鹰城市民消费满意度调查,A08/A09

都是 7
专版2017.2.24星期五编辑刘蓓校对李赛屈淑彩E-mail:lb@ 鹰城 在2017年国际消费者权益保护日来临之际,为全面、真实、客观地了解市民消费诉求,平顶山日报传媒集团全面启动3·15鹰城市民消费满意度调查活动。
本次活动对参与调查的读者给予奖励,以抽奖方式进行,获奖名单在媒体公布。
机会难得,切莫错过。

1.结合自己的消费经历,您对我市整体消费环境的满意度( ) A非常满意 B基本满意C满意D不太满意 E不满意
2.结合自己的消费经历,您认为哪个行业让您感到满意( A银行 B保险 C教育 D医疗卫生 F商场超市G珠宝 H房地产I酒水 K旅游 L通信 M家装建材N婚庆 O供水供电供气交通等公共服务业 )E汽车J餐饮
3.您认为哪个行业的侵权行为较难维权( ) A银行 B保险 C教育 D医疗卫生 E汽车 F商场超市G珠宝 H房地产I酒水 J餐饮 K旅游 L通信 M家装建材N婚庆 O供水供电供气交通等公共服务业
4.在网络消费过程中,您遇到过下列哪些问题( ) A购买到假冒伪劣产品B一次消费后个人信息泄露 C广告虚假名不符实 D不得不遵守卖家霸王条款 E合同违约拒绝赔付
5.当您遇到消费纠纷和质量问题时,通过哪种途径维权( ) A到消费者协会投诉 B找相关管理部门投诉C打商家客服电话 D与商家协调和解 E借助媒体曝光 F法律途径解决 G直接动手
6.您信赖的银行是哪几家(A1中国工商银行平顶山分行A3中国银行平顶山分行A5交通银行平顶山分行A7兴业银行平顶山分行A9中国邮政储蓄银行平顶山市分行A11河南省农村信用社A13中原银行平顶山分行 )A2中国农业银行平顶山分行A4中国建设银行平顶山分行A6中信银行平顶山分行A8广发银行平顶山分行A10平顶山银行A12洛阳银行平顶山分行A14郑州银行平顶山分行
7.您不满意的银行是(选项同上)( )不满意的原因是( ) A排队等候时间长B收费不合理 C营业网点少 D服务态度差 E夸大理财产品收益 F账户安全性能低
8.您信赖的保险公司是哪几家( B1中国人寿 B2太平洋寿险 B5新华人寿 B6太平人寿 B9长城人寿 B10平安养老 B13人保寿险 B14农银人寿 B17工银安盛B18华泰人寿 B21阳光人寿 B22安邦人寿 B25太平洋财险B26天安财险 B29太平财险B30中华联合 B33安邦财险B34阳光财险 B37浙商财险B38信达财险 )B3平安人寿B7民生人寿B11合众人寿B15英大人寿B19华夏人寿B23恒大人寿B27平安财险B31大地财险B35国寿财险B39安盛天平 B4泰康人寿B8富德生命人寿B12国华人寿B16光大永明B20东吴人寿B24人保财险B28永安财险B32华安财险B36英大财险B40永诚财险
9.您不满意的保险公司是(选项同上)( )哪些方面不满意( ) A销售误导,夸大收益 B理赔难C合同陷阱多D电销扰民 10.您信赖的教育机构是哪几家( ) C1平顶山学院 C2河南城建学院C3河南质量工程职业学院 市民消费满意度 调查问卷时间:2月21日至2月28日投诉举报电话:0375-4930123 C4平顶山工业职业技术学院C7市二中C10市三高C13理工学校(四中)C16韦伦双语学校C19其他 C5平顶山教育学院C8市一高C11实验高中C14平顶山技师学院C17市蓝天学校 C6市一中C9市二高C12育才中学C15枫叶国际学校C18市长虹学校 11.