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9 文摘第129期 贺捷生元帅的女儿12版为什么把日本侵略者称为“鬼子”12版 在家弹琴邻居敲锣对抗10版包拯弹劾30余名重臣唾沫星子溅皇帝一脸12版 入职体检竟能花钱“替检”10版国医聊秋季养生 11版 婆婆随儿媳回娘家尴尬10版 反复打嗝警惕肝脏疾病11版 花店不开了，花继续开10版 规律运动是真正的“聪明药” 11版 “势利”的大脑 版10 “共享珠宝”来了，你会租吗 11版 陈晓楠找寻人生觉醒时刻 12版 运动后四肢发软小心低钾血症 11版 家政家修行业乱象该管管了坐地起价、虚构故障、收费不透明、服务无保障、监管有盲区 一看薪资上海，蓝二领择看业观安问卷全调查，显三示看发展 眼下，生活工作在上海的新一代 我们原本以为，随着蓝领年龄层、 制造业蓝领，他们在择业中最看重哪学历和构成结构等方面的变化，蓝领 些因素呢？ 工人是否会看重一些柔性的职场软环 据12345热线反映，6月以来直接投诉搬家公司“坐地起价”的来电近40起，反映空调、洗衣机等家电上门维修“购买服务与承诺不符”的有700多起。
投诉： 冒充知名公司坐地起价 “兄弟京北搬家公司冒用兄弟搬家公司骗取消费者信任，有明显欺诈行为。
”前不久，一架钢琴、一台空调、一个柜子，2.1公里的搬家距离，让包先生支付了6000元的搬家费。
他算了笔账，按照搬家公司之前所说，出车的运费一辆是280元，两车一共560元，还有三样物品搬运费分别为200元、150元、450元，合计才1360元。
然而，工人搬完后却坐地起价，要求额外支付人工费，每人每小时300元，共3人，5个小时共计4500元。
包先生说，当时工人一共索要了8000元，讨价还价后他支付了6000元。
“搬完已将近深夜12点，为了两个孩子及自身安危考虑，不得已支付了高价费用。
” 同样受到“兄弟搬家”迷惑的还有市民孙先生。
搬家之前他在网上做好了功课，选择了知名的“兄弟搬家”。
出发地的房间离电梯通道长，要加收人工费，目的地的家具要从车上搬到家里还要绕路，再另收钱……就这样，加上运费以及其他成本，此前下单时所说的“300元加上后期正常支出”，变成了总价2000元。
离开前，孙先生在搬家货车的副驾前才看到“北京兄弟众安搬家公司”的红章，原来自己找的并非真正的“兄弟搬家”。
巧立名目各种收费“坑”人 相比搬家，家修服务对于市民生活 来说更是必不可少。
然而现实中存在的各种“坑”常常让市民头痛不已。
“我们家空调不制冷了，联系了售后要求上门维修，对方上门后给空调加了氟，加完之后居然跟我要了1850元。
”李女士说，对方解释说具体要加多少氟得看实际情况，还说有其他的零件也要更换，“我也不懂，只能自认倒霉。
” 潘先生因为担心官方售后维修费用高，在网上找了个人维修。
“他们给我家空调更换了压缩机，收480元钱，还说加氟720元，上门费200元，维修费280元，一共收了1680元。
”潘先生这才发现，个人维修的收费明细更是完全看不到，自己掉“坑”里了。
吃了哑巴亏的还有彭女士。
“我家热水器出故障了，打了官方客服电话师傅上门修理，换的混水开关收了380元，防爆阀200元，更换电源线200元。
”彭女士为此联系客服询问报价，结果被告知“师傅说多少就是多少”。
和彭女士一样，许多消费者并不懂技术，对产品存在什么样的技术问题，是该修还是该换，零件是不是真的坏了，往往不清楚，信息不对称的情况下就容易处于弱势地位。
服务质量无保证投诉处理难 有的市民觉得遭遇了欺诈，便向服务公司申请退款，但售后进展却十分缓慢。
高先生在京东下单了上门维修，由 啄木鸟公司密云店来做的维修，他家有3个空调，工作人员上门后告知，有个优惠套餐共800元。
但高先生交完钱以后，一个空调都没修好。
“啄木鸟客服说不管售后，我去找京东，但显示没有订单。
”求助无门的情况下，高先生给12345热线打了电话，要求京东和啄木鸟平台退钱。
但由于啄木鸟公司的注册地在重庆，高先生的投诉遥遥无期。
记者注意到，有的互联网维修服务因为注册地不在北京，导致售后进程慢；还有的公司未在注册地址经营，监管部门只能将其列入经营异常名录等待后续处理。
调查： 提供“银行卡+微信”发布信息 为什么家政家修市场乱象频出？北京市信凯律师事务所张晓伟律师认为，除了因为服务者自身经营不规范、法律意识淡薄，也有法律制度不完善和监管不到位的因素。
记者登录58同城等网站，以个人身份发布搬家和维修的相关宣传信息，仅需通过人脸识别，提供银行卡和微信信 息，一条服务信息分分钟就可以对外发布了，市场准入毫无门槛可言。
“搬家会签合同或协议吗？”记者先后咨询多家公司，有的直接给了否定回答，有的则表示如果搬运的是价值较高的贵重物品可以考虑签。
而维修服务公司的客服则表示，最多可以出具收据。
而正因为市场准入门槛低，一些私人搬家团队、个人维修没有正规的资质，也避开了执法部门的监督“。
比如维修服务吧，因为散而乱，不易纳入统一监管，这块就成了执法盲区。
”张晓伟说。
此外，家政家修服务也没有相关行业标准，更没有完善的规章制度。
