经济导报ECONOMICHERALD ●责任编辑：吕文电话：0531-85196322E-mail:xshxzy@2019年6月29日星期
六 Consumption消费
3 电子商务研究中心发布“618”电商消费评级报告 百度糯米获“不建议下单”评价 在全国零售电商消费评级榜中，转转的综合指数为0.363，百度糯米的综合指数为0.352，均获“不建议下单”评级 ◆导报记者刘勇济南报道 随着“剁手党们”陆续收到“618”的战利品，在经历了“买买买”热情后，售后问题逐渐浮出水面。
经济导报记者在采访中发现，在今年初《电子商务法》实施后，大多数电商平台对售后问题解决都非常迅速。
中国电子商务研究中心发布的数据显示，今年“618”期间(6月1-22日)，电子商务消费纠纷调解平台收到全国网络消费用户的投诉案例839起，同比减少19.71%，环比增加25.22%。
与此同时，电子商务研究中心还发布了今年“618”电商消费评级的报告。
报告显示，转转、 闲鱼以及百度糯米等多个平台被“不建议下单”。
“电商法”实施后客服态度有所转变 济南市民王虹是个标准的“剁手党”，最近这几天正在疯狂收货。
“一共买了60多件产品，基本上都收到了。
有些挺好的，但也有一些不太满意的，申请退货了。
”王虹说道，“今年不知道为什么，客服的态度都挺好，退货的时候，没怎么和客服沟通就同意了。
” 不过与王虹不同的是，济南市民林春霞在某平台下单了一部苹果手机，却被平台以“订单异常”办理了退款。
“现在还在和平台沟通 中，对方没给出一个明确说法。
”“虽然我们对售后一直比较 重视，但今年是《电子商务法》实施的第一年，所以我们在‘618’前还专门对售后部门开会，特别强调服务问题。
而且平台也打过招呼，让注意一下。
”在多家电商平台开店的济南某3C电商负责人姜世刚在接受经济导报记者采访时表示。
据中国电子商务研究中心发布的数据，今年“618”期间，主要“618”电商大促参与电商的用户投诉量情况显示，天猫用户投诉量同比减少16.67%，环比增加73.91%；京东用户投诉量同比增加48.39%，环比增加95.74%；拼多多用户投诉量同比减少 28.57%，环比增加63.27%；苏宁易购用户投诉量同比减少10.71%，环比增加316.67%；网易考拉用户投诉量同比减少61.11%，环比减少36.36%。
电子商务消费纠纷调解平台数据显示，2012年至2019年“618”期间，用户投诉量基本呈上升趋势。
其中，2014年“618”期间用户投诉量最少，仅为96起；2018年“618”期间用户投诉量最多，达到1045起；而2019年“618”期间，用户投诉量虽以839起的量位居第
二，但用户投诉量出现5年来首次回落。
多家平台遭“不建议下单” 电子商务研究中心还发布了 今年“618”电商消费评级的报告，报告显示，多家电商平台被评为“不建议下单”。
电子商务研究中心主任曹磊告诉经济导报记者，统计数据可选择时间段进行查询，来源为电子商务消费纠纷调解平台所选时间内接到的用户有效投诉案例库。
评级划分由综合指数决定，综合指数小于0.4的为“不建议下单”，“综合指数”在0.40.75之间的为“谨慎下单”，综合指数大于0.75小于1的则为“建议下单”。
据介绍，综合指数受“平台回复率”“回复时效性”“用户满意度”三个指标影响。
在全国零售电商消费评级榜中共有10家电商入选，多数大平台的综合指数相对较高，但微拍堂综合指数为0.628，获“谨慎下单”评级；闲鱼综合指数为
