试卷代号：２１９４ 座位号口习 中央广播电视大学２００５－２００６学年度第二学期“开放专科”期末考试 电子商务专业企业信息管理试题 题号分数 ２００６年７月
四 五总分 得分评卷人
一、名词解释（每题４分，共１６分） １．计算机黑客２．聚合３．价值链４．原型方法 得分评卷人
二、填空题（每题２分．共１６分．每错一空扣１分，最多扣１６分。
） １．一个企业信息系统的战略规划应包括组织的 、政策和约束、计划和 指标的分析； 　的　目标　、　约　束　以　及　计　划　指　标　的　分　析　；企　业　信　息系统的 ，企业信息系统的组织、人员、管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和 实施计划等。
２．管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行信息的 的系统。
３．数据管理包括 等几项内容。
１３３７ ４．企业信息系统建设的四个基本原则是 ５．数据库概念的基本目标是 和 ６．信息系统外部因素造成的安全隐患有，信息系统内部因素产生的安全隐患是 ７．一般较成熟的ＤＳＳ结构是由构成。
８．软件测试经常采用的是 两种模式。
得分评卷人
三、选择题（请将正确答案的序号填在括号内。
少选和多选都不得分。
每小题３分，共１８分） 　１．　从　信　息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件？（ ） 　Ａ．　信　息　源　　　　 ３．系统分析员 　Ｃ．　信　息　用　户　　　 Ｄ．信息管理者 　２．　在　信　息资源管理的框架中，（ ）既是数据资源管理的核心，也为
ＭＩＳ，Ｄ　ＳＳ以 及基于知识的系统提供基础数据。
　Ａ‘　数　据　库　　 Ｂ．业务 　Ｃ．　产　品　　　　　 Ｄ．事务处理系统 　３．　信　息　资源管理的基本内容包括的主题有（ ）。
　Ａ．　资　源　管　理　的　方　向和控制 Ｂ．建立企业信息资源指导委员会 　Ｃ．　信　息　资　源　的组织机构 　１３　３８ Ｕ．效益评估 ４．企业中信息化
委员会的工作通常由（ ）负责。
Ａ．　ＣＥＯ Ｂ．　Ｃ；｝｝（）　 Ｃ．　ＣＩＯ Ｄ．　ＣＯＯ ５．计算机化的信息系统的安全包括哪几个方面，（ 。
数据的安全 计算机和网络的安全 ．灾难性故障发生后系统的恢复 数据库备份 电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（ Ａ．贸易洽谈 Ｂ．广告宣传 Ｃ．市场调查 Ｄ．网上交易 得分评卷人
四、简答题【每题１０分．共３０分） １．信息系统对企业组织产生何种影响？２．简述决策支持系统的含义及其主要特征。
３．系统设计中如何作好硬件资源的配置工作？ 得分评卷人
五、论述题（２０分） 试述如何对现行系统进行分析。
１３３９ 试卷代号：２１９４ 中央广播电视大学２００５－－２００６学年度第二学期“开放专科”期末考试 电子商务专业企业信息管理试题答案及评分标准 　（供　参　考　）　　　　　　　　　　　　　　　　 ２００６年７月
一、名词解释（每小题４分，共１６分） 　１．计　算机黑客是人们对那些利用所掌握的技术未经授权而进人一个计算机信息网，以获 取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。
　２．　聚　合　即模块内部各组成部分的紧凑性标志，体现整体的统一性和模块功能专一性的程 度。
模块内部的聚合程度在一定程度上决定了它和其它模块之间的藕合程度。
　３．　价　值　链是指任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于 物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。
而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。
　４．　原　型　方法是一开始就凭借着系统分析人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统模型（或原型），这个模型大致表达了系统分析人员当前对用户 要求的了解和他希望系统实现后的形式。
然后系统分析人员和用户一道，对这个模型进行评价。
根据评价的结果，再对模型进行修改。
如此反复，周而复始，直到完全满意为止。