建议： 充分发挥平台的公示监管作用 张晓伟建议，要充分发挥平台的公开和监管作用，比如要求入驻公司提前公示服务费用、事项等内容，在充分保障消费者知情权的前提下签署服务协议；服务后允许消费者如实评价并将评价内容公开；对投诉较多的商家采取强制退出机制等。
相比搬家，维修往往支付的金额不太高，而消费者采用司法途径解决耗时耗力，这让一些家政家修服务者钻了空子。
对这类行为，以行政方式处理更为快捷。
张晓伟建议，市场监管部门应加强监管处罚力度；另外，相关立法也需要尽快跟上，防止服务者利用法规缺失打擦边球。
张晓伟提醒消费者，要有法律和维权意识，敢于对不法行为说“不”。
在协商不成时，要注意保存证据，向平台反馈要求处理，向行政主管部门投诉，或者以 任珊报警、诉讼等方式维护自身合法权益。
（摘自《北京日报》） 近日，《上海制造业蓝领择业观调查》发现，上海制造业蓝领在渴望工资福利的同时，普遍可以接受工作累点，但同时也更看重行业前景和工作晋升空间。
此外，从福利待遇和工作环境的相关数据可以看出，他们对于卫生、健康、安全等问题也十分关心。
在回答“你在择业时，最看重以下哪些因素？”时，高达78.52%的受访者都选择了“薪资高福利好”。
其次，“工作的安全性高、人身安全有保证”“个人有获得培训和发展的机会”位列第二和第
三，分别有52.94%、46.79%的受访者选择了这两项因素。
不少制造业蓝领也看重“所处行业发展前景好”“工作环境舒适”“工作地点近，交通便捷”“企业有较高的行业地位和口碑”等因素。
而“人际关系宽松，有一定的容错机制”“工作中有较高的自由度，例如请假、可以自由地表达自己的意见等”二选项，则是制造业蓝领们在择业时较少考虑的因素。
热点 责任编辑：杨玉燕 境。
但结果发现，蓝领对职场软环境、 人际关系等的看重程度，依旧相对较 低。
调查显示，有三分之一受访者不 太考虑“工作岗位稳定，被辞退、替代 的概率低”的问题，这也说明现在普遍 存在的“用工荒”，反而使得蓝领不太 担心自己的“饭碗”。
超过七成（72.78%）的受访者需要 一个“卫生干净舒适，没有诱发健康问 题的风险”的硬环境。
这说明疫情下， 劳动者对于健康卫生的关注度明显提 升。
排在后面的依次是：“企业关注员 工诉求，能积极回应员工的合理意见” “交通距离近，无需长途劳顿”“有容错 机制，鼓励员工创新和实干“”人际氛围 宽松，有较大的言论自由”等因素。
在被问及“怎样的工作强度，是你 择业时所能接受的？”一半以上的受访 者选择了“能够接受加班，前提是薪酬 福利到位”，39.53%的受访者认为“只要 是《劳动法》规定范畴内的加班强度， 都可以接受”。
仅有6.84%的受访者认 为“必须是朝九晚五的传统工时，几乎 不忍受加班”。
此外，在福利方面，“健康方面的 福利，如体检、商业医疗保险等”最受 欢迎。
“住房福利，如职工宿舍、住房补 贴”也获得了接近七成的票数，然后是 “劳动安全保护福利，如高温低温费 叶赟等”“教育培训福利，如提供深造的机 会和费用”。
（摘自《劳动报》） 电子驾照免去司机找“本”烦恼 据公安部交管局发布的消息，公通安全法的规定，是要受处罚的。
虽说安机关交通管理部门将通过全国统一现在管理越来越人性化，交警查到司机 是出在路线还学说是话套路 买不起房、租不好房难题咋破解 的“交管12123”App核发机动车驾驶证电子版，为驾驶人以及相关行业和管理部门提供“亮证”“亮码”服务，进一步提升“互联网+交管”政务服务水平，更加便利群众办事和驾车出行。
忘带证时，只要能查到当事人驾驶证信息，一般会免于处罚，但忘带证件仍让人忐忑，毕竟是法律不允许的。
电子驾驶证一旦全国实施、全国通行，不但携带便捷，管理部门、持证 近段时间，在线声音培训课程吸引了不少年轻人。
除了满足兴趣爱好、为形象加分，“声音变现”也成为刺激消费者报名的理由。
1元试听、9.9元体验，很多课程都用这种方式吸引消费者，报名正式的课程的价格，普通的发声训练在百元左右，专业配音训练要几千甚至上万元。
艾媒咨询发布的《2020年中国网络音频行业研究报告》数据显示，2020年中国在线音频用户规模达到5.7亿人，从市场规模来看，2019年中国网 “根据有关调查，大城市有70%的新市民和青年人是靠租房来解决住的问题，然而租金付得起的房子区位比较远，区位比较好的租金又比较贵，这成为新市民、青年人买不起房和租不好房的一个现实困难。
”住房和城乡建设部副部长倪虹说。
前不久，国务院出台《关于加快发展保障性租赁住房的意见》（以下简称《意见》），主要是解决符合条件的新市民、青年人等群体的住房困难。
多种方式增加供给 住房和城乡建设部住房保障司有关 用地和存量闲置房屋建设，适当利用新供应国有建设用地建设，并合理配套商业服务设施。
同时，引导多主体投资、多渠道供给，坚持“谁投资、谁所有”。
住房和城乡建设部住房保障司长曹金彪说，从调研情况看，很多企事业单位有相当数量的自有闲置土地，同时单位新就业职工的住房又比较困难。
利用这些单位自有闲置土地建设保障性租赁住房，主要是要面向单位新就业的青年职工，解决他们阶段性住房困难。
政策“组合拳”降低租金 价格是新市民和青年人租房考量的 性质，不补缴土地价款。
