤社区水暖维修班时，刚主持完班前会的班长王瑞明坦直地说。
“提高技术水平不是说说就可以提高 的，也不仅要靠本人努力学习，还要企业给我们搭建学习培训的平台，给我们创造提升劳动技能的机会。
”电焊工李书廷也随声附和，并嘱咐笔者把他的想法记下来。
“加薪和提高技能哪个更重要？”笔者问。
“加薪固然重要，但是与提高技能比，后者更重要。
一技在身，受用终生啊。
”刚干活回来的修理工李永胜笑答。
提高幸福感：加薪不如劳动关系和谐 笔者来到电工班，就提高幸福感与加 薪的关系进一步走访了一线员工。
“加薪无疑能提升我们的幸福感，但 是，加薪却不是我们幸福的唯一要素，要知道，在薪资能满足我们生活需要的基础上，和谐的劳动关系更能使我们身心愉悦，企业对我们的‘尊重’、‘平等’、‘爱’，更能给我们带来幸福感。
”电工班的刘银对幸福的理解多了些精神层面的，而少了些对物质的追逐。
班长王增信补充道：“说到‘尊重’、‘平等’、‘爱’，我想起来咱们‘两区’分房 了。
阳春小区多层和部分高层、箭岭小 区、棚户区一期改造工程的房子，春节前棚户区就顺利地把钥匙发到了住户手中，沉陷区的房子第一期也马上交钱，随后就能入住。
这与物业科详细掌握集团公司分房政策，与程序的公平、公正、公开有关，更与分房过程中做到了‘尊重’、‘平等’、‘爱’分不开。
你没看到，第一批分到房子的员工，幸福的笑容整天挂在脸上，特别是棚户区的住户拿到钥匙后，进现场工作时的表情都不一样了，牛气冲天，干劲儿十足。
” 杨雪梅 冀中能源峰峰集团大淑村矿女工委充分发动全矿各战线女职工大力开展“立足岗位，修旧利废，争当节约能手”活动，培养和引导女职工的节约意识。
图为灯房女工正在维修矿灯。
刘占勇 职工喜领“三大礼包” 冀中能源邯矿集团阳邑矿牢固树立“企业发展依靠职工、发展成果惠及职工”的理念，千方百计为职工谋福利，真正让职工感受企业大家庭的温暖。
收获“安全”大礼包。
该矿以提高职工的安全素养为抓手，采取课堂培训、现场教学、案例警醒、家属帮教、“三违”开小灶等形式，强化职工安全培训，从思想和行动上筑牢了安全防线。
他们按照《新标准》要求，采取倒排工期、挂图作战的形式，全面打响了质量标准化攻坚战，确保文明生产、安全生产。
截至目前，该矿已实现连续安全生产19周年，无一例人身伤亡事故。
收获“生活”大礼包。
为了增强职 工的归属感和自豪感，该矿从衣食住行等方面入手，提高营养餐标准，满足不同职工的口味；工作服实行公馆化；文化活动持续不断；职工书屋全天开放，真正实现了体面工作、快乐生活。
收获“健康”大礼包。
该矿为保障职工身体健康，让职工充分享受企业发展成果，实现体面工作，分批次免费为全矿在岗职工进行身体健康全面检查，量体制作一道健康“套餐”。
体检项目包括内外科检查、血常规化验、心电图、B超检查、眼科检查、放射科检查、职业病检查等，做到了早发现、早预防、早治疗，收获了健康“大礼包”。
高阳 冀中股份公司邢台矿开拓区党支部书记张国兵酷爱读书，仅去年一年就读完了7本书，约计210万字，其中包括《资治通鉴》、《鲁迅传》、《李鸿章传》等。
在冀中能源集团公司全力挺进世界500强的关键时期，邢台矿党委将建设学习型党组织作为提升企业核心竞争力的重要突破口，强调只有学习进入常态，工作才能进入状态，给力企业发展。
该矿把学习当成一种生活态度、一种工作素质、一种精神追求，使学习型党组织建设切实落到实处。
他们对32名党支部书记和全矿900多名在岗党员进行了培训，并将其作为一项政治工作任务，紧密结合工作实际，突出培训重点，保证培训效果，进一步提高党支部书记的党性意识和综合素质，提高广大党员的先 只有学习进入常态工作才能进入状态 邢台矿深化学习型党组织建设 锋模范意识。
围绕工作难题进行学习研究。