0，获“不建议下单”评级。
在10家跨境电商平台中，86mall、亚马逊中国、蜜芽、海狐海淘、洋码头综合指数均低于0.75，获“谨慎下单”评级；达令综合指数低于0.4，获“不建议下单”评级。
同时，分期乐、洋码头、去哪儿也同样获“谨慎下单”评级。
此外，在全国零售电商消费评级榜中，转转的综合指数为0.363，百度糯米的综合指数为0.352，马蜂窝的综合指数为0.266，小猪短租的综合指数为0.027，这些平台也获“不建议下单”评级。
山东通报前5月水环境质量状况 枣庄济宁优良水体比例未达标 导报讯(记者王伟)27日，从山东省生态环境厅召开的新闻发布会上获悉，1-5月全省水环境质量状况显示，16市中，枣庄、济宁2市水质优良水体比例未达到年度目标，青岛、德州、聊城3市优于目标要求；潍坊市劣V类水体控制比例未达到年度目标，济南、聊城2市优于目标要求。
地表水方面，1-5月份，全省83个国控地表水考核断面中，有51个水质为优良(Ⅰ-Ⅲ类)，占61.4%，达到并优于年度约束性指标要求(不低于57.8%)，优于去年同期6.0个百分点；有2个断面水质劣于Ⅴ类，占2.4%，达到并优于年度约束性指标要求(不高于3.6%)，优于去年同期3.6个百分点。
16市中，枣庄、济宁2市水质优良水体比例未达到年度目标，青岛、德州、聊城
3 市优于目标要求；潍坊市劣Ⅴ类水体控制比例未达到年度目标，济南、聊城2市优于目标要求。
全省共有9个地表水断面均值水质未达到年度考核目标要求：其中，国控断面5个，分别是枣庄市的城郭河群乐桥(责任地区滕州市)，峄城沙河贾庄闸(责任地区市中区、峄城区)，新薛河入湖口(责任地区滕州市)，潍坊市的白浪河柳疃桥(责任地区奎文区、潍城区、经开区、寒亭区)，济宁市的洙水河105公路桥(责任地区嘉祥县)；省控断面4个，分别是青岛市的泽河泽河桥(责任地区平度市)，滨州市的秦口河下洼闸(责任地区惠民县、阳信县、沾化区)，潍坊市的胶莱河潍石桥(责任地区高密市)，枣庄市的薛城小沙河彭口闸(责任地区薛城区)。
生猪供给紧缺 猪肉价格又有所上涨 导报讯(记者吴淑娟)从山东省畜牧兽医局获悉，第25周(6月17-6月23日)，全省生猪价格又有较大幅度的上行，环比涨幅接近9%。
据对全省26个集贸市场价格定点监测，第25周，全省生猪平均价格为17.86元/公斤，同比回升53.70%，环比回升8.90%。
猪肉价格回升，为28.15元/公斤，同比升高37.52%，环比回升3.84%。
猪粮比价为8.89，环比升高7.899%。
仔猪价格回升，当前仔猪价格为40.88元/公斤，同比升高88.82%，环比升高4.15%。
生猪配合料价格升高，为2.74元/公斤，环比升高0.37%。
山东省畜牧总站分析师胡智胜表示，当由于抛售渐缓、冻肉消化、需求回暖，生猪价格短期抑制因素基本消除， 导致高产能去化下生猪价格又有所上涨。
2018年8月开始，受非洲猪瘟疫情影响，能繁母猪存栏量开始下滑，按照正常的生产周期，能繁母猪损失将逐步反映到2019年6月及之后的生猪出栏量上。
与此同时，由于夏季母猪受孕率低以及冬春受腹泻等导致仔猪成活率低，6月份生猪出栏也存在季节性低位。
全省监测的300个生猪养殖村和1100余个规模场数据显示，截至5月底养殖户数同比减少25.19%，环比减少2.61%；生猪、能繁母猪存栏同比分别下降29.82%、29.81%，环比分别下降1.27%、1.60%；监测村和规模场生猪出栏同比分别减少26.28%、20%。