此外，利用非居住存量土地和非居住 存量房屋建设保障性租赁住房，取得保障性租赁住房项目认定书后，用水、用电、用气价格按照居民标准执行。
这将进一步 改善住房条件降低新市民和青年人的居住成本。
对于年轻职场人，通勤距离是租房考量的另一个核心因素。
《意见》明确，应支持利用城区、靠近产业园区或交通便利区域的集体经营性建设用地建设保障性租赁住房。
同时要求，人口净流入的大城市和省级人民政府确定的城市，在 驾驶证将实现电子化，让“一部手机走天下”的梦进一步丰富。
近年来，政务领域中的“互联网+”，正以“无所不加”的势头不断覆盖新的公共服务业务。
证件体积虽小，但携带与保管难免费心费神。
曾有一个小品描述过人们的“证件烦恼”：这个证、那个证加起来装满了一个密码箱。
小品虽夸张，引发的共鸣却实实在在：人的一生，会有多少“证件”相随到老？证件一多，就容易忘带，容易丢失，然后面临各种麻烦。
以机动车驾驶证来说，驾驶机动车时没有随身携带驾驶证属于违法行为，按照道路交 人也都省去了很多成本。
最感轻松的当数异地居住一族，办理车驾管、处理交通违法、处理交通事故等事宜更加方便。
这既是技术带给社会的红利，也得益于政府部门践行的“我为群众办实事”的公共服务理念。
除了机动车驾驶证，社保卡、不动产权证、道路运输许可证等证照在一些地方相继实现电子化管理，电子证件时代正在来临。
我们有理由期待，行驶证、车辆登记证书等证照的电子 马涤明化，也只是时间问题了。
（摘自《中国青年报》） 络音频行业市场规模为175.8亿元，同比增长55.1%。
所以，“靠声音赚钱”成为不少人参加课程的动力。
家住天津的王媛经过四个月的“腹式呼吸”“胸腔共鸣”等发音练习后，觉 负责人曾表示“，十四五”期间，在新市民和青年人多、房价偏高或上涨压力较大的大城市，新增保障性租赁住房占新增住房供应总量的比例力争达到30%以上。
今年4月，住房和城乡建设部、国家 核心因素之
一。
对此，《意见》给了一颗“定心丸”——保障性租赁住房以建筑面 积不超过70平方米的小户型为主，租金低于同地段同品质市场租赁住房租金。
同时，《意见》还通过政策组合拳来 编制年度住宅用地供应计划时，单列租赁住房用地计划、优先安排、应保尽保。
曹金彪表示，保障性租赁住房的一个特点是主要利用存量土地和存量房屋，这些主要在老城区、园区或者交通 家长，孩你子上需大学要可以了松口解气？这些 得自己的普通话有所改善，但也只能在 有声平台接每小时四五十块的小单。
陈晨也抱着“声音能变现”的念头 花三千元报名了为期一个月的配音训 练
课程，28岁的他想在工作之余尽快 学会一门技能，赚一份外快。
但课程坚持不久，就被他丢在收藏 夹“吃灰”了。
“没有面对面的督促和指 导，坚持不住，也看不到立竿见影的效 果。
”陈晨觉得课程不值，被割了韭菜。
声音培训工作室的助教老师小林介 绍，课程不能保证最终的效果，课程会在 线上布置作业，但训练需要长期坚持，如 果练习时间不够，声音很难发生改变。
“
靠声音轻松月入过万”“躺着也 能赚钱的工作”……各种声音变现的 广告吸引着人们点击报名链接，但与 此同时，虚假宣传、诱导消费的套路也 层出不穷。
此前，就有媒体报道，湖南的一家 培训机构将专业配音员的配音作品造 假成学员声音用来打广告，诱导学员报 名、甚至做培训贷等诈骗陷阱。
在多个 投诉平台，课程质量参差不齐、未经同 意擅自修改课程表、霸王条款、退费难、 配
音版权被盗、骗取录音资源……关 于声音培训的投诉也有几百条。
一位高校播音主持艺术专业教师 认为，配音员一般都在幕后，一些人对 播音配音行业缺乏了解，看到宣传就误 认为可以轻松拿高薪，盲目报课意义不 大。
此外，进入这个行业还需要有一定 张依琳
的嗓音基础、浓厚的兴趣和长期辛苦的 练习。
（摘自中国新闻网） 今晚文摘文章见报后，请原作者速与编辑部联系，以便寄发稿费。
联系电话：（022）23602884 发展改革委印发通知，要求40个城市做好2021年保障性租赁住房建设计划安排。
40个城市计划年内筹集建设93万套保障性租赁住房。
这么多套房子从哪来？根据《意见》，可以利用集体经营性建设用地、企事业单位自有闲置土地、产业园区配套 降低房租。
《意见》提出，对闲置和低效利用的商业办公、旅馆、厂房、仓储、科研教育等非居住存量房屋，经城市人民政府同意，在符合规划原则、权属不变、满足安全要求、尊重群众意愿的前提下，允许改建为保障性租赁住房；用作保障性租赁住房期间，不变更土地使用 便利的区域。
对于新市民和青年人来说， 租房只是阶段性住房需求，结婚、生子后， 需要改善住房条件。
曹金彪表示，他们通 过保障性租赁住房解决阶段性的住房困 难，过了几年，有一定的积累和能力，可以 杜鑫
用较低的价格购买共有产权房，改善居住 条件。
（摘自《工人日报》） “小修小补”便民服务得跟上老百姓对修鞋、修自行车、配钥匙、改衣服等需求长期存在 便利的社区生活应该是什么样？新建小区管理严格，没有为这些“小修小只要在管理上多些创造性手段，多目标 前不久，商务部、住建部等12部门联合补”留下空间；有的则是老旧小区改造，是可以兼得的。
”刘小康说，“小修小补” 印发《关于推进城市一刻钟便民生活圈原来的流动摊点没地方了；还有的是小这类服务需求长期存在，可以帮助从业 建设的意见》，提出要在居民步行15分商小贩挣不到钱，不干这一行了。