二、填空题（每题２分，共１６分） 　１．　战　略　目标企业信息系统功能结构 　２．　搜　集　、传输、存储、加工、维护和使用 　３．　数　据　的标准化数据的定义制定代码体系数据的安全保护 　４．　以　系　统工程的观点指导信息系统的建设 重视企业信息系统的战略规划 与用户密切配合 “一把手”原则 　５．　减　少　数据冗余增加数据的独立性 计算机犯罪黑客计算机病毒　软　件和　数　据的质量问题交互语言系统问题处理系统知识系统 　８．　白盒子 １３４０ 黑盒子
三、选择题（每小题３分．共１８分） 　１．Ｂ　　　　　＿　　　　＿　２．　Ａ　ＢＤ一３，Ａ　ＢＣ　　　４．Ｃ　　＿　　　　＿　５．　Ａ　ＢＣ；　　　６．Ａ　Ｊ３ＧＤ
四、简答题（每小题１０分，共３０分） 　１．　答：　信　息系统对企业组织产生的影响有： 　．　信息　系　统能够提高企业竟争优势。
　．　信息　系　统可以改进企业的工作效率和生产销售方式 　．信　息　系　统促进企业内部运行和管理方式的改进 　．信　息　系　统促进企业产品质量的提高 　．信　息　系　统促进企业组织的变革 　２．答　：　决策　支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技 术为手段
，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。
决策支持系 统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。
决策支持系统不能代替决策者的 决策。
　决　策　支　持系统主要特征包括： 　（１）　决　策　支持系统主要面向决策者和高层管理用户，只作为辅助决策手段。
所解决的决策 问题一般属于半结构化决策问题。
　（２　）决　策　支持系统有较强的灵活性，通用性和较快的反映能力。
可以适应企业面临的不同 的需求和条件的决策问题。
　（３）　决　策　支持系统充分利用各种学科的综合技术，组织建立模型库和知识库，是管理信息 系统的高等应用。
决策时可以灵活调用，具有问题识别、模型构造、方案评价等多种功能。
　＜４）　决　策　支持系统让用户可使用接近自然语言的方式下达指令，输入数据，输出结果以图 表方式为主，直观形象。
易于掌握。
　３．　答　：硬　件系统由数据准备装置，输人设备，主机，外存储器和输出设备组成。
　选型　　的原　则为，实用性好表现为可扩充性；容易开发容易使用，较强的通信能力，以及可 靠、可用和可维护性好于开放性；信誉好的厂家产品；性能价格比高。
　硬件　的　选　择要克服以下两种不好的倾向：第
一，先买机器，后作系统分析与设计，结果造成 不是机器为现实系统服务，而是系统为应付工具的运行服务；第
二，一味的贪大，求先进，把技 术上的可行性建立在不成熟的时髦机型上。
　１３　４　１　　　　　　　
五、论述题ｃ｝Ｑ分） 　企业　信　息　系统是根据“基于原系统，高与原系统”的规则对现行系统的映射。
为了实现这种映射，就必须对信息系统进行分析，即运用系统的观点和方法，对信息系统进行目标分析，组织机构与功能分析，环境分析，业务流程分析，信息系统存在的主要问题及薄弱环节分析，用户需求分析等，为建立管理信息系统的逻辑模型作必要的准备。
　１．　现　行　系统的目标分析，就是要分析各类目标的层次关系和权重关系；分析各项分目标之间的协调与冲突关系；了解系统目标是否与环境适应。
　２．　现　行　系统的组织机构与功能分析，就是要了解组织的总体结构以及组织内部各部分之间的关系；分析各组织机构的职能是否明确，是否发挥了应有的作用；分析组织机构设置的合 理性，找出存在的问题；根据计算机辅助管理的要求，为企业决策者提供调整机构设置的参考 意见。
　３＇．　现行　系　统的业务流程分析，就是要对企业的业务流程进行系统的归纳和分析，为建立管理信息系统数据模型和逻辑模型打下基础；在归纳分析的基础上，根据管理信息系统的要求，提出改进业务流程的方案，提供给决策者，以确定合理的、切合实际的业务流程。
　４．　现　行　系统的用户需求分析，就是要了解一个企事业单位总体上的信息需求；了解每项应用的详细信息需求，即社会或行为和技术需求。
　５．　信　息　系统的薄弱环节的分析，就是要找出企业信息收集、处理、传输、储存等方面存在的问题，以期加以改进。
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