16年蝉联行业首位用创新圈粉全球 青岛啤酒品牌价值突破1637亿元 ◆导报记者姜旺 26日，一份反映中国品牌建设整体状况的报告新鲜出炉。
以“全球领导力与中国品牌重建”为主题，世界品牌实验室(WorldBrandLab)在北京发布了2019年(第十六届)《中国500最具价值品牌》排行榜，青岛啤酒以1637.72亿元的品牌价值，连续16年蝉联中国啤酒行业首位。
青岛啤酒在欧洲市场推出赛龙舟的新款包装受到当地人的喜爱 千亿品牌价值 什么是品牌价值？在消费者看来，或许就是选择时的不假思索。
而在学界看来，品牌价值是品牌管理要素中最为核心的部分，也是品牌区别于同类竞争品牌的重要标志。
品牌价值的高低反映了企业未来发展的潜力，决定着企业长期竞争力和竞争优势。
“无论怎样，品牌必须做到不仅提供一个满意的产品或服务，还要与它所面对的市场产生情感连接。
情感连接的基础需要在心理学或社会学层面深层理解消费者。
”来自美国耶鲁大学管理学院资深教授莱维·多尔在大会上这样表述。
而青岛啤酒之所以品牌价值能突破1637.72亿元，正是因为青岛啤酒正在致力于连接全球消费者的情感，成为他们的“啤酒记忆”，成为他们想喝啤酒时不假思索的选择。
刚刚过去的端午节，青岛啤酒在欧洲市场推出赛龙舟的新款包装，一下抓住了外国消费者对中国文化的好奇心，成为爆款。
当你还沉浸在韩剧的炸鸡+啤酒中时，韩国“欧巴”已经陷入“中国羊肉串+青岛啤酒”中不能自拔。
在音乐圈，近几年在韩国爆红的独立乐队hyukoh主唱吴赫甚至把羊肉串和青岛啤酒瓶都文到了自己的身上。
去年6月举办的上海合作组织青岛峰会上，青岛啤酒成为指定用酒，再次吸引世界的目光。
沿着“一带一路”的脚步，俄罗斯、印度、尼泊尔、哈萨克斯 坦、斯里兰卡到处都是青岛啤酒的身影。
在越来越多的国家和地区，青岛啤酒已经成为中国文化的一个媒介，它带着欢乐，渗入当地生活，正在成为世界的青岛啤酒。
百年品质精酿代代匠心的淘洗与雕琢 品牌价值是品牌管理要素中最为核心的部分，也是品牌区别于同类竞争品牌的重要标志。
品牌价值的高低反映了企业未来发展的潜力，决定着企业长期竞争力和竞争优势。
品牌价值的实现，并非一蹴而就，无论数字是多少，一个品牌的核心价值必然是它的产品质量。
这是百年品牌的岁月沉淀，也是代代匠心的淘洗与雕琢———正是青岛啤酒产业链条上每一个人的汗水浇灌而来。
在原料及生产环节，青岛啤酒严格把关1800+质量检测点，全国60多家工厂均统一采用国际认证的标准化质量体系。
在品评时，青岛啤酒的品评师检测浓度细微到PPb，即万亿分之一的浓度，品评的全方位细致到与酒液接触的啤酒瓶盖垫片、刷瓶水等材料，并始终遵循延伸到货架上的全过程的品评体系。
正是由于这样细致严苛的质量管理，近一年来，青岛啤酒屡获“世界啤酒锦标赛”金奖、“2018欧洲啤酒之星”大奖。
然而，青岛啤酒并不满足于此，而是以在世界舞台的摘星夺金为“起跑线”，高起点升级青岛啤酒质量管理模式，推动青啤进入“魅力质量”新时代。
让规模化生产彻底尊重个性化需求 更高的价值永远属于独一无二的稀缺品。
在传统制造模式下，企业决定产品的输出，消费者按需购买。
而在个性化定制化时代，要想把握市场的消费主流，必须在生产方式上做出新的调整，要求更短的开发周期和柔性制造生产环境。