您不满意的教育机构是(选项同上)( )哪些方面不满意( ) A上学难 B收费不合理或乱收费C教学质量低 D老师职业道德差E学校安全环境差 F培养的学生高分低能 12.您信赖的民办医院是哪几家(D1平顶山湛河骨伤科医院D3平顶山博爱妇产医院D5平顶山仁和颈肩腰腿痛专科医院D7平顶山三张鲁医院D9平顶山慈航医院 )D2东大肛肠医院D4卫东慈爱中医康复专科医院D6金盾医院D8平顶山现代妇产医院D10平顶山康仁医院 13.您不满意的民办医院是(选项同上)( )哪些方面不满意( ) A排队等候时间长B药价虚高,收费不合理 C医疗水平低 D服务态度差 E病房环境差 F虚假广告多 14.您信赖的汽车品牌是哪几家( E1一汽丰田 E2广汽本田 E5东风本田 E6东风标致 E9斯威 E10北京汽车 E13北汽幻速 E14进口大众 E17斯柯达 E18雪铁龙 E21宝马 E22东南三菱 E25风神 E26海马 E29昌河 E30猎豹 E33马自达 E34斯巴鲁 E37五菱 E38雪佛兰 )E3广汽传祺E7中华金杯E11荣威E15一汽大众E19奔驰E23MGE27比亚迪E31英致E35江铃E39凯翼 E4奔腾E8启辰E12东风小康E16广汽丰田E20广汽三菱E24北汽威旺E28纳智捷E32福汽启腾E36奇瑞E40凯迪拉克 15.您不满意的汽车品牌是(选项同上)( )哪些方面不满意( ) A汽车性价比不高,承诺不兑现 B汽车经常出故障,维修费用不透明 C服务态度不好,售后服务不行 D强买强卖,捆绑销售 E提车环节手续烦琐不便 F虚假广告,信息不实 16.您信赖的商场或卖场是哪几家( F1德信泉 F2大德源 F5平顶山商场F6双丰商城 F9商业大楼 F10人民商场 F13广盛源数码科技广场 F16天惠电动车城 )F3丹尼斯百货F7万家F11电子时代广场F14苏宁电器F177.1视界购物中心 F4鹰城世贸广场F8鹤林鹏F12派德科技广场F15永乐电器 17.您不满意的商场或卖场是(选项同上)( )哪些方面不满意( ) A商品档次不高 B商品价格虚高 C售后服务不好 18.您信赖的家电品牌是哪几家( G1长虹 G2海信 G3LG G6海尔 G7松下 G8TCL G11三星 G12夏普 G13飞利浦 G16西门子G17博世G18伊莱克斯 G21三洋G22小天鹅G23荣事达 G26奥克斯G27三菱G28科龙 )G4索尼G9东芝G14澳柯玛G19容声G24美的 G5创维G10康佳G15新飞G20格力G25小鸭 19.您不满意的家电品牌是(选项同上)( )哪些方面不满意( ) A性价比不高,承诺不兑现 B经常出故障,维修费用不透明 C服务态度不好,售后服务不行 D强买强卖,捆绑销售 20.您信赖的珠宝品牌是哪几家( H1金伯利 H2戴梦得 H5金鑫珠宝 H6周大生 H9IDo珠宝 H10凤凰钻石 H13金利福 H14百泰黄金 H17石头记 H18老银匠 )H3翡翠梦源H7周生生H11中国黄金H15翠缘轩H19梦祥银 H4周大福H8老凤祥H12周六福H16金玉良缘H20六福典雅黄金 21.您不满意的珠宝品牌是(选项同上)( )哪些方面不满意( ) A假货 B价格虚高 C售后服务差D款式不好 22.