者解决好诸如卫生、服务质量、安全保障 钟左右的范围内，建设可以满足日常生 中国社区商业工作委员会主任董等方面的问题，通过规范实现有序发展。
活基本消费和品质消费的多业态集聚的利说，老百姓对这些服务的需求长期存 今年1月，有着60多年历史的南京 社区商圈。
它不仅包括一日三餐所涉及在，“尤其是对老年人来说，更需要传统科巷菜场经过改造，以“科巷新市集”的 的菜市场、早餐店、便利店等，也包括不起眼的维修点，满足居民生活需求。
没有“小修小补”，居民生活不方便 服务和帮助，这部分服务不能消失”。
服务居民，他们靠“小修小补”维持生计 修车、修鞋、补衣、街头理发……这 面貌重新开业。
“新市集”一楼设立“社区工坊”，吸纳了配钥匙、修锁、干洗缝补、理发等一众小服务。
2018年，江西闻先生搬到一个新建些行业的从业者收入水平都不太高。
“‘社区工坊’最初是邀请流动维修 小区，小区里水渠环绕、绿树成荫、环境一名社区工作者告诉记者，大城市里的摊进来，但没想到大家还不是很乐 优美。
可住了一段时间后，他却感到诸年轻人学这类手艺积极性不高，从事意。
后来，他们发现工坊不仅提供了遮 多不便：没有小超市，买牙膏、毛巾、电“小修小补”这个行当的大多是外来务风避雨的场所，还和菜市场、超市、食堂 池之类的日用品，都要跑到3公里外的工人员，“他们大多有一技之长，却租不等连在一起，有一定人流量，帮助他们 大超市去；小区采取封闭管理，收寄快起店面，所以选择摆个小摊养家糊口”。
增加收入。
”董利说，“社区工坊”目前还 递、点外卖很不方便，“收个裤边、补个 中央党校（国家行政学院）公共管是公益性质的，“现在的任务是把他们 衣服、配钥匙、回收旧书等服务都没理教研部公共政策教研室主任刘小康保留下来。
未来随着商业模式创新，我 有”。
家里老人一直嚷嚷生活不方便，说：“我认识的一对外地夫妇在老社区们还要推动这些服务升级，吸引更多居 不得已，闻先生只得搬回老房子。
开了一家小门小脸的缝纫店。
多年来，民尤其是年轻人加入进来。
” 不少人都有这样的感受：一方面，城社区居民都在他们那里缝缝补补。
他 刘小康建议，在管理方式上，既可 市管理越来越规范，道路拓宽了、路面整们不但维持了自己的生计，还供两个孩以考虑与“互联网+”结合，提供升级服 创造性管理，便利生活与优美环境兼得洁了、社区环境更漂亮了；可另一方面， 街头小摊都不见了，针头线脑、修修补补 子上了大学。
” 务，同时也应考虑传统服务的需求，可以利用社区边边角角接纳这些“小修小 的服务也找不到了。
究其原因，有的是 “公共政策很多都是多目标决策，补”的从业者。
（摘自《人民日报》） 开学之际，很多家长会觉得，把孩子送进大学，总算可以喘口气了。
实际上对孩子来说，从高中步入大学是他人生路上的关键点，孩子由此迈上了实现目标的新平台，在逐步适应的过程中，孩子也需要得到父母的支持。
宿舍生活锻炼与他人共享能力 这是新生最先遇到的问题。
处理宿舍关系的最低目标是：求同存异，和平共处。
最容易导致冲突的原因往往是只顾自己而不懂得替他人考虑。
可以避免上述问题的操作方法是：生活上尊重别人的时间、空间和隐私，经济上做到“亲兄弟明算账”，而关系上要做到“合作双赢”。
当然，有些家长担心孩子住宿不适应，为孩子在校外单独租房，甚至陪读，这些做法都过度了。
宿舍生活，能让大一新生以最低成本锻炼独立生活能力以及与他人合作共享的能力，不要剥夺了孩子这一机会。
师生关系与亲子关系 大学教育的重要内容之一就是培养学生的独立思考、审辩思维的精神，以此实现教育的最高目标：让受教育者学会自我教育。
因此，如果一个大学生不主动向老师求教，老师都视作他正在独立思考而不会去打扰他，这 和中小学老师有很大不同。
家长不妨和新生探讨一下学习方法，建议他们主动找老师请教、讨论和对话。
新生上大学后，亲子关系会有变化。
父母先要处理好自己的“空巢综合征”，学会关爱自身。
其次，父母与大学新生既是导师，又是同行者，即共同学习与成长的关系。
再者，父母与新生之间可以考虑建立仪式时间，例如每个周末有一次固定的通话或视频。
适当参加社团活动 大学社团的意义很大，可以全方位地开阔视野、锻炼能力（如社交、合作、沟通、分享、组织管理和审美力等）。
但因为人的时间和精力有限，可按兴趣或需要去选择最多两个社团。
社团如果选多了，往往容易虎头蛇尾或让自己疲惫不堪，并严重影响学业。
注重职业探索及身心健康 大学时期一个最重要的发展任务就是职业身份的认同，即职业同一性。
具备职业同一性的大学生，会专注于个人成长，因此没有时间去内卷、“躺平”或者出现心理疾病。
与此同时，他们会有更多的学习幸福感与自我效能感。
大学新生要通过自我探索、职业探索、听课以及与老师探讨，去找到自己未来的发展方向。
此外，要养成有规律的生活习惯、坚持锻炼、戒掉不良生活方式，如熬夜、抽烟、网瘾等。
心理上要养成正向思维的习惯、自律与持续成长的习惯。
如果有身心不适应，要及时到校心理咨询室寻求帮助。
新生入学后，家长有必要与新生一起读学校的《学生手册》，更有助于 杨眉新生从一开始就养成规则意识。
（资摘）
