业界 ７周 刊 责任编辑：伊凡圆园园８年７月１２日星期
六 □撰文／摄影鲁川 对于大多数国内用户而言，笔记本、数码相机等许多ＩＴ产品虽然不断普及，但更新换代率并不高；即便是对于普通中小企业，由于日常办公对于硬件性能的要求并不高，为节省成本，也并不会轻易抛弃已经损坏的电脑。
同时，激烈的市场竞争迫使厂商不断推陈出新，新产品存在一些小ｂｕｇ也很正常。
而为了谋利，有些厂商在产品生产时降低标准，最直观的感觉便是如今的硬盘比前几年的硬盘更加容易损坏。
主板、显卡甚至笔记本等也存在类似的情况。
在这一大 环境下，电脑维修业务可谓有着充足的市场空间。
但是，由于ＩＴ维修行业门槛较低，又缺乏相应的规范，使得这个行业的从业者，无论是公司规范还是专业技术都是良莠不齐。
不过，就记者近日在市场了解的情况来看，目前中关村市场有许多有规模的公司已经凭借自己的销售实力开始与代理品牌合作，建立相应的售后维修站，在给客户带来方便的同时，也给这个透明度不高的黑暗行业带来了一条正规发展的光明之路。
遍地开花的维修公司 如果说中关村遍布ＩＴ专业卖场 和写字楼的话，不难发现在市场里除了各个品牌专卖店之外，各种类型的电脑维修、电脑医院、电脑养护的招牌也遍地都是。
由于电脑、数码产品价格越低则销量越高，而销量越高出现问题的产品就越多，于是电脑维修行业在此环境下得到了快速膨胀。
ＩＴ维修的市场潜力之大，令许多商户都动了心，中关村各电子市场里有成百上千位的ＤＩＹ高手，他们各个都是能够“维修”电脑的高手，对于他们来说电脑维修其实就是：测试、找出坏件、换件这三大步骤，这样的维修简单快捷，几乎没有任何的技术含量可言，同时它的利润较高，几乎电子市场里每个ＤＩＹ公司都采用这样的售后方式或是维修方式，但它 带给消费者的影响就是维修成本过高，且容易造成浪费。
随着这种“粗犷式”维修的大量普及，换件式维修也由服务角色变成了单纯的“卖件”，维修成了ＤＩＹ公司“顺手牵羊”般的副业，有机会就挣点，没机会也不赔，这就是电子市场上有很多商家，却很少有专做ＰＣ维修行业的原因。
其实，国内外各个知名的电脑厂商都有第三方售后维修品牌，如蓝色快车、全程服务、阳光服务、海星服务等等，这些隶属第三方的专业售后维修站点为消费者带来了最快捷方便的维护。
但是独立操作的电脑维修行业则是在时间差方面得到消费者的认可，因为在这里不存在保修期的问题。
某电脑维修店面负责人杨先生对记者表示：“电脑维修公司到处都是，大家拼的就是专业的技术和合理的收费，同时要积累自身的回头客，通过口碑效应来宣传我们的品牌。
” 前景广阔的维修市场 买电脑容易，修电脑难。
从前，修电脑求人；后来品牌电脑出现了，厂家开始提供期限内的保修，但是保修期过了之后往往维修成本不低。
更 何况，如今ＩＴ产品的质量因为激烈的市场竞争而普遍有所下降。
以主板为例，按理说其正常使用寿命应该在５～１０年，但是往往刚过了一年质保期就可能出现各种问题，此时用户只有依靠维修来减少损失。
据记者了解，在电脑维修行业中基本上分为电脑硬件维修、软件服务、数码产品维修等等，其中主要的项目收费并没有统一的标准， “笔记本价格不菲，而且集成度相对较高。
在质保过后，用户只能求助于专业的维修服务商。
相对而言，笔记本维修的收费较高，而且更换配件时也有比较可观的利润。
目前国内不少笔记本都仅仅质保一年，而过保后的厂商服务不仅价格高得惊人、而且程序也很繁琐，这就给我们的加盟商留下了充足的市场空间。