您信赖的房地产项目是哪几个( I1恒大名都 I2平顶山碧桂园 I4碧桂园·天玺 I5万达广场 I7常绿·大阅城 I8常绿·林溪美地 )I3恒大御景半岛I6常绿·林溪谷I9华廷·四季城 I10惠泽园I13盛润广场I16春华茗都I19怡购城I22九龙广场I25名门世家I28御景龙庭I31新华苑I34和盛·外滩I37盛世雲景I40鑫鸿嘉园I43中原玉石城I46宏升国际 I11上海映象I14建业·十八城I17鹰皇花园I20冠瑞·财富广场I23蓝鲸国际I26银基誉府I29金建·悦和园I32龙凤盛世I35城市天地I38千田·新开元I41开源国际城I44御景学府 I12豫森公馆I15蓝湾翠园I18绿都·国宾府I21凯旋国际I24佳田新天地I27百汇·国贸中心I30百合苑I33中房·荣域I36瑞星花园I39大乘·领仕馆I42逸居印象I45世纪春城 23.您不满意的房地产项目是(选项同上)( )不满意的原因( ) A开发商违法广告频现B项目五证不全售房 C开发商随意变更规划 D房价存在欺骗成分 E精装房存在装修质量问题F延期交房 G面积缩水 H物业问题 I房屋产权缩水 24.您信赖的酒水品牌是哪几个( J1宝丰酒 J2杜康 J5富平春酒 J6茅台酒 J9稻花香 J10枝江酒 J13双沟 J14沱牌舍得 J17今世缘 J18剑南春 J21习酒 J22红星二锅头 J25西凤酒 J26河套酒 J29张弓酒 J30口子窖 J33赊店元青花J34赊店大红坛 J37崂山啤酒 J38燕京啤酒 )J3禧丰酒J7五粮液J11五粮醇J15郎酒J19泸州J23牛栏山二锅头J27仰韶彩陶坊J31酒鬼酒J35四铃啤酒J39长城葡萄酒 J4赊店老酒J8白云边J12洋河J16宋河J20刘伶醉J24古井贡酒J28少康龙J32劲酒J36青岛啤酒J40张裕葡萄酒 25.您不满意的酒水品牌是(选项同上)( )存在哪些问题( ) A利用专营的信誉搭售仿冒酒 B专营店授权真假难辨 C商品价格混乱 D真酒假酒难辨 E买到假酒维权难 26.您信赖的婚庆公司是哪几家?( K1佳缘婚典 K2皇家婚典 K4金刚精致 K5赢富文化 K7鼎尚文化 K8久鼎长歌 K10爱琴海婚礼 K11杨涛婚礼 K13罗曼婚礼 K14海润婚典 K16爱恋婚礼 K17润邦文化 K19浩亮庆典 K20全城热恋婚礼会馆 K22简爱婚庆 K23爱都婚典 K25花嫁喜铺 K26小俩口喜铺 K28凤凰印象 K29武强时尚摄影城 K31唯美印象 K32罗门 K34拉菲映像 K35米兰 K37丫丫婚纱造型馆K38真爱·尚元素 )K3爱情果酱K6喜洋洋婚庆K9亚丹婚典K12都市婚礼K15诗缔婚礼K18爱情蜜码婚礼顾问K21婚礼先生·主题会馆K24开心婚礼会馆K27亚丹婚纱摄影K30印象派K33圣罗兰K36台北风情K39V1视觉婚纱摄影 27.您不满意的婚庆公司是(选项同上)( )原因是( ) A价格虚高,促销时先提价后打折 B效果让人不满意 C隐性消费多 D服务及司仪不专业 E婚礼录像后期制作粗糙 F酒店婚庆捆绑销售 G服务和收费标准不透明 H承诺不兑现 28.您信赖的通信运营商、手机卖场是哪几家( ) L1中国移动 L2中国联通 L3中国电信 L4迪信通手机卖场L5广诚手机卖场 L6中信手机卖场 L7平声手机卖场 29.您不满意的运营商、手机卖场是(选项同上)( )原因是( ) A办卡捆绑业务 B在用户未知情况下开通业务 C计费不透明,流量贵 D遇见问题解决缓慢 E产品质量差 F服务质量不高 30.您信赖的旅行社是哪几家(M1华通旅行社M3中国国际旅行社平顶山分社M5河南中青旅平顶山分社M7假日旅行社M9逍遥旅行社M11河南中港国际旅行社M13中国青年旅行社 )M2中国旅行社平顶山分社M4中原国旅平顶山分社M6康辉旅行社平顶山分社M8金色假期旅行社M10和平假期旅行社M12协程旅行社M14人民旅行社 调查 M15鹰翔旅行社M17鸿运之旅旅行社M19驿马旅行社M21河南职工旅行社M23征途旅行社M25途牛旅行社M27香山旅行社 M16幸福旅行社M18朋友旅行社M20炎黄国际旅行社M22海峡旅行社M24喜来游旅行社M26亿家人旅行社 31.