9 文摘第129期 贺捷生元帅的女儿12版为什么把日本侵略者称为“鬼子”12版 在家弹琴邻居敲锣对抗10版包拯弹劾30余名重臣唾沫星子溅皇帝一脸12版 入职体检竟能花钱“替检”10版国医聊秋季养生 11版 婆婆随儿媳回娘家尴尬10版 反复打嗝警惕肝脏疾病11版 花店不开了，花继续开10版 规律运动是真正的“聪明药” 11版 “势利”的大脑 版10 “共享珠宝”来了，你会租吗 11版 陈晓楠找寻人生觉醒时刻 12版 运动后四肢发软小心低钾血症 11版 家政家修行业乱象该管管了坐地起价、虚构故障、收费不透明、服务无保障、监管有盲区 一看薪资上海，蓝二领择看业观安问卷全调查，显三示看发展 眼下，生活工作在上海的新一代 我们原本以为，随着蓝领年龄层、 制造业蓝领，他们在择业中最看重哪学历和构成结构等方面的变化，蓝领 些因素呢？ 工人是否会看重一些柔性的职场软环 据12345热线反映，6月以来直接投诉搬家公司“坐地起价”的来电近40起，反映空调、洗衣机等家电上门维修“购买服务与承诺不符”的有700多起。
投诉： 冒充知名公司坐地起价 “兄弟京北搬家公司冒用兄弟搬家公司骗取消费者信任，有明显欺诈行为。
”前不久，一架钢琴、一台空调、一个柜子，2.1公里的搬家距离，让包先生支付了6000元的搬家费。
他算了笔账，按照搬家公司之前所说，出车的运费一辆是280元，两车一共560元，还有三样物品搬运费分别为200元、150元、450元，合计才1360元。
然而，工人搬完后却坐地起价，要求额外支付人工费，每人每小时300元，共3人，5个小时共计4500元。
包先生说，当时工人一共索要了8000元，讨价还价后他支付了6000元。
“搬完已将近深夜12点，为了两个孩子及自身安危考虑，不得已支付了高价费用。
” 同样受到“兄弟搬家”迷惑的还有市民孙先生。
搬家之前他在网上做好了功课，选择了知名的“兄弟搬家”。
出发地的房间离电梯通道长，要加收人工费，目的地的家具要从车上搬到家里还要绕路，再另收钱……就这样，加上运费以及其他成本，此前下单时所说的“300元加上后期正常支出”，变成了总价2000元。
离开前，孙先生在搬家货车的副驾前才看到“北京兄弟众安搬家公司”的红章，原来自己找的并非真正的“兄弟搬家”。
巧立名目各种收费“坑”人 相比搬家，家修服务对于市民生活 来说更是必不可少。
然而现实中存在的各种“坑”常常让市民头痛不已。
“我们家空调不制冷了，联系了售后要求上门维修，对方上门后给空调加了氟，加完之后居然跟我要了1850元。
”李女士说，对方解释说具体要加多少氟得看实际情况，还说有其他的零件也要更换，“我也不懂，只能自认倒霉。
” 潘先生因为担心官方售后维修费用高，在网上找了个人维修。
“他们给我家空调更换了压缩机，收480元钱，还说加氟720元，上门费200元，维修费280元，一共收了1680元。
”潘先生这才发现，个人维修的收费明细更是完全看不到，自己掉“坑”里了。
吃了哑巴亏的还有彭女士。
“我家热水器出故障了，打了官方客服电话师傅上门修理，换的混水开关收了380元，防爆阀200元，更换电源线200元。
”彭女士为此联系客服询问报价，结果被告知“师傅说多少就是多少”。
和彭女士一样，许多消费者并不懂技术，对产品存在什么样的技术问题，是该修还是该换，零件是不是真的坏了，往往不清楚，信息不对称的情况下就容易处于弱势地位。
服务质量无保证投诉处理难 有的市民觉得遭遇了欺诈，便向服务公司申请退款，但售后进展却十分缓慢。
高先生在京东下单了上门维修，由 啄木鸟公司密云店来做的维修，他家有3个空调，工作人员上门后告知，有个优惠套餐共800元。
但高先生交完钱以后，一个空调都没修好。
“啄木鸟客服说不管售后，我去找京东，但显示没有订单。
”求助无门的情况下，高先生给12345热线打了电话，要求京东和啄木鸟平台退钱。
但由于啄木鸟公司的注册地在重庆，高先生的投诉遥遥无期。
记者注意到，有的互联网维修服务因为注册地不在北京，导致售后进程慢；还有的公司未在注册地址经营，监管部门只能将其列入经营异常名录等待后续处理。
调查： 提供“银行卡+微信”发布信息 为什么家政家修市场乱象频出？北京市信凯律师事务所张晓伟律师认为，除了因为服务者自身经营不规范、法律意识淡薄，也有法律制度不完善和监管不到位的因素。
记者登录58同城等网站，以个人身份发布搬家和维修的相关宣传信息，仅需通过人脸识别，提供银行卡和微信信 息，一条服务信息分分钟就可以对外发布了，市场准入毫无门槛可言。
“搬家会签合同或协议吗？”记者先后咨询多家公司，有的直接给了否定回答，有的则表示如果搬运的是价值较高的贵重物品可以考虑签。
而维修服务公司的客服则表示，最多可以出具收据。
而正因为市场准入门槛低，一些私人搬家团队、个人维修没有正规的资质，也避开了执法部门的监督“。
比如维修服务吧，因为散而乱，不易纳入统一监管，这块就成了执法盲区。
”张晓伟说。
此外，家政家修服务也没有相关行业标准，更没有完善的规章制度。
建议： 充分发挥平台的公示监管作用 张晓伟建议，要充分发挥平台的公开和监管作用，比如要求入驻公司提前公示服务费用、事项等内容，在充分保障消费者知情权的前提下签署服务协议；服务后允许消费者如实评价并将评价内容公开；对投诉较多的商家采取强制退出机制等。