”鼎好电子商城一位经销商赵先生说。
同时记者在市场上了解到，目前ＭＰ３、ＭＰ４、ＤＣ、ＤＶ等产品已经开始大面积普及，相关的维修业务自然也蒸蒸日上。
由于ＭＰ３和ＭＰ４的集成度较高，因此真正的维修难度并不高，而利润却相当可观。
而ＤＣ与ＤＶ的维修业务也将是渠道重要的利润增长点之
一。
据经销商介绍，打印机、传真机、 一体机、复印机，这些都是损耗较大的设备。
经营这些设备的维修业务自然有着比较充裕的市场空间。
更加重要的是，这些设备的维修可以与耗材销售结合在一起，再配合一些耗材再生技术，利润非常可观。
缓解行业矛盾的亮点 具体到消费者方面来看，对于售后维修的关注点主要集中在两方面：一是在机器保修期内出现问题还是直接选择品牌售后；二是超过保修期的产品如果是小毛病就近选择社区维修店。
一位在中关村进行电脑维修的消费者表示：“我机器坏了之后当然还是要去找厂家的售后服务中心来质保，至少是出于对技术放心，不过那些厂家的售后在出保之后的修理价格都比较高，连检测一次都要收费，而且电脑是一直在贬值的商品，卖了这个机器的价格都不够修一次的话，就太不划算了，价格就是比较重要的因素。
现在中关村有不少大型的电脑维修店，那些店的技术应该也是比较放心的，比如宏图三胞的电脑医院，我周围的朋友认可度就比较高，而维修价格比厂家售后相对便 宜，价格和可信度也令消费者比较满意。
另有部分消费者很不满意ＤＩＹ装机的维修，中关村电子市场有的装机店做了没多久就改头换面，售后方面根本没有保证，就算有的承诺保修一年，技术也不一定合格；超出了一年的时间还是要到专业的连锁电脑医院维修点去修。
而刚与华硕公司合作成立售后服务中心的神州天海公司经理赵琦说：“传统电脑维修业务之所以举步艰难，原因并非技术不过硬，而是整体包装没有到位。
如果电脑维修业务依然是依靠电子市场的简单经营方式，那么不仅接单量难以提升，而且利润也无法充分保障。
” 就记者实地考察的感受来看，位于ｅ中芯大厦１０层的这个华硕客服中心无论是硬件环境还是工作人员的服务态度都相当专业。
据赵琦介绍，像天海这样与品牌直接合作开设的维修站在中关村会越来越多，这将是这个行业的一个发展趋势。
因为在经销商看来，在销售利润明显萎缩的同时，如果能捆绑售后服务，那么将会吸引更多消费者的青睐，而ＩＴ维修服务也便成为了一个能缓解行业矛盾且利润丰厚的ＩＴ业务新亮点。
盛大做文学意在网游 □本报记者求一兵 盛大文学公司浮出水面，并推出了刚从新浪副总编辑位置上退来的侯小强出任ＣＥＯ。
此外，起点中文网创始人吴文辉出任盛大文学总裁，同时任命公司的其他高层管理团队。
继对“盛大游戏”（ＳＤＧ）和“盛大在线”（ＳＤＯ）两个事业部进行企业化管理之后，盛大文学的正式面世，意味着这家 中国网游的大佬已经向市场阐述了自己对中国网络文化的企图。
盛大董事长兼ＣＥＯ陈天桥将参加成立仪式。
陈天桥称，盛大文学公司的成立， 标志着盛大朝互动娱乐媒体的既定目标又迈出一步，盛大文学不但会成为独立的文字版权运作中心，还将与盛大在线内容形成互动，在创意提供，内容产出和用户挖掘等方面做出贡献。
盛大的网络版图创意源自２００４ 年，陈天桥因为发现了当时以论坛形 式存在的起点，继而受到起发，进一步 阐述了“盛大的定位不是游戏公司，而是做‘大文化’产业”的观点。
起点当时实行的，是一个全新的商业模式：ＶＩＰ阅读模式。
其独特性在于：将免费论坛的吸引力完全商业化了。