您不满意的旅行社是(选项同上)( )碰到过哪些不愉快( ) A强迫购物 B门票太贵 C降低住宿标准和餐标 D临时转团 E路上安全 F导游要回扣 G自费项目多H在景点买到伪劣产品 32.您信赖哪些建材家居市场( N1新东建材城 N2平西建材城 N4名仕家居广场 N5豪凯迪家居广场 N7蓝盛琪家居广场N8罗浮宫家居广场 )N3陆顺建材城N6百汇家居广场 33.您不满意的建材家居市场是(选项同上)( )原因是( ) A交通不便,购物不方便 B产品种类少而不全 C产品质量差,不环保 D虚假宣传,承诺不兑现 E价格虚高 F售后不完善,服务不好 34.您信赖的饭店是哪几家( ) OI平煤平安大厦 O2豫达未来大酒店 O4润泽园大酒店 O5香山大酒店 O7飞行皇冠假日酒店O8祝府菜馆 O10杏花楼 O11御轩假日酒店 O13金爵皇朝 O14御铭园大酒店 O16粥之源 O17李氏烤羊酒店 O19百年味道 O3佳田国际大酒店O6知味苑大酒店O9秦淮人家O12中信国安大酒店O15小四川大酒店O18一鼎鲜大酒店 35.您不满意的饭店是(选项同上)( )原因是( ) A饭菜不卫生 B就餐环境不好 C服务不好 D拒绝自带酒水 E饭菜质次价高 36.您对我市公共服务业满意的单位是( P1市自来水公司 P2市供电公司 P4平顶山燃气公司 P5市公交总公司 )P3市华辰供电公司P6平运汽车运输总公司 37.您对我市公共服务业不满意的单位是(选项同上)( A收费标准不透明 B服务态度差 C碰到问题和隐患处理不及时 D维权难 )原因是() 38.针对上述行业,还有哪些您不满意的,请简要填写,或拨打电话0375-4930123反映,也可发送到电子邮箱1276380134@。
针对您的问题,我们将对有新闻价值的事件予以报道,并反馈给有关职能部门。
参与规则 本调查问卷在平顶山日报、平顶山晚报、平顶山新闻网、平顶山微报、平顶山传媒APP同步推出,欢迎市民和单位参与,参与者均有抽奖机会。
坚持自愿投票原则,严禁刷票等弄虚作假行为。
调查问卷复制有效,但填写完毕的调查问卷不允许复制后重复参与。

一、投票日期:2017年2月21日-2017年2月28日
二、参与方式:报纸和网络填表。

1.平顶山日报、平顶山晚报:直接在平顶山日报、平顶山晚报填写,完毕后剪下调查问卷装入信封内,寄(送)到建设路西段268号院平顶山日报传媒集团东配楼二楼208室,信封上注明“问卷调查”字样,邮政编码:467000。
请务必写清寄信人姓名、联系方式。

2.平顶山新闻网:登录平顶山新闻网3·15有奖消费调查专区进行答题,填表时要求留下真实姓名、联系方式便于幸运网友抽奖,主办单位及网络平台对投票人个人信息严格保密。

3.平顶山微报:关注平顶山微报,点击菜单“3·15”即可参与投票。

4.平顶山传媒APP:进入平顶山传媒APP,点击链接即可参与投票。
为确保调查工作公开公正,特设投诉举报电话0375-4930123,欢迎广大市民参与并监督此次活动。
活动咨询、监督电话:0375-4973579。
填表人姓名___________联系电话

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