相比搬家，维修往往支付的金额不太高，而消费者采用司法途径解决耗时耗力，这让一些家政家修服务者钻了空子。
对这类行为，以行政方式处理更为快捷。
张晓伟建议，市场监管部门应加强监管处罚力度；另外，相关立法也需要尽快跟上，防止服务者利用法规缺失打擦边球。
张晓伟提醒消费者，要有法律和维权意识，敢于对不法行为说“不”。
在协商不成时，要注意保存证据，向平台反馈要求处理，向行政主管部门投诉，或者以 任珊报警、诉讼等方式维护自身合法权益。
（摘自《北京日报》） 近日，《上海制造业蓝领择业观调查》发现，上海制造业蓝领在渴望工资福利的同时，普遍可以接受工作累点，但同时也更看重行业前景和工作晋升空间。
此外，从福利待遇和工作环境的相关数据可以看出，他们对于卫生、健康、安全等问题也十分关心。
在回答“你在择业时，最看重以下哪些因素？”时，高达78.52%的受访者都选择了“薪资高福利好”。
其次，“工作的安全性高、人身安全有保证”“个人有获得培训和发展的机会”位列第二和第
三，分别有52.94%、46.79%的受访者选择了这两项因素。
不少制造业蓝领也看重“所处行业发展前景好”“工作环境舒适”“工作地点近，交通便捷”“企业有较高的行业地位和口碑”等因素。
而“人际关系宽松，有一定的容错机制”“工作中有较高的自由度，例如请假、可以自由地表达自己的意见等”二选项，则是制造业蓝领们在择业时较少考虑的因素。
热点 责任编辑：杨玉燕 境。
但结果发现，蓝领对职场软环境、 人际关系等的看重程度，依旧相对较 低。
调查显示，有三分之一受访者不 太考虑“工作岗位稳定，被辞退、替代 的概率低”的问题，这也说明现在普遍 存在的“用工荒”，反而使得蓝领不太 担心自己的“饭碗”。
超过七成（72.78%）的受访者需要 一个“卫生干净舒适，没有诱发健康问 题的风险”的硬环境。
这说明疫情下， 劳动者对于健康卫生的关注度明显提 升。
排在后面的依次是：“企业关注员 工诉求，能积极回应员工的合理意见” “交通距离近，无需长途劳顿”“有容错 机制，鼓励员工创新和实干“”人际氛围 宽松，有较大的言论自由”等因素。
在被问及“怎样的工作强度，是你 择业时所能接受的？”一半以上的受访 者选择了“能够接受加班，前提是薪酬 福利到位”，39.53%的受访者认为“只要 是《劳动法》规定范畴内的加班强度， 都可以接受”。
仅有6.84%的受访者认 为“必须是朝九晚五的传统工时，几乎 不忍受加班”。
此外，在福利方面，“健康方面的 福利，如体检、商业医疗保险等”最受 欢迎。
“住房福利，如职工宿舍、住房补 贴”也获得了接近七成的票数，然后是 “劳动安全保护福利，如高温低温费 叶赟等”“教育培训福利，如提供深造的机 会和费用”。
（摘自《劳动报》） 电子驾照免去司机找“本”烦恼 据公安部交管局发布的消息，公通安全法的规定，是要受处罚的。
虽说安机关交通管理部门将通过全国统一现在管理越来越人性化，交警查到司机 是出在路线还学说是话套路 买不起房、租不好房难题咋破解 的“交管12123”App核发机动车驾驶证电子版，为驾驶人以及相关行业和管理部门提供“亮证”“亮码”服务，进一步提升“互联网+交管”政务服务水平，更加便利群众办事和驾车出行。
忘带证时，只要能查到当事人驾驶证信息，一般会免于处罚，但忘带证件仍让人忐忑，毕竟是法律不允许的。
电子驾驶证一旦全国实施、全国通行，不但携带便捷，管理部门、持证 近段时间，在线声音培训课程吸引了不少年轻人。
除了满足兴趣爱好、为形象加分，“声音变现”也成为刺激消费者报名的理由。
1元试听、9.9元体验，很多课程都用这种方式吸引消费者，报名正式的课程的价格，普通的发声训练在百元左右，专业配音训练要几千甚至上万元。
艾媒咨询发布的《2020年中国网络音频行业研究报告》数据显示，2020年中国在线音频用户规模达到5.7亿人，从市场规模来看，2019年中国网 “根据有关调查，大城市有70%的新市民和青年人是靠租房来解决住的问题，然而租金付得起的房子区位比较远，区位比较好的租金又比较贵，这成为新市民、青年人买不起房和租不好房的一个现实困难。
”住房和城乡建设部副部长倪虹说。
前不久，国务院出台《关于加快发展保障性租赁住房的意见》（以下简称《意见》），主要是解决符合条件的新市民、青年人等群体的住房困难。
多种方式增加供给 住房和城乡建设部住房保障司有关 用地和存量闲置房屋建设，适当利用新供应国有建设用地建设，并合理配套商业服务设施。
同时，引导多主体投资、多渠道供给，坚持“谁投资、谁所有”。
住房和城乡建设部住房保障司长曹金彪说，从调研情况看，很多企事业单位有相当数量的自有闲置土地，同时单位新就业职工的住房又比较困难。
利用这些单位自有闲置土地建设保障性租赁住房，主要是要面向单位新就业的青年职工，解决他们阶段性住房困难。
政策“组合拳”降低租金 价格是新市民和青年人租房考量的 性质，不补缴土地价款。
此外，利用非居住存量土地和非居住 存量房屋建设保障性租赁住房，取得保障性租赁住房项目认定书后，用水、用电、用气价格按照居民标准执行。