当前，青岛啤酒重塑个性化定制化柔性生产线，一改大批量、规模化生产方式，在每小时会生产出6万-8万甚至12万罐啤酒的生产线上推出“私人定制”服务，为尊重每一个消费者个人的需要，哪怕一瓶私人定制产品也能得到追求规模化效应的生产流水线的彻底尊重。
“私人定制”具备规模后，青啤还将从包装图案到啤酒品类全线打通，真正做到“我的啤酒我做主”。
“一个百年企业之所以能生生不息，就在于这个百年企业能够与每一个时代的特征进行互动。
”在青岛啤酒董事长黄克兴看来，企业要勇于打破单一旧平衡，率先构建多维新平衡，不断追寻时代的新特征，快速地匹配与平衡，在重构平衡中获得不断的发展新动力。
作为具有世界影响力的中国品牌，青岛啤酒始终保持其充满活力、激情焕发的品牌形象。
百年青岛啤酒的年轻化“逆生长”，正在成为全球品牌领导力中的重要组成，成为中国品牌基业长青的新“范本”。
E市场播报Shichangbobao 前5月全国累计新增减税降费8930亿元 据新华社电从国家税务 总局获悉，今年前5个月，全 国累计新增减税降费8930亿 元，深化增值税改革、个税改革 等一系列减税降费政策集中发 力，有效促进经济高质量发展。
在8930亿元新增减税降费 规模中，新增减税8168亿元， 新增社保费降费762亿元。
其 中，新增减税主要由三部分构 成：一是2019年新出台减税政 策新增减税3511亿元，二是2018 年实施2019年翘尾减税政策新 增减税4604
亿元，三是2018年到 期后2019年延续实施减税政策 新增减税53亿元。
(申铖) 5月份全国销售彩票额同比下降12.7% 导报讯财政部日前发布的今年5月份彩票销售情况显示，全国共销售彩票355.23亿元，同比减少51.66亿元，下降12.7%。
1-5月累计，全国共销售彩票1778.29亿元，同比减少87.40亿元，下降4.7%。
与上年同期相比，全国共有3个省份彩票销售量出现增长，分别是四川、安徽、贵州，同比分别增加3.08亿元、0.54亿和0.24亿元。
(霍琦) 华为获国内首张5G终端设备进网许可证 导报讯日前，华为5G双模手机Mate20X(5G)获得国内首张5G终端电信设备进网许可证，许可证编号001。
这款手机是目前唯一可以同时支持5G混合组网(NSA)和独立组网(SA)模式的5G双模手机。
目前，全球各个国家和地区的电信运营商都采用5G混合组网(NSA)和独立组网(SA)两种主流组网方式建设5G网络。
这种5G双模设计有助于产品在世界各地推广使用。
(孙蓟潍) 戴姆勒因“排放门”下调盈利预期 据新华社电德国汽车制造商戴姆勒日前下调2019年盈利预期，缘由是旗下“奔驰”牌柴油动力车因“排放门”接受政府调查，可能面临成本上升。
戴姆勒在一份新闻稿中说，集团下调今年盈利预期，从先前预计的“小幅增长”调整至与去年持平。
这项调整与企业准备金费用增加相关。
这项准备金用于处理旗下奔驰品牌“正面临的各种政府程序和措施”，高达上亿欧元。
(许苏培) 全球棉花库存消费比降至60% 导报讯中国棉花协会会长戴公兴日前表示，中国在全球棉花生产、消费和贸易中的地位十分重要。
近年来，中国向市场连续投放了大量的储备棉，有力促进了全球棉花市场的平衡。
目前全球棉花库存消费比降至60%的相对低位。
受纺织需求拉动，中国棉花产量、进口量、需求量均大幅增长。
中国棉花协会的数据显示，世界主要棉花出口国美国、澳大利亚、巴西、印度出口中国的棉花分别占其总出口量的16%、54%、15%、18%，且比重均呈上升趋势。
(陈国峰张志龙)