2010 年，该矿有5项研究课题在冀中能源集团公司获奖，其中一等奖2项，二等奖1项，三等奖2项。
今年将进一步加大课题研究力度，专门组成课题研究小组，并要求副科级以上干部人人撰写一篇有价值的调研文章，围绕人才战略工程进行学习研究。
围绕党建努力学。
本着党建工作与经济工作同行、与生产经营同步、与职工利益同在的原则，从党务公开、“全面对 标、夺旗争星”竞赛、认真承诺、践诺等方面入手，找准党建工作的着眼点、出发点、落脚点，实现了党建管理由静态型向动态型、被动型向主动型的“双向转变”，让党建工作管好、管用、管实、管细，切实管出成效。
利用平台载体学。
一个支部一个学习小组，一个科室一个读书小组，每月组织一次小型读书报告会或读书交流会，并以每年4月23日的世界读书日为切入点，确定4月份为邢台矿的第一个读书月，举办一次读书报告会、一次读书交流 会、一次读书笔记展，表彰一批读书学习标兵，出一本小册子，进一步营造浓厚的学习氛围。
制定计划自觉学。
党员每年读2本书，做读书笔记5千字以上；中层干部和政工人员每年读3本书，做读书笔记2万字以上；副总以上领导每年读4本书，做读书笔记3万字以上。
带着压力主动学。
每月党委中心组坚持集中学习两次；每周组、宣、办、纪、工会、团委针对各自的工作实际组织半小时学习，政工部（室）负责人集中学习一次，并由党委负责人轮流主讲。
各级领导干部亲自推动，政工部门和党群干部带头学习，进一步激发了全员的学习热情，强力推进了学习型组织建设。
陈双科李建帅 新闻速览 党员观念新全凭“金钥匙” 冀中能源张矿集团宣东煤矿在新一轮解放思想大讨论活动中，把解放思想、转变观念作为学习实践科学发展观的重大任务来抓，并以“五个第一”为准则，以“五个有利于”为行动导向，努力实现党员干部思想上的大解放和观念上的大转变。
“五个第一”准则，即切实把实现全年原煤产量1200万吨、利润1.2亿元作为第一要务；把确保“井下安全、井上稳定”作为第一政治；把出实招、办实事、求实效作为第一原则；把永葆先进性、创新促发展作为第一追求；把职工群众高兴不高兴、赞成不赞成、满意不满意作为第一标准。
“五个有利于”行动导向，即只要有利于思想解放、观念转变，就积极倡导、积极支持；只要有利于企业得发展、职工得实惠，就大胆地闯、大胆地试、大胆地干；只要有利于井下保安全、井上保稳定，就全心全意、全力以赴；只要有利于管理创新、工作创新，就精神鼓励、物质奖励；只要有利于班子团结、干群同心，就要坚决维护、坚决贯彻。
张效梅 强化纪检监督严格“三费”监管 张矿集团煤炭销售分公司纪委充分发挥纪检监察工作在企业发展进程中的作用，通过采取行之有效的方法来监督规范各项工作，筑起廉政监督防线，推动该公司生产经营等各项工作始终沿着正确的轨道运行。
该公司纪委把反腐倡廉与加强管理相结合，寻找为经济工作服务的切入点，及时了解生产、经营、销售、财务管理等方面工作的开展情况，把纪检监察工作融合到企业经济建设的大环境中，在履行职能中“服务”，在“服务”中发挥好职能作用。
3月18日，该公司纪委专项检查组对2010年党费、团费、会费收缴和使用情况进行了检查，经查三费收缴资金数额和去向都符合手续，用于支出金额都有明细账目可查，没有发现违法违纪现象。
唐俊峰 深入基层建家“五谈”活动见效 峰峰集团九龙矿工会创新工作方法，深入基层与区科党政工进行“五谈”活动，推动“四会五家”建设深入开展。
“五谈”活动的内容是：一谈本单位工会去年的建家考核得分，讲评建家整体情况；二谈本单位工会主席的思想、精神状态、创先争优意识、优点和不足；三谈本单位工会在全矿工会整体工作中的地位、排名、主要成绩、特色亮点、存在的问题；四谈矿工会的希望和要求；五谈基层党政工对矿工会工作的希望和要求，征求意见和建议；“五谈”活动的开展，达到了交流思想、增进了解、形成共识、共谋发展的目的。
李刚