这将进一步 改善住房条件降低新市民和青年人的居住成本。
对于年轻职场人，通勤距离是租房考量的另一个核心因素。
《意见》明确，应支持利用城区、靠近产业园区或交通便利区域的集体经营性建设用地建设保障性租赁住房。
同时要求，人口净流入的大城市和省级人民政府确定的城市，在 驾驶证将实现电子化，让“一部手机走天下”的梦进一步丰富。
近年来，政务领域中的“互联网+”，正以“无所不加”的势头不断覆盖新的公共服务业务。
证件体积虽小，但携带与保管难免费心费神。
曾有一个小品描述过人们的“证件烦恼”：这个证、那个证加起来装满了一个密码箱。
小品虽夸张，引发的共鸣却实实在在：人的一生，会有多少“证件”相随到老？证件一多，就容易忘带，容易丢失，然后面临各种麻烦。
以机动车驾驶证来说，驾驶机动车时没有随身携带驾驶证属于违法行为，按照道路交 人也都省去了很多成本。
最感轻松的当数异地居住一族，办理车驾管、处理交通违法、处理交通事故等事宜更加方便。
这既是技术带给社会的红利，也得益于政府部门践行的“我为群众办实事”的公共服务理念。
除了机动车驾驶证，社保卡、不动产权证、道路运输许可证等证照在一些地方相继实现电子化管理，电子证件时代正在来临。
我们有理由期待，行驶证、车辆登记证书等证照的电子 马涤明化，也只是时间问题了。
（摘自《中国青年报》） 络音频行业市场规模为175.8亿元，同比增长55.1%。
所以，“靠声音赚钱”成为不少人参加课程的动力。
家住天津的王媛经过四个月的“腹式呼吸”“胸腔共鸣”等发音练习后，觉 负责人曾表示“，十四五”期间，在新市民和青年人多、房价偏高或上涨压力较大的大城市，新增保障性租赁住房占新增住房供应总量的比例力争达到30%以上。
今年4月，住房和城乡建设部、国家 核心因素之
一。
对此，《意见》给了一颗“定心丸”——保障性租赁住房以建筑面 积不超过70平方米的小户型为主，租金低于同地段同品质市场租赁住房租金。
同时，《意见》还通过政策组合拳来 编制年度住宅用地供应计划时，单列租赁住房用地计划、优先安排、应保尽保。
曹金彪表示，保障性租赁住房的一个特点是主要利用存量土地和存量房屋，这些主要在老城区、园区或者交通 家长，孩你子上需大学要可以了松口解气？这些 得自己的普通话有所改善，但也只能在 有声平台接每小时四五十块的小单。
陈晨也抱着“声音能变现”的念头 花三千元报名了为期一个月的配音训 练
课程，28岁的他想在工作之余尽快 学会一门技能，赚一份外快。
但课程坚持不久，就被他丢在收藏 夹“吃灰”了。
“没有面对面的督促和指 导，坚持不住，也看不到立竿见影的效 果。
”陈晨觉得课程不值，被割了韭菜。
声音培训工作室的助教老师小林介 绍，课程不能保证最终的效果，课程会在 线上布置作业，但训练需要长期坚持，如 果练习时间不够，声音很难发生改变。
“
靠声音轻松月入过万”“躺着也 能赚钱的工作”……各种声音变现的 广告吸引着人们点击报名链接，但与 此同时，虚假宣传、诱导消费的套路也 层出不穷。
此前，就有媒体报道，湖南的一家 培训机构将专业配音员的配音作品造 假成学员声音用来打广告，诱导学员报 名、甚至做培训贷等诈骗陷阱。
在多个 投诉平台，课程质量参差不齐、未经同 意擅自修改课程表、霸王条款、退费难、 配
音版权被盗、骗取录音资源……关 于声音培训的投诉也有几百条。
一位高校播音主持艺术专业教师 认为，配音员一般都在幕后，一些人对 播音配音行业缺乏了解，看到宣传就误 认为可以轻松拿高薪，盲目报课意义不 大。
此外，进入这个行业还需要有一定 张依琳
的嗓音基础、浓厚的兴趣和长期辛苦的 练习。
（摘自中国新闻网） 今晚文摘文章见报后，请原作者速与编辑部联系，以便寄发稿费。
联系电话：（022）23602884 发展改革委印发通知，要求40个城市做好2021年保障性租赁住房建设计划安排。
40个城市计划年内筹集建设93万套保障性租赁住房。
这么多套房子从哪来？根据《意见》，可以利用集体经营性建设用地、企事业单位自有闲置土地、产业园区配套 降低房租。
《意见》提出，对闲置和低效利用的商业办公、旅馆、厂房、仓储、科研教育等非居住存量房屋，经城市人民政府同意，在符合规划原则、权属不变、满足安全要求、尊重群众意愿的前提下，允许改建为保障性租赁住房；用作保障性租赁住房期间，不变更土地使用 便利的区域。
对于新市民和青年人来说， 租房只是阶段性住房需求，结婚、生子后， 需要改善住房条件。
曹金彪表示，他们通 过保障性租赁住房解决阶段性的住房困 难，过了几年，有一定的积累和能力，可以 杜鑫
用较低的价格购买共有产权房，改善居住 条件。
（摘自《工人日报》） “小修小补”便民服务得跟上老百姓对修鞋、修自行车、配钥匙、改衣服等需求长期存在 便利的社区生活应该是什么样？新建小区管理严格，没有为这些“小修小只要在管理上多些创造性手段，多目标 前不久，商务部、住建部等12部门联合补”留下空间；有的则是老旧小区改造，是可以兼得的。
”刘小康说，“小修小补” 印发《关于推进城市一刻钟便民生活圈原来的流动摊点没地方了；还有的是小这类服务需求长期存在，可以帮助从业 建设的意见》，提出要在居民步行15分商小贩挣不到钱，不干这一行了。