在其模式中，一是对网上优秀作品进行签约，前半部供读者免费试阅，后半部需付费阅读；二是以章节为单位，按每千字２分钱的价格进行销售，如仅选择部分感兴趣 章节，费用更低，同时，作者可获得用 户付费额的５０％—７０％作为基本报酬， 且按月结算。
在盛大介入前，习惯了互联网免费大餐的网民，很难接受看小说还得付费，起点凭一己之力去改变现状，几乎不可能。
依托盛大多年经营网络游戏所构建的覆盖全国的付费平台、互动开放的网络营销理念、强大灵敏的用户服务体系，起点的ＶＩＰ模式成功了。
为此，盛大先后３次向起点增资。
这一做法显然是成为了今天盛大文学成立的催化剂。
毫无疑问，盛大的主要财务来源，依然是网络游戏，网络文学无论影响 力还是在财务数字上，都无法与其相 匹敌，但是盛大显然看中的是网络游戏的故事主体，因为任何游戏，故事才是核心的，网上各种交流方式中，也是文字的交流门槛最低。
所以，网络文学有着超强的群众基础，庞大的作品库则为其他文艺形式提供了支持。
而且拥有了文学文本后，还可以成功地辐射到其它的领域进行开发，比如影视改编，比如网络素材资源，比如出版发 行等等。
选择侯小强出任ＣＥＯ，显然看中 的是侯在新浪多年的任职，以及其对网络眼球资源的运用能力，同时也离不开对其把握文字能力方向的看好。
因此可以想见的是，在未来的盛大网络文化版图中，将有可能出现一个“创意—故事—文学文本—网游（多媒体）”的商业链条，如果这个链条可能成功运行的话，那么盛大将越来越像一个集创意、网络、游戏、多媒体于一体的企业，而不仅仅只是一个单纯的 网络游戏运营商。
但是就目前而言，记者尚无法从 盛大方面获悉其计划如何在游戏、文学之间搭起一个过渡的链接，究其底里，盛大在网游开发上并不占据有太大的优势，如何将好的故事文本直接转换到最后的网络竞争力，显然是需要盛大方面进一步考虑的问题。
历史上有不少依托于互联网的企业，拥有相当完美的商业设想与宏大的商业计划，但最终没有成功的前例。
迄今为止一直走得比较顺利的盛大，不知道在这条道路上做好了什么样的准备？ 北京市人大、科委领导考察东方通 ６月３０日，北京市人大常委会副主任吴世雄，市人大常委会委员、财经委（办）主任王火、陈婷等人，携同北京市发改委、市科委、长风联 盟等领导到东方通进行了专题调研工作。
在听取了北京市发改委、北京市科委对《北京市“十一五”时期科技发展与自主创新能力建设规 划》的中期评估报告后，长风联盟王金勇秘书长做了“联盟创新，引领发展”的报告。
东方通科技作为长风 联盟旗下自主创新的典型企业代表，由张齐春董事长做了“东方通对自主创新体会”的报告。
会后，所有 与会领导在张齐春董事长的陪同下视察了东方通科技。
北京市人大常委会委员和北京 市科委领导视察东方通的办公环境 后表示，东方通是北京市高新技术企业的典型代表，是我国软件企业自主创新的领军企业，国产软件发展就需要东方通这样的企业，未来的国产中间件软件很有前途。
２００６年《北京市“十一五”时期 科技发展与自主创新能力建设规 划》发布以来，科技界会同社会各界力量努力实施，科技创新在有序，良好的状态下健康发展。
近年来，在市委、市政府的正确领导下，经过市科委，相关委办局以及社会各界的共同努力，科技工作在以下几个方面取得了实质性进展。
据统计，市财政科技经费投向中关村企业累计超过２４亿元，并且 １００％实现了以企业为主体的产学研合作。
在中关村“以标准为纽带”的产业创新联盟迅速兴起，把企业创新推上新的高度。