者解决好诸如卫生、服务质量、安全保障 钟左右的范围内，建设可以满足日常生 中国社区商业工作委员会主任董等方面的问题，通过规范实现有序发展。
活基本消费和品质消费的多业态集聚的利说，老百姓对这些服务的需求长期存 今年1月，有着60多年历史的南京 社区商圈。
它不仅包括一日三餐所涉及在，“尤其是对老年人来说，更需要传统科巷菜场经过改造，以“科巷新市集”的 的菜市场、早餐店、便利店等，也包括不起眼的维修点，满足居民生活需求。
没有“小修小补”，居民生活不方便 服务和帮助，这部分服务不能消失”。
服务居民，他们靠“小修小补”维持生计 修车、修鞋、补衣、街头理发……这 面貌重新开业。
“新市集”一楼设立“社区工坊”，吸纳了配钥匙、修锁、干洗缝补、理发等一众小服务。
2018年，江西闻先生搬到一个新建些行业的从业者收入水平都不太高。
“‘社区工坊’最初是邀请流动维修 小区，小区里水渠环绕、绿树成荫、环境一名社区工作者告诉记者，大城市里的摊进来，但没想到大家还不是很乐 优美。
可住了一段时间后，他却感到诸年轻人学这类手艺积极性不高，从事意。
后来，他们发现工坊不仅提供了遮 多不便：没有小超市，买牙膏、毛巾、电“小修小补”这个行当的大多是外来务风避雨的场所，还和菜市场、超市、食堂 池之类的日用品，都要跑到3公里外的工人员，“他们大多有一技之长，却租不等连在一起，有一定人流量，帮助他们 大超市去；小区采取封闭管理，收寄快起店面，所以选择摆个小摊养家糊口”。
增加收入。
”董利说，“社区工坊”目前还 递、点外卖很不方便，“收个裤边、补个 中央党校（国家行政学院）公共管是公益性质的，“现在的任务是把他们 衣服、配钥匙、回收旧书等服务都没理教研部公共政策教研室主任刘小康保留下来。
未来随着商业模式创新，我 有”。
家里老人一直嚷嚷生活不方便，说：“我认识的一对外地夫妇在老社区们还要推动这些服务升级，吸引更多居 不得已，闻先生只得搬回老房子。
开了一家小门小脸的缝纫店。
多年来，民尤其是年轻人加入进来。
” 不少人都有这样的感受：一方面，城社区居民都在他们那里缝缝补补。
他 刘小康建议，在管理方式上，既可 市管理越来越规范，道路拓宽了、路面整们不但维持了自己的生计，还供两个孩以考虑与“互联网+”结合，提供升级服 创造性管理，便利生活与优美环境兼得洁了、社区环境更漂亮了；可另一方面， 街头小摊都不见了，针头线脑、修修补补 子上了大学。
” 务，同时也应考虑传统服务的需求，可以利用社区边边角角接纳这些“小修小 的服务也找不到了。
究其原因，有的是 “公共政策很多都是多目标决策，补”的从业者。
（摘自《人民日报》） 开学之际，很多家长会觉得，把孩子送进大学，总算可以喘口气了。
实际上对孩子来说，从高中步入大学是他人生路上的关键点，孩子由此迈上了实现目标的新平台，在逐步适应的过程中，孩子也需要得到父母的支持。
宿舍生活锻炼与他人共享能力 这是新生最先遇到的问题。
处理宿舍关系的最低目标是：求同存异，和平共处。
最容易导致冲突的原因往往是只顾自己而不懂得替他人考虑。
可以避免上述问题的操作方法是：生活上尊重别人的时间、空间和隐私，经济上做到“亲兄弟明算账”，而关系上要做到“合作双赢”。
当然，有些家长担心孩子住宿不适应，为孩子在校外单独租房，甚至陪读，这些做法都过度了。
宿舍生活，能让大一新生以最低成本锻炼独立生活能力以及与他人合作共享的能力，不要剥夺了孩子这一机会。
师生关系与亲子关系 大学教育的重要内容之一就是培养学生的独立思考、审辩思维的精神，以此实现教育的最高目标：让受教育者学会自我教育。
因此，如果一个大学生不主动向老师求教，老师都视作他正在独立思考而不会去打扰他，这 和中小学老师有很大不同。
家长不妨和新生探讨一下学习方法，建议他们主动找老师请教、讨论和对话。
新生上大学后，亲子关系会有变化。
父母先要处理好自己的“空巢综合征”，学会关爱自身。
其次，父母与大学新生既是导师，又是同行者，即共同学习与成长的关系。
再者，父母与新生之间可以考虑建立仪式时间，例如每个周末有一次固定的通话或视频。
适当参加社团活动 大学社团的意义很大，可以全方位地开阔视野、锻炼能力（如社交、合作、沟通、分享、组织管理和审美力等）。
但因为人的时间和精力有限，可按兴趣或需要去选择最多两个社团。
社团如果选多了，往往容易虎头蛇尾或让自己疲惫不堪，并严重影响学业。
注重职业探索及身心健康 大学时期一个最重要的发展任务就是职业身份的认同，即职业同一性。
具备职业同一性的大学生，会专注于个人成长，因此没有时间去内卷、“躺平”或者出现心理疾病。
与此同时，他们会有更多的学习幸福感与自我效能感。
大学新生要通过自我探索、职业探索、听课以及与老师探讨，去找到自己未来的发展方向。
此外，要养成有规律的生活习惯、坚持锻炼、戒掉不良生活方式，如熬夜、抽烟、网瘾等。
心理上要养成正向思维的习惯、自律与持续成长的习惯。
如果有身心不适应，要及时到校心理咨询室寻求帮助。
新生入学后，家长有必要与新生一起读学校的《学生手册》，更有助于 杨眉新生从一开始就养成规则意识。
（资摘）
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