２００５年支持“开放标准平台软件联盟”建设（简称“长风联盟”），成员已发展到５０ 家，市场规模达１７０亿元，２００６年 采用联盟标准实现的新产品收入超过７亿元，２００７年，联盟骨干企业同比口径业务收入增长２５．４亿，是２００６年的３倍多。
北京研发服务活动更趋活跃， 成为促进我市生产性服务业发展的重要力量之
一。
２００７年，软件产业 实现营业收入１２５２亿元，规模全国第
一，海关软件出口总量４．５９亿美元。
一批先进、成熟的自主创新成果在奥运筹备建设中得到应用，对“鸟巢”、“水立方”等场馆进行结构设计优化。
（美欣） 奥运礼品“买即送”联想移动存储产品火热促销 一年一度的暑促大戏隆重上演，今年的暑期促销不同以往，奥运盛世给这个平常的夏天带来非常的意义。
作为移动存储产业的领军品牌，联想移动存储产品推出的“欢腾奥运，盛世珍藏”———联想移动存储产品“买即送”奥运礼品促销活动值得期待。
即日起，凡购买联想闪存盘、移动硬盘、火炬闪存盘的用户，都可以获赠福娃挂链、奥运馆徽章、火炬微缩模型，这些奥运礼品独具纪念意义与珍藏价值，是不可多得的奥运收藏品。
据悉，整个促销活动于７月８日在全国同时展开，活动将覆盖全国联想店面、历时两个月，是覆盖范围最广、持续时间最长的暑促活动之
一。
福娃挂链、奥运馆徽章组、火炬微缩模型等具有独特珍藏价值的礼品，使整个促销活动充溢着浓厚的奥运气 息，也为普通消费者圆了珍藏奥运的梦想。
联想移动存储家族，打破常规意义上 存储工具的定位，通过差异化的营销策略，在同质化日益严重的科技领域独辟蹊径，奥运系列、ＮＢＡ系列等产品深受用户喜爱。
通过产品的创新，联想继续坚持自主研发，拥有多款能够满足用户不同使用需求的产品。
通过技术的创新，联想任何一款移动存储产品都蕴含着大量自主研发成果，同时通过与上游关键核心部件的采购资源和关键的存储控制器的厂商建立策略合作，为客户提供技术领先、成本最优、品质最佳的移动存储产品。
联想这次率先在业界掀起的奥运促销活动，在形式和内容上都充分考虑到与消费者使用习惯的契合。
考虑到２００８这个意义独特的奥运年，单纯的价格让利已经不 能满足消费者，更多人渴望能够拥有一些属于自己的奥运珍藏品，也为北京奥运这样的百年盛事留下一些纪念。
联想移动存储全线产品０８年度的促销正是考虑到用户切身的需求，福娃挂链、奥运馆徽章、火炬微缩模型等，都具有不同的收藏价值，消费者在购买到高性价比产品的同时，也获得一份精神上的享受。
在促销内容上，联想的奥运促销所秉承的是因物制宜的原则，所赠送的奥运纪念品也都是契合产品特性和消费者使用习惯的，而不是胡乱搭配一番。
如作为闪存盘赠品的福娃欢欢挂链，做工精细，形态可爱，可以作手机链、书包链或钥匙链，既有意义又很实用。
本次“买即送”活动中的奥运馆徽章组，是联想移动硬盘带给消费者一大惊喜。
礼品一组两枚分别以鸟巢、水立 方作为背景，不但设计精美、色彩鲜明，小礼盒的包装形式也彰显了它的贵重性。
更值得一提的是市场价值９８０元、作为联想火炬闪存盘礼品赠送的火炬微缩模型，完全按照北京奥运火炬等比例缩小，在工艺和材质上也与奥运火炬系出同源。
水晶底座和精美的礼盒包装，很适合作为珍贵的礼品赠送。
ＩＴ产品的暑促年年有，但是将暑促与奥运如此紧密的结合却是第一次。
自“欢腾奥运，盛世珍藏”的暑期促销活动推出以来，各地联想店面纷纷出现热销、断货等现象，可见这种脱离暑促就是降价窠臼的促销活动，是符合消费者渴望珍藏奥运纪念产品心理的，给消费者带来了实实在在的惊喜。
（美欣）